互聯(lián)網(wǎng)時代如何做好房地產(chǎn)營銷論文
房屋是人們生存的基礎(chǔ)，是人們幸福生活的基本物質(zhì)保障，所以房地產(chǎn)交易成了社會上一個熱門的商業(yè)契機(jī)。既然是熱門的商業(yè)契機(jī)，自然有不少的人都想要在這鍋福利里大撈一筆，競爭也就會無比巨大了。據(jù)有關(guān)資料顯示，由于我國與房地產(chǎn)調(diào)控相關(guān)政策的出臺和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，我國房地產(chǎn)方面的問題變得更加嚴(yán)峻，企業(yè)間的壓力也越來越大。那么，在這樣一個緊張的局面下，我們要怎樣才能保全自身并向前發(fā)展呢?當(dāng)然是要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高營銷的效率。另一方面，如今互聯(lián)網(wǎng)也正在蓬勃發(fā)展，這無疑給房地產(chǎn)營銷帶來了新的機(jī)會。
毫不夸張地說，缺少了互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)今社會必然會陷入癱瘓，這足見計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要作用。商業(yè)成功的奧秘就在于抓住商機(jī)、利用好有利的客觀條件，若是如此利于商業(yè)發(fā)展的機(jī)會都不能夠把握好，那么在無意間我們就已經(jīng)浪費了許多的資源。如果能夠冷靜對待房地產(chǎn)當(dāng)前的緊張局面，合理、科學(xué)地運用幾乎覆蓋了全球的互聯(lián)網(wǎng)，在房地產(chǎn)營銷上做足功課，那么房地產(chǎn)行業(yè)的甜果就離我們不遠(yuǎn)了。當(dāng)然，做好房地產(chǎn)營銷不僅僅是個人利益問題，更多的是它對穩(wěn)定社會的巨大作用，因為房地產(chǎn)在社會經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了不容小視的地位。也正是因為這些因素，互聯(lián)網(wǎng)時代如何做好房地產(chǎn)營銷便理所當(dāng)然地成了社會的熱點，人們關(guān)注的焦點。
一、傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式中存在的問題
盡管科技、經(jīng)濟(jì)等各方面的條件都已經(jīng)足夠支持房地產(chǎn)營銷脫離傳統(tǒng)模式并進(jìn)入全新的模式，但不少企業(yè)和商家都沒有脫離傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式的意愿。為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?主要在于他們沒有意識到傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式中存在的問題，如果意識到了那些存在的問題，相信他們會做出明智的選擇，中國的房地產(chǎn)問題也會相應(yīng)地得到解決。
首先，商家與客戶之間的交流存在較多問題。例如，在對房屋的了解過程中，如果客戶提出了新的想法和要求，就得多次往返于交易所進(jìn)行溝通交流，這樣在浪費了雙方時間的同時加大了成交的不確定性;又比如在征集用戶意見的過程中，往往需要逐一聯(lián)系客戶，難度也不小。其次，傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式下，對產(chǎn)品的宣傳存在局限性。因為在經(jīng)濟(jì)無力競爭的條件下，大多商家選擇的宣傳方式就是發(fā)傳單、舉辦小型活動等;這樣的宣傳效果是可想而知的，因為這樣的方式存在宣傳面積不廣、影響不大的問題。
如果這一系列傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式中存在的缺陷不能夠得到補(bǔ)足，不管對個人還是社會都會造成不良影響;所以在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，思索房地產(chǎn)營銷的新道路意義非凡，這也是房地產(chǎn)營銷未來的發(fā)展方向。
二、互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)時代的房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)的眾多產(chǎn)品中，各有各的意義和成就，在這里我們將從互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛運用中大體來闡述、說明這一問題。互聯(lián)網(wǎng)的主要運作方式就是將互聯(lián)網(wǎng)的科學(xué)、平臺、商務(wù)形態(tài)和運作與互聯(lián)網(wǎng)終端的全面結(jié)合，這看似簡單的加法卻實現(xiàn)了手機(jī)客戶端與互聯(lián)網(wǎng)資源的完美融合，意義重大。
根據(jù)權(quán)威結(jié)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)就已近9億，創(chuàng)造了7%的增長率;在生活中，用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的用戶總數(shù)也有所增加，達(dá)到了8億多戶。為什么互聯(lián)網(wǎng)能夠在生活中迅猛發(fā)展呢?因為它的移動性、機(jī)動性、隨意性符合人們的生活心態(tài)，他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)把自己碎片化的時間用到自己所喜歡的事情中，如在間斷的點點滴滴的時間中他們可以進(jìn)行各種娛樂活動、可以查詢自己所需要的信息、了解社會的最新動態(tài);這樣不僅達(dá)到了目的，還節(jié)約了時間。如此一來，移動終端便會逐漸成為消費者獲取信息的重要渠道，成了生活中重要的組成部分。
在這樣的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，不少房地產(chǎn)企業(yè)看到了機(jī)會，紛紛通過微信、APP等各種互聯(lián)網(wǎng)手段開展房地產(chǎn)營銷活動。這些平平常常的社交手段沒有“平凡”，沒有辜負(fù)互聯(lián)網(wǎng)時代賦予它的巨大能量，在它的媒介作用下，不少企業(yè)的房地產(chǎn)營銷有了突破性進(jìn)展，創(chuàng)造了房地產(chǎn)營銷方面的奇跡。這些房地產(chǎn)營銷方面取得的成就不僅為商家個人帶來了利益，還為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奉獻(xiàn)出了自己的一份力量;那么，我們怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷呢?當(dāng)然是充分利用互聯(lián)網(wǎng)，在它的帶動下走向房地產(chǎn)營銷的正軌。為什么?因為這是房地產(chǎn)營銷在當(dāng)今社會下的必然趨勢。
第一，互聯(lián)網(wǎng)在暗暗符合消費人員消費行為變化的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)在融入社會的過程中，消費者的日常習(xí)慣也慢慢地在無形中受到了改變。例如，在以前的生活中，人們采用的支付方式大多是現(xiàn)金支付;但是在互聯(lián)網(wǎng)的籠罩下，網(wǎng)銀的應(yīng)用越來越廣泛，占據(jù)了生活中支付的一個主流形式。并且根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，按照互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來看，其在將來一定會呈現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，那么傳統(tǒng)中以報紙、PC互聯(lián)網(wǎng)等為主要傳播渠道的方式必然會被現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)科技所代替，因為它順應(yīng)了客戶消費行為的變化趨勢。
第二，互聯(lián)網(wǎng)符合旅游地產(chǎn)營銷的必然趨勢。稍微懂一些房地產(chǎn)方面知識的人都知道旅游地產(chǎn)存在的獨特問題——首先是客戶分布地區(qū)通常比較多，這樣一來就會有客戶所在范圍較廣、客戶集中度不高的問題;其次，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷模式在一定程度上存在著時間和空間的局限性——而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)科技恰恰可以很好地解決這一系列的問題，暗暗符合了旅游地產(chǎn)營銷的必然趨勢。何以見得呢?我們可以從一些具體的例子中來了解這一必然趨勢。
一是樓盤信息的電子化，如果做到這一點，客戶就可以通過網(wǎng)站、App電子樓書等網(wǎng)絡(luò)工具隨時隨地查看現(xiàn)場、樣板間等，也就可以時刻關(guān)注樓盤信息的變化了。這樣，不管客戶在哪里，不管什么時候，只要通過互聯(lián)網(wǎng)就可以輕松了解到與房地產(chǎn)有關(guān)的絕大部分信息了，也就不會過多地受到時間和空間的限制了。
二是在互聯(lián)網(wǎng)科技下，客戶可以隨時輕松地參與房地產(chǎn)有關(guān)的各類體驗及互動，這樣發(fā)展下去，房地產(chǎn)經(jīng)銷商就可以方便地獲取客戶的意見和建議了。這不僅解決了客戶分布地區(qū)集中度不高的問題，也為企業(yè)改變營銷策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了寶貴的經(jīng)驗。
三是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，房產(chǎn)信息可以通過客戶實現(xiàn)朋友圈的轉(zhuǎn)播，比傳統(tǒng)體驗?zāi)Ｊ酵茝V速度更快、覆蓋面更廣、成本更低，能夠提高客戶精準(zhǔn)度，這無疑適合跨區(qū)域推廣。也就是說，這將是房地產(chǎn)營銷的一個必然趨勢，因為它解決了旅游地產(chǎn)營銷中的很多問題。
第三，互聯(lián)網(wǎng)是推進(jìn)全民營銷的必然趨勢。互聯(lián)網(wǎng)幾乎覆蓋了全世界，在這樣一種條件下，互聯(lián)網(wǎng)將成為信息、交流等公共及私人生活的必然載體。也正是這樣，社會和人民都無法離開網(wǎng)絡(luò)，因為他們的生活已經(jīng)融入了互聯(lián)網(wǎng)的大載體中。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)中的營銷也從開始的個體嘗試逐漸過渡到了全民營銷;換句話說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)搭建并逐漸健全了全民營銷的平臺。以前的開發(fā)商、銷售員、消費者三者之間的聯(lián)系都是比較單一的，并沒有形成一個比較完整的網(wǎng)絡(luò)和平臺，在那種情況下，營銷模式也不具備太多的活力;但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這些都發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了全民營銷的進(jìn)程，打通了開發(fā)商、銷售員、消費者之間聯(lián)系的平臺。
其中的重要一點就是每個人都可以通過微信等自媒體工具實現(xiàn)信息傳播，因為這使得人們在獲取信息的同時也加大了社會信息的容量。再者，開發(fā)商可以通過APP等平臺實現(xiàn)召集，如西安萬科通過微信“萬客通”召集全城經(jīng)紀(jì)人為其推薦客戶，低成本實現(xiàn)了全部拓展;例如，萬有引力自主開發(fā)了出租車帶客看房用的APP“神馬特駕房”，7月20日～8月
底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，青島本地經(jīng)紀(jì)人使用為其簽約代理的一處樓盤推薦客戶多達(dá)2672組，成交就達(dá)到43組，交易額達(dá)3600萬。這些足以看出互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)全民營銷中的重要作用，而全民營銷又是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會的必然選擇，所以作為社會經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，房地產(chǎn)營銷融入互聯(lián)網(wǎng)大背景下去發(fā)展也將會是其發(fā)展的必然趨勢。
第四，互聯(lián)網(wǎng)便于提高客戶黏性。在房地產(chǎn)營銷中，無論是高端樓盤還是濱海產(chǎn)品，增加客戶黏性無疑都是提高成交的重要基礎(chǔ)，也就是說做好房地產(chǎn)營銷的必要條件就是提升客戶黏性。最常見的就是通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)手段展開營銷，這些平凡、普通的手段一般都能發(fā)揮意想不到的巨大作用，通過它們基本上就可以實現(xiàn)開發(fā)商和消費者之間的互動了;另外，公眾訂閱號除了有廣泛傳播促銷信息的作用之外，還可以通過開展一些互動游戲來提高與客戶的交流力度，以便更好地開展房地產(chǎn)營銷工作。此外，通過一些優(yōu)惠措施、贈送禮品等方式，吸引購房者在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一來就可以將一些好的分享推送給其他不知道的客戶了，也就實現(xiàn)了項目價值的廣泛、有效傳播;同時，互動活動中可以增加客戶黏性，提高關(guān)注度，實現(xiàn)消息的有效傳播。
客戶的黏性在房地產(chǎn)營銷中有著舉足輕重的作用，如果在房地產(chǎn)營銷活動中能夠注重客戶黏性，處理好這個問題，必然能夠有所收獲。然而，提升客戶黏性又與互聯(lián)網(wǎng)科技息息相關(guān)，所以在網(wǎng)絡(luò)大時代的背景下，將房地產(chǎn)營銷融入互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行發(fā)展將是房地產(chǎn)營銷工作以后的不二選擇。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷實施要點
通過上文的論述，我們可以清晰地看出互聯(lián)網(wǎng)時代的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也正在以驚人的速度進(jìn)入生活的方方面面;而房地產(chǎn)營銷在傳統(tǒng)模式下又難有突破性的進(jìn)展，同時互聯(lián)網(wǎng)又為它提供了一個巨大的契機(jī)，如果能夠抓住這個機(jī)會，讓房地產(chǎn)營銷有效融入互聯(lián)網(wǎng)中，讓互聯(lián)網(wǎng)帶動房地產(chǎn)營銷的發(fā)展，前景必然是可觀的。那么，問題也就出來了，我們應(yīng)該如何在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下做好房地產(chǎn)的營銷工作呢?
第一，必須主動搭建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)如今的發(fā)展態(tài)勢，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的科技必然會成為社會的主流技術(shù)，也只有其巨大的容量才可能維持社會發(fā)展過程中的穩(wěn)定性。并且，互聯(lián)網(wǎng)終端成為未來主要的傳播渠道似乎已經(jīng)成為一種必然，可以說相關(guān)企業(yè)積極搭建公司自己的互聯(lián)網(wǎng)終端營銷平臺已經(jīng)成為一種必然趨勢，是它們的不二選擇。那么，又該如何去搭建這樣一個互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺呢?首先要通過微博、微信開通公共賬號或是開發(fā)APP，這樣可以為后面具體的搭建工作做好技術(shù)、工具基礎(chǔ)，可以省去不少的麻煩;同時公司必須通過多種新穎、有吸引力的途徑宣傳帶有公司微博、微信、APP的二維碼，這樣就可以在很大程度上擴(kuò)大用戶下載率，搶占客戶端。
搭建互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺是房地產(chǎn)營銷的一個重要步驟，只有搭建好互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺房地產(chǎn)營銷事業(yè)才可能會有突破性的發(fā)展和進(jìn)步;互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺就像錯綜復(fù)雜的交通網(wǎng)絡(luò)，而房地產(chǎn)營銷就好比性能優(yōu)良的交通工具，只有完善了網(wǎng)絡(luò)交通工具才可能發(fā)揮出它的潛在優(yōu)越性。盡管建立好營銷平臺是一項不可或缺的重要任務(wù)，但是我們在實際的建設(shè)過程中一定不能急于求成，忙手忙腳地去“趕”著建立這么一個平臺，因為這個銷售平臺的建立也是需要時間和過程的，我們必須一步一步地慢慢前進(jìn)才可能把它做到最好，才能讓它在后期發(fā)揮出它該有的優(yōu)越性質(zhì)，為我們創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
第二，有必要設(shè)定內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳內(nèi)容。不管對于經(jīng)濟(jì)或是政治，不管對于房地產(chǎn)還是其他行業(yè)，宣傳都是重中之重，因為只有做好了宣傳人們才會知道你要做什么，在接下來的工作中我們才能夠得心應(yīng)手。所以，宣傳的效果在一定程度上就已經(jīng)決定了后期工作的進(jìn)展情況;當(dāng)然，如何設(shè)定一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的有效宣傳變成了一個大家關(guān)心的.問題。那么，究竟在這方面有怎樣的好辦法呢?
首先，有必要將項目信息電子化，將信息輸入互聯(lián)網(wǎng)的大個體中去。具體可以通過制作電子樓書、3D樣板間、項目全景鳥瞰圖等方式，將項目基本的信息內(nèi)容融入信息化的互聯(lián)網(wǎng)體系。做到了這一點，我們必然就能在房地產(chǎn)營銷方面取得進(jìn)步，因為這種方式在方便了顧客和商家的同時也能夠降低交易的不確定性，有利于房地產(chǎn)營銷工作的進(jìn)展。其次，可以在宣傳過程中充分融入樓盤的信息，而不是僅僅局限于宣傳的手段上;因為宣傳的過程本身就具有極大的宣傳效應(yīng)，如果能夠把這部分宣傳效應(yīng)發(fā)揮到極致，其起到的作用和效果都會是出人意料的。
宣傳的重要性人人皆知，然而要做好宣傳工作卻沒有想象中那么容易，因為在宣傳過程中我們必須綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、可行性等各方面的問題。但是，不管怎樣，在互聯(lián)網(wǎng)大時代中就應(yīng)當(dāng)利用好互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)這一有利工具進(jìn)行房地產(chǎn)營銷中的宣傳工作。把宣傳工作融入互聯(lián)網(wǎng)中之后，我們可以輕松地實現(xiàn)大范圍內(nèi)的信息傳播，這樣的宣傳才會更加有效。
第三，在互聯(lián)網(wǎng)時代，必須結(jié)合好線上與線下的工作，這樣才能讓二者相得益彰。互聯(lián)網(wǎng)在線上起到的作用是為群眾和商家提供一個適當(dāng)?shù)钠脚_，讓雙方的交流變得更加容易、方便;通過這個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可以解決好很多以前看似無法輕易解決的問題，如我們可以通過網(wǎng)上看房和網(wǎng)上體驗的方式了解到我們想要的信息。正是有了這個平臺，人們才能夠從根本上克服房地產(chǎn)營銷中時間不夠、距離太遠(yuǎn)、了解不夠深刻等問題，客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)中虛擬的形象對建筑的基本特性有所了解。當(dāng)然，這不過是線上的虛擬過程，并不能對客戶完成交易起到?jīng)Q定性的作用，要想讓客戶更滿意，并最終完成交易，把線上工作和線下服務(wù)充分結(jié)合就顯得十分重要。
如何才能使兩者結(jié)合得更加完美呢?首先當(dāng)然是要重視展示區(qū)和樣板間的現(xiàn)場體驗效果的重要影響，明白到線上體驗不過是一個讓客戶初步了解產(chǎn)品特點作用的道理，因為線上的展示只是一個虛擬的成品，并不能深度地顯現(xiàn)出商品的現(xiàn)實質(zhì)量，這就使得客戶心中存在或多或少的不確定性，這必定會影響到商品的成交率，所以現(xiàn)場的體驗也是極其重要的。接著，企業(yè)相關(guān)人員必須保證良好的現(xiàn)場服務(wù)，因為這在很大程度上會影響到顧客的交易意向，也就是說交易能否得到實現(xiàn)與現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)。只有做好了這一點，才可能讓客戶滿意，讓他們心甘情愿地完成最終的交易，才可能讓房地產(chǎn)的OTO營銷模式變成現(xiàn)實。
四、結(jié)語
房地產(chǎn)涉及個人幸福和社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性，可以說是意義重大，如果在房地產(chǎn)營銷方面處理不當(dāng)，必然會對個人幸福、社會經(jīng)濟(jì)造成不同程度的影響。但是房地產(chǎn)不比其他普通的商品，它具有許多特性，這些特性也就注定房地產(chǎn)營銷中會存在獨有的難度，也會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，如果不能解決好這些問題，房地產(chǎn)營銷必然會再度陷入囧境。為了避免出現(xiàn)這樣尷尬的局面，我們的必然出路就是利用好互聯(lián)網(wǎng)的力量，在互聯(lián)網(wǎng)的推動中尋求房地產(chǎn)營銷工作取得突破的方法。上文的論述，目的只有一個，那就是希望房地產(chǎn)營銷工作能夠有所突破，為人民、社會帶來或多或少的好處。我們共同期待在互聯(lián)網(wǎng)大時代下，房地產(chǎn)營銷工作能取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。