中醫藥電子商務論文
企業的商務活動由物流、貨幣流以及信息流三個重要環節組成，網絡時代大環境下，電子商務的主要作用是實現了商業企業信息流的電子化和網絡化。以下是中醫藥電子商務論文，歡迎閱讀。
前言
傳統的中藥材現貨交易模式使得藥材交易環節多、成本高、效率低以及附加費用多、質量難控制等問題,對行業發展極為不利。中藥材電子商務的發展能通過創新交易模式有效解決現階段中藥材現貨交易中存在的問題。隨著 2007 年我國首部電子商務發展規劃的發布,電子商務憑借其國際性、實時性和成本等特點,越來越受到企業的青睞。在全國中藥材市場中,由于所經營的中藥材品種繁多,質量良莠不齊,且我國中藥材信息化建設時間較短,很多交易只是部分實現了信息化,目前也正加快步伐實現中藥材信息、市場及交易電子化和信息化。標準化是復雜的經濟和社會相互作用、彼此交錯的動態演變過程。因此,中藥材電子商務標準化建設工作尤為關鍵。
1 中藥材電子商務現狀
國家高度重視中醫藥標準化、信息化工作,一直大力鼓勵醫藥電子商務的發展,通過創新交易模式有效解決現階段中藥材現貨交易中存在的問題。國務院在落實"十二五"規劃的有關部署中,將實施醫藥衛生信息化建設工程,作為中醫藥工作的主要目標和任務之一。而作為行業主管部門,國家中醫藥管理局把中醫藥標準化、信息化建設擺在了更加突出的位置,堅持用中醫藥規范標準及現代信息技術支持中醫藥健康可持續發展。中藥材交易能否順利步入電商時代,規模化、標準化、規范化種植是重要保證。在加強電子商務平臺準入資質審查的同時,中藥材還需要和食品一樣建立可追溯體系,確保藥材種植、流通、生產各個關鍵環節可控可溯,保證通過網絡交易的藥材質量安全可靠。
當前我國中醫藥產業蓬勃發展,而處于該產業鏈前端的中藥材貿易由于受交易場所、信息、技術、規范標準等約束,仍處于農產品流通的現貨交易階段。一些規模較大的飲片生產企業和中藥生產廠家直接到產地、產區收購,直接與農民簽訂定單;一些大的制藥企業自行開辦中藥材種植基地,不再從市場收購。這導致中藥材貿易出現交易環節多、交易成本過高、缺乏透明度、交易效率低下、附加費用多、質量難以控制等問題,對行業發展極為不利。專業市場的交易方式相對落后,缺少電子化、標準化等現代交易手段促使市場轉型在悄然進行。此外,我國中藥材一直以低廉的價格、初級的形態亮相于國內外市場,無法實現其真正生產要素資源的對應價值,中藥材國際化之路困難重重。隨著中國中藥材標準化和信息化的發展,大宗、常用中藥材交易走向網絡交易是大勢所趨。中藥材專業市場面臨重新洗牌。
根據《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,只有同時具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》兩證的企業才能開展網絡售藥。目前,由于處方藥尚未在網上藥店放開,醫藥電商 B2C 產品種類主要以 OTC、保健品、家用醫療器械、藥妝、計生產品等為主。截至 2014年 7 月,在國家食品藥品監督管理總局官網上查得已獲得《互聯網藥品交易服務》資格的企業共有 289 家。2010 年整個醫藥電子商務市場規模約為 2 億元,而僅僅三年時間,至 2013 年線上醫藥市場規模就達到 40 億元。預計,2014 年中國線上醫療市場將增長到 187 億元。
2 中藥材電子商務平臺優點
中藥材電子商務主要包含以下優點:
(1)實行網絡化運作,改變傳統的、單一的攤位對手交易,實行市場+網絡商鋪+經營業戶的經營模式。使中藥材市場逐步形成藥材集散、價格形成、信息反饋、產業帶動為一體的現代網絡化市場。實現長效科學規范管理,市場的組織化程度提高,市場的公平性、誠信度提升,市場運作效率提高,市場的活力、競爭力得到增強。與國內國際市場接軌,造就大批現代藥商走上"業態提升、功能擴充、管理升級、產業促進"的改革之路。
(2)將中藥材市場傳統的商務流程數字化、電子化、網絡化,突破時間空間的局限,大大提高商業運作效率;造就現代藥商,開闊視野,在駕馭瞬息萬變的市場中始終處于主動和優勢。
(3)可實現遠程實時商務洽談、交易,快捷提供豐富的商業資訊,創造更多商機,規避商業風險,為商企降低流通成本,有利于中藥材市場走向全國、全球,從而把市場做大做強。
(4)為中藥材市場提供一種基于互聯網的商務活動,具有開放性、共享性、全球性的特點。對買賣交易活動頻繁的企業非常有利,能有效對企業商業活動的進行科學、規范化管理。
(5)使中小企業擁有和大企業一樣的流通渠道和信息資源,這樣也使中小企業以與大型企業相同的成本進行網上交易,高速高效拓展業務,極大提高了中小企業的競爭力。
(6)及時提供、準確、可靠、全面的市場供需信息,產銷聯動,避免盲目種植藥材,保障藥農收益,促進中藥種植業發展。中藥材電子商務平臺并提供專家對市場的分析、預測,有效地幫助藥農及時調整種植品種,產銷緊密結合,確保中藥種植收益最大化,有利于中藥種植業良性發展。中藥材電子商務平臺眾多的優勢,將推動中藥材市場的快速發展,交易額大幅上升,市場輻射效應加倍擴展,進而帶動中藥材相關行業,如:加工、物流、旅業、通訊等二、三產業的蓬勃發展,創造更多的商機,增加就業機會,帶動經濟發展。
3 中藥材電子商務標準化探析
3.1 中藥材電子商務的必要性
目前,中藥材電子商務在我國還處于發展的初期尚存在許多待解決的問題。如安全問題,支付問題、配送問題等。醫院業務流程無標準、共享數據無標準等原因造成醫院信息系統的大量的低水平重復開發、難以移植推廣、數據難以共享等問題,而且對系統的進一步發展產生了潛在的.危害。電子病歷、醫學圖象系統和遠程醫療的發展更需要加強信息標準化的建設。信息標準化的建設一方面需要發揮政府的權威性,加強市場的管理和監督。另一方面要建立中藥材電子商務標準體系。
由于中藥材電子商務現階段沒有標準,這是制約中藥材實現電子遠程交易的最大障礙。中藥材不僅品種繁多,而且規格雜亂,不同產區、不同加工方法、不同產新季節的商品質量都有很大差別,而且隨著行情價格的變化,同規格的商品也在發生者變化。甚至可以說:中藥材一批貨一個質量、一個標準。中藥材市場的復雜多樣性,管理標準一時間難以出臺細化,這在某種程度上給予了中藥材電子商務更多機會。但也正因為這些復雜性,市場對電子商務平臺上的中藥材質量常常抱以更謹慎的態度,此時,標準對于中藥材電子商務平臺的發展就更為重要。
3.2 中藥材電子商務標準體系建設
中藥材電子商務重點解決企業、消費者之間在參與電子商務時的技術互操作和商務互操作問題,從而能夠實現既定的商業活動和目標。首先,需要一些基礎技術類標準(比如中藥材自身的質量標準、SOA、Web Services 等軟件技術架構、描述技術、自動識別與標識技術以及網絡協議等標準)對于中藥材電子商務的實現也是不可缺少的;其次,可以將中藥材電子商務標準分為兩大類:即面向商務活動的業務標準和面向支撐體系的支撐體系標準;再次,為了更好地實現中藥材電子化的商務活動,必須建設現代物流、信用服務、在線支付、安全認證等一系列支撐體系。最后,為了保障中藥材電子商務的良性發展,還必須制定監督管理類標準,具體包括電子商務服務質量、發展評價和標準符合性測試等方面的內容。綜上所述,建議中藥材電子商務標準分為基礎技術標準、業務標準、支撐體系標準和監督管理標準四大類別。
3.2.1 基礎技術標準
總體通用:主要包含中藥材電子商務基礎性、總體性和全局性標準,包括框架性、輪廓性、針對具體應用的綜合集成標準、中藥材質量標準及分類標準等其他基礎性標準。比如:《中藥材電子商務大宗交易質量標準及可操作性保障體系規范》、《中藥材大宗商品信息與電子交易服務平臺技術體系結構要求》及《中藥材大宗交易交收協議體規范系》等。
"軟件技術架構"標準:主要包含支持實現各類電子商務的 SOA 標準、Web services 標準等。
"描述技術"標準:主要包含構建電子商務的各種業務流、信息流時所使用的語法標準,根據目前相對成熟和常用的語法標準,可以分為:EDI 語法和 XML 語法。
"自動識別與標識技術"標準:通過自動識別與標識技術,可以對電子商務交易的對象(如產品)進行自動識別并獲取相關數據,從而實現產品數據的自動、高效采集。主要包含條碼技術、智能卡、射頻識別(RFID)等方面的標準。比如:《基于物聯網技術的貴細藥材規范化生產溯源系統規范》。
"網絡協議"標準:主要包含支持電子商務數據傳輸的網絡所涉及的標準,比如:各種網絡技術標準、網絡互連標準、網絡接入標準等。
3.2.2 業務標準
"信息分類編碼"標準:主要包含商務活動中涉及到的各種對象、事物或信息的分類與編碼標準,旨在通過形式化技術實現商務活動中各種信息的有效統計、分析、交換和管理。比如從對象的角度看,該部分可包含產品分類編碼標準、企業分類編碼標準、服務分類編碼標準、運輸工具分類編碼、運輸地點分類編碼標準等。如下標準名稱:《中藥材大宗交易平臺貨品管理標準》、《中藥材大宗交易平臺交收批次編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺用戶分類編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺交收地點分類編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺倉儲地點分類編碼標準》。
"數據元"標準:主要解決各類電子商務應用中涉及到的基本語義單元的統一和規范。數據元是各種商務單證、數據交換格式和報文的基本組成部分。
"元數據"標準:主要指電子商務中涉及到的各種對象的結構化信息標準。比如產品的名稱、產地、生產商、生產日期、價格等各類相關信息,形成了描述某類產品的結構化信息。
"單證格式"標準:主要解決電子商務信息流的標準化問題。從表現形式分,單證格式可以分為紙面單證格式和電子單證格式(即報文)兩大類。從業務角度分,單證格式可分為交易單證、運輸單證、支付單證、政府采購單證等。
"流程與接口"標準:主要解決電子商務業務環節的流程規范化問題,不同參與方或不同應用集成的接口標準化,以及電子商務共性服務的接口標準化問題。
"注冊維護"標準:電子商務業務標準必然會隨著業務和技術的變化不斷更新,該部分主要通過體制和機制解決業務標準的注冊和維護問題。
3.2.3 支撐體系標準
"在線支付"標準:主要包含各種在線支付工具、在線支付流程、在線支付協議、****等方面的標準和規范。比如:《中藥材大宗交易平臺在線支付標準》。
"信用服務"標準:主要包含支持電子商務所需的信用體系建設方面的標準和規范,具體包括個人和企業信用信息采集與交換、信用等級與表示、信用查詢與發布等標準。比如:《中藥材大宗交易平臺用戶信用度評估技術標準》。
"現代物流"標準:主要包含現代物流技術方面的標準和規范。比如:《中藥材大宗交易平臺倉儲物流規范化流程》。
"安全認證"標準:主要包含各種加密和認證技術在電子商務中的應用標準。
3.2.4 監督管理標準
"服務質量"標準:主要包含電子商務服務企業、服務平臺、服務內容等方面的標準規范。比如:《中藥材大宗交易平臺服務標準化操作流程規范。
"統計評價"標準:主要包含電子商務發展水平和程度的統計分析與對比評價標準。
"符合性測試"標準:主要包含對電子商務相關軟件、產品和服務進行符合性測試時所用到的標準規范,旨在保障實現不同電子商務軟件、產品和服務之間的互連互通和互操作。比如:《中藥材大宗交易平臺服務質量反饋標準化操作流程規范》。
4 中藥材電子商務發展幾點建議
4.1 建立完善的質量標準
由于中藥材品種繁多,質量良莠不齊,其標準難以統一常常為業界所詬病。更有專家指出現在問題的關鍵不是標準本身,而是標準是否可以執行?被市場所接受,能否實現市場流通才是核心。
4.2 統一中藥材價格指數,提升指數參考性
統一中藥材價格指數,不僅可有效引導和穩定中藥材市場價格,維護消費者和生產者利益,還可大幅提升我國在國際中藥材市場的價格話語權,推動中醫中藥走向世界。
4.3 倉儲物流配套
中藥材電子商務物流問題很復雜,它牽涉到市場鏈條的各個環節。但無論是自建物流還是第三方物流,都要牽涉到物流環節的規模、配套服務、倉庫管理和行業經驗問題。倉庫面積越大,企業的存儲越有彈性,當市場銷售出現波動時,可以很便利地擴大或減少商品庫存,有利于資源的更好配置。
4.4 建立有效的信用體系
為使企業保持良性、可持續發展,現代企業都需要建立一整套嚴格的信用管理體系來審核、控制、監督信用交易,識別信用風險,減少信用損失。
4.5 建設中藥材電子商務培訓行業
培養建設中藥材電子商務能力,促進建設行業隊伍全面發展。通過培訓改變管理思路,完善管理體系。
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