大學(xué)生必知的禮儀知識
求職者的形象給面試官的好壞，關(guān)系到能否順利踏入社會，找到一份合適滿意的工作。為此，畢業(yè)生在面試前對個人形象進(jìn)行設(shè)計是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時還會適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設(shè)計上應(yīng)該注意大學(xué)生求職禮儀哪些問題呢？
一、服飾與打扮
一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認(rèn)為難得有一次面試的機(jī)會，一定要大出風(fēng)頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應(yīng)該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁鈺r尚，而應(yīng)聘文秘、財會職位就應(yīng)與時尚拉開適當(dāng)?shù)木嚯x。
二、面試過程
畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
1準(zhǔn)時赴約。一般來講，比原訂時間早5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等候。
2入座禮儀。進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐2/3，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
3自我介紹的分寸。當(dāng)主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點(diǎn)類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。
4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：
（1）注意站正坐直，不要彎腰低頭;
（2）雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢茫⒁卜�(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作;
（3）禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等;
（4）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。
5詢問與應(yīng)答的禮儀。保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
6及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結(jié)束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結(jié)束談話。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應(yīng)同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。
面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發(fā)個“e—mail”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò)。
總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機(jī)會大增。
應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個問題，而且是一個你將終身考慮的問題。為此，我們特別增加有關(guān)內(nèi)容作為本書的附錄。鑒于有關(guān)求職的書籍實(shí)在太多，在本附錄中我們不打算面面求全，只是希望我們的一些觀點(diǎn)能對即將畢業(yè)的大學(xué)生有所啟發(fā)。
一、應(yīng)該樹立怎樣的求職心態(tài)
1、 持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易
用人單位需要的是合格而且合適的人。對用人單位來說，合格加合適就是優(yōu)秀。在合適條件下，每個人都可以勝任某一項(xiàng)工作，因而可以認(rèn)為每一個人都是優(yōu)秀的。高學(xué)歷的人，就其總體而言，較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識，并不總是和能力，經(jīng)驗(yàn)成正比，而企業(yè)需要的恰恰是后者。高學(xué)歷對企業(yè)講意味著高成本，并承擔(dān)著較高的人才流失的風(fēng)險。因此，企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人，而高學(xué)位的人也因此覺得不平，不公。其實(shí)，企業(yè)沒有錯，錯在高學(xué)歷的人自己選擇了一個錯誤的目標(biāo)市場，沒有認(rèn)識到企業(yè)的投入是必須要考慮回報的。在這一點(diǎn)上，高學(xué)歷的人千萬不要心理不平衡。記住，高學(xué)歷是可以按照計劃"批量生產(chǎn)"的，而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來的，而是自己從無數(shù)次失敗中"悟"出來的。
2、 培養(yǎng)求職者的核心競爭力
由于社會分工的高度專業(yè)化，企業(yè)很難完全靠自身力量來對應(yīng)聘者是否符合要求做出判斷。因此，常常提出一些諸如學(xué)歷，文憑，證書，職稱，工作年限等"硬指標(biāo)"，有時學(xué)校和老師的名氣，社會背景，社會關(guān)系等因素也起了很大的作用。但求職者千萬要記住，這些都是"敲門磚"，但企業(yè)真正需要的是能給企業(yè)創(chuàng)造效益的分析問題，解決問題的綜合能力，這就是求職者的核心競爭力。由于現(xiàn)代社會對人的要求越來越高以及企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境不斷做出調(diào)整，一專多能的復(fù)合型人才是最受企業(yè)歡迎的。大學(xué)生不要在學(xué)習(xí)期間就給自己過早地確定職業(yè)目標(biāo)，因?yàn)閷I(yè)對口是一種理想化的就業(yè)，在大多數(shù)時候要根據(jù)企業(yè)的需求來調(diào)整自己的選擇。知識面廣的大學(xué)生，可供其選擇的機(jī)會也更多一些。還有一點(diǎn)不要忽視，培養(yǎng)計算機(jī)和外語的實(shí)際運(yùn)用能力十分重要，千萬不要為了考證而學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是為了使用，考證只是一種檢驗(yàn)，評價能力的一種手段。
3、 初次就業(yè)不要指望一步到位。
現(xiàn)在很少有人會在一個企業(yè)工作一輩子。因此，下崗，再就業(yè)，跳槽將是不可避免的事情。大學(xué)生初次就業(yè)固然要慎重，因?yàn)橐粋�好的起點(diǎn)對今后的發(fā)展是十分重要的。但是，期望一步到位的`想法是很不現(xiàn)實(shí)的。所謂到位就是對找的工作在待遇，個人興趣，事業(yè)發(fā)展，地區(qū)環(huán)境，人際關(guān)系，企業(yè)文化等方面都十分滿意，但這一切都是在變化中的。當(dāng)你越來越深入地了解社會，你才會真正認(rèn)識到"天外有天"的道理。初次就業(yè)，重在通過實(shí)際鍛煉將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能和經(jīng)驗(yàn)，而對待遇上的要求不要太高，但不能收入低到不能滿足基本生活需要。記住一點(diǎn)，騎著驢找馬比走路找馬要容易。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才流動成為十分自然，普遍的現(xiàn)象。我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)，因?yàn)槲覀儷@得了報酬，但公司畢竟不是家。有人把職業(yè)人服務(wù)的公司比作列車，而職業(yè)人是列車上的旅客。列車的終點(diǎn)并不總是和乘客的終點(diǎn)一致，因此，中途下車是很自然的事情。如今，炒魷魚不再是老板的專利，員工炒老板的魷魚已不足為奇。在下列情況出現(xiàn)時，你就應(yīng)該考慮跳槽的問題了：公司經(jīng)營不善而且有越來越惡化的趨勢，個人才能長期得不到發(fā)揮或受到排擠，打擊，和老板，同事的關(guān)系十分緊張，有更合適的工作機(jī)會。實(shí)際上，是否應(yīng)該跳槽完全取決于你自己的判斷和感受，該跳時不要猶豫，不該跳時安心工作，沒跳之前要站好最后一班崗。有一條你一定要聽從的忠告：千萬不要在吃到巧克力之前就把手上的餅干扔掉。
4、 用人單位的任何招聘條件都是合理的
求職者經(jīng)常抱怨企業(yè)用人帶有明顯的歧視性。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從法律的層面來講無可非議。企業(yè)是自主經(jīng)營的主體，它有權(quán)決定其經(jīng)營活動。對這一點(diǎn)，求職者只要做一下?lián)Q位思考就很明白，大可不必為此憤憤不平，甚至采取拒絕就業(yè)的過激行為。企業(yè)也不是可以隨心所欲地可以做任何事情，市場是控制，規(guī)范其行為的無形的手。如果失業(yè)隊(duì)伍龐大，企業(yè)有充分的選擇余地，企業(yè)的"歧視性"招聘條件會越來越苛刻，反之，企業(yè)會自動降低門檻。對這一點(diǎn)，用不著過多討論，求職者對要求苛刻的企業(yè)也不用理會。堅(jiān)持下去，一定會遇到對你青睞而對他人歧視的企業(yè)的。
5、 適當(dāng)時考察招聘單位很有必要
招聘和求職是一個相互了解，雙向選擇的過程。可以這么說，對你感興趣的企業(yè)了解越多，你和面試考官的共同語言就會越多，從而提高應(yīng)聘成功的可能性。考察的途徑很多，比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友，同時，親屬詢問，通過企業(yè)本身的宣傳資料（包括企業(yè)的網(wǎng)站）。必要時可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看，即使是被前臺接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū)，你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象。當(dāng)然，這種了解還只是對企業(yè)表層的了解，真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到，如同鞋子是否合適只有自己的腳知道。但是，這樣的調(diào)查還是十分必要的，特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用。
6、 創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個中長期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)
的確，做自己的老板是一件令人向往的事情，最大的誘惑就是擁有自己的天地，不再受別人的約束。但必須清醒地認(rèn)識到，創(chuàng)業(yè)是一個需要資本投入，并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程。這里，資本包括資金，資產(chǎn)，知識，能力，社會關(guān)系，而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量，而且要有一定的質(zhì)量。問題在于，如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個無法確定回答的問題。如果做不到這一點(diǎn)，老板實(shí)際上是在為打工仔打工，這時候還不如做打工仔。一般來講，剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檫�有很多條件不具備，但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備，在條件具備時才能考慮付諸實(shí)施。創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個水到渠成的過程，既不是充滿豪言壯語的演講，也不應(yīng)該是充滿變數(shù)的賭博。如果能找到一份不用"坐班"的工作，"老板+打工仔"也是一種減少風(fēng)險的模式。
二，求職前的具體準(zhǔn)備
1。認(rèn)真對待求職信的準(zhǔn)備
一封好的求職信，在求職者尚未到來之前就給招聘單位留下一個很好的第一印象，這對順利入圍面試是十分重要的。
求職信屬于書信范疇，主要包括稱呼，正文，結(jié)尾，署名，日期，目錄，附件等六個方面的內(nèi)容，其中正文是求職信的主題，首先要實(shí)事求是地說明本人的基本信息（但不要把個人簡歷照抄一遍），其次要有針對性地說明能勝任應(yīng)聘崗位的各種能力和經(jīng)驗(yàn)，最后要表示希望得到答復(fù)面試的機(jī)會。準(zhǔn)備求職信要注意以下幾點(diǎn)：
精心設(shè)計，力爭你的求職信能在堆積如山的簡歷中脫穎而出。對大學(xué)生而言，這里的關(guān)鍵是標(biāo)新立異而又沒有嘩眾取寵的感覺，從而達(dá)到出奇制勝的效果。比如，如果你寫得一手好字，一份用鋼筆書寫的求職信可能會使招聘人員眼前一亮;如果你能將的各種材料如照片，證件掃描，編輯排版，這種畫冊式的求職信自然是與眾不同;如果能制作一張光盤，其中不僅包括文字，圖片，還有錄像片段，或者自己建立一個網(wǎng)站，都會給招聘單位留下深刻印象。
實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己的能力和特長，但不必謙虛。只要你在某一方面確有能力，適當(dāng)?shù)卮祰u是你信心的體現(xiàn)。
文筆要流暢，表達(dá)要準(zhǔn)確。如果是手寫，字跡要工整，漂亮;如果是打印，要精心排版。在任何情況下，都要盡量避免筆誤或拼寫錯誤。
重點(diǎn)突出，有條理，篇幅以2頁約1500字較為合適。要有針對性，可能情況下應(yīng)聘不同工作崗位時使用不同版本的求職信。
在求職信的適當(dāng)位置插入精心選擇的近照，不宜選擇生活照。無論是貼上去的照片，還是打印出來的圖片，都要做到清晰，柔美，不失真。
如果是通過郵局寄送求職信，要選擇較好的信封，不要使用太薄，太黃，太糙的信封。在信封的正面，端正地貼上一枚精美的郵票，以引起對方的注意。
求職信一般都要求同時寄一些有效證件的復(fù)印件如成績單，推薦函，學(xué)歷證，學(xué)位證，獲獎證書，身份證，或任何其它能證明求職者能力的證明材料，如論文，發(fā)明證書。求職者最好在正文下方列出一個附件清單。這樣做，一是方便招聘單位審核，二是給招聘方留下一個"有條不紊，很負(fù)責(zé)任，辦事周到"的好印象。
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