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過(guò)程管理視角下的研究生培養(yǎng)質(zhì)量控制論文
【摘 要】本文通過(guò)對(duì)研究生培養(yǎng)過(guò)程管理內(nèi)涵及培養(yǎng)過(guò)程存在問(wèn)題的分析，圍繞加強(qiáng)研究生培養(yǎng)過(guò)程管理、全面提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，從控制的重點(diǎn)、控制的手段和控制的主體等方面提出了進(jìn)一步實(shí)施研究生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督控制的相關(guān)措施，以期對(duì)研究生培養(yǎng)工作有所裨益。
【關(guān)鍵詞】研究生 培養(yǎng) 過(guò)程管理 質(zhì)量控制
過(guò)程管理是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所強(qiáng)調(diào)的重要管理原則，是通過(guò)對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制，借以提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的一種管理理念和方法。隨著高等學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量等都受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，原有以目標(biāo)管理和結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯难芯可囵B(yǎng)管理模式呈現(xiàn)出諸多不適應(yīng)之處，實(shí)施過(guò)程管理已成為研究生教育管理的一種新的趨勢(shì)。
一、研究生培養(yǎng)過(guò)程管理的內(nèi)涵
所謂過(guò)程是指一系列已經(jīng)定義好的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)可以在一定條件下，借助一定的資源將輸入轉(zhuǎn)化成預(yù)期的輸出。所謂過(guò)程管理是指為了達(dá)到某種目的，對(duì)所涉及到的過(guò)程進(jìn)行描述、設(shè)計(jì)、改進(jìn)、監(jiān)控和評(píng)估等各方面的活動(dòng)。研究生培養(yǎng)過(guò)程管理即是指為實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)目標(biāo)，有計(jì)劃、有組織地所進(jìn)行的包括研究生培養(yǎng)過(guò)程描述、過(guò)程設(shè)計(jì)、過(guò)程實(shí)施、過(guò)程控制和績(jī)效評(píng)價(jià)等一系列研究生培養(yǎng)活動(dòng)的總稱。
研究生培養(yǎng)過(guò)程主要包括導(dǎo)師教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程和研究生學(xué)習(xí)研究過(guò)程。研究生從入學(xué)到畢業(yè)離校整個(gè)在校期間，教育管理者依據(jù)社會(huì)需要和人才成長(zhǎng)規(guī)律，有針對(duì)性向研究生施加教育和影響，指導(dǎo)研究生開(kāi)展各類科學(xué)研究，發(fā)揮研究生主體作用，促使其獲取知識(shí)，提升素質(zhì)和能力，成為具有較強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性的各種專業(yè)人才。在這一過(guò)程中相關(guān)聯(lián)的因素眾多，主體因素有管理者和導(dǎo)師等，但客體因素是唯一的，即培養(yǎng)對(duì)象研究生。整個(gè)研究生培養(yǎng)過(guò)程也是由許多環(huán)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成，管理者不僅要為研究生培養(yǎng)過(guò)程有效運(yùn)行提供全方位服務(wù)，而且要運(yùn)用一定的教育管理手段，實(shí)施對(duì)研究生培養(yǎng)過(guò)程的全面控制。
研究生培養(yǎng)過(guò)程控制應(yīng)包括對(duì)研究生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控和對(duì)導(dǎo)師教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程的監(jiān)督評(píng)估兩個(gè)部分。研究生學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控是對(duì)研究生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的跟蹤，包括對(duì)入學(xué)報(bào)到注冊(cè)、課程學(xué)習(xí)、開(kāi)題報(bào)告、實(shí)踐實(shí)驗(yàn)、學(xué)位論文、成果創(chuàng)新等一系列研究生行為的記錄和評(píng)價(jià)。對(duì)導(dǎo)師教學(xué)指導(dǎo)過(guò)程的監(jiān)督，則是指對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的基本內(nèi)容、方法手段、教學(xué)效果、責(zé)任感和敬業(yè)精神等方面的跟蹤督查。
二、研究生培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
當(dāng)前，各高校都比較重視研究生培養(yǎng)過(guò)程的管理，但在實(shí)際工作中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.管理者對(duì)研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)監(jiān)控不到位。長(zhǎng)期以來(lái)，各高校和上級(jí)主管部門多注重對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，以研究成果、畢業(yè)論文和就業(yè)狀況等來(lái)測(cè)量研究生培養(yǎng)的優(yōu)劣，而對(duì)研究生培養(yǎng)過(guò)程的監(jiān)管用力不足。輕視或忽視培養(yǎng)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)控制，往往是抓住了培養(yǎng)的某一局部或方面，難以從整體上實(shí)現(xiàn)對(duì)研究生培養(yǎng)的全過(guò)程管理。
2.導(dǎo)師對(duì)研究生培養(yǎng)的過(guò)程指導(dǎo)投入不足。隨著研究生招生規(guī)模的擴(kuò)大，每位導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量相對(duì)增多，導(dǎo)師整體負(fù)荷明顯增大，師生間的直接互動(dòng)相對(duì)減少；加之導(dǎo)師科研課題較多，工作忙，事務(wù)多，導(dǎo)師時(shí)間和精力投入都難以到位。甚至部分導(dǎo)師的責(zé)任心不強(qiáng)，以致出現(xiàn)一些研究生培養(yǎng)“放羊”現(xiàn)象，選題未經(jīng)論證、開(kāi)題報(bào)告時(shí)間滯后、畢業(yè)論文匆匆答辯等，嚴(yán)重制約了研究生培養(yǎng)質(zhì)量。
3.學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)在研究生培養(yǎng)過(guò)程管理中的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。在目前通行的管理體制下，導(dǎo)師、院系和研究生教育管理部門對(duì)研究生都負(fù)有監(jiān)管的責(zé)任。雖不少學(xué)校實(shí)行校院兩級(jí)管理，但院系的責(zé)任模糊不清，責(zé)任分擔(dān)沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)，院系一級(jí)缺乏自主設(shè)計(jì)的制度，共性多于個(gè)性，監(jiān)管中出現(xiàn)空白點(diǎn)。同時(shí)，院系主管領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)秘書(shū)的責(zé)任和作用經(jīng)常被關(guān)注，而教學(xué)、學(xué)位指導(dǎo)委員會(huì)和督導(dǎo)組等學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)的作用卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，導(dǎo)致僅做到文檔管理，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)監(jiān)督與規(guī)范化的過(guò)程管理。
三、加強(qiáng)研究生培養(yǎng)過(guò)程的控制，提高研究生教育質(zhì)量
通過(guò)對(duì)研究生培養(yǎng)過(guò)程存在問(wèn)題的分析可以看出，研究生培養(yǎng)就是要以研究生為中心，抓好幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)影響培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行持續(xù)的過(guò)程控制和不斷的改進(jìn)，使這些因素朝著有利于研究生教育質(zhì)量提高的方向發(fā)展，進(jìn)而保證和不斷提高研究生教育質(zhì)量。
1.嚴(yán)格研究生培養(yǎng)過(guò)程管理中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，保障研究生學(xué)習(xí)科研活動(dòng)的有序進(jìn)行。過(guò)程管理的重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)培養(yǎng)過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，保證整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程的有效運(yùn)行。研究生培養(yǎng)過(guò)程控制的重點(diǎn)應(yīng)放在如下幾個(gè)環(huán)節(jié)上：（1）招生環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)考條件，做到公開(kāi)公正，確保生源質(zhì)量。（2）報(bào)到注冊(cè)環(huán)節(jié)。控制研究生報(bào)到注冊(cè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保教學(xué)科研活動(dòng)的有序進(jìn)行。（3）課程教學(xué)環(huán)節(jié)。審核培養(yǎng)方案、培養(yǎng)計(jì)劃的制定等與培養(yǎng)目標(biāo)的一致性，課程設(shè)置的合理性和教學(xué)方法的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)最佳教學(xué)效果。（4）實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。積極參加科研、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)、調(diào)查報(bào)告和總結(jié)。（5）學(xué)位論文環(huán)節(jié)。對(duì)論文選題、開(kāi)題認(rèn)真組織評(píng)審，中期檢查落實(shí)到位，對(duì)論文的內(nèi)容創(chuàng)新性、論文撰寫(xiě)的格式和答辯程序等進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
2.積極研發(fā)應(yīng)用研究生信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)過(guò)程管理控制的系統(tǒng)化、自動(dòng)化。首先要對(duì)研究生報(bào)到注冊(cè)、論文開(kāi)題、中期考核、畢業(yè)答辯等培養(yǎng)環(huán)節(jié)的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。對(duì)不能按時(shí)報(bào)到注冊(cè)的研究生通過(guò)系統(tǒng)控制功能，不允許轉(zhuǎn)入有學(xué)籍在校生信息庫(kù)，不得制定培養(yǎng)計(jì)劃，也就無(wú)法進(jìn)入課程學(xué)習(xí)階段。其次要對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的制定進(jìn)行控制。應(yīng)用研究生信息管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)提交的個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃與本學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方案的比對(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)研究生培養(yǎng)計(jì)劃制定的學(xué)制、課程、學(xué)分、環(huán)節(jié)等自動(dòng)化審核控制，對(duì)不符合培養(yǎng)方案規(guī)定的培養(yǎng)計(jì)劃不予通過(guò)，保證培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方案的有效性。再次要對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行自動(dòng)控制。通過(guò)教務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)完成研究生課程學(xué)習(xí)成績(jī)的網(wǎng)上提交，檢查審核考核方式、考核結(jié)果是否符合要求。最后要對(duì)畢業(yè)論文答辯進(jìn)行審核控制。應(yīng)用研究生信息管理系統(tǒng)，對(duì)培養(yǎng)費(fèi)交納情況、培養(yǎng)計(jì)劃完成情況、論文完成情況等畢業(yè)答辯條件進(jìn)行自動(dòng)審核控制，確定研究生是否能進(jìn)行畢業(yè)答辯。
3.充分發(fā)揮學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督作用，促進(jìn)研究生培養(yǎng)過(guò)程的不斷完善。研究生教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)位指導(dǎo)委員會(huì)和研究生督導(dǎo)組等學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)主要是對(duì)研究生培養(yǎng)工作的各個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。要充分發(fā)揮這些機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，通過(guò)對(duì)導(dǎo)師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果以及研究生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、考試成績(jī)、論文質(zhì)量和思想狀況等督察信息的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷完善過(guò)程的質(zhì)量保證和監(jiān)控機(jī)制。
4.理順學(xué)校相關(guān)部門及各院系之間的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)過(guò)程控制的整體效應(yīng)。研究生培養(yǎng)過(guò)程管理控制的成敗，關(guān)鍵取決于教育管理人員的控制意識(shí)和行為。而且，整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)和全體教育管理人員控制的一致性，決定培養(yǎng)的最終效果。因此，要理順校、院、系、導(dǎo)師、研究生之間的關(guān)系，明確其職責(zé)和義務(wù)，明確每個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)所期望的結(jié)果和必須開(kāi)展的關(guān)鍵活動(dòng)，確定實(shí)施和管理這些關(guān)鍵活動(dòng)的責(zé)任部門或責(zé)任人。建立必要的溝通協(xié)作機(jī)制，樹(shù)立全局意識(shí)，減少局部觀念，統(tǒng)一行動(dòng)，通力配合，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)過(guò)程控制的整體效應(yīng)，培養(yǎng)出社會(huì)所需要的合格人才。
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