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最新質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的最新質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
最新質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)1
為了提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的理念，新華公司于10月16日上午組織各部門(mén)、車(chē)間生產(chǎn)人員參觀XX卷煙廠。
在xx卷煙廠，同事們?cè)谥v解員的指引下相繼觀看了制絲車(chē)間、文化長(zhǎng)廊和包裝車(chē)間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流，認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，都有很大的收獲。
在XX卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議室，王先生邀請(qǐng)XX卷煙廠曹主任詳細(xì)介紹了XX卷煙廠的現(xiàn)狀，并對(duì)當(dāng)前卷煙標(biāo)簽市場(chǎng)進(jìn)行了評(píng)論和分析。曹主任高度評(píng)價(jià)了新華公司今年的工作成績(jī)，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的明顯進(jìn)步，并指出了下一步的努力方向，曹主任的話對(duì)新華公司未來(lái)的發(fā)展充滿了期待，所有的參觀者也對(duì)公司的未來(lái)充滿信心和期待。
通過(guò)這次活動(dòng)，同事們深有感觸，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的'認(rèn)識(shí)。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細(xì)心認(rèn)真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點(diǎn)馬虎大意，就會(huì)影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責(zé)，我們要加強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
其次，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必然會(huì)有更多的材料和工具。我們應(yīng)該怎樣做才能擁有一個(gè)整潔的網(wǎng)站？這是指我們的“6S”，“分類(lèi)、整改、清潔、清潔、識(shí)字和安全”；在日常工作中，只有真正做到這一點(diǎn)，及時(shí)糾正6S檢查中的不合格項(xiàng)，我們每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)舒適明亮的工作環(huán)境，使6S成為一種生活方式和習(xí)慣，從而提高工作質(zhì)量。
還有最重要的一點(diǎn)，就是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時(shí)刻提高安全防護(hù)意識(shí)，佩戴好相關(guān)勞保防護(hù)用品，嚴(yán)格按照各類(lèi)設(shè)備的安全操作規(guī)程來(lái)操作機(jī)器，真正做到“零隱患，零事故”。
“質(zhì)量月”是一個(gè)概念。只有將這一理念貫穿于每一位員工的身心，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量月活動(dòng)的目的。我們應(yīng)該不斷規(guī)范我們的日常行為，開(kāi)動(dòng)腦筋，努力工作，持之以恒。我們要努力創(chuàng)造最安全的生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的管理、美麗的產(chǎn)品，提高員工的整體素質(zhì)，塑造一流的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)新華人的共同愿景！
最新質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專(zhuān)項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入門(mén)檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，趙家洪任副組長(zhǎng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車(chē)暗訪，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車(chē)輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專(zhuān)項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的`，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對(duì)證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對(duì)每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋?zhuān)⑻幚硪庖?jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí)；公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止；培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元，對(duì)蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái)，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
最新質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)3
總裝車(chē)間首先制定了質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，各工段長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)工程師從'小毛病整改“、工藝普查、員工質(zhì)量培訓(xùn)、工裝設(shè)備保養(yǎng)、量檢具的維護(hù)校準(zhǔn)、質(zhì)量改進(jìn)建議、'qc“活動(dòng)等多方面入手，將有利于提高質(zhì)量的項(xiàng)目制定了詳細(xì)的計(jì)劃，各工段均在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)啟動(dòng)、實(shí)施。其中部分內(nèi)容已經(jīng)完成，并收到良好的效果。
各工段結(jié)合前期制定的消除質(zhì)量'小毛病“整改計(jì)劃書(shū)。組織員工對(duì)本工段質(zhì)量'小毛病“進(jìn)行更加深入的識(shí)別、分析、立項(xiàng)整改，消除在制造、裝調(diào)過(guò)程中的人為質(zhì)量缺陷，提高整車(chē)質(zhì)量水平，提升全班組員工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。針對(duì)本月交付青島的300臺(tái)車(chē)提出各項(xiàng)問(wèn)題，調(diào)發(fā)工段開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)'離合踏板自由間隙合格率控制“計(jì)劃，保證了離合自由行程的`100%合格率；
內(nèi)飾工段開(kāi)展了'消除外觀件磕碰劃傷“專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃；
避免了長(zhǎng)頭車(chē)前圍落地存放和部分覆蓋件的磕碰劃傷問(wèn)題，組織各班組長(zhǎng)對(duì)前圍外板分裝配平臺(tái)、存放器具架；
頂蓋側(cè)裝飾罩，遮陽(yáng)板，各類(lèi)型護(hù)板；
前側(cè)角板，a立柱，賽龍10版的前側(cè)外板，翼子板；
前側(cè)外板，新大威下翼子板等各類(lèi)零部件的存放器具都進(jìn)行了外觀的防護(hù)，增加防護(hù)套管，纏防護(hù)衣。
現(xiàn)階段由于各種原因?qū)е萝?chē)間員工流動(dòng)性較大，對(duì)個(gè)別班組的裝配質(zhì)量形成不利因素，流動(dòng)工、新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓(xùn)的情況下，影響整車(chē)裝配質(zhì)量，使車(chē)間裝配質(zhì)量嚴(yán)重下滑，整車(chē)評(píng)審分值超標(biāo)。各工段長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)工程師有針對(duì)性的開(kāi)展工藝培訓(xùn)和工藝普查。克服了培訓(xùn)場(chǎng)地的問(wèn)題，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)班組新員工的基本技能及相應(yīng)工位的裝配工藝進(jìn)行分批培訓(xùn)，從而避免由于裝配、調(diào)整流程不熟悉造成的質(zhì)量缺陷。9月13日下午，內(nèi)飾工段按計(jì)劃自行規(guī)劃了內(nèi)飾員工培訓(xùn)場(chǎng)地，為了提高員工學(xué)習(xí)的積極性，內(nèi)飾工段消除了沒(méi)有培訓(xùn)場(chǎng)地的劣勢(shì)，在內(nèi)飾工段南跨區(qū)域規(guī)劃了兩個(gè)員工培訓(xùn)地，用于平時(shí)的交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。9月25日，為驗(yàn)證和查看培訓(xùn)效果，車(chē)間主任親自到大線工段的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，感受培訓(xùn)效果：大線分裝班班長(zhǎng)馬興平結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大線工段各班組長(zhǎng)展開(kāi)技能提升培訓(xùn)（bom查詢及圖紙查詢），以直觀的方式，詳細(xì)的解說(shuō)了bom查詢的方式、尤其對(duì)整車(chē)的模塊講得比較透徹，通俗易懂。培訓(xùn)完成后，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容給予了從分肯定，培訓(xùn)過(guò)程中的交流、互動(dòng)即使是現(xiàn)場(chǎng)工程師，也未必能做到和學(xué)員充分溝通和充分理解的培訓(xùn)效果。
為進(jìn)一步提高質(zhì)量，方便整車(chē)調(diào)整，車(chē)間采納了前期會(huì)議提出的合理化建議，克服了種種不利因素，對(duì)方向盤(pán)的裝配工藝進(jìn)行調(diào)整，把方向盤(pán)緊固和檢查調(diào)整在調(diào)試工段。并制定了方向盤(pán)力矩合格率控制......
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