工程部述職報(bào)告范文
在日常生活和工作中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的工程部述職報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程部述職報(bào)告范文1
淺談工程項(xiàng)目中收尾工作的意義
工程管理部
楊晴
工程項(xiàng)目收尾階段是收獲項(xiàng)目成果的階段，同時(shí)也是較難操作的階段之一。這一階段的結(jié)束，標(biāo)志著整個(gè)工程項(xiàng)目管理過(guò)程的最終結(jié)束。
從PMP角度上說(shuō)，收尾過(guò)程組包含為完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同責(zé)任而實(shí)施的一組過(guò)程，當(dāng)這一過(guò)程組完成時(shí)，就表明為完成某一項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需的所有過(guò)程組的所有過(guò)程均已完成，并正式確認(rèn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段已經(jīng)結(jié)束。
從以往后評(píng)價(jià)工作的經(jīng)歷看，工程項(xiàng)目收尾工作不僅僅指項(xiàng)目完工后的各項(xiàng)驗(yàn)收，也包含了項(xiàng)目各主要階段管理的收尾工作，以及對(duì)該項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程的回顧和總結(jié)，為后工程項(xiàng)目建設(shè)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文主要談一談階段管理驗(yàn)收工作和工程項(xiàng)目的驗(yàn)收管理。
1、階段管理的收尾工作
在實(shí)際項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目階段管理收尾過(guò)程和工作往往不被大家重視。有時(shí)因?yàn)轫?xiàng)目任務(wù)繁重，項(xiàng)目組為了按時(shí)完成任務(wù)忙于埋頭趕工，或一大堆的問(wèn)題急需解決，項(xiàng)目經(jīng)理干脆就把該項(xiàng)工作給忽略了。
階段管理收尾工作是使一個(gè)項(xiàng)目成功的重要管理手段，它和項(xiàng)目的其它工作和任務(wù)一樣，應(yīng)該納入項(xiàng)目計(jì)劃并按計(jì)劃落實(shí)。階段管理收尾工作的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
（1）階段收尾是項(xiàng)目的重要評(píng)審點(diǎn)
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)事先安排好的管理收尾工作，收集項(xiàng)目的最新信息和數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較，來(lái)判定項(xiàng)目的績(jī)效，進(jìn)度是提前還是落后，費(fèi)用是有節(jié)余還是超支，質(zhì)量是否符合要求，項(xiàng)目工作是否都是按計(jì)劃在進(jìn)行，客戶對(duì)項(xiàng)目工作是否滿意等。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也是通過(guò)項(xiàng)目管理收尾來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的完工績(jī)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在或潛在的問(wèn)題，以便盡早采取糾正措施。
（2）階段收尾是與客戶進(jìn)行溝通的好時(shí)機(jī)
一個(gè)階段的項(xiàng)目工作完成后，與客戶一起就前一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是十分必要的。一方面可以及時(shí)了解客戶對(duì)項(xiàng)目工作的滿意程度，同時(shí)有些因工作繁忙未能及時(shí)簽署的文件，這時(shí)也盡可能找客戶給予簽字確認(rèn)。時(shí)間一長(zhǎng)，可能找不到一個(gè)合適的客戶幫你簽這個(gè)字了。特別是當(dāng)雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，簽字的文字記錄才是最有用的東西。
（3）階段收尾是收集、整理、保存項(xiàng)目記錄最好的時(shí)機(jī)一個(gè)項(xiàng)目階段的工作剛剛完成，項(xiàng)目成員手頭都保留有的工作記錄，收集起來(lái)是非常容易的。時(shí)間久了，有些項(xiàng)目成員可能去了其他項(xiàng)目組，有些可能離職了，到那時(shí)去收集可能就晚了，有些記錄可能就永遠(yuǎn)也找不到了。建議事先列一個(gè)項(xiàng)目記錄存檔清單，在項(xiàng)目每一個(gè)階段那些工作記錄需要收集、整理和保存，由誰(shuí)提供，什么時(shí)候提供，文檔記錄格式和要求等等，并告知相關(guān)項(xiàng)目成員，除了完成項(xiàng)目工作以外，向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)提供準(zhǔn)確的工作記錄也是一項(xiàng)非常重要的工作。有些要求移交給客戶的文件、記錄，項(xiàng)目經(jīng)理最好要客戶簽收，同時(shí)一定要自己留好一份在手備案。很多項(xiàng)目需要跨幾年的時(shí)間完成，現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人可能是第三任、第四任了，因此一定要為項(xiàng)目做好并保存好記錄，如因工作需要不能把這個(gè)項(xiàng)目做完，一定要做好文件記錄的移交工作。
（4）階段收尾為項(xiàng)目最終收尾提供最基本的數(shù)據(jù)
這一點(diǎn)是不言而喻的，只有階段管理收尾提供的數(shù)據(jù)越真實(shí)、越準(zhǔn)確，才能在項(xiàng)目最終收尾時(shí)客觀評(píng)定項(xiàng)目的最終績(jī)效，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才有借鑒的價(jià)值。
2、工程項(xiàng)目驗(yàn)收管理
工程驗(yàn)收包括工程過(guò)程驗(yàn)收與工程竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面。工程過(guò)程驗(yàn)收是工程建設(shè)過(guò)程質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，對(duì)保證工程功能具有重要作用。工程竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的最后一個(gè)程序，是全面考核建設(shè)工程時(shí)否滿足設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要環(huán)節(jié)，是投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的`重要標(biāo)志。
（1）工程過(guò)程驗(yàn)收的內(nèi)容
工程過(guò)程驗(yàn)收的內(nèi)容包括：項(xiàng)目立項(xiàng)階段的質(zhì)量驗(yàn)收，項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量驗(yàn)收，項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量驗(yàn)收，項(xiàng)目竣工階段的質(zhì)量驗(yàn)收。
（2）工程竣工驗(yàn)收管理
工程竣工驗(yàn)收指業(yè)主、監(jiān)理工程師對(duì)工程成果進(jìn)行審查，查核合同規(guī)定的范圍內(nèi)的各項(xiàng)工程是否已經(jīng)完成，應(yīng)交付的成果是否達(dá)到合同要求的標(biāo)準(zhǔn)。
工程竣工驗(yàn)收是保證合同義務(wù)完成、控制工程質(zhì)量的最后關(guān)口。業(yè)主應(yīng)通過(guò)工程竣工驗(yàn)收，全面考察工程質(zhì)量，保證交工工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等規(guī)定的功能要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些影響正常生產(chǎn)或使用的問(wèn)題，確保工程項(xiàng)目能按設(shè)計(jì)要求的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)正常地投入生產(chǎn)交付使用。
工程竣工驗(yàn)收可按初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收兩階段進(jìn)行。業(yè)主、監(jiān)理單位收到承包商竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，及時(shí)組織承包商及設(shè)計(jì)、使用等有關(guān)單位進(jìn)行初步驗(yàn)收；整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全部完成，經(jīng)過(guò)各單位工程驗(yàn)收，均符合設(shè)計(jì)要求，并具備竣工圖、竣工決算、工程總結(jié)等文件資料，由項(xiàng)目主管部門(mén)或業(yè)主向負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
在竣工驗(yàn)收時(shí)，除完成政府相關(guān)的消防、環(huán)保、安全等專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收外，還應(yīng)驗(yàn)收、歸檔工程文件，主要包括項(xiàng)目竣工圖、竣工報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目交接報(bào)告等。
3、工程項(xiàng)目總結(jié)的意義
項(xiàng)目或項(xiàng)目階段在達(dá)到目標(biāo)或因故終止后，旺旺需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的成功、效果以及取得的教訓(xùn)進(jìn)行分析，進(jìn)入項(xiàng)目檔案以備將來(lái)利用。工程項(xiàng)目總結(jié)，許多人都認(rèn)為它很重要，然而，在實(shí)際工作中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總是忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)或者對(duì)其草草了事，沒(méi)有真正達(dá)到總結(jié)的目的。
如何通過(guò)有效的項(xiàng)目總結(jié)做到亡羊補(bǔ)牢，避免在下一個(gè)項(xiàng)目中再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，這實(shí)際上就是通過(guò)有效的總結(jié)從而使項(xiàng)目過(guò)程形成一個(gè)閉環(huán)的反饋機(jī)制，最終避免和減少問(wèn)題的發(fā)生。總結(jié)的意義在于總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、防止犯同樣的錯(cuò)誤、評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、為績(jī)效考核積累數(shù)據(jù)以及考察是否達(dá)到目標(biāo)等。在編寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是，應(yīng)全面、客觀地回顧項(xiàng)目從前期論證、手續(xù)申報(bào)、建設(shè)實(shí)施到竣工驗(yàn)收各階段實(shí)施情況，指出存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總之，項(xiàng)目管理水平的提高，離不開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)這項(xiàng)基本工作，工程建設(shè)項(xiàng)目的收尾工作對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，如何順利、完美收尾一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是考核關(guān)鍵，也是項(xiàng)目順利投入生產(chǎn)和交付使用的必要條件，由此可見(jiàn)，項(xiàng)目收尾時(shí)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的重要階段，具有深遠(yuǎn)的意義。
工程部述職報(bào)告范文2
20xx年是貫徹落實(shí)上海紡織發(fā)展規(guī)劃的起步之年，也是我們xx公司肩負(fù)使命進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作的開(kāi)局之年、也是我們物業(yè)工程部各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序展開(kāi)的一年。起始開(kāi)局，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨，在公司政經(jīng)工作報(bào)告主題思想的指導(dǎo)下，我部在本年度做了一點(diǎn)工作，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在20xx年度將過(guò)去之際，進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、物業(yè)方面工作
1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提升服務(wù)水準(zhǔn)
20xx年年初，xx公司為了下屬各企業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)有章可循，在吸取各園區(qū)服務(wù)管理工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，特編撰出版了《物業(yè)服務(wù)管理規(guī)則集》及編制了《物業(yè)服務(wù)管理檢查考核表》，使各園區(qū)在服務(wù)、管理、操作上有統(tǒng)一的指導(dǎo)性材料。
為了更好地推進(jìn)xx公司所屬各園區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作，要求各園區(qū)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)管理檢查考核表》自x月下旬起由物業(yè)工程部組織進(jìn)行了x次園區(qū)互查、x次園區(qū)自查、x次公司專(zhuān)項(xiàng)檢查。在x月x日至x日由我部門(mén)組織力量集中對(duì)公司所轄xx個(gè)園區(qū)逐個(gè)進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了相當(dāng)多的問(wèn)題，我們對(duì)各園區(qū)存在共同性及個(gè)性化問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)要求各園區(qū)限期加以整改。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題普遍性和整改措施落實(shí)的.局限性對(duì)我們明年的管理工作提出了更高的要求。為了使各園區(qū)物業(yè)服務(wù)、管理、操作能力達(dá)到公司的要求，為了物業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)服務(wù)的升級(jí)打好基礎(chǔ)，我們將建立并實(shí)施獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，更有力的保證物業(yè)檢查管理工作的落實(shí)。
2、抓好大院物業(yè)管理，不斷改進(jìn)環(huán)境面貌
（1）受委托管理大院物業(yè)，年初銜接后，簽訂管理分工備忘錄，已實(shí)施對(duì)（保潔、保安）的用工管理，大院物業(yè)工作已基本進(jìn)入良性運(yùn)作軌道；
（2）在對(duì)大院設(shè)施、設(shè)備、空房間、工作間及環(huán)境進(jìn)行了全面檢查后，與相關(guān)人員召開(kāi)工作會(huì)議進(jìn)行探討，并于x月下旬針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了修繕、整理、清除工作，如噴水池周邊破碎脫落大理石進(jìn)行修補(bǔ)、大院內(nèi)部粉墻面起殼脫落圍墻進(jìn)行鏟、粉涂，大院內(nèi)劃停車(chē)位，安裝定位器等，使大院環(huán)境得到改觀，清潔不留死角；
（3）按常態(tài)化管理要求對(duì)各崗位分工，每周至少對(duì)大院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一次檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故障及時(shí)落實(shí)維修解決；
（4）對(duì)公共綠化區(qū)域也進(jìn)行了植物養(yǎng)護(hù)、草坪補(bǔ)植、定時(shí)修剪、病蟲(chóng)害防治、季節(jié)性植物補(bǔ)植、季節(jié)性施肥等工作；
（5）10月下旬對(duì)大院二間變配電間內(nèi)進(jìn)行整修及粉刷，并要求安全防護(hù)器具配置齊全，“三房”操作規(guī)程制板上墻；
（6）對(duì)x號(hào)樓每個(gè)層面的走廊、辦公室都增添盆景及藝術(shù)品擺設(shè)并定期更新；
3、對(duì)園區(qū)的有關(guān)物業(yè)方面的標(biāo)識(shí)統(tǒng)一了制作規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；
4、堅(jiān)持各項(xiàng)例會(huì)制度、工作報(bào)告制度，使工作始終平穩(wěn)運(yùn)行。
二、工程方面工作
1、今年度投資工程項(xiàng)目完成情況：
本年度共計(jì)實(shí)施項(xiàng)目xx項(xiàng)，預(yù)計(jì)完成總投資x萬(wàn)元。
（1）投資xx萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目只，合計(jì)xx萬(wàn)元；
（2）投資x萬(wàn)至xx萬(wàn)元工程項(xiàng)目只，合計(jì)x萬(wàn)元；
（3）投資x萬(wàn)元以上工程項(xiàng)目只，預(yù)計(jì)完成總投資xx萬(wàn)元。
2、完成公司關(guān)于20xx年度投資完成情況及20xx年度投資計(jì)劃的報(bào)告
三、安全工作方面
1、上半年為開(kāi)好局，我們即時(shí)召開(kāi)全公司安全生產(chǎn)工作年會(huì)，結(jié)合安全工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作，會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)陳緒國(guó)副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，健全“一崗雙責(zé)”企業(yè)園區(qū)相繼和部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，把安全責(zé)任層層分解到部門(mén)、崗位強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
2、每月定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實(shí)際布置當(dāng)前工作。
3、結(jié)合開(kāi)展查事故隱患保一方平安百日主題活動(dòng)，定期進(jìn)行自查、互查、抽查、節(jié)假日查、季節(jié)性查等專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，為加強(qiáng)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管對(duì)、等園區(qū)在建工程和租賃戶二次裝修，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全檢查共查出xx條隱患。x月公司分三個(gè)階段，成立安全檢查組，對(duì)照紡控安全生產(chǎn)履職考核辦法，用x天時(shí)間對(duì)？
屬xx個(gè)園區(qū)一個(gè)不漏進(jìn)行安全大栓查，查出各類(lèi)隱患xx條。防汛防臺(tái)期間對(duì)沿江沿河重點(diǎn)單位的防汛墻、防汛泵以及物資、搶險(xiǎn)隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)行檢查出xx條隱患，園區(qū)按照“安全責(zé)任，重在落實(shí)，上述xx條隱患全部得到整改確保了安全。針對(duì)企業(yè)園區(qū)變配電房、消防泵房、電梯機(jī)房“三房”重點(diǎn)要害部位臟、亂、差現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程，邀請(qǐng)電氣專(zhuān)家對(duì)相關(guān)人員xx人進(jìn)行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識(shí)授課培訓(xùn)。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴(yán)格執(zhí)行，鞏固了整治成果。
4、為確保全年安全達(dá)到五無(wú)”進(jìn)一步做好下半年安全工作，8月2日在召開(kāi)了半年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議總結(jié)上半年安全工作，布署下半年度安全工作，會(huì)上陳總對(duì)各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責(zé)和責(zé)任要進(jìn)一步加強(qiáng)明確，各級(jí)安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動(dòng)性；要積極主動(dòng)解決廠房租賃中存在的問(wèn)題；安全干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高自身素質(zhì)，杜絕“三違”，加強(qiáng)二次裝潢、裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，為做好全年安全工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
5、根據(jù)xx公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視三次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、部、署、推進(jìn)，成立專(zhuān)門(mén)班子，組織專(zhuān)業(yè)人才和專(zhuān)家，對(duì)照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，13條要素、47項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目和143條考評(píng)內(nèi)容，結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房、場(chǎng)地、租賃經(jīng)營(yíng)的實(shí)際做好對(duì)標(biāo)建章立制工作，在創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)”過(guò)程中，11月4日邀請(qǐng)紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及參加標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)人員進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上課培訓(xùn)，通過(guò)結(jié)合法律法規(guī)、結(jié)合案例、結(jié)合實(shí)際的輔導(dǎo)，使“安全發(fā)展，我要安全”的理念進(jìn)一步深入人心，為“標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)建工作在全公司推進(jìn)，真正做到有章可循，逐步形成安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足與展望
雖然，我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方，存在的不足主要有：
1、在檢查中發(fā)現(xiàn)有的園區(qū)管理人員工作主動(dòng)性不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，法制意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)測(cè)性和預(yù)見(jiàn)性不足，造成在工作落實(shí)環(huán)節(jié)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，面對(duì)突發(fā)事件手忙腳亂；
2、各園區(qū)物業(yè)管理人員新手比較多與對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)水平的要求還有一定的差距。在實(shí)際工作中，各園區(qū)只對(duì)工作操作實(shí)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，疏于對(duì)服務(wù)管理理念的灌輸，造成實(shí)施工作過(guò)程較為機(jī)械。
3、園區(qū)完成各項(xiàng)工作雖然能符合公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但對(duì)工作質(zhì)量細(xì)節(jié)的要求有待提高；
4、園區(qū)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù)力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因設(shè)施、設(shè)備的非正常故障對(duì)客戶的正常經(jīng)營(yíng)造成影響，引至客戶對(duì)管理服務(wù)工作的不滿；
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理水平，把管理工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐再接再厲努力工作，爭(zhēng)取在20xx年完成更好業(yè)績(jī)。
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