禮儀到底該怎么做
當食不嘆
讀者反映——只知“禮儀之邦”，不知“禮儀”為何
到別人家做客，不可以在飯桌上嘆氣，那樣會破壞宴會的氣氛。
本報昨日發起的征集“失禮行為”在讀者當中引起不小的反響。很多讀者打來電話表示，雖然他們對日常生活中的禮儀有所注意，但對究竟什么是“禮儀”并不了解。
■聲音一：
“禮儀教育”該教育什么
段女士在熱線中告訴記者，她已經幾天沒跟兒子說話了，原因就是因為孩子“失禮”。“幾天前，我想跟高中畢業的孩子談談他的學業和工作問題，話剛出口，他就不耐煩地打斷我，說‘哎呀，你不懂，這事你就別管了，你幫助不了我。’孩子的舉動讓我非常傷心。現在反思，我覺得個人也有責任，我們注意了孩子的日常生活和學習成績，但疏于對孩子在‘禮儀’方面的教育。禮儀教育應該從小開展，但學校和家長都不知道該如何教育，該教育什么。我希望有關人士能多為孩子編寫一些初級的禮儀教材，讓孩子從小不僅‘知書’，而且‘達理’。”
■聲音二：
不隨地吐痰就是禮儀嗎
東城區的張大爺打來電話，先是感謝報社搞了這么好的活動，但接下來老人家說，“自古以來，中國就是禮儀之邦。‘禮儀之邦’四個字常常聽說，但到底什么是‘禮儀’，是不是做到了不隨地吐痰、給老人讓座就是禮儀？我覺得我們的.禮儀應該涵蓋更多、更高層次的內容。”但做翻譯工作的王女士提出了相反的觀點，她認為，現在社會中的人都知道什么是禮儀。她說：“不能隨地吐痰、公眾場合不能大聲喧嘩誰不知道啊？大家幾乎天天是知禮失禮。”
■聲音三：
“失禮”還渾然不知
在某高校就職的趙教授也表示，現在社會中造成大家“失禮”的最主要的原因，是很多人壓根就不知道什么是“禮儀”。正因為如此，才有人在公共汽車上高聲喧嘩、吃飯時“熱情”地給別人夾菜，而自己渾然不知這是“失禮”行為。他認為，要想在社會上普及禮儀，最先做的工作應該是告訴大家什么是禮儀。
專家答“禮”
讀者：“有一次我和客戶在一起談話，談到興起，我不自覺地就捋起了袖子。當時我立刻就意識到這么做似乎有些不妥，但這是不是失禮行為呢？”
專家點評：這是一種“失禮”行為。因為在人際交往中注意自己的穿著打扮，體現了自己的修養，也表示了對別人的尊重。在正式的場合，“捋袖子”顯然是不雅的舉止。
讀者：“我有一個朋友，彼此關系很好。可是每次來我家做客，朋友的孩子見了我從來不叫阿姨。而且，這個小孩對他自己的父母也從來不叫‘爸爸’、‘媽媽’，總是‘你’、‘哎’地叫。關鍵是我的朋友自己似乎并不覺得有什么不妥，認為這是孩子覺得跟對方熟了，才這么叫的。這讓我也覺得自己是不是有點小題大做。”
專家點評：我覺得這孩子的父母做得有問題，因為這也是一種禮儀。雖然現在的社會講究平等，但還是要分清晚輩和長輩的關系，該平等的地方平等，該不同的地方還是應該不同。
讀者：“我是商場的服務員，我的困惑是見了中年婦女總是不知道該怎么稱呼，叫人家‘小姐’吧，似乎不對勁；但叫人家‘大姐’吧，好像人家也不樂意。從禮儀上講，我究竟該怎么稱呼中年婦女呢？”
專家點評：這是比較普遍的問題，現在也確實沒有一個比較合適的詞匯。叫“大姐”、“大嬸”，人家嫌老，叫“女士”又顯得過于正式，現在這個問題比較得亂。
評點人：清華大學思想文化研究所錢遜教授
專家解答
禮儀教育涵蓋人的一生
什么是禮儀？清華大學歷史系教授、博士生導師彭林解釋：“古代儒家把禮作為修身的最高境界，同時也把它作為做人的起碼要求。在幾千年的歷史里，我們的先輩建立起了一系列禮儀，并逐漸完善，形成了具有東方文明特色的禮儀文化，它包括一套儀式，是人與人交往行為的規范。講信修睦、律己修身、仁愛孝悌、敬老愛幼、尊師重教、自謙敬人，這無疑是中華傳統禮儀文化的精華。”針對段女士的疑問，他解釋說：“傳統禮儀在對孩子進行‘孝’的教育時，有一套模式。比如孩子在離開家和回家的時候要跟父母打招呼；父母準備睡覺的時候，孩子要給父母鋪被子；父母生病了，孩子要給父母倒水吃藥，而且要嘗一嘗水燙不燙……這方面是有很多說道的。而且這些行為要督促孩子每天去做，以強化他尊重父母的觀念。”
針對張大爺和王女士的觀點，他認為，不隨地吐痰、給老人讓座，這些禮儀只是中國傳統禮儀中非常細枝末節的部分，比較初級。傳統禮儀的內容更加廣泛，它實際上涵蓋了人一生該怎么度過的問題，從胎教、成年禮、婚禮、葬禮都有按道理指定的行為規范。比如說現在在天安門廣場的升旗儀式，其實就是“升旗禮”，它通過一套儀式，強化了一個人對國家的敬重和熱愛。
談到目前傳統禮儀在大眾中的普及，彭林教授認為，目前這方面的渠道并不暢通。彭教授尤其強調了對兒童的禮儀教育。
目前，彭林教授最想做兩件事情：一是編寫《禮儀手冊》，用簡單通俗的語言在小學生中普及禮儀教育。他認為：“關于禮儀的教育是長期教育，必須一步步來，我首先是想使孩子們的行為規范化。”另外，彭教授想辦一個傳統禮儀的網站，讓大量的禮儀知識在互聯網上得到更廣泛的傳播。
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