1、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，不會批評的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)。批評不是苛責(zé)和謾罵，批評應(yīng)成為一種激勵(lì)方式。因此批評必須建立在所犯錯(cuò)誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導(dǎo)、校正工作為目的。
2、顧客是重要的創(chuàng)新來源。——湯姆·彼得斯
3、造人先于造物。——松下幸之助
4、信任固然好，監(jiān)控更重要。——列寧
5、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。——胡伯林
6、無法評估，就無法管理。——瓊·瑪格麗塔
7、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。——張瑞敏
8、管理是一種嚴(yán)肅的愛。——西洛斯·梅考克
9、管理就是決策。——赫伯特·西蒙
10、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。
11、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。——羅伯特·凱利
12、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路。——杰弗里
13、差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。——比爾·馬瑞特
14、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。——羅莎貝斯·莫斯·坎特
15、卓有成效的管理者善于用人之長。——彼得·杜拉克
16、一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。——菲米尼
17、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學(xué)歷、理論基礎(chǔ)強(qiáng)的，也有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、操作能力強(qiáng)的;既有做事嚴(yán)謹(jǐn)、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的;既有服從度、配合度好的，也有個(gè)性飛揚(yáng)、能有自己主張的;既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達(dá)、遇事都要搶著做的;既有務(wù)實(shí)的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補(bǔ)優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機(jī)。