提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理效率的策略論文
在學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)常看到論文的身影吧，論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編幫大家整理的提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理效率的策略論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、以扁平化管理提高團(tuán)隊(duì)效率
扁平化團(tuán)隊(duì)管理策略，即企業(yè)通過(guò)減少管理層級(jí)、壓縮職能部門、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)決策直接抵達(dá)生產(chǎn)、營(yíng)銷基層，提高企業(yè)效率和執(zhí)行力。扁平化團(tuán)隊(duì)管理是一種富有彈性的創(chuàng)新型管理策略。
1、扁平化團(tuán)隊(duì)管理在組織結(jié)構(gòu)上要求縱向?qū)蛹?jí)收縮，橫向分工細(xì)化。將原來(lái)“金字塔式”的組織架構(gòu)壓縮為“扁平式”架構(gòu)，力求業(yè)務(wù)精耕，分工細(xì)化，講求協(xié)作，互補(bǔ)共進(jìn)。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司的團(tuán)隊(duì)體系包括七位核心創(chuàng)始人、部門經(jīng)理、基層員工三個(gè)層級(jí)。其中，只有七位創(chuàng)始人有職位，每一位創(chuàng)始人負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產(chǎn)品、營(yíng)銷、硬件、電商等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分工明確，各司其職，各有所長(zhǎng)，互為補(bǔ)充，合作共進(jìn)。
2、扁平化團(tuán)隊(duì)管理在工作流程上要求決策即執(zhí)行，簡(jiǎn)單又高效。由于結(jié)構(gòu)扁平化，保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執(zhí)行，工作流程簡(jiǎn)化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司分解工作目標(biāo)，以周為時(shí)間單位，每周一召開(kāi)一小時(shí)公司例會(huì)，不設(shè)階段性總結(jié)會(huì)議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時(shí)間里，七位合伙人只開(kāi)過(guò)三次集體會(huì)議，充分說(shuō)明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰(zhàn)，小米公司策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈運(yùn)行整個(gè)流程用時(shí)不到24小時(shí)。小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬(wàn)次，銷售量近20萬(wàn)臺(tái)。小米團(tuán)隊(duì)用高效工作創(chuàng)造了銷售佳績(jī)。
二、以契約精神創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，必須建立在平等、自由、誠(chéng)信的'基礎(chǔ)上，以契約精神為團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)既是利益共同體，更是責(zé)任共同體。團(tuán)隊(duì)的契約精神包括兩個(gè)層面。
1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)面向市場(chǎng)的契約精神層面。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶認(rèn)真履行契約，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，向社會(huì)履行企業(yè)責(zé)任。
2、企業(yè)團(tuán)隊(duì)面向內(nèi)部成員的契約精神層面。團(tuán)隊(duì)管理制度及所有決策是團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)、自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。契約精神要求團(tuán)隊(duì)重視每一位成員的個(gè)人發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團(tuán)結(jié)互助；成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有責(zé)任感、使命感、忠誠(chéng)感和歸屬感，與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。
具有契約精神的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。例如，小米公司面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)行團(tuán)隊(duì)全員持股，全員投資，權(quán)責(zé)明確，利益分享，責(zé)任分擔(dān)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)是責(zé)任共同體、利益共同體和使命共同體。團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團(tuán)隊(duì)重視個(gè)人價(jià)值，幫助團(tuán)隊(duì)成員減少顧慮和雜念，鼓勵(lì)個(gè)人能力提升，自由發(fā)揮個(gè)人才干。團(tuán)隊(duì)成員上班無(wú)需打卡監(jiān)督，這是團(tuán)隊(duì)契約精神在管理細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員不分等級(jí)，互相信賴，平等協(xié)作。小米團(tuán)隊(duì)要求每一名成員必須履行兩項(xiàng)基本職責(zé)，一是完成編寫代碼職責(zé)，二是替隊(duì)友檢查代碼職責(zé)。對(duì)于第二項(xiàng)，必須無(wú)條件執(zhí)行。面對(duì)市場(chǎng)及用戶，小米團(tuán)隊(duì)要求所有工程師即團(tuán)隊(duì)成員，必須定期通過(guò)論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯(lián)絡(luò)，全力為用戶解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。小米團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，小米公司創(chuàng)造了4年160倍估值的驚人業(yè)績(jī)。
三、以極致服務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶至上”理念貫徹到實(shí)際，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在爭(zhēng)奪用戶方面，企業(yè)團(tuán)隊(duì)與用戶間的互動(dòng)變得更加高效，體現(xiàn)了“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的局面。以極致服務(wù)為用戶提供極致體驗(yàn)，成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心內(nèi)容。具體包括以下要點(diǎn)。
1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體，通過(guò)用戶參與互動(dòng)，向用戶提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù)，給用戶帶來(lái)超出預(yù)期的物質(zhì)和精神體驗(yàn)。例如，當(dāng)用戶接到某個(gè)陌生快遞員的電話時(shí)，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng)帶給用戶的極致體驗(yàn)。通過(guò)MIUI項(xiàng)目，小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團(tuán)隊(duì)，開(kāi)創(chuàng)了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，驗(yàn)證了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。
2、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)以簡(jiǎn)單實(shí)用為核心，通過(guò)用戶參與互動(dòng)，幫助用戶設(shè)計(jì)自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，給用戶帶來(lái)全程全方位的便捷貼心體驗(yàn)。小米團(tuán)隊(duì)從方便用戶角度出發(fā)，鼓勵(lì)用戶參與設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)既好看又實(shí)用的MIUI操作系統(tǒng)。當(dāng)用戶夜晚回家經(jīng)過(guò)漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長(zhǎng)按Home健就能輕松打開(kāi)手電筒；當(dāng)用戶出席聚會(huì)時(shí)，只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲(chǔ)存聯(lián)系方式。
追求極致服務(wù)的小米在2013年投拍一部微電影《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》，表達(dá)對(duì)用戶的感謝。小米公司稱用戶為“夢(mèng)想的贊助商”，從2010年只有100個(gè)夢(mèng)想贊助商，到2015年的1億個(gè)夢(mèng)想贊助商，用戶認(rèn)同是小米發(fā)展的動(dòng)力和方向。小米公司在2014年8月小米4的發(fā)布會(huì)上宣布，MIUI的用戶數(shù)為6500萬(wàn)。2015年2月，小米公司再次宣布，小米MIUI系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)激活用戶數(shù)已超過(guò)1億。僅僅半年時(shí)間小米MIUI用戶數(shù)量翻了將近一倍。這項(xiàng)成就，來(lái)源于小米以用戶需求為中心，為用戶提供極致產(chǎn)品及服務(wù)，致力于攜手用戶共同發(fā)展和進(jìn)步。
綜上，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)實(shí)踐，要將扁平化結(jié)構(gòu)、契約精神及極致服務(wù)作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理重要策略。
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