談高職文秘速錄人才培養模式論文

談高職文秘速錄人才培養模式論文

　　【摘要】職業技能大賽已成為教育教學質量提高和人才培養模式改革的重要參考依據。基于職業技能大賽的視角，構建高職文秘速錄人才培養模式，需從教學模式、師資隊伍建設、建立實踐平臺等方面展開，實現“以賽促教、以賽促學、以賽促改”，提高文秘速錄人才培養的質量。

　　【關鍵詞】技能大賽;人才培養模式;文秘;速錄

　　《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020年)》指出:“要把提高質量作為職業教育發展的重點，將開展職業院校技能大賽作為提高教育教學質量的重要方式之一。”近年來，職業技能大賽已成為高職教育改革創新的指路燈，是高職院校展示其教學成果的重要手段，成為社會各界評價職業院校教學質量的重要參考依據。基于職業技能大賽視角，探討高職文秘速錄人才培養模式的構建顯得尤為必要。

　　一、全國職業院校文秘速錄技能大賽的促進作用

　　2017年第十屆全國職業院校技能大賽開幕式在天津舉行。該賽直接由國家教育部主辦，具有極高的權威性。國務院總理對本屆大賽作出重要批示，批示指出:“當前，我國經濟正處于轉型升級的關鍵時期，迫切需要培養大批技術技能人才。希望技能大賽貫徹新發展理念，充分發揮引領示范作用，推動職業教育進一步堅持面向市場、服務發展、促進就業的辦學方向，堅持工學結合、知行合一、德技并修，堅持培育和弘揚工匠精神，努力造就源源不斷的高素質產業大軍。”作為本屆大賽類別之一的全國職業院校文秘速錄技能大賽在天津職業大學舉辦。該賽從2013年被列入到全國職業院校技能大賽賽項，每年舉辦一次，至2017年已連續舉辦五屆。本屆大賽共設5個賽項，分別是:文字校對與文本速錄、實時記錄與文書整理、蒙目速錄、模擬辦公管理、辦公室實務操作。這些賽項綜合考查文秘崗位的速錄技能、文字處理、辦公自動化設備使用、禮儀素養、日常文檔收納能力及辦事、辦文、辦會三大模塊等能力。由于全國職業院校技能大賽直接由國家教育部主辦，是國內同類職業技能大賽級別最高的大賽，因此各地高職院校對該賽都極為重視。比賽對專業建設、提升學生技能和就業能力方面具有促進作用。1．有利于院校開展專業建設和教學改革文秘速錄技能大賽考核文秘專業的兩類課程的技能知識:速錄課和秘書課程。這兩類課程是該專業的核心課程。通過參加大賽，各高校的老師之間互相切磋和共同學習，促使參賽院校反思自身專業建設的不足之處，開展專業建設和教學改革。技能大賽賽項設置為修訂專業人才培養方案提供修訂依據。同時，技能大賽賽項內容為文秘專業教學改革提供豐富的教學案例，各高職院校可以按照賽項模塊對教學內容進行重組，合理分配課時，重點提升崗位核心能力，充分體現了“以賽促改、以賽促學”的目的。2．促進學生提升崗位工作技能和提高就業能力就業單位對文秘專業學生的崗位工作技能要求較高，要求學生不僅速記速度要達標，同時要求秘書工作能力也要過硬，具備獨立辦事、辦文、辦會的能力。文秘速錄技能大賽的賽項涵蓋速錄能力、秘書辦事、辦文、辦會的綜合能力、辦公自動化設備操作能力及日常辦公文件的收納能力，熟悉賽項并能準確作答的學生基本已經具備了秘書崗位的核心能力。從比賽結果看，凡是在全國職業院校文秘速錄技能大賽或地區選拔賽中獲獎的學生，都被就業單位提前錄用并得到重用。“可見，文秘速錄技能大賽確實強化了學生的崗位工作能力，并得到了用人單位的高度認可。”

　　二、我校文秘速錄人才的發展現狀

　　作為首次參加全國職業院校文秘速錄技能大賽，筆者所帶團隊比賽成績與其它參加多年大賽的高職院校存在較大差距。通過與其它院校的同臺競技，參賽的師生探究并總結出本校文秘專業尤其是速錄方面存在著諸多問題。1．速錄課時偏少“中文速錄課程的學時按行業標準劃分為:速錄員的標準學時不少于360節;速錄師的標準學時不少于540節;高級速錄師級的標準學時不少于760節。與此相對應的錄入速度分別為:速錄員級每分鐘140字、速錄師級每分鐘180字、高級速錄師級每分鐘220字。”要達到這一目標，不僅要求學習者具備極強的協調能力和快速的反應能力，更需要大量的學時和課后訓練時間，才能逐步達到符合崗位需求的速度要求。從本屆文秘速錄大賽獲獎選手的速錄水平也充分印證:凡獲得大賽一、二、三等獎的選手速錄速度都在每分鐘220字以上。而我校文秘專業速錄課程只在大二學年開設1個學年、共186課時，遠遠沒有達到高級速錄師的速錄水平。因此，筆者所在學校今后的速錄改革方向即為加大速錄課程課時。2．課堂教學方法單一目前，我校文秘專業的速錄課程采用的教學模式是“一堂課，半理論半練習”的方式。這種模式能夠促使學生迅速地掌握每堂課的基本知識技巧，并迅速加以練習鞏固，但缺點在于授課方法過于單一，也給速錄教學帶來了諸多問題。首先，每個學生的基礎不一樣，存在個性化差異，若只采用一種教學模式，往往在同樣的時間內會出現顯著的學習效果差異。其次，教學過程中只有理論與練習，隨著速錄課程內容的深入和篇章難度的不斷增加，學生難免產生厭學情緒，無論對課堂管理還是教學效果都會產生負面影響，影響到教學進度和教學效果，進而減緩學生提升速錄技能的速度和降低學生練習速錄技能的興趣。3．“雙師型”速錄師資缺乏高素質的師資隊伍是成功進行高職人才培養的重要因素。目前，我校的速錄教學的師資來自于企業的速錄師。這些教師由于長期在一線從事速錄工作，實踐經驗足，同時也存在企業速錄師教學能力不強、不利于教學管理等問題。企業的速錄師從事速錄課程教學在教學紀律上很難把控，學校很難進行常規管理與相應懲處。針對學生參加文秘速錄競賽的高強度輔導，企業的速錄師由于自身工作繁忙的緣故，無法保證有充足的時間對我校文秘專業學生進行賽前集訓，學生得不到及時的專業輔導，給學生參加大賽造成一定影響。

　　三、基于職業技能大賽視角的高職文秘速錄人才培養模式構建

　　高職教育肩負著培養高素質文秘速錄人才的重要使命。基于文秘速錄技能大賽開展文秘速錄人才培養模式應主要從教學模式、師資隊伍建設、建立實踐平臺等方面構建。將以賽促教、以賽促學、以賽促改的理念滲透到日常教學和專業建設，提高文秘速錄人才培養的質量。1．創建“學訓賽”一體化教學模式結合我校在本次比賽中存在的速錄問題，我校文秘專業計劃采取“學訓賽”一體化教學模式對速錄課程教學進行改革。(1)加大速錄課時。速錄是一門實踐性很強的課程，速錄成績的保證，必須建立在足夠課時量的基礎上。通過對本屆全國文秘速錄大賽獲獎高校的調研，我校文秘速錄課程須改變大二一學年開設速錄課的現狀，應該從大一第一學期便開設速錄課程，連續開設五個學期的速錄課，每周6課時的教學計劃。同時，學生熟練掌握速錄技能的核心在于練習時間的累積，實踐證明光靠課堂學時是無法培養出高級速錄師，我們還必須利用晚自習等業務時間對學生免費開放速錄實訓室，進一步鞏固課堂知識。此外，按照教師制定的訓練計劃，學生利用寒暑假進行速錄訓練，假期結束后對學生進行速錄水平考核。(2)創新教學方法。由于速錄學習具有學程長、提速慢、學習過程枯燥乏味等缺點，使得很多學生在學習過程中中途放棄，真正能成為高級速錄師的人少之又少。針對這些缺點，要求教師不斷探索適應高職類全日制院校速錄教學的方法，不斷提高學生學習速錄的興趣。例如，面對學生練習速錄技能出現提不起興趣的情況，教師可以采取視頻聽打法。“利用網絡資源，下載大量的語速合適的新聞、會議、開幕式、庭審現場等熱門、新穎的、有趣的視頻作為聽打練習材料，讓每一位學生都置身于情境中，模擬現場速錄師，集中精力練習聽打。”練習結束后，請學生歸納速錄技巧，最后老師歸納匯總，從而提高學生練習速錄的興趣。(3)建立速錄技能競賽機制。學校應以技能大賽為契機，推行人人參賽的方式，建立“日練、月比、學期賽”的競賽機制。日練，由速錄老師與班主任共同負責，利用課堂實訓與晚自習時間進行速錄練習。月比，以文秘班級為單位組織班級速錄技能大賽，對班級前6名同學予以獎勵，給予一定的加分并納入到學生速錄課程的平時成績考核之中。學期賽，由學院組織“文秘速錄技能大賽暨學期賽”，采用全國文秘速錄技能大賽的競賽項目，依據全國賽獲獎比例評選出一、二、三等獎，并予以表彰、頒發獎狀及獎品。此外，從獲獎同學中選拔精英參加自治區院校文秘速錄技能大賽。2．加強雙師型教師隊伍的培養力度“技能競賽比的是學生，賽的是老師，教師在整個競賽中主導明顯，作用重要。”全國文秘速錄技能大賽考核學生職業技能水平，也是對教師專業技能水平的考核。高職院校務必要提升專業教師的技能水平。首先，以職業技能大賽為契機，通過邀請速錄行業高級速錄師對高職院校速錄教師進行速錄技能培訓，提高專職速錄教師速錄水平。其次，專職速錄教師必須拓展自己的專業知識，關注行業新標準、新方法，深入企業鍛煉，提升自身職業技能。再次，建立速錄課程教師激勵機制，定期選派專職速錄教師深入速錄企業一線參與會議速錄等實踐活動。此外，高職院校應招聘富有實戰經驗的速錄師，著力打造一支專兼結合的文秘速錄師資隊伍。3．建立專業對口、多樣化的實踐平臺學生速錄水平的提升關鍵在于實踐應用，高職院校應當為學生建立專業對口、多樣化的實踐平臺。首先，充分利用校內速錄實訓室的資源，加大速錄實訓室的使用率，提高學生的速錄技能。其次，利用學校舉辦的會議、演講、培訓等活動，組織文秘專業學生親臨現場進行實時速錄，提高學生的速錄速度和準確率。在此基礎上，學校應加大與速錄公司共育人才的力度，由該公司適時推薦優秀速錄學生參加社會各類會議的實時速錄服務，推薦學生以副手的身份協助速錄公司的速錄師參與各級法院、電臺和新聞單位等現場速錄，為學生提高速錄技能提供實戰演練機會，提升學生克服真實速錄情境的緊張心理，從而提升學生的速錄水平。以職業技能大賽為契機，高職院校不斷探索文秘速錄人才培養模式的構建，對教學模式、師資建設、建立實踐平臺等方面進行優化和完善，實現“以賽促教、以賽促學、以賽促訓”，提高高職文秘速錄人才培養質量，不斷滿足速錄行業對高端技能型人才的需求，持續提升高職教育服務區域經濟社會發展的能力。

　　【參考文獻】

　　［1］孟德花，楚萍．全國職業院校文秘速錄技能大賽研究［J］．北京政法職業學院學報，2016(2)

　　［2］楊雅頌．高職會展專業中文速錄課程優化研究［J］．開封教育學院學報，2016(11)

　　［3］劉美麗．高職亞偉速錄課程教學思考［J］．電子測試，2016(13)

　　［4］林曉楠．技能大賽引領下中職會計專業人才培養模式改革與成效［J］．經貿實踐，2017(14)

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