領(lǐng)導(dǎo)會議講話
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同志們：
本次年度工作會議，公司中層進行了述職評議，李總代表市公司黨委、總經(jīng)理室作了工作報告，王總深入分析了xx年經(jīng)營情況，詳細宣講了xx年績效考核辦法，各部門負責(zé)人安排了近期工作，四級機構(gòu)負責(zé)人簽訂了經(jīng)營目標責(zé)任書。會議時間不長，但內(nèi)容豐富，成效顯著。下面，我再強調(diào)三點意見。
一、xx年工作總體評價
xx年是極其不平凡的一年，我們經(jīng)歷了各種嚴峻考驗，取得了驕人的業(yè)績。今年，同業(yè)擠壓告狀，公司違規(guī)受罰，機構(gòu)鋪設(shè)受阻，費用緊張、設(shè)備緊張、人力緊張的矛盾沒有得到明顯改善，鑫榮年金集中轉(zhuǎn)退保工行協(xié)調(diào)不夠順暢等等。然而，我們并沒有被困難和壓力嚇倒，迎著困難上，頂著壓力走，用洛陽人保壽險人特有的智慧和勇氣克服了重重困難，取得了令人矚目的業(yè)績。公司績效考核得了104分，經(jīng)營態(tài)勢喜人，應(yīng)該說是向上級公司交了一份比較滿意的答卷。
xx年能取得上述成績實屬不易。成績的取得主要源于四個方面：
一是得益于集團公司、總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和政策支持;規(guī)模效益化指導(dǎo)思想是我們走向成功的重要法寶。大力發(fā)展業(yè)務(wù)，費用總額顯著增加，公司費用緊張的狀況得到有效改善，逐步走出公司初創(chuàng)的高風(fēng)險區(qū)。
二是得益于公司良好的品牌、資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢;
三是得益于市公司黨委、總經(jīng)理室以科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整工作思路，及時采取改進措施;
四是得益于公司全體干部員工不畏困難，無私奉獻，全力以赴，開拓進取。
我們在充分肯定成績的同時，一定要清醒地認識到目前存在的問題：
一是個別機構(gòu)、個別高管對“規(guī)模效益化”的內(nèi)涵理解不夠深刻，貫徹執(zhí)行不到位，存在“小進即滿”思想，xx年下半年沒有保持住較快的發(fā)展速度，甚至影響到了今年的“開門紅”。
二是有效的風(fēng)險管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式，管理集中，風(fēng)險亦集中，這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時，各級機構(gòu)的合規(guī)意識、合規(guī)能力也需要進一步提高，xx年一季度有二家公司在合規(guī)經(jīng)營方面出現(xiàn)問題，被監(jiān)管部門查處。
三是業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。13個月繼續(xù)率、電話正確率、回執(zhí)回收率、收付率轉(zhuǎn)帳率等不高，不穩(wěn)定，在創(chuàng)業(yè)初期各級機構(gòu)把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，后援服務(wù)工作有待進一步提升。
四是我們的機構(gòu)網(wǎng)點較少，服務(wù)覆蓋面較低，服務(wù)能力有待加強。這些問題需要我們高度重視，采取切實有效措施盡快加以解決。
二、xx年工作重點
xx年，是公司實現(xiàn)“三平”的關(guān)鍵之年，公司面臨著二大任務(wù)，一個是規(guī)模，一個是費差益。業(yè)務(wù)規(guī)模確保完成4.5億，努力實現(xiàn)5.5億。同時，當(dāng)年實現(xiàn)費差益215萬元。
為確保完成二大任務(wù)目標，公司上下必須團結(jié)一致，眾志成城，務(wù)必做到“六個堅持，四個進一步”。
六個堅持：
一是堅持“規(guī)模效益化”的經(jīng)營指導(dǎo)思想不動搖。思路決定出路。人保壽險作為一家國字品牌的新公司，要想實現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展，達成“二零三平四盈利”的經(jīng)營目標，不能按照傳統(tǒng)的壽險發(fā)展模式思考問題，必須堅持解放思想，堅持走“規(guī)模效益化”的創(chuàng)新發(fā)展之路。我們的“規(guī)模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎(chǔ)上，擁有豐富的內(nèi)涵和外延，有著鮮明的人保壽險特色。近二年的實踐證明，做大保費規(guī)模有助于盡快夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)，有助于擴大社會效應(yīng)，有助于提振團隊士氣，規(guī)模效益化指導(dǎo)思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅持規(guī)模效益化發(fā)展道路的分支機構(gòu)，不僅業(yè)務(wù)規(guī)模上來了，在當(dāng)?shù)卣加休^高的市場份額，影響力不斷擴大，而且創(chuàng)造了較高的可用費用，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)贏得了更大空間。個別機構(gòu)在堅持規(guī)模效益化思想方面還不夠堅定或是認識不到位，執(zhí)行不堅決，業(yè)務(wù)發(fā)展形不成規(guī)模，這就給自己造成了很大被動，費用緊張，日子難過。
二是堅持“二零三平四盈利”的經(jīng)營目標不動搖。今年實現(xiàn)費差益215萬元。費差益是公司的“牛鼻子”。
費差損指標一直是我們各級機構(gòu)最大的考核壓力。市公司要實現(xiàn)“三平”，四級機構(gòu)要當(dāng)年打平。
堅持開源節(jié)流。“開源”就要上規(guī)模，“節(jié)流”就是勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
三是堅持發(fā)展是第一要務(wù)。
xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的二個底谷，再次提醒我們在任何情況下，都要始終把發(fā)展放在第一位，不能有絲毫懈怠思想。
四是堅持嚴控成本是經(jīng)營決策的第一選擇。堅持“一人多崗、一崗多能”，嚴格控制人力成本。
五是堅持防范經(jīng)營風(fēng)險是第一要義。公司目前面臨的風(fēng)險主要有承保風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險、資金風(fēng)險。
六是堅持解放思想，改革創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。
四個進一步：
一是進一步加強隊伍建設(shè)，強化培訓(xùn)功能，提升隊伍素質(zhì)。
對于我們的銷售隊伍來說，要繼續(xù)堅持“哪個快做哪個，哪個好做哪個”的原則，產(chǎn)品分渠道管理，但不分渠道銷售，業(yè)務(wù)不分繳費方式，保險期間不分長短，險種不分形態(tài)，隊伍不分直銷營銷，銷售不分一線二線，打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊伍的方式，做到“出去一把抓，回來再分家”，最大限度地發(fā)揮營銷團隊的銷售功能，全方位促進業(yè)務(wù)發(fā)展。爭取早日實現(xiàn)以個險為主，多個渠道并用“一卡通”的工號。
二是進一步加大業(yè)務(wù)拓展力度，四個渠道齊頭并進，突出主打銀郵渠道。
銀郵渠道要繼續(xù)發(fā)揮主渠道作用，擔(dān)負起搶占市場份額和創(chuàng)費創(chuàng)利的雙重重任。首先要形成立體公關(guān)態(tài)勢，科學(xué)分配市行、縣行、網(wǎng)點、柜員的公關(guān)資源，重點做好渠道的開拓維護工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的無縫對接。其次要進一步擴大合作網(wǎng)點數(shù)量，擴大銀保業(yè)務(wù)的覆蓋面，3月底前各三級機構(gòu)要消滅銀保業(yè)務(wù)空白縣;要培育更多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，不斷提升現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能。第三要突出重點渠道，突出重點網(wǎng)點。
個險渠道要真正成為公司的第二大渠道。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅持“躉交市場化、期交最大化”的政策不動搖，貫徹全省步調(diào)一致的發(fā)展策略，加大指導(dǎo)與推動力度，確保個險保費收入突破5000萬元。在隊伍發(fā)展上，堅持“健康的人海戰(zhàn)略”，打造規(guī)模化的精英隊伍，以基本法考核為依據(jù)，把增員工作常態(tài)化，提升初級主管增員與輔導(dǎo)能力，幫助新人業(yè)績破“零”，提高留存率;同時，對新開機構(gòu)嚴格要求，按統(tǒng)一標準進行驗收，確保新開機構(gòu)人力達標，在此基礎(chǔ)上。在師資培訓(xùn)上，進一步完善培訓(xùn)架構(gòu)，將制式化培訓(xùn)與非制式化培訓(xùn)分別開來，利用制式化培訓(xùn)鞏固基礎(chǔ)，用非制式化培訓(xùn)創(chuàng)造提升。
互動渠道要加大資源整合力度。發(fā)揮人保集團的整體優(yōu)勢和政治優(yōu)勢。切實加強與財險的合作與交流，完善內(nèi)部協(xié)同、資源共享和銷售利益分配機制，繼續(xù)推行互動部、全面代理、點對點三種合作模式，充分開發(fā)利用財險的各級網(wǎng)點資源，低成本快速延伸銷售、服務(wù)觸角。互動專員要進入財險營銷職場，將財險網(wǎng)點當(dāng)作銀行網(wǎng)點去經(jīng)營，進行產(chǎn)品宣導(dǎo)和銷售培訓(xùn)，幫助財險的營銷員拿到傭金，提高收入。同時，切實做好壽代產(chǎn)工作，這是與財險公司搞好合作的基礎(chǔ)，壽代產(chǎn)保費收入已經(jīng)納入xx年各級機構(gòu)的績效考核，大家要高度重視。
團險渠道要加大渠道業(yè)務(wù)的開拓力度，實現(xiàn)長短險齊頭并進，增強風(fēng)險防范能力。進一步加大對口子業(yè)務(wù)的公關(guān)力度，培育新的短險業(yè)務(wù)增長點，積極探索小額信貸意外險，同時力促建工險、旅游險等短險渠道。繼續(xù)加強政策性業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護，重點關(guān)注失地農(nóng)民養(yǎng)老保險、社保補充醫(yī)療、社保附加意外等市場需求，及時跟進，爭取擴大我公司政策性業(yè)務(wù)的承保面，擴大市場影響。要加強對大系統(tǒng)、大企業(yè)的協(xié)調(diào)攻關(guān)，爭取有所突破。積極探索推進銷售手段，盡快開通一些遠程出單系統(tǒng)。
三是進一步完善三四級機構(gòu)考核機制，使其更科學(xué)合理，充分調(diào)動各級機構(gòu)的積極性，提高機構(gòu)產(chǎn)能。
我們要堅持一手抓機構(gòu)建設(shè)，一手抓產(chǎn)能建設(shè)，確保機構(gòu)的籌建、運營質(zhì)量。
強化四級機構(gòu)的銷售功能，充分發(fā)揮其地緣優(yōu)勢、人員優(yōu)勢，在重點抓好個險業(yè)務(wù)的同時，協(xié)助三級機構(gòu)做好銀團互渠道維護工作。
四是進一步加強依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系，保持公司的持續(xù)快速健康發(fā)展
合規(guī)就是效益，合規(guī)就是生產(chǎn)力，合規(guī)就是公司健康發(fā)展的生命線。公司越是快速發(fā)展，越要重視合規(guī)工作，在這方面我們是有深刻教訓(xùn)的，決不能在合規(guī)經(jīng)營上再出任何問題。一是合規(guī)工作要齊抓共管，風(fēng)險分擔(dān)，各負其責(zé)。二是深入推進全面風(fēng)險管理，完善現(xiàn)有風(fēng)險識別事項和等級評價標準，積極開展崗位違規(guī)風(fēng)險識別，把風(fēng)險管理工作貫穿到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。三是要強化分支機構(gòu)合規(guī)預(yù)警、排查、監(jiān)督工作，加大違規(guī)問責(zé)力度。對造成重大不良影響和經(jīng)濟損失的機構(gòu)，績效考核實行合規(guī)一票否決。四是嚴格執(zhí)行 “零現(xiàn)金”管理、“收支兩條線”制度，不斷提高轉(zhuǎn)帳收付費率，讓基層“管錢不見錢”，嚴控資金風(fēng)險。五是對任期滿兩年的三級機構(gòu)負責(zé)人進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計，實事求是進行任期責(zé)任評價。六是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化反腐倡廉教育。
三、做好本次會議精神貫徹落實工作
1、召開會議宣傳貫徹
2、制定詳細的工作計劃
3、赴下身子抓好落實
同志們，回顧xx年，伴隨我們的是艱辛與榮耀，展望xx年，更多的是責(zé)任與期待。今年是我們實現(xiàn)“三平”的關(guān)鍵之年。我們要進一步增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅持“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想不動搖，堅定信心，團結(jié)一致，扎實工作，加快發(fā)展，以實際行動和優(yōu)異業(yè)績，全面開創(chuàng)xx年工作的新局面，為再創(chuàng)人保輝煌做出新的更大的貢獻!
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