電銷員打接電話的十個(gè)好習(xí)慣商務(wù)禮儀
好習(xí)慣一：讓電話響兩聲再接；太早易手忙腳亂，太晚對(duì)客人不禮貌
好習(xí)慣二：拿起電話說“您好”；
好習(xí)慣三：微笑著說話；通過接聽電話，反思自己如何改進(jìn)
好習(xí)慣四：給對(duì)方更多的選擇；“您現(xiàn)在方便和我說話嗎？”
好習(xí)慣五：要盡量縮短“請(qǐng)稍后”的時(shí)間；一般要明確告知等待時(shí)間（比真實(shí)時(shí)間要稍長(zhǎng)一點(diǎn)）
好習(xí)慣六：若商談的事情很多，要事先告知對(duì)方；詢問是否有充裕的時(shí)間
好習(xí)慣七：讓客戶知道你在干什么；
好習(xí)慣八：信守對(duì)通話方所作出的承諾；
好習(xí)慣九：不小心切斷了電話，應(yīng)主動(dòng)的立即回?fù)茈娫挘?/p>
好習(xí)慣十：等對(duì)方掛斷電話后在掛電話；