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揭秘名企人力資源經(jīng)理挑簡(jiǎn)歷的規(guī)則
蘿卜青菜各有所愛(ài)，用人部門(mén)對(duì)于簡(jiǎn)歷的篩選各有不同。在與人力資源經(jīng)理交談中記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容的真實(shí)性是大家一致認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)之一；詳實(shí)、不長(zhǎng)篇累牘的簡(jiǎn)歷比較讓人認(rèn)可；那些精心設(shè)計(jì)、貼著藝術(shù)照和寫(xiě)真照的簡(jiǎn)歷，鮮少用人單位投贊成票。
投放簡(jiǎn)歷，是求職者找工作的第一步，而簡(jiǎn)歷也就成了求職的敲門(mén)磚。是否有機(jī)會(huì)參加下一步的考核贏(yíng)來(lái)工作的機(jī)會(huì)，全看這敲門(mén)磚好不好。各大公司、企業(yè)又是如何篩選簡(jiǎn)歷的呢？他們衡量簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司采訪(fǎng)對(duì)象：人力資源部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理劉靈心先生先看專(zhuān)業(yè)再挑學(xué)校背景中國(guó)移動(dòng)采取多種方式招聘，招聘會(huì)、報(bào)紙雜志、獵頭等，用得最多的是網(wǎng)絡(luò)招聘；同時(shí)還會(huì)針對(duì)招聘項(xiàng)目，進(jìn)行校園招聘、社會(huì)招聘和內(nèi)部競(jìng)聘。移動(dòng)已經(jīng)將很多工作外包給專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)站，因此在篩選簡(jiǎn)歷、筆試和面試時(shí)都遵循著一個(gè)既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀人才應(yīng)聘移動(dòng)，需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)程序：軟件系統(tǒng)篩選簡(jiǎn)歷→人工篩選簡(jiǎn)歷→第一輪面試→筆試→第二輪面試。自動(dòng)軟件系統(tǒng)會(huì)通過(guò)考查五個(gè)方面來(lái)挑選簡(jiǎn)歷：學(xué)校和專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)排名、英語(yǔ)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都會(huì)是你應(yīng)聘中國(guó)移動(dòng)的五大攔路虎。中國(guó)移動(dòng)青睞來(lái)自重點(diǎn)院校、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大學(xué)生，而名校背景、突出的英語(yǔ)能力、擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)干部、社團(tuán)組織者的經(jīng)歷，都會(huì)成為應(yīng)聘中國(guó)移動(dòng)的加分亮點(diǎn)。
ABB（中國(guó)）有限責(zé)任公司采訪(fǎng)對(duì)象：人力資源經(jīng)理唐煒女士言簡(jiǎn)意賅的簡(jiǎn)歷最受歡迎ABB是根據(jù)每個(gè)職位的崗位描述和招聘需求來(lái)篩選簡(jiǎn)歷的，之后，人力資源經(jīng)理把選中的簡(jiǎn)歷發(fā)到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行第二輪篩選，在業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理溝通、協(xié)商好之后，產(chǎn)生面試名單。
一份干凈整潔、言簡(jiǎn)意賅的簡(jiǎn)歷是最受ABB歡迎的，長(zhǎng)度在2到3頁(yè)紙比較合適。個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)的敘述和招聘職位的要求越接近越容易贏(yíng)得入圍機(jī)會(huì)；那些越精美或者越花里胡哨的簡(jiǎn)歷并不見(jiàn)得就越受歡迎。簡(jiǎn)歷的真實(shí)內(nèi)容才是考核重點(diǎn)。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，ABB會(huì)比較注重對(duì)方的相關(guān)社會(huì)經(jīng)歷，比如參加過(guò)哪些社會(huì)活動(dòng)、是否為學(xué)生干部等。而招聘社會(huì)人員時(shí)，對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)是最受關(guān)注的。ABB集團(tuán)的銷(xiāo)售人員，也需要嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)教育背景和行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
北京。松下電子部品有限公司采訪(fǎng)對(duì)象：人事科長(zhǎng)張?jiān)２畔壬鷱暮?jiǎn)歷判斷求職者的思維特點(diǎn)對(duì)于市面上蜂擁而現(xiàn)的大貼藝術(shù)照和寫(xiě)真照的簡(jiǎn)歷，張科長(zhǎng)表示自己不傾向也不贊成，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)用人是根據(jù)崗位需求和個(gè)人情況來(lái)選擇的，簡(jiǎn)歷再漂亮也起不到?jīng)Q定性的作用，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生更不該如此制作簡(jiǎn)歷。
在談到篩選簡(jiǎn)歷的根據(jù)時(shí)，張科長(zhǎng)說(shuō)，針對(duì)不同崗位的需求，會(huì)有不同的考察側(cè)重點(diǎn)。比如招聘技術(shù)型人才時(shí)，看應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷會(huì)比較注重其專(zhuān)業(yè)成績(jī)，在校是否有過(guò)相關(guān)作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所學(xué)專(zhuān)業(yè)和學(xué)習(xí)成績(jī)外，還會(huì)注重他在校時(shí)擔(dān)任的學(xué)生會(huì)工作、參加的社會(huì)活動(dòng)等。看社會(huì)人員的簡(jiǎn)歷時(shí)，除了硬件必須符合招聘崗位需求之外，主要看他的工作經(jīng)歷。
張科長(zhǎng)認(rèn)為，簡(jiǎn)歷行文里透漏出來(lái)的信息其實(shí)很重要。對(duì)方表述自己的語(yǔ)言、行文方式、簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)的層次性、邏輯性、流暢性、重點(diǎn)性，都能流露出作者的思維特征。
朗訊科技（中國(guó)）有限公司采訪(fǎng)對(duì)象：人力資源部專(zhuān)員毋譽(yù)蓉小姐申請(qǐng)職位不明的應(yīng)聘者不是朗訊的首選很多人發(fā)來(lái)簡(jiǎn)歷只表示希望來(lái)朗訊，卻沒(méi)有說(shuō)明申請(qǐng)的職位。如果應(yīng)聘者連簡(jiǎn)歷都寫(xiě)不完整，我會(huì)覺(jué)得不是他能力有問(wèn)題就是太過(guò)粗心，這都不是朗訊的首選人才。還有簡(jiǎn)歷的性別欄中不寫(xiě)男女，用染色體xy來(lái)表示，讓人哭笑不得。簡(jiǎn)歷版面干凈、符合規(guī)范、清晰明了是最好的，我們通常不在意照片，但也不要太簡(jiǎn)單。
細(xì)節(jié)考查職業(yè)誠(chéng)信朗訊非常在意職業(yè)道德和職業(yè)誠(chéng)信，通常會(huì)注意查看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的完整性、真實(shí)性，應(yīng)聘者工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。朗訊并不在意應(yīng)聘者有其他方面的工作經(jīng)歷、不夠良好的教育背景和中斷的工作時(shí)間，但隱瞞和欺騙就會(huì)使公司對(duì)你個(gè)人的誠(chéng)信和職業(yè)道德有所懷疑。
為此，HR會(huì)關(guān)注簡(jiǎn)歷細(xì)節(jié)的描述是否沖突。朗訊會(huì)保存每份投來(lái)的簡(jiǎn)歷，建立簡(jiǎn)歷檔案。有一次我看到兩份投遞時(shí)間不同，但內(nèi)容幾乎完全相同的簡(jiǎn)歷，但是前一份簡(jiǎn)歷中有做教師的工作經(jīng)歷，后一份簡(jiǎn)歷卻完全是做銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。我猜他無(wú)非是想加強(qiáng)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)和背景，增加職位競(jìng)爭(zhēng)力。
很多人為沒(méi)有受到很好的大學(xué)教育而感到遺憾，所以會(huì)在簡(jiǎn)歷中把教育背景模糊掉。其實(shí)他不寫(xiě)反而令人猜想更多。此外，很多應(yīng)聘者也知道企業(yè)非常關(guān)注職業(yè)的連續(xù)性，有些人可能有一段時(shí)間沒(méi)有工作，但在簡(jiǎn)歷中會(huì)把時(shí)間歸到某段工作中，這些都會(huì)在做背景調(diào)查時(shí)被查出來(lái)。
用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)介紹工作經(jīng)歷的時(shí)候，在某公司工作的時(shí)間，應(yīng)該精確到月而不是年。要有公司的全稱(chēng)（也可對(duì)公司做簡(jiǎn)要介紹），擔(dān)任的職位名稱(chēng)及所在部門(mén)名稱(chēng)、主要工作職責(zé)、主要工作業(yè)績(jī)等。也可以簡(jiǎn)要介紹上下級(jí)關(guān)系，比如直接上司的職位，所轄下屬的人數(shù)等。
我們更習(xí)慣于用數(shù)字說(shuō)話(huà)，“非常出色”、“做出很大的貢獻(xiàn)”這些用詞都是不合適的。最好能夠改成“我完成了多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，聯(lián)系了多少家公司”，如果數(shù)字過(guò)于敏感不適宜表達(dá)，可以用百分比，或者用企業(yè)的表彰來(lái)表達(dá)，還可以寫(xiě)上獲得的證書(shū)。
有些不像銷(xiāo)售部門(mén)那么容易量化的部門(mén)，比如行政部門(mén)，可以通過(guò)辦公設(shè)備的維護(hù)和采購(gòu)、降低成本、客戶(hù)滿(mǎn)意度、如何及時(shí)維修等方面做出說(shuō)明；HR部門(mén)可以通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度、招聘周期、人崗的匹配、離職率等來(lái)體現(xiàn)。
北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司采訪(fǎng)對(duì)象：人力資源經(jīng)理姜水女士擠出簡(jiǎn)歷中的“水分”有高招說(shuō)到簡(jiǎn)歷的篩選，姜經(jīng)理告訴記者程序有兩道。先是普通篩選，主要根據(jù)性別、專(zhuān)業(yè)、年齡淘汰；接著細(xì)選，主要是看工作經(jīng)歷、技術(shù)水平。在條件同等、多選一的時(shí)候，學(xué)歷占優(yōu)勢(shì)。
每次人才招聘中，住總地產(chǎn)招的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)占招聘總?cè)藬?shù)的10%～20%.看應(yīng)屆畢業(yè)生的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，主要看專(zhuān)業(yè)是否對(duì)口、在校的成績(jī)、參加的社會(huì)活動(dòng)、擔(dān)任的社會(huì)工作等。
作為積累豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理，在談到如何慧眼辨別真假“美猴王”時(shí)，姜經(jīng)理透露了幾點(diǎn)小玄機(jī)。首先把求職者擔(dān)任的職位和發(fā)揮的作用對(duì)應(yīng)起來(lái)考核。比如，對(duì)方原來(lái)?yè)?dān)任的只是一個(gè)大公司的普通人事主管，那么，公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)等重要決策性工作，是不可能由他來(lái)獨(dú)立完成的。所以，如果對(duì)方在這一點(diǎn)上夸大業(yè)績(jī)，就會(huì)露出破綻。
其次，是如何分辨求職者的原薪酬真?zhèn)巍８鶕?jù)對(duì)方原來(lái)的職位、行業(yè)背景、所在公司的背景等，來(lái)判斷求職者提供的原薪數(shù)目是否真實(shí)。如果原來(lái)其所處的就是一個(gè)微利行業(yè)的普通職位，求職者硬要夸大自己的年薪收入，其心可見(jiàn)一斑。
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