考核與管理制度

時間：2024-08-14 18:40:23 考核制度我要投稿

[薦]考核與管理制度15篇

　　在當今社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的考核與管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

[薦]考核與管理制度15篇

考核與管理制度1

　　1、目的

　　本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動和其它應遵守的安全責任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導、各個部門、各類人員,在他們各自職責范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負責,確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

　　2、范圍

　　本程序適用于本公司安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與考核。

　　3、職責

　　安全環(huán)保部及其相關(guān)人員負責安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與考核的相關(guān)事項。

　　4、安全生產(chǎn)責任制的制定

　　4.1、安全生產(chǎn)責任制由安全環(huán)保部負責起草后交安全第一責任人審閱。

　　4.2、公司安全第一責任人審閱后提出修改意見。

　　4.3、安全環(huán)保部修改后下發(fā)相關(guān)至各部門。

　　5、安全生產(chǎn)責任制的溝通

　　5.1、安全環(huán)保部制定安全生產(chǎn)責任制應及時下發(fā)相關(guān)至各個部門、各類人員并征求意見。

　　5.2、安全環(huán)保部將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責任人。

　　5.3、安全第一責任人組織領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責任制修訂會。

　　5.4、安全環(huán)保部根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責任制定稿。

　　6、培訓

　　6.1、安全環(huán)保部負責安全生產(chǎn)責任制的'解釋。

　　6.2、安全環(huán)保部應定期組織各個部門對其安全生產(chǎn)責任制進行學習。

　　6.3、每次培訓學習應有學習記錄。

　　7、考核

　　7.1安全生產(chǎn)責任制的考核安全環(huán)保部根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責任制進行。

　　7.2安全生產(chǎn)責任制的績效測量的結(jié)果報安全第一責任人認可。

　　8、周期

　　8.1安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與考核每年應進行一次。

考核與管理制度2

　　1目的

　　對生產(chǎn)過程質(zhì)量管理實施嚴格考核，確保有關(guān)部門和人員都嚴格執(zhí)行生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度。

　　2適用范圍

　　適用于生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的檢查考核。

　　3職責

　　生產(chǎn)部負責生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的檢查考核。

　　4生產(chǎn)過程質(zhì)量管理基本要求

　　嚴格工藝紀律是加強生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，是建立正常生產(chǎn)秩序、確保產(chǎn)品質(zhì)量、進行安全生產(chǎn)、降低消耗、提高效益的保證。本公司全體人員都應嚴格執(zhí)行工藝紀律。

　　5工藝紀律的.主要內(nèi)容

　　5.1廠領(lǐng)導及職能部門的工藝職責：

　　（1）建立和健全統(tǒng)一、有效的工藝管理體系，制定完整、有效的工藝管理制度及崗位責任制；

　　（2）工藝文件必須正確、完整、統(tǒng)一、清晰；

　　（3）生產(chǎn)安排必須以工藝文件為依據(jù)，做到均衡生產(chǎn)；

　　（4）凡投入生產(chǎn)的原輔材料必須符合設計和工藝要求；

　　（5）設備必須能正常運轉(zhuǎn)、安全、可靠；

　　（6）工藝裝備應經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，計量器具應周期檢定，確保量值準確、統(tǒng)一；

　　（7）工人初次上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓。

　　5.2生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀律：

　　（1）操作者要認真做好生產(chǎn)前的準備工作，嚴格按工藝文件和有關(guān)標準進行生產(chǎn)。嚴格執(zhí)行工藝參數(shù)，出現(xiàn)問題及時上報；

　　（2）大型設備的操作者必須經(jīng)過培訓考核合格后上崗；

　　（3）新工藝、新技術(shù)、新材料和新裝備必須經(jīng)驗證、鑒定合格后納入工藝文件方可正式使用；

　　（4）生產(chǎn)現(xiàn)場應做好定置管理和文明生產(chǎn)。

　　6工藝紀律的考核

　　6.1生產(chǎn)部對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀律進行不定期檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。

　　6.2工藝紀律主要考核內(nèi)容：

　　（1）工藝文件的貫徹情況；

　　（2）設備和工藝裝備的完好情況；

　　（3）計量器具的周期檢定情況；

　　（4）定置管理和文明生產(chǎn)情況等。

　　6.3工藝紀律檢查考核記錄由生產(chǎn)部歸檔保管。

　　7質(zhì)量管理罰則

　　7.1公司領(lǐng)導隨時對生產(chǎn)過程的工藝紀律、操作要求、衛(wèi)生等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查其根源，對責任人給予警告或進行罰款。

　　7.2生產(chǎn)組長要隨時對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)進行檢查，發(fā)現(xiàn)有違章操作或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，要及時予以制止，督促其改正，并上報公司領(lǐng)導。

　　7.3生產(chǎn)工人未按操作規(guī)程（程序）工作，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并造成直接經(jīng)濟損失的，責任人按照經(jīng)濟損失的5%予以賠償，并停職檢查。情節(jié)嚴重的，將予開除。

　　7.4產(chǎn)品出廠檢驗不合格，由當班組長和當班操作人員負責，視情況嚴重程度扣除當班組長、操作人員工資或獎金。

　　7.5產(chǎn)品包裝過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題的扣發(fā)責任人工資或獎金50元。

考核與管理制度3

　　第一條為建立良好的激勵機制，充分發(fā)揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司全體員工。

　　第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組，考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。

　　第四條考核采用100分制。考核結(jié)果分為五檔，分別對應考核得分如下：優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

　　第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配，將各崗位的日常工作構(gòu)成崗位職責，崗位職責是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責，對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點，除崗位職責的日常工作外，員工還有例外工作，董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作)，視為職責人的例外工作，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項。

　　第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時除日常工作外，還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個方面的潛力進行考核。

　　第七條每周的部門周工作總結(jié)計劃應細化，各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人，工作完成的結(jié)果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計劃表需在每周一報送行政部，未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。

　　第八條在月未考核時，未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分，未按要求完成按2分/項扣分，未及時完成按1分/項扣分。

　　第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定，每違反公司制度中的一項，扣0.5分/次。個性地，對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關(guān)的書報、網(wǎng)站者，每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

　　第十條考核流程：

　　(1)每月最后一個星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理分發(fā)給員工。

　　(2)員工對照自己的工作完成狀況進行自評，并填寫未完成的'工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。

　　(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn)，并結(jié)合員工實際工作狀況，根據(jù)《員工月度考核表》進行考核，于5日前交人事部。

　　(4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核狀況，將考核狀況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。

　　(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負責人處，各部門負責人應透過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改善計劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。

　　(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報。

　　第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀，評為優(yōu)秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人務必進行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。

　　第十二條公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放，計算辦法為：

　　崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]+崗位工資

　　第十三條如員工表現(xiàn)個性優(yōu)秀，為公司作出重大貢獻的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責。

　　第十四條員工如對當月考核結(jié)果有重大疑義，能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。

　　第十五條如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。

　　第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進行績效考核時，應對照其工作計劃的完成狀況，認真客觀地評分，不得敷衍應付。如敷衍應付的，扣除其當月績效考核分3分/人次。

　　第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。

　　第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調(diào)整、職務調(diào)整等的重要依據(jù)。

　　第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：

　　1、一個考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的;

　　2、一個考核年度內(nèi)，連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

　　3、每個年度績效考核結(jié)束后，對全體員工進行考核成績排序，除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

　　公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。

　　第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。

　　第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

考核與管理制度4

　　為切實做好“課后服務”工作，根據(jù)**省教育廳《關(guān)于做好中小學生課后服務工作的指導意見》相關(guān)要求，特制訂本制度。

　　1、值班老師必須提前五分鐘到達值班教室，與前一節(jié)課老師做到無縫對接。不得遲到、早退，中途擅自離崗，不得曠課。

　　2、周一～周四，由最后一節(jié)課值班教師負責整好路隊，盤點學生數(shù)，護送出學校。周五由班主任負責護送路隊。不參加課后延時服務的學生，應由各辦公室輪值派專人統(tǒng)一護送到校外，以保證安全。

　　3、周五下午課后延時服務為社團課。要求每個社團在學期初制定好一學期課程活動安排表，每周四前根據(jù)活動安排表中本周教學內(nèi)容撰寫好教案交蹲點行政檢查，檢查通過后方可上課。

　　4、值班老師必須全程關(guān)注每一位學生，保證學生安全有序地學習、活動，做到學生不帶書面作業(yè)回家。并對完成的作業(yè)進行批改，至少批改完三分之一以上的'學生作業(yè)。

　　5、值班教師在服務過程中不得坐著上課（若有特殊情況需先報備蹲點行政），不得做與教學無關(guān)的事，不得玩手機，不得接打電話。

　　6、不得將課后服務變相成為集體教學或補課（提倡利用后5～10分鐘對學生作業(yè)中普遍出現(xiàn)的問題進行點評）。

　　7、值班教師在服務過程中應注意因材施教，可根據(jù)學生學習情況分層布置適量作業(yè)。一、二年級應布置20分鐘以上作業(yè)量，三年級應布置25分鐘以上作業(yè)量。

　　8、值班教師需耐心、細致地對學生進行作業(yè)輔導，不得謾罵、體罰或變相體罰學生。

　　9、值班老師為第一安全責任人，全權(quán)負責值班時候內(nèi)的學生安全。對發(fā)生的突發(fā)事件及時做出處置，必要時立即向蹲點領(lǐng)導匯報，由學校決定是否開動應急處置預案。

　　10、值班老師負責值班教室的環(huán)境衛(wèi)生，保持教室桌椅整齊、地面干凈。第二節(jié)課值班教師負責組織學生打掃好教室衛(wèi)生，整理課桌凳。

　　11、學校安排檢查人員每天不定時巡查、記錄、通報，并做為“課后延時服務”考核的依據(jù)。

考核與管理制度5

　　一、為確保班組考核工作順當舉行，特成立班組考核小組：

　　1、組長：隊長

　　2、成員：副隊長、技術(shù)員、雙基員、材料員

　　3、隊長負責領(lǐng)導本隊的班組考核工作，對班組考核工作負全面責任;副隊長負責考核各班組現(xiàn)場平安生產(chǎn)狀況和平安標準化狀況;技術(shù)員負責考核班組的培訓學習狀況和班組活動狀況;材料員負責統(tǒng)計各班材料使用狀況;雙基員負責統(tǒng)計各班組的獎罰狀況。

　　二、班組組織機構(gòu)

　　我隊成立一個機電班，三個生產(chǎn)班，三個生產(chǎn)班分離為生產(chǎn)一班，生產(chǎn)二班，生產(chǎn)三班。每班設立班長一名，生產(chǎn)班每班設立驗收員一名。

　　三、考核獎罰標準

　　考核根據(jù)百分制舉行，每月舉行一次考核，并根據(jù)考核結(jié)果對第一名的班組嘉獎工分200分，對最后一名的班組處罰工分200分。

　　四、考核細則

　　班組考核小組從平安生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設備管理、成本管理、操作規(guī)程、學習培訓與思想教導管理等方面舉行考核。考核打分細則Word版本，下載可自由編輯

　　如下：

　　1、平安生產(chǎn)管理

　　1)班組內(nèi)浮現(xiàn)一次工傷及以上事故扣10分; 2)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條重大隱患扣5分;

　　3)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條升級隱患扣3分;

　　4)班組內(nèi)浮現(xiàn)一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分; 5)班組內(nèi)浮現(xiàn)一次重大三違扣5分，普通三違扣2分;

　　6)班組因為本班的'緣由沒有完成本班生產(chǎn)目標的每次扣2分，超額完成目標的每次加1分;月底統(tǒng)計各班工作量得分排名第一的加2分，最后一名的扣1分。

　　7)班組內(nèi)處理一次意外事故的加1~3分;

　　8)班組內(nèi)迎接上級公司檢查和平安大檢查表現(xiàn)差的扣3分，表現(xiàn)好的，獲得上級公司絕對或礦上表揚的加3分。 2、質(zhì)量管理

　　1)工程質(zhì)量被查出一處不合格的按照狀況扣1~5分，并取消不合格工程的班組工作量計x分;

　　2)生產(chǎn)后沒有驗收記錄的扣1分每次，記錄不規(guī)范的扣0.5分每次;記錄不符合實際的扣1分每次。

　　3)工程質(zhì)量較好，在月度驗收或平時檢查中獲得礦上或上級公司絕對的嘉獎1~5分。

　　3、設備管理

　　1)被檢查出設備失爆的每處每次扣3~5分;

　　Word版本，下載可自由編輯

　　2)設備損壞造成影響生產(chǎn)的，按照狀況給責任班組每次扣1~5分;

　　3)生產(chǎn)完成后對設備不清理不整理的每次扣1分;

　　4)不按時檢修設備的每次扣2分。

考核與管理制度6

　　1、季度考核

　　區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負責人應于每季度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績效目標完成情況，集團績效管理領(lǐng)導小組在每季度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司的季度績效評估，報總裁批準。

　　區(qū)域公司部門季度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應于每季度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上季度績效目標完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實數(shù)據(jù)。

　　個人季度考核流程

　　部門負責人應于下季度初前3個工作日內(nèi)完成對下屬的季度績效評估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　季度考核評分方法

　　部門和季度績效評估依據(jù)績效計劃中確定的各項指標的評分標準和實際完成情況進行評分，結(jié)合權(quán)重計算最終績效得分。

　　部門協(xié)作滿意度評價由績效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評價表》（詳見附件三）進行打分。

　　重點工作目標依據(jù)《部門/個人工作目標》中確定的進度和質(zhì)量標準，使用《重點工作目標評分表》（詳見附件四）進行打分。

　　普通員工的個人職業(yè)化行為項根據(jù)《個人職業(yè)化行為評價表》（詳見附件五）由部門負責人進行評價。

　　季度考核績效等級評定

　　季度考核區(qū)域公司績效等級的評定：由集團績效管理領(lǐng)導小組依據(jù)區(qū)域公司季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，集團總裁批準后發(fā)布。對應等級標準見下表：

　　季度考核部門績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)部門季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，區(qū)域公司董事長（總經(jīng)理）批準后發(fā)布。對應等級標準同區(qū)域公司評定表：

　　季度考核個人績效等級的'評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)個人季度績效表現(xiàn)進行審議后評定，董事長（總經(jīng)理）批準后發(fā)布。對應等級標準見下表：

　　2、年度考核

　　區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負責人應于年度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績效目標完成情況，集團績效管理領(lǐng)導小組在年度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司整體的年度績效評估，報總裁審批。

　　部門年度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應于年度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上年度績效目標完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實數(shù)據(jù)。

　　個人年度考核流程

　　個人年度考核結(jié)果由部門負責人根據(jù)個人四個季度的考核結(jié)果的平均值計算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團副總裁年度績效得分=各區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績效得分×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　集團副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績效得分=（分管區(qū)域公司季度績效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績效得分×20%）×50%+（分管區(qū)域公司年度績效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績效得分×20%）×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長/總經(jīng)理年度實際績效得分=區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司年度績效得分×50%

　　區(qū)域公司部門年度實際績效得分=部門年度績效考核得分

　　員工年度績效得分=四個季度考核平均績效得分

　　年度考核績效等級評定

　　年度考核區(qū)域公司、部門和個人績效等級的評定同季度考核。

　　3、考核后的績效溝通與反饋

　　在考核期結(jié)束后，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）進行績效溝通與反饋，績效溝通與反饋采取績效面談的方式。

　　績效面談時，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）就考核結(jié)果進行討論和充分交流，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施并確認下一考核期的考核內(nèi)容。

　　進行績效面談前，應準備以下材料：

　　員工《職位說明書》；

　　員工《績效計劃》；

　　直接上級認為必要的其他材料。

　　績效面談應選擇不受干擾的地點，直接上級應營造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

考核與管理制度7

　　工作業(yè)績

　　1.工作目標達成性(人均產(chǎn)能目標、管理目標)

　　2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4.團隊的穩(wěn)定性，工作運轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀律性管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況

　　工作技能

　　1.業(yè)務知識技能、管理決策的能力

　　2.組織與領(lǐng)導的能力

　　3.溝通與協(xié)調(diào)的能力

　　4.開拓與創(chuàng)新的能力

　　5.執(zhí)行與貫徹的`能力

　　工作素質(zhì)

　　1.任勞任怨，竭盡所能達成任務2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善

　　3.責任心強，能自動自發(fā)地工作，起表率作用

　　4.職業(yè)道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象5.工作的責任感與對公司的奉獻精神

　　工作態(tài)度

　　1.服從工作安排，勤勉、誠懇

　　2.團結(jié)協(xié)作，團隊意識

　　3.守時守規(guī)，務實、主動、積極

　　4.不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

　　5.工作精神面貌：是否樂觀、進取

　　評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分

　　出勤及獎懲(由人事提供信息)

　　Ⅰ.出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

　　Ⅱ.處罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅲ.獎勵：表揚次×1+小功次×3+大功次×9=分總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級別劃分A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好)：90~100分;

　　B級(基本達到標準要求/一般)：80~89分; C級(接近標準要求或相差不多/合格)：70~79分; D級(遠低于要求標準/差、需改進)：69分以下

考核與管理制度8

　　1、目的

　　為了提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)準時化生產(chǎn)，訂單交期得到有效的執(zhí)行，生產(chǎn)過程得到有交的控制，確保公司得到客戶的認可，提升公司的競價能力，特制定以下制度。

　　2、職責

　　2.1 營銷部

　　A、負責生產(chǎn)訂單信息表的下達，負責當月銷售計劃的達成。

　　B、負責生產(chǎn)過程中與客戶溝通信息的傳遞。

　　2.2 計劃部

　　A、負責生產(chǎn)年度計劃、月計劃、周計劃編制、報批和下達、跟進。

　　B、負責產(chǎn)銷兩端目標達成督促與考核。及生產(chǎn)原因未完成計劃的原因分析、責任認定及糾正預防措施的制定。

　　C、負責定期組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會和訂單產(chǎn)前評審會。

　　D、負責生產(chǎn)計劃的組織實施及過程控制。

　　E、負責年、月、周、日生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報出。

　　F、負責各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　2.3 生產(chǎn)部

　　A、負責根據(jù)生產(chǎn)月計劃、周計劃按時組織生產(chǎn)，并及時向計劃部反饋計劃完成情況。

　　B、負責在規(guī)定時間內(nèi)向計劃部報送日產(chǎn)量報表；訂單交期節(jié)點控制表。

　　C、負責向有關(guān)部門及時反饋技術(shù)質(zhì)量或設備問題并配合整改。

　　2.4 技術(shù)部

　　A、負責在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單產(chǎn)品圖紙的制作、解釋、相關(guān)工藝文件及作業(yè)指導書的編制（繪制）。

　　B、負責為生產(chǎn)部提供必要的技術(shù)信息和現(xiàn)場指導支持。

　　C、負責在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單產(chǎn)品申購單的編制。

　　3、生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放

　　3.1年度計劃、月計劃

　　根據(jù)公司領(lǐng)導決策的'下一年度的年度總目標，計劃部對總目標進行分析，并制定出下一年度的年度計劃，分攤到12個月，制定出月計劃；月計劃在每月25日前根據(jù)市場實際情況適當與生產(chǎn)部實際產(chǎn)能，調(diào)高或調(diào)低當月的月計劃，經(jīng)主管副總審批后于每月25日下發(fā)執(zhí)行。

　　3.2 周生產(chǎn)計劃

　　每周六由生產(chǎn)部根據(jù)月度生產(chǎn)計劃為指導，結(jié)合營銷部短期需求和實際生產(chǎn)狀況，下達下一周的生產(chǎn)周計劃。于每周六完成，經(jīng)主管副總審批后于下發(fā)執(zhí)行。

　　3.3訂單生產(chǎn)節(jié)點控制計劃表

　　每個新訂單下達生產(chǎn)部3天內(nèi)必需把生產(chǎn)計劃節(jié)點控制表上交計劃部，由計劃部根據(jù)節(jié)點表的時間節(jié)點回復客戶訂單交期。

　　3.4材料計劃

　　A、常規(guī)產(chǎn)品材料申購單由技術(shù)部接到訂單信息表2天內(nèi)給到物控部；特殊產(chǎn)品，異常因素等的時間與計劃部溝通達成時間為準。

　　B、物控部接到材料申購單常規(guī)材料2天內(nèi)回材料；特殊材料，異常因素等回料時間與計劃部溝通達成時間為準。

　　4、生產(chǎn)計劃的調(diào)整

　　4.1生產(chǎn)計劃執(zhí)行遇以下情況時需要調(diào)整生產(chǎn)計劃

　　A、訂單的增加、減少或取消導致生產(chǎn)量變更。

　　B、設備、人力或原材料的配備無法配合生產(chǎn)任務如期完成。

　　C、生產(chǎn)過程及其他因素改變導致計劃無法實施。

　　D、突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計劃的如期完成。

　　4.2生產(chǎn)計劃的調(diào)整流程及要求

　　A、各項計劃一旦確定，原則上不充許隨意變動，確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計劃時，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計劃的原審批程序進行。

　　B、如果在計劃外加入其它生產(chǎn)任務而又不影響原有生產(chǎn)任務的按時完成，可以由生產(chǎn)部內(nèi)部自行按排，但需通報計劃部。

　　5、生產(chǎn)進度控制

　　5.1計劃部及生產(chǎn)部各負責人應隨時了解和掌握生產(chǎn)過程的實際情況及生產(chǎn)進度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度延誤時，應督促相關(guān)部門改善并及時通報，以確保生產(chǎn)計劃按時完成。

　　5.2對影響生產(chǎn)進度的問題，由計劃部負責要求相關(guān)部門或車間整改，并落實具體責任人和具體整改日期。對于所有阻礙計劃執(zhí)行的問題，都必須在既定的時期內(nèi)由專人負責進行整改；對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議，要及時報主管經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計劃的嚴肅性和可執(zhí)行性，以推動生產(chǎn)計劃的按時完成。

　　5.3計劃部負責公司總體生產(chǎn)計劃控制，負責對影響生產(chǎn)計劃執(zhí)行的部門和個人進行考核。

　　6、生產(chǎn)計劃總結(jié)

　　6.1各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃完成情況，比較計劃與實際情況的差距并進行相應的分析，進而提出改進意見。

　　6.2計劃部對生產(chǎn)計劃各項指標進行分析，每周一小結(jié)，查找生產(chǎn)計劃未達成的原因。將突出的重點問題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對存在問題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計劃完成率。

　　6.3各項總結(jié)數(shù)據(jù)匯報時間

　　A、生產(chǎn)日報表每日9點收集，每日10點匯報日完成產(chǎn)量。

　　B、滾動排程表每日10點前完成更新。

　　C、周生產(chǎn)報表每周一15點匯報，匯報每周計劃完成情況。

　　D、月生產(chǎn)報表每月1號15點匯報（含成品、半成品、返修品）

　　7、考核細則

　　7.1因工作未開展或工作質(zhì)量差，對生產(chǎn)造成影響的按以下規(guī)定進行考核：

　　A、營銷部需每月完成公司制定的月產(chǎn)值目標95%以上，每低1%處罰50元。

　　B、計劃部需保證客戶訂單準交率在95%以上，每低1%，處罰50元。

　　C、生產(chǎn)部需完成每月公司制定生產(chǎn)產(chǎn)值目標95%以上，每低1%，處罰50元。

　　D、技術(shù)部每延次交付圖紙一次，處罰50元/次；

　　E、物控部每延誤材料一批次，處罰50元/次；

　　F、生產(chǎn)班組未按訂單節(jié)點表達成時間完成，處罰50元/單。

　　G、因質(zhì)量產(chǎn)生的交期異常，按質(zhì)量異常事故處罰制度處罰。

　　H、因使用、維護、保養(yǎng)不當或維修不及時而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　I、外協(xié)加工因質(zhì)量問題或到位不及時而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　J、因生產(chǎn)組織不力而影響生產(chǎn)，處罰50元/次；

　　K、計劃不能正常進行時，生產(chǎn)車間向生產(chǎn)部、計劃部反饋不及時或不反饋，處罰50元/次；

　　L、生產(chǎn)日報表不填報、不及時、不準確，處罰50元/次；

考核與管理制度9

　　為切實規(guī)范安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作，全面提高行業(yè)管理人員與從業(yè)人員安全意識、安全素質(zhì)和安全技能，進一步營造健康蓬勃的道路運輸行業(yè)安全文化，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《吉林省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、交通運輸部、國家安監(jiān)總局、公路部下發(fā)的《道路旅客運輸企業(yè)安全管理暫行規(guī)定》、《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本制度：

　　一、安全生產(chǎn)宣傳：

　　1、公司相關(guān)部門應采取多種手段，積極開展安全生產(chǎn)宣傳活動。宣傳活動形式包括：媒體宣傳(電視、廣播、報紙、刊物、網(wǎng)絡等)，場所宣傳(標語、橫幅、墻報、黑板報等)，活動宣傳(知識競賽、演講比賽、安全生產(chǎn)月)等。

　　2、安全生產(chǎn)宣傳內(nèi)容主要包括：國家安全生產(chǎn)方針和政策、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、上級主管部門工作要求及規(guī)章制度、職業(yè)道德、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)技能、事故經(jīng)驗教訓等。

　　3、公司將開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動納入年度對相關(guān)部門及司乘人員安全管理目標內(nèi)容。

　　二、安全生產(chǎn)教育和培訓：

　　(一)培訓對象、要求：

　　1、安全生產(chǎn)教育培訓依據(jù)對象性質(zhì)不同分為管理人員和司乘人員。

　　2、安全管理人員及司乘人員上崗前必須接受相關(guān)部門的崗位資格培訓，取得上崗證書，并自覺接受再教育。

　　3、管理人員初次上崗培訓和再教育培訓按照省級道路運輸管理機構(gòu)的要求執(zhí)行。每年不少于2次。

　　4、司乘人員及其他從業(yè)人員初次上崗培訓應根據(jù)崗位要求執(zhí)行，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的.從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，其日常性和臨時性的安全生產(chǎn)教育由公司根據(jù)相關(guān)要求自行組織實施。

　　(二)、安全管理人員及司乘人員的安全生產(chǎn)教育培訓應當包括下列內(nèi)容：

　　1、國家安全生產(chǎn)方針、政策，安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及上級部門的文件精神;

　　2、企業(yè)管理基本知識，涉及道路運輸安全專業(yè)技術(shù)知識;

　　3、重大隱患治理、應急管理和救援組織、重特大事故防范以及事故調(diào)查處理和統(tǒng)計分析的有關(guān)規(guī)定;

　　4、安全生產(chǎn)工作中科技知識與手段的應用;

　　5、典型道路運輸行車事故和應急救援案例;

　　6、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

　　7、其他需要培訓的內(nèi)容。

　　公司每年制定安全生產(chǎn)教育培訓計劃，并按安全生產(chǎn)教育培訓計劃進行實施。

　　安全生產(chǎn)教育培訓組織形式可以采取召開會議、組織培訓班、競賽、知識問答、現(xiàn)場演練、專家授課及外出學習等方式進行。

　　安全管理職能部門應建立健全從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓檔案，詳細、準確記錄各類培訓情況。

考核與管理制度10

　　第一章總則

一、目的

　　本制度的目的是確保公司下達的各項利潤指標得以完成，同時保證資金良性運轉(zhuǎn)。制度體現(xiàn)“責權(quán)利統(tǒng)一，按貢獻取酬”的原則，以激勵各級員工持續(xù)保持高績效。此外，制度還旨在降低公司成本，控制銷售費用。

二、范圍

　　本制度適用于公司銷售部所有人員。

　　第二章薪酬管理制度

　一、薪酬模式

　　1、總體收入包括基本工資、績效獎金和津貼補助。

　　2、實際收入為總收入減去扣除項目。

　　3、績效獎金包括銷售獎金和績效工資。

　　4、津貼補助包括話費、餐補、交通、差旅補助等。

　　5、扣除項目包括個人所得稅、社保個人支付部分、《考勤制度》規(guī)定的扣除部分及其他應扣款項等。

　　6、如果員工因工作或個人行為疏忽導致公司有損失，須將經(jīng)濟損失全部補償給公司。公司有權(quán)直接在其工資內(nèi)扣除，直至將經(jīng)濟損失全部彌補完畢為止。

　　7、工資每月以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，支付日期為每月15日。節(jié)假日提前支付。

二、薪酬體系

　　績效組成

　　1、績效獎金是為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目，分為月度獎金和管理獎。

　　2、津貼補助是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。

　　3、銷售獎金是根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。

　　4、績效工資通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估。

　　5、獎金高于基本工資，公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性，增加產(chǎn)品銷量，讓銷售業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。

　　薪資組成

　　基本工資包括基本底薪、工齡工資、績效工資、總業(yè)務額提成、全勤獎和通訊餐補。

　　1、基本工資說明

　　基本工資不是銷售人員的主要收入來源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎的生活和工作保障。

　　（1）基礎工資參照當?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦藴省⑸钯M用價格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定，基礎工資在基本工資總額中占45％左右。

　　（2）績效工資是根據(jù)職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件等確定，崗位工資在基本工資總額中占40％。

　　（3）工齡工資按員工為企業(yè)服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

　　2、基本工資管理規(guī)定

　　基本工資調(diào)整是根據(jù)公司經(jīng)營效益，經(jīng)董事會批準進行的。原則上，每年月進行調(diào)整。基礎工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整，而崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

　　績效工資管理是按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定進行的。員工根據(jù)聘用的崗位和級別，核定績效工資等級，初步確定崗位在同類崗位的`最下限一級。經(jīng)過半年考核，再進行等級調(diào)整。對于崗位變動的，根據(jù)晉升增薪，降級減薪的原則，工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。

　　試用期薪酬及薪資制度包括以下幾點：試用期間的工資為基礎工資加上績效工資。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受試用期間的績效獎金。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績效獎金。試用期第一個星期為試崗期，在試崗期期間離職者，工資不予結(jié)算。試崗期過后，連同試崗期七天算入試用期，簽定試用期合同。銷售人員試用期最短一個月，最長三個月，根據(jù)員工對產(chǎn)品知識的掌握情況和標準信息的收集情況來確定轉(zhuǎn)正時間。銷售人員的試用期基本底薪為無責任底薪。試用期不進行績效考核，自轉(zhuǎn)正成為正式員工后將進入績效考核，并核算績效工資。銷售人員轉(zhuǎn)正最低標準為對公司產(chǎn)品名稱、型號、對應重點參數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭對手等有明確認識。同時每月標準信息收集量不少于20條。達到標準后，由員工遞交轉(zhuǎn)正申請到人事，由人事核實，交由總經(jīng)理批準轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)優(yōu)秀者，可由人事直接報批總經(jīng)理批準轉(zhuǎn)正。新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)為銷售人員基本工資，試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

　　晉升降級制度包括以下幾點：銷售代表連續(xù)三個月個人完成業(yè)績第一、回款與市場客戶關(guān)系、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機制，區(qū)域經(jīng)理年度業(yè)績100%、市場回款及時與壞賬、日常工作管理、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。晉升機制，大區(qū)經(jīng)理年度業(yè)績、市場回款及時與壞賬、日常人員管理與培訓、市場問題處理、公司市場戰(zhàn)略與政策執(zhí)行、工作態(tài)度與服從上級安排可晉升。

　　第三章銷售任務

　　為了完成20xx年的銷售額度指標，銷售業(yè)務員必須要愛崗敬業(yè)。他們需要按照公司所配置的電話、手機、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺進行宣傳和洽談合作銷售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。公司對業(yè)務員的報酬結(jié)算以基本工資加業(yè)務提成的方式進行。具體提成方式詳見以下表格。貨款必須以款項到達公司指定的賬戶為準。本公司銷售業(yè)務員必須嚴格按照公司規(guī)定進行。未完成本年度銷售任務的一律按以上方式進行結(jié)算，完成本年度銷售任務的也按照上述方式進行結(jié)算，另有年終獎加以鼓勵。銷售任務回款總額銷售提成業(yè)務提成公司費用產(chǎn)品銷售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。本公司所有銷售業(yè)務員必須真誠團結(jié)，相互溝通合作，真正的為公司創(chuàng)造財富。

　　第四章績效考核制度

　　為了公平客觀地進行考核，公司制定了以下考核原則和標準。績效考核包括業(yè)績考核、定量和行為考核，定性考核結(jié)果與員工收入掛鉤。銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調(diào)整一次。銷售人員行為考核標準包括執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)，履行本部門工作的行為表現(xiàn)，完成工作任務的行為表現(xiàn)，以及遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。具體考核內(nèi)容和指標詳見銷售人員績效考核表。員工績效考核時間為下一月的第一個工作日，考核結(jié)果公布時間為下一月的第三個工作日。員工績效考核掛鉤收入的額度為月工資的40%。業(yè)績考核按考核標準由財務部根據(jù)XXX營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

　　本公司的業(yè)績考核和行為考核結(jié)果每月都會公布一次。除了與員工當月收入有掛鉤以外，考核結(jié)果的綜合情況也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。員工個人的行為考核結(jié)果也會在每月通知到他們本人，但員工之間不應互相打聽。如果對考核結(jié)果有異議，員工可以在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

　　此外，如果本制度與公司《銷售管理制度》有抵觸，以本制度為準。本制度的解釋權(quán)歸公司負責人所有。本制度自施行之日起執(zhí)行。

考核與管理制度11

　　績效考評（以下簡稱"考評"）是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調(diào)整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的`實際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：

　　◆基本績效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務能力及工作態(tài)度；

　　◆關(guān)鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內(nèi)容；

　　2、分值計算：

　　原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。（附件一）

　　四、考評的一般程序

　　1、項目經(jīng)理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關(guān)鍵績效考核；

　　2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經(jīng)理考評，關(guān)鍵績效考核由公司對應部門進行考評；

　　3、各級考核人必須嚴格執(zhí)行考評程序；

　　4、考評結(jié)束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通；

考核與管理制度12

　　一、目的

　　1、加強物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務水平，確保落實公司經(jīng)營目標;

　　2、調(diào)動員工積極性，強化員工的職責意識和目標導向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領(lǐng)導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優(yōu)先原則，難以量化的指標必須具體。績效考核辦法實施細則

　　2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務和工作標準是能夠到達的。

　　4、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進行績效溝通，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進其績效得到改善、提升。

　　5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監(jiān)督和控制。

　　五、考核結(jié)果的應用

　　1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

　　2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據(jù)。

　　六、考核的.組織與職責

　　1、公司設立績效考核領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監(jiān)督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領(lǐng)導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業(yè)公司計劃重點工作完成情景的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結(jié)果的公示、報批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據(jù)

　　1、公司年度、月度計劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標管理職責書;

　　3、公司確定的“物業(yè)管理服務標準”;

　　4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標準以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責。

　　(二)考核資料

　　1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行，部門管理業(yè)績按照以下資料進行考核。

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情景進行考核。

　　(2)服務指標(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。

　　(3)管理指標(20分)

　　由公司考評小組從公司財務指標、客戶指標、基礎管理指標、學習改善指標四方面進行考核。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責供給。

　　以上對項目部考核資料詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門專業(yè)公司考核資料

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情景進行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。

　　(3)臨時工作(10分)

　　當月公司領(lǐng)導或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責供給。

　　以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結(jié)果與績效工資總額計算

　　1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計算系數(shù)

　　績效成績區(qū)間對應績效工資系數(shù)

　　分數(shù)>97 1。1

　　93≤分數(shù)≤97 1

　　90≤分數(shù)

　　87≤分數(shù)

　　84≤分數(shù)

　　81≤分數(shù)

　　78≤分數(shù)

　　75≤分數(shù)

　　72≤分數(shù)

　　69≤分數(shù)

　　分數(shù)

　　級名稱對應績效分數(shù)區(qū)間對應績效工資系數(shù) 優(yōu)秀

　　良好

　　達標

　　待改善

　　不合格分數(shù)>95 85≤分數(shù)≤95 75≤分數(shù)

考核與管理制度13

　　車商渠道是車險的重要戰(zhàn)略渠道，車商渠道的發(fā)展，事關(guān)公司經(jīng)營的成敗。為推進車商業(yè)務快速、健康發(fā)展，公司決定在全系統(tǒng)進一步深化車商渠道的改革，現(xiàn)結(jié)合實際情況，制定了公司進一步深化車商渠道改革指導意見，具體要求如下：

　　一、堅定推進車商業(yè)務的統(tǒng)管專營

　　堅決實行車商業(yè)務的統(tǒng)一管理、專屬經(jīng)營，堅定不移地推進車商業(yè)務公司化，使車商渠道成為司控渠道。

　　（一）切實加強對車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理。實行對車商業(yè)務的統(tǒng)管，統(tǒng)管組織統(tǒng)一規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)車商業(yè)務的開展：一是在分公司層面，設立車商部，負責分公司全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理；二是在中心支公司層面，設置車商渠道銷售總監(jiān)，由中支公司一名分管車險、理賠工作的班子成員擔任，領(lǐng)導、協(xié)調(diào)全轄車商業(yè)務的開展；符合條件的，設置車商管理部門，負責中支全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理；達不到設置車商管理部門條件的，由業(yè)務管理部或相關(guān)管理部門負責中支全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理，市區(qū)必須設置車商專屬團隊，負責市區(qū)車商業(yè)務的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面，由支公司領(lǐng)導班子負責支公司轄內(nèi)車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理。

　　（二）對中心支公司所在城區(qū)的車商業(yè)務實行專營。對中心支公司轄區(qū)的非縣域車商業(yè)務（包括C2業(yè)務和有送修需求的C3業(yè)務，有業(yè)務的綜合修理廠業(yè)務）實行專營。各中心支公司設立直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務由直屬的車商團隊專營。特殊情況下，中心支公司可不設直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務交由非縣域的一個支公司專營。以往車商業(yè)務未實現(xiàn)專營的中心支公司，要積極穩(wěn)妥地推進專營。在推進集中管理過程中，鼓勵業(yè)務高度集中化，鼓勵一步到位，非縣域全部車商業(yè)務集中到專營團隊來拓展和維護，嚴禁其他團隊開展非縣域車商業(yè)務。中心支公司應采取激勵、督促辦法，將非專營合作網(wǎng)點盡快逐步歸集到專營團隊來維護；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網(wǎng)點必須立即全部歸集到專營團隊來維護。

　　城區(qū)直屬的車商團隊負責非縣區(qū)業(yè)務的拓展和維護，費用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經(jīng)理室參與進行談判、攻關(guān)和最終確定，送修規(guī)則須有車商銷售總監(jiān)召開車商、理賠聯(lián)席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。

　　（三）對支公司區(qū)域車商業(yè)務實行專營。車商業(yè)務是支公司車險業(yè)務的主要組成部分，各支公司要積極應對車商業(yè)務向縣域下沉的大趨勢，有組織地搶占縣域車商業(yè)務的這一重要市場。所有支公司均需設立車商業(yè)務團隊，對車商業(yè)務實行專營，如暫達不到設立實體團隊的條件，必須設立潛力團隊。車商業(yè)務團隊的設立辦法，按銷售基本法要求執(zhí)行。

　　二、著力提高車商業(yè)務的集體拓展能力

　　車商渠道業(yè)務統(tǒng)管專營后，需要一支強有力的拓展隊伍承擔起此重任，確保統(tǒng)管專營有人做、做得好。

　　（一）選好配強統(tǒng)管組織及專營團隊的負責人。人才是事業(yè)的保障，要選好配強統(tǒng)管專營的負責人，保證車商業(yè)務統(tǒng)管專營取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標準，選配好各級車商業(yè)務統(tǒng)管組織的負責人。要以具有較強的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個人利益關(guān)系為標準，選配好車商業(yè)務專營團隊的負責人。

　　（二）聚合公司力量協(xié)同拓展車商業(yè)務。全系統(tǒng)上下要調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，協(xié)同專營團隊拓展車商業(yè)務，發(fā)揮集體優(yōu)勢，形成“拳頭效應”。分公司及中心支公司的主要負責人、分管總要將拓展車商業(yè)務作為自身重要工作之一，積極投身到車商業(yè)務一線。車險、理賠、客戶服務等職能所在部門積極陪同展業(yè)，為車商業(yè)務的開拓提供全方位的支持。建立有效的激勵機制，引導公司全體員工幫助專營團隊拓展車商業(yè)務。

　　三、切實提高車商渠道市場費用的使用效率

　　高度重視車商渠道市場費用的投放效果，堅決防范和打擊各種截留市場費用的行為。

　　（一）加強銷售費用的點對點投放。為杜絕經(jīng)營過程中存在的風險，大力推進車商渠道市場費用點對點支付，即對我司支付的市場費用，合作車商足額開具增值稅發(fā)票，車商名稱與發(fā)票開具者名稱一致。

　　（二）加強市場費用投放的真實性管理。合作車商不能足額提供增值稅發(fā)票的，分公司要加強市場費用投放的真實性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費用真實、全部支付給合作車商。堅持專營業(yè)務市場費用的談判權(quán)由公司主導，嚴格遵守雙人談判原則，機構(gòu)負責人、車商渠道總監(jiān)或車商管理部門負責人至少有一人參與市場費用談判。提倡車商經(jīng)營部門與市場費用支付部門分離，由財務、銷管等部門人員結(jié)算、支付車商費用。

　　四、大力強化對專營車商業(yè)務的送修資源支持

　　有效整合公司送修資源，支持車商業(yè)務的發(fā)展，進一步提升公司的市場競爭力。

　　（一）不斷完善送修機制。進一步明確車商條線與理賠條線的職責，完善考核機制，促進車商條線與理賠條線密切協(xié)作。改造送修系統(tǒng)，使系統(tǒng)既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。

　　（二）送修資源優(yōu)先支持專營車商業(yè)務。對送修單位進行統(tǒng)一的梳理，根據(jù)提供保費規(guī)模情況、保費質(zhì)量情況、修理價格情況等，對送修單位實施分類管理，制定送修規(guī)則，優(yōu)化送修資源配置，同時，嚴禁實行一刀切的“哪里承保回哪里去”的簡單送修規(guī)則，必須將送修資源納入總經(jīng)理室及車商渠道銷售總監(jiān)管控范圍內(nèi)，將有限的送修資源向?qū)　I車商業(yè)務傾斜。

　　五、切實提高車商渠道的續(xù)保能力

　　（一）提高客戶信息真實性。將客戶信息真實性納入對渠道管理人員、團隊長、維護專員的考核，切實改變當前車商渠道客戶信息真實率較低的狀況，為提高車商渠道續(xù)保率打好基礎。

　　（二）完善車商渠道的續(xù)保模式。完善“禁呼+認領(lǐng)+兜底”的渠道續(xù)保模式。首先是根據(jù)合作車商的'要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進行積極溝通，切實提高給我司的業(yè)務份額。其次，由續(xù)保管理員主導，對非禁呼業(yè)務由車商渠道業(yè)務人員進行認領(lǐng)，同時加強對認領(lǐng)續(xù)保率的考核，保證認領(lǐng)效果。再次，對非禁呼、非認領(lǐng)業(yè)務進行電銷外呼兜底，發(fā)揮車電聯(lián)呼的優(yōu)勢，提升車商業(yè)務的續(xù)保率。

　　六、不斷提升車商渠道的專業(yè)化運營水平

　　（一）要不斷優(yōu)化車商渠道的運營機制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結(jié)車商渠道業(yè)務開展過程中的得失，積極借鑒行業(yè)先進主體的經(jīng)驗，在組織架構(gòu)、團隊建設、薪酬激勵、人員管理等方面，探索科學有效的運營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運營機制。

　　（二）持續(xù)開展對車商條線員工的專業(yè)培訓。通過持續(xù)不斷的努力，編寫完整的培訓教材，建立完善的培訓機制，通過多層級、全方位的培訓，不斷提升車商條線管理及經(jīng)營員工的專業(yè)素質(zhì)，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財險一道共同進步。

　　七、考核要求

　　各機構(gòu)嚴格按照車商渠道改革任務督辦表時限要求完成標準動作，對于月度沒有完成標準動作的機構(gòu)，分公司采取全省通報批評和約談，對于連續(xù)兩個月沒有完成標準動作的，對相關(guān)責任人采取誡勉談話。

　　全系統(tǒng)各級機構(gòu)，務必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細致，行動上堅決有力，扎扎實實深化車商渠道改革，確保改革取得實效，確保將車商渠道打造成我司具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的渠道。

考核與管理制度14

　　為切實加強公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴謹?shù)墓緳C動車輛管理環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國機動車輛管理條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司機動車輛使用性質(zhì)，特制定本辦法：

　　第一條公司機動車輛管理辦法

　　（一）機動車輛證照申辦、年審的管理

　　1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；

　　2、公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；

　　（二）機動車輛調(diào)度與使用的管理

　　1、公司公務車由公司辦公室調(diào)度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調(diào)度；

　　2、公司貨運車由公司辦公室和零售部協(xié)同調(diào)度和管理；日常調(diào)度主要由零售部負責管理；

　　3、儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調(diào)度和管理；

　　4、公司送氣摩托車由零售部調(diào)度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

　　（三）機動車輛安全與維護的管理

　　1、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監(jiān)督與管理；

　　2、公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；

　　3、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；

　　第二條機動車輛考核辦法

　　（一）公司公務車的考核辦法

　　1、公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數(shù)，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經(jīng)理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；

　　3、公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；

　　4、公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；

　　（二）公司貨運車的考核辦法

　　1、公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的`派車記錄統(tǒng)計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司貨運車油耗、公里數(shù)，由零售部負責人每月底向公司辦公室統(tǒng)計報表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執(zhí)行；

　　（三）機動車輛相關(guān)費用考核辦法

　　1、公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計表和油耗定額，報總經(jīng)理審批方可購買；對超定額部分，報總經(jīng)理批準后，進行考核；

　　2、公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的油票由部門負責人領(lǐng)取，油票報領(lǐng)表須有部門負責人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；

　　第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法

　　1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛?cè)藛T自行承擔交通罰款；

　　2、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權(quán)扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任；

　　3、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機動車輛經(jīng)濟賠償按保險公司有關(guān)理賠的規(guī)定執(zhí)行；

　　第四條未盡事宜

　　1、公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；

　　2、儲備站公務車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報公司備案；

　　3、本考核辦法，未盡事宜，將在實施過程中逐步完善；

考核與管理制度15

　　1.目的通過加強培訓考核管理工作,增強員工的學習意識,提高培訓效果。

　　2.適用范圍均豪公司全體員工。

　　3．職責

　　3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作。

　　3.2各項目部負責對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作

　　4.術(shù)語

　　5.程序

　　5.1培訓要求分類

　　5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時,根據(jù)培訓課程的要求,須在培訓計劃'要求'一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓層次的`需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉:應做到熟練清楚,在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

　　5.1.2.3掌握:應能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。

　　5.1.2.4'了解'的培訓內(nèi)容不需要進行考核;'熟悉'、'掌握'內(nèi)容必須進行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種,可根據(jù)需要進行選擇。

　　5.3考試實施

　　5.3.1筆試

　　5.3.

　　1.1培訓考試應在培訓課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓合格率不達標。

　　5.3.

　　1.2考試由培訓組織部門實施,筆試試卷應由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。

　　5.3.

　　1.3考試前,由監(jiān)考人清點考試人數(shù),并講明注意事項、考試紀律、考試時間。

　　5.3.

　　1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后,送交閱卷人。

　　5.3.

　　1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。

　　5.3.

　　1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。

　　5.3.

　　1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。

　　5.3.2口試及實操

　　5.3.

　　2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。

　　5.3.

　　2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上,并注明考核方式。

　　5.3.

　　2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓主管人員負責根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》,依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理制度》執(zhí)行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊。

　　5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績,口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。

　　5.6.3員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內(nèi)。

　　6.監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

　　7.相關(guān)/支持性文件《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》

　　8.質(zhì)量記錄及表格《考試成績單》《職業(yè)資格培訓證書》

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