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員工工作制度

時間:2023-07-08 12:24:13 工作制度 我要投稿

員工工作制度[推薦]

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多場合都離不了制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的員工工作制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

員工工作制度[推薦]

員工工作制度1

  一、負責學校教學用品的采購,管理和供應工作。

  二、做好房產(chǎn)、教學設備、課桌椅、水電、電話的管理工作,搞好教學設備、各類用品及道路、圍墻的維修、添置、更新工作。

  三、負責校園壞境的.凈化、美化、綠化、香化等校容、校貌管理工作,改善學習、生活、工作的壞境,創(chuàng)設優(yōu)良的育人壞境。

  四、做好學校固定資產(chǎn)和行政辦公用品的購置、分配和管理工作,實行責任制。對學校的用水、用電、用紙等要規(guī)定制度、嚴格管理;完善必要的公物使用、出借等登記手續(xù),執(zhí)行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度并督促有關(guān)人員及時補給、維修,保證正常教學供應。

  五、協(xié)助學校抓好安全工作,訂好措施,落實人頭,定期檢查,及時消除不安全因素,做好維護、防盜、防火等工作。

  六、為教學準備好必需的教學設備、用品、體育、衛(wèi)生等器材,為教學提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務。

  七、嚴格遵守財務制度,合理使用各項資費,嚴格控制開支,堅決執(zhí)行主管部門關(guān)于學校收費管理的各項要求,把好財務采購申請關(guān)。

  八、負責有關(guān)對外事物的聯(lián)系、洽談,辦理并簽訂有關(guān)合同、協(xié)議等,建立各種資料文檔。

員工工作制度2

  第一章 總則

  第一條 為努力實現(xiàn)學院會計工作程序化、規(guī)范化、制度化,保證學院經(jīng)濟活動中會計資料真實性、完整性,根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《會計檔案管理辦法》、《會計人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》要求,結(jié)合學院實際制定本制度。

  第二條 本制度所稱會計管理,是指對會計記賬、算賬、報賬、用賬、內(nèi)部稽核、會計分析、會計檔案以及會計人員管理等會計事務的操作和控制過程。

  第三條 本制度所稱內(nèi)部稽核,是指對學院日常會計工作中的會計憑證、會計賬簿和會計報表等,由財務負責人或指定人員進行的內(nèi)部稽查與審核活動。

  第二章 會計崗位和會計人員配備

  第四條 學院財務人員按辦學協(xié)議由各家股東方委派,根據(jù)學院會計業(yè)務需要,財務處崗位分為:財務負責人(負責全面管理、稽核、會計電算化)、主辦會計(負責固定資產(chǎn)核算、總賬報表、財務成果核算)、出納、工資核算、消費卡管理崗位(負責工資核算、學生事務支出核算、發(fā)卡中心管理、檔案管理)。財務負責人可以根據(jù)業(yè)務需要調(diào)整崗位設置,但須取得主管院領導的批準,并且符合內(nèi)部稽核之規(guī)定。

  第五條 財務處應按照國家有關(guān)規(guī)定安排會計人員參加業(yè)務培訓;結(jié)合財務管理和會計核算工作需要,對會計人員工作崗位進行定期(二至三年)或不定期的換崗、輪崗。

  第六條 校辦產(chǎn)業(yè)會計人員由學院委派,委派人員列入會計人員輪換范疇,其工資由學院財務處按月發(fā)放,不得另外享受各派入單位的人員待遇。

  第七條 會計人員工作調(diào)動或者因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。沒有辦清交接手續(xù)的,不得調(diào)動或離職。

  第八條 一般會計人員辦理交接手續(xù)財務負責人監(jiān)交;財務負責人交接,由院長監(jiān)交,必要時董事會可派人監(jiān)交。

  第九條 會計人員交接應編制移交清冊,列明移交的會計憑證、會計賬簿、會計報表、印章、現(xiàn)金、有價證券、支票簿、收據(jù)發(fā)票、文件、會計軟件數(shù)據(jù)磁盤、各種密碼和有關(guān)資料、實物等內(nèi)容,對未了事項寫出書面材料。移交清冊須交接雙方和監(jiān)交人簽名或蓋章并注明日期、姓名、職務、清冊目錄及意見;清冊一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。

  第十條 移交人員對所移交的會計資料的合法性、真實性負責。

  第三章 會計憑證

  第十一條 會計人員在審核原始憑證時應注意:是否附合學院財務管理制度所規(guī)定的程序、大小寫金額是否相符、是否用雙面復寫紙?zhí)讓憽⒂袩o填制單位的公章、有無超過該收據(jù)發(fā)票限額、更正處有無加蓋開票單位公章。

  會計人員對不真實、不合法的原始憑證,不予辦理,對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。

  第十二條 會計核算過程中,需要自制的原始憑證,必須具備會計憑證的所有要素,憑證的名稱、填制日期、填制單位、經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容及有關(guān)人員簽章等。

  第十三條 為保證整齊裝訂單據(jù),自制憑證的盡可能參照裝訂憑證的大小設計,以便查閱和保存。

  第十四條 會計憑證、票證的`購買、印刷,由財務處統(tǒng)一安排。對

  有價憑證必須嚴格管理,專設登記簿對印刷、購買、領用的各種有價票證進行登記。

  第十五條 教職工借款憑據(jù),必須附在記賬憑證之后。收回借款時,應當另開收據(jù),不得退還原借款收據(jù)。

  第十六條 財務人員根據(jù)審核無誤和符合學院報銷程序的原始憑證填制記賬憑證。記賬憑證分為銀行收款憑證、現(xiàn)金收款憑證、銀行付款憑證、現(xiàn)金付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。

  第十七條 記賬憑證必須具備以下內(nèi)容:填制日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制人、稽核人、記賬人、財務負責人、會計主管人員簽名或蓋章。收付款憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。電算化記賬憑證要加蓋制單人員、審核人員、記賬人員及財務負責人印章或簽字。

  除結(jié)賬或更正錯誤的記賬憑證外必須附有原始憑證。如一張原始憑證涉及多張記賬憑證的,不附該原始憑證的記賬憑證應注明所附記賬憑證的編號。

  第十八條 記賬憑證的業(yè)務摘要要簡單扼要;記賬憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務事項后如有空行,應當自最后一筆金額數(shù)字下至合計數(shù)上的空行劃線注銷。

  第十九條 檔案管理人員應當將記賬憑證連同附件按類別和編號順序,折疊整齊按期裝訂成冊,并加具封面,注明單位名稱、年度、月份和起訖日期、憑證種類、起訖號碼、由裝訂人在裝訂線封簽處簽名或蓋章。

  對于數(shù)量過多的原始憑證可單獨裝訂保管,在封面上注明記賬憑證日期、種類、編號,同時在記賬憑證上注明“附件另附”和原始憑證名稱及編號。

  第二十條 原始憑證不得外借,因特殊原因需要復制時須經(jīng)財務負責人批準,并在專設的登記簿上登記,并由提供、收取人員簽名。

  從外單位取得原始憑證如有遺失,應當取得原開出單位蓋有公章的證明,并注明原憑證的號碼、金額和內(nèi)容等,由財務負責人和院長批準后,才能代作原始憑證。如火車、輪船、飛機票等憑證確實無法取得證明的,由當事人寫出詳細情況,由財務負責人、院長批準后代作原始憑證。

  第四章 會計賬簿

  第二十一條 現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬必須采用訂本式賬簿,必須逐日結(jié)出余額。由于實行電算化后現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬和往來總賬每年終集中打櫻

  第二十二條 啟用會計賬簿時,應當在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱。賬簿扉頁上應當附啟用表,內(nèi)容包括:啟用日期、賬簿頁數(shù)、記賬人員和財務負責人,并加蓋名章和單位公章。記賬人員和財務負責人調(diào)動工作時,應當注明交接時期、接辦人員或者監(jiān)交人員姓名,并由交接雙方簽名或蓋章。為保持會計記錄連續(xù)性,會計人員交接時接替人員應當繼續(xù)使用移交的會計賬簿,不得另立新賬。

  第二十三條 各種賬簿按頁次連續(xù)、認真、正確地逐筆登記,不得跳行、隔頁,如果發(fā)生跳行、隔頁,應當將空行、空頁劃線注銷或注明“此行空白”、“此頁空白”字樣,并由記賬人員簽名或者蓋章。

  第二十四條 每一賬頁登記完畢時,應當結(jié)出合計數(shù)(本頁、本月或本年)及余額,在本頁最后一行和下頁第一行的摘要欄內(nèi)注明“過次頁”和“承前頁”字樣,并將合計數(shù)與余額結(jié)轉(zhuǎn)次頁。

  第二十五條 賬簿記錄發(fā)生錯誤,不準涂改、挖補、刮擦或者用藥水消除字跡,不準重新抄寫。

  登記賬簿時發(fā)生錯誤,應當將錯誤的文字或數(shù)字劃紅數(shù)注銷,但原有字跡必須仍可辨認,并由記賬人員在更正處蓋章。對于錯誤數(shù)字應當全部更正,不得只更正其中的錯誤的數(shù)字。

  由于記賬憑證引起賬簿記錄錯誤的,應當按更正的記賬憑證登賬。

  第二十六條 實行電算化后,總賬、明細賬視核算業(yè)務量大小一個月或一個季度定期打櫻

  第二十七條 月末應及時結(jié)賬,在“本月合計(本年累計)”欄下面通欄劃單紅線,年終結(jié)賬后在全年累計發(fā)生額下面應當通欄劃雙紅線。

  年度終了,要把各賬戶余額結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度,并在摘要欄注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”,在下一會計年度新建有關(guān)會計賬簿的第一行余額欄內(nèi)填寫上年結(jié)轉(zhuǎn)的余額,并在摘要欄注明“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣。

  第五章 會計報告與分析

  第二十八條 本制度所稱會計報告,是指學院對內(nèi)部、外部提供的反映學院某一特定日期財務狀況和某一會計期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量的報表或文件。

  第二十九條 財務處不得隨意編制和對外提供虛假的或者隱瞞重要事實的會計報表。任何人不得篡改或者授意、指使、強令他人篡改會計報表的有關(guān)數(shù)字。

  第三十條 會計報表應當根據(jù)登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制,做到數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整,說明清楚、報送及時。

  第三十一條 對外報送的財務報告,應當依次編寫頁碼,加具封面,裝訂成冊,加蓋公章。封面上應當注明:名稱、地址、所屬期間、送出日期、并由董事長、財務負責人、會計主管人員簽名或蓋章。

  對外單位提供的會計資料,須經(jīng)院長或董事長同意后方可提供。

  董事長對財務報告的合法性、真實性負法律責任。

  第三十二條 學院財務報告按月份、年度進行編制。月度財務報告簡稱月報,指月度計算報告;年度財務報告簡稱年報,指年度決算報告。財務報告應包括三部分:

  (1) 會計報表:資產(chǎn)負債表、收入支出表、現(xiàn)金流量表、費用支出明細表、有關(guān)部門要求填報的其他報表;

  (2) 會計報表附注;

  (3) 財務情況說明書。

  第三十三條 現(xiàn)金流量表在沒有另外規(guī)定時按年編制;對外報送的會計報表僅指資產(chǎn)負債表、收入支出表、現(xiàn)金流量表及所送部門要求填報的其他報表;

  第三十四條 學院應就學期、年度的財務資料及有關(guān)的計劃統(tǒng)計等資料對經(jīng)濟活動過程進行比較和分析,即經(jīng)濟活動分析。經(jīng)濟活動分析應在財務情況說明書的基礎上全面、系統(tǒng)地反映各項經(jīng)濟活動情況,另外還要就學院經(jīng)營過程中如何提高資金使用效果、降低費用支出及提高經(jīng)濟效益等提出意見和建議。

  經(jīng)濟活動分析各項指標分別由歸口管理處室進行分析,財務處負責各項經(jīng)濟指標完成情況分析,綜合編寫經(jīng)濟活動分析報告,通過經(jīng)濟活動分析來尋找、改進和檢查問題。

  第三十五條 會計報表的報出時間為:月報為在次月5日前報出;年報為次年元月20日前報出。月度財務情況說明書報順延二個工作日,學期、年度經(jīng)濟活動分析順延五個工作日。

  第三十六條 在編制年度財務會計報告前,必須按照本院制定的

  《固定資產(chǎn)管理制度》、《流動資產(chǎn)管理制度》、《財產(chǎn)清查和賠償制度》等要求,進行全面資產(chǎn)清查和債權(quán)債務核實工作。

  第三十七條 學院今后的校辦產(chǎn)業(yè)如系獨立法人且歸屬學院直接管理的,應按照《合并會計報表暫行規(guī)定》進行合并會計報表。本院合并會計報表有關(guān)制度待有必要時另行制度。

  第三十八條 實行電算化報表的,應設專人負責軟件的操作、運用,并注意保密工作。

  第三十九條 財務部門對內(nèi)提供的財務報表所反映的會計信息應力求真實、準確、完整,并按照《合作辦學協(xié)議》的規(guī)定,向投資者提供財務會計報告。

  第六章 內(nèi)部稽核

  第四十條 學院財務處應設兼職稽核人員,按會計制度規(guī)定進行內(nèi)部稽核工作。

  第四十一條 內(nèi)部稽核,分為會計憑證稽核、會計賬簿稽核、會計報表稽核三類。

  第四十二條 會計憑證的稽核,是按上述規(guī)定要求來審查、復核原始憑證的真實性、完整性和合法性及記賬憑證的正確性。

  第四十三條 會計賬簿的稽核,是按上述規(guī)定要求來審查、復核賬戶設置的合理性和賬簿登記的正確性。

  第四十四條 會計報表的稽核,主要審查、復核應編報的報表是否齊全;格式、手續(xù)是否完備;數(shù)字是否真實可靠;各項指標是否與有關(guān)賬簿記錄資料相符;各表之間有關(guān)數(shù)字是否銜接;定額、指標的完成情況;財務活動是否合理、合法以及審查對外提供的會計資料等。

  第四十五條 內(nèi)部稽核可采用復核、調(diào)查、審閱、分析、抽樣等辦

  法。為相互制約,防止弊端,除各類報表由財務負責人負責稽核外,其他稽核應由財務負責人委托熟悉財務業(yè)務的會計人員負責,出納人員不得兼管稽核。

  第四十六條 稽核人員對憑證、賬簿、報表的稽核不得拖延。原始

  憑證、記賬憑證每天復核,各類報表每月復核,各類賬簿不少于每季審查一次。稽核人員對稽核的憑證、報表要簽名或蓋章。

  第四十七條 稽核人員在稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要根據(jù)有關(guān)標準、

  規(guī)定及時糾正,并經(jīng)常交流情況,總結(jié)經(jīng)驗、教訓,以不斷完善各項財務管理。

  第七章 會計檔案管理

  第四十八條 本制度所稱會計檔案,是指會計憑證、會計賬簿和財務報告等會計核算專業(yè)資料,是學院經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。

  第四十九條 根據(jù)學院具體情況,會計檔案分為以下四類:

  1、會計憑證類:原始憑證、記賬憑證、匯總憑證,收據(jù)存根,其他會計憑證。

  2、會計賬簿類:日記賬、總賬、明細賬、固定資產(chǎn)卡片、輔助賬簿、備查賬簿及其他賬簿。

  3、會計報告類:月會計報表、年會計報表、財務情況說明書、經(jīng)濟活動分析、年度預算及其他財務報告。

  4、其他類:銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對賬單、會計工作移交清冊、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊、學院財務制度、支票領用登記本、財產(chǎn)清查底冊、磁盤備份資料,其他應當保存的會計核算專業(yè)資料。

  第五十條 凡列為會計檔案管理的資料,應及時立卷、歸檔。會計檔案一般應在次年3月底前全部歸檔。

  第五十一條 會計憑證要按月按序裝訂成冊。會計賬簿在會計年度

  終了,編報年度決算后,按規(guī)定劃好雙紅線封賬,抽出空頁,按實際使用賬頁編寫順序頁碼,裝訂成冊。其他會計資料按時序分類立卷。

  第五十二條 對土地征用及重大固定資產(chǎn)的買賣單據(jù)、工資名冊、

  債權(quán)債務單據(jù)、交通肇事、工傷事故的處理、涉外會計材料及有關(guān)必要延長保管期的其他會計資料,要另行組卷。會計檔案分類、編號、采用年流水法及分類流水法排列。

  第五十三條 對會計檔案的管理與利用要做到安全。按規(guī)定,財務處保存一年后,要移交給檔案部門管理。檔案部門保管的會計檔案,不得任意拆封,如要拆封須會同財務處一起共同拆封。重新裝訂,須經(jīng)雙方加蓋印章。在不具備移交的情況下,財務處要加強管理,要有專柜存放,不得隨意堆放,以免造成毀損、散失。

  第五十四條 要建立《會計檔案查閱登記簿》(附表1),詳細記錄

  查閱會計檔案的時間、內(nèi)容、單位、查閱人員姓名、介紹信號碼、領導審批意見等內(nèi)容。會計檔案原件原則上不得外借,外單位和本單位各部門需查閱時,要經(jīng)學院分管領導同志批準并辦理登記手續(xù)。

  第五十五條 會計檔案保管人員,對保管的會計檔案應編制《會計檔案保管清冊》(附表2)。會計檔案的保管時間,按財政部、國家檔案局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行:

  1、會計原始、記賬、匯總憑證15年;

  2、總賬、明細賬、日記賬、登記簿、輔助賬簿、會計移資清冊15年,現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年;

  3、銀行對賬單、銀行余額調(diào)節(jié)表5年;固定資產(chǎn)卡片在固定資產(chǎn)報廢清理后保管5年;

  4、月、季財務報告3年;

  5、會計年度決算、涉外會計憑證、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊永久保管;

  6、學院財務制度、資產(chǎn)清查底冊、經(jīng)濟活動分析及其他需保管的會計資料在不少于3年視情而定。

  7、磁盤備份資料由備份資料中需保管年份最長的資料而定。

  第五十六條 會計檔案的移交與銷毀。會計檔案在保管期內(nèi),因管理人員調(diào)動,應按保管清冊清點,辦理交接手續(xù)。單位合并或撤銷,應向并入單位或主管單位辦理移交手續(xù),交接雙方和監(jiān)交人應清冊上簽名蓋章。

  第五十七條 會計檔案保管期滿,需要銷毀時,事先應提出銷毀意

  見,進行清點、編報《會計檔案銷毀清冊》(附表3),報董事會或原主管單位批準后,會同有關(guān)部門共同鑒定并派員監(jiān)銷,銷毀后,有關(guān)人員要在銷毀清冊上簽章,未經(jīng)批準銷毀的會計檔案,不得銷毀。

  第八章 附 則

  第五十八條 本制度未涉及的會計管理事宜,均按國家對高等院校相關(guān)會計制度要求規(guī)范操作。

  第五十九條 本制度由學院財務處負責解釋,并負責予以修訂或另行補充規(guī)定。

員工工作制度3

  裝飾公司管理制度,為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,增強企業(yè)的經(jīng)營活力,開拓經(jīng)營市場,規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,本公司員工的日常上班如下規(guī)定:

  一.裝飾公司設計部規(guī)章管理制度:

  1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

  2. 對客戶文明、禮貌,不講臟話;

  3. 中午不允許喝酒、XXX;

  4. 人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

  5. 不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項;違者罰款10000元;

  6. 遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

  7. 按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;

  8. 未經(jīng)公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金;

  9. 私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單;不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。

  10. 上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

  11. 每月休息4天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

  12. 每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

  13. 嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

  14. 設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的`增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

  15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

  16. 不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔處罰;

  17. 以上日常工作行為規(guī)范,請各設計師嚴格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;

  二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘(晉升)制度

  1. 招聘負責單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部;

  2. 施工單位負責人(項目經(jīng)理)應聘(晉升)條件:

  3. 招聘(晉升)程序:應聘(晉升)者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)---- 面試(口頭考核、書面考核)----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核;

  4. 錄用:考核合格的應聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協(xié)議;對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。

  三.裝飾公司市場部管理制度

  1. 嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。

  2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。

  3. 應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

  4. 要有團隊精神,主倡員工之間的團結(jié)合作理念。

  5. 每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。

  6. 不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。

  7. 要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。

  8. 對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。

  9. 應勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡關(guān)系。

  10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

  11. 對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

  四.裝飾公司材料采購人員制度

  1. 材料采購人員應本著對公司高度負責的態(tài)度,在保證材料質(zhì)量的前提下,努力降低公司經(jīng)營成本。

  2. 本公司的材料采購由設計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負責詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。

  3. 材料采購人員應熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。

  4. 大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同,并報集團財務中心存檔。

  5. 材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私,在材料質(zhì)量、價格上給公司造成 損失的,公司將視情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴重的可追究其法律責任。

員工工作制度4

  崗位職責:我公司招聘兩名電廠技術(shù)員,

  其一:從事電力機械或與機械有關(guān)的相關(guān)專業(yè),在電廠從事過設備管理或機械檢修工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用,工資面議。

  其二:從事電力系統(tǒng)自動化或工業(yè)電氣自動化專業(yè),有在電廠從事過電氣運行或電氣檢修工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用,工資面議。

  任職要求:

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  立即投遞

  職位薪資:4000-5000

  經(jīng)驗:不限

  學歷:本科

  類型:全職

  電氣方向

  1、負責電廠高、低壓線路、電機和電氣設備的安裝、修理與保養(yǎng)及技術(shù)工作;

  2、熟悉電力、電氣設備的用途、構(gòu)造、原理、性能及操作維護保養(yǎng)內(nèi)容;

  3、對各種電氣設備技術(shù)資料的收集、整理、管理,建立健全技術(shù)擋案和設備臺帳;

  4、按要求參加所修設備的`大、中、小修及倒閘操作和技術(shù)管理工作;

  司爐、汽機、工藝方向

  1、熟悉發(fā)電廠工藝流程及有關(guān)技術(shù)要求;

  2、了解汽輪機原理,鍋爐原理,電站集控設備還有全廠的煙風汽水流程圖;

  3、根據(jù)規(guī)定進行鍋爐、汽機及熱力系統(tǒng)的操作和運行,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程;

  4、根據(jù)工藝要求,進行熱力計算和技術(shù)管理;

  5、做好效益分析和精細化管理。

  基本要求

  1、20xx屆及往屆畢業(yè)生,本科及以上學歷。

  2、學習成績在級部前2/3名次內(nèi),能按時取得畢業(yè)證、學位證。

  3、英語水平四級及以上優(yōu)先。

  4、在校期間未受過紀律及刑事等處分處罰。

  專業(yè)要求

  能源與動力工程、電氣工程及其自動化

  面試通知將以郵件的方式發(fā)送到您簡歷中的郵箱里,請確保郵箱的有效性并及時查收,謝謝您對太陽紙業(yè)的關(guān)注!我們誠邀您的加入!

員工工作制度5

  一、具體負責全校衛(wèi)生保潔區(qū)、草坪包管區(qū)以及廁所的衛(wèi)生。

  二、廁所,特別是教師辦公室,每日要保潔兩次,要做到無積便、無污垢,夏季無蚊蠅。

  三、每天清理設置在教學區(qū)的垃圾籃,不定期清除大道兩旁垃圾箱內(nèi)的垃圾。

  四、每天巡視校園,清除衛(wèi)生包干區(qū)的廢紙、污物,保持校園的整潔。

  五、負責做好指定辦公室衛(wèi)生保潔、內(nèi)務整潔。不定期地做好活動課教室的衛(wèi)生工作。

  六、衛(wèi)生負責人參與組織全校的衛(wèi)生大掃除,并把檢查的輕快匯總,及時出好衛(wèi)生簡報,表揚先進,鞭策后進。

  七、完成總務主任臨時交辦的任務。

  1、認真遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態(tài)度,講究工,作效率。

  2、嚴格按照規(guī)定程序工作,清掃樓層面每日一次,揩擦樓樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次日,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次,全日保潔。

  3、學生下課后及時清潔教室內(nèi)地面和課桌、椅,窗簾每教季度清洗一次。

  4、無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物,無積水、污跡,每5平方米內(nèi)的`煙頭及相應大小的雜物不超過方1個,外部垃圾及時處理,內(nèi)部如有堵塞及時反映、疏通,外表無污跡,無時粘粘附物

  5、衛(wèi)生間隨時清掃做到地面清潔,衛(wèi)生器具無異味。

  6、負責做好責任樓門公共設施的損壞記錄,及時上報主管。

  7、聽取住戶、教工、學生對保潔管管理工作的反映與需求,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的及時向管及—理—員匯報。

  8、向居民、教工和學生宣傳"講衛(wèi)生,重環(huán)保"的思想,傳積極引導居民自覺遵守有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的公約。

  9、愛護公物,正確使用并妥善保管清潔用具,最大限度管節(jié)約資源。

  10、關(guān)注自身和他他人安全,嚴格按照工作程序與標準進行工作。

  11、不斷學習環(huán)衛(wèi)知識,提高服務水平,增強整體素質(zhì),積極努力地樹立和維護環(huán)境綠化物業(yè)中心的信譽和形象。

員工工作制度6

  為規(guī)范辦稅服務廳行為,維護納稅人辦稅秩序,更好的幫助納稅人解決在辦稅過程中遇到的問題,及時了解、征求納稅人的需求,體現(xiàn)稅務機關(guān)服務于納稅人的.宗旨,特制定本制度。

  第一條導稅員

  導稅員由辦稅服務廳固定人員擔任。

  第二條工作職責

  (一)負責引導納稅人辦理稅務登記、納稅申報、領購發(fā)票等涉稅事項。

  (二)負責提供政策咨詢服務,現(xiàn)場解答納稅人提出的稅收政策等問題,發(fā)放宣傳資料,并為納稅人協(xié)調(diào)與有關(guān)領導的約談事宜。

  (三)負責受理納稅人涉稅案件、辦稅服務等方面的舉報、投訴,負責記錄和辦理情況反饋。

  (四)負責指導、監(jiān)督工作人員,規(guī)范工作流程,提高服務質(zhì)量,了解、征求納稅人對辦稅服務廳的意見、建議和其他問題。

  (五)負責疏導納稅人辦稅工作,引導納稅人利用叫號系統(tǒng)進行叫號,并引導其到休息區(qū)休息等候。

  (六)其它工作。

  第三條工作紀律

  (一)工作時間。導稅員應在正常工作日全天候上崗,履行職責。

  (一)規(guī)范著裝。按規(guī)定著稅裝,佩戴上崗證,做到稅容整潔,舉目端莊。

  (二)做好記錄。對當天的導稅服務進行詳細記錄,能當時解決的問題立即解決,不能當時解決的書面匯報相關(guān)科室,做到有問必答,切實方便納稅人。

  (三)嚴格落實首問責任制,熱情接待納稅人的咨詢,優(yōu)質(zhì)高效地處理一切事務,不得有拖沓、推諉的言行。

員工工作制度7

  為進一步加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理,提高校園環(huán)境衛(wèi)生收集清運與清掃保潔工作質(zhì)量,結(jié)合學院實際,特制定校園境衛(wèi)生保潔管理制度。

  (一)管理單位責任:

  1、各系、處室等單位是其區(qū)域范圍的衛(wèi)生責任管理單位,負責對責任區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾收集、清運與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃進行統(tǒng)籌監(jiān)管。

  2、物業(yè)公司要根據(jù)學院的道路、廣場、辦公區(qū)、學生生活區(qū)、公共廁所、人流密集區(qū)等公共區(qū)域范圍劃分若干個環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔責任區(qū),安排固定的保潔人員專人負責。

  3、物業(yè)公司要對垃圾收集清運與保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理,督促清掃保潔人員開展工作,確保垃圾定點定時收集清運,做到垃圾日產(chǎn)日清;

  4、物業(yè)單位負責安排專人每周對責任區(qū)內(nèi)的垃圾收集清運,要對環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。

  (二)保潔工作制度

  1、工作責任:保潔員對衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾,按照劃分的責任管理區(qū)按時進行清掃、保潔,做到早上普掃徹底,上、下午巡回保潔。同時也要對違規(guī)投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等行為進行制止,并對違規(guī)人員進行勸導,講解保潔制度,以達到宣傳教育的'目的.。

  2、工作標準:清掃保潔工作必須達到四無(無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便),做到四凈(路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈)。

  3、工作時間(可隨季節(jié)作適當調(diào)整):一般清掃保潔時間為早上6:00到晚上7:00,特殊要求的路段除外。做到早上7:00前完成普掃一次,其他時間為循環(huán)往復的清掃保潔。

  4、工作紀律:清掃保潔人員要服從管理,認真操作、文明清掃,做到不漏掃、不丟段。嚴格遵守工作時間和請假制度,不得串崗、脫崗、干私活等,上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。

  (三)垃圾清運制度

  1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃圾,確保垃圾日產(chǎn)日清。

  2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶,確保垃圾堆放點無可見雜物。

  3、垃圾清運時必須按照清運程序進行,嚴禁對師生構(gòu)成生命財產(chǎn)威脅的清運程序,如從高樓丟扔垃圾至地面,發(fā)現(xiàn)一次將嚴懲不怠。

  (四)監(jiān)督管理

  1、后勤管理處物業(yè)管理辦公室要認真履行監(jiān)督管理職責,進行不定期的巡查、檢查,檢查督促是否按照規(guī)定要求及時清掃保潔、收集清運,并做好巡查、檢查記錄。

  2、巡查、檢查結(jié)果作為環(huán)境衛(wèi)生的考核獎懲和撥付保潔費用的主要依據(jù)。

員工工作制度8

  第一條 為加強基層地稅機關(guān)的法制建設,進一步規(guī)范地方稅收執(zhí)法行為,提高全省地稅基層執(zhí)法水平,保護納稅人合法權(quán)益,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實際,制定本制度。

  第二條 全省地稅系統(tǒng)基層稅收法制員開展工作,適用本制度。

  第三條 本制度所稱稅收法制員(以下簡稱法制員)是指基層地稅機關(guān)(不含縣、市、區(qū)地稅局)負責稅收法制工作的人員。

  第四條 各縣(市、區(qū))地稅機關(guān)所屬的分局(所)等直屬、派出機構(gòu),應確定一名工作人員為法制員,在本單位負責人領導下開展工作,保障各項稅收法制工作落實到基層、落到實處。

  第五條 法制員工作應當遵循合法與合理、效率與公平、公開與公正的原則,做好基層稅收法制工作,規(guī)范基層稅務行政執(zhí)法行為,保護納稅人、扣繳義務人和其他當事人的合法權(quán)益。

  第六條 全省地稅系統(tǒng)各單位應當積極支持、配合、協(xié)助法制員開展稅收法制工作。

  第七條 法制員由熱愛稅收法制工作,熟悉和了解稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策,熟練掌握稅收及相關(guān)業(yè)務技能,法律觀念和責任心強,具有一定的綜合素質(zhì)及組織協(xié)調(diào)能力的地稅機關(guān)干部擔任。

  第八條 法制員應當由其所在單位按上述要求確定,報上一級地稅機關(guān)備案。法制員因工作或其他原因需要變更的,應當報經(jīng)上級地稅機關(guān)批準;因病、因事暫離工作崗位的,可以由本單位主要負責人指定能夠勝任的人員代理,同時報上一級地稅機關(guān)備案。

  第九條 法制員的基本職責和任務,主要是對基層地稅機關(guān)的稅務具體行政行為審核把關(guān)、監(jiān)督檢查、承辦有關(guān)涉稅法律事務和稅收政策性工作。

  1、稅務行政處罰行為(簡易程序除外)的審核把關(guān)

  (1)執(zhí)法人員調(diào)查終結(jié)后,提出初步處理意見,制作《稅務行政處罰告知書》,連同檢查工作底稿等資料,一并交法制員審核。

  (2)法制員應從以下八個方面進行審核,包括:執(zhí)法人員是否具備執(zhí)法資格;違法事實是否清楚、證據(jù)是否確鑿、數(shù)據(jù)是否真實可靠、資料是否齊全;適用法律法規(guī)是否正確;調(diào)查取證是否符合法定程序;擬處罰意見是否適當;稅務行政處罰事項告知的內(nèi)容是否全面準確;文書使用是否得當;其它方面是否符合法律法規(guī)的要求。

  (3)法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的,退還執(zhí)法人員更正;未發(fā)現(xiàn)問題的,簽署意見連同案卷材料一并按規(guī)定程序上報審批。

  (4)處罰告知后當事人提出異議的,法制員應當對當事人的陳述、申辯進行審核,認為確需改變擬作出處罰決定的,提出建議按規(guī)定程序上報審批。

  2、稅收保全和強制執(zhí)行措施的審核把關(guān)

  (1)對納稅人采取稅收保全或強制執(zhí)行措施,必須由執(zhí)法人員將有關(guān)情況資料送交法制員審核。

  (2)法制員應從以下八個方面進行審核。包括:執(zhí)法人員是否具備執(zhí)法資格;采取稅收保全或強制執(zhí)行措施的條件是否具備;凍結(jié)納稅人的存款或扣押、查封的商品、貨物價值是否與應納稅款相當;是否屬于單價在5000元以下的其他生活用品;扣押、查封的商品、貨物是否有納稅人個人及其所撫養(yǎng)家屬維持生活必需的住房和生活用品;適用法律法規(guī)是否正確;文書使用是否規(guī)范、執(zhí)法程序是否合法;其它方面是否符合法律法規(guī)的要求等。

  (3)法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的,退還執(zhí)法人員更正;未發(fā)現(xiàn)問題的,簽署意見后按規(guī)定程序上報審批。

  3、稅務行政復議、應訴及賠償工作

  (1)基層地稅機關(guān)自收到上級地稅機關(guān)受理的稅務行政復議通知書及復議申請書副本10日內(nèi),法制員應當按照要求做好以下工作:調(diào)查作出具體行政行為的事實;收集整理作出具體行政行為的證據(jù)及有關(guān)資料;提供作出具體行政行為的政策法律依據(jù);作出行政復議的書面答辯,制作《答辯書》;做好參加行政復議的其他準備工作。

  (2)基層地稅機關(guān)收到上級地稅機關(guān)行政復議決定后,法制員應當認真督促執(zhí)行。對于維持原稅務處理決定的,督促復議申請人依法履行義務;對于撤銷、變更原稅務處理決定的,應當積極協(xié)助被申請人履行復議決定。

  (3)對于本單位發(fā)生的稅務行政訴訟案件,法制員應當于收到起訴書副本之日起五日內(nèi),向上級地稅機關(guān)報告,并按照《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定,認真做好本單位參加應訴的各項工作。包括:認真審查起訴狀副本,查閱有關(guān)案件資料,提供作出稅務具體行政行為的有關(guān)資料;委托訴訟代理人,積極配合訴訟代理人辦理有關(guān)訴訟事項;協(xié)助訴訟代理人做好提交答辯狀、擬定代理詞和法庭辯論提綱等工作;對本單位不服一審判決或裁定的,協(xié)助訴訟代理人做好上訴的各項工作;協(xié)助本單位主要負責人認真履行法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決或裁定。

  (4)對于因執(zhí)法人員違法行使職權(quán),侵犯納稅人合法權(quán)益并造成損害的,在納稅人提出賠償要求后,法制員應認真審查。對于符合賠償條件的,協(xié)助本單位主要負責人按照《國家賠償法》的規(guī)定,依法履行賠償義務,并向有關(guān)責任人追償部分或全部的賠償費用。

  (5)法制員應按照上級規(guī)定和要求,做好稅務行政復議、應訴案件的統(tǒng)計、分析和上報工作。

  4、重大稅務案件審理工作

  (1)對于達到標準應由上一級地稅機關(guān)進行審理的重大稅務案件,法制員應當協(xié)助執(zhí)法人員將案件有關(guān)資料收集整理齊全。

  (2)對符合重大稅務案件標準的案件,法制員應按照審理程序,填寫《重大地方稅務案件審理提請書》,將所有與案件有關(guān)的材料,報送上一級地稅機關(guān)重大案件審理委員會辦公室。

  (3)經(jīng)上一級地稅機關(guān)審理并作出決定的重大稅務案件,法制員應當督促執(zhí)法人員做好決定執(zhí)行工作。

  5、稅收執(zhí)法檢查組織實施工作

  (1)法制員應結(jié)合工作實際,協(xié)助本單位主要負責人對本單位執(zhí)法情況組織經(jīng)常性檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范或違法的稅務行政執(zhí)法行為。對執(zhí)法中存在的突出問題或重大稅收違法問題,應及時報告本單位主要負責人或上一級地稅機關(guān)處理。

  (2)對于上級地稅機關(guān)布置開展的專項執(zhí)法檢查、重點執(zhí)法檢查等,法制員應協(xié)助本單位主要負責人認真組織開展,除牽頭擬定具體實施方案、積極協(xié)助組織開展檢查外,對于上級地稅機關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,應協(xié)助本單位主要負責人及時進行整改。

  6、稅收執(zhí)法責任制工作

  (1)按照上級關(guān)于落實稅收執(zhí)法責任制的部署和要求,法制員應積極協(xié)助本單位主要負責人組織實施,認真研究、細化、落實本單位稅收執(zhí)法責任制各項工作。

  (2)對于通過各種執(zhí)法檢查、評議考核、群眾舉報等途徑發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過錯行為,法制員應當協(xié)助本單位負責人按照過錯責任追究制度和上級的決定,實施過錯責任追究。

  7、法律、法規(guī)和稅收政策的學習、培訓及稅法公告工作

  (1)法制員應按照上級關(guān)于法律法規(guī)和稅收政策學習培訓工作的部署要求,協(xié)助本單位主要負責人組織經(jīng)常性的法律法規(guī)和稅收政策學習培訓活動,增強全體執(zhí)法人員的`法律素質(zhì),提高依法處理涉稅業(yè)務事項的能力和水平,全面準確的理解和把握稅收政策,確保國家法律法規(guī)和稅收政策正確貫徹執(zhí)行到位。

  (2)法制員應積極協(xié)助有關(guān)部門,組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的稅法宣傳活動,主動向有關(guān)單位和個人提供涉稅法律法規(guī)和稅收政策咨詢服務。

  (3)對于新的稅收法律法規(guī)和政策,法制員應協(xié)助本單位主要負責人及時組織有關(guān)工作人員在辦稅服務場所進行公告。

  8、稅收政策法制調(diào)研工作

  (1)法制員應當積極組織開展本單位稅收政策法制調(diào)研活動,積極撰寫、整理和上報調(diào)研報告、信息,為各級領導決策提供依據(jù)。

  (2)法制員應根據(jù)審核把關(guān)過程中發(fā)現(xiàn)的稅務行政執(zhí)法方面的問題,深入分析研究和提出解決問題的意見,運用典型案例以案釋法,不斷督促本單位執(zhí)法人員提高依法行政水平。

  第十條 各級地稅機關(guān)應將對基層法制員的教育培訓,列入系統(tǒng)干部教育規(guī)劃和年度計劃,定期對法制員進行稅收法制業(yè)務知識和技能的培訓,不斷更新法制員的業(yè)務知識和技能。

  第十一條 上級地稅機關(guān)的法制工作機構(gòu),應加強對基層法制員的業(yè)務指導和管理,利用現(xiàn)代化信息技術(shù),加強信息溝通和經(jīng)驗交流,為基層法制員提供必要的學習、工作交流方式和條件。

  第十二條 對基層法制員的考核,實行年度綜合考核和系統(tǒng)法制機構(gòu)專項考核的辦法;綜合考核納入各級地稅機關(guān)年度目標管理考核統(tǒng)一進行;專項考核由上級地稅機關(guān)的政策法規(guī)機構(gòu)組織進行。

  第十三條 各級地稅機關(guān)應對認真履行職責、表現(xiàn)突出、成績顯著的法制員給予表彰獎勵,在本轄區(qū)予以通報表揚,同時將先進經(jīng)驗予以推廣。

  第十四條 對法制員的執(zhí)法過錯行為,按照規(guī)定予以追究。

  第十五條 本制度由山東省地方稅務局負責解釋。

  第十六條 各市地方稅務局可以依照本制度制定具體實施辦法,并報省局備案。

  第十七條 本制度自 20xx年4月1日起實施。

員工工作制度9

  一、保衛(wèi)學校:外人進校必須進行登記,無關(guān)人員不得隨便進校。晚上和周六周日對各教學樓、辦公樓、前后操場等要經(jīng)常巡視檢查,保證安全。物品出校門必須有相關(guān)領導簽發(fā)的出門證。

  二、飲水供應:按時為師生供應熱開水,作好熱開水的.管理工作,防止發(fā)生燙傷事故。

  三、收發(fā)信報:收發(fā)信件、報刊雜志,寫好名單交有關(guān)辦公室和人員。

  四、接喊電話:來電及時通知有關(guān)人員或記錄下來再轉(zhuǎn)告。不得貽誤,影響工作。

  五、打掃衛(wèi)生:打掃傳達室、校門口、及附近的地面衛(wèi)生,確保環(huán)境干凈、整潔。

  六、大樓開閉:上班時準時開啟學校各處大門。下班時檢查學校各處門、窗,按時鎖門。

  七、傳達室工作人員必須堅守工作崗位。工作中既要堅持制度,又要熱情接待,態(tài)度各藹,文明禮貌。

  八、加強對外來人員的管理。維護好學校正常的教學工作秩序。上級來校聯(lián)系或檢查工作,門衛(wèi)應熱情接待,并及時通知有關(guān)領導。

員工工作制度10

  為有效預防、及時發(fā)現(xiàn)和查處城市管理各類違法違章行為,充分調(diào)動和發(fā)揮協(xié)查員的作用,規(guī)范協(xié)查員巡查行為,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

  一、以中隊為單位,設置協(xié)查員巡查小組,每一組原則上安排2人;按照轄區(qū)劃分協(xié)查員巡查責任片區(qū),與中隊簽訂巡查工作目標責任書,實行巡查責任制。巡查小組編排、責任片區(qū)劃分和巡查工作目標責任書要報備監(jiān)督檢查科。

  二、中隊、執(zhí)法小組、協(xié)查員巡查小組要分工明確,責任清楚,上下聯(lián)動,協(xié)調(diào)一致,倒查責任,形成統(tǒng)一高效的巡查機制。

  三、協(xié)查員要根據(jù)中隊行使的職權(quán)和履行的職責開展巡查工作,具體巡查內(nèi)容由中隊結(jié)合轄區(qū)執(zhí)法對象的.特點、常見違法違章情況、區(qū)域位置、重點盯防目標予以明確,制定月巡查工作計劃表,統(tǒng)一安排巡查工作,實行分類分級巡查,使巡查具有針對性,提高巡查效能。月巡查工作計劃表要報備監(jiān)督檢查科。

  四、協(xié)查員由中隊副中隊長分管,必須按照中隊制定的月巡查工作計劃表上路巡查,即使沒有違法行為的發(fā)生、市民舉報或上級任務部署,也要開展正常的巡查。

  五、巡查主要采用日常巡查、重點巡查和專項巡查等方式,巡查范圍應當覆蓋整個巡查責任片區(qū)。日常巡查即按照中隊劃定的巡查責任片區(qū)進行例行巡查,每周至少兩次以上;重點巡查即按照中隊明確的重點內(nèi)容和重要區(qū)域定時或不定時跟蹤巡查,每周至少三次以上;專項巡查即對轄區(qū)內(nèi)具有時限性、代表性、特殊性的違法違章行為進行有針對性的定點盯防,原則上要求每日一巡查。

  六、協(xié)查員巡查時,駕駛執(zhí)法摩托車或步行,至少二人以上,著制服,佩戴證件,做到亮證依法檢查,嚴格按照相關(guān)規(guī)定明確的權(quán)限和程序辦事,教育勸導,現(xiàn)場糾正、制止,并做好違法違章現(xiàn)狀的拍照、勘驗等取證工作。

  七、協(xié)查員開展巡查必須填寫《巡查工作日記》,如實記載巡查人員、時間、地段、路線、內(nèi)容和巡查發(fā)現(xiàn)的違法違章基本情況(當事人、地址、違法違章現(xiàn)狀等),以及現(xiàn)場處置結(jié)果。值勤結(jié)束后,當日必須將《巡查工作日記》交副中隊長(節(jié)假日、下班等特殊時段巡查,可以于次日上交),副中隊長審閱后簽名確認存檔,建立執(zhí)法巡查臺帳。

  八、協(xié)查員要嚴格遵守巡查工作紀律,做到舉止端莊、儀容儀表整潔、文明用語;不得侵犯執(zhí)法對象的合法權(quán)益,不得干擾執(zhí)法對象正常的生產(chǎn)、經(jīng)營活動;嚴禁酒后上崗巡查,嚴禁接受可能影響巡查的宴請和收受禮品;嚴禁欺騙上級、弄虛作假、歪曲隱瞞事實。

  九、協(xié)查員開展巡查要主動與當事人溝通,當好法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳員、輔導員。

  十、協(xié)查員應自覺接受中隊、責任網(wǎng)格執(zhí)法小組和監(jiān)督檢查科的監(jiān)督檢查。因特殊情況不能按要求巡查的,要向副中隊長說明原因;中隊原則上每周要召開一次協(xié)查員開展巡查工作小結(jié)會,講評部署協(xié)查員巡查工作,每月召開一次協(xié)查員巡查階段性工作會,認真總結(jié)月巡查情況,并書面報監(jiān)督檢查科。

  十一、協(xié)查員巡查實行目標管理,納入年度工作績效,按照《區(qū)城市管理行政執(zhí)法局績效考核辦法》實施協(xié)查員巡查考核,每月一考,年度綜合考評,對認真履行巡查職責,及時發(fā)現(xiàn)、制止違法違章行為并報告巡查情況,無漏情、錯情的,予以表彰和獎勵;對巡查責任片區(qū)內(nèi)出現(xiàn)新的違法違章行為沒有及時發(fā)現(xiàn)報告,甚至隱瞞不報的,實行過錯責任追究,依據(jù)《執(zhí)法協(xié)查員管理制度》的規(guī)定予以懲處。

員工工作制度11

  網(wǎng)格民情員在區(qū)網(wǎng)格化社會管理服務指揮中心的領導下開展工作,為了增強網(wǎng)格民情員的責任意識,調(diào)動網(wǎng)格民情員工作的積極性,更好地發(fā)揮網(wǎng)格民情員的作用,特制定如下制度。

  一、民情員基本要求

  1、熱愛祖國、熱愛社會主義、擁護中國共產(chǎn)黨。

  2、遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。

  3、熱愛網(wǎng)格化社會管理服務工作,熟練掌握基本技能,勝任網(wǎng)格民情員工作。

  4、服從分配,一切行動聽指揮。

  5、愛護工作設備,不丟失、不損壞。

  6、言行舉止文明,儀表端莊大方。

  7、身體健康,勝任本職工作。

  8、尊重領導,團結(jié)同志,互相幫助。

  9、不利用工作之便,收受賄賂。

  二、民情員工作職責

  1、在規(guī)定的工作時間和負責的網(wǎng)格內(nèi)不間斷地對相關(guān)事項規(guī)定的內(nèi)容以及指揮中心階段內(nèi)規(guī)定的其他工作重點內(nèi)容進行信息采集、定期巡查。

  2、在規(guī)定的工作時間和負責的工作網(wǎng)格內(nèi)對人和單位遵守各項法律法規(guī)的情況進行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等。

  3、在規(guī)定的工作時間和負責的工作網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)對單位履行社會管理服務工作職責的情況進行監(jiān)督。內(nèi)容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經(jīng)濟管理、社會服務、黨建群團等。

  4、在指揮中心的統(tǒng)一安排下,對城市部件、事件、單位等幾方面的相關(guān)內(nèi)容進行數(shù)據(jù)采集、調(diào)查。

  5、上報內(nèi)容要堅持發(fā)現(xiàn)問題和挖掘典型相結(jié)合的原則,達到獎優(yōu)罰劣、提升社會管理水平的目的。

  6、上報形式要堅持實用高效、便于工作的原則,在利用“社管通”手機的基礎上,采取照片、短信、視頻、電話和口頭匯報等多種形式,確保信息及時報送;對突發(fā)性事件或緊急事件,優(yōu)先采取電話上報的形式及時上報,也可視情況同時告知其他部門。

  7、按照規(guī)定時限和要求,按時、保質(zhì)保量完成指揮中心交辦的`其他工作。

  三、民情員工作行為準則

  1、著裝:民情員上崗時,應按指揮中心的要求,正確佩戴各種標識。衣扣弄全,帽子戴正,內(nèi)衣下擺不能外露,袖口、褲腳不能卷起。

  2、儀容儀表:民情員上崗時,要儀表端莊,不準著奇裝異服。男同志不能留長發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子;女同志不能化濃妝、涂彩甲,長發(fā)不能披散。

  3、行為舉止:民情員上崗值勤時,不準吸煙、吃檳榔等東西,不準搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。

  4、嚴禁一切有損民情員形象的行為。

  5、嚴禁崗上飲酒及酒后上崗。

  四、民情員巡查制度

  1、民情員穿工作服,帶齊裝備上崗巡查。

  2、民情員在規(guī)定的時間內(nèi),在本人負責的巡查區(qū)域范圍內(nèi)認真仔細巡視查社會管理的各項事務,不得擅自離開巡查區(qū)域。

  3、民情員發(fā)現(xiàn)問題后,應按照規(guī)定的程序,利用“社管通”手機及時上報指揮中心,并按指揮中心的指令執(zhí)行任務。

  4、民情員要不間斷的巡查。

  5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無關(guān)的活動。

  五、民情員信息報送制度

  1、報送信息要準確、及時。

  2、不能報送虛假信息。

  3、重大事件,打呼叫中心號碼上報指揮中心,不對外傳播。

  4、服務終端專用于社會管理服務工作,不得超出費用。

員工工作制度12

  員工工作制度范本如下

  1、凡公司員工,須嚴格遵守遵守公司的有關(guān)規(guī)定,遵守國家相關(guān)計算機行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡的法律法規(guī),如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等,不得從事危害國家和公司利益的活動。

  2、員工應遵守公司保密制度,不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務機密信息。

  3、凡公司員工,需努力樹立敬業(yè)精神,按時完成本職工作任務,同事間彼此樹立精誠團結(jié)的精神,塑造企業(yè)積極進取、講求效率的工作氛圍。

  4、公司按國家規(guī)定實行雙休日及節(jié)假日放假,不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時間:上午09:00—12:30、下午14:00—17:30(每日7小時)。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。

  5、非白班的公司員工,無特別任務外出的,上下班時間以白班時間為原則安排,每周工作時間控制在40—44小時之內(nèi)。

  6、出差人員除正常開支外,每人每日補助費為100元。

  7、公司鼓勵購買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料,可在審批并登記后全額報銷。

  8、日常因公事的交通費用可全額報銷。

  9、為了避免上班時間受到聊天的干擾,而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務器,除特批人員,一律不準連接外部OICQ服務器。

  10、公司員工不允許在外兼職。

  11、周一到周五,除和項目有關(guān)的需要外,不允許在辦公室玩游戲。

  12、除因工作需要外,避免在公司內(nèi)會客,任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。

  考勤管理規(guī)定

  為促進本司員工自覺地遵守勞動紀律,提高勞動出勤率,確保正常的工作秩序,根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我司工作的實際情況,制定本考勤規(guī)定。

  一、工作時間和休息、休假:

  本公司根據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合技術(shù)開發(fā)和市場營運的特點及崗位工作需要,實行每周工作35小時標準工時工作制,合理安排員工休息,依法安排員工休假。

  二、考勤內(nèi)容:

  1、上班時間:上午9:00―12:30,下午2:00―5:30,每日七小時。

  2、未經(jīng)準假,上班時間應到而未到者,為遲到;未到下班時間,而提前下班者為早退。

  3、工作時間內(nèi),未經(jīng)批準離開崗位辦理與本崗位無關(guān)的事務或私事者,為擅離職守。

  4、無故遲到、早退、擅離職守時間超過60分鐘或未經(jīng)準假不到班者為曠工。

  5、各部門員工的值班和加班,由各部門經(jīng)理安排并自行決定補休時間,在保證每天工作七小時的原則下,工作時間也可做適當?shù)膹椥哉{(diào)整。

  三、考勤規(guī)定:

  1、對于遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象,應進行批評教育,屬屢教屢犯的,給予適當?shù)?紀律處分,由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴重后果的,應作經(jīng)濟賠償并追究當事人及相關(guān)人員的責任。

  2、對于曠工者,本人作出書面檢討,連續(xù)曠工15天以上或在12個月內(nèi)累計曠工超過30天的,或曠工雖未達到上述天數(shù),但屢教屢犯,一個月內(nèi)累計曠工10次,或一年內(nèi)累計曠工20次的應作除名處理。

  3、曠工按天數(shù)扣發(fā)工資,計算方法為:

  扣發(fā)曠工工資=工資總額/22*曠工天數(shù)*扣發(fā)曠工工資比例(100%)

  四、假期、待遇:

  (一)公假

  凡屬下列情況為公假

  1、經(jīng)我司批準出差、參加會議、學習、培訓以及依法參加社會活動;

  2、因工(公)負傷在醫(yī)療期內(nèi);

  3、國家法定的公共假日:元旦節(jié)一天、春節(jié)三天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。

  4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度,如因工作排班需要,可按月積休計假,員工個人積累工休假日一般不得超過十天。

  (二)婚假

  職工符合法律規(guī)定結(jié)婚,經(jīng)批準的假期。

  休假天數(shù)說明

  婚期3天(1)假期工資、獎金照發(fā),經(jīng)批準超假的,超假部分按事假處理。

  (2)如到外地(指配偶工作所在地)結(jié)婚的根據(jù)路程往返時間另核給假期。

  (3)晚婚指男性25周歲,女性23周歲以上初婚。

  晚婚假加10天

  (三)、病假

  1、職工因患病或非因工(公)負傷,經(jīng)醫(yī)生證明不能工作的憑病假單核給的假期。

  2、病假須憑醫(yī)院開出的病假單證明,無病假單的以事假或曠工處理。

  3、病假期不超過一個月的,工資按全額發(fā)放,病假期超過一個月的,由公司按相關(guān)規(guī)定酌情決定病假工資。

  (四)、事假

  職工盡量避免請事假,如因特殊情況的私事,必須由本人親自處理,公司領導可根據(jù)工作安排情況酌情核給事假。

  1、事假按天數(shù)扣發(fā)工資,計算方法為:

  扣發(fā)事假工資=工資總額/30*事假天數(shù)*扣發(fā)事假工資比例(50%)

  (五)、年休假

  1、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實行帶薪年休假。休假時間計算如下:

  入公司滿一年,不滿三年5天

  入公司滿三年,不滿五年7天

  入公司滿五年以上14天

  2、病、事假累計超15天或工傷超過30天的員工,當年不享受年休假。

  3、年休假的假期應由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排,須經(jīng)領導批準。休假時間,原則上一次使用,不得跨年度或累計使用。

  4、休年休假期間工資、獎金照發(fā)。

  (六)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假(男女職工須在公司工作滿一年以上)

  1、女職工產(chǎn)假為九十天,其中產(chǎn)前休假十五天(即產(chǎn)前假十五天,產(chǎn)后假七十五天)。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的,公司將根據(jù)醫(yī)務部門的證明,給予一定時間的產(chǎn)假。

  2、對實行晚育(指女24周歲生育第一胎的)的女職工,增加產(chǎn)假15天,領取《獨生子女證》的增加產(chǎn)假35天。

  3、不滿一周歲的嬰兒的女職工,在每班勞動時間內(nèi)有兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次三十分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加三十分鐘。如女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間需要合并使用和往返公司家庭哺育,須事先辦理審批手續(xù)。

  4、男職工有陪產(chǎn)假2天。

  5、職工違反婚姻法、計劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī),不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定。

  6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。

  五、請假手續(xù)及審批權(quán)限

  (一)、請假手續(xù)

  員工請假必須按審批程序辦理請假手續(xù),事先填寫請假單,上報部門經(jīng)理審批。未滿復工時,應辦理銷假手續(xù)。病假或突發(fā)性事假,可由自已或親屬向公司部門負責人電話請假或續(xù)假,事后補書面手續(xù),要求員工盡量提早進行請假手續(xù),以免影響工作相關(guān)安排。

  (二)、假期審批權(quán)限

  各部門的請假等由各部門經(jīng)理審批,報人事部備案。

  1、部門員工請年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批,總經(jīng)理批準報人事部門備案;

  2、各部門員工請事假、病假,由公司部門經(jīng)理審批,副總經(jīng)理批準,報人事部門備案。

  六、附則:

  1、各部門應加強勞動紀律管理,嚴格按公司考勤規(guī)章制度辦事,逐級管理好員工出勤情況,要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況;

  2、本規(guī)定適用于本公司全體員工;

  3、本規(guī)定解釋權(quán)屬本公司財務人事部;

  4、本規(guī)定自20xx年2月11日起實行。

員工工作制度13

  1、 目的

  為進一步規(guī)范物流公司員工行為,維護公司正常的工作秩序,提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力,特依據(jù)集團公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

  2、適用范圍

  公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務派遣員工。

  3、原則及定義

  3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則,實行處罰與教育相結(jié)合,引導員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的日常行為。

  3.2公司對員工的各項處理決定應當公開進行,但涉及到個人隱私及公司商業(yè)機密的除外。

  3.3公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上,根據(jù)情節(jié)輕重,由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進行相應的處罰。

  3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲罰存在異議,應于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見,也可直接向上一級部門申述。

  3.5員工對管理人員的違規(guī)管理,可向上級部門檢舉。

  4、流程

  4.1員工符合獎懲標準需進行獎懲者,由受獎懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎懲情況填寫“獎懲申請單”,書面向上級部門提出獎懲本部門職工的`建議。

  4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議,進行審核后向集團公司上報,經(jīng)集團公司批準后實施。

  4.3獎懲申請批準后由物流公司登記、存檔,三級、四級獎懲同時進行通報。

  5、獎罰方式及等級

  5.1獎罰方式分為:通報表揚(批評)、經(jīng)濟處罰、辭退

  5.2員工獎勵分為四個等級:

  一級: 表揚

  二級: 嘉獎

  三級: 記功

  5.3員工懲罰分為四個等級

  一級: 批評

  二級: 警告 處罰20元 處罰30元

  三級: 記過 處罰80元

  四級: 記大過

  6、行政獎勵標準

  6.1公司員工有下列事跡之一者,給予表揚。

  (1) 品德端正,工作努力,能適時完成特殊或重大交辦任務者。

  (2) 維護團體榮譽,有具體事跡者。

  (3) 熱情服務,好人好事有具體事跡者。

  (4) 有其他功績,足為其他員工楷模者。

  6.2公司員工有下列事跡之一者,給予嘉獎。

  (1) 對于公司管理,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行有成效者。

  (2) 節(jié)能降耗有成效者。

  (3) 遇有災變,勇于負責,并處置得當者。

  (4) 檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

  (5)具有其他較大功績,足以表揚者。

  6.3公司員工有下列事跡之一者,給予記功。

  (1) 遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救減少損失者。

  (2) 保護公司財產(chǎn)安全,冒險執(zhí)行任務,確有實際功績者。

  (3) 維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。

  (4) 具有其他重大功績,足為其他員工之表率者。

  6.4公司員工有下列事跡之一者,給予記大功。

  (2) 創(chuàng)新發(fā)明方面,對公司確有重大貢獻者。

  (2)一年內(nèi)記功三次者。

  (3)具有其他特殊功績者。

  7、行政處罰標準

  7.1公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實者,給予警告。

  (1) 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元

  (2) 因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

  (3) 無故不參加公司安排的培訓課程。

  (4) 浪費公物情節(jié)輕微者。

  (5) 檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責者。

  (6) 衣冠不整,未按要求穿戴整潔工作服者。

  (7) 語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

  7.2公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實者,給予記過。

  (1) 因疏忽導致設備或物品材料損壞或傷及他人者。

  (2) 在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

  (3) 投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取私利者。

  (4) 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

  (5) 未經(jīng)允許,在中午時間喝酒者。

  7.3公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實者,給予記大過。

  (1) 擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失者。

  (2) 泄漏公司商業(yè)機密者。

  (3) 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。

  (4) 擅自變更工作方法導致公司蒙受重大損失者。

  (5) 拒絕聽從主管人員合理指揮者。

  (6) 違反安全規(guī)定措施導致公司蒙受重大損失者。

  (7) 造謠生事,散播謠言導致公司形象嚴重受損者。

  (8) 未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。

  7.4公司員工有下列情形之一,導致嚴重后果,經(jīng)查證屬實者,除追究經(jīng)濟責任、刑事責任外,報經(jīng)主管部門核準,給予辭退解除勞動合同:

  (1) 受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損失者。

  (2) 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重者。

  (3) 無正當理由曠工滿十五日者。

  (4) 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

  (5) 依合同約定調(diào)派工作,拒絕接受者。

  (6) 組織、煽動怠工,或采取不正當手段要挾領導,嚴重擾亂公司秩序者。

  (7) 利用公司名義招搖撞騙,導致公司名譽蒙受重大損害者。

  (8) 以權(quán)謀私,收受他人賄賂,給公司造成經(jīng)濟損失者。

  (9) 在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事,對公司聲譽造成惡劣影響者。

  (10) 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。

  (11) 蓄意損壞公司車輛等財物者,故意泄漏公司商業(yè)機密,致使公司蒙受損害者。

  (12) 發(fā)生重大投訴事件,在社會上造成嚴重負面影響者。

  (13) 對投訴人打擊報復者。

  (14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財物者。

  (15) 以批發(fā)價截留卷煙、倒賣假煙,截留煙款,違反煙草公司規(guī)定者,導致嚴重后果,經(jīng)主管部門核查屬實者。

  (16) 因過失或違規(guī)操作,發(fā)生重大交通事故責任者。

  (17) 違法犯罪,觸犯刑律者。

  7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀行為的合并執(zhí)行。

  7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定,根據(jù)情節(jié)分別處罰。

  7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀的,按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導致的后果進行處罰。

  7.8部門違反本條例的,處罰直接責任人;由部門主管指使的,同時處罰該部門負責人。

  7.9員工違紀有下列情形可從輕處罰或免除處罰

  (1)情節(jié)特別輕微的。

  (2)主動承認錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正的。

  (3)因他人脅迫或誘騙的。

  8、注意事項:無

  9、附件:無

  物流員工制度范文3

  一、工作內(nèi)容

  1.負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程。

  2.負責各個區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進。

  3.負責管理各類相關(guān)報表的制作。

  4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務與運作指令。

  5.每天早上九點及下午四點各跟蹤貨物在途信息一次,信息必須準確;如貨物已到達,則發(fā)短信并致電客戶收貨點查詢到貨情況(到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務態(tài)度、簽收人等)。

  6.遇到貨物運輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時記錄并告知客服主管與業(yè)務員,自己能處理的自己處理,處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務員。

  7.月底審核托運站回單運輸費用后與托運站進行對賬,有異常情況及時反饋客服主管及業(yè)務員。

  8.收集與反饋客戶的意見

  9.完成上級交辦的其他事務。

  二、了解客戶

  1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指:貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險品、目的地)

  2、 了解客戶發(fā)貨物的要求(指:貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)

  3、 了解貨物到貨時間(指:客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時間到達客戶處)

  三、客服崗前培訓

  1、語言

  聲音一定要甜美,說話語氣一定要溫和婉轉(zhuǎn),禮貌用語:您好,請稍等,不好意思,謝謝等

  2、形象

  個人形象很重要,一律不得涂指甲油穿著暴露服裝,頭發(fā)不得太凌亂,不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。

  3、禮儀

  站坐必須有禮儀形象,在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺,招待客人一定要熱情大方,端莊,行為舉止一定要得體不得做夸張舉止,不得與人在辦公室打鬧嬉戲等

  4、行為

  客服是為客戶服務也是公司的形象大使,不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜,更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務往來。

  5、態(tài)度

  工作一定要認真,一定要多思考,多反思,多為客戶著想,做好每件事情,多站在客戶角度去處理所遇到的每個問題,多以公司利益為重。

員工工作制度14

  第一章 總 則

  第一條 為樹立公司整體形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際,特制定本管理制度。

  第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。

  第二章 行為規(guī)范

  第三條 員工的權(quán)利;

  (一)享受法律賦予的公民權(quán)利;

  (二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;

  (三)對違法亂紀的人或事進行制止和舉報的'權(quán)利。

  第四條 員工的義務

  (一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;

  (二)自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;

  (三)自覺遵守保密規(guī)定,不準泄露公司的機密和公司的信息;

  (四)以公司利益為重,辦任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費;

  (五)員工之間應團結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個人的關(guān)系。

  第五條 請假:

  (一)事假、病假:員工因事請假,須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù),一天以下(含一天)由部門批準;二天以上(含二天)由主管部門領導批準,報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。

  (二)員工因病不能上班,應及時通知公司,二天以下(含二天)由部門批準;三天以上(含三天)由主管部門領導核準,并做好備案。上班后應出示醫(yī)院證明,連續(xù)病假超過三個月以上,依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均作曠工處理或解除勞動合同;

  (三)工傷假:因公致傷、致殘者,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門證明,公司安全生產(chǎn)領導小組調(diào)查核實,方可作工傷處理,并逐級填寫工傷事故報告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療

  養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

  第六條 勞動紀律:

  (一)公司執(zhí)行每周四十小時工作制,日工作時間為八小時;

  (二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班,不得遲到早退;

  (三)公司員工必須遵守考勤制度,由專人負責考勤;

  (四)考勤人員必須嚴格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資;

  (五)中途離開公司,須憑中途離開準假單,報考勤人員登記后離廠,否則作早退缺勤處理;

  (六)無故缺勤作曠工處理,連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者,解除勞動合同;

  (七)庫場內(nèi)嚴禁吸煙;

  (八)時間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務接待除外);

  (九)工作時間不準擅自離開工作區(qū)域,不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;

  (十)上班時間佩帶胸卡,按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護用品; (十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負責人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理,不服從調(diào)動分配和管理的,分管部門主要領導有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

  第七條 文明生產(chǎn):

  (一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清,地面無雜物,保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;

  (二)愛護公司財物,不準任意將公司的財物占為已有,嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物;

  (三)員工之間要團結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;

  (四)嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德;

  (五)嚴禁惹事生非,無理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀違法行為。

  第三章 招 聘

  第八條 公司聘用人員,是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要,而對外進行一種招聘的用工行為, 聘用人員,應按聘用程序?qū)徍恕彶椤⒑硕ǎ细窈蠓娇善赣谩k理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:

  1、身份證復印件;

  2、學歷證明和職稱證明;

  3、一寸免冠照。

  第四章 培 訓

  第九條 公司員工培訓工作,由公司統(tǒng)一歸口管理,各職能部門密切配合下進行。

  第十條 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓計劃和要求,報公司總經(jīng)理審定后組織實施。

  第十一條 各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,制定年度員工培訓需求計劃,并報公司總經(jīng)理審批、備案。

  第十二條 對于計劃外培訓項目,各有關(guān)部門在組織實施前,需將追加培訓項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。

  第十三條 堅持“先培訓,后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設備操作人員,必須先經(jīng)過培訓,經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書后,方可上崗。

  第十四條 各類培訓,無論外委培訓還是內(nèi)部培訓,必須進行培訓有效性評價,以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高。考核成績記入員工培訓檔案,考核成績不合格進行再培訓,外委培訓人員考核不合格,培訓費用自理。

  第五章 人事變動

  第十五條 部門主管調(diào)動審批程序

  部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出,董事長批準后方可調(diào)動。

  第十六條 部門之間員工調(diào)動審批程序

  根據(jù)工作需要,用人部門主管提出用人需求,填寫《用人申請表》,報送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

  第十七條 部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序

  部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗)由部門主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準后,由該部門主管做好備案。

員工工作制度15

  為全面貫徹省公安廳《關(guān)于加強農(nóng)村社會治安防范工作的意見》要求及省、市、縣政法工作會議的'有關(guān)精神,大力加強xx治安巡防工作規(guī)范化建設,全力維護社會治安秩序穩(wěn)定,結(jié)合當前猴特殊的區(qū)位優(yōu)勢,xx正處于大開放、大發(fā)展時期,流動人口、暫住人口逐步增多治安防范工作必須先行,以便能更好地維護“云南走向南亞第一鎮(zhèn)”的良好形象,實現(xiàn)平安和諧,因此擬組建一支集鎮(zhèn)治安巡防專職隊伍,方案如下:

  一、隊伍名稱及人員配置

  集鎮(zhèn)治安巡防專職隊伍名稱為“xx鎮(zhèn)治安巡防隊”。辦公地點設在下街村警務室,同時履行“xx鎮(zhèn)流動人口出租房屋管理服務站”職責,實行兩塊牌子一套人馬合署辦公。

  “xx鎮(zhèn)治安巡防隊”設隊長一名,由政法書記擔任,設副隊長二名,由綜治專干和派出所一名副所長擔任,向社會公開招聘專職隊員6名。

  二、巡防裝備及后勤保障

  “xx鎮(zhèn)治安巡防隊”統(tǒng)一著裝,每名隊員配備春秋裝2套、冬裝2套、大衣1件、巡邏頭盔1個、腰帶1條、強光電筒1盞、膠木棍1條、值勤袖章1個,配備巡邏專用摩托車2輛。

  巡防隊實行集中統(tǒng)一食宿制度。

  三、職責任務及管理方式

  “xx鎮(zhèn)治安巡防隊”主要職責是在下街集鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展治安巡邏,同時協(xié)助派出所民警管理轄區(qū)出租房屋、流動暫住人口、行業(yè)場所,規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。

  xx鎮(zhèn)治安巡防隊”實行隊長負責制,日常工作由副隊長具體負責,根據(jù)工作需要安排派出所民警輪流帶隊適時開展集鎮(zhèn)治安巡邏防范工作。

  四、業(yè)務培訓及學習制度

  xx邊防派出所負責組織巡防隊員的業(yè)務培訓和日常學習,新招聘的巡防隊員必須經(jīng)派出所集中培訓一周后方可上崗。

  五、工資報酬及獎懲

  “xx鎮(zhèn)治安巡邏隊”隊員月工資700元,實發(fā)500元,剩余200元,年終考核合格后統(tǒng)一發(fā)放。

  建立巡防隊員獎懲制度,對遵守紀律表現(xiàn)突出或在巡防工作中成績突出的巡防隊員給予獎勵,年終一次性獎勵1000元。對違反巡防工作規(guī)章制度或治安防范不力的巡防隊員給予處罰。對違反巡防規(guī)章制度、情節(jié)較輕的巡防隊員給予警告;對有重大違法違紀行為的,堅決予以辭退,并依法追究相關(guān)責任。

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