工程維修管理制度

時間：2023-01-01 15:42:59 管理制度我要投稿

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工程維修管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工程維修管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工程維修管理制度

工程維修管理制度1

　　1、負責檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設備。

　　2、負責維護ff公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

　　3、對重大設備檢修時跟進和協調工作。

　　4、熟知檢修設備的基本結構、工作原理、及照明線路的分布結構。

　　5、負責一層商場、公共區域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。

工程維修管理制度2

　　一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場。

　　二、接班人員必須按規定時間到班,未經履行完交接手續前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴格執行作息制度,按時交接班。

　　四、嚴格執行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。

　　五、接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時如發生事故未辦理交班手續前,由接班人在班長領導下共同處理。

　　七、接班后應立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。

　　八、交接班內容包括:

　　1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。

工程維修管理制度3

　　檔案管理作為物業管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。

　　1.所有文檔實行統一管理，并指派專人負責;

　　2.所有收、發文件由專人統一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

　　3.對性質不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

　　4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

　　5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

　　6.對欲銷毀文件必須經過部門經理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。

工程維修管理制度4

　　1、工程設備檔案資料由調度主管。調度主管者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應按系統分類:強、弱電;給排水;暖通、空調;消防報警;房屋結構;等系統資料由調度主管存放于檔案盒內并貼上標簽。

　　3、編制檔案目錄,內容應與檔案盒外標簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由調度主管統一簽收,并將有關圖紙交各相關專業核對實物,如圖紙無誤則由調度主管按系統歸檔;圖紙有誤,則由調度主管聯系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養的重要依據,應妥善保存。

　　6、借閱檔案須經相應調度主管以上人員批準,調度主管登記并指定歸還日期,由調度主管按期追還,需續借的要重新登記。

工程維修管理制度5

　　1、工程部門人員按照規定進行例行巡查,在例行巡查中發現物業維修有關問題,記錄在案,及時匯報,以便維修。

　　2、每一維修工程,事先應分析原因,區分責任,做好解釋工作。

　　3、每一維修工程,工程部門應在區分責任之后,及時制定維修方案,指定專人負責,并明確修復時間,不得無故拖延。

　　4、工程部門在確定每件維修工作時,應填寫物業維修申報單,做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上,工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況,以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5―10月),應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查,以防堵塞。

　　7、住戶的房屋裝修工作,工程部門要做好施工監督,嚴禁違章裝修行為。

　　8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業專題報告。

工程維修管理制度6

　　一、目的

　　1、為了規范公司維修管理，節省成本，提高設備使用效率并確保其使用安全。

　　2、明確管理職責，規范工程技術部工程維修管理工作。

　　二、適用范圍

　　適用于公司所有的項目。

　　三、術語與定義

　　1、工程維修：是指完成竣工驗收之后，各項施工內容在保修期時限之內，針對工程所產生的與施工相關的工程質量問題所進行的維護和修理工作。

　　2、保修期限：是指國家及合同規定的工程保修期。

　　四、工程維修職責

　　1、維修人員：負責公司內部維修物料的請購及相關維修工作。

　　2、維修部門負責人：確認部門的維修申請單，部門內申請維修的審核。

　　3、內勤人員：負責維修物料的采購，維修物料的入庫及發料。

　　4、總經理：審批公司重大維修安裝項目。

　　五、維修前期準備

　　1、維修人員根據《工程項目維護記錄單》（簡稱維修單）描述內容現場了解情況包括工作環境情況、工作人員狀況、施工物料等。

　　2、維修人員據現場情況要購設備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關部門負責人審核，再由采購部人員采購。

工程維修管理制度7

　　第一章總則

　　第1條為加強學校維修工程的管理,保證教學、科研工作的正常開展,使維修工程管理規范化、科學化、制度化,特制定本辦法。

　　第2條本辦法適用于全校各部門,經費來源于學校計劃、部門自籌的維修、改造、裝修等工程項目。

　　第3條為保證房屋結構安全和建筑整體美觀,維護學校利益和廣大師生的生命財產安全,各項維修工程必須通過學校主管部門的技術論證,確認安全、可行,方可施工。

　　第二章組織機構

　　第4條后勤處是主管學校維修工程的職能部門和辦事機構,全面負責學校各類維修項目的日常管理工作。

　　第三章管理職責

　　第5條后勤處基建辦的職責是:負責維修項目立項、報建、編制計劃任務書、經費預算、合同簽訂、項目監控(包括材料主材價格的控制)、項目驗收等。

　　第6條依據學校批準的維修計劃,代表學校(甲方)向乙方下達維修任務,提出工程技術及質量要求,并簽訂工程合同。

　　第7條對學校下屬各部門自籌經費的改建裝修工程進行管理。

　　第8條對施工單位的技術能力和工程施工所用材料的質量、價格進行鑒定認可。

　　第9條對施工過程實行監督,配合施工單位技術主管協調處理有關技術問題。督促施工單位負責人嚴格控制工程質量和工程進度。

　　第10條負責組織使用部門和相關部門對工程的竣工驗收,匯總工程結算資料送審。

　　第11條受理師生員工對各類維修服務的投訴。

　　第四章維修項目申報程序

　　第一節申報程序

　　第12條全校各部門下一年度需報批的各類維修工程項目,均應有書面請修報告和提出維修要求的文字說明或圖表介紹,并在本年度的10月份送交后勤處。

　　第13條基建辦根據報告內容,依據輕重緩急,在年底前編制下年度全校的維修工作計劃,報學校審批后,有計劃的安排維修。

　　第14條小型維修及以上的各類維修工程項目,均應辦理申報、審批、立項手續,對于未經后勤處批準而擅自施工的,審計部門不予審計,財務部門可拒付工程款。

　　第15條以下特殊情況可邊施工邊上報后勤處基建辦。

　　(1)臨時性的緊急工程。

　　(2)校區內突發的影響正常辦公或安全的搶修工程(如水管爆裂、電纜損壞導致停電等)。

　　第二節零星維修和專項維修工程

　　第16條零星維修是指學校行政辦公用房、教學科研用房、學生宿舍的改造、擴建、裝璜,以及學校園林環境建設,道路、路燈、上下水改造等,其造價在5000元及以下的維修項目。

　　第17條專項維修工程是指造價在5000元以上的各類維修、改造、擴建、裝潢等工程項目,專項維修工程應單獨申報,待經費落實后,按規定的工程程序實施。

　　第六章施工管理

　　第18條為確保工程質量,保護師生的生命財產安全,后勤處基建辦應在施工質量上加強對施工單位的管理。

　　第19條施工單位應嚴格按照甲方制定的.工程預算和實施方案圖進行施工。

　　第20條施工單位應服從甲方委派的項目監理員的管理。

　　第21條施工中,施工單位必須使用符合國家質量認證的材料。

　　第22條施工中的隱蔽工程,乙方應提前1天通知甲方,隱蔽記錄應在檢查的同時簽證,一般不得后補,簽證后的隱蔽記錄應送交一份給甲方項目監理員留存。

　　第23條施工中,甲方項目監理員將按國家的有關標準進行工程質量的監督和檢查,如有不按圖施工或存在質量問題且拒不及時糾正的,甲方項目監理員有權下達“停工整改通知單”。

　　第24條施工單位必須堅持文明施工,自覺愛護學校的花草樹木及一切設施,不得污染道路,廢水應疏通溝渠經下水排放,較大工程應采取封閉施工。

　　第25條工程竣工應做到工完場清,否則,按《z學院綠化與環境衛生管理辦法》的有關規定予以處罰。

　　第26條施工單位一切臨時設施的搭設必須通過后勤處基建辦批準,否則,無條件拆除。

　　第七章工程變更

　　第27條工程施工過程中需按圖施工,若確需變更,應以書面形式報告后勤處,經后勤管理處及相關部門簽字后,變更才為有效變更(涉及造價較大增減的工程變更,需提前三天報送分管領導,工程變更需同步簽證,不允許后補)。未經上述程序批準的變更為無效變更,不列入決算。

　　第28條發生3萬元以內的設計變更時,在不超出工程概算時,由后勤管理處處長審批;3萬元以上的上報分管校長審批,變更超出工程預算時,1萬元以內由后勤管理處審批;1萬元以上報分管校長審批。

　　第八章竣工結算

　　第29條承包人在工程竣工之日起5日內,提交竣工資料和驗收報告經學校相關部門驗收合格,工程結算審核確定,扣除質保金后,余款一次付清。

　　第30條承包人提供竣工圖時,在本工程范圍內發生的線路及管網改造,必須提供竣工線路和竣工管網圖一式兩份。

　　第31條驗收合格后,施工單位按后勤處要求將施工資料報送后勤處,經后勤處初審、簽章后,報送學校審計處。

工程維修管理制度8

　　1、設備的維修保養分月度、季度、半年、年度,由相關專業人員按維修保養項目、內容、達標參數制訂保養計劃,交各班組實施。

　　2、各班組每次完成常規保養后,責任人和班組長填寫保養記錄并存檔。

　　3、設備的維修分小修、中修、大修三種,由相關專業的人員根據設備的性能等規劃編制維修方案,交班組執行。

　　4、如檢修保養中發現有可能導致嚴重故障的缺陷事項,必須立即填入維修保養記錄表,上報調度主管實施整改。

　　5、每次檢修保養后必須填寫相應的表格,調度主管負責監督執行。

工程維修管理制度9

　　(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。

　　(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶單元內設施分類。

　　(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。

　　(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。

　　(5)文員每天核對發出和返回的維修單，將有關內容如實錄入維修檔案記錄表，如發現不符馬上追查原因。

　　(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。

　　(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷毀。

工程維修管理制度10

　　1.0目的

　　保持維修工具的有效、美觀、整潔

　　2.0適用范圍

　　工程部所有個人及公用工具。

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人:工程部主管

　　3.2維修人員負責個人工具的管理

　　4.0內容

　　4.1工程部維修人員入職時統一領取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。

　　4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責,當值主管人員監管,個人工具的保管由領用人自行負責。大型及貴重工具、儀器儀表的借用應填寫借用單,使用完后及時歸還。

　　4.2維修工具使用后應擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統一保管。維修人員在戶內面客區域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。

　　4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應及時報相關主管人員檢修,無法修復時,應報部門負責人決定是否報損。個人工具使用過程中如有丟失,由領用人及時自行購買相同規格的替換品。

　　4.4個人工具或公用工具的報損應報部門主管批準,填寫《報損申請單》經財務核準后報損,并按原工具的規格、型號以舊換新。

工程維修管理制度11

　　1、接班人按規定時間提前到崗,并且工作服、工號牌穿戴整齊。

　　2、交班人整理報表及檢修記錄,并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

　　3、交班人交接當班已完成,或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查閱工作記錄,并查看工具等備用器材,對方簽字后方可完成交接。

工程維修管理制度12

　　1、公司開展有償服務活動,以提高服務水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。

　　2、收費的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務機構正常動作,在條件許可的情況下添置設備,增強企業發展后勁,提高服務水平和檔次。

　　3、做到服務項目、收費標準、服務質量“三公開”自覺接受住戶監督和上級檢查。

　　4、服務人員在收取各項費用時,必須開具統一的發票,嚴禁收錢不開票或打白條,所收款項最遲在次周周一上午繳財務部,不得挪用。

　　5、接受有償服務的業主,有權監督公司收費標準的執行,如果交款后不開發票的,業主有權拒絕交費或向公司投訴。

　　6、嚴禁服務人員直接或變相索要小費,嚴禁收受紅包、禮品,否則一經發現嚴肅處理。

　　7、業主提出有關服務的要求時,如果是屬于有償服務方面的,公司必須向業主解釋清楚收費的原則,避免服務后因收費而產生不必要的麻煩。

　　8、公司設立投訴電話和投訴信箱,接受業主舉報或投訴。

工程維修管理制度13

　　1、維保部對專用維修工具實行個人負責制,所有工具丟失由使用人負責賠償;

　　2、建立健全工具管理檔案,實行工具報損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領用人須在領用登記表上簽名確認;

　　3、各維修人員根據實際工作需要,配備個人常用工具及公用工具。個人工具由本人負責保管,公用工具由專人負責保管;

　　4、所有工具必須正確使用、妥善保管,特別是電動工具必須正確、合理地使用,嚴格遵守安全操作規程,發現問題立即停止使用;

　　5、大件工具(如電焊機、剪草機、疏通機等)在使用后應立即擦拭干凈,正確保養后存放在指定的庫房內;

　　6、所有工具堅持交舊領新的原則,在領用新工具時必須交回舊工具,交回的工具由公司統一處理,不得外流;

　　7、專業工具使用未經培訓不得隨意使用,較大型的專業工具應隨用隨領,用后即時歸還,須添置新工具須提出申請,經總經理批準后方可購買;

　　8、建立嚴格的工具報損制度,按照損壞原因、申購、采購、領取的程序進行;在工作中損壞的工具應填寫報損單,同時將損壞的工具交回庫房;

　　9、損壞的工具由專人負責保管,并建立專用損壞工具檔案。

工程維修管理制度14

　　1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱,并張貼'機房重地,謝絕來訪'或'生產重地,請勿進入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設備場站,高電壓、高溫等設備場所,在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規范的警示牌。

　　3、各系統的設備必須在顯眼位置張貼有統一規格的標識。

　　4、各系統按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態的告示牌。

　　5、機房鑰匙是專用鑰匙,任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

　　6、未經部門領導批準,外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房;經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規定,服從機房工作人員的安排指導。

　　7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等,當值人員在查驗證件核實身份后,應熱情接待,主動配合,并應立即通知調度主管或部門領導。

　　8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔,嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房,嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施,不得在機房內進行動火類作業。

　　10、機房的內線和外線電話,均為值班專用電話,應時刻保持待機狀態,嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

　　11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格,主要設備的參數記錄必須齊全,工作記錄應清晰明了。

工程維修管理制度15

　　(一)維修服務承諾

　　1、維修員工一定要努力學習，不斷提高自身的業務素質，以達到維修時能準確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業主，急業主所急。

　　3、工作認真細致，注意講究衛生，節約材料，損壞東西負責賠償。

　　4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。

　　5、確保業主用水用電安全正常，維護業主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓，持證上崗，確保大廈內所有機電設備處于良好的運行狀態。

　　7、經常回訪，征求業主意見，傾聽業主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規定

　　1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時間內無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內注明原因，每個維修單處理完畢后須業主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現場，等候分配工作或作應急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務態度作為上門維修服務的一部份，每個工作人員必須提高自身素質，工作時認真負責，樹立良好的敬業精神，不斷提高業務水平。

　　9、工作時務必注意人身安全和設備安全，講科學、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業等須嚴格按照操作規程和相關注意事項工作。

　　10、團結務實，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。

　　12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務和公共維修)，應注明時間，回來交單時應注明完成時間，并且盡量讓業主寫上業主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應根據事情的輕重，緩急來隨機處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規定

　　1、本物業管理處所轄范圍內零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關人員現場考查，報經理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算，工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。

　　4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質以保證工程質量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經過應作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。

　　6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應警示或防護。

　　7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤，工程主任應定時巡查，對施工所用材料須嚴格發放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關人員驗收，填寫相關驗收報告呈報經理審批。

　　(四)客戶報修服務管理規定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內容。

　　2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間，非特殊情況不得超過預約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達現場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個過程應注意文明禮貌，現場清潔衛生，移動室內設施須有業主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應清整工作現場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯交客戶，第二聯交回工程部主任存檔，第三聯交前臺轉財務部作為計收服務費用的依據。

　　8、月底對維修內容進行統計，填寫《工程部有償服務登記表》，并對維修內容進行抽查回訪，統計零修及時率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

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