調查方案

實用的調查方案[優秀]

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的調查方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

調查方案 篇1

　　一、前言

　　現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

　　相宜本草的'由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

　　二、調查目的和意義

　　（一）調查目的

　　1、全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

　　2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

　　（二）調查意義

　　針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

　　三、調查的內容和具體項目

　　（一）消費者

　　1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

　　2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

　　（二）市場

　　1、相宜本草在校園市場上所占的份額

　　2、消費者需求及購買力情況

　　3、相宜本草品牌的市場前景預測

　　（三）競爭者

　　1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

　　2、了解各競爭品牌的銷售優勢

　　四、調查范圍

　　南京信息職業技術學院

　　五、調查方法

　　考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

　　七、進度安排

　　3月28日 制定市場調查策劃

　　3月29日上午 制定調查問卷

　　3月29日下午----31日上午 實施調查

　　3月31日下午 數據統計和處理

　　4月1日上午 撰寫市場調查報告

　　八、經費預算

　　打印調查問卷200張*0、1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場調查報告

　　十、附錄

　　（略）

調查方案 篇2

　　為貫徹落實區殘聯關于在全區開展殘疾人基本生活狀況與需求調查工作的相關文件精神，切實了解我街道殘疾人基本情況，為制定殘疾人優惠和特惠政策提供依據，制定本方案。

　　一、調查目的與任務

　　通過調查，掌握我街道各類殘疾人的數量、結構、分布及其康復、教育、勞動就業、家庭和參與社會生活等情況，及時、全面、準確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實現街道殘疾人小康工程提供數據支持。

　　二、調查范圍與對象

　　調查范圍和對象是戶口在街道范圍內的持證殘疾人和未持證殘疾人。

　　三、調查內容

　　省殘疾人基本狀況和需求調查問卷所涉及的全部內容。

　　四、調查的組織領導

　　街道成立殘疾人基本狀況和需求調查領導小組，負責本次調查工作的組織實施。同時，組建街道調查隊，各社區殘協專職委員或殘協工作者擔任調查員，另抽調1-2名熟悉社區住戶狀況社區工作者擔任陪調員，共同組成調查組，負責本社區的殘疾人現場調查全部工作以及問卷錄入工作，保證問卷信息的準確采集和正確填寫。

　　（一）街道殘疾人基本狀況和需求調查領導小組成員組長：

　　五、調查的主要實施步驟

　　（一）準備階段（20xx年2月28日前）

　　1、進行嚴格、規范的崗前培訓。街道殘聯將對確定的調查員進行專門培訓，確保讓每個調查員弄清調查目的和要求，掌握調查交流技巧，尤其是要掌握調查問卷的填寫要求、問卷各項內容的邏輯聯系。

　　2、進行宣傳發動。通過群眾喜聞樂見又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調查的目的、意義、內容和要求動員各社區所有殘疾人朋友積極支持配合調查，為調查的順利進行營造良好氛圍。

　　3、劃分調查小區和編制調查對象底冊。在廣泛宣傳動員的基礎上，嚴格按照社區范圍進行調查對象摸底。然后以中國殘聯殘疾人基礎數據庫中數據為基礎，對比摸底調查上報的對象，編制調查對象底冊。

　　（二）入戶調查和抽查階段（20xx年3月3日—4月1日）

　　1、入戶調查。各社區組織調查員在陪調員的陪同下，分別入戶調查并詳細填寫問卷。對調查小區內已登錄在調查對象底冊的殘疾人對象要力爭全部走訪調查，不要有漏訪現象。如果發現有沒有登錄的殘疾人也應該走訪調查，同時將該殘疾人補錄進調查對象底冊。如果因特殊原因失訪，須說明原因。失訪原因填寫在調查對象底冊以及交接單上。填寫問卷要求卷面清潔，字跡工整，標志清晰，邏輯正確。填寫內容客觀、真實、準確、全面。

　　2、各社區自查。調查員應該對當日填寫的.調查問卷進行自查，及時發現和改正錯誤。社區可以對調查員的調查情況進行抽查，也可以在調查進行一個階段后，組織一次交換檢查，及時發現問題，改正錯誤，總結經驗教訓，提升后續調查工作質量。

　　3、街辦調查工作機構抽查。街辦調查工作隊將不定期到社區巡查，隨機抽查調查問卷，查看問卷填寫質量，必要時，抽查人員可以重新走訪一些調查對象，核查問卷填寫是否客觀、真實、準確、全面。抽查中發現的問題，反饋給各社區改正，并將錯誤通報引以為誡。

　　（三）問卷審核、交換檢查階段（20xx年4月2日—4月30日）

　　1、問卷審核。街辦對問卷進行審核，審核內容包括四個方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項個人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問卷各項目關系的審核，主要是邏輯關系、有無漏項、有無跳填錯誤等。

　　2、交換檢查。街辦殘聯將統一安排各社區之間進行交換檢查。既對調查對象進行抽查，又核查問卷填寫的客觀性、真實性、準確性、全面性和失訪原因的真實性。隨機抽查不少于調查總量8%的問卷，核查問卷填寫的清潔度、邏輯關系的準確性。

　　3、糾錯返工。對交換檢查中發現的問題，被檢查單位及時改正，對差錯率超過驗收標準的，該單位及時重新返工，直至達到標準為止。

　　六、工作要求

　　本次全省殘疾人基本生活狀況與需求調查是一項專業性和技術性很強的系統工程，工作覆蓋面廣，涉及人員多，各社區要密切配合、通力合作，爭取被調查戶的配合與支持,確保此次調查任務圓滿完成。一是加強組織領導。各社區要將此項工作作為近期的重點工作，配齊配強社區調查人員，確保調查任務的圓滿完成。二是加大宣傳力度。要充分利用電子顯示屏、板報、宣傳單等多種宣傳形式，開展殘疾人基本生活狀況與需求調查的宣傳活動，取得廣大殘疾人對這次調查工作的大力支持與配合。三是利用調查的機會向公眾普及殘疾預防知識，提高全社會的健康意識。使調查過程成為扶殘助殘的過程，使殘疾人朋友體會到社會主義大家庭的溫暖。

調查方案 篇3

　　調查課題：山農大東校區10級新生主體領導意識的調查研究

　　一、調查背景

　　隨著社會的發展，現代社會對公民的主體領導意識有越來越高的要求，現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體，現在大學生就業壓力進一步加大，所以在學校加強學生領導意識的培養成為一種趨勢。

　　二、調查目的

　　通過對山農大東校區的學生的領導意識情況和影響因素的調查研究，探求現代大學生領導意識形成的一般模式，為日后大學新生活動的組織和人才素質培養方案的改善奠定基礎，同時作為地區個案，對于社會學、領導學和行為組織學的理論建設也有一定的考價值。

　　三、調查對象

　　山東農業大學東校區10級入學新生 分析單位：個人

　　四、調查內容和工具

　　調查內容：大學入學新生的主題領導意識

　　調查工具：問卷調查、訪談卡片(見附件)

　　物質條件：錄音筆、手機

　　五、調查方式、方法及具體實踐

　　調查方式：直接調查為主結合間接調查、抽樣調查和個案調查

　　調查方法：問卷法為主、結合訪談法、觀察法

　　資料分析方法：統計分析、結合理論分析

　　1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

　　在完成調查問卷的設計和制作的.相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給被調查人，統一選擇早晚自習這段時間開始進行調查(因為這段時間學生們集中在教室內，便于調查開展，能夠給本次調查節約時間和成本)。

　　調查員在進入教室后說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者一份精美禮物以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當地當時收回問卷，也可以第二天收回(不建議)。

　　2、以訪談為輔助調查，具體實施方法如下：

　　由于調查形式不同，對調查者所提出的要求也有所差異。調查員在訪談前要事先做好充分的的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查員在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容迅速的做好筆記以得到真實有效的調查結果。

　　3、通過網上查詢或資料查詢統計資料;

　　調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易型，該工作由撰稿人完成。

　　六、調查程序及時間安排

　　調查大致可以分為準備、實施、研究、總結四個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛的手機與調查活動有關的信息。

　　3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

　　4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，并進行評估。 按調查的實施程序，可分為七個小項來對時間進行具體安排：

　　調研方案、問卷的設計、修改、論證--------------1周左右

　　實地訪問階段-----------------------1周 數據統計分析階段--------------------1周 調研報告撰寫階段-------------------------1周

　　七、經費預算

　　材料費：調查問卷200分10元 查閱資料費：上網查閱 10元 小禮物：10元

　　共計：30元

　　八、附錄：

　　參與人員：陳澤華、俆世超

調查方案 篇4

　　【活動背景】

　　被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強大的水文調節、循環功能，而且還具備降解污染、凈化水質的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區環保局等企業單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與，保護環境就是保護家園。

　　【活動詳情】

　　發起單位：河西大學生綠色環保協會

　　主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設委員會

　　河西學院團委

　　河西學院農學系

　　策劃承辦單位：河西大學生綠色環保協會

　　活動時間：xx年10月16日

　　活動地點：張掖國家城市濕地公園

　　活動目的：

　　1、了解市民、同學們對濕地保護的看法。

　　2、增強市民、同學們對濕地保護的意識。

　　3、使得更多人關注濕地，走進濕地。

　　4、加強同學們對濕地知識的了解。

　　5、豐富同學們的課余生活。

　　【活動步驟】

　　一、活動細則

　　1.活動主題：“走進濕地和諧發展”宣傳、調查活動

　　2.活動口號：走進濕地保護環境

　　3.活動形式：

　　(1)發放宣傳材料

　　(2)分發和回收《濕地“城市之腎”調查表》

　　(3)橫幅簽名

　　(4)在濕地公園以及在河西學院先后掛條幅進行宣傳

　　二、活動流程：

　　活動前期

　　(1)xx年10月14日召開內部會議，分配各部門的具體工作。

　　外聯部：與相關單位聯系，如，張掖國家城市濕地公園建設委員會;

　　宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備;

　　網絡信息部：組織在協會網站上填寫相關的報道，及負責活動中的拍攝工作;

　　實踐部：負責濕地公園活動的`路線;

　　組織部：負責組織會員;

　　公關部：負責條幅簽名現場的公共服務;

　　調查部：調查表的印制、分發及回收整理，宣傳冊的分發;

　　編輯部：活動簡報及總結的撰寫;

　　創業部：協助調查部工作;

　　策劃部：協助宣傳部工作;

　　活動中期

　　1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;

　　2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到;

　　3.10月16日9:00，帶隊出發，徒步走向濕地公園;

　　4.10月16日10:00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領導講話，活動開始;

　　5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結活動情況;

　　6.10月16日11:30，會員集合，帶隊回校。

　　活動后期

　　1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;

　　2.活動簡報撰寫及發布，活動總結。

　　【預期效果】

　　促進大學生和市民對濕地的了解，增強關于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設更加理想化，持續化。

　　【注意事項】

　　1.盡力與校內各協會各部門聯系，加大宣傳力度

　　2.整個活動有人負責拍照工作

　　3.活動后新聞稿件及時編寫

　　4.活動中要注意人員的安排

　　5.活動中注意安全

調查方案 篇5

　　按照省交通運輸廳道路運輸管理局《關于做好全省城市客運交通線路及站點專項調查工作的通知》要求，為確保我市城市客運交通線路及站點專項調查工作按時高效完成，制定本方案。

　　一、調查內容

　　（一）地理信息：城市市區（不包括市轄縣）常規公交汽（電）車的運營線路軌跡、運營站點和停車保養場的地理坐標；出租汽車營業站點（調度站、停靠站、電召站、綜合服務區）的地理坐標。

　　（二）基礎信息：城市市區（不包括市轄縣）城市客運交通經營企業數、城市面積、城市人口；城市客運交通的運行線路名稱、線路長度、票制類型及運營站點名稱、設施設備和停車保養場等。

　　（三）調查時點：20xx年5月31日。

　　二、進度安排

　　20xx年5月7日至8日，開展專項調查培訓（該項工作已完成）。

　　20xx年5月9日至20日，整理錄入城市客運交通經營業戶、線路及站點的Excel基本情況表并完成編碼。5月20日前由市級專項調查辦公室將基本情況表、導出的單位代碼文件、導出的線路編碼文件統一上報省專項調查辦公室（該工作內容已完成）。

　　20xx年5月27日至31日，市專項調查辦公室下發經部審核通過的單位代碼、線路編碼（該項工作已完成）。

　　20xx年6月至-8月，使用“城市客運交通線路及站點專項調查數據采集處理系統-CPTI”開展的外業數據采集和內業錄入、審核和上報工作。

　　20xx年11月，完成調查數據分析和調查總結報告。該項調查總結評比表彰與交通運輸業經濟統計專項調查總結評比表彰一并進行。

　　三、組織機構

　　（一）組織機構設置。市交通運輸局成立市城市客運交通線路及站點專項調查工作領導小組（以下簡稱“調查領導小組”），市交通運輸局副局長韓順江擔任組長，市道路運輸管理處、市公交公司及市交通運輸局相關科室負責人為成員，負責調查工作的指導、協調、督促工作（見附件）。

　　市道路運輸管理處、市公交公司及出租汽車企業成立相應機構，落實專門人員，按照誰主管誰負責的.原則履行以下任務和職責：

　　市道路運輸管理處牽頭負責城市公交線路及站點調查和出租車調查工作，并收集、審核、上報相關資料；市公交公司具體負責市區城市公交線路及站點調查工作；市區城市出租車企業具體負責出租車調查工作。

　　（二）調查經費。市市區客運交通線路及站點調查工作經費按照分級負擔的原則由市交通運輸局向市政府申請，具體經費測算由市交通運輸局運管科、財務科負責。

　　四、相關要求

　　各調查組織機構要高度重視，加強組織領導，明確責任分工，落實經費保障，按調查方案認真做好實施工作。各調查機構要加強相互之間的協調工作，認真做好我市城市客運交通線路及站點專項調查工作，確保此項調查按時、保質完成。

調查方案 篇6

　　企業是運動、發展著的團體機構，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業的現在和過去進行調查，調查會找出企業存在的問題。比如：和其他的企業相比，企業內部的氣氛沉悶，企業的大部分員工說不上來企業理念。競爭對手的實力增長了，自己卻感覺降低了。因為企業的名稱，經常被誤解成其他行業的企業等等，在現實中會出現許多具體的問題。

　　那么，是不是這些問題不能全部解決，就不能進行品牌設計了呢？其實并不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現在就開始著手確立解決問題的目標和立場，就沒有必要回避這些問題。企業有著驕人的成績的同時，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優秀企業的優勢，在于擁有發現和解決自身的問題的機制。

　　企業的品牌目標是在一定社會環境中確立的，企業自身運營在什么樣的環境中？這個環境在今后的發展變化中，會有什么樣的變化？首先，這樣的自我認知調查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業的立場和策略進行深入的了解，為制定企業的設計方案也起著非常重要的作用。

　　一、探求有價值的資源

　　對于剛開始創業的企業，有時沒有必要進行這樣的調查。剛創業的企業有充足的干勁和使命感，根據自身的規模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會歸納成一個單純的使命目標。

　　有幾十年以上歷史的企業，為了重新認識自己和找出自己的問題，就需要進行大規模的調查。調查的深度和廣度根據企業自身需求的情況，有著很大的區別。這時企業所處狀態：是安定的成長期？還是出現危機的動蕩期？處在動蕩期的企業，設定的品牌目標的時間跨度要短。處于安定的成長期的企業，所設定的品牌目標的時間跨度通常要長一些。

　　調查是品牌設計的基礎，就象建造大樓一樣，根據設計建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標和100年的目標，基礎的調查當然是不一樣的。這個調查，也并不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營養的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風刮倒，在苗的根部所做的鞏固設施。品牌是創造企業的未來價值，基礎不牢固就不可能走的遠。

　　調查是現在企業價值、資源的再確認，在企業長期的發展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認定它的價值。除此以外，企業在長期的運營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習慣，經過調查必定會發現這些習慣，當然，其中也會有好習慣，根據這些發現，我們可以研討、確認這些習慣對企業新的理念及行動綱領的影響。

　　二、調查準備和調查預測

　　在調查之前，為了制定調查計劃，非常必要進行調查準備和調查預測。比如：要了解什么樣的內容？什么樣規模的調查合適？向誰了解？調 查費用是多少？聘請哪家調查公司？把這些內容在調查開始前就搞清楚。不做調查準備，只是走走過場的調查，不僅得不到有效的調查結果，還會造成不必要的浪費，同時，作為品牌設計解決方案的預見性資料，有時，調查結果還會遭到有些人的質疑和反對，所以，從調查的證據的 角度進行調查準備，是組織調查前不可缺少的一個環節。

　　調查結果的假設和預見，是把企業調查的目標和路徑、結果預測出來。這時在企業中，也會有注重結果和實際證據的人，他們會提出“如果 預測和調查結果不一樣，預見就沒有意義！不知道能不能得出結論的計劃如同虛設！”這時就必須使他們充分的認識到假設和預測，是策劃和設計這樣的創造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實上，事前預測與事實結果有很大差異的情況并不常見，但是，預測與不預測在 工作效率和結果的創造性上卻有很大的差異，預測是遙遠、廣闊的大海中的浮動的航標燈，是調查工作的方向。最近，“模擬實驗”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經常使用的語言，預測的必要性漸漸的被理解，大多數人把預測看做是做某些工作中必要的一個環節。

　　三、對企業內部的調查

　　對于企業內部的調查，主要是通過對企業最高負責人和普通員工的訪談，了解企業的內部情況，對經營狀況、內部的組織、營銷方向、企業 的經營理念、員工素質等問題進行深入的研究、分析、整理，對相關各方面的問題進行重新評價，從中設定出品牌形象的理想定位，作為品牌設計的參考依據。

　　1．企業負責人的調查訪談

　　對企業負責人的'調查訪談是指與企業負責人直接見面：探討企業未來怎么樣發展、企業的理想和目標等問題，是一種開門見山的的調查形 式。負責人是企業航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業，在負責人指揮下向前行進，一旦船頭指向了哪個方向，船就只能向著那個方向前進。在航行中會有風向和潮流的變化，這就需要企業負責人進行多少次的調整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔負的責任也是相同的。

　　要想和企業負責人有個輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調查訪談前最好給他一個提問表。大型企業通常在設立企業理想、目標后， 企業負責人很少直接參加品牌的設計工作，所以，對企業負責人的調查 訪談是獲得企業負責人，對品牌設計的想法和意見的非常重要的機會。有一半的企業負責人，即使是不進行提問，也會積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業負責人，為了得到其真正的想法和 建議，關鍵的是要注重調查訪談的技巧。

　　在企業負責人的調查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業負責人的想法和思路，進行調查訪談的人基本是品牌設計的顧問、企業戰略專家，或者有著豐富經驗的調查高手，有必要時要約請理念整合的策劃人、品牌創意人、設計師一同參加。

　　2．對企業員工的調查訪談

　　塑造品牌是企業的未來戰略，必須讓企業內部員工知道企業的發展目標及發展方向。在大型企業，那么多員工不可能逐一進行訪談。最常見的是采取集體訪談的方法，也可以采用調查問卷的形式。

　　訪談的內容一般是企業日常活動的話題，可以結合員工自己的理想對企業提出期望，也可以就企業的形象表達自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達到空前高漲。在小組訪談時，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個時候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實想法，是品牌設計前需要整合的關鍵問題。

　　一般員工的調查問卷中，可以提出：我們公司是個什么樣的公司？客戶會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎么樣？我們公司應該是個什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。

　　四、對企業外部的調查

　　要了解企業所處的市場環境及發展前景，要了解競爭對手，要了解消費者和社會公眾及企業相關者對企業現有的狀況有何種程度的評價，就要對企業的外部及特定對象進行調查研究，只有這樣才能得到準確、全面、完整的企業信息，為下一步的品牌設計找到客觀的依據。

　　1．對同行業企業的調查

　　企業進行品牌設計，在本質上是一種提升企業競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業企業的實力與態勢才能在激烈的市場競爭中百戰不殆。在實際市場競爭調查中，同行業企業的規模及產品的市場占有率是多少？在經營活動中采取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業企業在社會公眾中的信譽和形象如何？市場戰略和競爭戰略是什么？它的新產品開發能力及市場營銷能力如何？以及同行業企業未來發展的趨勢及動向與本企業相比較等。只有對這些情況做出充分的分析后，企業才能確定揚長避短的確定自己的品牌設計方向。

　　2．對消費者和學生的調查

　　調查訪談中為什么把學生與普通消費者區分開，是因為學生是消費者中最容易發生的消費群體。又因為對于企業來說，學生還是將來企業選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點。在調查中把顧客 集中起來進行調查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學生和家庭主婦各十人集中在一起進行調查：哪個面包好吃？哪個店干凈？哪個店服務熱情？等內容。這樣的調查比企業形象調查更為重要，雖然象是在給消費者考試，但可以從不同的角度了解企業的經營的方法是否正確？企業產品的是否有競爭力？當然，從中也可以看出企業在消費者心目中的地位及好感度。

　　3．對相關媒體的訪談

　　對相關媒體的訪談是指：與企業相關的報紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導企業立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業弊病的批評以及形象評價，是非常有用的資料。他們了解整個市場和整個行業的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業存在的問題點。

　　通過調查所形成的報告，在對本企業的形象和競爭對手的形象了解的基礎上，把企業自身的形象如實、客觀、立體的展現出來。由于調查所 得出的信息質量，直接影響到對其進行分析所得的報告結果的可靠性，所以，在調查中，一方面調查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業內部存在的實際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環境特別是競爭對手的情況，認真分析調查中的每個環節的實施細節，盡量將各項工作的誤差減小到最低限度，得出正確結論，為品牌策劃、設計提供準確依據。

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