天然氣的營(yíng)銷策略與面臨的問(wèn)題論文
摘要：文章在闡述天然氣銷售內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上， 針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)天然氣銷售營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題， 結(jié)合實(shí)際為如何優(yōu)化天然氣銷售進(jìn)行策略分析， 旨在更好地促進(jìn)我國(guó)天然氣發(fā)展。
關(guān)鍵詞：天然氣； 銷售； 營(yíng)銷策略；
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下， 我國(guó)能源消耗增多， 無(wú)形中加劇了能源緊張， 也引發(fā)了環(huán)境污染問(wèn)題。在可持續(xù)發(fā)展觀的要求下， 需要相關(guān)人員實(shí)現(xiàn)對(duì)天然氣資源的合理高效利用， 并借助最新技術(shù)形式積極研究開(kāi)發(fā)清潔能源， 從而為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。天然氣營(yíng)銷作為一種公共產(chǎn)業(yè)， 其發(fā)展不僅關(guān)乎廣大人民的利益， 而且也影響資源的有效利用。為此， 文章就天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題展開(kāi)探究。
1、天然氣營(yíng)銷概述
1.1 內(nèi)涵
天然氣是一種綠色、節(jié)能產(chǎn)品， 主要由混合氣體組成， 主要包含甲烷、丙烷、丁烷和乙烷。天然氣主要被人們存儲(chǔ)在油田或者煤層中， 燃燒之后對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的污染較小， 和石油、煤炭等共同被列為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大清潔能源。天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指將天然氣產(chǎn)品和市場(chǎng)有效結(jié)合在一起， 增強(qiáng)天然氣企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 從而不斷提升天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷的總體水平和質(zhì)量。
1.2 特點(diǎn)
第一， 公益性。天然氣是一種重要的清潔能源， 具有社會(huì)公益性的特點(diǎn)， 在使用的時(shí)候不僅能夠滿足人們的日常生活需要， 而且還能夠降低人們的生活成本， 提高人們的生活品質(zhì)。第二， 系統(tǒng)性。天然氣銷售是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程， 想要獲得良好的銷售成效需要得到先進(jìn)技術(shù)和資金的支持。為此， 天然氣銷售的時(shí)候需要進(jìn)行系統(tǒng)化管理， 特別是要加強(qiáng)對(duì)天然氣管道的建設(shè)。第三， 區(qū)域性。天然氣銷售是在一定范圍內(nèi)進(jìn)行的�，F(xiàn)階段， 天然氣的銷售和服務(wù)范圍往往僅僅在管道建設(shè)和覆蓋的范圍內(nèi)進(jìn)行。
2、天然氣營(yíng)銷存在的問(wèn)題
2.1 缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
天然氣公司長(zhǎng)期發(fā)展按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行， 模式深受社會(huì)主義市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響。雖然一些天然氣公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性， 但是在實(shí)際操作中缺乏具體的營(yíng)銷理念， 也沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷做出有效估計(jì)。另外， 天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段較為單一， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。
2.2 天然氣營(yíng)銷管理不科學(xué)
首先， 缺乏對(duì)天然氣營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。在現(xiàn)階段的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷中， 企業(yè)營(yíng)銷人員缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)， 不了解和天然氣營(yíng)銷相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、行政知識(shí)。其次， 天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有打造有效的人才培訓(xùn)體系， 從業(yè)人員總體營(yíng)銷水平較差。最后， 天然氣營(yíng)銷技術(shù)儲(chǔ)備缺乏， 在具體營(yíng)銷操作中沒(méi)有積極借鑒成功案例。
2.3 天然氣營(yíng)銷存在壟斷現(xiàn)象
天然氣的管網(wǎng)、接收站往往占據(jù)較大的面積， 在同樣的一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)是不允許重復(fù)建設(shè)的。這種要求使得天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在壟斷性和排他性的特點(diǎn)， 使得消費(fèi)者處于被動(dòng)的發(fā)展地位， 無(wú)法有效維護(hù)自身利益。
2.4 重復(fù)建設(shè)使得天然氣資源浪費(fèi)嚴(yán)重
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)人為的劃分， 在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了一定的局限性， 一些石油企業(yè)為了搶占市場(chǎng)， 在開(kāi)發(fā)利用天然氣資源的時(shí)候存在重復(fù)利用和浪費(fèi)的現(xiàn)象， 不利于天然氣銷售工作的穩(wěn)定發(fā)展。
3、天然氣營(yíng)銷完善策略
3.1 形成科學(xué)的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷理念
第一， 將天然氣營(yíng)銷和市場(chǎng)發(fā)展密切結(jié)合， 在進(jìn)行天然氣營(yíng)銷工作之前企業(yè)要做好充分調(diào)研工作， 從而準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)上天然氣的供應(yīng)情況。天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要和企業(yè)的.發(fā)展實(shí)際情況密切關(guān)聯(lián)， 并能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化發(fā)生相應(yīng)的變化， 增強(qiáng)天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷的靈活性。第二， 天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷要以顧客需求為基本導(dǎo)向， 完善和天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的各類設(shè)施， 不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品， 增強(qiáng)天然氣企業(yè)的市場(chǎng)影響力。第三， 天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷意識(shí)， 形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)節(jié)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
3.2 制定科學(xué)合理的天然氣營(yíng)銷策略
3.2.1 產(chǎn)品策略
首先， 提升天然氣產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是天然氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)， 為此， 天然氣企業(yè)需要從天然氣的生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用等方面入手， 嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷， 避免出現(xiàn)天然氣運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的泄漏問(wèn)題。其次， 天然氣營(yíng)銷的時(shí)候要充分考慮消費(fèi)者的需要， 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理上對(duì)天然氣產(chǎn)品的需求， 從而生產(chǎn)更多適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
3.2.2 價(jià)格策略
在不同時(shí)期， 天然氣產(chǎn)品的價(jià)格不同， 特別是受季節(jié)的影響， 天然氣產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)出現(xiàn)高峰期和低谷期。比如在天然氣營(yíng)銷處于高峰期的時(shí)候， 天然氣產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。為此， 天然氣企業(yè)需要從市場(chǎng)角度進(jìn)行思考， 根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整天然氣營(yíng)銷市場(chǎng)價(jià)格， 對(duì)超出既定標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格要進(jìn)行相應(yīng)的收費(fèi)， 從而減少資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
3.2.3 渠道策略
營(yíng)銷渠道是天然氣產(chǎn)品營(yíng)銷的重要組成， 有效的營(yíng)銷渠道能夠提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 節(jié)省企業(yè)發(fā)展成本， 為企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展提供重要支持。另外， 在新時(shí)期， 天然氣營(yíng)銷企業(yè)還需要采取有效措施減少天然氣營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)， 節(jié)省不必要的營(yíng)銷成本費(fèi)用。
3.2.4 鞏固策略
鞏固策略主要是指天然氣營(yíng)銷企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要和相關(guān)企業(yè)和老用戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系， 從而確保合作的長(zhǎng)期性、延續(xù)性。為此要求天然氣營(yíng)銷企業(yè)密切關(guān)注新老客戶對(duì)天然氣的使用需求， 做好和客戶的溝通交流， 在為客戶提供天然氣產(chǎn)品的同時(shí)還需要定期舉辦答謝新老顧客的活動(dòng)， 從而企業(yè)生產(chǎn)的天然氣產(chǎn)品贏得更多消費(fèi)者和市場(chǎng)的支持， 增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
3.2.5 促銷策略
天然氣產(chǎn)品的促銷一方面要鞏固當(dāng)前現(xiàn)有的市場(chǎng)；另一方面則需要積極挖掘發(fā)展?jié)摿Υ�、�?jīng)濟(jì)效益高的天然氣需求地， 并加強(qiáng)對(duì)環(huán)境污染較大企業(yè)的關(guān)注。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下， 天然氣企業(yè)的發(fā)展需要加強(qiáng)對(duì)天然氣銷售宣傳工作的重視， 加強(qiáng)對(duì)天然氣使用問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。
3.3 加強(qiáng)對(duì)天然氣營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)
首先， 完善天然氣營(yíng)銷人員培訓(xùn)制度。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下， 專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)提高天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷成效起到了十分重要的作用。為此， 天然氣企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要注重從企業(yè)內(nèi)部入手， 加快培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍。其次， 天然氣企業(yè)還可以定期從外部招聘人才， 做好對(duì)人才的培訓(xùn)， 從而加快打造高素質(zhì)的天然氣營(yíng)銷隊(duì)伍。最后， 天然氣企業(yè)需要打造人才激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效考核對(duì)天然氣營(yíng)銷人才行為產(chǎn)生重要的導(dǎo)向作用， 通過(guò)為人才予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)不斷激發(fā)企業(yè)員工工作積極性。
3.4 擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 增強(qiáng)天然氣企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)階段天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自三個(gè)方面：一個(gè)是國(guó)內(nèi)同類行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， 一個(gè)是能夠替代天然氣產(chǎn)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， 再有一個(gè)是天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的外部壓力。伴隨我國(guó)加入國(guó)際世貿(mào)組織力度的加大， 天然氣企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)加大。為此， 天然氣企業(yè)需要科學(xué)定位自身在市場(chǎng)的地位， 結(jié)合實(shí)際采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
4、結(jié)論
綜上所述， 伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展， 天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)力加大， 在這樣的背景下， 天然氣企業(yè)需要樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷理念， 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展變化制定適合的營(yíng)銷策略， 密切關(guān)注客戶的需求， 從而不斷提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 獲取更多的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
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