商場如戰(zhàn)場，企業(yè)家是將才，更須是帥才。知人善任、任人唯賢是企業(yè)家所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。李嘉誠控股、參股的企業(yè)極多，“長江實(shí)業(yè)”屬下員工更是數(shù)量龐大、在管理員工上，李嘉誠信奉三條原則。一則，“疑人不用，用人不疑”。李嘉誠既重視員工的忠誠，又賦予他們發(fā)揮的空間。長此以往，“長江實(shí)業(yè)”的人員流動(dòng)率自然很低、二則，“不拘一格用人才”。李嘉誠以“平等公平”的心態(tài)提拔了許多外籍管理人才。三則，重企業(yè)組織管理制度而淡血緣親緣關(guān)系。管理重人不重物，管理對(duì)人不對(duì)事。“以人為本”是管理理念的中心所在。李嘉誠中心文化兼容并蓄的精髓在管理之道上盡顯無遺。
1、在今日的商界，當(dāng)人們考察一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門的人員的表現(xiàn)時(shí)，只是在年終時(shí)看他們的盈虧。李嘉誠認(rèn)為用年終盈虧來評(píng)定一個(gè)員工的敬業(yè)精神是很片面的。因?yàn)椋?dāng)看到盈虧時(shí)，已經(jīng)晚了整整一年，而且這個(gè)指標(biāo)比較單薄。李嘉誠常在一年的時(shí)間里，利用辦公例會(huì)或到公司巡視的時(shí)候，做有心的考察。這樣，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)，就可以立刻采取行動(dòng)。
2、需要一個(gè)組織、一個(gè)對(duì)你有信心又跟你團(tuán)結(jié)同心的優(yōu)秀組織來幫你，而且你也必須對(duì)這個(gè)組織信任，對(duì)它有信心。只有這樣才能同心同力取得成功。李嘉誠很看重團(tuán)隊(duì)的作用，在他看來，當(dāng)企業(yè)做大之后，大至整個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，小至身邊智囊團(tuán)的培養(yǎng)，都很重要。李嘉誠曾高興地對(duì)記者說：“你們不要提我，我算什么超人，是大家同心協(xié)力的結(jié)果。我身邊有三百名虎將，其中一百人是外國人，二百人是年富力強(qiáng)的香港人。”
3、我對(duì)工作很看重，不喜歡拍馬屁，所以，如前所講：“責(zé)己以嚴(yán)，待人以寬”。但有些錯(cuò)是自己蓄意去犯，例如貪污，在公司謀私利，便不允許。
4、作為一個(gè)領(lǐng)袖，第一最重要的是“責(zé)己以嚴(yán)，待人以寬”，第二，要令他人肯為自己辦事并有歸屬感。李嘉誠認(rèn)為機(jī)構(gòu)若漸漸發(fā)展壯大，就須依靠組織。在二、三十人的企業(yè)里，領(lǐng)袖走在最前端，便會(huì)成功;若規(guī)模擴(kuò)大到幾百人時(shí)，領(lǐng)袖還是要去工作，但不一定是走在前面的第一人了;而企業(yè)再大一點(diǎn)的時(shí)候，就一定要靠組織了，否則，一定會(huì)撞板。而企業(yè)組織合理有效，一方面要靠制度的完善與激勵(lì);另一方面就在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是否有足夠的力量來凝聚員工的信心。
5、中國人做生意時(shí)常有這個(gè)想法：對(duì)員工太好，他自己有積蓄，便會(huì)向外闖，開拓個(gè)人事業(yè)，若有這個(gè)想法，就只適合經(jīng)營家庭式的小型企業(yè)。要經(jīng)營大企業(yè)，必須知道大企業(yè)本身要有很完善的組織，一個(gè)員工的離開，自有他人補(bǔ)上。李嘉誠說，員工是否會(huì)以公司為榮，是否覺得在工作上有前途，這才是留人的方法。人才強(qiáng)留是留不住的，企業(yè)靠的是制度而不是個(gè)別人。
6、忠誠猶如大廈的支柱，尤其是作為高級(jí)行政人員，忠誠是最重要的。在李嘉誠與學(xué)生的座談會(huì)上，學(xué)生問李嘉誠，他在挑選公司領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，對(duì)下屬的工作表現(xiàn)、對(duì)公司忠誠度和歸屬感等眾多特質(zhì)，最注重哪一點(diǎn)。李嘉誠以此回答。
7、不要以為只是中學(xué)為體，西學(xué)為用。中學(xué)中也有為用之處。身為一家全球經(jīng)營的大企業(yè)集團(tuán)的掌舵人，李嘉誠吸收中國傳統(tǒng)文化和西方優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)之所長，匯聚發(fā)展出自己一套中西薈萃的管理哲學(xué)。他曾表示，自己的管理風(fēng)格，深受儒家倫理的影響，重承諾、重信義、重義氣以及勤奮謙恭，在生意上“律己嚴(yán)，待人寬”，與人為善，留有余地。但他也很欣賞西方管理中的人事制度化、升遷標(biāo)準(zhǔn)化和獎(jiǎng)罰分明不涉私情。因此，現(xiàn)在的“長實(shí)系”作為一個(gè)龐大企業(yè)體，既制度嚴(yán)明行事有效，又具有強(qiáng)大的凝聚力。
8、在我心目中，不論你是什么膚色，不論你是什么國籍，只要你對(duì)公司有貢獻(xiàn)，忠誠，肯做事，有歸屬感，有長期的打算，我就會(huì)幫你慢慢地經(jīng)過一個(gè)時(shí)期而成為核心分子，這是我公司一向的政策。李嘉誠任人唯賢，不問種族、國籍、性別。
9、要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不單要努力，更要聽取別人的意見，要有忍耐力。提出自己意見前，要考慮別人的見解，最重要的是創(chuàng)出新穎的意念。在“長實(shí)”里，一直都保持著“知無不言，言無不盡”的直諫風(fēng)格，這在企業(yè)，尤其是私人企業(yè)里是少有的。這全是因?yàn)橛欣罴握\這樣一位平易近人、樂于受教的領(lǐng)導(dǎo)人的鼓勵(lì)。
10、對(duì)于任何大機(jī)構(gòu)來說，創(chuàng)新力是十分重要的，但不要忘記要實(shí)際可行。李嘉誠考核人才的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)里，首要的是忠誠、老實(shí)和勤奮，其次就是創(chuàng)新能力和創(chuàng)意操作的可行性。同時(shí)，李嘉誠又指出創(chuàng)新不是天馬行空地想像。每一種創(chuàng)新力只有實(shí)際可行，只有給企業(yè)帶來效益，才是真正的創(chuàng)新。
11、只要組織正確，便能長存。李嘉誠沒有濃厚的“子承父業(yè)、江山代傳”的觀念。在他看來，企業(yè)的健康發(fā)展比兒子們的權(quán)位財(cái)富更重要。因此，他雖然也努力栽培自己的兒子，但目的是成才而非繼承。企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營靠的是企業(yè)制度的完善和眾才群賢的匯聚，若兒子不堪當(dāng)大任，他也表示企業(yè)王國即使由外人管理也無妨。因?yàn)槠髽I(yè)組織正確是關(guān)鍵。
12、要公司運(yùn)作得很好，靠組織靠制衡和固定的會(huì)議。會(huì)議前先聽他們說，然后在正式會(huì)議上聽他們的看法和數(shù)據(jù)。他們講后，我又向他們發(fā)問。最后的結(jié)論，我會(huì)問他們，公司這樣做會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)，我再單獨(dú)問他們意見，直到他們都同意我的看法時(shí)，我便會(huì)說我們應(yīng)該這樣做，那樣做。每一個(gè)人，我都知道他的看法，當(dāng)然他們非常同意和支持我。這一件事看似很復(fù)雜，如果處理好他們會(huì)高興，做事勤力且心悅誠服，皆大歡喜。
13、一個(gè)職工，如果平時(shí)工作馬馬虎虎，我會(huì)十分生氣，一定會(huì)批評(píng)。但他有時(shí)做錯(cuò)事，你應(yīng)該給他機(jī)會(huì)去糾正。
14、何解我每年只收5000元薪水?我只想證明，一家公司，上梁一正，下梁要不正亦不容。那李嘉誠象征性地收這一點(diǎn)袍金，意欲何為?李嘉誠說：“我收五千元薪水，卻給大家這么好的待遇，如此好的花紅，還照顧你一世，你敢貪污?敢做對(duì)不起我的事?所以我公司的雇員都非常忠誠。”
15、制度比血緣更可信，人才比親人更可貴。李嘉誠認(rèn)為在他的企業(yè)集團(tuán)里，有沒有自己的家人加入公司工作，并不是一件很嚴(yán)重的事，最重要的還是公司行政一定要組織完善。在完善的制度下自動(dòng)產(chǎn)生的接班人，才是良好和永久的接班人。
16、當(dāng)你提出困難時(shí)，你也應(yīng)該提出解決的方法。李嘉誠開會(huì)很快，要求45分鐘結(jié)束，這是因?yàn)樗蟠蠹冶仨毾茸龉φn。李嘉誠說：“我不喜歡人說些無聊的話。開會(huì)之前，我會(huì)預(yù)先幾天通知各人準(zhǔn)備有關(guān)資料。到開會(huì)時(shí)，他們已預(yù)備了所有的問題，而我自己也準(zhǔn)備妥當(dāng)了。”他還說，因?yàn)橛辛藴?zhǔn)備，才不會(huì)在開會(huì)時(shí)只會(huì)說問題有多么棘手，而不去找應(yīng)付之道。
17、人才取之不盡，用之不竭。你對(duì)人好，大家對(duì)你好是很自然的，世界上任何人也就可以成為你的核心人物。
18、一個(gè)總司令等同是一個(gè)集團(tuán)的統(tǒng)帥，最重要的是懂得運(yùn)用戰(zhàn)略便可以了!這對(duì)整個(gè)組織最為重要。對(duì)機(jī)關(guān)槍手及炮兵的工作不應(yīng)插手，因?yàn)檫@不是他的工作。李嘉誠深諳用人之道，他知道對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)復(fù)雜的大集團(tuán)而言，只有分層管理才能大有發(fā)展。因此，李嘉誠細(xì)心地完善公司體制，仔細(xì)挑選管理人才，一旦選定就毫不猶豫地把權(quán)力下放。在這種知人善任的管理作風(fēng)下，許多高級(jí)的行政人員都有了大展身手的空間，才華得到盡情發(fā)揮。
19、一間小的家庭式公司是要一手一腳去做，但當(dāng)公司發(fā)展大了，便讓員工有歸屬感，令他們感到安心，這是十分重要的。管理之道，簡單來說是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。
20、要重視員工的向心力。李嘉誠曾強(qiáng)調(diào)，組織必須配合人性化的管理。李嘉誠從不要求員工做終身效力的保證，他總是通過一些細(xì)微的小事，讓員工覺得值得為他終生效力。李嘉誠尊重每一位員工的人格，重視每位員工的貢獻(xiàn)，從不頤指氣使，在這樣一位管理者的公司里，員工的向心力如何會(huì)不強(qiáng)呢?
21、對(duì)于我來說，人才是相當(dāng)重要的，甚至比金錢還要看得重。
22、如果我連一股(長實(shí))股票都沒有，若你是股東，相信都會(huì)選我做(集團(tuán))主席。這是李嘉誠在一次投票會(huì)后對(duì)傳媒說的。他對(duì)股東們給予的支持與信任深感快樂。李嘉誠寬仁、坦誠、信譽(yù)卓著的品格和“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”的經(jīng)營智慧，深受各界人士的好評(píng)與信賴。他作為公司主席二十多年，只領(lǐng)每年5000港元的袍金，還不及公司一名清潔工在20世紀(jì)80年代的年薪。股東怎能不支持這樣的主席?
23、只有得到良好的休息，才會(huì)有充沛的精力去面對(duì)突如其來發(fā)生的種種事情。因此要擠出時(shí)間使自己得到良好的休息。李嘉誠每天工作十多個(gè)小時(shí)，從早到晚，夜里還常有應(yīng)酬。雖然他公務(wù)繁忙，但他善于科學(xué)安排時(shí)間，不喜歡將文件帶回家里處理，因而不會(huì)影響正常的作息。他深知“領(lǐng)導(dǎo)人愈忙愈壞事”的道理。他雖日理萬機(jī)，但總是有條不紊地工作，精力充沛，得心應(yīng)手。
24、必須緊跟時(shí)代，超越時(shí)代，有創(chuàng)業(yè)家精神……要有創(chuàng)造性，勇于挑戰(zhàn)，必須熟悉所從事的行業(yè)。這是李嘉誠在談企業(yè)領(lǐng)袖素質(zhì)時(shí)說的話。李嘉誠還引用《曾國藩家書》中，曾國藩之友的一言：去挖12口井，不如去挖一口確定有水的井。因此，李嘉誠亦認(rèn)為，是否熟悉你要從事的行業(yè)很重要。