有關員工規章制度范本（精選14篇）
在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的有關員工規章制度范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工規章制度 1
為更好適應公司的良性發展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規章制度，具體實施細則如下：
1、員工應該熱愛互聯網事業，對自己從事的事業要有拼搏敬業精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術，不斷加強自身的競爭能力。
2、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，不得破解公司機密文檔、網絡專線、服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責任，公司保持法律起訴權利。
3、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的'計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
4、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持高新技術公司形象，員工外出聯系業務需著裝整齊，舉止文明，如確因業務需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。
5、員工上班時間遵循麗水電業局上班時間規定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務需要，需提出口頭或書面申請。上班不得無故遲到、早退；工作時間，員工不得無故外出，如有特殊原因，需向公司負責人請假并在員工外出單上注明外出事由及請假時間。
6、員工應該在工作上互相友好協調配合、生活上互相關心照顧。員工應該保持公司衛生環境，關心和愛護其它員工身體健康，不得在辦公區域內吸煙。
7、員工不得利用公司的計算機和其它辦公設施做私事，一經發現，作經濟處罰并立即辭退。員工在上班時間不得從事與工作無關的事情，不得影響他人正常工作，發生上述情況并多次勸告無效者立即辭退。
8、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。
員工規章制度 2
為了使住宿的每位員工更好的學習、生活和工作，維護好員工宿舍的正常秩序，伊犁辦特制定本制度：
1、宿舍內所有的公共財產（如電視機、衛浴設備、廚具、門窗，床上用品等見宿舍用品明細單），每個在住員工不得隨意損壞和拆改，否則照價賠償。
2、愛護宿舍衛生，不準在宿舍內丟垃圾，每天安排員工打掃室內清潔衛生，同時希望大家能珍惜我們的勞動成果，凡不執行者處以10元罰款，罰款將在工資中體現，如遇特殊情況，需講明原因，由第二天的人員自動替補。
3、注意節約用水、用電，堅決杜絕長明燈、長流水現象，除了傳真機以外，其他的電器只要人不在必須斷電，養成一個隨手關燈、關水的`好習慣。
4、不得在宿舍內吸煙，以防火災的發生。
以上獎懲制度即日執行。
員工規章制度 3
1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。
2、上班時必須穿公司統一規定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。
3、遵守并執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。
5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私人電話。
6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。
7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。
9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。
10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。
12、顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定并確切的態度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。
13、員工應經常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務用語
14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標簽是否與商品相符。
15、營業前各柜員工必須搞好本柜臺四周環境衛生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規范。
16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本柜柜長同意，值班主管審核方可離崗，未經同意或擅自外出的`，按曠工處理。
17、保持銷售區域的衛生干凈，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應及時清除。
18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內，如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發現對顧客有不安全因素的，應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經理。
19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標價簽，不準私自加價、標價或私分商品。
20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理，如不嚴格把關、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任。
21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領用正常商品，領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用，如需領換拖把等貴重商品，必須經商場經理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經發現一律移交公安機關處理，并取消當事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。
24、經常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經常檢查商品的生產日期、保質期。 由于工作不負責，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。
25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯系，由客服主管部門負責接待業務，各區域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負責處理。
26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜，員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯系，協助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。
27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問，不舉報的一經核實，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。
28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的，包括贈品及促銷產品，無論情節輕重，一律移交公安機關處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經濟補償，本人作辭退處理。
29、男員工不準留長發、胡須、長指甲、染發、不戴耳墜等，女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發等。
30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業秘密，切實維護商場的經濟利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內影響工作，給公司帶來經濟損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔，其人公司作辭退處理。
32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內報請柜長批準，二天內報請主管批準，三天以上報請總經理。事假1天報請主管批準，2天以上呈報總經理，未經批準同意不來上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡。
34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理。上班時間，不準將包寄存在服務臺或自動存包柜。
35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。
員工規章制度 4
第一條 為加強公司人力資源的開發和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本規定。
第二條 本規定適用于公司全體員工（各企業自定的`考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會審核簽發）。
第三條 員工正常工作時間為上午 8時 30分至 12時，下午 1時 30分至 5時，每周六下午不上班；因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽卡批準；不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
第八條 上班時間開始后 5分鐘至 30分鐘內到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前 30分鐘以內下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達 3次者扣發全勤獎 50%，達 5次者扣發 100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者，應扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分；每月累計 3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登表；副經理以下人員由部門經理批準，各部門經理出差由主管領導批準，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用；特殊情況須報總經理審批。
第十四條 當月全勤者，獲得全勤獎金 200元。
員工規章制度 5
一、工作態度：
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論， 解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的`基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不 予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的 事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發
者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
員工規章制度 6
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守!
一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工;
二、 上班時間早8:30-11：30下午13：30-18:30。
三、 工作期間不可因私人情緒影響工作;
四、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;
五、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的`形象，確保辦公環境的安靜有序;
六、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的.精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復;
七、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密;
八、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償;
九、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語， 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務;
十、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過兩聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次;
十一、 員工獎懲規定：
1.遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理;病假前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;
2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;
員工規章制度 7
本公司為健全管理制度和組織功能， 特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則，公司持續健康的經營發展，取決于每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。
基本守則
（1） 恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。
（2） 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。
（3） 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。
（4） 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。
（5） 鉆研業務知識的技能，開發自身的潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。
（6） 愛惜并節約使用公司的一切財資物品。
（7） 注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。
（8） 掌握規范正確的職業禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。
（9） 在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務及工作。
（10）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規定
員工行為如不符合適當的規范，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的`過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
（1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；
（2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務；
（3） 無理拒絕的`工作安排、指令；
（4） 收受任何種類的賄賂；
（5） 利用職權貪污，侵害公司的經濟利益；
（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；
（7） 未經領導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；
（8） 滋事干擾公司的管理和業務活動；
（9） 弄虛作假，違反公司的管理規定；
（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
（11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；
（12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；
（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；
（14）在工作時間內干私活；
（15）擅自從事公司以外的" 第二職業" ；
（16）利用職務營私舞弊，損公利已；
（17）偷盜公司的財款、資源；
（18）遺失經管的財物、重要文件、數據等；
（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；
（20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為；
（21）其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。
員工規章制度 8
為更好地適應公司的良性發展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規章制度，具體實施細則：
1、實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。
2、不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當月工資中扣除）。
3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發現記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網站后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的.光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的`書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯系業務需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛自己所從事的事業，要有拼搏敬業精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術，不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協調配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，保持公司環境衛生，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區域內吸煙。
10、食堂衛生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準備。
11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施，解釋權和補充權歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。
對以上違規者，公司將會有所記錄。
以上規定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。
員工規章制度 9
一、自覺遵守國家法律、法規。
二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。
三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。
四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。
五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。
六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。
七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。
八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。
九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。
十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的.舉止言行。
十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的.工作安排，積極主動完成自己的本職工作。
十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。
十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用
員工規章制度 10
1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。
2、每周一，三，五上午9：00為例會時間，安排工作，務必準時參加。
3、公時間內，嚴禁做與工作無關的私人事務，杜絕私人電話。
4、不準在辦公室會客，如有業務客戶來訪，須提前報告主管領導，安排會客時間和場所。
5、辦公設備有專人管理和使用，不得亂動亂用電腦，描儀，復印機，打印機等辦公用品。
6、外出采訪要提前報告主管領導，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。
7、采編人員外出領取專用認刊書要登記備案，領取人員簽字。如未能簽單應及時交回主管部門，在編號處簽字，可在下一次采訪時使用。
8、專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報社的業務代表，與客戶簽單后，需將認刊書(原件)，文字材料，照片一并交回主管部門，作為制作版面和依法備案之用。
9、采編人員為客戶撰寫的'文章，一律使用中國改革報社文頭紙打印，校對無誤后傳真或送達客戶審閱，重要文章需由主管領導把關。
10、提取支票前，要報告主管部門，主管部門將安排車輛和財務人員去領取支票;如客戶支付的是現金，應提前請示主管部門，原則上不能用現金結算。
11、采編人員要嚴格遵守部門的.規章制度，不能做有損報社形象的任何事情，一經發現解除合同，情節嚴重者將追究其經濟和法律責任。
員工規章制度 11
1、嚴格按公司規定要求進行裝卸貨、理貨上架，準確、準時完成組長分配的任務;
2、裝卸貨理貨過程中，輕拿輕放服從分配，聽從指揮，注意安全，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定。
3、裝卸貨過程中，愛護各類設施設備與工具(手推車)等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報主管處理;
4、與配貨人員通力合作，做好貨物的上下架工作。
5、統計每日到貨數量，做好登記，和貼條碼人員合作貼好條碼;
6、與配貨人員通力合作、互相配合一起做好上架工作并服從配貨人員安排，將急需的貨物第一時間上架，按類擺放，做好標識。
7、每天下班前做好分管區域的.衛生管理工作，保證裝卸貨理貨區域整潔有序;干凈衛生 符合5S規范。
8、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗;
9、積極參加公司與部門組織的`培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率的辦法。
10、對提高裝卸貨及理貨效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權。
員工規章制度 12
第一條、為了規范公司職業健康檢查工作，加強職業健康監護管理，保護勞動者健康，根據有關法規，制定本制度。
第二條、本制度主要包括職業健康檢查、職業健康監護檔案管理等內容。
第三條、公司應當建立健全職業健康監護制度，保證職業健康監護工作的落實。
第四條、公司應當組織從事接觸職業病危害作業的員工進行職業健康檢查。
員工接受職業健康檢查應當視同正常出勤。
第五條、公司不得安排有職業禁忌的.員工從事其所禁忌的作業。
第六條、公司不得安排未成年工從事接觸職業病危害的.作業；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業。
第七條、公司應當組織接觸職業病危害因素的員工進行定期職業健康檢查。
發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，應及時調離原工作崗位，并妥善安置。
第八條、勞動者職業健康檢查的費用，由公司承擔。
第九條、本公司定期職業健康檢查的周期一般為一年。
第十條、公司應當及時將職業健康檢查結果如實告知員工。
第十一條、公司應當建立職業健康監護檔案。
第十二條、公司當按規定妥善保存職業健康監護檔案。
第十三條、員工有權查閱、復印其本人職業健康監護檔案。
員工規章制度 13
1、遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。
2、了解例會內容，及當天工作支配，熟記當天菜品酒水供應狀況，急推、沽清與特色菜品等。
3、餐前檢查各區域的設施、照明系統，餐桌、餐椅是否損壞，硬件設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品，以備開餐使用。
5、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生，并按標準把餐具擺放整齊。
6、根據所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱忱迎客，無論何時何地只要見到客人必需點頭微笑親切致意。
7、客到時，必需請客人出示導購卡，在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上，不行隨便亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺，必需放在相應的餐臺上。
8、餐中不行扎堆談天，不行倚靠在服務臺，始終保持正確的站姿。
9、客到后依據狀況，為客人套放椅套，并做相應示意與提示。
10、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。
11、餐中要求值臺人員為客進行熱忱周到、敏捷的服務，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互幫助的團隊意識。
a、無論餐中服務還是為客結賬，只要值臺人員離開本區域，必需與鄰臺人打招呼，并進行相應的工作交接(客情或菜品狀況)
b、作為鄰臺前來幫助其值臺的人員，在其回來后，肯定要進行必要的'交接，以免延誤時機或客情等
12、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必需報菜名。
13、能夠依據不同的狀況，為客人供應分菜服務。
14、席間服務中，應先征詢客人看法，再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。
15、餐中保持臺面干凈，桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應準時用夾子、托盤清理。
16、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。(抓住任何機會和永不放棄最終的推銷機會)
17、餐中值臺人員應勤巡臺，加強眼神服務意識，觀看客人需求，對客人的需求必需有應答聲。(隨時與客人進行必要的`眼神溝通，通過客人微小的動作或表情以發覺客人的需求，并馬上上前主動詢問或進行準時的服務)。
18、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣，準時發覺錯菜、漏菜以及所須催的菜品。
19、催菜應依據菜品狀況和客人狀況進行適時催菜，不行隨便下催菜單。
20、準時將放在服務臺上的菜品上桌，不行因上菜不準時，造成關于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務的主次關系)
21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必需準時通知主管。
22、對突發大事和客人投訴能敏捷應變，奇妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，準時匯報上級。(應將投訴掌握在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決，避開人員的轉換，時間的拖延，而使投訴的性質和進展惡劣化)
23、結賬時，核對菜單，并精確 核加整單與導購卡上的菜品，唱收賬單，最終由負責結賬的值臺人員和傳單員在導購卡上雙方簽字，將導購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來結賬。
24、對于閉餐后和結完帳的客人的服務，值臺人員不行忽視怠慢，必需善始善終的保持優質的服務。
25、客人離開前主動提示客人不要遺忘物品，如有發覺客人遺忘、丟失物品應準時上報上交，不行私自公開，一旦發覺賜予開除。
26、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用收碗車與樂百美進行快速翻臺;并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規格的餐具和器皿標準碼放。
27、按擺臺標準補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。
28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點，本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。
29、值臺人員依據當餐使用狀況，填寫低值易耗品領用單和餐具配備單。
30、區域指定人員于閉餐后換取布草，并精確 填寫布草交接記錄。
31、值臺人員于規定時間內將pda集中送于指定的地方，不得延誤電腦更新。
32、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生，擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點，由領班檢查。
33、檢查巡察區域有無隱患，關閉全部電源后，方可離崗。
員工規章制度 14
為了加強校區的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及學校章程的.規定，特制定本管理大綱。
一、職業操守
1.遵守公司一切規章制度，服從上級，聽從指揮；
2.維護公司形象，樹立職業道德，保守公司秘密；
3.團結協作，愛崗敬業，杜絕是非；
4.尊敬家長，愛護學員，不抱怨、不欺瞞；
5.不斷學習，提高水平，精通課業；
6.積極進取，勇于開拓，求實創新。
二、校區常規
1.使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；
2.有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；
3.辦公室、教室門不得隨意關閉，不得在辦公區與教室內吃零食；
4.教室內不得大聲喧嘩；
5.教室內應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6.勤儉節約，愛護公共財產及工作環境，保持辦公室和教室清潔衛生；
7.不得在辦公室和教室內吸煙；
8.下班后，應檢查門窗是否關閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。
9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發，不得穿短褲、背心、涼拖；
三、接待規范
1.有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；
2.如果主管人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯系方式并做好記錄；
3.如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點；
4.來訪者離開時，應主動將其送至門口；
5.如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起；
2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候對方，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉給主管人員。
3.電話機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據登記表上的項目如實填寫；
4.不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。
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