百家講壇:金正昆講禮儀之名片禮儀
現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越注重名片的使用。聯(lián)系業(yè)務(wù)，結(jié)交朋友，互留名片似乎成為初次相識(shí)時(shí)不可缺少的程序。然而在人際交往中，這些小小的卡片卻往往會(huì)使人們不知所措，名片上面究竟印什么比較得體?面對(duì)大人物，該如何索要名片?交換名片時(shí)，又該注意些什么?今天，中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授做客《百家講壇》，為您解析這一小小卡片的魔力，使您了解名片中的禮儀。
現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾大家好，我們這一講來(lái)和大家談一談交際禮儀中非常重要的一個(gè)具體問(wèn)題，有關(guān)名片的禮儀。我經(jīng)常喜歡講一句話(huà)，名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的`聯(lián)誼卡。它最基本的功能就是一種自我介紹，那我在大庭廣眾之前跟你見(jiàn)面，我不好意思自賣(mài)自夸，我是教授，我是研究禮儀的專(zhuān)家，我是什么主任什么這個(gè)那個(gè)的，你這不好意思說(shuō)的，但是一張名片遞過(guò)去，你姓甚名誰(shuí)，何方神圣，所居何處，現(xiàn)位何位一清二楚，人家要不相信在互聯(lián)網(wǎng)上或打電話(huà)驗(yàn)證一下就對(duì)了，所以名片它是個(gè)自我介紹信。倒過(guò)來(lái)說(shuō)，它也是一種社交的聯(lián)誼卡，聯(lián)誼之用。是吧，我現(xiàn)在想聯(lián)系一個(gè)酒店，我想聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電器，我想找人合伙做一筆生意，我找誰(shuí)去，我總是要找一些熟人或者有過(guò)交往的人，這樣比較可靠，那這樣的話(huà)我就會(huì)從名片中進(jìn)行檢索，是這樣的作用。
有一個(gè)專(zhuān)家說(shuō)過(guò)兩句話(huà)，這兩句話(huà)有點(diǎn)刻薄，但是我覺(jué)得還是非常重要的，應(yīng)該說(shuō)這兩句話(huà)把名片的重要性說(shuō)出來(lái)了。第一句話(huà)他說(shuō)，在現(xiàn)代生活中沒(méi)有名片的人往往是沒(méi)有社會(huì)地位的人。換而言之，你在日常交往中，尤其你的交際圈比較大的時(shí)候，名片是不可缺少的交際工具。倒過(guò)來(lái)說(shuō)，你在社交場(chǎng)合你要拿不出來(lái)名片，有的時(shí)候會(huì)損害自身形象，你交際圈窄。第二句話(huà)他說(shuō)，在現(xiàn)代生活中，一個(gè)不會(huì)使用名片的人是沒(méi)有交際經(jīng)驗(yàn)的人。第一句話(huà)它告訴我們我們要有名片，第二句話(huà)它提醒我們，我們要會(huì)用名片。我注意到了，有相當(dāng)數(shù)量的同志他其實(shí)是有名片不會(huì)用名片，譬如在比較重要的交往中，使用名片，我們一般有個(gè)三不準(zhǔn)，尤其是在對(duì)外交往中，有三不準(zhǔn)，哪三個(gè)不準(zhǔn)?我這里講的是公司企業(yè)的商務(wù)交往，國(guó)際商務(wù)禮儀，第一個(gè)不準(zhǔn)，名片是不能隨便進(jìn)行涂改的。名片就是臉面，臉要洗，名片就不能亂畫(huà)。我們大家收藏的名片包括朋友給你的名片你注意過(guò)沒(méi)有，經(jīng)常有人在上面信手涂鴉，比如手機(jī)號(hào)，1390換成133了，順手把133給你劃掉，就寫(xiě)個(gè)1390，或者1390劃掉給你寫(xiě)個(gè)133。這樣的事不乏其人，但是這個(gè)你要跟外商打交道，我建議你寧肯不給他名片也要不給他這種涂改過(guò)的名片，否則損害你形象，這不是節(jié)約不節(jié)約的問(wèn)題，這是你的形象意識(shí)。
所以，國(guó)際交往中，商務(wù)交往中不用涂改的名片。第二，名片上不提供私宅電話(huà)。商務(wù)交往公司有別，所以有鑒于此，我們給人家提供的名片一般是什么呢?是辦公室電話(huà)，總機(jī)號(hào)碼，不僅私宅電話(huà)不提供，而且手機(jī)號(hào)碼也不提供。這是自我保護(hù)意識(shí)。第三，不印兩個(gè)以上的頭銜。有老兄把名片一給你就笑，為什么?頭銜一大堆有一次一個(gè)老兄給我名片，折疊的、我以為是飯局呢，請(qǐng)柬呢，我挺高興，打開(kāi)一看里面有20多個(gè)頭銜，我跟他說(shuō)，我說(shuō)你應(yīng)該印一個(gè)最重要的不就齊活了嗎?你弄那么一大堆喧賓奪主，主次不分，而且有蒙人之嫌，那么外國(guó)人有的時(shí)候，他有一些大老板，像比爾蓋茨、莫多克、戴爾他們下面子公司多少啊，那他怎么辦?他們實(shí)際上身上有好幾種名片，大家理解我的意思嗎?就是不同的交往對(duì)象給不同頭銜的名片。社交用社交名片沒(méi)準(zhǔn)好朋友給你就我家的電話(huà)，到中國(guó)來(lái)可能給的是中國(guó)總公司的名片，到德國(guó)去可能給的是德國(guó)總公司的名片，反正你能找到他，但是不會(huì)影響他業(yè)務(wù)，也不會(huì)給他添麻煩。所以這三不準(zhǔn)我為什么要提呢?我實(shí)際上是想講名片有效使用的問(wèn)題。你好心好意把名片塞給人家，人家說(shuō)你傻，說(shuō)你笨，說(shuō)你不上檔次，影響你的社會(huì)交往，破壞你的個(gè)人形象。
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