碧桂園管理制度
隨著社會一步步向前發展，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的碧桂園管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
碧桂園管理制度1
一、處罰項目：
1、考勤
⑴代簽到者，視曠工處理罰款30元；被代簽到者，視曠工處理；
�、铺崆�60分鐘以上簽到者，罰款20元；
⑶不按時簽到而后以不成立理由補簽者，視曠工處理；
⑷上班遲到早退，每人罰款10元，遲到早退超30分鐘以上者視為曠工；無故曠工每天扣30元，二天以上加倍處罰；
⑸未提前通知休息而未簽到者，視為曠工處理；
2、管理處員工的職業道德
�、挪炔莸亍y扔垃圾者，罰款20元；
⑵未做到禮貌待客、文明服務、優質服務者，通報批評；
⑶不遵守紀律、未維護管理處集體榮譽者，通報批評；
3、辦公室管理
�、胖等杖藛T不負責，辦公室的衛生狀況差，責任人扣20元；
⑵辦公臺面擺放凌亂者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、窃谵k公室大聲喧嘩、吃零食者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、仍谵k公室坐姿不雅，一次通報批評，二次罰款20元；
�、呻S意亂彈煙灰、亂扔煙頭者，一次通報批評，二次罰款10元；
�、室騻�人問題長時間占用辦公電話，一次通報批評，二次罰款10元；拔打聲訊臺者，罰款50元；
�、松习鄷r間不及時或不接聽電話者，罰款20元；
�、探与娫挄r不注意文明用語者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、妥孕熊囄窗粗付ǖ攸c停放，亂停放在辦公室外走廊、道路上者，一次通報批評，二次罰款10元；
4、早操
�、怕牭郊仙诤�，集合動作緩慢者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、撇粚Ｐ淖鲈绮伲勌煺f地者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、遣徽J真對待，動作軟弱無力者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、赛c名時嘻嘻哈哈、應到聲音不響亮者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、晒室馀拇蚰ν熊�，制造噪音者，罰款20元；
5、儀表
�、挪粠Чぷ髋粕习嗾撸淮尉妫瘟P款10元；
�、乒ぷ髋婆鍘恢貌粚φ�，一次警告，二次通報批評；
⑶須穿工作服時，不穿工作服上班者，一次通報批評，二次罰款30元；
�、裙ぷ鞣徽麧�，形象很差者，一次通報批評，二次罰款30元；
6、就餐
�、挪环䦶氖程霉芾砣藛T管理的，通報批評；
�、撇蛷d高聲喧嘩者，一次警告，二次通報批評；
⑶打飯菜不排隊者，一次通報批評，二次罰款20元；
�、忍崆俺燥堈�，上班時間吃飯者，記曠工一次，罰款30元；
�、呻S意拿走食堂公用設施者，除歸還公物外，罰款50元；
⑹倒飯菜在桌面、地面者不自覺清理的，一次通報批評，二次罰款30元；
⑺擅自出入廚房工作間的，一次通報批評，二次罰款20元；強行加菜者，罰款30元；
7、員工集體宿舍管理
�、艍ι蠠o宿舍管理規定的，通報批評；
�、茻o實行舍長責任制的，通報批評；
⑶宿舍內務衛生差的，通報批評；
�、葌�人內務差的，罰款30元；
⑸有'四亂'現象的，通報批評；追究當事人責任；
�、视写蚵閷�、聚賭、留宿外來人員、大聲喧嘩、講粗話、臟話等不道德行為，損壞管理處的形象，通報批評，并視情節罰款30—200元；
⑺有偷水、電行為的，除補繳應交水電費外，罰款100—500元；
8、辦公用品的使用、領用
⑴有浪費行為，一次通報批評，二次罰款50元；
⑵有挪為他用行為的，一次通報批評，二次罰款50元；
⑶有多拿多占行為的，一次通報批評，二次罰款50元；
9、綜合其他項目
�、挪环䦶念I導的工作安排的，視情節，罰款100—300元，嚴重的作辭退處理
⑵不協調其他部門做好工作的，通報批評，罰款30—100元；
�、遣环䦶男姓讲觳勘O督的通報批評，并視情節罰款50—200元；
�、炔粎⒓蛹w組織的義務活動的，通報批評，并罰款50—100元；
⑸本人崗位職責不明確的，一次警告，二次通報批評；
⑹住戶對管理處員工服務態度有效投訴一次，通報批評視情節扣30—100元；
�、艘蚬ぷ鞑回撠熞鹦侣劽襟w批評的，責任人受通報批評，視情節輕重扣100—300元；
�、桃蚬ぷ髋_不負責，引起住戶有效投訴的，責任人一次扣30元；
�、筒欢飿I管理法規，一次警告，二次通報批評；
�、尾粎⒓訂挝唤M織的專業培訓的，罰款30元；
�、蠀⒓庸芾硖帟h無故遲到早退的，扣10元，缺席的扣30元；
10、獎勵項目
�、弄剟铐椖�
�、剖艿阶魧懶疟頁P的，視情節獎勵30—100元；
�、鞘艿叫侣劽浇閳蟮辣頁P的，視情節獎勵200—500元；
�、仍诠芾磉^程中，集中住戶意見提出完善管理建議的，視情況獎勵100—300元；
�、商岢鲂路f實效管理措施的，視情況獎勵100—300元；
⑹為管理處創造明顯經濟效益，視情況獎勵300—800元；
�、司S護管理處的形象、榮譽表現突出的，視情況獎勵50—100元；
�、碳皶r有效地處理突發事件，消除消極影響表現突出的，視情況獎勵50—100元；
�、团e報偷盜公物、避免管理處損失的，視情況獎勵50—100元；
�、味Y貌待客，文明服務表現突出的，獎勵30—100元；
㈠、綠化隊
1、草地有石塊等雜物的，每處扣10元；
2、被踐踏破壞草地不及時補植的，每處扣10元；
3、不適量施肥，造成浪費和草木壞死，通報批評；
4、因主觀原因造成花草樹木長勢不良的，通報批評，嚴重的視情節處以20—100元罰款；
5、未適時培土、松土，對花木進行防蟲處理的，通報批評，并扣30—50元；
6、草的高度超過標準，視面積的大小，處以30—50元罰款；
7、違章操作造成機械損壞的，須負責將機械維修好，不能修好，須賠償
購買同類機械所需的大部分資金；
8、消極貽工者，視情節輕重情況，扣30—100元；
9、不及時的完成主管交辦的任務的，扣50—100元；
10、不及時消除處理有損綠化地隱患的，扣30—50元；
�、姹０碴�
1、無故打、罵人，虐待疑犯，罰款100元，并承擔受害人一切費用。情節嚴重者送司法部門。
2、以查證為由、敲詐錢物的，一次罰款100元，情節嚴重的開除并送有關部門處理。
3、擅離職守，不負責任，干與工作無關的事，一次30元，二次80元，三次開除。
4、執勤中看書、報、坐、臥、躺、閑談、會客、抽煙，一次罰款10元，二次20元，三次30元，屢教不改勸其離隊。
5、上崗遲到早退，每次10元，無故曠工每天50元，二天加倍處罰，三天以上自動除名。
6、違反保安隊'內務衛生暫行制度'條款或按月內務衛生評比最差者月扣30元；
7、違反保安隊'隊容儀表招待規定'條例的，每次扣10元；
8、在逮捕違法犯罪分子時，退縮不前，貪生怕死，致使犯罪分子傷害到群眾，保安員其他人員，或讓犯罪分子逃脫的，通報批評，并視情節罰100—300元，嚴重者作辭退處理；
9、違反保安隊宿舍管理規定的，一次扣20元，二次扣40元；
10、隱瞞實情不及時匯報者，一次扣50元；
11、在執勤交接班過程中，未按規定執行的，一次扣20元；
12、責任區有違章停車現象而未制止的，扣30元；
13、有踏草地現象、踢球、亂晾衣物、違章行為而未及時制止的，一次扣20元；
14、收費不給票的，通報批評，并罰款100—300元；
15、在無特殊情況下（如塞車），有車無卡出小區或私自不收費的，一次扣30元。
�、�、維修部
1、以不成立理由對維修申報項目不及時處理的，責任人扣20元；
2、無按期清理化糞池、檢查排水系統的，責任人扣50元；
3、維修及時率未達到標準化的每次扣20元；
4、維修不合格的，每次扣20元；
5、維修結束后，不及時返回辦公室而在外逗留的，通報批評，并每次扣30元；
6、同住戶爭吵，原因如是管理處員工過失，視情節扣30—100元；
7、維修后需返工的，一次扣20元；
8、維修不按收費標準收費的，多退少補，一次扣10元；
9、維修沒責任心的：如維修一半到下班時間后就不給住戶維修的，一次扣30元；
10、緊急情況住戶來報修不予受理的（下班時間），一次扣50元；
11、派工板上未如實反映維修工去向的，扣10元；
12、當日申報維修項目當日未有答復的，扣10元；
13、虛報領用材料的，除退還領用材料外，視情節罰款100—300元，嚴重的作辭退處理；
14、隨意浪費管理處材料的，通報批評并視情節扣20—100元；
15、不正確使用維修工具導致損壞的，須負責將其修好，不能修好的，須賠償購買同類機械所需大部分資金；
16、向住戶索要小費或其他物品的，除退還給住戶外，通報批評，并視情節扣50—200元；
17、維修后收費不開收據的，除將款項退還外，通報批評并扣100—300元；
18、維修后未將收據送給住戶的，扣20元。
�、�、總臺值班
1、住戶報修超過36小時不答復的，扣20元；
2、違章裝修未及時發現的，扣30元；
3、有住戶違章裝修不整改的，扣30元；
4、責任區內有亂拉、亂搭、亂挖之現象而未及時糾正的，扣20元；
5、公共設施破損超過二天未報修的，每處扣10元；
6、轄區內發現有影響住戶正常生活的行為而未制止的，扣20元；
7、無特殊原因下班前不到辦公室報到的，一次扣30元；
8、因安全隱患未及時糾正導致轄區內發生治安案件的，扣50元；
9、轄區內車輛亂停放的，每處扣10元；特別有車輛停放在人行道或綠化地上的，每處扣20元；
10、社區秩序混亂、閑雜人員聚集的，扣30元；
11、上班時間，借巡查之機而做與工作無關事情的，扣30元；
12、住戶對轄區的衛生、綠化、治安等有效投訴的，一次扣20元；
13、轄區內清潔率低于99%的，扣20元；
14、轄區內公用設施損壞或責任助理沒有及時報修而造成傷人事故的，扣30元；
15、轄區內綠化不達標，有死樹、綠地壞死的，每處扣10元；
16、遇到轄區內有踩草地行為而未及時制止的，一次扣10元；
17、住戶對轄區的環境衛生、綠化、治安有效投訴的，一次扣10元；
18、同住戶爭吵，原因如是管理處員工過失，視情節扣30—100元；
19、對住戶報修投訴處理之后，在兩天內未進行回訪給住戶回音的，每次扣20元；
20、巡視、檢查每天沒按要求達到2次/每天的，扣30元；
21、殉私舞弊，利用工作之便謀取私利的，視情節輕重罰款100—300元，嚴重者作辭退處理；
22、管理費收繳不及時，每降低1%扣20元；
23、各類通知未及時、徹底傳達到住戶手中，以致引起住戶怨言的，扣20元；
24、轄區內有亂拋、亂扔的現象不加制止的，扣20元；
25、有不尊重住戶的行為，如：嘴上叼著煙敲住戶的門的，通報批評，并扣20元；
26、對住戶進行承諾，未履行而又未給住戶解釋的，每次扣20元；
27、轄區內各類管理處工作人員的工作有懶惰現象而未及時指正的，扣30元；
28、轄區內有垃圾、雜物亂堆放的，每次扣20元；
29、墻面有明顯手印、腳印、劃痕等污跡而未及時清除的，每處扣10元；
30、墻面有各種有礙觀瞻的墻洞而未及時報修的，每處扣10元；
31、奶箱的位置不統一的，每個扣10元；
32、轄區內有封閉陽臺的現象而未及時清除者，每戶扣30元；
33、空調洞的修復不及時的，扣20元；
34、空調架有不符合規則而未及
時處理的，扣20元；
35、墻面有蜂窩、燕窩、蟲巢等未及時處理的，扣20元；
36、有私搭、接水管的現象未及時處理的，扣30元；
37、小品、告示牌、宣傳欄、殘破不符要求；
38、公共門、窗有丟失現象而未及時發現的，通報批評并扣30元；
㈤、社區文化
文化干事
1、活動的各項準備工作沒有落實好的，視情節扣30—50元；
2、活動進行過各程中擅離工作崗位的，扣50—150元；
3、對居民文化活動建議、意見無動于衷，置之不理的，扣30—50元；
4、沒有及時、按質、按量完成管理處一般對外宣傳資料的撰寫、采編工作的，扣50元；
5、以不適籍口來推遲各種稿件的撰寫工作的，扣30—50元；
6、宣傳欄需稿件的撰寫、征集工作不及時的，扣50元；
7、宣傳欄編輯工作不細致，有嚴重錯誤的，扣50元；
8、宣傳欄校對及交付印刷工作不及時，以致沒有按時出報的，扣50—100元；
9、出版后的宣傳資料大量文字錯誤的，扣50元；
10、沒有做好本小區發生的大事及各項活動的記錄及宣傳工作的，扣30—100元；
11、不注重自身形象宣傳，有不雅的動作及各種有損形象行為，以致有損管理處形象的，通報批評。
�、�、內勤人員
1、違反游泳場有關規定的，扣50—200元；
2、沒有規范的歸檔、收集工作臺，造成存檔報紙丟失的，扣50元；
3、沒有對網球場出租情況進行記錄的，扣50元；
4、出租收入沒有及時上交的，通報批評，并扣50元；
5、游泳池、網球隊場存在臟、亂、差情況的，扣責任人50元；
6、沒有做好接待任務的后勤服務工作的，扣50元；
7、沒有及時完成各部門交給的文件復印工作的，扣30元；
�、�、保潔隊
1、責任區綠化地、道路上有紙屑、煙頭、樹葉等雜物的，每處扣20元；
2、樓梯間有灰塵、污漬、蜘蛛網的，扣20元；
3、責任區梯間發現有煙頭、紙屑、痰跡超過3處的，扣10元；
4、責任區、消防栓（箱）上有灰塵、污漬、玻璃不干凈，超過2處的，扣10元；
5、平臺、天臺上有積水、青苔、蜘蛛網、污漬的，扣10元；
6、對講機門有污漬及亂張貼現象的，每處扣10元；
7、有亂堆放雜物現象未及時清理的，每處扣20元；
8、外裙墻有青苔、流水痕跡、泥沙、清潔率低于98%的，扣20元；
9、責任區內垃圾桶擺放不當的，每個扣20元；
10、不按時清洗垃圾桶，有污漬、蚊蟲、蒼蠅、螞蟻、蟑螂，有圈套異味的，每個扣10元；
11、責任區小品、告示牌、宣傳欄有灰塵、污漬，玻璃不干凈的，每個扣10元；
12、責任區垃圾清運不及時的，扣30元；
13、對不衛生、不文明行為視而不見，不加制止，通報批評，并扣20元；
14、工作時間偷懶，不堅守工作崗位的，扣20—500元；
15、不服從主任助理的勸喻的，扣30元；
16、清潔工具沒有保管好，亂堆放的，每處扣10元；
�、臁⒐こ叹S修部
1、上班時間擅離崗位者，一次扣50元；
2、違章操作者，一次扣50—200元，對因違章操作造成嚴重后果的，可作辭退處理；
3、遇事呼叫不及時回復者，一次扣50元；
4、遇緊急事故不及時前往處理者，一次扣100元，如造成嚴重后果的作辭退處理；
5、不認真做好機電運行日記者，一次扣10元；
6、機房地面衛生差者，扣50元；
7、消防設施不完整的，責任人扣30—100元；
8、沒做好設施維護工作的，責任人扣30—100元；
9、因工作疏忽造成停水、電的，扣50—200元；
10、消防栓漏水的未及時處理的，責任人每處扣20元設施檢查記錄不完善的，扣30—100元；
11、各種設施運行記錄不完善的`，扣30—100元；
12、各種設施運行標識、名牌不完整的，每處扣責任人10元；
�、磙k公室
辦事員：
1、上班時間，借巡視之機做與工作無關的事情，扣30元；
2、巡視、檢查無故不到位扣30元；
3、徇私舞弊、利用工作之便謀取私利，視情節扣50—200元，情節嚴重者予以辭退；
4、對住戶投訴事項督察跟蹤不及時，造成住戶再次投訴扣30元；
5、對管理處跟蹤人員不良作風，不良行為視而不見，不予制止的扣30元；
6、對住戶解釋不清，引起住戶投訴一次通報批評，二次扣30元。
辦公室工作人員：
1、考勤不仔細，記錄出現圈套差錯扣20元；
2、外界參觀、來訪，會議準備工作不細致扣20元；
3、轄區清潔衛生不良扣20元；
4、檔案管理不善，造成漏、缺、殘損扣30元；
碧桂園管理制度2
一、概述
�。ㄒ唬┠康�
為維護碧桂園集團（以下簡稱“公司”）的利益，強化監督約束機制，規范公司員工職務行為，保障公司健康發展，根據國家有關法律、法規，結合公司的相關規章制度，特制定本規定。
�。ǘ┻m用范圍
本規定適用于與公司簽訂勞動合同的正式員工。
（三）舉報渠道
員工有權利和義務對違反本規定的行為進行質疑、規勸或制止，并第一時間向其主管領導匯報，或通過以下舉報渠道向公司舉報違規行為。
舉報電話：0757-26395969、29916100舉報郵箱：jtjcb@countrygarden.com.cn
二、員工應當禁止的行為
�。ㄒ唬﹩T工利益沖突
未向公司申報并獲批準，員工不得從事下列存在員工利益沖突的行為：
1、員工及其近親屬（配偶及雙方父母，兄弟姐妹和子女，下同）設立的企業與公司發生業務關系的；
2、員工及其近親屬在與公司存在業務關系的企業中投資入股比例超過1%的；
3、除另有規定外，員工不得在其他企業、機構、組織中兼職、任職（公益性質的除外）；
4、與離開公司未滿5年的前員工“所在”單位開展業務且前員工為該單位的創始人、股東、高級管理層的；
5、員工的近親屬在公司入職的。
（二）索取、收受賄賂
1、不得利用職務便利，直接或間接地索取或收受他人財物，包括但不限于現金，紅包，各種名義的提成、回扣、手續費，有價證券，購物卡（券）、禮品等；
2、不得利用職務便利，接受他人安排并支付費用的宴請、旅游、體育、桑拿、沐足、KTV等活動；
3、不得利用職務便利，要求他人免費或低價為自己建造、裝修、修繕房屋；
4、不得在與公司有業務關系的單位或個人報銷費用；
5、不得向與公司有業務關系的單位或個人借款或借用其他財物；
6、不得從事其他索取、收受賄賂的行為；
7、員工的近親屬不得利用員工的職務影響，從事上述行為。
�。ㄈ┣终�、挪用、私自處分公司財物
1、不得利用職務便利，通過侵吞、竊取、騙取等手段侵占公司財物；
2、不得盜竊、私分、私賣公司財物；
3、不得虛報費用或訂立虛假合同，套取公司資金；
4、不得以公關、接待的名義，購買購物卡、會員卡、商品等供內部人員及家屬消費、使用；
5、不得挪用公司財物；
6、不得將公司的資金、車輛、設備、房產、建筑材料等財物擅自抵押、贈與、轉讓、出租；
7、不得故意毀損公司財物；
8、不得從事其他損害公司財物的行為。
�。ㄋ模┴攧召Y金
1、不得偽造、變造賬目或憑證；
2、不得編制虛假財務報告；
3、不得隱匿或故意銷毀應當保存的會計資料；
4、不得私設小金庫；
5、不得違反規定，坐收坐支；
6、不得從事其他違反財務會計規定的行為。
�。ㄎ澹┕こ添椖�
1、不得為施工單位虛報工程量；
2、不得為施工單位制作、審批虛假簽證、維修單和工程驗收單據；
3、不得授意或默許施工單位違反工程技術規范和要求施工，或未經審批，擅自更改規劃設計；
4、不得授意或默許施工單位在施工過程中偷工減料；
5、不得擅自降低標準進行工程驗收；
6、不得同意或默許業主違規搭建、加建、改建；
7、不得從事其他違反工程管理規定的行為。
�。┱型稑思安少�
1、不得對應該招投標的工程、采購項目不進行招投標，或虛假招投標；
2、不得在招投標過程中串標、圍標；
3、不得邀請“黑名單”中的施工單位、供應商參與招投標；
4、不得采購質量不合格的商品或服務；
5、不得授意、默許供應商提供少于訂單數量的商品或服務；
6、管理人員不得干預、妨礙招投標、采購工作；
7、不得從事其他違反招投標、采購管理規定的行為。
（七）銷售策劃
1、不得越權對公司銷售的產品和服務進行違規定價、調價、打折等；
2、不得通過虛假預留、操縱銷控等方式倒賣房源、車位優惠券等；
3、不得向客戶輸出虛假的折扣信息；
4、不得虛構推介信息，套取公司傭金或其他費用；
5、不得以弄虛作假的方式為客戶轉名；
6、不得違規為客戶辦理延期簽約、撻定，減免誠意金、定金、違約金；
7、不得發布虛假廣告；
8、不得從事其他違反銷售管理規定的行為。
�。ò耍┬畔⒈Ｃ�
1、未經允許或授權，不得對外披露公司商業秘密，包括各種財務資料、經營戰略規劃、新項目規劃、內部會議文件、尚未實施的項目規劃方案和設計、重要客戶信息等；
2、不得通過不正當手段獲取公司商業秘密；
3、不得將公司的商業秘密、客戶資料出售給其他單位或個人；
4、不得遲報、漏報或隱瞞不報公司經營管理過程中遇到風險事件和敏感信息；
5、未經允許，不得接受涉及公司事務的媒體采訪；
6、不得從事其他違反信息管理規定的行為。
�。ň牛┤肆Y源
1、不得招聘不符合招錄條件的人員；
2、不得返聘因違法違紀被集團清退的人員；
3、不得虛報考勤或工時；
4、不得拒絕執行公司生效的人事任免、職位調動文件；
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