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市場調查與預測要進行案例教學的原因以及開展方法淺析論文
摘要：市場調查與預測是一門實踐性很強的學科。通過案例教學有利于學生主體作用的發揮；使學生自主學習、主動學習、研究性學習，從而學會學習；有利于促使學生學會溝通與合作。案例教學有市場調查與預測論文范文個體研究分析、集體研究分析、模擬教學三種形式。案例教學的考核更注重學生分析問題解決問題的能力。
市場調查與預測是市場營銷專業的一門必修課，是一門實踐性很強的學科。對于這樣的一門學科，在教學中光靠機械地講授教材上的純理論知識是遠遠不夠的，達不到應有的教學效果。筆者在教學實踐中逐漸認識到，案例教學在市場調查與預測過程中有著舉足輕重的地位，起著不可估量的作用。實踐證明，案例教學有利于學生主體作用的發揮；有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力；有利于促進學生自主學習、主動學習、合作學習、研究性學習，從而學會學習；有利于促使學生學會溝通與合作。
一、何謂案例教學
1．哈佛行政管理案例教學法
哈佛行政管理案例教學法是：就某個現實的政策問題或管理問題提供背景情況介紹，指出面臨的困境或幾種選擇性，沒有唯一正確的答案。給學生留下一個創造性的解決問題的練習機會。學生在課下閱讀案例資料，在課堂分組討論解決問題的思路和辦法。這樣做的好處是有助于改變學生思考問題的方法，把學生從抽象概念引向具體背景，引導學生運用科學的理論知識，去分析、歸納、演繹、推理、總結，從而達到鞏固知識、提高能力、發展理論的目的。從類型來說，哈佛案例教學一般分為三類：一是問題評審型，即給出問題和解決問題的方案，讓學生去評價；二是分析決策型，即沒有給出方案，需要學生討論分析以提出決策方案；三是發展理論型，即通過案例，發現新的理論生長點，發展并不斷完善理論體系。哈佛案例教學法對教師有很高的技能技巧，同樣對學生要求也很高。要求它以調動學生成為積極參與者，而不是消極被動的聽眾，比如在案例討論中，教師要盡量把時間讓給學生，鼓勵學生更多地提出解決問題的辦法。在課堂上，要求教師營造一種氣氛，引起爭論，使大家多多發表意見。
哈佛案例教學法給我們如下啟示：（1）把課堂還給學生，重視學生的主體作用；（2）答案不止一個，激勵學生不固守已有的結論，積極探索；（3）教師在課堂上最主要的作用是有效“啟發”、“引導”學生去掌握所學的知識。
2．案例教學的含義及特征
哈佛案例教學法盡管是針對商學院行政管理人才培養而言，但案例教學法中的三點啟示也為市場營銷學的教學提供了可借鑒的理論與實踐依據。
案例教學應該是運用案例進行教學實踐，改變傳統教學以本為本、從理論到理論的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習、探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從例到理型，即引導學生運用案例，經過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規律，發現基本理論并運用掌握的規律和理論去解決實際問題；二是從理到例型，即給出基本理論，啟發學生運用基本理論，發散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實際問題的能力。
因此，案例教學應具有如下特征：
（1）個體思維的提升力。通過自主學習，運用已經掌握的知識，再結合自己的學習、生活實際，在主動的思維運動中訓練思維，并敏于汲取他人和集體的智慧，使自己的思維火種“熊熊燃燒”。
（2）群體潛能的開發力。每個學生都具有潛在的創造力和智慧，每個人又都有優勢之處，但都不是“完人”。案例課堂教學方式實施過程是開發每個學生的潛能，發展每一位學生的優勢，并綜合每一位學生的優勢，開發群體潛能的過程。
（3）群體合作的凝聚力。通過合作學習，使學生個體主動適應群體生活，并將自己溶入群體之中，互相協作，互相尊重，增強凝聚力。
（4）教學情境的吸攝力。在案例討論中，教師要盡量把時間讓給學生。鼓勵學生更多地提出解決問題的辦法。因此，提倡案例教學中實行“四個自由開放”，即自由設疑的開放、自由思維的開放、自由討論的開放、自由選擇的開放，創造一個寬松和諧的多維互動的教學情境，吸攝每一位同學主動參與，積極思考。
二、市場調查與預測為什么要進行案例教學
1．案例教學有利于改革傳統觀念教學
傳統教學觀念以教師為中心，以教材為中心，從書本到書本，從理論到理論，關注的是向學生灌輸了哪些知識，使教學與生活脫節、與學生實際脫節，忽視了學生學習潛能的開發，忽視了真理形成的過程教學。而這與市場調查與預測實踐性強、實用性強、靈活性強、知識面廣的特點相背離，導致學生學不深、學不透、學不懂，甚至不會運用學到的理論去解決實際問題。而案例教學無論是“從例到理”，還是“從理到例”，都十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生通過案例的分析、推導，從而發現理論，并從中發現前人研究總結的規律和方法，使學生較好地運用理論去解決實際問題；重在激發學生不斷地提出問題，學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，繼而探索事物的內在聯系，得出自己的結論和解決實際問題，促使學生的思維不斷深化；并不要讓學生去尋求這些問題預定的唯一的正確答案，而是重在解決問題過程中的思維策略以及多種可能的解釋。
2．案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力
案例教學是一種動態的開放式的教學方式，區別于傳統的注入式教學方式。從教育心理學“需要論”的角度來說，一個人心理上一旦形成了“自我實現需要”，就會為實現自己需要的滿足而努力開發自己的潛能，必欲求之而后快。這時，他的思維火種就會熊熊燃燒，為自己能夠成功披荊斬棘地去解決市場調查與預測的實際問題而想方設法置疑釋疑，逐漸使自己分析問題和解決問題的能力得到提高。
3．案例教學有利于促使學生學會學習
傳統從書本到書本，從理論到理論的教學方式，教給學生的是市場調查與預測中現成的結論，學生獲得只是機械記憶。而案例教學則不是封閉的、靜止的，在教學中通過個體和群體的積極思考，去發現市場調查與預測中的客觀規律，最終得出自己的結論。這些結論由于是經過自己大腦思考后出來的，甚至是相關知識的綜合運用提煉出來的，因而，不僅記得牢，而且經過反復多次的積淀后，就會獲得了自主學習方法，使學會學習成為現實。
4．案例教學有利于促使學生學會溝通與合作
現代科學技術的發展都是人們合作探索的結果。社會人文精神的弘揚也把樂于合作、善于合作作為重要的基石。市場調查與預測是一門社會實踐性科學，培養出來的是面對紛繁市場的綜合素質的人才，其中溝通與合作的能力是必備的。但是在傳統的課堂教學中，培養學生合作精神的機會并不多，且較多停留在口頭引導鼓勵的層面，有的也只是流于形式層面，弄得不好，很多還是說教。案例教學的過程，通常要經過小組、大組合作思維撞擊，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，從而學會尊重他人，關心他人。
三、如何開展市場調研與預測的案例教學
案例教學的開展是生動多樣的，在教學實踐中開展案例教學要有以下幾種形式：
1．個體研究分析
市場調查與預測每一章節基本上都適于案例教學，教師在課前撰寫或收集選取典型的案例，讓每個學生都開動腦筋，在課堂上或在課下自己獨立思考、研究、分析，并得出自己的結論。再由學生本人發言或由老師點名發言，就個體發言的結果，去發動全體學生進行討論、評價和補充。最后在教師的參與啟發、引導下，讓全體學生統一到一個正確的分析結論上來。
2．集體研究分析
集體研究分析是以集體為單位的分析、討論、研究案例，按其范圍又可分為小集體討論和大集體討論。
小集體的討論是以學習小組為單位，對案例進行全方位的討論分析，然后把各小組的正確觀點，匯集形成本班的觀點，要求每位同學以這些觀點為立論，寫成書面報告，交給老師批閱，老師在批閱后，選出好的文章，讓全班同學學習。
大集體討論是以全班全體同學為單位，對案例進行分析討論。教師根據市場調查與預測教材的理論內容，選取典型案例，并多引幾條似是而非的問題，讓全班同學自由討論，在形成全班的各種觀點的基礎上，教師和學生采用對比手法、去偽存真，逐漸形成班里的統一認識，最后要求學生根據這個統一認識，作為自己的論點，寫出一篇案例分析文章。
3．模擬教學
模擬教學即將課堂還原為市場調查與預測的實踐，讓學生分別扮演談判中的各種不同角色，學生因角色的不同可發表不同身份的感想、認識和觀點，然后，讓學生因身份的不同，目的的各異，站在不同立場發表自己的論點，形成各個角色的爭論，引出各自的觀點、分析的結論，然后教師再參與討論，最后使各個角色的不同目的的觀點逐步統一到：局部利益要服從長遠利益，國家、集體、個人三者利益同時兼顧的原則上，使各個角色終有一個比較客觀的統一結論。
四、如何評價學生分析案例的成績
評價學生案例分析成績要做到尊重學生的創見，不搞教師一言堂，因此，評價的原則應是考查學生是否做到：分析案例的邏輯步驟要正確；對案例中所提的問題分析要全面、深刻；分析案例所提出的解決方法或決策的根據要充足；對案例分析有創見的要適當加分。
總之，案例教學效果最終的考核評價是實踐，因此，教師應多提倡學生進行市場的調查、研究分析，把所學的和所用的二合為一地運用到市場調查與預測的實踐上，這才是對學生的最好考核評價。
參考文獻：
[1]張艷，邰學群主編.高等學校課型教改理論與實踐.黑龍江教育出版社，2005年6月第1版.
[2]陳殿閣主編.市場調查與預測.清華大學出版社、北京交通大學成績出版社，2004年9月第1版.
[3]印文郁主編.市場營銷典型案例分析.中國環境科學出版社，2002年9月第1版.
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