小林只是眾多推銷員中普通的一員，她或許沒有什么特別奇特的經(jīng)歷，也沒有什么值得炫耀的銷售成績(jī)，但她的經(jīng)歷是成百上千的推銷員所經(jīng)歷過的，她的所思和所想折射出推銷員這一群體最普遍的心理狀態(tài)。
雖然推銷對(duì)很多消費(fèi)者來說并不陌生，但是一直以來，人們對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人或多或少都抱有一種鄙視的態(tài)度，并沒有真正關(guān)注過他們的生活狀態(tài)，從觀念上接受它。在我們的生活中，你一定不會(huì)陌生推銷員的身影。一身干練的職業(yè)裝，風(fēng)風(fēng)火火，永遠(yuǎn)面帶微笑，在拒絕和冷漠中不厭其煩地尋找著機(jī)會(huì)。
坐在我面前的小林略顯靦腆和羞澀，一副金屬邊眼鏡架在清秀的臉上，輕柔而略帶四川口音的普通話，文靜而端莊，讓你無論如何也不能與推銷員聯(lián)系在一起。一個(gè)文靜得甚至有些柔弱的女孩兒怎能適應(yīng)推銷員辛苦的工作，“我很喜歡這份工作，雖然辛苦但我要堅(jiān)持。”對(duì)于我的疑慮，小林堅(jiān)定地回答。
去年7月，小林大學(xué)畢業(yè)，回到了她的家鄉(xiāng)四川成都。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的她進(jìn)入了一家主營(yíng)包裝材料的公司開始了她職業(yè)生涯的第一份工作：一名銷售人員。
迷茫中的堅(jiān)定
正如所有剛剛離開校園步入社會(huì)的大學(xué)生一樣，小林也一樣對(duì)自己的前程和抉擇感到茫然。但是一直以來，小林都向往擁有一份可以充分鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的工作，于是，她義無反顧地走到了市場(chǎng)上，選擇了推銷員這一頗具挑戰(zhàn)性的工作。
當(dāng)時(shí)的她主要面臨兩個(gè)問題：首先，人們對(duì)推銷這種銷售方式并不完全接受，一直抱有一種鄙視的態(tài)度;其次是懷疑自己的能力，平時(shí)言語不多個(gè)性有點(diǎn)內(nèi)向的她到底是不是做銷售的料!“面對(duì)種種的不利，盡管我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)茫然，可我沒有退縮：既然自己選定了方向，輕易不應(yīng)放棄!”
從農(nóng)村走出的她，沒有深厚的家庭和社會(huì)背景，也沒有可助一臂之力的親戚朋友。“所有的一切只能靠自己”。工作伊始，小林就為自己定下了三條準(zhǔn)則：第一要吃苦耐勞，第二臉皮要比別人厚，第三是要有恒心。
“我的天空在哪里?”
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，小林被分配到了開拓紙箱業(yè)務(wù)的部門。了解了公司的一些基本情況、行業(yè)的現(xiàn)狀以及開展業(yè)務(wù)的途徑后，便走馬上任，開始了她一個(gè)人的銷售生活。
小林開始大規(guī)模地收集信息。白天，她通過上網(wǎng)、跑超市、查找報(bào)紙雜志，凡是能用上紙箱的公司信息，都一一記錄下來;晚上，利用空余時(shí)間再進(jìn)行篩選。但查找的結(jié)果卻令她大失所望。她發(fā)現(xiàn)紙箱市場(chǎng)已經(jīng)太飽和了，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己的公司沒有什么優(yōu)勢(shì)可言，特別是價(jià)格方面沒有優(yōu)勢(shì);在有限的市場(chǎng)中，除去一些公司已經(jīng)合作的和同事已經(jīng)跑過的，有用的信息已經(jīng)所剩無幾了。“我發(fā)現(xiàn)我要做好業(yè)務(wù)就如同從別人喉嚨中爭(zhēng)食一樣，而且紙箱業(yè)務(wù)要靠關(guān)系，而我一無所有，特別是作為一個(gè)新業(yè)務(wù)員的我，要關(guān)系沒關(guān)系，要錢沒錢;我們公司能做的都被老業(yè)務(wù)員做了，這個(gè)市場(chǎng)根本就沒有我的空間!”小林的信心大減，開始感到跑業(yè)務(wù)難了。
兩個(gè)月的空白
第一次拜訪客戶時(shí)的心情是莫可名狀的，既期待又害怕。在公司門外徘徊了幾分鐘后，鼓足勇氣跨入了大門，經(jīng)過了門衛(wèi)的一番盤查后，終于見到了負(fù)責(zé)人，然而在路上就早已背好的臺(tái)詞已不知飛到哪去了。小林開始變得口吃了，好不容易說明了來意并想方設(shè)發(fā)一一細(xì)數(shù)公司的優(yōu)點(diǎn)后，對(duì)方終于有了繼續(xù)洽談的意向。但由于對(duì)紙箱知識(shí)的缺乏，在成本核算上，報(bào)出了一個(gè)足可以“嚇?biāo)缹?duì)方的高價(jià)”而最終被趕了出來，第一次會(huì)面不歡而散。
接下來，小林又開始了接二連三的攻擊，對(duì)方一直不為所動(dòng)，小林終于有些氣餒了。同事告訴她，一般這種情況，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)與先前的合作方建立了很好的關(guān)系，不會(huì)另換公司，最好還是轉(zhuǎn)移陣地。至此，小林的第一筆業(yè)務(wù)宣告失敗。她難過極了，因?yàn)槭堑谝还P業(yè)務(wù)，所以抱了很大的希望，并且付出了極大的心血，最后卻還是一場(chǎng)空。
“不過我后來想通了，不是每一個(gè)客戶都可以跑成功，不是每一次付出都有回報(bào)。現(xiàn)在我沒有成功，可能是我的付出還不夠，我的經(jīng)驗(yàn)還不豐富，我只有堅(jiān)持，以前的辛苦才不白費(fèi)。”正是抱著這種信念，在遭受了一次又一次的失敗后，小林還是堅(jiān)持了下來。
生活一直按部就班地過著，多少次拿者沉重的樣品，展轉(zhuǎn)于成都的大街小巷;多少次餓著腸胃而顧不得吃上一碗熱面;多少次因找不到公司的確切地址而跑了數(shù)不清的冤枉路;每天的午飯幾乎到下午才能吃得上;每天晚上拖著疲憊的身軀回到家里，惟一想做的事情就是睡覺。
雖然每一次業(yè)務(wù)小林都付出極大的心血，在每一次失敗后都認(rèn)真地反思和總結(jié)，但一個(gè)月、兩個(gè)月過去了，小林的客戶檔案還是一片空白。這令她產(chǎn)生了很多想法，但想得更多的是：懷疑自己真的不是干銷售的料!她決定再給自己一個(gè)月機(jī)會(huì)，假如真的不行，退出這圈子也不會(huì)留下遺憾。
“開始我也一直在抱怨，感覺困難重重，也一直試圖在尋找秘方，尋找捷徑，盼望某個(gè)大師能出來把銷售秘訣教給我，讓我一下就能獲得成功。后來，我才明白，不要抱怨，不要說有什么困難，去做，去碰壁，然后再去做……”
平靜的幸福
真正的機(jī)會(huì)往往會(huì)偽裝成為陷阱!其實(shí)當(dāng)你看到飽和狀態(tài)的時(shí)候，實(shí)際商機(jī)就已經(jīng)出現(xiàn)了。終于在第三個(gè)月到來的時(shí)候，小林簽到了她的第一筆定單。出乎意料的是，她并沒有想象中的高興，而是很平靜地接受了一切，仿佛一切都是水到渠成，一切都是那么自然。
“但是到了晚上的時(shí)候，我躺在被子里哭了，那是喜悅的淚水”，她想到了近三個(gè)月以來，所遭受的種種辛苦和屈辱：一次又一次在冷漠和拒絕中體味著失敗的苦澀;低三下四、有時(shí)甚至是卑躬屈膝，人格得不到應(yīng)有的尊重，但卻從未體會(huì)到成功的喜悅。“我要好好記住這一天，好好珍惜這來之不易的第一筆業(yè)務(wù)。”
在經(jīng)過千辛萬苦終于完成第一筆業(yè)務(wù)后，小林的銷售業(yè)績(jī)不斷提升，一年之后的現(xiàn)在，她已經(jīng)小有成績(jī)，被公司提升為紙箱業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理。回頭想想自己的經(jīng)歷，她總結(jié)到“沒有人教你，也沒有其它的任何支持，每年要完成很多的任務(wù)。要多學(xué)習(xí)、多思考，利用自己的優(yōu)勢(shì)不斷改進(jìn)工作方法，同時(shí)更重要的是要熱愛自己的工作。”