年度計劃

時間：2023-04-05 09:26:43 計劃我要投稿

有關(guān)年度計劃錦集五篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)年度計劃錦集五篇

年度計劃篇1

　　生活就像一盒巧克力：你永遠(yuǎn)不知道你吃到的下一塊將會是哪種。--《阿甘正傳》

　　人生就是如此，永遠(yuǎn)沒有預(yù)見性，讓我們很難知道下一秒會發(fā)生什么，但是如果不嘗試去嚼上一口，又怎么能知道它是不是我們心中想要的味道呢？

　　關(guān)于我的人生，關(guān)于我的三年計劃，這應(yīng)是我早都該完成的構(gòu)想，我堅信沒有計劃的生活是混亂的，是漫無目的的太空行走，猶如無頭蒼蠅。正如新東方徐小平所說：“如果人生沒有設(shè)計，你離挨餓只有三天。”是的，計劃很重要，但我深刻的明白，計劃再好也必須是建立在自己現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上的。因此，在建立三年計劃之前我必須得先完整的分析一下自己。

　　一、自我分析與評價

　　1．自我評價——性格開朗，做事細(xì)心有耐心，為人寬容、大氣、善解人意，有奮進(jìn)、向上的勇氣和力量；并善于說服和鼓舞他人。

　　我獨(dú)立而理性的性格決定了自己是不會在沒有任何計劃的情況下做一些無謂的事情。為了能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，我會堅持不懈的去努力，去追求，我相信只要付出正確的努力，我較強(qiáng)的適應(yīng)應(yīng)變的能力幫助我很好的實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

　　2．職業(yè)興趣——營銷或行政管理

　　我比較善于獨(dú)立思考，對管理與營銷學(xué)方面有濃厚的興趣，并且有足夠的耐心，細(xì)心，善于溝通。

　　3．勝任能力

　　優(yōu)勢能力：較好的耐心與自制力、熱情積極、容易親近、責(zé)任感強(qiáng)

　　劣勢能力：有時會憑主觀辦事、缺乏主動性、易煩躁

　　二、我人生的目標(biāo)及三年計劃

　　我希望我的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)我回首往事時，不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而羞愧。這便是我的人生觀，也是我的人生總目標(biāo)，我不求一生一定要轟轟烈烈，但一定不能碌碌無為，我想在老的那一天能夠在回顧往事時能夠感動自己就足夠了。為了達(dá)到自己的人生總目標(biāo)，我把人生細(xì)化為三年一個目標(biāo)。

　　三、如何實現(xiàn)三年計劃

　　（一）、提高思想道德素質(zhì)

　　在本職工作上，注重個人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，關(guān)心同事的工作、生活，在與同事的相處中，注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，跟著領(lǐng)導(dǎo)路子走，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

　　（二）、提高心理素質(zhì)

　　心理素質(zhì)指表現(xiàn)在每個人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好，力爭達(dá)到以下表現(xiàn)：(1)廣泛的興趣。

　　(2)高尚的道德情感。

　　(3)堅強(qiáng)的意志：表現(xiàn)為明確的目的性、一貫的堅持性、處理問題的果斷性、克服困難的勇氣性。

　　(4)性格特征：要熱情開朗、耐心細(xì)致、沉著冷靜、誠實正直、與人為善、溫和寬厚。

　　(5)認(rèn)知能力：包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。

　　（三）、身體素質(zhì)

　　健康標(biāo)志可分為：

　　(1)精力充沛，能應(yīng)付日常生活和工作的壓力；

　　(2)身體各部分發(fā)育良好，功能正常；

　　(3)隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化、壓力等。為了能更好的工作，我會努力提升自身的身體素質(zhì)。

　　（四）、工作能力

　　1、提高應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在當(dāng)今社會中，我們每個人每天都要面對比過去成倍增長的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時代脈搏、跟上時代潮流的關(guān)鍵，這需要我們具有良好的應(yīng)變能力。另一方面，隨著社會競爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個人都可能面臨擇業(yè)、下崗等方面的'困擾。努力提高自己的應(yīng)變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。

　　2、溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是通過情感、態(tài)度、思想、觀點等各種信息的交流，來控制、激勵和協(xié)調(diào)他人的活動，使之相互配合，從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，無論制定計劃、做出決策，還是進(jìn)行監(jiān)督、控制和處理各種人際關(guān)系，都離不開溝通協(xié)調(diào)。溝通有利于我們在工作中獲取信息，發(fā)揮出自身的最大潛能，而協(xié)調(diào)是一種黏合劑，也是一種組織力，有利于提高我們的工作效率，發(fā)揮出單位的整體效能。

　　要提高溝通協(xié)調(diào)能力，

　　一是要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分發(fā)揮職工的積極性，為各項工作開展提供強(qiáng)大的動力和支持。

　　二是要提高語言表達(dá)能力，確保溝通協(xié)調(diào)的順利進(jìn)行。借助語言這一工具傳遞信息、表達(dá)情感，進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。

　　三是提高非語言表達(dá)能力，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。非語言表達(dá)能力也就是體態(tài)語言表達(dá)能力，通過自身的體態(tài)語言達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的效果。

　　四是提高行政溝通能力，就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。

　　3、改善表達(dá)能力。

　　要想提高自己的表達(dá)能力，

　　首先，要敢說話。就是說在討論問題中，無論你的回答的正確與否，都應(yīng)該敢于說話。

　　其次，要學(xué)知識。能不能善于表達(dá)，敢于表達(dá)，主要還取決于你的文化知識程度。

　　第三，加強(qiáng)鍛煉。平時應(yīng)該多學(xué)習(xí)各種問題的表達(dá)方式，包括語氣高低靈活運(yùn)用。

　　說到底首先要全面提高個人的素質(zhì)，只有提高了個人的素質(zhì)，才能更好地培養(yǎng)能適應(yīng)社會，改造社會的創(chuàng)新人才。作為一名新

年度計劃篇2

　　一、切實做好糧食收購的政策宣傳

　　以較低的價格將糧食出售，最近局部農(nóng)民對國家糧食收購政策和價格不了解。造成了不應(yīng)有的損失。目前國家已給我省下達(dá)了三批中央臨時貯存玉米收購計劃，今后還將陸續(xù)下達(dá)收購計劃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含涉農(nóng)街道，下同）和相關(guān)部門要加大宣傳工作的力度，采取有效措施，讓廣大農(nóng)民了解和掌握國家糧食收購政策，營造有利于做好收購工作的氛圍。要重點宣傳質(zhì)價政策，介紹收購庫點布局，增強(qiáng)宣傳實效，確保農(nóng)民種糧效益。

　　二、合理布局收購庫點

　　市場收購主體單一，今年糧食收購形勢特殊。政策性糧食收購成為當(dāng)前糧食收購的主體。庫點的選擇上要開放所有制的限制。凡具有一定的'烘干能力，貯存規(guī)模5000噸以上，具備硬化場地，能夠露天坐囤，農(nóng)發(fā)行開戶，沒有不良信用記錄的各種所有制性質(zhì)企業(yè)，均可做為備選庫點。符合條件的糧食收儲企業(yè)，都要積極向省爭取玉米臨時收儲指標(biāo)，解決好我市農(nóng)民賣糧難問題。市糧食局要會同國家南崴子糧食貯藏庫、吉糧集團(tuán)金玉公主嶺分公司、市農(nóng)發(fā)行抓緊做好國家臨時玉米庫點的選擇，要合理布局，增加庫點，擴(kuò)大覆蓋面，方便農(nóng)民售糧。

　　三、進(jìn)一步加快糧食入庫進(jìn)度

　　各糧食收購企業(yè)要改進(jìn)收購方法，目前春耕準(zhǔn)備工作即將開始。加大工作力度，延長工作時間，提高工作效率，實行規(guī)范化服務(wù)，盡可能為農(nóng)民售糧提供方便。凡是取得國家玉米臨時貯存指標(biāo)的企業(yè)，都要立即開秤收糧。同時，市糧食局要進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，引導(dǎo)和鼓勵加工企業(yè)及各種所有制糧食經(jīng)營企業(yè)，積極入市收購農(nóng)民手中余糧。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)價政策

　　玉米收購價格每市斤元（國標(biāo)二等）水稻每市斤元（國標(biāo)三等）大豆每市斤元（國標(biāo)三等）相鄰等級差價0．02元／市斤。執(zhí)行政策性收購任務(wù)的企業(yè)，根據(jù)國家規(guī)定。一定要做到不折不扣，嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，對符合收購規(guī)范的糧食，不準(zhǔn)限收，拒收，不得壓級壓價和超標(biāo)準(zhǔn)扣水扣雜，堅決杜絕任何形式坑農(nóng)、害農(nóng)行為發(fā)生。及時足額兌付糧款，切實將國家惠農(nóng)政策落到實處。

　　五、加大糧食收購監(jiān)督檢查力度

　　嚴(yán)格監(jiān)管，市糧食局要精心組織。認(rèn)真履行《糧食流通管理條例》賦予糧食行政管理部門對全社會糧食流通的監(jiān)管職能，依法行政，依法管糧。對全市所有糧食收購企業(yè)，個體糧食經(jīng)營者都要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，維護(hù)好糧食收購市場秩序，規(guī)范糧食經(jīng)營行為。要對收糧企業(yè)執(zhí)行國家糧食收購政策情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。重點查處收糧企業(yè)不及時掛牌收購、不執(zhí)行國家規(guī)定的糧食質(zhì)量規(guī)范和收購價格，壓級壓價，以陳充新，變相克扣以及不按時支付糧款給農(nóng)民打白條問題，維護(hù)農(nóng)民利益不受侵害。要認(rèn)真接待和受理群眾舉報的涉糧案件，對群眾反映舉報的問題要立即調(diào)查，對情況屬實的違法違規(guī)案件，要堅決查處，嚴(yán)肅處置。

　　六、做好平安儲糧工作

　　確保入庫糧食平安。做好糧食收購和烘曬工作，要加大工作力度。入市收購企業(yè)要滿負(fù)荷烘干生產(chǎn)，同時要組織人員加強(qiáng)糧情檢查，特別是對大攬堆糧食要落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)糧情變化，立即采取措施，決不允許出現(xiàn)任何壞糧事故。

　　深入村屯和農(nóng)戶，要動員各方面力量。引導(dǎo)農(nóng)戶平安儲糧。針對今年的氣候特點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門要向農(nóng)戶宣傳平安儲糧知識和平安儲糧技術(shù)，宣傳平安水分糧食出售大幅增加收入的好處，真正使廣大農(nóng)戶充分認(rèn)識平安儲糧的重要性。尤其是對大堆儲存的玉米，動員農(nóng)民上棧子、上樓子、上房頂、碼窄趟子等方式儲存，堅決消滅大堆糧，防止發(fā)生霉變，確保儲糧安全。

年度計劃篇3

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

　　第一：基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

　　2、基礎(chǔ)團(tuán)隊：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

　　第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：、

　　1、日常客戶來訪登記

　　2、日常客戶合同登記

　　3、日常客戶回訪等記

　　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設(shè)計師派單登記

　　7、日常店面財務(wù)登記

　　8、日常店面人員考勤

　　（二）形成例會制

　　1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

　　2。及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。

　　3。激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。

　　4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

　　（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用

　　1。主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。

　　2。調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　　3。維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。

　　4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　第三：銷售任務(wù)管理

　　（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

　　1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

　　2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

　　3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持

　　（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

　　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）

　　2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

　　A、提升店面銷售的'服務(wù)意識

　　操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。

　　B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

　　C、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

　　操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

　　D、對競品調(diào)研與分析。

　　操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。

　　3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　　4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

　　操作方向：實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

　　第四：團(tuán)隊培訓(xùn)提升：

　　1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

　　2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

　　3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

　　4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

　　5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

　　第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

　　（1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

　　（2）實行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)．

　　（4）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。

　　（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

　　（6）負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。

年度計劃篇4

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3. 增加人員配置：

　　（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

　　7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的'工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

年度計劃篇5

　　在新的學(xué)期里，總務(wù)處要全面貫徹落實學(xué)校工作計劃中對總務(wù)工作的要求，努力開創(chuàng)后勤工作的新局面，為新學(xué)期的教育教學(xué)和師生生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，為學(xué)校教育教學(xué)保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)力量。

　　一、指導(dǎo)思想。

　　圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好四項學(xué)習(xí)，全面開展“五講”。“圍繞一個中心”，即總務(wù)工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。“搞好兩個服務(wù)”，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好“四項學(xué)習(xí)”，即政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；全面開展“五講”，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實干。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、堅持“以人為本”,強(qiáng)化隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)。

　　2、嚴(yán)格收費(fèi)管理.嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻,增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度.不亂收費(fèi)

　　3、做好財務(wù)收支預(yù)算工作，確保學(xué)校正常的經(jīng)費(fèi)支出。

　　4、加強(qiáng)財務(wù)管理，落實上級相關(guān)精神要求，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，不設(shè)小金庫，無違紀(jì)、違規(guī)收支現(xiàn)象。

　　5、加強(qiáng)學(xué)校校產(chǎn)和班級財?shù)墓芾砉ぷ鳎ㄆ跈z查和不定期抽查，作好檢查記錄，作為績效工資的考核成績之一。

　　6、配合學(xué)校認(rèn)真做好學(xué)校各項大小工程的施工，做好優(yōu)化教室的布置工作。

　　7、完成學(xué)校的綠化美化建設(shè)，加強(qiáng)校園管理，搞好校園綠化、文化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)工作。

　　8、定期對學(xué)校用電線路、實驗室電器線路、消防器材、防盜設(shè)施等進(jìn)行檢查，保證設(shè)備、設(shè)施安全使用，杜絕各類安全事故發(fā)生。

　　9、及時完成各項常規(guī)工作和上級安排學(xué)校突擊各種工作的任務(wù)。

　　三、主要工作：

　　（一）強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論及黨和國家的有關(guān)方針政策，不斷提高全體后勤人員的政治思想素質(zhì)和思想作風(fēng)素質(zhì)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　3、認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng)設(shè)優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。

　　4、為杜絕各類事故的發(fā)生，要求后勤工作人員必須樹立法律意識，對自己的管理部門、設(shè)備、設(shè)施，要經(jīng)常檢查，保證教育教學(xué)、生活設(shè)施等無任何隱患，防止出現(xiàn)因設(shè)施不全或管理不當(dāng)造成的人身傷害事故。

　　5、逐步完善和健全學(xué)校后勤工作的各種管理制度，使后勤人員在工作中有章可循，有法可依。

　　6、在工作中，要拋棄過去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度規(guī)范人，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，真正體現(xiàn)依法治校、依法辦事的原則。

　　（二）切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)校產(chǎn)物管理，努力實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化。

　　（1）進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進(jìn)出庫手續(xù)。繼續(xù)對各班級、各部門、各專用教室財物實行登記管理制度，兌現(xiàn)損壞賠償制度，對公物的損壞維修、賠償與文明班、文明辦考核評比掛鉤。總務(wù)處在做好財產(chǎn)“靜態(tài)管理”的同時,更要注重“動態(tài)管理”，即對物品的進(jìn)與出的管理。要合理配置好設(shè)備,提高財產(chǎn)使用效率。

　　（2）要進(jìn)行愛護(hù)公物的教育,延長財產(chǎn)的使用壽命。在師生中造成愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的`養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

　　2、抓好校園建設(shè)和管理，實現(xiàn)管理育人和環(huán)境育人。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，依據(jù)《義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校實施方案》加大功能部室的建設(shè)，在條件許可的情況下，增添圖書、儀器、計算機(jī)等硬件設(shè)施。繼續(xù)加大校園環(huán)境整治力度，進(jìn)一步體現(xiàn)校園文化的底蘊(yùn)。

　　3、進(jìn)一步抓好開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校的財力和物力。

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)預(yù)算，財務(wù)管理，財務(wù)收支，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理使用，實行校務(wù)公開。

　　（2）堅持各種用品的購買和其他支出的審批及監(jiān)察制度，做到合理開支，杜絕浪費(fèi)。財會人員對每一筆收支都要認(rèn)真審核，當(dāng)好校長的助手，做到賬目清楚，手續(xù)齊全。

　　（3）堅持財務(wù)購置的請示手續(xù)及核銷手續(xù)。各部門需要購置物資，必須由各部門負(fù)責(zé)人上報總務(wù)處，提出購物申請，經(jīng)校長批準(zhǔn)后，由總務(wù)部門統(tǒng)一購買，入庫登記后，由申請人到總務(wù)處領(lǐng)取。要嚴(yán)格核銷手續(xù)，票據(jù)經(jīng)采買、分管領(lǐng)導(dǎo)、校長簽字后方可報銷。

　　（4）重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。

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