物價(jià)管理對(duì)醫(yī)院的重要性論文

物價(jià)管理對(duì)醫(yī)院的重要性論文

　　【摘 要】隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制的不斷改革，醫(yī)院的物價(jià)管理也逐漸走入人們的視野當(dāng)中、從2011年開(kāi)始，國(guó)家愈發(fā)重視對(duì)醫(yī)院的物價(jià)管理，意在規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療價(jià)格，并從制度的角度來(lái)管理醫(yī)療的物價(jià)。文章主要研究了物價(jià)管理對(duì)醫(yī)院的重要性，筆者從醫(yī)院物價(jià)的管理現(xiàn)狀角度出發(fā)，具體闡述了物價(jià)管理重要性問(wèn)題，期望能夠?yàn)槲飪r(jià)管理部門(mén)提供借鑒。

　　【關(guān)鍵詞】物價(jià)管理；醫(yī)療收費(fèi)；現(xiàn)狀；重要性；措施

　　一、 前言

　　對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，物價(jià)管理一直都是其對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基本管理環(huán)節(jié)。醫(yī)院對(duì)于患者的醫(yī)療收費(fèi)都由物價(jià)管理來(lái)確定。目前狀態(tài)下，我國(guó)的醫(yī)療收費(fèi)非常昂貴，很多患者都在高額的醫(yī)療費(fèi)用下止步醫(yī)院大門(mén)，而無(wú)法獲得及時(shí)就醫(yī)的機(jī)會(huì)。面對(duì)如此不規(guī)范的醫(yī)療物價(jià)，國(guó)家需要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)做出改進(jìn)。醫(yī)院方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的物價(jià)管理，從而遵循國(guó)家對(duì)于醫(yī)療改革的相關(guān)制度，并以為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)管理核心，從而創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值。

　　二、醫(yī)院物價(jià)管理現(xiàn)狀

　　1.缺乏物價(jià)認(rèn)知

　　盡管國(guó)家已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了物價(jià)管理制度的實(shí)施，但醫(yī)院方面并沒(méi)有對(duì)物價(jià)管理做具體的了解，也沒(méi)有意識(shí)到物價(jià)管理對(duì)醫(yī)院管理的重要性。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)多從醫(yī)生當(dāng)中選拔出來(lái)，其在原來(lái)的工作領(lǐng)域當(dāng)中僅僅接觸了醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，而對(duì)管理方面的知識(shí)缺乏了解。領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法制定好正確的管理制度，自然也不會(huì)將物價(jià)管理放在重要的位置。醫(yī)院對(duì)物價(jià)管理的忽視，造成醫(yī)護(hù)人員對(duì)物價(jià)認(rèn)知的缺乏，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)其定價(jià)過(guò)程中對(duì)物價(jià)政策視而不見(jiàn)的現(xiàn)象。部分醫(yī)院為了增加經(jīng)濟(jì)效益，一味的增加醫(yī)療的價(jià)格和藥品的價(jià)格。該部門(mén)醫(yī)院在衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行物價(jià)的查處過(guò)程中都被發(fā)現(xiàn)了亂收費(fèi)的行為。很多醫(yī)院在病患來(lái)就醫(yī)時(shí)亂開(kāi)單據(jù)，促使患者進(jìn)行無(wú)用的檢查，造成了亂收費(fèi)或者重復(fù)收費(fèi)的后果。

　　2.醫(yī)療工作不規(guī)范

　　醫(yī)院當(dāng)中的很多工作都不規(guī)范，但醫(yī)院內(nèi)部的管理制度又不明確，造成了很多不必要的醫(yī)療事故。部分醫(yī)生在為患者檢查完以后會(huì)為患者開(kāi)醫(yī)囑，但其所開(kāi)出的醫(yī)囑卻不會(huì)被執(zhí)行。醫(yī)生在開(kāi)醫(yī)囑時(shí)通常會(huì)為了方便而快速的寫(xiě)簡(jiǎn)筆字，這些字體不僅不規(guī)范而且特別潦草，在醫(yī)囑上的很多藥品名稱也多用簡(jiǎn)寫(xiě)，造成了藥品名稱不明確的現(xiàn)象。護(hù)士根據(jù)醫(yī)生所開(kāi)具的醫(yī)囑來(lái)為患者拿藥，一旦出現(xiàn)失誤，就會(huì)為患者的健康帶來(lái)安全隱患。除了醫(yī)囑方面的問(wèn)題以外，醫(yī)院的很多工作管理也都存在弊端。醫(yī)護(hù)人員在記錄患者的病情時(shí)，由于粗心而造成的漏記問(wèn)題，其在填寫(xiě)衛(wèi)生用品時(shí)所出現(xiàn)的價(jià)格失誤或者是數(shù)量失誤問(wèn)題，都會(huì)造成醫(yī)院物價(jià)的混亂。

　　3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

　　除了以上的物價(jià)管理問(wèn)題以外，醫(yī)院當(dāng)中最為明顯的物價(jià)管理問(wèn)題就是醫(yī)療的收費(fèi)問(wèn)題。部分醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，醫(yī)生所開(kāi)具的醫(yī)囑上會(huì)表明醫(yī)藥的價(jià)格，而記錄單上的價(jià)格可能會(huì)出現(xiàn)變化。二者之間的不一致會(huì)造成患者的疑慮，也會(huì)為收費(fèi)部門(mén)造成困擾。部分醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備收費(fèi)也經(jīng)常出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。例如，醫(yī)院會(huì)為患者提供住院服務(wù)，而住院部的床位費(fèi)以及吸氧費(fèi)都可能出現(xiàn)問(wèn)題。盡管醫(yī)院方面已經(jīng)給出了各項(xiàng)設(shè)備收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，但當(dāng)進(jìn)行實(shí)際繳費(fèi)時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。盡管國(guó)家在醫(yī)療藥品的管理方面已經(jīng)加大了監(jiān)督力度，并督促醫(yī)院公開(kāi)藥品的價(jià)格。但患者長(zhǎng)期在醫(yī)院亂收費(fèi)的環(huán)境下已經(jīng)不相信醫(yī)院所公開(kāi)的藥品價(jià)格表。其認(rèn)為醫(yī)院的部分醫(yī)療服務(wù)是不應(yīng)該收取費(fèi)用的，但醫(yī)院卻也收取了相應(yīng)數(shù)額的服務(wù)費(fèi)。

　　三、物價(jià)管理對(duì)醫(yī)院的重要性

　　之所以強(qiáng)調(diào)物價(jià)管理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展非常重要，主要原因在于目前的醫(yī)療體制已經(jīng)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的缺陷。從醫(yī)院建立以來(lái)，其所遵從的信念都是以公益為主。但就目前醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)來(lái)看，醫(yī)院最初的目的已經(jīng)發(fā)生了偏移。大多數(shù)醫(yī)院都屬于事業(yè)單位，醫(yī)院的工作人員也都屬于體制內(nèi)的工作人員。國(guó)家以及政府每年都會(huì)為醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的撥款，用來(lái)作為醫(yī)療的補(bǔ)貼。但很多地方政府每年的財(cái)政收入都不多，其能夠?yàn)獒t(yī)院所提供的財(cái)政撥款也不多。醫(yī)院為了維護(hù)經(jīng)營(yíng)管理，需要擁有足夠的收益來(lái)支撐醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。藥品以及醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院收入的重要來(lái)源之一，醫(yī)院要想獲得收益，就需要為醫(yī)療服務(wù)制定相應(yīng)的價(jià)格。盡管現(xiàn)在學(xué)醫(yī)的人員很多，但能夠真正具有豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的人才比較少，醫(yī)院要想留住這部分人才，就需要用較高的薪資待遇來(lái)為其工作提供保障。部分醫(yī)院期望能夠有較高的名氣，便花費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi)從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的更換以及醫(yī)療水平的提升都需要有大量經(jīng)費(fèi)的支撐。種種原因，醫(yī)院都需要從醫(yī)療價(jià)格方面來(lái)獲取更多的收益，從而造成了亂收費(fèi)的現(xiàn)象。在該種環(huán)境下，醫(yī)院雖然提高了知名度，也挽留住了人才，但卻失去了患者對(duì)醫(yī)院的信任。不少患者在醫(yī)院公開(kāi)了醫(yī)療價(jià)格表以后依然不相信醫(yī)院。醫(yī)院要想轉(zhuǎn)變?cè)摲N現(xiàn)狀，需要對(duì)自身的物價(jià)進(jìn)行有效的管理。完善的物價(jià)管理不僅能夠使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益提升，還能夠拉近患者與醫(yī)護(hù)人員的距離，使患者重新相信醫(yī)院，并在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)之下獲得康復(fù)的機(jī)會(huì)。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理措施

　　1.加強(qiáng)物價(jià)信息化

　　既然醫(yī)院有意識(shí)改變醫(yī)院的內(nèi)部設(shè)備，就需要認(rèn)識(shí)到設(shè)備以及技術(shù)對(duì)醫(yī)院的重要性。在物價(jià)管理方面，醫(yī)院也需要引進(jìn)先進(jìn)的信息管理技術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院物價(jià)管理水平的提升。在國(guó)家對(duì)醫(yī)療改革的制度背景下，醫(yī)院需要重新認(rèn)識(shí)物價(jià)管理的重要性，并在醫(yī)院內(nèi)部依托著信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行物價(jià)的管理。盡管目前狀態(tài)下很多的醫(yī)療設(shè)施都比較昂貴，醫(yī)院的醫(yī)療價(jià)格也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但在信息化的管理下，醫(yī)院能夠通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)規(guī)范醫(yī)療價(jià)格，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員所進(jìn)行的收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，收費(fèi)制度是否標(biāo)準(zhǔn)化，直接關(guān)系到能夠扭轉(zhuǎn)患者對(duì)醫(yī)院的看法，是否能夠獲得患者的依賴和關(guān)注。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的物價(jià)管理工作能夠使醫(yī)院的收費(fèi)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家已經(jīng)在地方實(shí)施了很多醫(yī)療保障制度，醫(yī)院方面要對(duì)醫(yī)保方面的報(bào)銷價(jià)格進(jìn)行核實(shí)和校對(duì)，確保不對(duì)患者亂收費(fèi)，杜絕重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象。醫(yī)院的信息化的管理能夠有效的提升收費(fèi)的效率，也可以避免收費(fèi)的隨意性，維護(hù)了患者的經(jīng)濟(jì)利益。

　　2.確立物價(jià)管理制度

　　醫(yī)院為了確保對(duì)內(nèi)部的物價(jià)管理，需要建立起完善的物價(jià)管理制度，并建立起物價(jià)管理體系。首先，醫(yī)院方面規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員在收費(fèi)方面的各項(xiàng)工作，并培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)方面的責(zé)任感，促使醫(yī)護(hù)人員在開(kāi)具醫(yī)囑時(shí)秉承著對(duì)患者的醫(yī)者之心。在確定好標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)制度以后，醫(yī)院為患者的繳費(fèi)開(kāi)具收據(jù)，以此作為患者的繳費(fèi)憑證，避免重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。其次，醫(yī)院為患者所提供的住院服務(wù)方面，每天都要為患者出具需要繳費(fèi)的各項(xiàng)清單，并明確的標(biāo)注每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，為患者提供清晰的價(jià)格認(rèn)知。最后，醫(yī)院需要固定每個(gè)收費(fèi)窗口的工作人員，確保收費(fèi)人員了解自身的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并為患者提供最合理的收費(fèi)價(jià)格。

　　五、結(jié)論

　　人類所關(guān)心的問(wèn)題無(wú)非就是身體健康，醫(yī)療問(wèn)題是關(guān)乎到人類身心健康的重要環(huán)節(jié)。我國(guó)一直致力于轉(zhuǎn)變目前的衛(wèi)生環(huán)境，為人們創(chuàng)建更完善的就醫(yī)環(huán)境。為此，國(guó)家的衛(wèi)生部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)于醫(yī)院方面的監(jiān)督管理，并確定了對(duì)醫(yī)院的物價(jià)管理制度。衛(wèi)生部門(mén)宣傳物價(jià)管理的重要性，使醫(yī)院清晰的認(rèn)識(shí)到物價(jià)管理將促使醫(yī)院獲得持續(xù)性發(fā)展的機(jī)會(huì)，從而使物價(jià)管理的工作能夠更加順利的開(kāi)展。總而言之，物價(jià)管理是為人們提供醫(yī)療服務(wù)的有效管理途徑，也使醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益的體現(xiàn)。

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