辦公室規章制度通用15篇
隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室規章制度1
第一條本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。
第二條員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰款50元;私掛香港或澳門的，每次罰款100元;私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金，直至辭退處理。
第三條公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。
第四條員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
第五條總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。
第六條總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，××公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等!”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內線電話的.用語為：“您好，總臺!”其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。
第七條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等，并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。
第八條值班人員不按上述第三條的規定，手續不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發現一次罰款50元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金直至辭退處理。
辦公室規章制度2
一、辦公室是公司行政性事務的綜合協調和督辦部門，是領導集體的綜合辦事部門。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質量地搜集和反饋信息，為領導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯系，在領導授權或委托范圍內處理協調各方面工作。
四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關行政工作情況，對業務范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關的資料，整理歸類，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關的`印章的保管、使用。按規定開具證明、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進行工資核算。
十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時轉交財務部門發放。
十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案，報分管領導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。
十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉文件、人大代表的提案、政協委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業管理，開源節流，維護公司經濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領導審批采購、發放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營養均衡、經濟實惠、服務于工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類工程建設。
二十四、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。
辦公室規章制度3
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：
基本制度
1 . 進入辦公室區域必須著裝整潔。
2 . 在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 . 不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。 7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。
2 .務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪人員，處理當日事務。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的`原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度4
第一章例會制度
第一條每周定期舉行一次例會，任何人不得無故缺席。會前請自動將手機設為靜音或震動，不得影響會議正常舉行。
第二條每次例會必須準時參加并考勤簽到，不到者請說明理由，三次以上未請假不參加例會按照督導部門相關規定處理。
第三條會議主要將上周工作進行總結，具體安排本周各部門工作和具體活動的人員部署。在工作處理中有任何的問題和疑問可及時提出，采取民主集中制原則協商解決問題。辦公室負責做好會議記錄。
第四條若有緊急情況，可臨時召開會議。
第二章值班制度
第一條合理安排值班人員，值班人員必須按值班表進行值班，不得無故缺席、換班、遲到、早退；不得帶非工作人員進入辦公室。
第二條因故不能按時到崗值班人員，應向上級請假，得到批準后，進行調班調整。
第三條辦公室內不得吸煙、喝酒，不得賭博（包括變相賭博）。更不得喧嘩等進行其他一切有損學生社聯會形象的行為。
第四條辦公室內的物品不得隨意移動，使用完畢，各物品應放回原處，愛護辦公室用品，有損壞的應及時報修，注意保持辦公室整潔。
第五條辦公室鑰匙不得外借，值班人員要注意用電安全，值班結束后，請熄燈，鎖好門窗。
第三章檔案（物品）管理制度
第一條管理社聯各成員檔案，每學期協會會員的注冊；對校社團聯合會的物品進行統一管理。
第二條辦公室用品不得私自挪用、占有；如要轉借，要征得辦公室人員同意，并如實做好記錄。
第三條申請的各種物品，在使用時要注意節約，不得浪費。
第四條所有交上的`檔案統一用a4紙打印，且部分文檔附有相關電子檔案。各類檔案必須有規范的格式；計劃條理清楚，表格規范劃一。
第五條對于損壞或變質的檔案，要及時修復或復制；對于流失檔案，要及時補救；遇到特殊情況，應及時向主席團報告，進行處理。
第六條檔案管理實行部門管理負責制，出現問題將依照有關條例予以追究。
第四章附則
第一條本條例的最終解釋權屬于東華理工大學南昌校區社團聯合會辦公室。
第二條規章制度中若需修改，需經有關部門商討修改。
第三條本制度自公布之日起實施。
辦公室規章制度5
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：
一、基本制度
1.進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的'各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
二、會議制度
1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應先請假，同意后方有效。
2.開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
三、值班制度
1.值班人員必須按時到辦公室。
2.接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度6
1.職員工作時間不得吃零食、閑聊、大聲喧嘩，以上每次罰款5元，不聽勸解者給予記過并處于相應的罰款。
2.職員工作時間不得離崗、串崗，需要處理什么事情需征的部門主管同意。離崗時間不得超過20分鐘，第一次給予警告。三次以上給予記過處分，并處于相應的罰款。
3.職員工作時間不得做私活，發現一次罰款50元。對于勸解不聽者公司作辭退處理。
4.職員的工作區間要注意個人衛生，上班前及下班后對于工作區域內物品擺放整潔、整齊，對于不經常處理的給予通報批評，并做書面檢討并處于罰款。
5.職員確實落實“5S”理念，注意節能環保。離開工作崗位注意關閉照明、空調，下班后關閉電腦、打印機、空調，發現一次罰款5元。
6.職員不得打印已工作無關的圖紙及文件。對于作廢的文件、圖紙，紙張可以循環利用的一定要循環利用，注重節約，杜絕浪費，有上述行為之一的每次罰款5元。
7.職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款5元。對于一個月累計遲到、早退合計1個小時的，給予記過處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時的給予辭退。
8.職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上，下班應退后5分鐘，在此區間對工作范圍進行必要的清掃、清潔。
9.職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對于勸解不聽者給予記過處分并做相應的罰款。
10.職員工作區間應努力完成自己的工作，也不要打擾其他人的工作。
11.職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘，面對客戶要及時準確的給予答復，不能立即答復的要記錄下來，及時找相關人員咨詢并反饋給客戶。
12.職員上班區間不得上網聊天、下載文件、看電影、玩游戲，發現一次罰款20元，對于勸解不聽者給予記過處分并處于相應罰款。
13.職員相互之間溝通要在指定區域，談話時不得影響他人工作。
14.職員相互之間不打聽與自己工作無關的內容，私下不得在公司內，討論公司的規章制度及工資待遇。（公司的例行會議上可以集中討論）
15.職員相互間嚴禁打架、語言侮辱，一但發現給予記過處分，勸解不聽者作辭退處理。
16.職員之間相互遇到可以互相打招呼（點頭、微笑），保證公司的氛圍融洽。
17.職員有客戶來訪，要在接待區完成，嚴禁帶客戶到工作區域，發現一次警告，勸解不聽者給予記過處分。
18.職員應保護好客戶資料，嚴禁把客戶資料提供給其他公司，如有上述行為給予記過并處于罰款，嚴重者辭退處理。
19.職員不得向競爭對手提供公司的.產業規劃、方案、圖紙及一切影像資料，如有需要需征的直屬領導意見并報總經理審批，未得同意私自有上述行為之一的公司做辭退處理。
20.職員不得向其他公司提供公司的采購渠道、原材料價格，如有需要需征的總經理同意，未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。
21.職員接待客戶要禮貌周到，不卑不亢，注重禮節。
辦公室規章制度7
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辦公室是公司的重要的綜合管理部門，有的稱為辦公廳，有的稱為綜合部，有的稱為行政管理部，有的叫做秘書處，等等。名稱雖然不同，但職能基本差不多，都是公司的行政事務的綜合協調部門。歸納起來，辦公室的職責主要是三個方面：一是協調公司內部各部門之間的行政關系，為各部門的生產經營活動提供相應的服務；二是對外代表公司處理相關行政事務，是宣傳公司、推廣公司的重要的部門；三是領導的助手和參謀，對行政指令起到上傳下達的`作用。辦公室不僅是公司形象的體現，也是公司管理水平的體現。因此，加強對辦公室事務的管理，是公司管理的基礎工作。
辦公室工作千頭萬緒，涉及公司的方方面面，文書檔案通常是辦公室必管的內容；機關財務、后勤服務有的是辦公室的工作內容，有的可能有獨立的機構負責；為公司高級管理人員提供工作服務條件，比如車輛的安排、秘書、生活接待等也是辦公室的職責。因此，辦公室管理制度是綜合性的，機關的全部可能都是它的工作范圍。各公司要根據本公司的辦公室的職責、權限，制定相應的系列管理辦法，以便于做好辦公室的管理工作。
（二）主要內容
辦公室管理制度的主要內容，一般要通過若干獨立的規章制度反映出來。從通常的辦公室的職能考慮，主要管理辦法有以下幾個方面：
1、辦公室管理辦法；
2、辦公室主任崗位責任管理辦法；
3、值班室管理辦法；
4、值班管理辦法；
5、公司圖書管理辦法；
6、公司電算中心管理辦法；
7、計算機安全管理辦法；
8、公司衛生、安全管理辦法等。
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制定辦公室管理制度要求根據不同崗位做出相應的規范性要求，力求使每個員工都能按照規范的要求履行各自的職責，保證公司的辦公活動正常、順利地開展。由于不同崗位的要求不同，所以通常不可能用一部統一的規章約束各個方面的工作，因此，實際操作中，可以由各個部門根據各自的職責范圍提出相應的管理辦法，然后匯編起來供員工遵守執行。
辦公室規章制度8
1、為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本辦法。
2、公司于節假日及工作時間以外辦理一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
2、1臨時發生事件及各項必要措施；
2、2指揮監督保安人員及值勤工人；
2、3預防災害、盜竊及其他危機事項；
2、4隨時注意安全措施與公務保密；
2、5公司交辦的各項事宜。
3、本公司員工值班，其時間規定如下：
3、1自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
3、2例假日：日班上午8時起至下午5時止（可隨辦公時間的變更而變更）；夜班下午5時半起至次日上午8時止。
4、員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
5、值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
6、值班員工遇有事情發生可先行處理，事后再行報告。如遇其職權不能處理的`，應立即通報并請示主管領導辦理。
7、值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
7、1屬于職權范圍內的可即時處理；
7、2非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理；
7、3密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導；
7、4值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
8、值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
9、值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分；因情節嚴重造成損失者，從重論處。
10、值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
11、本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
12、本辦法自發布之日起施行。
辦公室規章制度9
1、在院長的領導下，負責全院的行政管理和綜合協調工作。
2、負責起草全院性的行政工作計劃、總結和報告。
3、負責文秘工作。做好各種文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要及時，擬辦意見要恰當，領導閱批后的文件，要認真落實和催辦；處理后要及時將結果、情況向院領導匯報，必要時要向來文的領導機關匯報。
4、負責醫院行政文件的草擬、審核、印發工作。負責對各職能部門及業務科、所、室以院的名義草擬的公文進行具體審核，所有院發文必須經院辦核稿后，由院長簽發。
5、負責情況綜合工作。經常深入各部門，了解各項工作的情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提出意見和建議，供領導決策參考。負責起草、印發情況反映、工作簡報、調查報告等材料。
6、具體安排各種行政會議，做好會議記錄。及時傳達院長及各種行政會議做出的決定，并對具體執行情況進行督促檢查。做到上情下達和下情上達，溝通行政科室之間某些工作方面的聯系，做好協調工作。
7、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫院印鑒和介紹信的使用和管理工作。
8、做好醫院的`宣傳報道工作。負責院宣傳報道稿的采寫、審核、編發，醫院院訊及其他宣傳資料的編印。負責與各新聞媒體聯系，并處理各種有關醫院公眾形象方面的事務。
9、負責安排行政總值班和節假日行政值班，發現問題及時牽頭處理。
10、負責醫院文印、內外勤務、郵電通訊、信訪接待等工作。
11、承辦日常行政事務和院長交辦的其他臨時性工作。
辦公室規章制度10
酒店辦公室基本制度
1.進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
酒店辦公室會議制度
1.參會時，不遲到、不早退;有并有事的確不能出
席會議者應先請假，同意后方有效。
2.學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的.意見。
酒店辦公室值班制度
1.值班人員必須按時到辦公室。
2.接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度11
一、工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司接聽咨詢、預約電話，長途電話要做好接打記錄，收發傳真、文檔復印、打印等工作并做好記錄。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
5、協助其他部門搞好接待工作。
二、技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉。
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料。
4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。
5、熟練使用各種辦公自動化設備。
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
文員工作
一、工作職責：
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作，并做電子存檔。
4、根據要求申購日常辦公用品，并及時登帳。做好辦公用品的出入庫登記，管理本部門的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、隨時查看公司郵箱信件，并上報。
6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。
7、負責公司員工定餐工作。
8、做好所有名片的登記及電子版本。
9、完成領導交辦的臨時工作。
二、技能要求
文檔管理
1、行文：
1)辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。
2)要求行文做到：
a、文字簡煉、通順，突出主題。
b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。
c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。
2、文號：
1)正式公文由辦公室統一編發文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：
A.總經辦 總字
B.辦公室 辦字
C.財務部 財字
D.銷售公司 銷字
2)公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。
3)各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。
3、打印：
1)正式打印要符合行文格式。
2)各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。
3)需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。
4)打印要填寫打印登記表。
4、發文：
1)發文擬稿：
A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。
B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。
2)公文簽發：
A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。
B.總公司上報和下發“重要的`涉及面廣的公文”由總經理簽發。
C.一般業務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發。
3)發文：
發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。
5、收文：
1)上級及相關單位寫明給總公司的文件，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)
2)出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。
3)辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
6、存檔：
1)凡有編號的各種打印、下發的文件，辦公室必須留存，以便存檔。
2)留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。
3)所有留存原件要分類保管。
4)當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。
5)各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
6)登記后附上批閱單，送達總經理批閱。
7)根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。
辦公室規章制度12
第一章總則
為加強公司管理，維護公司良好形象，完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
第二章細則
第一條服務規范
1．儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2．微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3．用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4．現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5．電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條辦公秩序
1．工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2．職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3．職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4．部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5．發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6．吸煙應到規定的區域范圍內，禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。
7．不準用公司電話打私人電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
第三章辦公禮儀規范
第一條
1．進入辦公室必須著裝整潔。
2．在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3．愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4．不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5．各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6．辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7．不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1．襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2．女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的.服裝。
第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應把刀尖向著自己。
第四章
第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30—100元）。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自公布之日起生效執行。
辦公室規章制度13
第一節總則
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。
第二節印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第三節公文管理
第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的'內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。
第四節辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新辦公室管理規章制度
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發：
(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發手續清晰、規范。
第五節公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。
第六節郵發管理
第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。
第七節檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索�。�
(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續。
(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節附則
第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。
第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。20xx年最新辦公室管理規章制度
第二十七條本規定從發布之日起生效。
辦公室規章制度14
一、催辦范圍
1、協會黨委會、局長辦公會所作的決定、決議的執行；
2、上級部門和協會領導批示事項的落實；
3、重大來信來訪問題的處理；
4、協會領導要求辦理的'事項及其他需督辦、催辦的事項。
二、督辦催辦程序
1、審批。根據督辦催辦事項，由有關人員填寫好《執行通知書》或《辦理單》，報協會領導或辦公室負責人批準。
2、送辦。將《執行通知書》或《辦理單》送達承辦單位或承辦人簽收。
3、聯系。及時掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯系，根據承辦情況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后，應及時向局領導匯報，必要時要提交書面材料。
5、復辦。如辦理結果不符合要求，應按要求再次辦理，并匯報復辦結果。
6、歸檔。督辦催辦材料經領導審核同意后，要立卷歸檔，交機要科保存。
三、督辦催辦形式。
除書面催辦外，對重要文件、會議決定的貫徹落實情況，也可通過電話、口頭等方式進行催辦，必要時應將反饋情況綜合成文字材料，送有關領導參閱。督辦催辦由辦公室主任負責，副主任承辦具體事宜。
辦公室規章制度15
第一章總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。
第二章員工行為規范
第一條職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。
第二條形象規范
（一）著裝、舉止
1.著裝：整潔、大方、得體
1）員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。
2）著裝最好上下相配、平整，符合時節。
3）女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4）鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止：文雅、禮貌、精神
1）遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。
2）上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。
第三條語言規范
1.會話：親切、誠懇、謙虛
1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
3）嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4）同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。
5）見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。
第四條社交活動
1.待客：熱情大方的對待來客�？腿说綍r應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。
2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。
3.參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工要修面，頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀。
第三章員工日常工作行為規范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網絡聊天、下載電影、游戲及做與工作無關之事。
第六條工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
第八條個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內，請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。
第十三條室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。
第十七條要節約用電，下班后及時關閉計算機；開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。
第十八條會議桌、沙發、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
第十九條未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批準后方可使用。
第四章 辦公現場管理規范
第二十二條工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
第二十三條公共衛生由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。
第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的'稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
第五章愛護財產
第二十六條每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。
第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業人員對電腦進行維修，不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續借手續。
第三十條發現設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協調好維修時間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。
第六章罰則
第三十二條本制度的檢查、監督部門由公司行政部執行；
第三十三條若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；
第三十四條根據人事規定，各種處罰項目除按上述規定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。
第七章附則
第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。
第三十六條本規定自**年**月**日起執行。
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