接待方案

時間：2023-06-10 14:42:31 方案我要投稿

有關(guān)接待方案模板集錦八篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的接待方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關(guān)接待方案模板集錦八篇

接待方案篇1

　　一、活動時間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點

　　上家屬區(qū)中門2門崗

　　三、活動內(nèi)容：

　　物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳KT板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

　　物業(yè)管理中心

　　客戶服務(wù)部

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

　　服務(wù) 內(nèi) 容

　　為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

　　二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

　　20xx年十一月十八日

　　后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

　　服務(wù)理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務(wù)承諾：

　　優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

　　服務(wù)范圍：

　　教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

　　服務(wù)宗旨：

　　敬業(yè)報校誠信服務(wù) 保障有力追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

　　三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的'居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

　　四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

　　五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

　　六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

　　業(yè)主、住戶信息收.表

　　尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

　　為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。

　　一、業(yè)主、住戶信息：

　　房號：_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學(xué)歷

　　出生年月日

　　聯(lián)系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別

　　身份證號

　　聯(lián)系方式

　　備注

　　3、緊急聯(lián)系方式

　　如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：

　　姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________

　　聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

　　注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、QQ號等。

　　二、擁有車輛狀況

　　如目前擁有私家車，請完善下列信息：

　　車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：

　　謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

　　重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司

　　20xx年十一月

　　物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表

　　序號

　　姓名

　　聯(lián)系方式

　　報修內(nèi)容

　　意見及建議

　　處理回訪

接待方案篇2

　　為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

　　原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

　　一、接待前準(zhǔn)備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　二、接站：

　　根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的`將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

　　三、旅游及行程的安排：

　　1、導(dǎo)游要求：

　　知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。

　　2、車輛要求：

　　安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確保客人安全。

　　四、旅游保險：

　　確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

　　五、會議日程安排：

　　月日：機（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領(lǐng)客人上車，司機送客人抵達(dá)酒店休息。

　　A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

　　B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

　　C：代定客人往返大交通

　　D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）;若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

　　E：協(xié)助主辦單位安排參會事議

　　19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

　　xx月xx日：參加會議。

　　本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場10：00—10：30茶歇

　　10：30—12：00下半場12：00—13：00中餐

　　下午：14：00—16：00上半場16：00—16：30茶歇

　　16：30—18：00下半場19：00—21：00晚宴

　　xx月xx日：（根據(jù)實際情況安排時間）

接待方案篇3

　　接待前準(zhǔn)備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　一、活動日程（見日程安排表. ）

　　二、接待安排

　　成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

　　組長：付超

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個接待期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部

　　辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

　　（一）材料組

　　負(fù)責(zé)人：***

　　成員：秘書處有關(guān)人員

　　職責(zé)：

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

　　2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3. 會議須知、日程表

　　4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

　　（二）會務(wù)組

　　負(fù)責(zé)人：***

　　成員：總務(wù)處有關(guān)人員

　　職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

　　1. 車輛

　　負(fù)責(zé)人：***

　　（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。

　　（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

　　（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

　　（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

　　2. 接站

　　負(fù)責(zé)人：***

　　1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的.代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

　　具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

　　3. 住宿

　　負(fù)責(zé)人：***

　　住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　　4. 宴請

　　宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

　　5. 紀(jì)念品

　　負(fù)責(zé)人：***

　　準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份，以表感謝。

　　6. 參觀、娛樂活動

　　（1）游覽。

　　責(zé)任人：***

　　負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

　　要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

　　（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

　　責(zé)任人：***

　　負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。

接待方案篇4

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的'綜合性開發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預(yù)算明細(xì)表：

　　用車費用：其它：總預(yù)算：

　　七、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

　　2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

　　6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

　　4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞 2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。 2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務(wù)

　　會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動會議安排：

　　時間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點：

　　內(nèi)容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會人員：

　　商務(wù)簽約儀式

　　一、簽約時間：

　　二、簽約地點：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場

接待方案篇5

　　為切實做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效，確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營造一個良好的校園環(huán)境，展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務(wù)意識，服從安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精心落實，把迎新的'各項工作落在實處。

　　二、工作機構(gòu)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工：

　　總指揮：

　　專業(yè)咨詢：

　　現(xiàn)場管理：

　　后勤服務(wù)：

　　3、工作小組：

　　第一組：現(xiàn)場接待組

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)接待新生報道，收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系，分配宿舍。

　　人員：新生輔導(dǎo)員學(xué)生15名

　　第二組：現(xiàn)場服務(wù)組

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

　　人員：學(xué)生20名

　　第三組：宿舍接待組

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙，負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。

　　人員：學(xué)生4名

　　第四組：后勤保障組

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)后勤保障工作，布置接待場地，維持現(xiàn)場秩序。

　　人員：學(xué)生6名

　　第五組：夜間值班組

　　職責(zé)：夜間值班。

　　人員：學(xué)生4名

　　負(fù)責(zé)人：團(tuán)學(xué)會主席團(tuán)成員

　　第六組：宣傳組

　　職責(zé)：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設(shè)計制作宣傳欄、宣傳板。

　　人員：學(xué)生4人

　　三、接待工作

　　1、接待時間：

　　20xx年9月8日—9月9日

　　2、接待地點：籃球場

　　3、接待人員要求：

　　(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識。

　　(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準(zhǔn)時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴(yán)禁遲到、無故不到。

　　(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調(diào)換，有突發(fā)事件向組長請示。

　　4、接待員職責(zé)

　　(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項，做到自己心中有數(shù)。

　　(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導(dǎo)工作，熱情為新生服務(wù)。

　　(3)責(zé)任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

　　(4)各小組長全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

接待方案篇6

　　為了做好來我園省三級幼兒園復(fù)查的`各級領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強責(zé)任心，提高服務(wù)意識，做好每一件小事，注重每一個細(xì)節(jié)，待好每一個客人。特擬訂如下方案：

　　一、接待時間：XX年4月16日--4月20日

　　二、接待地點：xx鎮(zhèn)第一幼兒園

　　三、接待對象：省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、接待工作

　　1、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

　　園領(lǐng)導(dǎo)：園長xx、業(yè)務(wù)園長xx。

　　陪同人員：教研組長xx、xx。

　　2、工作小組：

　　組長：xx（總負(fù)責(zé)）

　　組員：xx（負(fù)責(zé)年檢匯報工作）

　　xx（負(fù)責(zé)接待工作）

　　xx（負(fù)責(zé)后勤保障工作）

　　3、教學(xué)、工作秩序：教師管理好班級紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動。

　　五、接待前的準(zhǔn)備工作

　　1、精心設(shè)計考察路線，揚長避短，凸顯辦學(xué)特色。

　　2、迎賓（檢查人員到達(dá)前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。

　　3、現(xiàn)場整理及布置：

　　（1）歡迎詞。

　　（2）確定接待場所（二樓會議室）。

　　（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。

　　（4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

　　4、確定講解員和陪同人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

　　xx負(fù)責(zé)講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗收人員到來前1小時，再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。

　　六、行程安排

　　實地考察路線：接待室—核查材料與報告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學(xué)樓—視察陪同重點解說—領(lǐng)導(dǎo)組反饋—午餐。

　　七、應(yīng)急方案

　　若出現(xiàn)臨時事件，小事可先自行處理，再匯報領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。

　　八、后期工作

　　1、物資整理：接待場地物資整理。

　　2、總結(jié)提升：接待完畢后，組織總結(jié)大會，以改善不足，提煉經(jīng)驗。

　　3、宣傳報道：整理新聞稿件，在24小時之內(nèi)進(jìn)行宣傳報道。

　　九、根據(jù)實際情況，本方案可作適當(dāng)調(diào)整。

接待方案篇7

　　一、接待安排

　　1、確定具體行程

　　時間：待定

　　事宜：與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點、具體時間等

　　2、迎接安排

　　時間：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

　　3、住宿安排

　　時間：待定

　　地點：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店

　　4、就餐安排

　　時間：待定

　　地點：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

　　陪同人員：待定

　　5、車輛安排

　　時間：根據(jù)來訪人員的行程安排

　　事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)

　　車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量

　　司機：待定

　　6、行程安排

　　(1)座談會

　　會議主題：待定

　　時間：待定

　　會議地點：大會議室

　　參加人員：待定

　　(2)企業(yè)參觀

　　時間：待定

　　地點：待定

　　陪同人員：待定

　　司機(車輛)：待定

　　7、送客時間

　　時間：待定

　　送到地點：待定

　　司機(車輛)：待定

　　二、任務(wù)分工

　　1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達(dá)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。

　　2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的.酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。

　　3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

　　4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

　　5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待方案篇8

　　一、接待時間：20xx年12月4日—12月8日

　　二、接待地點：

　　接送機地點：廣州白云國際機場

　　下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

　　會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負(fù)責(zé)人員：

　　總負(fù)責(zé)：接待辦

　　跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作：

　　1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

　　2．食宿安排，提前預(yù)定

　　3．迎接車輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5. 相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

　　六、機場接待

　　1．機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

　　2．在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……

　　七、酒店入住

　　1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。

　　2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的'引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

　　4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會議前的籌備工作

　　1．選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

　　2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

　　3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　十、會議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

　　2.會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員

　　4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十一、座談

　　1．企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

　　2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）