實(shí)用的解決方案模板匯編九篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的解決方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
解決方案 篇1
目錄
一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷、存”運(yùn)作模式............................................................ 3
1、中小企業(yè)機(jī)構(gòu).......................................................................................... 4
2、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求.................................................................................. 4
二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用和影響............................................................ 4
2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境.......................................................................... 4
2.2降低交易成本.......................................................................................... 5
三、我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對策.................................................... 5
3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境......................................................... 5
3.2開發(fā)適合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù).............................................. 5
3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系.............................................................. 5
3.4加強(qiáng)安全防范、消除安全隱患.............................................................. 6
3.5 積極轉(zhuǎn)變觀念是前提............................................................................. 6
3.6 加大資金投入是保障............................................................................. 6
3.7加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵.............................................................................. 6
3.8人才資源開發(fā)是動力.............................................................................. 7
四、方案策劃........................................................................................................ 7
4.1企業(yè)的主題層次核心.............................................................................. 7
4.2企業(yè)精神、理念...................................................................................... 8
4.3建立專業(yè)化隊(duì)伍...................................................................................... 8
4.4提高網(wǎng)站層次.......................................................................................... 8
4.5免費(fèi)培訓(xùn)工程.......................................................................................... 8
四、開發(fā)工具........................................................................................................ 9
五、支付................................................................................................................ 9
六、安全認(rèn)證...................................................................................................... 10
摘要：本文講述的主要是電子商務(wù)的幾種運(yùn)作模式，一個企業(yè)的電子商務(wù)方案要如何來進(jìn)行解決。解決電子商務(wù)方案就要求我們建立一個完整的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)。政府在企業(yè)的電子商務(wù)方案中哪些是需要做的，還有電子商務(wù)解決方案的工具選擇。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的運(yùn)作模式，系統(tǒng)需求，電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用，物流體系的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)，方案的策劃，電子商務(wù)開發(fā)的工具，支付手段。
“電子商務(wù)”即商務(wù)活動電子化、虛擬化。電子商務(wù)主導(dǎo)著今日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，劃時代地改變了企業(yè)與市場、競爭者、客戶、員工和供應(yīng)商之間的互動作用。電子商務(wù)創(chuàng)立了新的商業(yè)模式，分享知識和經(jīng)驗(yàn)的新方式，更有效的處理商務(wù)的新途徑，直接與您的客戶溝通。
建立一個規(guī)范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統(tǒng)，提高企業(yè)在市場中的競爭力，是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，在國外一些大的公司，由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開始建立專用的電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，這對于一般的中小企業(yè)是可望而不可及。現(xiàn)在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應(yīng)開發(fā)軟件的商品化，使得企業(yè)不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務(wù)系統(tǒng)(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)管理信息系統(tǒng))。
一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷、存”運(yùn)作模式
廣義上講，電子商務(wù)可以涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個方面，但一個無所不包的系統(tǒng)不要說在Internet上難以實(shí)現(xiàn)，即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò)手段建立的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，也多是在一些部門和一些業(yè)務(wù)方面運(yùn)轉(zhuǎn)比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)該從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用Internet技術(shù)，改善最需改善的商務(wù)活動條件，以此作為突破口，帶動
企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想，提出一個以面向中小企業(yè)，具有全國范圍購銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”電子商務(wù)解決方案，并側(cè)重介紹銷售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)，也不必立即放棄，可以分別建立“進(jìn)”或“銷”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，替代已有的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設(shè)周期，也保護(hù)了企業(yè)已有的投入。
1、中小企業(yè)機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷總是有的。中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較單一，即便有分支機(jī)構(gòu)或有合作伙伴，也多是獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，各企業(yè)(或機(jī)構(gòu))多建立獨(dú)立的、單一的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進(jìn)、銷、存”運(yùn)作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進(jìn)、銷、存”業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
2、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求
將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”從靜態(tài)擴(kuò)展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實(shí)是一種賬目管理，通過構(gòu)造模型，取得賬目上“進(jìn)、銷、存”的平衡。“進(jìn)”的概念主要指采購，“銷”的概念主要指銷售，“存”的概念主要指入出庫管理，“進(jìn)、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù);提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能;根據(jù)創(chuàng)建的模型進(jìn)行企業(yè)物流管理方面的預(yù)測和提供決策支持方面所需的信息。
二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用和影響
2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境
中小企業(yè)要想生存關(guān)鍵在于擺脫只是一個流通環(huán)節(jié)的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶渠道，如果用傳統(tǒng)的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高。現(xiàn)在由于電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這條道路對于中小企業(yè)成為可能，首先與國外合作伙伴共同建立一個銷售網(wǎng)站的投資對于中小企業(yè)是可以接受的，其次由于中小企業(yè)的企業(yè)
特點(diǎn)使其形成了在國外有對專業(yè)領(lǐng)域很熟悉的國外合作者，且由于對國內(nèi)制造商成本很熟悉可以提供質(zhì)好價優(yōu)的產(chǎn)品。
2.2降低交易成本
電子商務(wù)降低了交易成本和采購成本傳統(tǒng)國際貿(mào)易采購中，需要耗費(fèi)大量的人力與物力，還非常容易出現(xiàn)人為操作的失誤。應(yīng)用電子商務(wù)的最大好處是在降低采購成本的同時，可以使企業(yè)員工將工作的中心集中在產(chǎn)品的開發(fā)研制、開拓新的客戶市場、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行采購，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進(jìn)貨成本，保證進(jìn)貨的質(zhì)量。
三、我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對策
3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境
發(fā)揮政府的規(guī)劃和指導(dǎo)作用，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展政府部門要幫助和支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，搞好計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，加快建立互聯(lián)網(wǎng)交換中心，通過外貿(mào)信息化加快于世界市場的溝通，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，不斷改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。中小企業(yè)在技術(shù)、資金等瓶頸約束導(dǎo)致有效需求不足時，政府應(yīng)發(fā)揮第一推動力的作用，加大力度進(jìn)行信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善電子商務(wù)發(fā)展所需的技術(shù)條件，降低開展電子商務(wù)的門檻，鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。
3.2開發(fā)適合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)
建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)目前我國的中小企業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，無論在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運(yùn)作環(huán)境等方面都與國際先進(jìn)水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責(zé)任。我國的電子商務(wù)建設(shè)，必須要制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系
雖然在我國的對外貿(mào)易中貨物交付方式在一段時期內(nèi)仍然會采用比較傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式，但隨著電子商務(wù)在我國外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的進(jìn)一步應(yīng)用，物流則成為制約電子商務(wù)成功開展的重要因素。另外貨物在我國境內(nèi)的運(yùn)輸更是依賴于國內(nèi)物流
解決方案 篇2
世界就是這么奇妙，不同血型的人在性格上有著很大的差異，針對不同的性格，同樣可以選擇絕配的精油來調(diào)理，修養(yǎng)身心，想必會有更好的效果。
A型血
性格獨(dú)立并且注重內(nèi)省，生活得非常優(yōu)雅。使用香薰精油非常適合她們，香氣能通過嗅覺進(jìn)入大腦，刺激大腦前葉分泌出特殊的荷爾蒙，舒緩精神，讓心靈呈現(xiàn)出一種空靈的狀態(tài)。
像雪松、杜松、香桃樹、尤加利、茶樹這類木質(zhì)精油就很適合用來香薰。木質(zhì)精油類產(chǎn)品的味道非常沉靜怡然，并且通常都屬于慢板精油，也就是說接觸空氣后香氣可持續(xù)兩天左右。另外含花類精油的產(chǎn)品也很適合A型血的人，這類血型的人皮膚容易出現(xiàn)過敏，在護(hù)膚品中加入幾滴薰衣草、玫瑰、茉莉、洋甘菊、依蘭、桂花等精油對于鎮(zhèn)靜皮膚都有明顯的效果。特別是玫瑰精油護(hù)膚產(chǎn)品，除了味道非常好聞之外，更可以保濕活化皮膚，并且在很多治療通經(jīng)的按摩油中，都含有玫瑰精油。
B型血
像薄荷、迷迭香、玫瑰草、檸檬香茅、快樂鼠尾草、圣約翰草這些草類精油，大部分屬于快板精油，一旦與空氣接觸，一天之內(nèi)香氣就會消失。含有這類精油的護(hù)膚品與B型血的人十分合拍。B型血的人樂觀活潑，感性但不會過分敏感，這些草類精油的香氣清新自然，可以選擇在沐浴時使用。如果早晨沐浴時加上幾滴，保證你一整天都充滿活力。另外圣約翰草精油有淡化斑痕的功能，每天堅持涂抹，一段時間后疤痕顏色會快速消退哦！
炎炎夏日，對肌膚是個大考驗(yàn)。炙熱的陽光可能會將皮膚曬黑曬傷，甚至留下曬斑。和曬黑后一段時間就能白回來不同，曬斑一般不會自動消退，很可能“永久保留”。如果白皙的肌膚上出現(xiàn)了大大小小的斑點(diǎn)，無疑很傷顏面。本期，我們就來看看該如何防治曬斑，讓肌膚安然度夏。
曬斑成因解析
曬斑因何而來？首先，顧名思義，由于強(qiáng)烈日曬使得皮下色素細(xì)胞受到刺激，變得非常活躍，分泌出大量黑色素。如果遇上皮膚組織曬傷后未能正常修復(fù)，這些黑色素就難以正常排出，逐漸沉積到真皮層，最終形成曬斑。當(dāng)然，這也和各人的新陳代謝有關(guān)。一般來講，老年人比年輕人更易有曬斑。
AB型血
下面說到AB型血的人，AB血型是世界上最晚出現(xiàn)的一個血型，它綜合了A型血和B型血的特點(diǎn)，這類血型的人遇事喜歡憑直覺判斷，情緒起伏明顯，并且十分重視事業(yè)上的成就。而檸檬、甜橙、佛手柑這幾種精油，能夠很好地舒緩壓力，橙子、葡萄柚精油則能改善由于壓力導(dǎo)致的食欲不振的問題，對于容易焦慮敏感的AB型的人來說再適合不過了。你可以選擇精油按摩或精油刮痧，這兩種使用精油的方法能夠讓身體充分吸收精油的精華，效果自然也非常明顯。上邊說的都屬于果子精油，香氣活潑甜美，如果你喜歡果子味道的香水，那么一定也會喜歡含果子精油的護(hù)膚品。
O型血
最后我們來說說香料樹脂精油，我們經(jīng)常能在香水的后調(diào)中看到這幾種精油的名字：檀香、羅勒、茴香、安息香、胡椒，不難猜想這類精油留香的時間一定不短，屬于中慢板精油。這類精油味道較為厚重，常常與其他種類的精油配合使用。對于充滿創(chuàng)造力與想像力的O型血的人而言，配制精油的過程本身就是一種很好的娛樂和放松。O型血是世界上最早出現(xiàn)的血型，O型血人的消化系統(tǒng)能力很強(qiáng)，適合消化動物蛋白，相應(yīng)的胃酸分泌也相對旺盛。而含胡椒和丁香這類中慢板精油的產(chǎn)品含有抗炎癥、抗?jié)兒涂寡趸某煞郑菍刮杆岬牧挤剑茌o助O型血的人解決胃部難題。
解決方案 篇3
20xx年9月，根據(jù)國務(wù)院《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，在國家規(guī)定綠色通道上運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，可以適當(dāng)降低車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者免交車輛通行費(fèi)，為“綠通優(yōu)惠政策”提供了法律依據(jù)。20xx年11月20日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定消費(fèi)價格總水平保障群眾基本生活的通知》，決定所有收費(fèi)公路對整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛免收通行費(fèi)，少量混裝以及合理超啊載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，比照整車執(zhí)行。
國家實(shí)施"綠色通道"政策，對促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價格和改善鮮活農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)境起到了很好的作用，在保障農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，極大地促進(jìn)了民生，取得了良好的社會效應(yīng)。但是，在取得積極效果的一面也給經(jīng)營單位在綠通車管理中帶來了新的難題。
一、綠通車管理存在的問題
(一）“綠色通道”查驗(yàn)是在收費(fèi)車道進(jìn)行,只能單點(diǎn)檢查或檢查表層，車廂深處情況難以觸及，對混裝車輛難以判定，缺乏鑒別鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的方法和有效工作總結(jié)檢測設(shè)備,查驗(yàn)品質(zhì)不高。
（二）通常人工檢查隨意性和主觀性大，操作程序不夠規(guī)范，平均每輛車需要5－15分鐘，效率低，而且投入的人力成本高，當(dāng)待檢車輛較多，達(dá)到人工檢查能力上限時，易出現(xiàn)擁堵情況，進(jìn)而影響整體通行效率，并造成環(huán)境污染和能源浪費(fèi)。
（三）在巨大經(jīng)濟(jì)利益誘惑面前，出現(xiàn)假冒綠通車逃交公路通行費(fèi)等情況，并呈日益增加的趨勢，影響了車輛正常通行秩序，靠現(xiàn)行人工檢測手段很難查驗(yàn)，增加了運(yùn)營管理單位的管理成本和負(fù)擔(dān)，形成了高速公路安全運(yùn)營的隱患。
（四）同一綠通車單趟行駛過程中常被查驗(yàn)多次，查驗(yàn)信息無法共享。且各站對政策理解不一致，缺乏統(tǒng)一的執(zhí)行規(guī)范或技術(shù)要求，導(dǎo)致同一綠通車有免費(fèi)或交費(fèi)情況，常出現(xiàn)司站糾紛。“綠色通道”變成了“慢速通道”。
（五）綠通查驗(yàn)稽查多停留在人工或紙質(zhì)記錄階段，信息化非常落后。對于紙質(zhì)記錄，信息匯總工作量大，且存在信息孤島，難以全路段、全省或全國范疇開展統(tǒng)計分析，該類大數(shù)據(jù)未得到利用。
二、傳統(tǒng)綠通車管理解決方案的弊端
目前普遍采取放射性元素鈷-60或x光機(jī)的方式來檢測綠通車，該技術(shù)方式通過射線穿透封閉車廂，對內(nèi)部物品輻射成像，判斷車內(nèi)物品的情況，此種方式可以大幅提高綠通車的檢查時間和檢測精度，對打擊假冒綠通車有極大的震懾效果。
但也存在問題：
（一）無論采取放射性元素還是x光機(jī)，前期建設(shè)投資成本大，每年維護(hù)費(fèi)用高昂，心得體會而且定期都需經(jīng)環(huán)保部門檢測，使用程序也比較復(fù)雜，若選擇使用放射性元素，到了估源半衰期后檢測質(zhì)量明顯下降，進(jìn)行估源更換費(fèi)用也極其昂貴，達(dá)到使用壽命的估源屬于核廢料，后期處理也是極大的難題。
（二）雖然可以快速對綠通車進(jìn)行檢測，但仍然需要人工進(jìn)行拍照登記以及一車一檔文件的建立，對于綠通車數(shù)量較大的收費(fèi)站，對擁堵情況的緩解收效不大，而且，檢查的結(jié)果也不能共享。
（三）由于投資過大，不可能實(shí)現(xiàn)所有收費(fèi)站全覆蓋，只能選擇重點(diǎn)的省界收費(fèi)站，假冒綠通車就有可能選擇沒有檢測設(shè)備的收費(fèi)站提前下站，躲避檢查，對假冒綠通車的打擊效果也大打折扣。
三、未來綠通車管理的發(fā)展趨勢及解決方案
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨完善，信息化管理是各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，因此利用信息化平臺，以“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，從源頭治理，實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到“一次檢測，全網(wǎng)放行”的效果，對運(yùn)輸車輛、從業(yè)人員建立綜合信用評價是綠通車解決方案的發(fā)展趨勢。具體實(shí)施：
（一）在收費(fèi)站大力推廣信息化檢測手段，實(shí)現(xiàn)無紙化檢測和登記，將現(xiàn)場取證登記工作，一車一檔文件的整理以及后臺統(tǒng)計分析工作由信息化平臺來完成，將極大提高工作效率，降低人員成本和辦公成本，提高車輛通行效率。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對綠通車信息從源頭開始掌握，讓司機(jī)或運(yùn)輸業(yè)戶事前填報，對整個裝貨過程進(jìn)行登記取證，經(jīng)收費(fèi)部門提前復(fù)核，對車輛行駛軌跡進(jìn)行全程gps定位，到站后再進(jìn)行校驗(yàn)，可大幅降低現(xiàn)場檢查時間，達(dá)到快速通行的目的。并可通過信息平臺，TOP100范文排行實(shí)現(xiàn)綠通信息站間共享，對正常的綠通車輛達(dá)到“一次查驗(yàn)、全網(wǎng)放行”的目標(biāo)。對于裝貨過程或者行駛軌跡有異常的綠通車，進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
（三）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對綠色產(chǎn)品運(yùn)輸車輛和從業(yè)人員建立信用等級評價，對評價等級高的，可以降低抽檢頻率，對于評價低的，每次通行均進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
全面管理高速公路"綠通車輛",已成為我國高速公路運(yùn)營管理中亟需解決的重難點(diǎn)，其中最主要的就是解決收費(fèi)站的擁堵、提高收費(fèi)站通行效率以及識別和打擊假冒綠通車等問題。通過信息化手段，采取互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對綠通車真正做到從源頭控制，從根本上杜絕了假冒綠通車，將極大提高綠通車檢查效率，不僅節(jié)省經(jīng)營單位的人力成本，減少了通行費(fèi)的損失，也減少了排隊(duì)車輛的燃油消耗，從而減少環(huán)境污染，提升了高速營運(yùn)的經(jīng)濟(jì)效益，對實(shí)現(xiàn)“暢、安、舒、美”的高速公路通行環(huán)境、創(chuàng)建“平安高速”的工作目標(biāo)也有著重要的意義。
解決方案 篇4
一、引言。
隨著環(huán)境污染、生物多樣性降低、自然資源短缺、人地關(guān)系矛盾突出等問題的日益涌現(xiàn)，人們越來越深切地感受到生態(tài)環(huán)境的重要性。當(dāng)前“,生態(tài)文明”、發(fā)展“綠色產(chǎn)業(yè)”等已經(jīng)上升為國家的發(fā)展戰(zhàn)略，生態(tài)學(xué)這一學(xué)科也愈加受到公眾的關(guān)注與重視。生態(tài)學(xué)原本作為生物學(xué)的分支學(xué)科，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，并形成了自己的學(xué)科體系。由于生態(tài)學(xué)專業(yè)的多學(xué)科性與跨學(xué)科性，現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活中所出現(xiàn)的諸多環(huán)境與生物方面的問題多能從生態(tài)學(xué)的理論與實(shí)踐中尋找到解決辦法，生態(tài)學(xué)專業(yè)也逐漸成為熱門專業(yè)，特別是碩士研究生的報考過程中，生態(tài)學(xué)經(jīng)常是學(xué)生選擇報考的熱門研究方向。然而，在這欣欣向榮的熱鬧局面下，卻隱藏著許多問題并逐漸暴露出來，著重反映在生態(tài)學(xué)專業(yè)的研究生培養(yǎng)方面。而這些問題也是作者在近年來進(jìn)行生態(tài)學(xué)研究生教學(xué)培養(yǎng)過程中所發(fā)現(xiàn)的，雖然不能說具有完全的普遍性，但是卻具有一定的代表性，因此希望通過提出并分析這些問題產(chǎn)生的原因及過程，提出相應(yīng)的解決方案，并為將來生態(tài)學(xué)專業(yè)研究生甚至本科生的培養(yǎng)提供可供參考的方法。
二、存在的問題。
（一）片面地理解生態(tài)學(xué)的學(xué)科任務(wù)。
許多報考生態(tài)學(xué)專業(yè)的學(xué)生多存在對該學(xué)科認(rèn)識不足的問題。大部分學(xué)生都將生態(tài)學(xué)專業(yè)與環(huán)境學(xué)專業(yè)等同，認(rèn)為生態(tài)學(xué)就是治理污染、整治環(huán)境的一門學(xué)科。作者曾經(jīng)就“為什么報考生態(tài)學(xué)專業(yè)”這個問題詢問過多位剛剛考上生態(tài)學(xué)專業(yè)研究生的學(xué)生，半數(shù)以上的學(xué)生回答是“因?yàn)楝F(xiàn)在環(huán)境污染問題很嚴(yán)重，學(xué)習(xí)生態(tài)學(xué)能夠治理環(huán)境”,或是“有關(guān)生態(tài)環(huán)境的問題現(xiàn)在都是熱門問題，學(xué)好生態(tài)學(xué)以后好找工作”,等等。這樣的答案充分體現(xiàn)出學(xué)生對生態(tài)學(xué)這門學(xué)科的錯誤認(rèn)識，這種錯誤認(rèn)知必然會影響該專業(yè)方向的研究生后續(xù)的學(xué)習(xí)水平，甚至是學(xué)習(xí)態(tài)度。
生態(tài)學(xué)是一門研究生物與環(huán)境之間相互關(guān)系的一門學(xué)科。生物的生存、繁衍、演化都離不開環(huán)境，可以說生態(tài)學(xué)的核心研究任務(wù)是探索環(huán)境對生物的影響以及生物對環(huán)境變化的反應(yīng)和影響。然而，由于受到當(dāng)前整個世界范圍內(nèi)所出現(xiàn)的環(huán)境問題的影響，促使我們對生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了超乎以往的關(guān)注，長此以往就導(dǎo)致了社會大眾普遍認(rèn)為“生態(tài)學(xué)是治理環(huán)境的一門科學(xué)”或是“生態(tài)學(xué)就是環(huán)境學(xué)”.因此，幫助學(xué)生糾正這一錯誤理解，為他們講解完整的生態(tài)學(xué)學(xué)科體系和正確的生態(tài)學(xué)研究任務(wù)，應(yīng)該成為新生入學(xué)后的第一課。
（二）忽略或不重視生態(tài)學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及研究。
基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)是每一門學(xué)科的必要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，也是生態(tài)學(xué)方向碩士研究生培養(yǎng)過程中需要進(jìn)行重點(diǎn)理解和掌握的方面。生態(tài)學(xué)是一門綜合性的學(xué)科，盡管具有門類眾多的分支學(xué)科，但生態(tài)學(xué)兼具理論和應(yīng)用、基礎(chǔ)與創(chuàng)新的研究方向。因此，在針對生態(tài)學(xué)專業(yè)的研究生開設(shè)的相關(guān)課程中，需要設(shè)定符合這門學(xué)科以及社會發(fā)展需要的培養(yǎng)方案，開設(shè)多門有關(guān)生態(tài)學(xué)的相關(guān)課程，如理論生態(tài)學(xué)、應(yīng)用生態(tài)學(xué)、基礎(chǔ)生態(tài)學(xué)、生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)，另外也可以根據(jù)區(qū)域發(fā)展的特色，開設(shè)諸如流域生態(tài)學(xué)、植被生態(tài)學(xué)、農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)、恢復(fù)生態(tài)學(xué)等方面的科目。
以上的學(xué)科是每位生態(tài)學(xué)方向的研究生在一年級階段展開全面學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，都需要基于對相關(guān)的基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論的充分理解和掌握，才能夠進(jìn)入到對特定科學(xué)問題進(jìn)行提煉并展開深入研究的階段。
然而在實(shí)際的教學(xué)過程中，作者發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生通常忽略了對基礎(chǔ)知識的有效累積，部分學(xué)生往往只注重應(yīng)用研究，或者寧愿花費(fèi)更多的時間用于學(xué)習(xí)相關(guān)的統(tǒng)計分析軟件，而不愿意花更多的精力再深入理解生態(tài)學(xué)這門學(xué)科的基礎(chǔ)知識和重要理論。這也導(dǎo)致了有相當(dāng)比例的學(xué)生，雖然已經(jīng)掌握了生態(tài)學(xué)方面的相關(guān)軟件，并能夠通過操作這些軟件對一些問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，但是卻不能針對研究結(jié)果展開合理解釋，出現(xiàn)了只會做圖而不會分析的尷尬局面，而造成這種現(xiàn)象的主要原因就是大部分學(xué)生都不具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和理論儲備。另外，許多學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍表現(xiàn)出比較浮躁的學(xué)習(xí)態(tài)度，并且缺少主動思考的能力以及對科研學(xué)習(xí)的興趣和探索精神，等等。這些問題均在一定程度上限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，大大降低了學(xué)習(xí)和教學(xué)效果，因此這迫切地需要在今后的教學(xué)過程中尋找到行之有效的方法來解決。
（三）缺乏將理論應(yīng)用于實(shí)際的能力。
生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的一門學(xué)科，大部分的分支學(xué)科（如植被生態(tài)學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)、種群生態(tài)學(xué)等）都需要進(jìn)行野外的實(shí)踐調(diào)查研究。因此，進(jìn)入生態(tài)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的研究生，一般均被要求進(jìn)行室內(nèi)或室外的調(diào)查和實(shí)驗(yàn)。例如在一年之中，研究生需要針對所要研究的不同生物類別，分春、夏、秋等不同季節(jié)依次展開野外調(diào)查。野外實(shí)驗(yàn)是生態(tài)學(xué)中重要的研究方法和獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)的有效手段，也是將課堂和書本中的基本理論和知識運(yùn)用于實(shí)際，接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)的有效途徑。一方面，野外實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭覀儼l(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中所實(shí)際存在的科學(xué)問題，另一方面通過野外調(diào)查和實(shí)驗(yàn)所獲取的數(shù)據(jù)能夠有利于研究者提出有效的解決方法，這也一直是生態(tài)學(xué)這門學(xué)科進(jìn)行研究生培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一。
然而，目前在針對生態(tài)學(xué)方向研究生的教學(xué)過程中普遍遇到的情況是，大部分的學(xué)生缺乏主動參與到野外實(shí)踐調(diào)查的積極性，不能獨(dú)立制訂野外調(diào)查計劃和具體實(shí)施事宜，甚至部分學(xué)生在野外調(diào)查工作中消極應(yīng)付，這些都是造成學(xué)生無法主動發(fā)現(xiàn)科學(xué)問題，展開實(shí)際調(diào)查研究的本質(zhì)原因。此外，許多學(xué)生通常還會將理論與實(shí)際問題相分離，只會在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、處理數(shù)據(jù)、繪制圖表，卻無法解釋清楚隱藏在數(shù)據(jù)背后的真實(shí)規(guī)律。這其實(shí)是缺乏將理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，同時也是造成目前很多學(xué)生無法發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文的主要原因。
三、解決方案。
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論課的教學(xué)，并出臺相應(yīng)的考核機(jī)制。
基于對當(dāng)前生態(tài)學(xué)專業(yè)研究生教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題，本研究認(rèn)為應(yīng)該首先加強(qiáng)對研究生的基礎(chǔ)理論課的教學(xué)，通過對生態(tài)學(xué)及其主要分支學(xué)科中的基礎(chǔ)理論的講解，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，為之后實(shí)踐教學(xué)的開展奠定基礎(chǔ)。
目前我國在研究生教育過程中，大多缺少嚴(yán)格的考核機(jī)制，加之社會影響以及學(xué)生自身的原因，導(dǎo)致了研究生的教育質(zhì)量一年不如一年，這在一定程度上既浪費(fèi)了教學(xué)資源，也并不能成功實(shí)現(xiàn)科研人才的培養(yǎng)。因此，本研究認(rèn)為，針對生態(tài)學(xué)專業(yè)的研究生教學(xué)，需要制定嚴(yán)格的考核機(jī)制，如可以開展不定期的隨堂考，課堂上加強(qiáng)提問以及討論環(huán)節(jié)，老師在課堂上隨即根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分，最終按照一定的評分標(biāo)準(zhǔn)，將這部分的成績納入到學(xué)科成績中。這樣的考核機(jī)制一方面能夠隨時檢驗(yàn)學(xué)生的課堂聽課效果，同時也能督促學(xué)生的學(xué)習(xí)以及提高學(xué)習(xí)積極性。
（二）在實(shí)踐教學(xué)中設(shè)置考核環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的參與性和相互學(xué)習(xí)的積極性。
社會的發(fā)展需要能夠?qū)I(yè)知識和客觀規(guī)律應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用型人才。因此，在培養(yǎng)生態(tài)學(xué)專業(yè)方向研究生的過程中，需要著重提高學(xué)生們提出科學(xué)問題的能力，并引導(dǎo)學(xué)生自己去尋找研究方法或制訂實(shí)驗(yàn)方案，讓學(xué)生帶著問題去開展野外或室內(nèi)的實(shí)驗(yàn)工作，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)生態(tài)學(xué)方向的科研人才的培養(yǎng)。
由于受到時間、人力和物力的影響，在生態(tài)學(xué)專業(yè)的研究生進(jìn)行野外實(shí)踐調(diào)查或室內(nèi)實(shí)驗(yàn)的過程中，很少會專門針對學(xué)生的調(diào)查和實(shí)驗(yàn)過程設(shè)置考核環(huán)節(jié)，這就易于導(dǎo)致部分學(xué)生可能會產(chǎn)生缺少積極性、怕苦怕累的消極思想。因此，在實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)中，就需要教師主動參與進(jìn)來，不僅僅是充當(dāng)“指揮者”,而是要善于成為一名“旁觀者”,觀察學(xué)生的調(diào)查以及操作過程，真正的讓學(xué)生成為實(shí)踐活動的主要參與者。
每天實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生都要撰寫當(dāng)天的調(diào)查或?qū)嶒?yàn)日志，需要向老師匯報每天的野外調(diào)查或室內(nèi)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展情況，并就調(diào)查和實(shí)驗(yàn)中存在的具體問題與教師展開討論，與此同時制訂好第二天的研究計劃。在這個過程中，教師可以對每位學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評分。
這樣能夠?yàn)榍袑?shí)鍛煉學(xué)生的`實(shí)踐能力、提高學(xué)生們的工作積極性提供有力的條件。另外，教師可以在野外實(shí)驗(yàn)過程中，特意安排不同研究方向的學(xué)生在一起共同完成工作，這樣可以為學(xué)生提供了解其他研究方向的機(jī)會，擴(kuò)展知識面，提高學(xué)生們相互學(xué)習(xí)的積極性。
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解決方案 篇5
電腦藍(lán)屏自動重啟是我們使用電腦過程中經(jīng)常會遇到的問題，原因可能是系統(tǒng)補(bǔ)丁問題、硬件問題、使用不當(dāng)?shù)榷喾矫娴模瑢?shí)際上我們要一項(xiàng)一項(xiàng)去解決這些問題就很麻煩，那么怎么才能以最便捷的速度快速解決電腦藍(lán)屏自動重啟問題呢?
使用軟件進(jìn)行修復(fù)
步驟一：快速解決電腦藍(lán)屏自動重啟問題，最簡便的方式是使用軟件，我試了好幾個，目前比較好用又方便的可以說是360系統(tǒng)藍(lán)屏修復(fù)功能了，首先需要你的電腦上安裝有360安全衛(wèi)士，沒有就裝一個。
步驟二：360系統(tǒng)藍(lán)屏修復(fù)功能是不會自動運(yùn)行的，需要你自己打開。打開方法可以是你安裝修復(fù)漏洞后提示你打開，也可以是自己打開。
步驟三：在漏洞修復(fù)界面，點(diǎn)擊右下角的設(shè)計按鈕，勾選啟動系統(tǒng)藍(lán)屏修復(fù)功能。這樣以后如果是安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁引起的問題就可以在啟動電腦，啟動選擇菜單時，選擇啟動菜單中第二項(xiàng)“系統(tǒng)藍(lán)屏修復(fù)”功能就可以進(jìn)入修復(fù)電腦藍(lán)屏自動重啟的問題了。
硬件問題
CPU是電腦運(yùn)行的核心，對于使用久的電腦，CPU出現(xiàn)的問題有散熱問題、高負(fù)荷運(yùn)行、灰層問題，這些同樣有可能導(dǎo)致電腦藍(lán)屏自動重啟。
cpu都有一個風(fēng)扇和散熱器，但是使用久之后可能風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)速度會減慢、散熱器與CPU之間的硅膠會干枯凝固，所以可以給CPU做一次清理，清理灰層，給風(fēng)扇滴點(diǎn)輪滑油，給散熱器加硅膠。關(guān)閉電腦電源，拔掉電源插頭。打開機(jī)箱蓋子，可以看到一個小風(fēng)扇，那就是散熱器。小心的將散熱器從cpu上拆下，就可以看到cpu了。然后利用工具將硅膠均勻的涂抹到cpu上，在保證能填充(CPU/GPU)和散熱器表面縫隙的前提下，導(dǎo)熱硅脂層是越薄越好的。
然后在電腦使用中，不要開太多程序，不時的關(guān)閉一些服務(wù)和程序。特別是瀏覽器不能開太多網(wǎng)頁窗口。其它硬件問題，如內(nèi)存不足，內(nèi)存松動，可以添加內(nèi)存條或調(diào)整，其它配置就沒什么好更換的了。
電腦使用不當(dāng)
1電腦藍(lán)屏出現(xiàn)是很有規(guī)律的，通常二種常見的不當(dāng)操作會造成系統(tǒng)藍(lán)屏，第一種是直接切斷電腦電源或者停電，這種情況比較多見，不好一點(diǎn)造成系統(tǒng)藍(lán)屏，更換一點(diǎn)造成系統(tǒng)文件丟失，電腦不能正常開機(jī)。隨意電腦電源不能直接切斷而是關(guān)機(jī)后再拔電源。
2電腦藍(lán)屏自動重啟還可能與安裝和系統(tǒng)有沖突的軟件有關(guān)，這其中惡意軟件占多數(shù)，所以不要輕易安裝不正當(dāng)來源的軟件。可以用軟件管家之類的安全應(yīng)用安裝軟件。
解決方案 篇6
WindowsUpdate
有時候，看似復(fù)雜的事情其實(shí)可以通過最簡單的方式來解決。所以，如果Windows系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題，我們不妨首先運(yùn)行Windows Update系統(tǒng)更新，將所有補(bǔ)丁打好，或是嘗試下載新的驅(qū)動程序，問題很可能就會迎刃而解了。
電腦太慢?
除了硬件部分的因素，電腦速度與系統(tǒng)也息息相關(guān)。首先，你可以查看是否磁盤空間已滿，尤其是電腦C盤，建議應(yīng)用程序盡量不要安裝到C盤。除此之外，可以減少系統(tǒng)的啟動項(xiàng)目，來實(shí)現(xiàn)更快的開機(jī)速度，比如一些軟件的自動更新應(yīng)用，都是可以取消開機(jī)啟動的。
網(wǎng)速太慢?
如果你的網(wǎng)速太慢，不妨先登錄諸如Speedtest.net這樣的測速網(wǎng)站來測試一下網(wǎng)絡(luò)速度，如果速度的確緩慢，再檢查一下路由器，如果都正常的話，就可以打電話給寬帶服務(wù)商咨詢一下是否網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)問題。如果始終無法連接網(wǎng)絡(luò)，則可能是網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)問題，先嘗試下載安裝最新驅(qū)動，如果仍然無效，則有可能是硬件問題，就需要更換了。
電腦不斷重啟
電腦不斷重啟通常是兩個方面造成的，一是感染了病毒，所以我們可以進(jìn)入F8安全模式進(jìn)行病毒查殺。如果情況依舊，則有可能是硬件散熱不佳導(dǎo)致，或是電腦電源風(fēng)扇，或是主板cpu風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了等故障。
屏蔽彈出式廣告和木馬
很多時候，我們在安裝軟件時會不小心安裝一些垃圾插件，導(dǎo)致電腦速度變慢或是彈出廣告，通過一些電腦管家類軟件，可以輕松清除這些垃圾插件內(nèi)容，比如QQ電腦管家。另外，也可以通過安裝此類防護(hù)軟件來屏蔽木馬或是釣魚網(wǎng)站。
“此網(wǎng)站的安全證書有問題”
如果在使用瀏覽器上網(wǎng)時頻繁出現(xiàn)“此網(wǎng)站的安全證書有問題”提示，有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)時鐘設(shè)置不正確的問題。通常情況下，電腦主板的CMOS電池都會一直保持時鐘運(yùn)行，如果失效，可以嘗試更換主板電池。
解決方案 篇7
系統(tǒng)啟動后，彈出如下之類對話框的：
這往往是殺毒留下的后遺癥。
參考解決方案如下：
1、運(yùn)行“msconfig”，把啟動項(xiàng)里相關(guān)的項(xiàng)前面的鉤都去掉！
2、按照啟動項(xiàng)里提示，找到該目錄，刪除那個文件。
3、清空IE臨時緩存和系統(tǒng)臨時緩存。
4、運(yùn)行”regedit“，找到如下分支：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorerRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftShared ToolsMSConfigstartupreg
刪除與其名字相關(guān)的條目
重新啟動電腦，如果問題還沒得到解決，
那么就運(yùn)行”regedit“
編輯--查找--輸入出錯模塊的名稱，找的項(xiàng)全部刪除之就好了！
解決方案 篇8
一、客戶簡介
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案。使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。
二、應(yīng)用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續(xù)的，而還有一些是來尋求售后服務(wù)，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現(xiàn)場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程
顧客接待
走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。
車輛介紹
當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。
試乘或試駕
銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。
選購車型
上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國統(tǒng)一零售價。
簽訂購車合同
客戶確認(rèn)購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。
靈活的付款方式
客戶可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數(shù)目的定金，提車時再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車
在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時，銷售顧問會認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。
三、技術(shù)選型
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。
開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。
隨著競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰就能取得市場優(yōu)勢，立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心。客戶關(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營”。
客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響，作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部，如：市場動態(tài)、競爭對手情報等等。
事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個集成化的管理工具。
這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/OA-辦公自動化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統(tǒng)特點(diǎn)
開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺
開思/CRM-star能在多平臺上運(yùn)行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。
系統(tǒng)安全機(jī)制
系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫的七級訪問權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：
*整個系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限
*客戶、知識文檔的訪問權(quán)限
*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限
通訊協(xié)議
除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴(kuò)展性
根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開發(fā)，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。
系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。
客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設(shè)置
客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進(jìn)行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理
業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對各類約會、會議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應(yīng)用效益
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時，銷售業(yè)績卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來了良好的收益。
解決方案 篇9
Windows7正版安裝錯誤代碼：0XC004F061
有的童鞋可能會在用正版安裝Windows的時候輸入序列號后顯示“錯誤代碼：0XC004F061，原因是因?yàn)樵撔蛄刑柺恰吧壭蛄刑枺荒苡糜谏壎皇莾舭惭b，如果出現(xiàn)這種錯誤，可以用以下方式解決。
概括的說，有的童鞋可能會在用正版安裝WINDOWS的時候輸入序列號后顯示“錯誤代碼：0XC004F061，原因是因?yàn)樵撔蛄刑柺恰吧壭蛄刑枺荒苡糜谏壎皇莾舭惭b，這種問題經(jīng)常出現(xiàn)在一些XP升級到WIN7的用戶上。
解決方案如下：
1.安裝時不輸入序列號，直接忽略，系統(tǒng)會提示你有30天激活期
2.進(jìn)入系統(tǒng)后，不進(jìn)行任何升級，直接打開REGEDIT.EXE修改注冊表，將 HKEY_LOCAL_MacHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE/ 地址下的 MediaBootInstall 鍵值由1改為0，保存
3.在開始菜單中搜索cmd，以管理員身份打開后，輸入slmgr /rearm，回車后等待確認(rèn)框出現(xiàn)
4.重啟
5.重新輸入序列號，激活將提示成功
特別注意，該方法僅限于您擁有的是正版Windows 7序列號及安裝程序，可能不適用于其他破解方式或修改過的安裝程序。
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