72.熟悉產(chǎn)生信任。熟悉產(chǎn)生滿(mǎn)意。
73.不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜愚弄，她應(yīng)是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。
74.我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)也是一樣。你若是使用一張女人的照片，男人就不怎么注意你的廣告。要是你用男人的照片，那么你的讀者中的女性大約就不多了。
75.要想吸引女性讀者，最好的辦法是使用嬰兒的照片。
76.銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品，而是自己。
77.運(yùn)用智慧、投入精神、展現(xiàn)性格，你會(huì)得到一切。
78.只有追求不可得之事，才能成就可得。
79.嘗試挑起人們購(gòu)買(mǎi)的欲望。
80. -個(gè)企業(yè)存在的目的，在于創(chuàng)造新客戶(hù)及維系老客戶(hù)。
81.取得大量客戶(hù)信息是不夠的，關(guān)鍵是要利用這些信息，為各種客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)制的服務(wù)。
82.工欲善其事，必先利其器。
83.寧可模仿別人做得好，也不自己做得差。
84.不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的東西，而是賣(mài)對(duì)顧客有用的東西。
85.商人眼中的生意沒(méi)有所謂景氣不景氣。無(wú)論情況如何，非賺錢(qián)不可。
86.人們買(mǎi)的不是東西，而是期望。
87.客戶(hù)不是尋找產(chǎn)品，而是尋找解決方案，尋找更好的解決方案。隨著人們對(duì)響應(yīng)速度要求的提高，人們對(duì)方便完整的解決方案的需求變得更加強(qiáng)烈。
88.賣(mài)給一個(gè)客戶(hù)他自己想要的東西，比讓他買(mǎi)你的東西容易很多。
89.嚴(yán)守不二價(jià)。減價(jià)反而會(huì)引起混亂和不愉快，有損信用。
90.定價(jià)是猜測(cè)。通常人們認(rèn)為銷(xiāo)售人員用科學(xué)方法定價(jià)，但這離真相很遠(yuǎn)，幾乎每次定價(jià)都是在猜測(cè)中進(jìn)行。
91. 個(gè)現(xiàn)代農(nóng)民，用拖拉機(jī)種地、施肥，最后卻用鐮刀收割——收成減少了許多。
92.人們經(jīng)常為便宜買(mǎi)來(lái)的東西生氣，卻很少為很貴買(mǎi)來(lái)的東西惱火。
93.當(dāng)別人付你一元錢(qián)時(shí)，你想的是盡量多地給人回報(bào)，這樣的人肯定能取得大成就。
94.你自成特色，所以沒(méi)有誰(shuí)能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)你到底能飛多高。而你在張開(kāi)雙翼之前，連你自己也同樣無(wú)法預(yù)知。
95.小的機(jī)會(huì)通常是大企業(yè)的開(kāi)始。
96.巧妙地運(yùn)用幽默，就沒(méi)有賣(mài)不出去的東西。
97.二十二條營(yíng)銷(xiāo)軍規(guī)第一條：第二條：第三條：第四條：第五條：第六條：做第一。弄出點(diǎn)新花樣。讓客戶(hù)記著你。客戶(hù)的真理才是真理。找到你的廣告語(yǔ)。不要偷別人的廣告語(yǔ)。
第七條：知道自己是老幾。
第八條：做第二(如果沒(méi)法做第一)。
第九條：和第一不一樣。
第十條：分而制之。
第十一條：想得遠(yuǎn)點(diǎn)。
第十二條：保持產(chǎn)品線(xiàn)瘦身。
第十三條：不要跟風(fēng)。
第十四條：找到一個(gè)重要特征。
第十五條：要誠(chéng)實(shí)。
第十六條：發(fā)現(xiàn)你自己獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略。
第十七條：不要相信任何預(yù)測(cè)。
第十八條：不要自大。
第十九條：承認(rèn)錯(cuò)誤。
第二十條：不要相信媒體。
第二十一條：不要每個(gè)個(gè)潮流都跟。
第二十二條：準(zhǔn)備好現(xiàn)金。