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2023醫務科長年終述職報告范文（精選12篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢？下面是小編幫大家整理的2020醫務科長年終述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫務科長年終述職報告 1
在領導的培養與關懷下，我被任命為醫務科科長。擔負著醫務科的管理工作。一年來，在院領導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫務科工作，跨越式發展做出了積極貢獻。
一、加強素質修養，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關系到全院業務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質修養鍛煉，積極參加院領導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫務科工作打下良好的基礎。現已具備了及時上傳下達，搞好科室聯系，廣泛接觸同志，科學利用醫療信息，獨立工作的能力。
二、當好領導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。
在院領導的安排下，我首先領會領導意圖，深入科室調查，參考上年度相關資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創新發展，繼續教育，人才培養，制度落實做為重點明確闡述，所有的`計劃經領導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養安排；為專業技術人員的繼續教育，職稱晉升，各類醫師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫學教育，為我院臨床業務的開展做出了努力，收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的就打印，準時上交文件，院內文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領導查閱提供了實用依據。
總之，一年來，我按照工作的要求，領導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫務科的各項工作，未出現任何差錯和失誤，好好味婦幼院業務工作的開展做出了應有的貢獻。
醫務科長年終述職報告 2
20xx年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行。現將具體工作述職如下：
一、順利通過醫院等級評審，堅持質量持續改進
20xx年要說哪項工作持續時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的'統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。同時把"二甲醫院復審"與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。
二、 進一步加強醫療質量管理
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，
醫務科長年終述職報告 3
20xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫護職員的無私幫助，在醫務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進治理模式，努力進步醫療質量，個人素質、工作能力和業務水同等各方面都有了較大的進步。今天向領導和同事們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫療治理組織，構建流暢治理體系。
不斷調查科室質量治理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度。
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操縱規程，狠抓醫療質量治理，確保醫療安全;規范醫療技術操縱規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作職員崗位職責。
3、倡導全面質量治理理念，注重環節質量控制。
全面落實醫療規章制度和技術操縱常規，實贈醫療質量動態過程治理，制定切實可行的《醫療質量治理工作計劃》，實贈醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量治理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方治理辦法、技術準進制度、值班等醫療質量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
4、加強醫療安全教育和醫療質量治理培訓，有效防范醫療糾紛。
員工培訓是醫院治理的重要內容，是進步員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工把握醫療質量治理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修職員系列培訓為著眼點開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務職員“三基三嚴”練習和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務職員職業素養，端正質控心態，切實進步醫療質量保障醫療安全。
5、改進服務流程，進步工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短均勻住院日，提供優質便捷醫療服務，進步了工作效率。
6、公道用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，公道用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念，真誠服務，盡職盡責，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進步醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
8、強化衛生支農、送醫下鄉活動，拓寬了醫療服務范圍，進步我院在興安盟地區醫療行業的龍頭地位。
根據自治區實施“萬名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領導小組，制定我院《衛生支農工作實施方案》，穩步開展職員培訓、業務指導、技術推廣等工作。
9、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目。
切實創建學科品牌上風，打造我院人才上風和資源上風，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉變。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養，全面進步自身素質，營造醫務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進步政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創業指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、進步創新意識，增強創新能力。由經驗治理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作。
4、正確處理各種關系。對上級部分和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力進步業務知識和治理水平
多次參加醫院組織的`業務知識講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務治理工作打好專業基礎。針對治理努力學習在讀公共衛生事業治理研究生的課程，利用網絡查找并學習治理方面的知識和理念，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在題目及努力方向
工作中因治理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發現治理過程中出現的題目;工作方法有待進一步改進進步，治理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務職員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫務科的工作作為醫院治理工作的一個組成部分，是在醫院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫務科治理工作中存在的一些題目，主要治理經驗不足和工作方法不當有關。并希看得到領導和同事們的指導和幫助。
3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個發揮的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫務科長年終述職報告 4
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的`“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫務科長年終述職報告 5
各位領導，同志們：
從20xx年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫務科科長職務，主抓醫務管理全面工作。XX年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全
醫療護理質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療護理質量管理、全面提高醫療護理服務質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加大了對醫護質量的指導、監督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質服務質量、醫德醫風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發現問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫規范及護理、藥事管理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發現的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生;重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫規范，確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療差錯事故發生。
工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫療、護理質量，注重職業素質教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、規范簡要，規范了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發現問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進行了法律、法規知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規范化。
(二)、重視業務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優勢
年初醫務科就制定了全年的業務培訓計劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現場打分，年底根據評分評出優秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務人員盡早地熟悉醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的基礎。
(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫院良好形象
今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業健康體檢工作，醫務科就對職業健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛生廳帶領的`專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，根據職業健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工提供了職業健康體檢服務。因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
(四)抓好社區衛生服務，實施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務工程，以“走入礦區靠前服務隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。同時，再次對轄區內的住戶進行了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優質便捷的醫療服務。在爭創“樣板社區中心(站)”的活動中，我醫院乘三村社區衛生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。為消滅服務盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務。
(五)、積極推進“基礎服務年”活動，扎實基礎工作，推進整體水平。
醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創業指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產黨員的堅定信念，時刻以共產黨員的`標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力提高業務知識和管理水平
多次參加集團組織的業務知識講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務管理工作打好專業基礎。針對管理努力學習在讀公共衛生事業管理研究生的課程，利用網絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發現管理過程中出現的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務人員的理解和支持。
四、幾點感受
1.醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。
3.醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫務科長年終述職報告 6
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
我是醫院醫務科科長，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我始終牢記醫務人員的使命，堅持以患者為中心，以醫療服務質量為核心，為醫院的發展和患者的健康做出了自己的貢獻。在此，我將從工作情況、自我評估和未來計劃三個方面進行述職報告。
一、工作情況
在過去的一年中，我主要負責醫務科的日常管理工作，包括醫療質量監管、醫療糾紛處理、醫療培訓等方面的工作。
在醫療質量監管方面，我帶領團隊對醫院的各項醫療服務進行了全面的質量評估和監管，通過定期巡查、病歷審查、患者滿意度調查等方式，及時發現并解決醫療服務中存在的問題，有效提高了醫院的醫療服務質量。
在醫療糾紛處理方面，我積極參與了多起醫療糾紛的調解和處理工作，通過與患者及家屬的溝通、調查事實、提出解決方案等方式，有效化解了多起糾紛，維護了醫院的形象和患者的權益。
在醫療培訓方面，我組織了多次醫療培訓和學術交流活動，邀請了國內外的醫學專家進行授課和交流，提高了醫務人員的'專業素養和服務水平。
二、自我評估
在過去的一年中，我始終堅持以患者為中心，以醫療服務質量為核心的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績。但同時我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如在處理一些復雜病例時，還需要更加深入地學習和掌握相關知識；在管理工作中，還需要更加注重細節和執行力。
三、未來計劃
未來，我將繼續加強自身的學習和提高，不斷更新醫學知識和技能，提高自己的`專業素養和服務水平。同時，我還將進一步加強醫務科的團隊建設和管理水平，完善醫療服務質量監管體系，加強醫療糾紛預防和處理能力。
在新的年度里，我將繼續努力工作，為醫院的發展和患者的健康做出更大的貢獻。同時，我也希望得到領導和同事們的支持和幫助，共同推動醫院的發展和進步。
謝謝大家！
醫務科長年終述職報告 7
尊敬的領導、各位同事：
我是醫院醫務科科長，很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我認真履行職責，積極開展各項工作，取得了一定的成績。現將我的述職報告如下：
一、工作成績與亮點
1、高情商地陪伴患者：醫務科作為醫院的重要科室，每天都要接待大量的患者。為了給患者提供更好的服務，我注重與患者的溝通交流，用溫暖的語言和耐心的`態度，讓患者感受到關心和關愛。同時，我也注重與患者的家屬溝通，及時了解患者的病情和需求，為患者提供更加精準的治療方案。
2、積極完成各項任務：醫務科的工作涉及到醫院的各個方面，包括醫療質量管理、醫療糾紛處理、醫療設備管理等等。在過去的一年中，我帶領團隊成員認真履行職責，積極開展各項工作。在醫療質量管理方面，我們加強了對醫生診療過程的監督和指導，提高了醫療質量水平；在醫療糾紛處理方面，我們積極協調各方面資源，妥善處理了多起醫療糾紛；在醫療設備管理方面，我們加強了對設備的維護和保養，保證了設備的正常運行。
3、注重團隊協作：醫務科的工作需要各個科室的密切配合，只有團隊協作才能更好地完成工作任務。我注重與各科室的溝通和協調，建立了良好的.工作關系。同時，我也注重團隊內部的協作，通過分享經驗和資源，提高了整個團隊的工作效率和工作質量。
二、存在的不足與問題
雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足和問題。首先，我在處理一些突發事件時，缺乏足夠的經驗和能力，需要進一步加強學習和實踐。其次，我在與患者溝通時，有時會出現語氣生硬或表達不清的情況，需要更加注重語言的表達和溝通技巧。
三、下一步工作計劃與展望
針對存在的不足和問題，我將在下一步工作中采取以下措施：一是加強學習和實踐，不斷提高自己的專業能力和應對突發事件的能力；二是注重語言的表達和溝通技巧，更加注重與患者的交流和溝通；三是加強團隊建設和協作，進一步提高整個團隊的工作效率和工作質量。
展望未來，我將繼續努力工作，為醫院的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望領導和同事們能夠給予我更多的支持和幫助，共同推動醫務科的工作不斷向前發展。
謝謝大家！
醫務科長年終述職報告 8
尊敬的領導、各位同事：
在過去的一年里，我作為醫院醫務科的科長，深感責任重大。今天，我向大家匯報一下我的工作情況，并就存在的問題進行反思和總結。
一、職業：醫務科科長
作為醫務科的科長，我主要負責醫療質量管理、醫療糾紛處理、醫療技術評估等多項工作。在過去的一年里，我們醫務科全體人員齊心協力，認真履行職責，努力提高醫療質量，保障患者的.安全和健康。
二、場景：醫院內部會議
今天，我們在醫院內部召開會議，就過去一年的工作進行總結和反思。在座的各位都是醫院的領導和同事，大家共同為醫院的醫療事業發展努力奮斗。
三、情緒：謙虛、誠懇
在發言中，我始終保持謙虛、誠懇的態度。我深知自己的工作還存在許多不足之處，需要不斷學習和提高。同時，我也感謝領導和同事們的支持和幫助，讓我能夠更好地履行職責。
四、針對實體：存在的.問題和改進措施
在過去的一年里，我們醫務科雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。例如，醫療質量管理還有待加強、醫療糾紛處理流程需要進一步完善等。針對這些問題，我提出以下改進措施：
1、加強醫療質量管理體系建設，完善各項規章制度，確保醫療質量的持續提高。
2、優化醫療糾紛處理流程，加強與患者及家屬的溝通與協調，減少醫療糾紛的發生。
3、加強對醫務人員的培訓和教育，提高醫務人員的專業素養和服務意識。
尊敬的領導、各位同事，以上就是我的述職報告。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專業能力和管理水平，為醫院的醫療事業發展貢獻自己的力量。謝謝大家！
醫務科長年終述職報告 9
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！在過去的一年里，在院領導的正確領導下，我作為醫務科科長，帶領全體醫務人員，緊緊圍繞醫院的工作大局，認真履行職責，努力提高醫療服務質量，現將我在醫務科工作的情況匯報如下：
一、認真學習，提高自身素質
作為醫務科科長，我深知自己肩負著重要的責任。為了更好地履行職責，我始終把學習放在首位，不斷提高自己的業務水平和管理能力。通過參加各類培訓班、學習班，學習先進的醫療管理理念和方法，努力提高自己的綜合素質。同時，我還積極向有經驗的領導和同事請教，虛心學習他們的經驗和方法，使自己在工作中不斷成長。
二、加強醫療質量管理，提高醫療服務水平
1、完善醫療質量管理體系。我們認真貫徹落實國家和醫院的醫療質量管理規定，加強醫療質量管理，建立健全醫療質量管理制度，確保醫療質量安全。
2、加強醫療技術管理。我們加強對醫療技術的引進、推廣和應用，鼓勵醫務人員開展技術創新，提高醫療服務水平。
3、加強醫療安全管理。我們嚴格執行醫療安全管理制度，加強對醫療安全隱患的排查和整改，確保患者的生命安全和身體健康。
4、加強醫療糾紛處理。我們建立健全醫療糾紛處理機制，及時、公正、公開地處理醫療糾紛，維護醫患雙方的合法權益。
三、加強醫務人員隊伍建設，提高醫務人員素質
1、加強醫務人員培訓。我們組織開展各類業務培訓和技能培訓，提高醫務人員的業務水平和服務能力。
2、加強醫務人員考核。我們建立健全醫務人員考核制度，對醫務人員的德、能、勤、績進行全面考核，激發醫務人員的工作積極性和創造性。
3、加強醫務人員職業道德建設。我們深入開展醫德醫風教育，強化醫務人員的`.職業道德意識，提高醫務人員的服務質量。
四、加強醫務科內部管理，提高工作效率
1、完善醫務科內部管理制度。我們加強醫務科內部管理，建立健全各項工作制度，確保醫務科工作的規范化、制度化。
2、加強醫務科工作協調。我們加強與各科室的溝通協調，確保醫務科工作的順利開展。
3、加強醫務科工作督查。我們加強對醫務科工作的督查，確保各項工作的落實。
總之，過去的一年，我們在醫院領導的關心支持下，取得了一定的成績。但我們也深知，醫務科工作還存在許多不足和問題，需要我們繼續努力。在新的一年里，我們將繼續加強學習，提高自身素質，努力做好醫務科工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
醫務科長年終述職報告 10
尊敬的領導、各位專家、同事們：
大家好！我是XX醫院醫務科科長，非常榮幸能在此向大家作一次述職報告。
一、工作情況
自任職以來，我一直堅持以醫院發展為中心，以患者為中心的服務理念，努力為醫院的發展和服務質量作出自己的貢獻。
首先，我們醫務科在工作中認真貫徹落實上級衛生行政部門的各項工作要求，全面推進醫院的質量管理、醫療服務、藥品管理等方面的工作，有效地提高了醫院的服務質量和患者的滿意度。
其次，我們積極推進醫療科研工作，在科研項目的組織、管理、推進和落實等方面，發揮了醫務科的專業優勢和管理能力，取得了一定的科研成果和實際效益。
此外，我們還在醫院信息化建設方面進行了大量的工作，通過信息化手段提高了醫院管理和服務的效率和質量，有效地降低了醫療事故和糾紛的發生率。
二、工作亮點
在工作中，我們醫務科也取得了一些亮點和成績。
首先，我們注重團隊建設，積極營造團結協作、積極向上的工作氛圍，加強團隊協作和溝通，充分發揮團隊的`集體智慧和創造力，不斷提高工作效率和質量。
其次，我們加強對醫護人員的培訓和管理，不斷提高醫護人員的專業技能和服務水平，為患者提供更加優質的醫療服務。
最后，我們在醫療服務和質量管理方面也取得了一定的成效，例如，推行了全員績效考核制度，開展了醫療糾紛調解工作等，有效地提高了醫院的服務質量和患者的滿意度。
三、存在的問題和改進措施
當然，在工作中我們也存在一些問題和不足之處，需要我們不斷改進和提高。
首先，我們需要進一步加強團隊協作和溝通，增強團隊的凝聚力和向心力，以更好地推進醫院的發展和服務質量的提升。
其次，我們需要進一步加強醫療服務和質量管理，注重對醫療質量和服務水平的監督和評估，及時發現和解決問題，確保醫療服務和質量的持續改進。
最后，我們需要進一步加強科研工作，加強與醫學前沿和醫療科技的結合，推進醫學研究和醫療技術的創新和應用，提高醫院的學術影響力和核心競爭力。
以上就是我的述職報告，謝謝大家的聆聽。
醫務科長年終述職報告 11
尊敬的領導，同事們：
大家好！我是醫務科的科長，在過去的一年中，我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績。今天，我將就自己的工作情況進行述職報告。
一、工作概述
作為醫務科的科長，我的主要職責是負責醫院的醫療質量、醫療安全和醫療服務的管理工作。具體來說，包括制定和執行醫療規章制度，監督醫療流程的執行情況，處理醫療糾紛和投訴，以及組織開展醫療培訓和教育等。
二、重點成果
在過去的一年中，我們取得了一些重要的工作成果。首先，我們加強了醫療質量管理，提高了醫療服務水平。我們定期對醫生進行培訓和考核，確保他們能夠熟練掌握各種診療技能，提高診療效果。同時，我們還加強了對醫療設備的維護和管理，確保設備正常運行，為患者提供更好的醫療服務。
其次，我們加強了醫療安全管理，減少了醫療事故的發生。我們定期開展醫療安全培訓和教育，提高醫護人員的安全意識。同時，我們還建立了完善的醫療安全管理制度和流程，確保醫療安全管理的規范化、科學化和精細化。
最后，我們還積極推進了醫療信息化建設，提高了醫院的管理效率。我們引進了先進的醫療管理軟件系統，實現了醫院各項工作的信息化管理。這不僅提高了醫院的管理效率，也方便了患者就醫，提高了患者的滿意度。
三、遇到的問題和解決方案
在過去的一年中，我們也遇到了一些問題和挑戰。其中最大的問題是醫療糾紛和投訴的處理。針對這個問題，我們制定了一套完善的處理流程和處理機制，確保糾紛和投訴能夠得到及時、公正、合理的處理。同時，我們還加強了對患者的溝通和服務，積極聽取患者的`意見和建議，及時改進醫療服務質量。
四、自我評估
總的來說，我認為自己在過去一年中的表現還是不錯的。我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績。但我也認識到自己還有許多不足之處，需要繼續努力改進和提高。
五、未來計劃
未來一年，我們將繼續加強醫療質量管理、醫療安全管理和醫療服務水平。具體來說，我們將加強醫護人員的培訓和考核，提高他們的診療技能和服務水平；加強醫療設備的維護和管理，確保設備正常運行；加強醫療安全管理制度和流程的執行力度，確保醫療安全管理的規范化、科學化和精細化；繼續推進醫療信息化建設，提高醫院的管理效率；加強與患者的溝通和交流，提高患者的滿意度。
醫務科長年終述職報告 12
尊敬的領導、各位同事：
我是xx醫院醫務科科長，今天在這里向大家匯報一年來的工作情況，希望得到大家的支持和幫助。
一、基本情況介紹
作為醫務科科長，我負責醫院的醫療質量、醫療安全和醫療服務等方面的管理工作。在過去的一年中，我帶領全科同事，認真履行職責，努力提高醫院的醫療服務水平，為患者提供更好的醫療體驗。
二、工作重點和亮點
1、醫療質量提升
我們注重醫療質量的持續改進，通過制定和實施一系列規章制度和操作規范，確保醫療質量和醫療安全。同時，我們還加強了對醫務人員的'培訓和教育，提高他們的專業素養和醫療技能。
2、醫療服務優化
為了給患者提供更好的醫療服務，我們加強了對患者的溝通和關心，積極開展多學科協作，提高診療效率。我們還引進了先進的醫療設備和技術，為患者提供更加精準、高效的診療服務。
3、醫療安全管理
我們始終把醫療安全放在首位，通過建立健全的醫療安全管理制度和風險防范機制，及時發現和解決醫療安全隱患。我們還定期開展醫療安全教育和培訓，提高醫務人員的安全意識和應對能力。
三、存在問題與不足
雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。例如，部分醫務人員的服務意識和責任心有待加強；部分科室的診療流程不夠規范和科學；醫院信息化建設仍需加強等。針對這些問題和不足，我們將采取有效措施加以改進。
四、下一步工作計劃與展望
1、加強人才隊伍建設
我們將繼續加強人才隊伍建設，引進高層次醫學人才，提高醫院的綜合實力和競爭力。同時，我們還將在人才培養方面加大投入，為醫務人員提供更多的學習和發展機會。
2、推進醫院信息化建設
我們將進一步推進醫院信息化建設，建立完善的電子病歷系統、遠程診療系統等，提高醫療服務效率和質量。同時，還將加強醫院內部的信息共享和協同工作，提高管理效率。
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