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服裝品牌營銷方案3篇
導(dǎo)語：方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是小編整理服裝品牌營銷方案，以供參考。
篇一：服裝品牌營銷方案
一. 企業(yè)文化
(1).企業(yè)理念:“素雅浪漫，真情依瀾”
(2).企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)合作、真誠奉獻(xiàn)、創(chuàng)新拼搏、實(shí)事求是
(3).企業(yè)目標(biāo):打造中國大眾服裝強(qiáng)勢品牌
(4).營銷模式:“零距離”的營銷模式，“代理+終端”的營銷模式
(5).服務(wù)宗旨:全程服務(wù)，零距離接觸
(6).管理
嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾�、�?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)
寬松：重視員工個(gè)人專長、充分尊重人之本性及個(gè)性，為員工提供施展才干和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
超越：客戶、員工、公司共同發(fā)展、攜手共創(chuàng)美好未來。
(7). 事業(yè)的門檻:一線品牌的操作，二線品牌的門檻。
二．營銷策略
服裝企業(yè)競勝的秘訣是“系統(tǒng)運(yùn)營、另辟蹊徑、關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)勢突破”。
創(chuàng)造自己的低價(jià)品牌 ；質(zhì)量走高，價(jià)格走低，隨時(shí)更新商品，限量限期供應(yīng)；允許不需任何理由退貨；低風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)張，不倉促行動(dòng)。
1．產(chǎn)品策略：今年以職業(yè)裝為主，以白領(lǐng)女性為主。材料除傳統(tǒng)品種外，增加新材料的比重。明年將生產(chǎn)四季產(chǎn)品，有意識(shí)地發(fā)展休閑裝，宴會(huì)服裝，運(yùn)動(dòng)服裝，在條件允許下開發(fā)天然植物染料染色，打“環(huán)�！迸�。
2．價(jià)格策略：以低檔產(chǎn)品（200元/套以下）占55%，200—400占35%，500—600占10%
3．銷售渠道策略：以代理經(jīng)銷為主、直營營銷為輔的，以代理經(jīng)銷的模式覆蓋眾多的地市級城市，借助經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場運(yùn)作，在競爭激烈的大城市成立分公司，以市場擴(kuò)散速度快，企業(yè)資金回?cái)n快，統(tǒng)一管理強(qiáng)為特點(diǎn)。
區(qū)域代理：各區(qū)域大都已代出了一批優(yōu)秀的代理商，資本實(shí)力雄厚，終端掌控能力強(qiáng)，面對年年春夏季的保暖服裝招商熱潮，對各保暖服裝企業(yè)也形成了最大的不穩(wěn)定因素。誰的利潤厚、誰的廣告支持大、誰的品牌優(yōu)勢強(qiáng)，選擇誰，大有“挾天子以令諸侯”之勢！網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢強(qiáng)，可控性弱。
直營控制：首先對保暖服裝市場空間巨大、競爭激烈的大城市，建立直營公司或辦事處，以渠道扁平后的利潤直對激烈競爭，爭取市場的更大份額。
合資聯(lián)營：職業(yè)裝季節(jié)性非常顯著，只有從每年９月下旬到春節(jié)前夕為銷售旺季，很顯然，特許經(jīng)營并不適合職業(yè)裝企業(yè)。聯(lián)營店的做法是尋找繁華路段的其他產(chǎn)品的專賣店，以及在一級大賣場有島柜的代理經(jīng)銷商一起搞聯(lián)營，這樣既可以節(jié)省開專賣店和進(jìn)大賣場的費(fèi)用，又可以在銷售淡季的時(shí)候全身而退。
網(wǎng)上銷售：尋找有廣泛網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的網(wǎng)上代理商，全面推廣。
4．促銷策略
品牌的廣告?zhèn)鞑ペ呌诶硇�，已不再是高舉高打，更應(yīng)注重區(qū)域差異性的廣告訴求，轉(zhuǎn)向各地強(qiáng)勢電視載體、黃金地段戶外、黃金路線車體廣告的投入來進(jìn)行品牌形象提升，進(jìn)行長線的廣告攔截，同時(shí)在利用報(bào)紙媒體進(jìn)行市場啟動(dòng)、市場促銷的拉動(dòng)，使廣告資源的投放真正有利于企業(yè)品牌價(jià)值的提升、有利于市場的拉動(dòng)。
(1)廣告策劃：由于今年是起步階段，還是低調(diào)入市。受廣告投資不大的影響，只能做區(qū)域廣告，在地方平面媒體和電視臺(tái)適當(dāng)做，同時(shí)在大型，專業(yè)的網(wǎng)站做招商廣告
(2)人員銷售：這是最有效的銷售方法，需要訓(xùn)練有素的銷售員。利用原有的銷售渠道，走訪和爭取老客戶，發(fā)展新客戶。除了本公司銷售人員積極做以外，對其他公司銷售人員采取銷售回款給提成的辦法吸收更多的兼職銷售員。
�。�3）建立企業(yè)網(wǎng)站：通過現(xiàn)代化宣傳手段進(jìn)行廣告宣傳。
三．營銷計(jì)劃的實(shí)施和控制
計(jì)劃的實(shí)施
1．分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。 本市設(shè)三個(gè)形象賣場專柜，進(jìn)入一個(gè)超市系統(tǒng)（主要是低檔產(chǎn)品走量），主要穩(wěn)固省內(nèi)市場，在省外做1-2個(gè)形象專柜，在省外大型批發(fā)市場發(fā)展代理商，找1-2個(gè)有網(wǎng)店系統(tǒng)的代理商發(fā)展網(wǎng)上銷售。
對以上渠道根據(jù)情況作比例調(diào)整。
2．銷售控制： 各細(xì)分市場的業(yè)績評估采用分析表的形式，每月進(jìn)行一次評估，及時(shí)分析完不成相應(yīng)銷售指標(biāo)的原因(是產(chǎn)品、服務(wù)?還是促銷方式、價(jià)格問題?)，提出相應(yīng)的措施。
做好企業(yè)物流控制，積極反饋真實(shí)的銷售業(yè)績，做到無大的積壓和防止斷貨。增大調(diào)控能力，每周必須有報(bào)表，根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)貨。
對銷售人員實(shí)行訂貨制度，對所訂貨銷售不了或臨時(shí)需要補(bǔ)貨者要扣除1%提成。（根據(jù)貨物價(jià)值）。
3. 營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到50%。
4．銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
營銷中心設(shè)立市內(nèi)銷售部（一部），省內(nèi)銷售部（二部），省外銷售部（三部）綜合銷售部（含團(tuán)購，網(wǎng)上銷售），市場（售后客戶、渠道維護(hù)、信息收集）服務(wù)部， 物流控制部。
5. 促銷：促銷方式除了傳統(tǒng)的打折外，贈(zèng)品是不可缺少的東西，二線品牌因產(chǎn)品價(jià)格有限，所以促銷贈(zèng)品成本價(jià)格也不能太高，不能喧賓奪主；但一定要做的精致，才不會(huì)影響品牌的檔次。類似的東西女人喜歡的相關(guān)聯(lián)的東西無非是襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等小東西，還可以送些傘啊、太陽鏡之類的。把內(nèi)褲包成一朵玫瑰，加個(gè)花枝綠葉做點(diǎn)綴，作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者，這種內(nèi)褲玫瑰曾經(jīng)是業(yè)界很流行的促銷贈(zèng)品，很多企業(yè)用過，也很受消費(fèi)者歡迎。時(shí)下，洗衣袋、透明肩帶、內(nèi)褲、毛巾、襪子等是服裝企業(yè)用得最多的促銷贈(zèng)品，最大眾化東西其實(shí)往往也是最受歡迎的。普通的東西，如果經(jīng)過一些點(diǎn)綴，或者在包裝上來點(diǎn)創(chuàng)意，卻又常常能達(dá)到意想不到的效果。
XX店面陳列設(shè)計(jì)
視覺傳播的普及，吸引消費(fèi)者的不僅是商品包裝本身，還囊括了商品的載體，比如說品牌女裝或折扣女裝，在傳播品牌本身的知名度外，還要講究整體店面的格調(diào)和品位，才能達(dá)到一個(gè)整體的美的傳播，吸引更多現(xiàn)代女性挑剔的眼光。下面，我們就針對品牌女裝和折扣女裝的陳列提出以下參考：
1、傳播品牌文化：不管是品牌女裝還是折扣女裝，都是具有一定的品牌價(jià)值的，因此整體的格調(diào)和品位都將是具有一定的檔次，服裝除了物質(zhì)的層面的東西外，更是一種文化。好的陳列除了告知賣場的銷售信息外，同時(shí)還應(yīng)傳遞一種企業(yè)特有的品牌文化。一個(gè)品牌只有建立起自己特有的品牌文化和特色，才能加深消費(fèi)者對品牌的印象和好感，從而形成起一批忠實(shí)的回頭客�？梢詮谋姸嗥放浦忻摲f而出，并增強(qiáng)企業(yè)的品牌競爭力，占有更多的市場份額。
2、促進(jìn)品牌女裝和折扣女裝的銷售額：通過各種陳列形式可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標(biāo)。對重點(diǎn)推薦的品牌女裝或是實(shí)行特殊優(yōu)惠的折扣女裝以及新上市的新品，用視覺的語言，吸引消費(fèi)者。同時(shí)，經(jīng)過美學(xué)規(guī)劃和精心陳列的賣場或者專柜可以提高商品的檔次，增加品牌女裝本身的附加值。
那么，品牌女裝或折扣女裝店在陳列時(shí)，如何達(dá)到最佳的效果呢?
1.陳列高度
服裝陳列架的高度一般以90厘米~180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度的最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。
2.商品種類的概念
按照各個(gè)品牌本身的形狀，色彩及價(jià)格等的不同，適合消費(fèi)者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：
a.體積小者在前，體積大者在后。
b.價(jià)格便宜者在前，價(jià)格昂貴者在后。
c.色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。
d.季節(jié)商品在前，流行商品在后。
3.商品陳列要領(lǐng)
隔物板的有效運(yùn)用：用以固定商品的位置，防止商品缺貨而不察，維持貨架整齊度。
面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。
標(biāo)價(jià)牌的張貼位置：應(yīng)該一致，并且要防止其脫落，若有特價(jià)活動(dòng)，應(yīng)以POP或特殊標(biāo)價(jià)牌標(biāo)示。
商品陳列：由大到小，由左到右，由淺而深，由上到下。
4.貨架的分段：
上層：陳列一些具代表性，有感覺的商品。
黃金層，陳列一些有特色，高利潤的商品。
中層，陳列一些穩(wěn)定性商品。
下層，陳列一些較貴的商品。
5.集中焦點(diǎn)的陳列
利用照明，色彩和裝飾，來制造氣氛，集中顧客的視線。
6.商品陳列的規(guī)格化
商品標(biāo)簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。
安全及安定性的陳列，可使開架式的店場無商品自動(dòng)崩落的危險(xiǎn)，尤其是最上層的商品。最上層的陳列高度必須統(tǒng)一。
7.商品的縱向陳列
也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動(dòng)比左右移動(dòng)更加自在及方便，也可避免顧客不看陳列的商品。保持商品的高度，靈活地整理貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。保持專賣店清潔，并注意衛(wèi)生。
篇二：品牌服裝營銷策劃方案
隨著消費(fèi)者需求的不斷變化、企業(yè)競爭力的不斷提高，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場也應(yīng)該加以調(diào)整。全國城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高，而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加，低收入人群比例降低的趨勢；服裝消費(fèi)也呈現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展的趨向，消費(fèi)者對不同場合的穿著有不同的要求，休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時(shí)我們看到企業(yè)也開始著手提高自身的競爭能力，直面市場的挑戰(zhàn)，加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，提高市場部負(fù)責(zé)人、營銷員、營業(yè)員的職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人才儲(chǔ)備工作，提高企業(yè)的銷售能力。
從全國范圍來看，中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場，近期服裝企業(yè)可考慮加強(qiáng)進(jìn)入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強(qiáng)，西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場。目前企業(yè)市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場，應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進(jìn)入的市場。傳統(tǒng)市場應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上，得到加強(qiáng)。
在未來三五年內(nèi)，企業(yè)除了保持既有市場外，應(yīng)該考慮進(jìn)入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費(fèi)者收入呈上升趨勢，故年人均可支配收入高于15000元的消費(fèi)群增長速度最快；由于高收入消費(fèi)群的增長率最高，在未來三五年內(nèi)，高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個(gè)非常有吸引力的市場，企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強(qiáng)針對該市場的競爭力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業(yè)設(shè)計(jì)能力的提高也有助于市場競爭力的提高，特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前，許多服裝企業(yè)品種的價(jià)格跨度差異較大，表明了企業(yè)品牌沒有針對特定的消費(fèi)群。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為服裝企業(yè)西服的價(jià)格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一；同時(shí)他們認(rèn)為襯衫的價(jià)格偏高，產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明了，根據(jù)市場需求與企業(yè)自身的特點(diǎn)采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。
延伸核心品牌：利用已有的核心品牌特征*，向同一個(gè)細(xì)分市場或類似細(xì)分市場推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品；通常為產(chǎn)品線的延長。
擴(kuò)展核心品牌：擴(kuò)展或調(diào)整已有的核心品牌特征，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，針對現(xiàn)有細(xì)分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場。
建立聯(lián)合品牌：通過與其它品牌合作擴(kuò)展已有核心品牌特征，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，針對現(xiàn)有細(xì)分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場。
創(chuàng)建新品牌：建立全新的品牌特征(完全獨(dú)立于已有核心品牌特征)，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，向現(xiàn)有的細(xì)分市場推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟(jì)分析模型)或是進(jìn)入新的細(xì)分市場。
無品牌：根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域，建立一種大眾化的產(chǎn)品特征，向新的細(xì)分市場推出新的產(chǎn)品(有時(shí)作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面，企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象，即比較傳統(tǒng)的風(fēng)格樣式。在保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時(shí)，采取延伸核心品牌策略，以提升現(xiàn)有的品牌，隨著原有目標(biāo)客戶的發(fā)展而發(fā)展，即創(chuàng)建亞品牌。另外，企業(yè)可以建立一個(gè)新的品牌，以滿足追求新潮款式西服的消費(fèi)者需求。
在襯衫方面，可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面，可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略，即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，發(fā)展一個(gè)低端的亞品牌，爭取這部分中等收入的消費(fèi)群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以考慮先以無品牌戰(zhàn)略進(jìn)入國外市場，然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域，可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場的目標(biāo)客戶與現(xiàn)有客戶相似，因此可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略，即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌，快速占領(lǐng)市場，拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域，采取擴(kuò)展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費(fèi)用�？梢岳^續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。
價(jià)格管理
目前價(jià)格管理存在的問題以及統(tǒng)一價(jià)格的重要性。市場競爭與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，制定合理統(tǒng)一的價(jià)格政策是未來品牌競爭的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素：保持成本優(yōu)勢，保證穩(wěn)定質(zhì)量，注重引進(jìn)吸引國外技術(shù)，側(cè)重銷售管理，注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素：真正做到面向消費(fèi)者，而向市場的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象，技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者服務(wù)，注重整體營銷和售后服務(wù))，密切注意分銷渠道的演變，通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率，提供多元化服務(wù)，保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢。
在實(shí)地價(jià)格調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品的價(jià)格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全；同一貨號產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價(jià)格也存在差別，這將會(huì)影響企業(yè)建立全國統(tǒng)一的品牌定位�？茖W(xué)的價(jià)格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場定位，而價(jià)格策略具體表現(xiàn)為長期價(jià)格與促銷價(jià)格兩個(gè)層面。
長期價(jià)格：長期的穩(wěn)定價(jià)格，很少改變，通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證，為消費(fèi)者帶來價(jià)值，引發(fā)競爭對手的應(yīng)對舉措，影響品牌的市場定位與形象，旨在獲取長期的收入保障和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化品牌形象，很少根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整，除非整個(gè)企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價(jià)格：短期的，經(jīng)常調(diào)整，旨在取得收入的間歇性增長，防止消費(fèi)群的流失，推出新產(chǎn)品/服務(wù)，實(shí)現(xiàn)特定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。由銷售管理部門組織制定和實(shí)施。
渠道運(yùn)作
目前，國內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之后，服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過渡期內(nèi)，配額逐步取消，關(guān)稅壁壘逐步取消，仍非完全競爭，既降低了限制，也逐步失去了配額保護(hù)，各紡織出口國之間的競爭加劇，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)增強(qiáng)。進(jìn)入全球貿(mào)易競爭體系后配額完全取消，關(guān)稅壁壘完全取消，非關(guān)稅壁壘增強(qiáng)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng)了區(qū)域化貿(mào)易保護(hù)，對出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高，“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國，服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài)；其中，專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時(shí)應(yīng)考慮以下幾項(xiàng)重要因素:消費(fèi)群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。
在制訂渠道策略時(shí)應(yīng)該考慮如何針對不同地區(qū)確定渠道組合比例，哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進(jìn)入哪些渠道，哪些渠道提供哪些服務(wù)，如何在不同地區(qū)針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先，企業(yè)應(yīng)該針對不同的目標(biāo)顧客對不同產(chǎn)品的需求來選擇組合。其次，從單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售效率分析，東部的自營專賣店效率較高，中部的商場效率較高，而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外，從渠道盈利水平分析，東部的商場凈利水平較高，中部的特許專賣店盈利水平較高，而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據(jù)對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明，50-100平米的專賣店效益相對最差。
企業(yè)渠道選擇策略與銷售政策的制定必須“因地制宜”。西部地區(qū)發(fā)展和鞏固本地的百貨/購物中心，尤其是一些高檔商店，維持現(xiàn)有的特許專賣店，繼續(xù)發(fā)展自營專賣店，面積宜為100-200平米，一個(gè)城市可以有幾家。中部地區(qū)維持現(xiàn)有的商場網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大特許專賣店的數(shù)量，規(guī)范特許專賣店管理，在主要的地區(qū)/城市，建立自營專賣店，面積宜為100-200平米，數(shù)量不宜過多。東部地區(qū)保持現(xiàn)有的商場網(wǎng)點(diǎn)，開發(fā)和進(jìn)入綜合性跨國百貨，探索和發(fā)展建立規(guī)范的特許專賣店的模式，在主要的地區(qū)/城市建立自營專賣店，面積應(yīng)該大于200平方米，數(shù)量不宜過多，一個(gè)城市不宜超過一家。
規(guī)范自營專賣店和特許專賣店的銷售行為也是應(yīng)該解決的。自營專賣店定期分析自營專賣店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制定自營/特許/聯(lián)營專賣店開發(fā)與管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程，并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)一裝修風(fēng)格、突出品牌特征、強(qiáng)調(diào)品牌宣傳，制定并執(zhí)行自營專賣店促銷計(jì)劃，開發(fā)管理店內(nèi)售后服務(wù)與產(chǎn)品咨詢項(xiàng)目，營業(yè)員日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)與考核，定期舉行店長培訓(xùn)。
特許/聯(lián)營專賣店定期分析特許/聯(lián)營專賣店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制定特許/聯(lián)營專賣店開發(fā)與管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程，并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)一裝修風(fēng)格、突出品牌特征、強(qiáng)調(diào)品牌宣傳，指導(dǎo)制定并輔助執(zhí)行特許/聯(lián)營專賣店促銷計(jì)劃，定期舉行店長培訓(xùn)，制定并執(zhí)行價(jià)格管理。
促銷管理
企業(yè)的廣告和促銷費(fèi)用在總部與市場部之間分布比較均勻，沒有突出各自的重點(diǎn)。企業(yè)公司在廣告和促銷費(fèi)用的花費(fèi)上，沒有合理確定總部和市場部的不同作用，總部的廣告費(fèi)較低、促銷費(fèi)較高，總部未起到對廣告和促銷作整體計(jì)劃的作用，缺乏統(tǒng)一的廣告宣傳計(jì)劃和行動(dòng)，廣告活動(dòng)沒有與銷售活動(dòng)同步，廣告沒有針對不同的顧客群，有待開發(fā)一些新的廣告形式。市場部所使用的促銷費(fèi)用與銷售回款額成較大程度的正相關(guān)，但廣告費(fèi)用的花費(fèi)效率較低，多數(shù)分公司的廣告費(fèi)用與回款的相關(guān)性較小。
合理地劃分廣告和促銷的比例，市場部比較適合運(yùn)用促銷的手段，總部集中一些廣告的資源。采用新的促銷手段，如郵寄(主要針對集團(tuán)購買)，開始建立主要客戶的數(shù)據(jù)庫。廣告的投入應(yīng)該與產(chǎn)品投放充分的結(jié)合：內(nèi)容的同步、時(shí)間的同步、地域的一致性。
市場效率分析及優(yōu)化
從利潤貢獻(xiàn)和費(fèi)用投入兩方面對企業(yè)的市場部的績效進(jìn)行分析，主要包括以下指標(biāo)項(xiàng)：銷售收入、銷售成本、市場部凈利率、費(fèi)用/銷售(率)、庫存/銷售(率)。通過對企業(yè)各市場部的利潤貢獻(xiàn)二維分析可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)有22%的市場部處于銷量大凈利率高的象限，22%的市場部處于銷量低凈利率高的象限，22%的市場部處于銷量小凈利率低的象限，另有34%的市場部處于銷量大凈利率低的象限。
位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第一象限的市場部應(yīng)作為企業(yè)市場部發(fā)展的“樣版”，它們業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟、銷量大，同時(shí)費(fèi)用控制好、沖價(jià)率低，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持。位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第二象限的市場部屬“發(fā)展”板塊，費(fèi)用率低、利潤率高，但銷量不大，需加大市場營銷及貨源支持，挖掘市場潛力，努力提高銷量。位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第四象限的市場部屬“重整”板塊，費(fèi)用率高、利潤率低、沖價(jià)率較高、銷量較大，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)費(fèi)用控制，細(xì)化廣告及促銷活動(dòng)的評估，分公司需提高要貨準(zhǔn)確度，總部需加強(qiáng)物流支持。位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第三象限的市場部屬“問題”板塊，銷量小、沖價(jià)率高、利潤率低，需合并或關(guān)閉市場部以精簡費(fèi)用。
篇三：服裝品牌營銷策劃方案
一、品牌介紹：
“以純”是東莞市以純集團(tuán)有限公司時(shí)尚品牌，是國內(nèi)時(shí)尚休閑服飾領(lǐng)先品牌。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響，以“愛”的名義，把時(shí)尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計(jì)當(dāng)中，逐漸演變成中國時(shí)尚都市風(fēng)格的年輕化代表。依托高質(zhì)量的產(chǎn)品、先進(jìn)的CAD生產(chǎn)系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系，在全國擁有“以純”專賣店千余家，銷售點(diǎn)遍布全國28省市自治區(qū)，且已成功拓展至東南亞南亞中東與部分歐洲市場�！�
二：行業(yè)背景：
目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，家庭收入增長，用于食品開支在家庭支出比例呈現(xiàn)逐步下降趨勢，而用于服裝、住宅、娛樂、旅游、保健、教育等項(xiàng)目的開支會(huì)上升，因此，隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對服裝的需求也更加多元化，而服裝企業(yè)也將迎來更大的市場機(jī)會(huì)，而東莞虎門更是全國的服裝之都，廣東省東莞市以純集團(tuán)有限公司時(shí)尚品牌——以純，就是產(chǎn)生于東莞虎門，以純除了形象備受關(guān)注以外，其發(fā)展前景還有很大的發(fā)展空間。
因此我們選擇東莞虎門的服裝品牌“以純”來作為研究對象，極具代表性以及研究意義。
三、營銷策劃目的與任務(wù)：
通過收集大量資料以及問卷調(diào)查來了解“以純”品牌的市場情況，得出調(diào)研的結(jié)果后，通過營銷策劃手段的改善以及創(chuàng)新，來彌補(bǔ)目前“以純“品牌的營銷缺陷，為實(shí)踐提供正確的策劃指導(dǎo)，以此來提高盈利。我們小組的定位以及能力范圍決定了本次策劃的主要任務(wù)分別為：
1、 實(shí)現(xiàn)以純品牌的社會(huì)價(jià)值，提高以純的社會(huì)影響力；
2、 提高以純品牌服飾的市場占有率和覆蓋率；
3、 找準(zhǔn)以純的市場定位，發(fā)掘潛在客戶；
4、 創(chuàng)新店面銷售手段，達(dá)到最高的利潤收入。
四、以純營銷手段：
1、明星+廣告模式：
由于企業(yè)初始的市場定位是青少年群體，因此以純在營銷策劃上會(huì)抓住青少年的消費(fèi)心理——明星效應(yīng)以及攀比心理。通過明星代言提高品牌的形象，增大以純客戶數(shù)量、加強(qiáng)客戶聚集。在20XX年開始，以純就開始在廣告上下重本來增加品牌人氣，先后邀請到港星張柏芝古天樂等為以純品牌代言。此后的銷售業(yè)績可謂是立竿見影，在20XX年以純的全國銷售量就達(dá)到了1000萬。在以后的每兩到三年中，以純幾乎都會(huì)投入較大的廣告費(fèi)用，邀請當(dāng)下人氣頗高的明星代言。例如20XX年就邀請了熱播韓劇《來自星星的你》中女主角千頌伊的飾演者全智賢來代言。以下為以純自20XX年來的品牌代言人：
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：范冰冰；
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：陸毅；
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：古天樂；
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：張柏芝；
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：09年快樂女聲10強(qiáng)；
20XX年-20XX年，以純品牌形象代言人：李準(zhǔn)基；
20XX年 以純亞洲品牌形象大使：韓庚；
20XX年—20XX年 ， 以純品牌亞洲廣告代言人：阿蘭·達(dá)瓦卓瑪；
20XX年—，以純青春Y:2品牌代言人 ：柯震東；
20XX年—，以純品牌形象代言人：蔡依林；
20XX年—，以純品牌時(shí)尚大使：全智賢。
2、舉辦老客戶Party:
這是以純南昌分公司的一個(gè)標(biāo)志性做法，幾乎每一年的春節(jié)期間都會(huì)舉辦以純老客戶Party,回饋廣大客戶的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布以及模特走秀。這種看似宣傳面比較窄的形式實(shí)際上留住了老客戶的同時(shí)還能夠通過老客戶的口頭認(rèn)可來發(fā)掘潛在客戶。
3、店面營銷手段：
以純店面的營銷手段其中包括定價(jià)銷售、降價(jià)促銷、專賣促銷等常見幾種銷售方式。值得一提的是，以純幾乎沒有出現(xiàn)過大幅度的降價(jià)現(xiàn)象，例如拋售等等。一般來說，以純的降價(jià)針對“多買有優(yōu)惠”的情況，在換季的時(shí)候設(shè)置“專賣”區(qū)域，小幅度降價(jià)售賣過季產(chǎn)品。
4、連鎖店式發(fā)展：
發(fā)展專賣店分銷商，連鎖店面營銷，集中服務(wù)于以純品牌。由以純集中設(shè)計(jì)生產(chǎn)，再提供到每一個(gè)地方的專賣店，減少了中間的盈利環(huán)節(jié)，提高專賣店的盈利。
5、平面廣告居多，電視廣告較少：
根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，以純的電視廣告在初期宣傳中可謂是空白，到了20XX年韓庚為以純代言的時(shí)候，大家終于可以在電視上看到以純的電視廣告。在大眾的心目中，以純的廣告多數(shù)是以平面廣告為主，例如城市中的廣告欄、以純店面的大幅宣傳海報(bào)等等平面宣傳平臺(tái)。
五、市場調(diào)查與分析：
1、 根據(jù)我們的問卷調(diào)查結(jié)果分析，在大多數(shù)人的心目中以純主要面向青少年群體，但是以純隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大已經(jīng)開拓其他年齡階段的服飾，例如近年推出的商務(wù)型、兒童型服飾。在調(diào)查中就連一線銷售人員還不能說清以純的市場定位，同時(shí)在與休閑服飾品牌美特斯邦威相比，以純明顯缺乏了美邦的精準(zhǔn)定位——在20XX年創(chuàng)立的時(shí)候，美邦就把市場定位為15歲到35歲的消費(fèi)人群，而美邦一直以來都是以純在中國服裝市場上最強(qiáng)大的對手之一。再者，美邦的營銷策劃也一直致力于明星效應(yīng)的宣傳，例如邀請亞洲天王周杰倫作為其形象代言人。如今實(shí)力越來越雄厚的以純在店面覆蓋率上還可以有一個(gè)更大的提升，以純曾經(jīng)有過跨界生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，“YISHION以純”曾經(jīng)成為世界杯中國內(nèi)地唯一特許生產(chǎn)并銷售20XX年世界杯服飾產(chǎn)品的休閑類品牌。以純大可以開始嘗試走出中國，例如在中國周邊國家設(shè)立專賣店，以佐丹奴為鑒，佐丹奴已經(jīng)有20XX家的店鋪遍布全球，其中以中國周邊國家居多，例如：日本、文萊、緬甸、泰國、新加坡、韓國、馬來西亞等等，大多數(shù)大型的服飾品牌都會(huì)通過發(fā)展國際市場來擴(kuò)大投資，從而獲得更大空間的利潤和發(fā)展前景。再說到細(xì)的方面，以純在宣傳策劃中的“老客戶Party”是一種間接的宣傳手段，多數(shù)大型企業(yè)都會(huì)舉行各種類型的回饋會(huì)以及答謝會(huì)來留住老客戶，同時(shí)發(fā)掘新客戶。這種方式的宣傳讓客戶感到歸屬感和得到了重視感，慢慢形成品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。相對這種大型宴會(huì)策劃，以純的銷售策劃就顯得稍遜色。以純店面的營銷手段其中包括定價(jià)銷售、降價(jià)促銷、專賣促銷等常見幾種銷售方式。值得一提的是，以純幾乎沒有出現(xiàn)過大幅度的降價(jià)現(xiàn)象，例如拋售等等，這種銷售的態(tài)度有正反面的影響：第一是保持了以純的形象高度，不輕易降價(jià)；第二是不能在一定時(shí)期內(nèi)大量吸引新客戶的關(guān)注與消費(fèi)。
2、SWTO分析：
�。�1）、Strength(優(yōu)勢)：
消費(fèi)者態(tài)度：調(diào)查顯示，約有84%的人知道以純的品牌，
并且有78%的受訪者對這個(gè)牌子的印象屬于良好。以純品牌在大眾心目中逐漸樹立了一個(gè)良好的口碑。
廣告優(yōu)勢：以純每一年的代言人幾乎都是當(dāng)年最當(dāng)紅的明星，大量平面廣告的投入增加了品牌人氣和提高形象；作為連鎖直營的以純主要通過打響了品牌就不必?fù)?dān)心各連鎖店的廣告問題，以純在一定時(shí)期內(nèi)打出一個(gè)廣告相當(dāng)于為全國1000多家的店面作了宣傳，雖然明星廣告費(fèi)用高，但是對于1000多家的數(shù)量來說，以純相比其他的服飾單店具有比較好的廣告優(yōu)勢。
銷售手段：品牌專賣，直接由以純廠家生產(chǎn)銷售，減低了中間的利益空間，獲得最大的銷售收益。同時(shí)不輕易打降價(jià)牌，保持品牌形象高度。
調(diào)查顯示：超過一半的受訪者認(rèn)為以純的品牌形象屬于中端服飾品牌，而對于不會(huì)輕易大幅度降價(jià)這種方式表示還可以接受，在感到以純品牌有自己的立場和形象高度以外，更樂意看到以純能夠策劃更多的優(yōu)惠策劃。
以純同時(shí)設(shè)立換季專賣區(qū)域，結(jié)合應(yīng)季服飾進(jìn)行銷售，例如“買一送一”，購買應(yīng)季不打折衣服送換季衣服。整合銷售的方式，在推銷了應(yīng)季的服飾以外還盡可能地解決了換季衣服的滯銷問題，同時(shí)還能給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠，滿足消費(fèi)者的求實(shí)心理。
連鎖發(fā)展：以純在我國擁有1000多家的專賣店，基本都是連鎖的方式經(jīng)營，集中服務(wù)于以純的品牌。連鎖還可以進(jìn)行資源共享，充分提高了產(chǎn)品的售賣率。例如，消費(fèi)者在某一家店面看中了一件衣服卻沒有喜歡的顏色，服務(wù)員可以在其他店面找到其需要的顏色。
（2）、Weakness（劣勢）：
局限于連鎖營銷：以純的連鎖營銷屬于直營連鎖，在我國多數(shù)百強(qiáng)企業(yè)都會(huì)采取直營連鎖的方式，連鎖營銷是迄今為止最具生命力的商業(yè)經(jīng)營制度，但是目前由于引入國內(nèi)時(shí)間不長，所以很多經(jīng)營方式上還是不完善。而以純采取的是直營連鎖，依舊像其他國內(nèi)連鎖店一樣存在產(chǎn)品優(yōu)勢被浪費(fèi)、銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道建設(shè)不完善、促銷優(yōu)勢不被充分認(rèn)識(shí)、品牌優(yōu)勢沒有建立等缺陷；
廣告形式單一：據(jù)調(diào)查，只有12.5%的受訪者看過以純的電視廣告，大家對以純的印象一般來源于平面廣告。以純?nèi)绻胫饕鎸οM(fèi)群體，要隨著日新月異的媒體技術(shù)發(fā)展，進(jìn)行新領(lǐng)域的廣告開發(fā)，例如非常受青少年群體青睞的微電影式廣告。
市場定位不準(zhǔn)確：營銷策略目標(biāo)不明確，公司曾在20XX年出現(xiàn)過輝煌的時(shí)候，銷售量突破1000萬，但是接下來比較冒進(jìn)，曾在20XX年目標(biāo)定在1800萬。同時(shí)，與強(qiáng)大對手美特斯邦威相比，以純的市場定位明顯不夠精準(zhǔn)。
銷售手段單一：調(diào)查顯示：超過一半的受訪者認(rèn)為以純的品牌形象屬于中端服飾品牌，而對于不會(huì)輕易大幅度降價(jià)這種方式表示還可以接受，在感到以純品牌有自己的立場和形象高度以外，更樂意看到以純能夠策劃更多的優(yōu)惠策劃。
市場競爭大：以純在國內(nèi)最大的競爭對手不外乎是美特斯邦威、佐丹奴、森馬、班尼路等等潮流服飾品牌，而這些品牌都幾乎有自己最突出的優(yōu)勢，例如美邦的虛擬經(jīng)營、佐丹奴的海外擴(kuò)展等等，這些優(yōu)勢在一定程度上能夠?qū)σ约兊陌l(fā)展構(gòu)成威脅。因此以純也要借鑒這些品牌的營銷模式，取長補(bǔ)短。
�。�3）、Opportunity（機(jī)會(huì)）
目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，家庭收入增長，用于食品開支在家庭支出比例呈現(xiàn)逐步下降趨勢，而用于服裝、住宅、娛樂、旅游、保健、教育等項(xiàng)目的開支會(huì)上升，因此，隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對服裝的需求也更加多元化，而服裝企業(yè)也將迎來更大的市場機(jī)會(huì)，以純的發(fā)展前景還有很大的發(fā)展空間。
�。�4）、Threat(威脅)
以純的威脅主要來自于內(nèi)部的缺陷和外部的競爭，隨著我國服飾市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始專注于打造潮流服飾品牌，大量的青少年服飾被推上社會(huì)，琳瑯滿目。對于同層次的美邦以及佐丹奴等品牌來說，以純還存在很多無法逾越的地方。例如美邦使用虛擬模式經(jīng)營，品牌提供設(shè)計(jì)理念，委托其他廠方生產(chǎn)，而佐丹奴早已開拓了海外市場，在中國周邊國家建立了多家分店。
六、營銷策劃建議：
根據(jù)我們初定的任務(wù)和目的，對于以純的營銷策劃建議主要由以下幾個(gè)方面：
（1）、通過新穎廣告以及公益營銷來提高以純的社會(huì)影響力，樹立良好品牌形象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。
第一，走出傳統(tǒng)平面廣告的道路，探索新的廣告方式，例如打造以純專屬的微電影式廣告，效仿“益達(dá)甜酸苦辣”微電影式廣告，通過微電影的傳達(dá)在社會(huì)中普及以純的消費(fèi)定位，加深大眾對以純的印象。
第二，以純作為中國的名牌產(chǎn)品，得到大眾的注意力以及信賴，在一定程度上也必須承擔(dān)相對應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，以純可以把目光放在中國貧困地區(qū)，在特殊的時(shí)期成批生產(chǎn)較低成本的衣服進(jìn)行捐助；同時(shí)發(fā)起“盈利捐獻(xiàn)”活動(dòng)，將某個(gè)特殊時(shí)期內(nèi)的盈利的百分之50%捐贈(zèng)給需要的地區(qū)。還可以在各大中學(xué)提供贊助舉辦公益講座，加深青少年對以純的印象，在促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)，還在大眾的心目中樹立了愛心品牌的形象，無疑是另外一種形式的宣傳方式。
（2）、提高以純品牌服飾的市場占有率和覆蓋率，開拓海外市場。
在國內(nèi)已經(jīng)有一千余家連鎖店的以純不妨嘗試在海外市場分一杯羹。
�。�3）、找準(zhǔn)以純的市場定位，無形中給消費(fèi)者灌輸以純的形象。
把消費(fèi)群體定位為青少年群體，通過舉辦各種類型的青春派活動(dòng)，例如以純走進(jìn)大學(xué)校園發(fā)起服飾設(shè)計(jì)大賽、在社會(huì)上發(fā)起設(shè)計(jì)創(chuàng)意召集，目標(biāo)對象定位為15歲到35歲的青少年群體。
�。�4）、創(chuàng)新店面銷售手段，達(dá)到最高的利潤收入。
第一、有獎(jiǎng)銷售：以贈(zèng)送物品或者發(fā)放獎(jiǎng)品為促銷誘因，刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品知名度的方式。對于以純而言，購買一種商品附贈(zèng)另一種商品，達(dá)到一對一促銷，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品數(shù)量減少庫存，有利于現(xiàn)金的實(shí)現(xiàn)。
第二、會(huì)員制：作為一種特殊的市場營銷方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展長期客戶。顧客們一邊為提供的服務(wù)和產(chǎn)品本身所吸引，另一方面也被附加的物質(zhì)利益如折扣和獎(jiǎng)勵(lì)積分所影響。特別是現(xiàn)在，以純?nèi)绻芨玫胤治龊陀绊戭櫩偷南M(fèi)行為，同時(shí)使收集顧客和其購買行為的數(shù)據(jù)變得容易并可為管理和分析提供切實(shí)的依據(jù)。同時(shí)利用會(huì)員卡的形式來宣傳品牌形象也未嘗不可。
第三、雜志期刊促銷：廣告對于流行服飾是不可缺少的,由于是對于像以純這種以青少年為主體的目標(biāo)市場,廣告的媒介作用能提升她的品牌知名度和認(rèn)知度,青少年是時(shí)尚雜志的忠實(shí)粉絲,在雜志上進(jìn)行廣告,在廣告下方,可以做一個(gè)對以純的意見專欄,可以通過填寫意見欄或者發(fā)送短信的方式,抽取相應(yīng)的顧客,免費(fèi)贈(zèng)送打折卡,不僅提高了以純的形象,也然它在青少年的的心目中占據(jù)了一席之地。
第四、現(xiàn)場促銷：現(xiàn)場促銷要特別關(guān)注女青年消費(fèi)者的情緒變化。男性比較注重服務(wù)人員的知識(shí)和技能，而由于女性同時(shí)對態(tài)度也比較敏感，服務(wù)人員不經(jīng)意間哪怕一個(gè)怠慢的動(dòng)作，一句不耐煩的話語，一個(gè)輕蔑的眼神，都會(huì)將之前滔滔不絕的產(chǎn)品推銷成果毀于一旦。女性消費(fèi)者的自我意識(shí)、自尊心較強(qiáng)，表現(xiàn)在購買行為中喜歡評價(jià)商品，喜歡根據(jù)自己的愛好和標(biāo)準(zhǔn)分析商品，評價(jià)商品。購買后，她們總愿聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達(dá)的藝術(shù)性，尊重消費(fèi)者的自尊心，贊美消費(fèi)者的選擇，以博得消費(fèi)者的心理滿足感。
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