關(guān)于金地公司員工的述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：
今年是金地公司成立后較為重要的一年，也是面對種種困難，艱苦奮斗的一年。面對嚴(yán)峻的市場形勢，金地公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與帶領(lǐng)下，在各職能部門積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團結(jié)一致，認清形勢，積極應(yīng)對，緊緊圍繞全年銷售目標(biāo)開展各項工作。經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，我們不遺余力，努力完成公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高金地公司的服務(wù)質(zhì)量，管理水平，和經(jīng)濟效益。下面，我將具體情況向大會述職，請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和的員工同志們予以審議。
一、金地公司經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況
（一）資金回籠方面：1-11月，春城銷售商品房資金回籠7.42億元，其中金地公司代理銷售竹海水韻、閑林山水項目實現(xiàn)資金回籠5.27億元；認購544套，認購額6.88億元；負責(zé)完成春城商品房簽約共計712套，簽約額7.13億元。
（二）置換二手房方面：截止11月，金業(yè)置換二手房買賣總量為4套，買賣總金額為385萬元，收取中介費為4.8萬元。二手房租賃總量為8套，收取中介費為0.68萬元。商鋪租賃總量為22套，收取中介費共計4.86萬元，代收租金共計75.19萬元。2014年8-11月，共計出租34個車位回籠資金共計81600元。三證辦理共1460套，其中其他中介公司辦理的有711套，一次性辦理的有196套，由我司辦理的共計553套，總收入為285650元（含加急受理的29套，總費用為55000元）。
（三）網(wǎng)店經(jīng)營方面：借助網(wǎng)絡(luò)平臺，我們進行了兩次促銷活動，共接受預(yù)約看房客戶14組。通過渠道開拓的客戶資源，全年共成交156套。
二、管理經(jīng)驗的心得與感悟
（一）只有渠道拓展，才能為實現(xiàn)銷售目標(biāo)帶來新的突破
1、企業(yè)客戶開發(fā)。客戶開發(fā)部2014年全年，累計對外開拓企業(yè)合作單位并簽訂合作協(xié)議的有浙江大學(xué)工會、恒生電子、網(wǎng)新科技、阿里、淘寶、新奇特、浙江大田貨運有限公司、省直大眾4S店等十余家單位。目前有興業(yè)銀行等多家單位正在洽談當(dāng)中。
2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營。10月開設(shè)了淘寶網(wǎng)店，借助這個平臺與淘寶合作，進行了兩次促銷活動，共接受預(yù)約看房客戶14組。
通過渠道開拓的客戶資源，全年共成交156套。
（二）只有強化隊伍建設(shè)，加強管理，才能優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)
公司健全了各項規(guī)章制度：細化、疏理了人事管理制度、崗位管理制度、確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行，上半年重點完善了薪酬管理制度，對全體員工薪資進行了合理調(diào)整。
（三）只有加強相互合作，確保工作高效開展，才能使信息更加暢通
1、與營銷管理部對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出有效的建設(shè)性建議，加強與策劃公司的溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際、有效。
2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，部份已簽約的客戶面臨著無法辦理按揭業(yè)務(wù)，為了減少退房事件，積極擬定解決方案，向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了退房事件。
3、與資金財務(wù)部門密切配合，做好按揭放款情況及資金回籠情況的跟蹤。與銀行緊密聯(lián)系，溝通各銀行貸款政策，盡量讓購房客戶獲得貸款資格，確保按揭款的回籠。
4、配合項目部對有關(guān)問題提出合理化建議及跟進工作。
（四）只有從培訓(xùn)入手強化團隊建設(shè)，才能提高銷售能力
在團隊建設(shè)中我們不但注重骨干力量培養(yǎng)，確保公司內(nèi)有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、善于自我激勵的優(yōu)秀人才，更著力于提高整個團隊綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造銷售“亮劍”團隊。
2014年我們先后參與了集團組織的六次培訓(xùn)，包括禮儀培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)及拓展，及系列營銷培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，團隊的銷售理念和銷售水平得到突破性的進展。
三、存在問題及采取措施
在前面的經(jīng)濟指標(biāo)環(huán)節(jié)中提到的在資金回籠指標(biāo)，1-11月我們僅僅完成了集團公司規(guī)定計劃的70%左右，我想造成這種尷尬局面的`原因不僅僅在于客觀方面國家的宏觀調(diào)控，我們更多的應(yīng)該從自身主觀方面尋得原因。
客觀方面：今年以來“國八條”、限購令、央行連續(xù)6次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率等嚴(yán)厲密集的調(diào)控政策，導(dǎo)致的交易量萎縮，土地流拍增多，整個市場空前沉悶和壓抑，呈現(xiàn)出典型“政策市”特征。
主觀方面：首先，我們的制度執(zhí)行需進一步提高。公司在管理制度及措施上離“標(biāo)準(zhǔn)化”管理還有一定的距離，要進一步健全管理制度，加大執(zhí)行力度，加強工作的責(zé)任心。從全局出發(fā)，處理好權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。再者，人員素質(zhì)需要進一步提高。銷售隊伍年紀(jì)輕，缺乏自身建設(shè)意識，處事經(jīng)驗不足，整個團隊仍需進一步整合，綜合素質(zhì)有待于進步提高。我想這些都是我們未能充分完成指標(biāo)的主觀因素，只有解決自身存在的不足，才能使銷售業(yè)績更上一層樓！
四、2015年工作的展望與奮斗方向
2015年我們無法預(yù)計經(jīng)濟將如何走向，更無法預(yù)計這輪調(diào)控將持續(xù)多久，但有一點可以肯定，中國不會再出現(xiàn)四萬億這樣的計劃，也許中國房地產(chǎn)的軟著陸正在形成，但要再次高飛肯定不可能。作為銷售公司，我們應(yīng)該清醒的認識到這一點。明年的銷售工作依然嚴(yán)峻，我們將要在惡劣環(huán)境下開創(chuàng)出銷售工作的新局面。
（一）2015年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行計劃。同時配合海南項目給予銷售支持。
（二）在這樣的市場環(huán)境之下，銷售政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因，不斷的總結(jié)歸納經(jīng)驗。培養(yǎng)一支具有強而有力的執(zhí)行力團隊，我們需要學(xué)會帶領(lǐng)團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標(biāo)，所以這也是公司2015年需要努力的方向。
（三）要進一步提升銷售窗口管理工作，銷售現(xiàn)場及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售現(xiàn)場也是銷售的主陣地，在市場嚴(yán)峻的時期，現(xiàn)場的服務(wù)和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規(guī)范。
（四）繼續(xù)強化隊伍建設(shè)，提升核心競爭能力，進一步加強隊伍建設(shè)。行之有效地開展多種形式的培訓(xùn)，提高團隊的專業(yè)知識，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場考驗的隊伍。
（五）完善制度建設(shè)，加強內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強執(zhí)行力度，增強團隊的責(zé)任心，力爭全面跨上新的臺階。
綜上所述是我對2014年工作基本情況的一個概括總結(jié)，難免片面，所以我懇求大家對我多提一些意見與建議，以促進企業(yè)的發(fā)展和我個人的進步，2015年我有信心和公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)員工一道，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為金地公司取得更加優(yōu)異的銷售業(yè)績不遺余力，努力奮斗！