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淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文范文（通用5篇）
護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。下面是小編為你帶來(lái)的淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文范文 ，歡迎閱讀。
淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文 篇1
摘要：護(hù)理工作的性質(zhì)及特點(diǎn)決定了護(hù)士的職業(yè)壓力，多數(shù)人在面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)會(huì)出現(xiàn)身心的緊張性反應(yīng)，適當(dāng)?shù)木o張狀態(tài)有利于動(dòng)員機(jī)體的潛在能力去適應(yīng)，如果這種反應(yīng)過(guò)分強(qiáng)烈或者持久，超過(guò)了機(jī)體的調(diào)節(jié)能力，則可產(chǎn)生焦慮、抑郁等緊張情緒或出現(xiàn)其他病理征象最終將導(dǎo)致影響護(hù)士的身心健康及護(hù)理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：培養(yǎng)；醫(yī)護(hù)人員；心理素養(yǎng)
隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的確立，要求護(hù)理工作者不僅要具有廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)和系統(tǒng)的護(hù)理知識(shí)，同時(shí)還要掌握有關(guān)心理、社會(huì)、倫理及人文學(xué)等諸多方面的知識(shí)。
護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)是護(hù)士在護(hù)理工作中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)形成是觀念意識(shí)樹立，思維方式建立和行為習(xí)慣養(yǎng)成三類過(guò)程相輔相成的結(jié)果，訓(xùn)練效果主要通過(guò)符合護(hù)理工作要求的作風(fēng)形成和行為習(xí)慣養(yǎng)成來(lái)體現(xiàn)。
1 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的形成
護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)是教化的結(jié)果，它是在先天素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)教育和社會(huì)環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來(lái)的。一個(gè)人素養(yǎng)的高低，是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，獲得一定知識(shí)并把它變成自覺行為的結(jié)果。
2 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義
2.1提升職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
2.2護(hù)士懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象。
2.3提高護(hù)士個(gè)人修養(yǎng)，從而提升單位精神面貌。
2.4為醫(yī)院提升競(jìng)爭(zhēng)力。
2.5護(hù)士明確個(gè)人發(fā)展方向與工作發(fā)展互相結(jié)合。
2.6護(hù)士道德觀念更加牢固，服務(wù)態(tài)度更加真誠(chéng)，依法執(zhí)行更加規(guī)范。
2.7改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)護(hù)患和諧，提高患者滿意度。
2.8充分展現(xiàn)"白衣天使"良好的職業(yè)素養(yǎng)。
3 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的要求
3.1有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，維護(hù)職業(yè)的聲益。
3.2具有誠(chéng)實(shí)的品格，較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。
3.3熱愛護(hù)理專業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。
3.4關(guān)心患者疾苦，急患者所急，想患者所想。對(duì)患者有高度的責(zé)任心、同情心、愛心。
3.5具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決患者存在的或潛在的健康問(wèn)題。
3.6具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理科研的基本知識(shí)。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。
3.7注意文明禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。
3.8應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3.9具有健康的心理，開朗穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。
3.10工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。
4 護(hù)士怎樣形成良好的職業(yè)素養(yǎng)
4.1重視情感教育，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)：護(hù)理管理者應(yīng)主動(dòng)關(guān)注護(hù)士的身心健康狀況，注重護(hù)士的行為心理管理是護(hù)理人本管理的重要內(nèi)涵。開展人性化管理，創(chuàng)造條件減輕職業(yè)壓力，提供良好的工作環(huán)境，協(xié)助護(hù)士正確認(rèn)識(shí)和舒緩工作壓力，增強(qiáng)心理調(diào)適能力及應(yīng)對(duì)技巧，關(guān)愛和促進(jìn)護(hù)士心身健康，是保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。
4.2注重培養(yǎng)自身對(duì)挫折的承受能力：護(hù)士要保持和形成健康的心理，就應(yīng)從自我做起，要避免和消除因受挫折而產(chǎn)生的心理困擾，有意識(shí)地尋求緩解壓力的方法（時(shí)間管理、社交訓(xùn)練、壓力管理及態(tài)度改變等）能有效地緩解心理壓力和緊張，恢復(fù)心理平衡，可以有效地控制情緒，尋求和諧有效地應(yīng)對(duì)壓力，有計(jì)劃地解決問(wèn)題和自我控制等積極的壓力應(yīng)對(duì)方式。
4.3減輕工作負(fù)擔(dān)，增加人員配備。增加人員配備，因人設(shè)崗，彈性排班有助于緩解人力資源緊缺，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理力量，在治療護(hù)理高峰時(shí)間增派巡回班，明確護(hù)理人員的職責(zé)，設(shè)立激勵(lì)機(jī) 制增加工作認(rèn)同感，提高待遇都能有效緩解職業(yè)壓力提高護(hù)士群體的工作積極性。
4.4良性的社會(huì)支持系統(tǒng)是長(zhǎng)效管理的基礎(chǔ) 可在親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下獲得心理上的輕松和滿足，應(yīng)學(xué)會(huì)接納和利 用各種心理咨詢，來(lái)緩解心理的壓力，去掉不良情緒，自覺應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)地進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)和完善。管理者和同事的支持都對(duì)護(hù)士職業(yè)壓力有所影響，能夠有效緩解或預(yù)防職業(yè)倦怠。
4.5優(yōu)化考試結(jié)構(gòu) 推廣人性化管理，加強(qiáng)與護(hù)士的交流溝通，優(yōu)化考試結(jié)構(gòu)，減少考試次數(shù)， 靈活評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 這樣就可以使一線護(hù)士集中力量解決工作問(wèn)題，二線護(hù)士有了較多的時(shí)間用以休息、學(xué)習(xí)、調(diào)節(jié)心理壓力等。
4.6創(chuàng)造良好的職業(yè)形象 護(hù)士是患者每天接觸最多的人，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)給患者以深刻的心理影響，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)講課、對(duì)服務(wù)理念和護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、護(hù)士形象塑造使護(hù)士明確職業(yè)素質(zhì)的重要性。不斷提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象，才能得到社會(huì)的承認(rèn)和贊譽(yù)，才能贏得各級(jí)管理人員和社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的支持。良好的溝通技巧，能及時(shí)、合適地化解各種矛盾，創(chuàng)造和諧地工作環(huán)境，減少影響職業(yè)心理素質(zhì)的因素也有助于工作的'順利進(jìn)行，促進(jìn)護(hù)理人員的心理健康。
5 結(jié)論
護(hù)士要保持和形成健康的心理，就應(yīng)從自我做起努力追求一種對(duì)自己充滿自信，對(duì)事業(yè)和生活充滿信心，對(duì)他人充滿理解，對(duì)社會(huì)主動(dòng)適應(yīng)的積極狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)身心的健康發(fā)展。護(hù)士應(yīng)努力做情緒的主人，保持樂(lè)觀、恬靜、愉悅的心境，全身心地投入工作，不把消極情緒帶入病房，用積極的情緒感染和影響患者。為了適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式下護(hù)理工作的要求，當(dāng)代護(hù)士應(yīng)不斷進(jìn)取，提高自身的修養(yǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。護(hù)士應(yīng)有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的職業(yè)角色意識(shí)，并以此作為自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，從而自覺地努力工作，正確地對(duì)待自己和周圍的一切，獲得心理的自我平衡。
一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)貫穿于一個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)歷程，沒(méi)有良好的職業(yè)素養(yǎng)就不會(huì)有良好的成長(zhǎng)歷程。要使自己的職業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，則要求護(hù)理人員在工作實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷完善自己，只有這樣，才有助于自己茁壯成長(zhǎng)。
良好的職業(yè)素養(yǎng)可以為生命加分，為職業(yè)添彩，為醫(yī)院爭(zhēng)光，為行業(yè)樹新風(fēng)，為患者健康加油。
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淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文 篇2
１.“精”———精湛的技術(shù)、精明的頭腦、精心的照顧
１．１精湛的技術(shù)
技術(shù)是贏得信譽(yù)的第一張王牌。患者來(lái)院就醫(yī)相信的就是醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。尤其作為一名兒科護(hù)士，更需要具備高超的靜脈穿刺技術(shù)。如今，大多數(shù)患兒都是獨(dú)生子女，父母視為掌上明珠，對(duì)護(hù)士的期望值較高，在治療過(guò)程中，希望靜脈輸液時(shí)能“一針見血”。因此，兒科護(hù)士的靜脈穿刺水平是贏得患兒及家長(zhǎng)的信任，打造醫(yī)院護(hù)理服務(wù)品牌的重要影響因素。
１．２精明的頭腦
智慧的頭腦是做好本職工作的前提。面對(duì)兒科護(hù)士紛繁復(fù)雜的工作性質(zhì)、患兒病情的瞬息萬(wàn)變、多數(shù)量多層面陪護(hù)家屬的應(yīng)對(duì)等工作特點(diǎn)，護(hù)士要重視對(duì)自身專業(yè)知識(shí)技能和綜合能力的提升。培養(yǎng)敏銳的觀察力、判斷力以及藝術(shù)的交流溝通能力，鍛煉自身協(xié)調(diào)能力、組織能力、應(yīng)急能力、果斷的決策及優(yōu)良的社會(huì)適應(yīng)能力，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題和缺陷，減少和化解護(hù)患糾紛，提高患者滿意度。
１．３精心的照顧
深刻理解護(hù)理內(nèi)涵是提升護(hù)理理念的關(guān)鍵。護(hù)理本身也是一種照顧，給患者提供最滿意、最舒適的照顧也是護(hù)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。除提供正確及時(shí)的治療性的護(hù)理外，還要重視患兒及家長(zhǎng)的訴求及心理需求。實(shí)施“以家庭為中心兒科護(hù)理”是對(duì)患兒及家長(zhǎng)提供身心整體護(hù)理的基礎(chǔ)和保障。
２.“愛”———愛崗敬業(yè)、愛患如親、愛說(shuō)愛笑
２．１愛崗敬業(yè)
工作熱情決定工作質(zhì)量。只有愛崗，才能敬業(yè)；只有敬業(yè)，才能將工作做到最好。誠(chéng)然，有很多護(hù)士厭煩護(hù)理工作，覺得護(hù)士沒(méi)有地位、辛苦勞累，也沒(méi)有優(yōu)厚的待遇。任何一項(xiàng)工作都有其特定的目的和意義。當(dāng)你認(rèn)真出色的完成各項(xiàng)工作的時(shí)候，工作本身會(huì)回饋給你一份欣慰和收獲。護(hù)理工作看似平凡卻孕育著偉大，因?yàn)樽o(hù)理是和人的生命息息相關(guān)，當(dāng)一個(gè)生命垂危的人經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的奮力搶救而重獲新生的時(shí)候，當(dāng)看到患者經(jīng)過(guò)自己精心的護(hù)理而康復(fù)出院，當(dāng)看到一張張滿意的笑臉，聽到一聲聲贊許和感謝的時(shí)候，還會(huì)覺得累么？會(huì)收獲到很多快樂(lè)和欣慰，所有的`付出和辛苦都是值得的。因此，兒科護(hù)士不能有絲毫的厭煩情緒，要樹立“護(hù)士崇高”的觀念，以護(hù)理這個(gè)職業(yè)為榮，牢記護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，幫助患者減輕痛苦、促進(jìn)健康、恢復(fù)健康、保持健康。
２．２愛患如親
關(guān)愛患者是和諧醫(yī)患關(guān)系的永恒主題。“象愛自己一樣的愛患者”———這是醫(yī)務(wù)人員最崇高的思想境界。患者是服務(wù)對(duì)象，其有權(quán)利得到最佳的服務(wù)，護(hù)士也有義務(wù)提供給患者最滿意的服務(wù)。當(dāng)然，這也是所有醫(yī)務(wù)人員所追求的最和諧的醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建這種和諧，需要醫(yī)務(wù)人員和患者的共同努力，共同提高認(rèn)識(shí)，提高素質(zhì)和修養(yǎng)，相互理解和支持。想成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士就要像親人一樣的對(duì)待每一位患者，力求做到“心想到，話說(shuō)到，力盡到”，全心全意的為患者做出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
２．３愛說(shuō)愛笑
溫馨的話語(yǔ)能夠給人以欣慰，甜美的微笑能夠給人以信心。兒科護(hù)士要培養(yǎng)活潑開朗的性格，健康幽默的情緒，平靜愉快的心境。要經(jīng)常和患者進(jìn)行溝通、交流、告知及宣教，使患者能夠掌握有關(guān)疾病的相關(guān)知識(shí)，了解病情變化及護(hù)理，從而積極的配合治療，提高療效，縮短病程。
３.“先”———思想爭(zhēng)先、理論爭(zhēng)先、技術(shù)爭(zhēng)先
隨醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多新的護(hù)理理念和工作模式需要去探索、去學(xué)習(xí)、去掌握。只有時(shí)刻保持著進(jìn)步的思想，養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，創(chuàng)新思維，了解護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握最新護(hù)理信息，夯實(shí)護(hù)理理論基礎(chǔ)，提升護(hù)理技能，才能為廣大患者提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
４.“美”———心靈美、儀表美、舉止美、語(yǔ)言美
南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士其實(shí)是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身。”美，是人人追求的一種視覺效果。如果能夠帶給患者美的感受，必將會(huì)增加護(hù)士的親和力，增加患者的舒適度。因此，基于職業(yè)的需要，兒科護(hù)士應(yīng)培養(yǎng)自己具有一定的美學(xué)素質(zhì)，學(xué)會(huì)追求美、認(rèn)識(shí)美、鑒賞美、表現(xiàn)美、熱愛美和創(chuàng)造美，將內(nèi)在美與外在美融為一體，成為美的典范。努力做到：文明禮貌、熱情大方、儀表端莊、談吐優(yōu)雅；樸實(shí)整潔而不呆板，穩(wěn)重端莊而不矯飾，活潑開朗而不輕浮，熱情大方而不做作，善良和藹而不怯懦，謙遜文雅而不庸俗［３］。通過(guò)美的感受使護(hù)理工作能夠在高層次服務(wù)上得以開拓和發(fā)展，從而達(dá)到人的自然生命、社會(huì)生命和精神生命的三重健康。
５.“忍”———忍耐、忍耐、再忍耐
盡管醫(yī)護(hù)人員如何努力的提供給患者盡可能滿意的服務(wù)，有時(shí)還是會(huì)引起患者的不滿，甚至大打出手、受到威脅恐嚇，護(hù)理人員也會(huì)有很多的辛酸和委屈。因此，要求兒科護(hù)士要具備大海一樣的胸懷、高山一樣的道德、擁有一顆博愛、包容的心，多從患者的角度想問(wèn)題，考慮患者的處境和心態(tài)，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，盡最大努力去消除和降低護(hù)患糾紛發(fā)生的概率。總之，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系是每一位醫(yī)務(wù)人員義不容辭的責(zé)任，也是每一位患者的衷心愿望。兒科護(hù)士作為護(hù)理隊(duì)伍中的一份子更要樹立積極的心理品質(zhì)，增加對(duì)兒科護(hù)理事業(yè)的情感指數(shù)，為廣大患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文 篇3
護(hù)士是人類身心健康的維護(hù)者,這一崇高的事業(yè)和光榮的使命,要求護(hù)士要具備良好的心理素質(zhì)和嫻熟的技術(shù)，護(hù)士健康穩(wěn)定的心理對(duì)病人的心理健康具有潛移默化的作用和強(qiáng)烈的感染力。因此,臨床護(hù)理中護(hù)士的心理健康顯得尤為重要。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,護(hù)理模式不斷轉(zhuǎn)變,人們對(duì)于健康的定義也開始變化。護(hù)士的職業(yè)要求已經(jīng)不僅僅是幫助患者恢復(fù)健康,還要協(xié)助已經(jīng)恢復(fù)健康的人和健康人保持健康，護(hù)士群體承受著較大的職業(yè)壓力。護(hù)士所承受的壓力已成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)，過(guò)高的職業(yè)壓力可使護(hù)士疲潰，產(chǎn)生工作倦怠。因此必須重視護(hù)士的心理健康，并采取有效應(yīng)對(duì)措施，減輕壓力，提高護(hù)士的心理承受能力，提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)今，護(hù)理工作的多變性、護(hù)理工作與家庭生活的'協(xié)調(diào)性、人們迅速增長(zhǎng)的健康需求等因素已經(jīng)讓護(hù)士這個(gè)群體和職業(yè)經(jīng)理人、教師并稱為當(dāng)今職業(yè)壓力最大的三個(gè)群體。
護(hù)士的心理健康直接影響到護(hù)理工作的質(zhì)量。一個(gè)心理健康的護(hù)士才能熱情又不失溫和地微笑面對(duì)形形色色的患者及患者不斷變化的病情,并給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理和建議。在工作中積極肯干認(rèn)真負(fù)責(zé),能避免因各種原因?qū)е碌木o張焦慮,能無(wú)微不至地關(guān)愛患者、團(tuán)結(jié)同事,能在護(hù)理專業(yè)方面銳意進(jìn)取并有所建樹。總之,只有心理健康的護(hù)士才有足夠充沛的精力、細(xì)心、精心、耐心熱心地為患者提供優(yōu)質(zhì)的整體的護(hù)理工作。
1、影響護(hù)士心理健康的因素
1.1 超負(fù)荷的工作 護(hù)士工作任務(wù)重,護(hù)理工作需要消耗大量的腦力和體力。生活缺乏規(guī)律,產(chǎn)生長(zhǎng)期性的生理性疲勞,產(chǎn)生焦慮、緊張等不良心理問(wèn)題。
1.2特殊的工作氛圍 護(hù)士經(jīng)常頻繁面對(duì)飽受病痛折磨、病情變化莫測(cè)的人群以及生死彌留、骨肉分離的悲慘場(chǎng)面,讓護(hù)士感到悲哀、無(wú)助、壓抑、內(nèi)疚等悲觀消極心理,在短時(shí)間內(nèi)難以擺脫。
1.3 得不到應(yīng)有的理解和尊重 長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)上對(duì)護(hù)理工作不理解,認(rèn)為護(hù)理工作只是一般性的服務(wù)工作,護(hù)士的社會(huì)地位得不到應(yīng)有的尊重。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中,護(hù)士的工作相對(duì)比較辛苦,而報(bào)酬卻相對(duì)較低,其勞動(dòng)的付出得不到相應(yīng)的回報(bào),其價(jià)值得不到足夠的重視。當(dāng)前的醫(yī)患問(wèn)題較為突出,患者和家屬遇到醫(yī)療問(wèn)題時(shí)容易將矛盾轉(zhuǎn)移到與之接觸最為頻繁的護(hù)士身上。
如不分青紅皂白的責(zé)備護(hù)士,甚至辱罵、打擊報(bào)復(fù)護(hù)士。這就造成了護(hù)士的安全感極低,影響了護(hù)理工作的質(zhì)量,工作中容易產(chǎn)生“多一事不如少一事”的心理。
1.4 護(hù)理學(xué)科的快速發(fā)展 護(hù)理學(xué)科的快速發(fā)展對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,因此護(hù)士所承受的學(xué)習(xí)壓力也越來(lái)越大。護(hù)士既要在每天繁忙的護(hù)理工作中保持高度清醒認(rèn)真的頭腦,又要在業(yè)余時(shí)間投入精力去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和技術(shù)。學(xué)習(xí)與工作不斷磨合容易產(chǎn)生各種不良情緒,影響心理健康。
2、維護(hù)護(hù)士心理健康的對(duì)策
2.1 一是醫(yī)院方面要建立合理的排班制度。管理者應(yīng)該科學(xué)的分配人力,力求避免人力資源浪費(fèi)和過(guò)度疲勞。另外盡量為護(hù)士創(chuàng)造舒適的工作及休息環(huán)境。二是護(hù)士自身要學(xué)會(huì)休閑及自我減壓。合理安排自己的業(yè)余時(shí)間,培養(yǎng)多種興趣。
讓自己的業(yè)余生活過(guò)得豐富多彩、輕松愉快,成為恢復(fù)體力、調(diào)劑腦力、獲得健康的美好時(shí)光。
2.2 應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注護(hù)士的心理健康狀況,利用心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)給予有消極心理的護(hù)士以心理指導(dǎo)。積極開展心理學(xué)知識(shí)的普及,多開展心理學(xué)知識(shí)講座,發(fā)放心理學(xué)知識(shí)健康手冊(cè)等等。增強(qiáng)護(hù)士在日常工作中積極應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的信心與能力,保持良好的心境,用積極的心態(tài)去影響患者。
2.3 有關(guān)部門應(yīng)該通過(guò)各種形勢(shì),宣傳護(hù)理工作在疾病治療過(guò)程中所起的重要作用,讓人們認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是區(qū)別于一般服務(wù)性工作的。護(hù)士的辛勤勞動(dòng),減輕了患者的痛苦,促進(jìn)了康復(fù)。在處理護(hù)患糾紛問(wèn)題上,管理者應(yīng)該深入基層,傾聽護(hù)士的心聲。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)多一些關(guān)心少一些斥責(zé),設(shè)身處地的解決護(hù)患問(wèn)題。
2.4 積極滿足護(hù)士繼續(xù)教育需求。盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士外出學(xué)習(xí)交流,開闊視野。增長(zhǎng)知識(shí)。從資金上、政策上鼓勵(lì)護(hù)士外出進(jìn)修。護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)帶頭學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。帶領(lǐng)護(hù)士不斷更新護(hù)理知識(shí)以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。
3、結(jié)論
護(hù)理是一種為人類健康服務(wù)的專業(yè),護(hù)理工作不僅限于打針、服藥、執(zhí)行各種護(hù)理操作,而且還擔(dān)負(fù)著心理、社會(huì)治療任務(wù).護(hù)理的目標(biāo)除幫助病人解除痛苦外,還要致力于病人心理社會(huì)狀態(tài)的完滿與平衡。衛(wèi)生保健中的絕大部分內(nèi)容是由護(hù)士來(lái)承擔(dān)的,因此護(hù)士心理健康直接影響著護(hù)理質(zhì)量和病員的康復(fù),現(xiàn)代護(hù)士只有具備健康的心理才能為人類健康做出更大的貢獻(xiàn)。
淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文 篇4
隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們觀念的改變，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了明顯的變化。矛盾常發(fā)，糾紛不斷，有的甚至大打出手，傷害醫(yī)務(wù)人員的事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重的破壞了醫(yī)院的秩序。不僅干擾了醫(yī)務(wù)人員的工作，也影響了其他患者的治療。雖然近年政府出臺(tái)了關(guān)于維護(hù)醫(yī)院醫(yī)療秩序的一些文件，但由于種種原因，未能徹底遏制病人到醫(yī)院打鬧，近期又發(fā)生了殺害醫(yī)生的事件。尋求協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)和諧的診療環(huán)境，是醫(yī)院、社會(huì)、政府和患者的共同愿望。醫(yī)學(xué)心理學(xué)是心理學(xué)與醫(yī)學(xué)結(jié)合的一門學(xué)科，研究的對(duì)象是人的精神疾病心理問(wèn)題和軀體疾病的心理問(wèn)題，研究的任務(wù)是研究人的心理活動(dòng)過(guò)程、個(gè)性性格特點(diǎn)、生理基本規(guī)律和用心理知識(shí)解答心理因素在疾病的發(fā)生、發(fā)展、診療與護(hù)理工作中的作用[1]，除了運(yùn)用于疾病的診療和康復(fù)領(lǐng)域外，也有效地運(yùn)用于醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)，有利于建立起雙方的信任關(guān)系[2]。本文旨在從醫(yī)學(xué)心理學(xué)角度，分析醫(yī)患關(guān)系，提出解決的有效方法。
1、目前醫(yī)療糾紛的新特點(diǎn)
客觀地講，只要有了醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患之間就會(huì)有矛盾，發(fā)生醫(yī)療糾紛并不奇怪。此外，醫(yī)患糾紛是古來(lái)有之，也不是現(xiàn)代社會(huì)才有的。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的改善，近年來(lái)醫(yī)療服務(wù)供需雙方的思想觀念和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容都有了新的認(rèn)識(shí)[3]，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量也有了新的需求[4]。這種需求的增加在促使醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)同時(shí)，也提高了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的心理期望值，由此帶來(lái)了醫(yī)患關(guān)系緊張、矛盾加大，尤其是糾紛不斷、居高不下，并出現(xiàn)了以下新的特點(diǎn)。
1.1發(fā)生頻次越來(lái)越多在醫(yī)療糾紛發(fā)生的數(shù)量上，雖然由于各家醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)不同，具體增多的比例也不盡然相同，沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)量，但總的態(tài)勢(shì)是呈明顯上升。我們統(tǒng)計(jì)了某院近5年的醫(yī)療糾紛發(fā)生情況，不計(jì)算科室自己協(xié)調(diào)處理好的，僅提交到機(jī)關(guān)處理的糾紛基本上是以20%的速度增加，且還潛在著有上升的趨勢(shì)。此外，還有一個(gè)特點(diǎn)是集中在過(guò)春節(jié)前，除了新發(fā)生的糾紛，以往的老糾紛也會(huì)卷土重來(lái)，包括已經(jīng)處理過(guò)的甚至經(jīng)過(guò)司法部門判決過(guò)的。
1.2沖突程度越來(lái)越重在醫(yī)患沖突的強(qiáng)度上，越來(lái)越“白熱化”，甚至有點(diǎn)“離譜”。有相互爭(zhēng)執(zhí)的，也有惡語(yǔ)相傷的;有相互拉扯的，也有拳腳相加的;有追打醫(yī)務(wù)人員的，也有殺傷醫(yī)務(wù)人員的;有把靈堂設(shè)在醫(yī)院的，也有強(qiáng)迫醫(yī)生披麻戴孝下跪的。不僅是破壞了醫(yī)療秩序，影響了其他病人的診療，還污辱了醫(yī)務(wù)人員人格，使醫(yī)務(wù)人員受到身心傷害。有報(bào)道南方某醫(yī)院為防自己醫(yī)務(wù)人員受到傷害，規(guī)定上班可以戴安全帽，既滑稽又無(wú)奈。其結(jié)果是醫(yī)患間信任感喪失，矛盾也越來(lái)越深。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京市早在2001年的前4年就有502起患方毆打醫(yī)務(wù)人員事件，1567件擾亂醫(yī)院工作秩序事件[2]。衛(wèi)生部近期通過(guò)新聞報(bào)道了醫(yī)療糾紛的數(shù)據(jù)，其中2011年全國(guó)發(fā)生醫(yī)鬧事件17000多起，比5年前增加了5倍。
1.3患方要求越來(lái)越高在醫(yī)療糾紛的處理中，患方對(duì)于醫(yī)院的要求很多，有些很苛刻也非常離奇。有要求賠禮道歉的，也有要求行政處理醫(yī)務(wù)人員的;有要求上法院的，也有要求賠錢的，甚至還有要求醫(yī)務(wù)人披麻戴孝為死者守靈的。陜西榆林就發(fā)生了患方借助黑勢(shì)力強(qiáng)迫醫(yī)院院長(zhǎng)帶領(lǐng)全院人員為一年老死亡患者念懺悔書、下跪之事，令人發(fā)指。
1.4賠款數(shù)目越來(lái)越大調(diào)查醫(yī)療糾紛的所有案例，都有一個(gè)共同之處，就是患方都提出要醫(yī)院給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。就是開始所言要說(shuō)法不談錢的患方，最后的落腳點(diǎn)還是在錢上。賠償?shù)臄?shù)目也越來(lái)越大，從幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)，甚至百萬(wàn)、幾百萬(wàn)，最少的也想要幾千元。更令人匪夷所思的是，我們還處理過(guò)一起要醫(yī)院賠二十萬(wàn)，結(jié)果給了百余元就走了的患者。
1.5社會(huì)輿論越來(lái)越偏客觀地講只要存在有醫(yī)患關(guān)系，就會(huì)有醫(yī)患雙方對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的差異，從這點(diǎn)講，發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)該是正常的。但由于諸多原因，面對(duì)一場(chǎng)醫(yī)患糾紛，不同階層就有不同的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)政策、制度、費(fèi)用、服務(wù)等有怨氣的人，本來(lái)對(duì)醫(yī)院心存不信任和偏見，對(duì)于醫(yī)院可以說(shuō)是“苦大仇深”、“口誅筆伐”，尤其網(wǎng)上一發(fā)帖，馬上引來(lái)跟帖者無(wú)數(shù)，說(shuō)什么的都有。一下子搞得醫(yī)院有口難辨、無(wú)處伸冤，醫(yī)務(wù)人員灰頭土臉、欲哭無(wú)淚。
2、產(chǎn)生醫(yī)療糾紛心理因素
心理現(xiàn)象是心理活動(dòng)的表現(xiàn)形。我們認(rèn)為從反射弧原理來(lái)講，心理屬于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其活動(dòng)應(yīng)該是兩個(gè)方面，一是接受外界環(huán)境的剌激，出現(xiàn)心理反應(yīng);二是經(jīng)過(guò)心理分析，作出一定的反應(yīng)(行為)。故有“有其內(nèi)必行于外”。因此，要協(xié)調(diào)處理好醫(yī)療糾紛，必須用心理學(xué)知識(shí)和方法去分析引起醫(yī)療糾紛各方面的心理因素，才能做到“對(duì)癥下藥”。
2.1患方報(bào)怨-看病難所謂看病難、看病貴是社會(huì)目前對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)最關(guān)注的問(wèn)題，也是最流行的語(yǔ)言。站在患者角度，總希望醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于醫(yī)院目前的現(xiàn)狀極為不滿。如:排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差、收費(fèi)價(jià)格貴等等。盡管患者愿望是要求用高檔儀器、特效好藥，但結(jié)賬時(shí)總覺得醫(yī)院為了賺錢胡亂檢查、胡亂用藥、胡亂收費(fèi)。
2.2醫(yī)方訴苦-病難看所謂病難看，就是站在醫(yī)生的角度，認(rèn)為現(xiàn)在的病太難看了，甚至根本沒(méi)法看。現(xiàn)在有些病人，一到醫(yī)院來(lái)就直接指名要做什么檢查、用什么藥，醫(yī)生如不按其意思辦就大發(fā)脾氣。這就造成了醫(yī)生根本沒(méi)有診療的主導(dǎo)權(quán)，完全成了聽從于病人的開單子機(jī)器。有些病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就要投訴或找媒體曝光，這就造成醫(yī)務(wù)人員的兩種心理:要么認(rèn)為我是按制度辦，愛去哪告到哪里告去;要么反正病了的不是我，你愿意怎樣就怎樣。結(jié)果都會(huì)造成醫(yī)療糾紛。
2.3媒體報(bào)道-大炒作現(xiàn)時(shí)有些媒體有一個(gè)很不好的.心理，就是為了追求新聞報(bào)道的轟動(dòng)效應(yīng)到處獵奇，把小的說(shuō)大、把大的說(shuō)玄，把正面的說(shuō)成反面的。這種報(bào)道就像一種催化劑，把本來(lái)可能是一件正常的爭(zhēng)執(zhí)搞成非正常矛盾，把一件普通的糾紛搞成了突發(fā)事件，一時(shí)間鬧得個(gè)滿城風(fēng)雨、烏煙彰氣。搞得醫(yī)院非常難堪，在處理糾紛過(guò)程中也非常被動(dòng)。現(xiàn)實(shí)中因媒體的失實(shí)報(bào)道給醫(yī)院帶來(lái)的影響和損失不乏其例，搞得醫(yī)院有苦難言。
2.4醫(yī)鬧賺錢-新途徑醫(yī)鬧是近年出現(xiàn)的一個(gè)“新生事物”，其心理是為了發(fā)財(cái)，能搞一點(diǎn)是一點(diǎn)，據(jù)說(shuō)有些地方還出現(xiàn)了醫(yī)鬧“專業(yè)戶”。醫(yī)鬧情況多種多樣，形形色色，有以暴力在前面沖鋒陷陣的，也有以智力在幕后出謀劃策的;有出來(lái)唱“黑臉”的，也有唱“紅臉”的。醫(yī)鬧的介入，就使原本復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系變得更為復(fù)雜，處理起來(lái)耗費(fèi)的精力更大。
2.5群眾從眾-一邊倒由于人們的“從眾”心理，在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，群眾心里的這桿“稱”就會(huì)偏移。一人呼、百人應(yīng)，借別人的事情訴自己的“冤屈”，同情患者、聲討醫(yī)院之聲“一邊倒”。于是間，醫(yī)院成了害人的罪魁，白衣天使成了殺人的禍?zhǔn)住ａt(yī)院在這種環(huán)境中發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員在這種氛圍中執(zhí)業(yè)，困難可想而知。
3、醫(yī)學(xué)心理學(xué)在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系中的應(yīng)用
了解了醫(yī)療糾紛時(shí)矛盾各方面的心理狀況，有利于醫(yī)患沖突的防范、醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)和醫(yī)療糾紛時(shí)的處理。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為必須做好以下5個(gè)方面的工作。
3.1診療不預(yù)許愿醫(yī)學(xué)是科學(xué)，醫(yī)生就要尊重科學(xué)，尊重科學(xué)就是在診療活動(dòng)中一切按科學(xué)態(tài)度辦事，除了在對(duì)疾病的診斷治療中實(shí)事求是外，在對(duì)病人及其親屬交待病情時(shí)也要實(shí)事求是，既不能夸大病情說(shuō)得很玄乎，也不能低估病情說(shuō)得很平淡。尤其絕不能當(dāng)“算命先生”草率地預(yù)卜疾病未來(lái)。從我們處理的醫(yī)療糾紛來(lái)看，有些就是由于醫(yī)生在診療上給病人或家屬許愿，使患者在心理上對(duì)治療效果的期望值過(guò)高，由于結(jié)果未達(dá)到患方的期望，患方就認(rèn)為是醫(yī)方?jīng)]有盡職盡責(zé)的原因。
3.2言行多作思考醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員用言行作為形式表達(dá)出來(lái)的一種實(shí)踐活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員的言行對(duì)患者的影響作用很大。可能一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情、一個(gè)眼神，或一個(gè)用詞、一個(gè)口氣、一個(gè)聲調(diào)，都會(huì)直接影響到患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的心理感受和信任程度。因此，作為醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療服務(wù)中一定要注意自己的言行。該說(shuō)的一定要說(shuō)、該做的一定要做，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)、不該做的也堅(jiān)決不做。千萬(wàn)不能情緒化，高興了什么都說(shuō)、什么都做，不高興了什么都不說(shuō)、什么都不做。臨床上發(fā)生的醫(yī)患矛盾，不論其主要是什么原因，但都基本上能找到言行不慎的影子。
3.3過(guò)錯(cuò)正面應(yīng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作是人用技術(shù)和設(shè)備為人服務(wù)的一個(gè)過(guò)程，疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸千變?nèi)f化，同樣的疾病在不同的人身上表現(xiàn)不同，病人的狀況不同，醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)水平不同，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中會(huì)發(fā)生一些差錯(cuò)或失誤是不可回避的。因此，作為醫(yī)院管理者，當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)該客觀的正面應(yīng)對(duì)，該糾正的要糾正，該補(bǔ)救的要補(bǔ)救、該善后的要善后、該認(rèn)錯(cuò)的要認(rèn)錯(cuò)，該賠的要賠，絕不可躲躲閃閃、遮遮掩掩，更不能弄虛作假、欺上瞞下，否則將會(huì)弄巧成拙、自找麻煩。
3.4媒體主動(dòng)通報(bào)媒體介入醫(yī)療糾紛是客觀存在的事實(shí)，這也是醫(yī)院左右不了的。但媒體也是“雙刃劍”，只要醫(yī)院能主動(dòng)尋求媒體的幫助，就完全能為醫(yī)院所用。因此，發(fā)生了難以處理的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院完全可以主動(dòng)召開事件情況通報(bào)發(fā)布會(huì)，請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道真相，以求得社會(huì)和群眾的支持。當(dāng)然，醫(yī)院必須實(shí)事求是，沒(méi)問(wèn)題就講明依據(jù)，不要貶低患方。有問(wèn)題就主動(dòng)曝光，不能遮掩。
3.5維權(quán)絕不動(dòng)搖大部分醫(yī)療糾紛通過(guò)醫(yī)院積極主動(dòng)的溝通、協(xié)調(diào)，能得到妥善處理。但是，總還是有一些特殊患者再怎么協(xié)調(diào)也達(dá)不成共識(shí)。因此，對(duì)于那些要賠款數(shù)目太大的、有暴力傾向的，或有黑勢(shì)力背景的、醫(yī)鬧參與的此類情況，醫(yī)院應(yīng)該果斷借助法律途徑進(jìn)行維權(quán)，絕不能為了息事寧人而一退再退，也不能順從于各方壓力答應(yīng)有損于醫(yī)院利益的條件，更不能屈從于惡勢(shì)力而做出有污辱于醫(yī)務(wù)人員人格的事。在這點(diǎn)上必須相信國(guó)家、相信政府、相信法律、相信群眾。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)無(wú)理取鬧、惡意滋事的人，腰桿要硬，口氣要正，做到既不惹事，但也絕不怕事。
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淺談護(hù)士心理素養(yǎng)論文 篇5
摘要：護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)是指護(hù)理職業(yè)者在從業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)。本文分析提出，當(dāng)代護(hù)士要積極適應(yīng)社會(huì)的需求做好醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作，必須具備職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)和身體方面的職業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為患者服務(wù)。
關(guān)鍵詞：當(dāng)代護(hù)士;職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)
隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)不再是傳統(tǒng)意義上的“解除痛苦，拯救生命”了，其模式由“以病人為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越】禐橹行摹保@與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)相吻合。這些都賦予現(xiàn)代護(hù)理職能以新的內(nèi)涵，同時(shí)也賦予了當(dāng)代護(hù)士多元化的角色，對(duì)當(dāng)代護(hù)士具備的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。當(dāng)代護(hù)士只有及時(shí)轉(zhuǎn)變和更新思想觀念，才能為患者提供更好的健康服務(wù)，適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療行業(yè)的要求。
一、職業(yè)道德方面的素質(zhì)
1.具備良好的職業(yè)道德護(hù)士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。人們往往把護(hù)士稱為白衣天使。當(dāng)代護(hù)士與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工不同。所以當(dāng)代護(hù)士首先應(yīng)當(dāng)尊重患者，像對(duì)待朋友和親人那樣來(lái)對(duì)待患者，盡其所能為其提供安全、整潔、舒適、有序的診療環(huán)境；其次要有高度的責(zé)任感，以良好的職業(yè)修養(yǎng)來(lái)對(duì)待患者，熱情地接待患者，充分體恤和同情患者，耐心地傾聽患者的訴說(shuō)，急患者所急，想患者所想，對(duì)于患者提出的合理要求要盡量滿足，真正提供人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2.熱愛崇高的護(hù)理事業(yè)護(hù)士是患者同疾病作斗爭(zhēng)最有力的保障，也是能給予患者心靈上最大安慰的人。人們常常把護(hù)士比做是天使、愛的化身，神圣而且高尚。人常說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，可見護(hù)理工作有多么重要。當(dāng)代護(hù)士要尊重自己的選擇，熱愛自己高尚的職業(yè)，不僅僅是把護(hù)理作為一種職業(yè)來(lái)完成，而是當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來(lái)用心做，立志做好護(hù)理工作，珍愛自己的職業(yè)榮譽(yù)，只有這樣，當(dāng)代護(hù)士的職業(yè)理想才能更好更早地實(shí)現(xiàn)。
3.具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力醫(yī)療和護(hù)理是醫(yī)院工作不可缺少的兩個(gè)重要組成部分。隨著護(hù)理學(xué)科的快速發(fā)展，現(xiàn)代護(hù)理工作在整個(gè)臨床醫(yī)療工作中的地位和作用越發(fā)顯現(xiàn)，醫(yī)生和護(hù)士之間建立起并列與互補(bǔ)的新型醫(yī)護(hù)關(guān)系。一個(gè)和諧的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)是每一位護(hù)士開展工作的有力保障。醫(yī)生和護(hù)士是親密伙伴，有著共同的利益和目的，所以當(dāng)代護(hù)士在工作中應(yīng)本著互相尊重、互相配合、平等合作的原則，關(guān)心關(guān)愛醫(yī)生和護(hù)理同伴，建立互相信任、互相協(xié)作的新型和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，共同營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍。只有醫(yī)生和護(hù)士共同努力，才能充分發(fā)揮二者的工作積極性，從而提高醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代化醫(yī)院全心全意為患者服務(wù)的宗旨，顯現(xiàn)良好的整體效應(yīng)。因此，當(dāng)代護(hù)士具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力尤為重要。
4.具有高度的責(zé)任心護(hù)理工作無(wú)小事，一時(shí)疏忽，就可能釀成大錯(cuò)，甚至?xí)冻錾拇鷥r(jià)。當(dāng)代護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心。護(hù)理工作事無(wú)巨細(xì)，繁瑣而重要，當(dāng)代護(hù)士首先要有嚴(yán)守工作崗位的意識(shí)，全面掌握患者的病情，了解醫(yī)生下達(dá)的治療方案，熟悉護(hù)理程序，能切實(shí)完成好每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)，同時(shí)密切觀察患者情況的變化，為醫(yī)療診斷提供有效證據(jù)；當(dāng)代護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中必須要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真按照查對(duì)制度進(jìn)行核對(duì)，時(shí)刻牢記醫(yī)療安全無(wú)小事，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、專業(yè)技術(shù)方面的素質(zhì)
1.具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)為了更好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，當(dāng)代護(hù)士要掌握各種常見病和多發(fā)病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，這樣才能及時(shí)準(zhǔn)確、有針對(duì)性地制訂出護(hù)理計(jì)劃；同時(shí)掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解護(hù)理前沿知識(shí)，積極開展和參與護(hù)理科研。
2.具備嫻熟的護(hù)理操作技能護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士從事護(hù)理工作必須具備的基本功，熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一名優(yōu)秀的當(dāng)代護(hù)士應(yīng)具備的基本條件。當(dāng)代護(hù)士除了掌握常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，還應(yīng)精通當(dāng)前工作崗位的專科護(hù)理技術(shù)，能按照要求穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理操作。嫻熟的護(hù)理技術(shù)不僅能快速減輕患者的病痛，使患者有安全感，而且還能增強(qiáng)護(hù)士自己的自信心，獲得患者的信任。除此之外，當(dāng)代護(hù)士還應(yīng)能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救。
3.具有良好的溝通能力加強(qiáng)與患者的交流與溝通，從而獲得更多有關(guān)患者病情的信息，了解患者的需要，及時(shí)解決患者存在的問(wèn)題，向家屬和患者解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食、生活及健康方面的指導(dǎo)。當(dāng)代護(hù)士在與患者交流的過(guò)程中，要有意識(shí)地學(xué)著捕捉有用的信息，學(xué)著觀察和分析患者心神動(dòng)態(tài)的`變化，學(xué)著通過(guò)所學(xué)的護(hù)理心理學(xué)知識(shí)去減輕患者的精神壓力，加強(qiáng)與患者溝通能力的提升，與患者建立感情，在生活上給予關(guān)心和幫助，才能使患者積極配合治療，取得良好的治療效果。
4.樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象人們把護(hù)士稱做是白衣天使，要求當(dāng)代護(hù)士除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、嫻熟的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和操作技能外，還要有意識(shí)地加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，拓寬自己的知識(shí)，增加內(nèi)涵；注重學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，使自己的言行舉止和著裝更得體、更有氣質(zhì)，不斷提升自身形象，增強(qiáng)職業(yè)自信，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
三、身心方面的素質(zhì)
1.具備健康的體魄護(hù)理工作是體力與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作，其服務(wù)對(duì)象是人，關(guān)系到人的生命。護(hù)理工作緊張而繁忙，需要長(zhǎng)期站立，精力保持高度集中，甚至有時(shí)要連續(xù)作戰(zhàn)，工作時(shí)間長(zhǎng)而且不規(guī)律。因此，當(dāng)代護(hù)士要想勝任這項(xiàng)特殊環(huán)境下的特殊工作，就必須具有健康的體魄。護(hù)理工作任務(wù)重，要求高，而且與人的生命息息相關(guān)，有時(shí)甚至不能保證正常吃飯和休息，沒(méi)有健康的體魄和飽滿的精神狀態(tài)，是不能保質(zhì)保量地完成醫(yī)護(hù)配合的每一項(xiàng)重要任務(wù)的。這就都要求當(dāng)代護(hù)士必須要有健康的身體，充沛的精力，才能保證護(hù)理工作順利完成。2.具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)當(dāng)代護(hù)士作為臨床護(hù)理工作的主體，要切實(shí)保證能夠給患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)至關(guān)重要。除此之外，還必須要擁有良好的精神面貌，具有健康的心理。當(dāng)代護(hù)士要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己積極向上的精神、樂(lè)觀自信的態(tài)度、遇挫折不灰心的毅力、沉著穩(wěn)定的情緒，戒驕戒躁；遇事臨危不懼，特別是面對(duì)困難和在復(fù)雜的環(huán)境中能夠沉著自如地解決處理問(wèn)題；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心耐心，積極學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高。只有具備健康的心理素質(zhì)，才能讓患者有安全感，促進(jìn)護(hù)理工作的順利開展，才能更好地為患者服務(wù)，從而提高治療的效果，真正體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用。隨著人們對(duì)健康的重視，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理工作也提出了新的要求。當(dāng)代護(hù)士作為護(hù)理工作的主要執(zhí)行者，為了適應(yīng)不斷變化的醫(yī)學(xué)模式和對(duì)護(hù)理工作的新要求，要不斷進(jìn)取，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，更好地為患者服務(wù)。
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