“很多人說，如果阿里巴巴能夠成功，無疑就是把一艘萬噸巨輪抬到喜馬拉雅山頂峰上面。我跟我的同事說：我們的任務是把這艘萬噸輪從山頂抬到山腳下。別人怎么說沒辦法的事，你自己要明白，我要去哪里，我能對社會創造什么樣的價值。創業的時候我的同事可能流過淚，但我沒有，因為流淚沒有用，創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。
今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的太陽。創業者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當做快樂，去欣賞、去體味，你才會有成功，賺錢是一種結果，他永遠不會成為我們的目的。我們希望創造一個真正的，由中國人創造的讓全世界感到驕傲的偉大公司，那是我的夢想和我們這一代人的夢想。”
“重新定義成功，我的想法是：我不知道該怎么樣定義成功，但我知道怎么樣定義失敗，那就是放棄，如果你放棄了，你就失敗了，如果你有夢想，你不放棄，你永遠有希望和機會;第二點，人生是一種經歷，成功是在于你克服了多少，經歷了多少災難，而不是取得了多少結果。我希望等我七八十歲的時候，我跟我孫子說的是：你爺爺這輩子經歷了多少，而不是取得了多少。
我想每個人也一樣，生活很美好，不斷地努力、不放棄，我們才有機會。”