有關(guān)解決方案模板合集9篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的解決方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
解決方案 篇1
根據(jù)旬陽(yáng)縣教育局安全工作要求和部署，為應(yīng)對(duì)校園突發(fā)暴力事件，妥善處理緊急情況，做到遇事不驚，臨危不亂，最大限度的減少校園暴力事件帶來(lái)的損失，確保全校師生人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定校園暴力應(yīng)急預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：王良
副組長(zhǎng)；李道慶
組 員；陳世平 潘懷軍 胡元平 黃治友 徐成章 李永保 年級(jí)組長(zhǎng) 班主任
二、應(yīng)急處理
1、來(lái)人進(jìn)校先電話聯(lián)系，同意后方可先登記再進(jìn)校。
2、來(lái)人未經(jīng)允許已強(qiáng)行闖入校園，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知值班校領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將闖入者嚴(yán)密控制。
3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公共財(cái)物，應(yīng)立即采取下列處置方法：
②保衛(wèi)處用哨音向全校報(bào)警。
③警聲就是命令，校長(zhǎng)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和所有男同志立即到操場(chǎng)或事故現(xiàn)場(chǎng)，不得借故不來(lái)。所有女同志立即進(jìn)班保護(hù)學(xué)生安全。李道慶負(fù)責(zé)
④校長(zhǎng)等人強(qiáng)行制止歹徒行兇，對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，不惜自己生命，保護(hù)師生安全。
⑤為防不法份子狗急跳墻，不得圍追，可打開(kāi)校門，讓其出校，可用攝錄設(shè)備或其他方式記清其特征以便交由公安機(jī)關(guān)追查。
⑥受傷學(xué)生所在年級(jí)的科任老師配合校醫(yī)立即將受傷師生送往蘭灘鄉(xiāng)醫(yī)院救治。
4、攝錄、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)錄像，收繳不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。（潘懷軍）
5、立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和教育局行政股，及時(shí)通知有關(guān)人或家長(zhǎng)。
6、組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。
三、在突發(fā)事件發(fā)生后，第一個(gè)報(bào)警或首先發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，要充分利用現(xiàn)代化交通工具、通訊工具及時(shí)做好組織搶救和報(bào)告工作。
四、突發(fā)事件后，全校教職工要把搶救、保護(hù)學(xué)生生命安全視為第一要?jiǎng)?wù)，不得臨陣退怯與躲避，更不敢采取事不關(guān)己的回避手段，否則，要承擔(dān)一切嚴(yán)重后果責(zé)任。
五、突發(fā)事件后，各應(yīng)急小組到規(guī)定位置進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。各班主任盡最大努力保護(hù)好本班學(xué)生人身安全，或把學(xué)生帶到安全地點(diǎn)嚴(yán)加保護(hù)。
解決方案 篇2
指甲油涂得好，分分鐘迷倒歐巴和一大群心機(jī)婊！面對(duì)指甲油涂抹不均勻，指甲油干得不夠快的問(wèn)題，還沒(méi)有想到對(duì)策的你不如先往下看找找靈感吧！
指甲油涂抹不均勻的解決方案！
1、準(zhǔn)備好刷頭比較整齊的毛刷，這樣一刷就能涂抹好指甲油。
2、沖指甲的中間部分開(kāi)始涂抹，順序分為左、中、右三個(gè)部分，這涂抹指甲油會(huì)比較均勻。
3、涂抹兩次指甲油，但不要反復(fù)涂抹，第二遍的時(shí)候輕輕抹上每個(gè)部分就ok了。
涂指甲油弄臟了周邊皮膚的解決方案！
1、利用網(wǎng)球，涂抹指甲油的時(shí)候握住一個(gè)網(wǎng)球，這樣就可以愛(ài)人那個(gè)手指自然開(kāi)分，不擔(dān)心弄臟手指周圍。
2、如果不小心弄臟了指甲四周皮膚，可以用甲油或者竹簽將涂出界的指甲油刮掉。
指甲油上色后容易脫落問(wèn)題！
1、可以在涂抹指甲油的時(shí)候涂抹底油，底油能夠讓指甲油上色更均勻而且不容易脫落。
解決方案 篇3
方法1：切記游戲壓縮包下完解壓后生成的游戲文件不能保存在中文目錄下，推薦直接把游戲文件夾(解壓后直接生成的英文文件夾)剪切后粘貼到你放游戲的盤里。
方法2：打開(kāi)游戲目錄下的文件夾nativePC/movie 此文件夾里面有幾個(gè)視頻文件，隨便右擊一個(gè)選擇使用Madia Player 播放，進(jìn)入界面后看有沒(méi)有要更新的Player解碼器，有就馬上更新，更新完后視頻能正常播放就可以了，一般進(jìn)入游戲后出現(xiàn)黑屏就是由于Player解碼器版本太低無(wú)法播放開(kāi)場(chǎng)等一些視頻所導(dǎo)致。
方法3：解決游戲中常出現(xiàn)比如說(shuō)內(nèi)存不能為XXX二導(dǎo)致游戲崩潰的情況，在這里我只發(fā)現(xiàn)要是調(diào)成窗口化后我就能一路玩到底，全屏模式就會(huì)經(jīng)常遇到，不知道是低配玩家的悲哀還是因?yàn)橛螒騊C版剛出來(lái)所沒(méi)解決的BUG。
解決方案 篇4
借款合同糾紛一般有以下幾種形式，即一般借款合同糾紛、(金融機(jī)構(gòu))同業(yè)拆借合同糾紛、企業(yè)之間借貸糾紛以及民間借貸糾紛。此外實(shí)踐中還常見(jiàn)委托貸款、以存單為表現(xiàn)形式的借貸以及封閉貸款合同糾紛。借款合同是合同的一種，對(duì)其效力的審查認(rèn)定與其他合同基本一致，即遵循合同法的規(guī)定：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的、惡意串通，損害國(guó)家利益、集體或者第三人利益的，以合法形式掩蓋非法目的、損害社會(huì)公共利益的、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同為無(wú)效。對(duì)于一般的借款合同，只要是當(dāng)事人雙方的合意，法院一般會(huì)確認(rèn)其效力。但是對(duì)于幾種特殊的借款合同的效力，我們必須根據(jù)具體情況加以區(qū)分。
一、金融機(jī)構(gòu)違反《商業(yè)銀行法》規(guī)定而簽訂的借款合同。
《商業(yè)銀行法》是由人大常委會(huì)制定的法律規(guī)范，由于制定該法的目的之一就是規(guī)范商業(yè)銀行的行為、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、加強(qiáng)監(jiān)督管理，所以有較多的強(qiáng)制性規(guī)定，大量使用了"應(yīng)當(dāng)"、"必須"、"不得"等用語(yǔ)，但是這些帶有強(qiáng)制性用語(yǔ)的規(guī)定在合同法中并沒(méi)有相應(yīng)的體現(xiàn)，因而一般情況下除了違反中國(guó)人民銀行有關(guān)的利率的規(guī)定會(huì)導(dǎo)致合同條款無(wú)效外，違反《商業(yè)銀行法》的其他規(guī)定并不必然導(dǎo)致合同無(wú)效。
二、關(guān)于貸款人為非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)的借款合同。
此類借款最常見(jiàn)的是一般企業(yè)之間的借款、名為聯(lián)營(yíng)實(shí)為借貸的借款以及名為補(bǔ)償貿(mào)易實(shí)為借貸的借款。根據(jù)《商業(yè)銀行法》及《非法金融機(jī)構(gòu)和非法金融活動(dòng)取締辦法》的規(guī)定，未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立金融機(jī)構(gòu)或者從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。所以，非金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)是不能作為貸款人與他人簽訂借款合同的。最高人民法院對(duì)以上幾種性質(zhì)的借款合同也有批復(fù)，均按無(wú)效合同處理。
三、金融租賃公司與承租人簽訂的名為融資租賃實(shí)為借貸的借款。
融資租賃合同包括兩個(gè)法律關(guān)系：一個(gè)是出租人與承租人之間的租賃關(guān)系，一個(gè)是出租人與出賣人之間的買賣租賃關(guān)系。司法實(shí)踐中，常常遇到名為融資租賃實(shí)為借貸的情況，如出租人與承租人未對(duì)出賣人及租賃物作出明確的約定或者選擇，而是由出租人直接將資金交付給承租人使用，承租人亦不是用該資金去購(gòu)買租賃物，而是用于其他流動(dòng)資金的，就是名為融資租賃實(shí)為借貸的借款合同。這時(shí)，如果出租方為不具備經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)的，則按一般企業(yè)間借款合同處理，認(rèn)定合同無(wú)效;如果融資租賃的出租人屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)的，則按出借人為非銀行金融機(jī)構(gòu)的一般借款合同處理。
四、關(guān)于政府部門根據(jù)政策發(fā)放貸款而簽訂的借款合同。
雖然《貸款通則》規(guī)定，各級(jí)行政部門不得經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)，但從最高院的判例來(lái)看，并非如此。因?yàn)樨?cái)政部《關(guān)于地方財(cái)政有償使用資金管理辦法》規(guī)定，地方財(cái)政部門為扶持特定的企業(yè)、行業(yè)發(fā)展，可以發(fā)放財(cái)政周轉(zhuǎn)金，實(shí)行有償使用，收取一定的資金占用費(fèi)，定期歸還。所以，此種情況下，由政府機(jī)關(guān)發(fā)放的貸款，并不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，亦不損害國(guó)家和社會(huì)公共利益，可以認(rèn)定此種借款合同有效。
對(duì)于無(wú)效合同的處理，合同法第58條有一般性的規(guī)定，但是對(duì)借款合同沒(méi)有特別規(guī)定。最高院要求遵循以下處理原則，合同認(rèn)定無(wú)效后，除本金可以返還外，對(duì)于出資方已經(jīng)取得或者約定的利息應(yīng)予收繳，對(duì)另一方則應(yīng)處以相當(dāng)于銀行利息的罰款。但司法實(shí)踐中，大多數(shù)法院僅判決借款人返還本金，對(duì)約定的利息既不進(jìn)行追繳，也不進(jìn)行處罰，有的法院則不對(duì)借款雙方進(jìn)行處罰，對(duì)利息也不保護(hù)，對(duì)已經(jīng)支付的利息判決沖抵借款本金。
解決方案 篇5
一、概述
現(xiàn)代城市運(yùn)行已經(jīng)成為一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、瞬時(shí)萬(wàn)變的巨大系統(tǒng)。面對(duì)天災(zāi)人禍、突發(fā)事件、重大隱患等諸多問(wèn)題，若沒(méi)有一套健全、穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)的應(yīng)急調(diào)度管理體系，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要，使領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門感到突如其來(lái)、措手不及。為了解決這些頻繁發(fā)生而又長(zhǎng)期困擾市府的問(wèn)題，增強(qiáng)城市管理的自覺(jué)性、主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，就必須利用高新技術(shù)建立應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)，以便及時(shí)準(zhǔn)確傳送信息，監(jiān)測(cè)城市運(yùn)行狀況，進(jìn)行應(yīng)急指揮，盡快排除警情，保持城市的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
應(yīng)急指揮系統(tǒng)是指政府及其他公共機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置和善后管理過(guò)程中，通過(guò)建立必要的應(yīng)對(duì)機(jī)制，采取一系列必要措施，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全；促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展的有關(guān)活動(dòng)。
政府應(yīng)急指揮統(tǒng)是建立在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以各類軟、硬件為支撐的基礎(chǔ)設(shè)施之上的一個(gè)綜合平臺(tái)，主要由應(yīng)急指揮場(chǎng)所、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、綜合應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息接報(bào)與發(fā)布系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系等組成。可分為以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的硬件平臺(tái)和以各類信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的軟件平臺(tái)兩大部分。
應(yīng)急指揮平臺(tái)是基于先進(jìn)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS技術(shù)、通信技術(shù)和應(yīng)急信息資源基礎(chǔ)上的，充分利用現(xiàn)有資源，依托政府系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)，建立統(tǒng)一應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)緊急事件報(bào)警的統(tǒng)一接入與交換。
二、系統(tǒng)功能
根據(jù)突發(fā)公共事件突發(fā)性、區(qū)域性、持續(xù)性等特點(diǎn)，以及應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、工作流程、應(yīng)急響應(yīng)、處置步驟、處置方案等應(yīng)急業(yè)務(wù)的集成，應(yīng)急指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)硬件平臺(tái)建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面，系統(tǒng)概述如下：
1、顯示系統(tǒng)
顯示系統(tǒng)可充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、視頻技術(shù)，完成綜合、高速的信息處理，可實(shí)現(xiàn)高清晰度、高亮度、多畫(huà)面、多功能的顯示能力，可用于遠(yuǎn)程圖像及信息傳輸、顯示、處理的需求，為領(lǐng)導(dǎo)指揮決策提供直觀、形象的交互工具，是監(jiān)控指揮必不可少的技術(shù)手段。在顯示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，充分考慮指揮中心的要求，運(yùn)用高性價(jià)比的設(shè)備組成整個(gè)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻信號(hào)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、GIS電子地圖、GPS衛(wèi)星定位信號(hào)及各種計(jì)算機(jī)圖像信息的綜合顯示，形成一個(gè)查詢準(zhǔn)確、顯示全面、操作便捷、實(shí)用可靠的信息監(jiān)控管理系統(tǒng)。
2、應(yīng)急通訊系統(tǒng)
應(yīng)急通信系統(tǒng)包括有線通信系統(tǒng)和無(wú)線通信系統(tǒng)，承載語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等信息。主要系統(tǒng)為有線電話調(diào)度系統(tǒng)、數(shù)字錄音系統(tǒng)、多路傳真系統(tǒng)、無(wú)線調(diào)度系統(tǒng)、短波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等。
3、圖像接入系統(tǒng)
充分利用已有資源，避免重復(fù)建設(shè)，將現(xiàn)有的市內(nèi)各區(qū)縣及下屬單位應(yīng)急平臺(tái)、事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)采集的視頻圖像資源進(jìn)行整合，使整合后的圖像資源可為應(yīng)急指揮平臺(tái)共享，成為應(yīng)急指揮系統(tǒng)信息采集的重要組成部分，匯聚接入下屬各應(yīng)急指揮單位已有的圖像資源，做到實(shí)時(shí)監(jiān)視。
4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
應(yīng)急指揮需要在短時(shí)間內(nèi)將來(lái)自突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)和全市各區(qū)縣和各市局的大量信息匯聚到省應(yīng)急指揮中心，這些信息包括了數(shù)據(jù)、視頻和語(yǔ)音等多種類型，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為整個(gè)應(yīng)急系統(tǒng)的承載系統(tǒng)，需要能夠安全可靠的應(yīng)對(duì)這種突發(fā)性強(qiáng)，數(shù)據(jù)量大的情況，保證7x24的可用性。同時(shí)，由于系統(tǒng)的特殊關(guān)鍵地位，要求系統(tǒng)具有嚴(yán)格的安全保障措施。
5、視頻會(huì)議系統(tǒng)
視頻會(huì)議是利用現(xiàn)有通信網(wǎng)（包括各種傳輸網(wǎng)絡(luò)）和數(shù)字信號(hào)壓縮處理技術(shù)，將音視頻和數(shù)據(jù)信號(hào)處理后傳到遠(yuǎn)端，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。其交流形式為點(diǎn)到點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)和多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)。
6、智能中央控制系統(tǒng)
智能集中控制系統(tǒng)來(lái)集中控制會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)所有設(shè)備，包括各種子系統(tǒng)及各種設(shè)備電源的開(kāi)關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)燈光的調(diào)節(jié)、各種多媒體設(shè)備的操作等等。用戶只需在一個(gè)彩色觸摸屏上即可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備的控制操作。
智能化集中控制系統(tǒng)可對(duì)以下設(shè)備作集中控制：DVD、VHS錄像機(jī)的播放、停止、暫停、快進(jìn)、快退及錄像；攝像機(jī)的云臺(tái)控制、變焦、聚焦；矩陣切換器的音視頻訊號(hào)切換；投影機(jī)的電源開(kāi)關(guān)、視頻/計(jì)算器輸入的選擇及對(duì)投影機(jī)的高級(jí)調(diào)整；音響系統(tǒng)的音量控制；燈光系統(tǒng)的控制。
7、音頻及擴(kuò)聲系統(tǒng)
智能多媒體會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)與中央控制系統(tǒng)的無(wú)縫連接，整合了包括音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、會(huì)議討論系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)；在觸摸屏操控下，通過(guò)中央集成控制系統(tǒng)將以上各子系統(tǒng)與整個(gè)會(huì)議環(huán)境有機(jī)的結(jié)合成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)會(huì)議的智能化管理。
三、典型客戶：
某省政府/市政府/區(qū)縣政府
省/市/區(qū)縣政府某單位
解決方案 篇6
方案背景：
建設(shè)公共服務(wù)型政府是新階段我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的基本目標(biāo)，我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過(guò)去的管制型政府過(guò)渡成明天的服務(wù)型政府。電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要工具，它通過(guò)政府門戶網(wǎng)站提供公共服務(wù)，加強(qiáng)政府與企業(yè)，政府和公眾的溝通，方便百姓辦事，充分展示和提高政府形象。目前我國(guó)電子政務(wù)公共服務(wù)以正處于后臺(tái)內(nèi)部整合，互聯(lián)互通，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站同時(shí)建設(shè)的時(shí)期，也正處于從內(nèi)向外，從局部到系統(tǒng)的演進(jìn)發(fā)展階段。推動(dòng)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提供公共服務(wù)是當(dāng)前電子政務(wù)的核心工作之一。
方案整體概述：
太極計(jì)算機(jī)股份有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)積累和知識(shí)優(yōu)化，形成一套完整的電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，內(nèi)容包括：政策法規(guī)、政府工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務(wù)；個(gè)人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等政府辦事類服務(wù)；氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等公共事業(yè)信息服務(wù)；家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務(wù)；以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用等咨詢服務(wù)。可以為政府部門、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位和社區(qū)服務(wù)企事業(yè)單位等單位和部門，以及個(gè)人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個(gè)人、團(tuán)體或組織建立起完善的公共服務(wù)系統(tǒng)。
方案功能內(nèi)容：
1、統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站
太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站，在門戶中將各種服務(wù)進(jìn)行整合和發(fā)布。通過(guò)這一門戶網(wǎng)站，公共服務(wù)對(duì)象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次登錄、按需使用。
2、完善的內(nèi)容管理
這樣的門戶中必然涉及大量的對(duì)公服務(wù)信息，這些信息又來(lái)自政府、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位、社區(qū)和服務(wù)企事業(yè)單位等不同途徑，從運(yùn)營(yíng)的角度而言，由一家單位或部門完成所有內(nèi)容的維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能，它通過(guò)建立在多級(jí)組織、角色、權(quán)限基礎(chǔ)上的采、編、發(fā)機(jī)制，讓每一個(gè)提供服務(wù)的單位獨(dú)立完成自我內(nèi)容的管理。
3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制
對(duì)公共服務(wù)中往往涉及大量的協(xié)同政務(wù)和協(xié)同事務(wù)的網(wǎng)上辦理，如戶籍、婚育、財(cái)產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、納稅；交通、供電、自來(lái)水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等，這些服務(wù)往往需要由多個(gè)單位或部門協(xié)同完成。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)工作流、信息交換等技術(shù)的采用，形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制，可以更好的為對(duì)公服務(wù)提供輔助作用。
4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制
公共服務(wù)門戶主要采用外網(wǎng)提供服務(wù)、受理申請(qǐng)和內(nèi)網(wǎng)提供信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理的工作方式，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中提供的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制將內(nèi)容管理和網(wǎng)上審批這兩大環(huán)節(jié)有效的結(jié)合在一起，成為資源整合的有力保障。
5、全面的過(guò)程跟蹤
電子政務(wù)的宗旨就是政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)便捷，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端接入模式以及咨詢投訴等功能實(shí)現(xiàn)這一目的。服務(wù)對(duì)象通過(guò)門戶提交服務(wù)申請(qǐng)后，可以通過(guò)辦事指南了解整個(gè)服務(wù)的過(guò)程，并且可以隨時(shí)了解該項(xiàng)服務(wù)的具體辦理情況和辦理狀態(tài)。
6、滿足全文檢索要求
它的全文檢索機(jī)制包括條件查詢和內(nèi)容查詢，方便服務(wù)對(duì)象在龐雜繁多的信息中迅速、準(zhǔn)確的找到需要的信息。
7、實(shí)現(xiàn)多種終端接入模式
這套方案還提供了計(jì)算機(jī)、電話、手機(jī)、信息亭、數(shù)字電視等多種終端接入方式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的后臺(tái)公共服務(wù)資源，為更廣泛公眾提供服務(wù)，開(kāi)展多樣化、有效的公共服務(wù)工作。
8、咨詢投訴
該方案中還提供統(tǒng)一入口、分發(fā)機(jī)制，完成主要政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用、教育升學(xué)、旅游咨詢和辦理、職業(yè)介紹和職業(yè)技能培訓(xùn)、商務(wù)輔助、心理咨詢等信息的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢以及投訴服務(wù)。
9、提供對(duì)公共服務(wù)的全面監(jiān)管
這樣一整套內(nèi)容多元、涉及部門眾多、服務(wù)對(duì)象廣泛的電子政務(wù)公共服務(wù)提訊系統(tǒng)，整體監(jiān)管和維護(hù)是必不可少的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中的公共服務(wù)管理中心，就是起到了全面監(jiān)管和維護(hù)的作用。公共服務(wù)管理中心統(tǒng)一管理公共服務(wù)門戶的運(yùn)行、公共服務(wù)信息發(fā)布的流程和內(nèi)容、門戶中各項(xiàng)服務(wù)出入口的設(shè)置、服務(wù)對(duì)象服務(wù)申請(qǐng)的內(nèi)容和結(jié)果，并且維護(hù)公共服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)服務(wù)對(duì)象提請(qǐng)的咨詢投訴進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)公共服務(wù)管理中心，對(duì)各種發(fā)布信息、流程信息、交互信息、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)以及各種辦理活動(dòng)和辦理狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)管，體現(xiàn)了電子政務(wù)寓監(jiān)管于服務(wù)的要求，保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性和活動(dòng)的公開(kāi)性。
方案總結(jié)：
太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，同時(shí)考慮到了服務(wù)提供方和服務(wù)對(duì)象方的需要，一方面，它通過(guò)建立門戶網(wǎng)站、進(jìn)行內(nèi)容管理等功能，信息交換、流程交互機(jī)制和全面全程監(jiān)管的公共服務(wù)管理中心，對(duì)服務(wù)提供方的全部工作內(nèi)容進(jìn)行有效整合，使龐雜繁瑣的工作系統(tǒng)化、模塊化、流程化，既提高了有關(guān)部門的工作效率，又保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性、公開(kāi)性，實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)的服務(wù)目標(biāo)。另一方面，這套解決方案為服務(wù)對(duì)象提供了全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端介入模式和咨詢投訴功能，使他們既能快速準(zhǔn)確找到所需信息，也能對(duì)自己提出的服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行全程跟蹤，還可以隨時(shí)提出咨詢和投訴，實(shí)現(xiàn)了政府部門工作流程透明化，有利于公眾監(jiān)督，在政府與企業(yè)、政府與公眾之間真正搭建起了一座溝通的橋梁。
解決方案 篇7
一、績(jī)效管理的目標(biāo)
績(jī)效管理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的輔助，通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績(jī)效的專家，使管理者從繁忙的管理活動(dòng)中擺脫出來(lái)，更多地做好規(guī)劃與發(fā)展的工作。
HR經(jīng)理就是要通過(guò)有效的績(jī)效管理達(dá)到這些目標(biāo)，有效整合企業(yè)的人力資源，使績(jī)效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實(shí)現(xiàn)從高級(jí)辦事員到戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)換。
二、績(jī)效管理的方案
擬訂一份切實(shí)有效的績(jī)效管理方案對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施起著至關(guān)重要的重要的作用。沒(méi)有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動(dòng)出擊，才能占據(jù)主動(dòng)，才能前瞻性、戰(zhàn)略地做好績(jī)效管理。
因此，在實(shí)施績(jī)效管理之前，HR經(jīng)理必須坐下來(lái)，認(rèn)真細(xì)致地研究績(jī)效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績(jī)效管理方案。
什么是績(jī)效管理
做績(jī)效管理，首先要弄清楚什么是績(jī)效管理，只有讓經(jīng)理和員工都明白什么是績(jī)效管理，他們才會(huì)愿意參與和執(zhí)行，愿意為此而改變。
績(jī)效管理是員工和經(jīng)理就績(jī)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)過(guò)程的持續(xù)溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，經(jīng)理通過(guò)科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。
績(jī)效管理的流程
一個(gè)完整的績(jī)效管理過(guò)程應(yīng)包括以下五個(gè)組成部分：
設(shè)定績(jī)效目標(biāo);
經(jīng)理與員工保持持續(xù)不斷的溝通;
記錄員工的績(jī)效表現(xiàn)，形成必要的文檔記錄;
年終的績(jī)效評(píng)估;
績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷和提高。
績(jī)效管理中的角色分配
實(shí)施績(jī)效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都在其中扮演一個(gè)角色，承擔(dān)一些責(zé)任，這個(gè)必須明確，否則，流于形式將不可避免。
通常，一個(gè)組織有四個(gè)層面的角色，即總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工，根據(jù)每個(gè)人的分工不同，每個(gè)人的績(jī)效角色也有所不同。
總經(jīng)理：提供贊助和支持，推動(dòng)績(jī)效管理向深入開(kāi)展;
HR經(jīng)理：設(shè)計(jì)績(jī)效管理實(shí)施方案，提供有關(guān)績(jī)效管理的咨詢，組織績(jī)效管理的實(shí)施;
直線經(jīng)理：執(zhí)行績(jī)效管理方案，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)溝通;幫助員工提高績(jī)效。
員工：績(jī)效管理的主人，擁有績(jī)效并產(chǎn)生績(jī)效;
取得總經(jīng)理的支持
績(jī)效管理是企業(yè)的重要管理改革，其一舉一動(dòng)都牽動(dòng)整個(gè)企業(yè)，總經(jīng)理的態(tài)度和支持的力度在很大程度上決定著績(jī)效管理實(shí)施的成敗。
因此，績(jī)效管理方案必須首先獲得總經(jīng)理的支持，HR經(jīng)理必須與總經(jīng)理達(dá)成一致，并請(qǐng)總經(jīng)理參與其中，給予持續(xù)的關(guān)心和推動(dòng)，使績(jī)效管理方案得到逐步的落實(shí)。
培訓(xùn)直線經(jīng)理
組織直線參加有關(guān)績(jī)效管理的培訓(xùn)和研討，賦予他們相關(guān)的知識(shí)、技巧和能力，使他們真正掌握績(jī)效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。
直線經(jīng)理如何落實(shí)績(jī)效管理
在績(jī)效管理中，直線管理者才是實(shí)施的主體，起著橋梁的作用，上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)。如果，直線管理者不能轉(zhuǎn)變觀念，不能很好地理解和執(zhí)行，再
好的績(jī)效體系，再好的績(jī)效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無(wú)異。
所以，在實(shí)施績(jī)效管理之前，首先要團(tuán)結(jié)直線管理者這個(gè)主體，統(tǒng)一他們的思想，使之真正發(fā)揮績(jī)效管理者的角色，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，做自己應(yīng)該做的工作，讓直線管理者真正動(dòng)起來(lái)。
只有直線管理者真正按自己的分工真正動(dòng)起來(lái)了，績(jī)效管理才能按預(yù)想的方向前進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)落地，得到有效實(shí)施。
根據(jù)績(jī)效管理的流程，直線需要做以下四個(gè)方面的工作，扮演四種角色，進(jìn)而使企業(yè)的績(jī)效管理方案落到實(shí)處。
主要有以下四個(gè)角色：1.合作伙伴2.輔導(dǎo)員3.記錄員4.公證員
(一)合作伙伴
管理者與員工的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系是績(jī)效管理的一個(gè)創(chuàng)新，也是一個(gè)亮點(diǎn)，它將管理者與員工的關(guān)系統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)。
在績(jī)效的問(wèn)題上，管理者與員工的目標(biāo)是一致的，管理者的工作通過(guò)員工完成，管理者的績(jī)效則通過(guò)員工的績(jī)效體現(xiàn)，所以，員工績(jī)效的提高即是管理者績(jī)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。
績(jī)效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
鑒于這個(gè)前提，管理者就有責(zé)任、有義務(wù)與員工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)等前瞻性的問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認(rèn)同公司遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)與特點(diǎn)，共同指定員工的年度績(jī)效目標(biāo)。
在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績(jī)效目標(biāo)已不再是一份額外的負(fù)擔(dān)，也不是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，而是管理者的自愿，因?yàn)楣芾碚吲c員工是績(jī)效合作伙伴，為員工制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，同時(shí)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)。
通常，管理者與員工應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致：
員工應(yīng)該做什么工作?
工作應(yīng)該做得多好?
為什么做這些工作?
什么時(shí)候應(yīng)該完成這些工作?
為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識(shí)、技能，得到什么樣的培訓(xùn)?
自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?
通過(guò)這些工作，管理者與員工達(dá)成一致目標(biāo)，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續(xù)的績(jī)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭，可能開(kāi)始有一點(diǎn)麻煩，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但好的開(kāi)始是成功的一半，績(jī)效目標(biāo)是一個(gè)良好的開(kāi)端。
(二)輔導(dǎo)員
績(jī)效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題。
在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，管理者應(yīng)做好輔導(dǎo)員，與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。
績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī)，提升水平。
這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績(jī)效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展。
溝通包括正面的溝通和負(fù)面的溝通。
在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問(wèn)，不管不問(wèn)的最終結(jié)果只能是害了員工，于自己績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無(wú)益。
需要注意的是，溝通不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。因此，業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)也是貫穿整個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的始終。這對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習(xí)慣成自然。幫助下屬改進(jìn)業(yè)績(jī)應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一個(gè)修養(yǎng)，一個(gè)職業(yè)的道德，當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，所以，貴在堅(jiān)持。
(三)記錄員
績(jī)效管理的一個(gè)很重要的原則就是沒(méi)有意外，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應(yīng)是順理成章的，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。
爭(zhēng)吵是令管理者比較頭疼的.一個(gè)問(wèn)題，也是許多的管理者回避績(jī)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么回出現(xiàn)爭(zhēng)吵?因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的真憑實(shí)據(jù)。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)管理者可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有，員工才敢于理直氣壯地和你爭(zhēng)論，和你據(jù)理力爭(zhēng)。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績(jī)效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認(rèn)真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確保績(jī)效考核有理有據(jù)，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進(jìn)行觀察記錄。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭(zhēng)論。
這樣一年下來(lái)，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。
(四)公證員
績(jī)效管理的一個(gè)較為重要也是備受員工關(guān)注的環(huán)節(jié)就是績(jī)效考核。
績(jī)效考核是一段時(shí)間(通常是一年)績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。
績(jī)效管理中的績(jī)效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應(yīng)該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。
管理者之所以可以作為公證員來(lái)進(jìn)行考核，主要是因?yàn)榍懊嫒齻�(gè)角色鋪墊的結(jié)果。在前面工作的基礎(chǔ)上，員工的考核已不需要管理者費(fèi)心，可以說(shuō)是員工自己決定了自己的考核結(jié)果。員工工作做的怎么樣在績(jī)效目標(biāo)、平時(shí)的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。
所以管理者在績(jī)效考核中應(yīng)扮演公證員的角色。
做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結(jié)果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對(duì)本來(lái)很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應(yīng)對(duì)。這也是績(jī)效管理所追求的目標(biāo)，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績(jī)效專家。
三、績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)—項(xiàng)目管理
僅僅達(dá)成共識(shí)，完成培訓(xùn)是不夠的，如何有效實(shí)施才是關(guān)鍵。根據(jù)績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)，成立績(jī)效管理項(xiàng)目，組建管理團(tuán)隊(duì)非常重要。
績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理組成，總經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推動(dòng)的落實(shí)，HR經(jīng)理任項(xiàng)目組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織和實(shí)施，提供方案和咨詢，直線經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的落實(shí)。
(一)研究立項(xiàng)
研究立項(xiàng)主要有兩個(gè)大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū);二是將計(jì)劃書(shū)說(shuō)給總經(jīng)理聽(tīng)，與總經(jīng)理在立項(xiàng)的可能性和實(shí)施的辦法上達(dá)成一致。
HR經(jīng)理首先就上述問(wèn)題理出清晰的思路，認(rèn)真研究立項(xiàng)的可行性，持續(xù)不斷地與總經(jīng)理保持績(jī)效的溝通，使總經(jīng)理認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的好處，弄懂績(jī)效管理的思路和流程，取得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任項(xiàng)目經(jīng)理。
這個(gè)工作可能需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)槎虝r(shí)間理解績(jī)效管理的方方面面也是不太現(xiàn)實(shí)的。所以，HR經(jīng)理應(yīng)有耐心和信心，不斷地與總經(jīng)理舉行績(jī)效會(huì)談，讓總經(jīng)理認(rèn)可績(jī)效管理并愿意提供支持。最好能主動(dòng)出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經(jīng)理這個(gè)堡壘，占領(lǐng)績(jī)效管理的高地。
有了總經(jīng)理的支持，績(jī)效管理就是成功了一大半。
(二)組建績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)
直線經(jīng)理是績(jī)效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，在績(jī)效管理的實(shí)施中舉足輕重，沒(méi)有他們的支持，再好的績(jī)效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實(shí)施。
所以，團(tuán)結(jié)各直線經(jīng)理是HR經(jīng)理的又一個(gè)艱巨的任務(wù)。
HR經(jīng)理在推銷績(jī)效概念之初就應(yīng)吸引他們加入進(jìn)來(lái)，立項(xiàng)之后，他們更是當(dāng)仁不讓的主力。
吸引他們的加入進(jìn)來(lái)組成績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是立項(xiàng)之后最為重要的事情。
成立團(tuán)隊(duì)之后，依據(jù)績(jī)效管理的流程和理念給予每個(gè)人一個(gè)角色，賦予每個(gè)人相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任，給予每個(gè)人一份職責(zé)明確的工作說(shuō)明書(shū)，確立他們的工作目標(biāo)和努力方向。
這個(gè)工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃和運(yùn)作。
(三)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、觀念和能力是進(jìn)行運(yùn)作的基礎(chǔ)，所以，管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)又是一個(gè)極為重要的項(xiàng)目。
HR經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，或者團(tuán)隊(duì)的自我研討會(huì)，或者請(qǐng)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行績(jī)效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個(gè)直線管理者的績(jī)效管理理念和能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動(dòng)績(jī)效的力度。
(四)確立績(jī)效管理的目標(biāo)任務(wù)
戰(zhàn)略地看待績(jī)效問(wèn)題，績(jī)效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個(gè)員工績(jī)效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的水平。
從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)的績(jī)效管理不能急功近利，而應(yīng)眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，以一年為一個(gè)周期，三年一個(gè)階段，不斷檢查調(diào)整，完善提高。
在績(jī)效管理的目標(biāo)任務(wù)上，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)達(dá)成一致，慢慢來(lái)，不應(yīng)被眼前的困難所限制，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，使之逐漸收到成效。
(五)設(shè)計(jì)績(jī)效管理的流程
依據(jù)績(jī)效管理的理念，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化全過(guò)程的績(jī)效管理理念，用以直到管理團(tuán)隊(duì)的工作，使之順暢自然。
一定要將績(jī)效提高到管理的層次，使之成為經(jīng)理和員工對(duì)話的過(guò)程，而不要只做考核。
(六)項(xiàng)目的實(shí)施
依據(jù)上述績(jī)效管理方案，逐步開(kāi)展實(shí)施。
(七)項(xiàng)目的檢查評(píng)價(jià)
在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行不斷的檢查評(píng)定，不斷地進(jìn)行總結(jié)和提高，使之不斷地完善和發(fā)展。
四、不是結(jié)束
績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束，只有不斷地完善和提高，持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率發(fā)展。
解決方案 篇8
論文摘要：高校每年申報(bào)精品課程數(shù)目越來(lái)越多，錄制授課過(guò)程是教育資源建設(shè)中最為重要的組成部分。建設(shè)全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)是教育信息化的重要手段。根據(jù)多年建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)高校自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)的整體解決方案以及應(yīng)用領(lǐng)域，針對(duì)這套系統(tǒng)的組成構(gòu)建與完善進(jìn)行探索。
論文關(guān)鍵詞：精品課程；錄播系統(tǒng)；全自動(dòng)
一、引言
授課過(guò)程錄成優(yōu)質(zhì)課程是教育系統(tǒng)工程中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是教育資源建設(shè)中最為重要的組成部分,可供廣大師生、教研員課后點(diǎn)播觀摩評(píng)價(jià)，建立共享資源庫(kù)，完成知識(shí)傳承或進(jìn)行校際課程交流。那么如何實(shí)現(xiàn)高效率的制作高質(zhì)量的課件呢？按照傳統(tǒng)思路，授課老師親自制作課件，但是一般要求授課老師掌握一些計(jì)算機(jī)、攝像和課件編輯等專業(yè)技術(shù)，例如：HTML、javascript、非線性編輯系統(tǒng)等等，還需要掌握與課件相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。但是目前大多數(shù)學(xué)校師資力量比較緊張，教師的教學(xué)任務(wù)繁重，如果按照傳統(tǒng)的思路去制作課件勢(shì)必會(huì)給教師授課帶來(lái)很多的負(fù)擔(dān)。那么如何用最簡(jiǎn)單的步驟，最快的時(shí)間制作出高質(zhì)量的課件是一個(gè)非常重要的、急需解決的問(wèn)題。
大學(xué)每年申報(bào)省級(jí)精品課程、國(guó)家精品課程、校級(jí)精品課程，以及申報(bào)教學(xué)名師獎(jiǎng)數(shù)目越來(lái)越多，每門課程都需要掛到網(wǎng)上評(píng)審，所以建設(shè)全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)，方便教師精品課程錄播，加快了精品課程建設(shè)的步伐，改進(jìn)現(xiàn)有的課件制作模式，提高課件制作效率，減少課件制作成本，提高學(xué)校教師的申報(bào)積極性，提高精品課程申報(bào)成功率都有積極的作用
二、整體解決方案
全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)主要完成教師、學(xué)生的視頻自動(dòng)跟蹤采集，音頻智能采集，教師電腦屏幕截取，教師/學(xué)生視頻/計(jì)算機(jī)畫(huà)面智能導(dǎo)播，以上信號(hào)源自動(dòng)傳送至課件實(shí)時(shí)錄制系統(tǒng)生成優(yōu)質(zhì)的精品課程，同時(shí)通過(guò)課堂直播系統(tǒng)在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上直播為遠(yuǎn)端用戶提供在線實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
整個(gè)系統(tǒng)主體可分為六大子系統(tǒng)：
（一）錄播中控
錄播控制系統(tǒng)集多媒體中央控制系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)控制、定位系統(tǒng)控制、導(dǎo)播系統(tǒng)控制于一體，為整個(gè)錄播系統(tǒng)的大腦，通過(guò)控制面板可以控制整個(gè)全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)所有設(shè)備的開(kāi)關(guān)，一鍵式開(kāi)啟圖像定位系統(tǒng)和錄播系統(tǒng)，通過(guò)面板可以選擇自動(dòng)導(dǎo)播和手動(dòng)導(dǎo)播，通過(guò)面板直接切換相應(yīng)通道。大大提高了系統(tǒng)的可操作性和便利性。
（二）圖像定位系統(tǒng)
圖像定位系統(tǒng)分為教師跟蹤系統(tǒng)和學(xué)生定位系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)：
1、教師跟蹤系統(tǒng)：教師跟蹤系統(tǒng)是利用圖像識(shí)別及跟蹤技術(shù)自動(dòng)跟蹤拍攝教師整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的智能化系統(tǒng)備；教師跟蹤系統(tǒng)采用目前最先進(jìn)的跟蹤技術(shù)——圖像識(shí)別技術(shù)來(lái)自動(dòng)跟蹤拍攝對(duì)象的智能化系統(tǒng)設(shè)備。教師跟蹤系統(tǒng)完全采用無(wú)人值守的操作模式，整個(gè)跟蹤工作過(guò)程無(wú)需人為干預(yù)，大大的減少了利用傳統(tǒng)錄制系統(tǒng)需要人為的對(duì)老師進(jìn)行專門攝像的要求，從而減輕了工作量，減小了人力投入。上課時(shí)教師只需按照通常的上課模式進(jìn)行正常教學(xué)活動(dòng)即可，無(wú)需佩戴使用任何設(shè)備來(lái)完成跟蹤拍攝，從而消除了教師的不適應(yīng)感，使其更加專注于教學(xué)活動(dòng)。教師跟蹤系統(tǒng)具有出眾的跟蹤性能，可以定義跟蹤策略。無(wú)論是教師在上課時(shí)快速走動(dòng)還是板書(shū)等，系統(tǒng)均能準(zhǔn)確無(wú)誤的采用不同策略自動(dòng)變焦跟蹤拍攝，在跟蹤拍攝效果上，整個(gè)跟蹤過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定、平滑，整個(gè)畫(huà)面輸出非常穩(wěn)定。
2、學(xué)生定位系統(tǒng)：學(xué)生定位系統(tǒng)是一套能夠自動(dòng)實(shí)時(shí)對(duì)正在發(fā)言的學(xué)生進(jìn)行定位并采用特寫(xiě)拍攝的智能化系統(tǒng)。當(dāng)學(xué)生通過(guò)站起來(lái)進(jìn)行發(fā)言或回答問(wèn)題時(shí)，學(xué)生定位系統(tǒng)將自動(dòng)的調(diào)用學(xué)生攝像機(jī)對(duì)正在發(fā)言的學(xué)生進(jìn)行定位并采用特寫(xiě)鏡頭進(jìn)行拍攝。可以設(shè)置不同的定位策略來(lái)滿足錄制需求。
（三）智能導(dǎo)播系統(tǒng)
智能導(dǎo)播系統(tǒng)主要用于課程錄制過(guò)程中多個(gè)場(chǎng)景及多路視頻信號(hào)源、視/音頻文件和計(jì)算機(jī)畫(huà)面之間的自動(dòng)切換，配合精品課堂錄播系統(tǒng)使用，有效實(shí)現(xiàn)帶特效功能的智能導(dǎo)播。
智能導(dǎo)播系統(tǒng)集傳統(tǒng)自動(dòng)錄播系統(tǒng)的導(dǎo)播功能和傳統(tǒng)特技切換臺(tái)功能于一體，借助于智能導(dǎo)播控制系統(tǒng)完美實(shí)現(xiàn)了精品課程錄播過(guò)程中，教師授課、教師板書(shū)、學(xué)生答問(wèn)、交流互動(dòng)、課件、實(shí)物展示、計(jì)算機(jī)畫(huà)面、其它教學(xué)課件等多個(gè)教學(xué)場(chǎng)景與教學(xué)課件之間自動(dòng)調(diào)度和切換。調(diào)度與切換完全以實(shí)際教學(xué)為基準(zhǔn)，總是能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻將畫(huà)面切換到需要的場(chǎng)景，準(zhǔn)確表達(dá)教者的意圖，習(xí)者的需要，智能化與人性化的完美結(jié)合，更加貼近人工導(dǎo)播，達(dá)到“專業(yè)級(jí)影像制作”效果。
（四）智能音頻系統(tǒng)
智能音頻系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)教師授課時(shí)的語(yǔ)音信號(hào)和學(xué)生上課時(shí)回答問(wèn)題或討論的語(yǔ)音信號(hào)通過(guò)智能混音器全息的采集下來(lái)，并實(shí)時(shí)傳送至課件錄制系統(tǒng)完成課件實(shí)時(shí)錄制：
主要設(shè)備包括吊裝麥克風(fēng)、智能混音器。針對(duì)教學(xué)過(guò)程中的聲音特點(diǎn)，系統(tǒng)需要采用高靈敏度吊裝式麥克風(fēng)拾音系統(tǒng)。使用高靈敏度吊麥的的優(yōu)點(diǎn)是：1、拾音距離較遠(yuǎn)。根據(jù)教室的實(shí)際面積來(lái)確定吊裝式麥克風(fēng)的數(shù)量，以便保證能采集到教室各個(gè)位置回答問(wèn)題的聲音；2、與混音器設(shè)備相結(jié)合，可以設(shè)置吊麥開(kāi)啟的優(yōu)先級(jí)。如：把采集教師聲音的吊麥設(shè)成主通道，當(dāng)老師發(fā)言的時(shí)候，其它麥的通道暫時(shí)關(guān)閉即聲音暫不采集，從而避免采集聲音時(shí)的混亂。 （五）課件實(shí)時(shí)錄制系統(tǒng)
以簡(jiǎn)單、方便地的形式把整個(gè)課堂情景實(shí)時(shí)錄制下來(lái)，生成有音視頻和電子文檔的流媒體課件。課件實(shí)時(shí)錄制系統(tǒng)需要具有動(dòng)態(tài)屏幕捕獲，能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)屏幕內(nèi)容，包括鼠標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡、電子白板內(nèi)容等完全錄制下來(lái)。自動(dòng)生成文字索引，系統(tǒng)能夠根據(jù)教師的PPT文檔、Word文檔內(nèi)容自動(dòng)生成文字索引。文字索引給學(xué)生播放課件帶來(lái)了很大的方便性。全實(shí)時(shí)采集與編碼；實(shí)時(shí)采集教師的圖像與聲音，并進(jìn)行實(shí)時(shí)壓縮。錄制好課件后，可以對(duì)課件進(jìn)行任意的剪切，刪除無(wú)用的部分，而且視頻與講稿是同步剪切。可以根據(jù)自己的喜好，選擇課件的外觀樣式模板。也可以對(duì)多個(gè)課件進(jìn)行拼接處理，實(shí)現(xiàn)添加片頭、片尾等功能。
基于Web的課件點(diǎn)播；將錄制好的課件發(fā)布到學(xué)校的網(wǎng)站后，學(xué)生用InternetExplorer瀏覽器即可點(diǎn)播課件，無(wú)需安裝其他客戶端軟件。
系統(tǒng)需要操作簡(jiǎn)單，對(duì)授課老師沒(méi)有任何要求，授課老師不用改變以前的授課習(xí)慣；對(duì)管理老師來(lái)說(shuō)，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)三次即可生成課件；便于管理。整個(gè)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，才能適合應(yīng)用于教育行業(yè)。
（六）課堂直播系統(tǒng)
通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)，例如局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)，將課堂內(nèi)容直播出去，課堂內(nèi)容包括音頻、視頻以及計(jì)算機(jī)屏幕內(nèi)容，接收端通過(guò)IE瀏覽器即可收看直播課堂內(nèi)容。
直播服務(wù)器放在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心或電信的數(shù)據(jù)中心，直播服務(wù)器上運(yùn)行直播服務(wù)器端軟件，直播服務(wù)器從錄制服務(wù)器取得視頻音頻以及屏幕信息，并發(fā)送給用戶，實(shí)現(xiàn)直播功能。動(dòng)態(tài)屏幕直播，能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)屏幕內(nèi)容，包括講稿、Flash動(dòng)畫(huà)、鼠標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡、電子白板等內(nèi)容和教師的圖像與聲音，并保持與屏幕的同步性，流暢的直播到客戶端。基于Web的課堂直播，學(xué)生用InternetExplorer瀏覽器即可收看直播。可以與學(xué)校現(xiàn)有的WebServer或?qū)W習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接
三、全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域
全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)集最先進(jìn)的圖像分析技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)、人工智能和自動(dòng)控制技術(shù)于一體，將老師授課，師生互動(dòng)場(chǎng)景，授課電腦VGA信號(hào)以及課堂板書(shū)等進(jìn)行智能化的跟蹤切換錄制，自動(dòng)生成課程資源。它將教學(xué)設(shè)備、教學(xué)理念和教學(xué)手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)活動(dòng)全面完整的再現(xiàn)，形成常態(tài)化、自動(dòng)化、智能化的課程資源建設(shè)和應(yīng)用平臺(tái)。
全自動(dòng)精品課程錄播系統(tǒng)建成后可以應(yīng)用在以下各方面：（1）學(xué)校精品課程錄制，建立優(yōu)秀/骨干教師課程資源庫(kù)；（2）觀摩課、公開(kāi)課的全自動(dòng)錄制與直播；（3）優(yōu)質(zhì)課程遠(yuǎn)程示范教學(xué)；（4）教學(xué)管理人員遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)估、評(píng)比，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控更方便、準(zhǔn)確、客觀；（5）搭建相互觀摩、借鑒的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，達(dá)到教學(xué)資源共享平衡；（6）數(shù)字微格教研評(píng)估；（7）教學(xué)技能訓(xùn)練；（8）建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，網(wǎng)上點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、充分享受優(yōu)質(zhì)資源最佳的主動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境；（9）網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)；（10）報(bào)告、會(huì)議實(shí)時(shí)直播、錄播；（11）網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)建設(shè)。
華僑大學(xué)是福建省知名高校之一。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視精品課程的建設(shè)，增加了投入，加快了精品課程建設(shè)的步伐，力爭(zhēng)精品課程建設(shè)走在全省前列，我們?cè)谌A僑大學(xué)已經(jīng)規(guī)劃建成多套精品課程錄播系統(tǒng)，授課教師反應(yīng)良好。憑多年的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)課程錄制的技術(shù)要求，對(duì)于改進(jìn)現(xiàn)有的課件制作模式，提高課件制作效率，減少課件制作成本都起到了積極的作用。
解決方案 篇9
小學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，在學(xué)習(xí)、生活、人際交住、升學(xué)和自我意識(shí)等方面會(huì)遇到各種各樣的心理困惑或問(wèn)題，小學(xué)生心理健康與否，直接關(guān)系到中國(guó)夢(mèng)未來(lái)實(shí)現(xiàn)音的素質(zhì)采取有力措施，保障小學(xué)生心理健康發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，已成為政府、社會(huì)、學(xué)校、老師和家長(zhǎng)亟待解決的重大課題。
一、小學(xué)生存在的心理問(wèn)題
第一，厭學(xué)問(wèn)題小學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，作業(yè)負(fù)擔(dān)重，課外作業(yè)量普遍高于國(guó)家教委規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這t現(xiàn)象在農(nóng)村小學(xué)更加嚴(yán)重很多農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)仍然把考大學(xué)當(dāng)做是子女出人頭地、光宗耀祖的一條重要出路許多城市學(xué)生家長(zhǎng)還給子女幵“小灶”，導(dǎo)致小學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，休息時(shí)間不夠，睡眠時(shí)間不足9小時(shí)有的小學(xué)生放學(xué)之后還要參加特長(zhǎng)班小學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，會(huì)產(chǎn)生惡心、嘔吐等生理反應(yīng)，會(huì)有抑郁、不自信、記憶力減退、注意力不集中等消極心理現(xiàn)象，嚴(yán)重的導(dǎo)致厭學(xué)、逃學(xué)甚至輟學(xué)。
第二，性格問(wèn)題小學(xué)生處于身心發(fā)育的快速時(shí)期，良好的性格養(yǎng)成對(duì)于他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展具有重要意義由于小學(xué)生自身經(jīng)歷"、家庭環(huán)境、學(xué)校教育等因素的影響，導(dǎo)致他們身上存在著一些性格缺陷諸如“虎媽”“鷹爸”這種強(qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng)容易給子女一種壓抑感，久而久之造成子女性格懦弱膽怯，沒(méi)有主見(jiàn)甚至抑郁家長(zhǎng)對(duì)子女過(guò)度溺愛(ài)，容易導(dǎo)致子女沒(méi)有自主性，對(duì)家長(zhǎng)嚴(yán)重依賴，成為“奶嘴男”或“奶嘴女”，難以適應(yīng)外部新環(huán)境調(diào)查表明：固執(zhí)、任性（15.5%)，依賴他人（12.4%)，容易發(fā)火（12.4%)，膽怯、害羞（10.3%)，遇事猶豫不決。
第三，人際交住障礙孩子被家長(zhǎng)過(guò)度溺愛(ài)，是家里的小皇帝，普遍存在著孩子以自我為中心，任性自私的特點(diǎn)以一副唯我獨(dú)尊的樣子去對(duì)待他人，容易發(fā)生矛盾和沖突遇到困難不能克服，也不想克服，極度缺乏自信心，致使小學(xué)生難以與人正常交住第四，焦慮現(xiàn)象考試住住容易導(dǎo)致小學(xué)生產(chǎn)生焦慮情緒面對(duì)考試，低年級(jí)的小學(xué)生會(huì)緊張壓抑，高年級(jí)的學(xué)生因面臨的壓力更大，因此對(duì)考試的擔(dān)憂更加明顯，會(huì)出現(xiàn)頭暈、胸悶、心慌、呼吸急促、出汗和失眠等癥狀。
二、小學(xué)生心理問(wèn)題的成因
第一，身心發(fā)育失衡小學(xué)生處于生理發(fā)育急劇變化的時(shí)期，他們社會(huì)閱歷"少，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)貧乏，在認(rèn)識(shí)、理解、思維等方面還不成熟甚至很幼稚這種生心發(fā)育失衡導(dǎo)致小學(xué)生出現(xiàn)許多疑惑和迷茫，更有甚音會(huì)產(chǎn)生心理障礙和嚴(yán)重的心理問(wèn)題。
第二，家庭教育失當(dāng)有的家長(zhǎng)視子女為掌上明珠，對(duì)子女關(guān)懷備至，結(jié)果保護(hù)過(guò)度，使子女形成了“唯我獨(dú)尊”的心理，對(duì)家人頤指氣使發(fā)號(hào)施令，宛如“小皇帝”一般當(dāng)他們走出家門與他人交住，很容易遇到挫折，產(chǎn)生挫敗感，甚至產(chǎn)生心理問(wèn)題有的家庭教育方式不當(dāng)，秉承“棍棒之下出孝子”的傳統(tǒng)教育方法，對(duì)子女過(guò)于嚴(yán)厲，甚至打罵和體罰子女還有的獨(dú)生子女家庭中存在謾罵、諷剌侮辱的教育方法，傷害了子女的自尊心，形成反抗、疑懼、膽怯等消極心理品質(zhì)，誘發(fā)嚴(yán)重心理問(wèn)題。
第三，學(xué)校教育失誤學(xué)校在應(yīng)試教育思想的指導(dǎo)下，過(guò)分重視升學(xué)率，重智力輕德育，重成績(jī)輕能力，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)“唯成績(jī)論”部分教師一味地給小學(xué)生施加壓力要成績(jī)要名次，導(dǎo)致小學(xué)生不堪重負(fù)產(chǎn)生諸多心理問(wèn)題。
三、小學(xué)生心理問(wèn)題的對(duì)策
第一，家長(zhǎng)要掌握心理輔導(dǎo)技巧家長(zhǎng)要改變傳統(tǒng)觀念，正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題不少家長(zhǎng)對(duì)心理問(wèn)題認(rèn)識(shí)不科學(xué)甚至存在偏見(jiàn)，談“心理問(wèn)題”色變他們存在認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，把心理問(wèn)題、心理疾病和精神疾病混為一談家長(zhǎng)要學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，掌握心理輔導(dǎo)技巧，多關(guān)注子女的生活和學(xué)習(xí)，高度重視對(duì)孩子的心理輔導(dǎo)要建立民主平等的親子關(guān)系，注意傾聽(tīng)子女的心畝，及時(shí)發(fā)現(xiàn)子女的心理問(wèn)題，促進(jìn)子女健康茁壯成長(zhǎng)。
第二，學(xué)校要樹(shù)立素質(zhì)教育的理念摒棄應(yīng)試教育的思想，以素質(zhì)教育為指導(dǎo)，以人為本，科學(xué)辦學(xué)學(xué)校組織學(xué)生經(jīng)常聽(tīng)一些小學(xué)生心理健康講座，普及心理健康知識(shí)，幫助小學(xué)生學(xué)會(huì)傾訴以排解不良情緒學(xué)校要建立心理咨詢中心，設(shè)立心理問(wèn)題信箱，及時(shí)解答學(xué)生心理疑問(wèn)幵設(shè)心理知識(shí)宣傳畫(huà)廊，以小學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的卡通形象和淺顯易懂的語(yǔ)言，介紹心理健康知識(shí)加強(qiáng)校醫(yī)合作，定期邀請(qǐng)醫(yī)院心理醫(yī)生來(lái)校培訓(xùn)教師尤其是班主任教師，宣傳心理健康知識(shí)建立心理健康定期篩查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療小學(xué)生存在的心理問(wèn)題成立小學(xué)生互助小組，幫助有心理問(wèn)題的學(xué)生回歸溫暖大家庭，感受健康生活幵展校園文化活動(dòng)，以游戲的形式滲透心理健康教育，促進(jìn)小學(xué)生之間的交流，激發(fā)小學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)生活的健康心態(tài)。
第三，社會(huì)要開(kāi)展心理知識(shí)宣傳心理健康教育模式可分為三大類型，即發(fā)展型、預(yù)防型和治療型發(fā)展型心理健康教育模式面向全體學(xué)生，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)預(yù)防型心理健康教育模式面對(duì)的是部分在學(xué)習(xí)、心理及生活上有潛在的或可能發(fā)生不適應(yīng)問(wèn)題的學(xué)生治療型心理健康教育模式面對(duì)的是在心理、學(xué)習(xí)、社會(huì)適應(yīng)方面產(chǎn)生重大問(wèn)題或不正常狀態(tài)，或性格出現(xiàn)偏差，非常需要心理指導(dǎo)的特定學(xué)生心理健康事關(guān)小學(xué)生的健康成長(zhǎng)，事關(guān)中國(guó)夢(mèng)和全面小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，因此，學(xué)校、家庭和社會(huì)要共同努力、形成合力，為小學(xué)生的成長(zhǎng)營(yíng)造輕松愉快、積極向上的氛圍，塑造小學(xué)生樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、開(kāi)朗的心理品質(zhì)。
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