【精品】社會調查報告集合6篇
隨著社會一步步向前發展，需要使用報告的情況越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的社會調查報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會調查報告 篇1
一、調查概況
我于xx年9月份，對我實習的一所省重點中學的學生的學習心理狀況進行了調查。通過調查研究，對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質教育的新路子，提供了客觀依據。
二、調查的具體目標和方法
（一）具體目標
１、中學生的學習心理現狀
２、當前中學生的學習心理特點
３、當前中學生的學習心理成因及對策
（二）調查方法
學生問卷，內容涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調查在六中學進行，共發問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數。
三、調查結果
對學生問卷調查分析，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。
（一）中學生的學習心理現狀分析
１、教育價值觀
調查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74％的學生認為學習的作用是提高自身素質，10％的學生認為學習的作用是為了考大學，16％的中學生沒有考慮。
調查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經濟社會特征。他們認為，青年人的經濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學生認為大學生掙錢多，25％的學生認為高中畢業生掙錢多，8％的學生認為初中畢業生掙錢多。
２、學習態度
調查結果表明，67％的學生對學習的熱情較高，24％的學生對學習的熱情中等，9％的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數占相當份額。而且，我們在調查中還發現，90％的學生都有自己“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關；二是與該課程的實用價值緊密相關。調查結果顯示，86％的學生對與現實生活聯系緊、實用性強的語文、數學、物理、化學熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45％的學生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學習習需求
當前，“特長”是師生共同關心的熱門話題，在調查中我們發現，大部分學生對“特長”有正確的認識，其中，92％的學生有自己感興趣的目標，且有52％的學生希望得到教師的指導。同時，78％的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
４、學習目的
調查結果表明，對于高中畢業后的打算，99％的學生有讀大學愿望。
（二）當前中學生的學習心理特點
調查顯示，當前中學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。
１、教育價值趨向多元化、務實化、功利化
他們中的大部分人已經認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經濟條件較好且成績優秀的學生則致力于追求更高等的教育。
中學生的教育價值觀的另外兩個特點是務實化和功利化。中學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經濟價值，他們中的很多人從經濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯系生活和生產實踐，滲透更多的實用技術。
我們知道，由于年齡和學識的制約，中學生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩定。事實上，相當多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學生難以就業，從而使他們對考大學失去信心；二是學術性較強的中學文化課程難以滿足學生對職業技術的需求，難以使他們產生學習的內在刺激和利益驅動。這些原因使越來越多的學生厭學。
社會調查報告 篇2
日前，經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產于XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，并公之于眾，寒假社會調查實踐報告。據了解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期發布，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建筑與戶型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。
據統計，被調查者中30至45歲的中青年人占據了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產，。調查結果表明：
1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域
被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐臺區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向于居住在朝陽區的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特征；(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好；(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區域的信心。
對于社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。
2、消費者越來越看重社區的景觀環境，并且喜歡居住在有相當規模的大社區
51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。
對于社區建筑環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約占25%，選擇社區藝術中心的人不多。
關于社區的理想規模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30-100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的抵觸。
社會調查報告 篇3
一、前言
（一）調查背景
就目前而言，雙向選擇是應聘者在尋找工作和用人單位在挑選職員過程中呈現出來的一種趨勢。企業選擇具備知識、技能、吃苦耐勞精神等素質的綜合型人才，而待遇優厚、能提供發展空間的企業何嘗不是對應聘者有著巨大的吸引力。中職中專、技校畢業生作為廣大求職者中的一員，對所就職的企業、單位的一些期望和要求，總體來說是與當下求職大軍的情況相符的。在就業競爭慘烈的狀況下，中職中專、技校畢業生如何在職場上存活下來，除了考慮職教類學生在學歷上的劣勢、社會上對這類學生存在的偏見、勞動力過剩現狀下來自其他求職者的激烈競爭等客觀因素外，最重要的還是要求職教類學生培養自己的核心競爭力——比如利用自身在技能方面的優勢，在重視發揚長處的同時，彌補身上存在的短板。
對職業院校學生的就業指導教育應該是與知識、技能類教育同步進行的，而且越早越好。這樣能便于端正學生對知識、技能學習的態度，讓其形成對就業的重視和緊張感。而這些工作應該先從了解中職中專、技校學生對就業期望的情況入手，如此除了能為學生樹立正確的就業觀奠定基礎，還能為學生自己制定個性化的職業生涯規劃提供一個方向。
（二）調查目的
1、了解中職中專、技校類學生對未來工作單位和企業的期待、期望，包括他們對所從事的職業、工資薪酬和待遇、職位提升、發展空間等方面的要求和期望。
2、通過了解中職中專、技校學生的就業期望，合理地指導他們制定職業生涯規劃，樹立正確的就業觀，端正學生對知識、技能等學習的態度，形成對就業的重視和緊張感。
3、進一步將就業指導教育和課程教育相結合，培養讓企業和學生自身都滿意的優秀職業人才。
（三）調查對象
南寧高級技工學校民族校區20xx級幼兒教育2班，共28人。
（四）調查方法
1、開展相關主題班會，初步了解學生相關意向。
2、問卷調查
3、個別訪談
二、調查結果與分析
（一）就業準備
在“是否以考慮就業問題”一題中，僅有34%的學生開始考慮就業問題，其余學生對就業問題還未開始重視，認為自己僅是一年級學生，還不用著急此類問題。但是調查對象有特殊之處，就是該班學生全是女生，對就業問題重視的早晚和程度可能也與此有關。
在“哪些方式對就業最有用”調查中，47%的學生選擇重視刻苦學習，努力提高學習
2 成績。27%的學生選擇技能證書多，26%的學生選擇社會能力強。
（二）就業意愿
在“是否愿意從事專業不對口的工作”時，67%的學生選擇不愿意，僅37%的學生選擇愿意，其余表示無所謂。
在“希望的工作單位性質”方面，3.96%的學生選擇事業單位，25.4%的學生選擇民辦幼兒園，3.6%學生選擇自主創業，7.1%的學生表示無所謂。但是就目前幼師的就業狀況看，去民辦幼兒園的幼師占絕大多數。
在“就業選擇時最看重的因素”中，37%的學生選擇經濟收入，34%的學生選擇單位地理位置，15%的學生選擇技能的學習，14%的學生選擇個人發展機會。
在“月薪期望”問題中，絕大多數學生選擇1500—20xx元，并且在“單位地理位置”的選擇中，更傾向于二、三線的經濟較發達城市或者省會城市等地。
（三）個人發展
在“是否選擇繼續深造”的問題中，一半以上的學生選擇放棄繼續學習畢業后就找工作，只有四分之一的學生選擇愿意繼續深造，其余學生還處于觀望態度。
在“職位升遷中，你認為你所能達到的程度”問題中，51%的學生認為自己只能做一個普通的幼兒教師，45%的學生希望自己能晉升到單位的'管理層，僅有4%的學生希望自己能晉升到政府的教育系統任職，其余學生選擇不知道。
3 閑一些。這是一個普遍的現象，如此工作狀態恐怕是人人求而不得的。以幼師為例，現實是出于職業的需要，每位幼師都需要不怕臟不怕累，還要有責任心耐心和愛心。幼師不僅是幼兒的“保姆”，要照顧好幾十個幼兒在幼兒園的方方面面，還是他們的啟蒙老師，因此落在幼師肩上的責任是非常重的。由此看來與清閑的工作相去甚遠，并不是“一杯茶、一張報紙”就能度過一個下午的。吃苦耐勞的精神，不僅僅是幼師應該具備，而是所有求職者都應具備的一種素質，也是用人單位所期望和要求的。這代表了一種積極向上思進取的心態和敬業精神。
（五）提高自己的意識不高
在以拼綜合能力的競爭時代，一定程度上存在拼學歷的現象。當下大專院校學生、本科生、碩士生遍地開花，供大于求。雖然學歷不是必須的，但它卻是一個敲門磚，甚至是構成某些就業的條件。集高學歷、高能力于一身者更容易獲得薪酬優渥、個人發展機會大的工作，實現自己的就業期望。不管條件允許與否，中職中專、技校學生都不應放棄提高自我、進行深造的機會。如果條件允許，提高自我，進行深造可以在畢業后接著進行；若條件不允許，可先就業，等到時機合適再進行。重要的是一定要有提高自我，進行深造，不斷學習的意識。如此還能建立中職中專、技校學生的自信，為其在求職就業過程中增添資本。
三、就業期望中存在的問題
（一）就業準備較晚，缺乏就業信息
學生普遍認為才一年級就進行就業準備為時過早，但這是一種錯誤的觀念。未雨綢繆，準備充分何時都不言早。一是可以充分掌握當前的就業信息、動向以及用人單位的需求，二是以此為方向不斷調整、督促自己日后的學習。
（二）專業一定要對口
專業對口其實是就業中的一種理想狀態，是一種最佳的就業方案，學以致用是為人人所樂見的。但現實總是不盡如人意的，心儀的崗位可能已經飽和，或者競爭激烈。這就要求學生改變就業觀，可以先就業，再擇業。適當應聘一些招普工的工作單位，學習是一個持續的過程，可以在工作中不斷學習知識和技能，以適應工作單位的需要。此外，許多單位都有崗前培訓這一環節，學生不應過于擔心或者排斥專業不對口的工作。
（三）就業期望過高
不可否認社會上存在對中職中專、技校學生的偏見問題，比如認為其學歷不高而忽略了其技能方面的優勢，或者認為這類學生自身的素質不高等等，加之現在越來越多較高學歷的大學生、研究生等與之同爭一個飯碗，用人單位很容易處于對中職中專、技校學生持刻板印象，輕易地將其剔除出局。
（四）缺乏吃苦耐勞精神，希望工作清閑
在與學生訪談的過程中，不少學生表示希望工作能有一份好的月薪外，工作最好能清閑。這是很不好的現象。
四、建議
（一）就業指導與課程教育兩手都要抓
將就業指導提升到與課程教育同樣的高度，并且就業指導的進行越早越好。學生的在校的每一學年都應開設就業指導相關的課程，并分階段進行。比如對一年級的學生，可以先豐富他們的就業信息，在此基礎上引導他們主動去收集就業信息。在此階段還應改變學生的就業觀（確保專業教育按照人才培養方案進行的情況下），比如讓他們意識到就業并不一定要專業對口，以此可以鼓勵學生找到自己興趣所在，并向日后希望從事的職業靠攏，擴大就業選擇面。對二年級的學生可以知道其進行職業生涯規劃；對于三年級的學生可以進行求職技巧的教授，并且進行模擬招聘等。
（二）認清雙向選擇的趨勢，拓寬就業渠道
求職者和用人單位雙向選擇是現在招聘的大勢，讓學生減少對學校推薦的依賴，強化自己求職的意識。自己求職不僅能在競爭中積累經驗、提高自身競爭力和自信心，而且更有可能找到符合就業期望的工作。
（三）改變學生就業觀，強調吃苦耐勞精神
讓學生明白可以先就業，再擇業。對第一份工作的要求不可過高過于挑剔，而應該注重個人發展空間，或者所能提供的對于技能方面的學習。切勿眼高手低，應該讓自己處在不斷的磨練中。一勞永逸是理想狀態，而在工作中不斷克服的困難和取得的成果則讓人獲得滿足感，實現人的社會價值。
（四）做好繼續教育的宣傳
鼓勵有條件的學生繼續接受教育，通過上大專、或者函授等方式深造。學習是永無止境的，雖然獲得更高的學歷看起來比較功利，但對日后就業會提供一定方便，而且這本身就是一種追求上進的表現。
社會調查報告 篇4
20xx年1月28日至3月8日,在密云縣人民法院我參加了社會實踐活動,在這期間我參與了一個交通事故現場清理引起的訴訟案件,通過自己的親身經歷,我對道路交通安全事故的執法與處理談一談自己的見解:
第八條規定"公安機關接到報案后,應當立即派員趕赴現場,搶救傷者和財產,勘查現場,采取措施盡快恢復交通."這一規定賦予了交通管理機關處理交通事故現場的職權,也明確了公安交通管理機關清理事故現場的原則是搶救傷者和財產,盡快恢復交通.
下面就交通執法工作中這一原則的適用和把握進行了深入的調查.
一,案情主要內容如下
20xx年1月的一天,內蒙古自治區赤峰市松山區廣源貿易貨棧(以下簡稱廣源貨棧)雇傭司機尹某駕駛載有文具,小百貨,小電器等貨物的東風牌大貨車由南向北行駛至我市101國道密云段西大橋上時,由于該車右后輪螺絲斷裂發生側翻,占用了兩條機動車道(該路有三條機動車道)和緊急停車帶.密云交通大隊接報案后派事故科民警趕赴事故地點,清理現場,疏導交通.為保證道路暢通,需要迅速清理貨物.現場民警緊急調來吊車和拖板車,試將事故車輛連同貨物整體吊裝到拖板車上,但試了幾次均不成功,加之貨車翻在橋上,從橋上整體吊裝,貨物一旦散落到橋下非常危險.只能先卸下貨物,車,貨分別吊裝清運.尹某及隨車裝卸工將捆綁貨物的繩子鋸斷卸下貨物.由于現場系101國道主路,車流量大,并且以大型貨車居多,故民警拒絕了尹某提出的人工清運方式.先后調集,攔截了1輛鏟車,5輛自卸車,耗時4個多小時,清運7車次,至清晨8時30分將現場清理完畢,恢復交通.事故車及所載貨物運至密云縣事故停車場,由尹某及隨車人員保管.在清運過程中,該車部分貨物發生損壞,后由于尹某等人保管不善和天氣下雨,存放在停車場的貨物也有部分丟失,受損.3天以后,廣源貨棧在密云縣公證處見證下,與6名貨主共同對存放在停車場的貨物進行清點,后將所有貨物拉回赤峰市.20xx年2月,廣源貨棧向密云交通大隊申請國家賠償.密云交通大隊于同年3月作出事故科行為不違法確認書.20xx年3月,廣源貨棧向密云縣人民法院提起行政訴訟,請求確認事故科的清理行為違法,賠償損失38萬余元.
二,爭議焦點:事故科民警在依法履行清理事故現場職責中有無濫用職權行為,是否應當承擔國家賠償責任
原告提出,被告清理現場時,調來鏟車和翻斗車象鏟砂石一樣將貨物鏟裝到翻斗車上,翻卸到密云事故停車場,致使貨物絕大部分損壞,部分丟失,給原告造成直接經濟損失38萬余元,被告的行為違反了《道路交通事故處理辦法》第八條,公安部《道路交通事故處理程序規定》第十六條的規定,屬違法行為,請求法院依法確認被告的行為違法.交通大隊事故科答辯認為,原告單位的車輛在西大橋上發生故障,造成101國道西大橋由東向西一帶主路和輔路嚴重堵塞;交通民警及時趕到現場,為保證勤務和交通暢通,采取措施清理了現場,履行了公安機關的法定職責,不構成違法行為,請求法院依法駁回原告的訴訟請求.
三,訴訟經過
密云縣人民法院經開庭審理后認為,行政機關及其工作人員行使行政職權不僅應當符合法律,法規,規章的明文規定,亦應符合法律原則.《道路交通事故處理辦法》第八條規定:"公安機關接到報案后,應當立即派員趕赴現場,搶救傷者和財產,勘查現場,收集證據,采取措施盡快恢復交通."這一規定賦予了公安交通管理機關處理事故現場的職權,也明確了公安交通管理機關清理事故現場的原則是搶救傷者和財產,盡快恢復交通.公安交通管理機關及其工作人員應當依法正當履行上述職權.交通民警作為處理交通事故的專業警察,在處理現場時,應當考慮事故發生的時間,地點,事故車輛的型號,損壞程度,貨物的種類,數量等相關因素,采取適當措施以搶救傷者和財產,盡快恢復交通,在這一過程中應當避免因行使職權造成財產損失.由于被告沒有考慮應當考慮的因素,只是采取了嚴重不當的清理方式清理事故現場,使相對人的合法財產受到了嚴重損壞,違反了公安交通管理機關在清理交通事故現場過程中應當遵循的法律原則,已構成濫用職權的違法行為.被告因為違法清理事故現場,致使貨物嚴重受損,應當承擔主要賠償責任.20xx年5月作出(20xx)密行初字第66號行政判決,確認交通大隊事故科20xx年2月在101國道密云西大橋段清理事故現場的行為方式違法;同年5月作出(I20xx)密行初字第67號行政賠償判決,判決交通大隊事故科賠償原告經濟損失26萬余元,訴訟費6497元亦由交通大隊事故科承擔.
交通大隊事故科和原告分別上訴.北京市第一中級人民法院于同年4月分別作出(20xx)一中行終字第177,180號終審判決,維持原判.交通大隊事故科不服,于20xx年5月向北京市第一中級人民法院提出申訴,20xx年6月再次申訴.北京市第一中級人民法院于同年6月裁定再審.同年6月作出再審判決,撤銷原一,二審判決,確認交通大隊事故科清理事故現場行為合法.當日,被告對原告遭受的財產損失給予行政補償人民幣19萬元.
社會調查報告 篇5
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我在“杭州十秒到云南過橋米線”米線民族特色餐廳實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對民族的特色小吃有了更深的了解。
在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我們每天的工作內容和工作時間都是餐廳經理在前一天安排的，在這三十幾天中我做過的工作有收餐、點餐、傳菜、接待、找零、洗碗等等，每天9點鐘到下午2點再從下午的4點到晚上9：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，經理沒有時間告訴你這些，你必須要知道什么時候做什么，要自己地去做，要不時做一些不在自己工作范圍中的事情，有時要做一些清潔的工作，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切而且要盡自已的努力做到最好。
其實實踐的日子不是很長，當初的我不知道餐車是怎么使用？不知到那種米線是不辣的，以及自己在餐廳推著餐車橫沖直撞，不怎么熟練的給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻。服務是餐廳的形象之本，是餐廳的競爭之道，那么杭州十秒到云南過橋米線的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實踐的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。
有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活。
在餐廳里邊，有管理人員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。
我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
通過實踐，我對突發事件的應變能力有了很大的進步，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的表達能力有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來就餐的顧客會不太懂我們的最新優惠，幾天的接觸之后，我能夠用最簡單話讓他們清楚的知道我們的優惠方案，為自己以后走上社會做個鋪墊。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂。苦的是要端兩個盛這滾燙的熱湯還時不時沸騰以下的大砂鍋和米線，這對于女孩自來說是對力量和膽量極大的考驗、還有那些別有居心的顧客的刻意為難；甜的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；甜的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；快樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
現在學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
畢竟，幾年后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
社會調查報告 篇6
為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力，增強同學們的綜合素質，培養具有較強的社會競爭力，能迅速適應就業需要的護理人才，護理系團總支安排每名學生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質，鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。
懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往，20xx年7月1號，我帶著新奇與緊張的心情踏進了衛生院，開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進醫院，著實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨床護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰。
護士長帶領我們所見的第一站是：護士咨詢臺，以前進醫院醫院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答復，護士門主動熱情周到細致，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境，護理任務，交接班和護理程序，了解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護理工作處于比較陌生的狀態，看著護士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術和各種護理工作能力，我才更全面地了解護理工作，更具體的了解這個行業，在這里我學會了適應新環境，在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現護士有著其獨特的魅力，醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。因此，我們應該樹立正確的職業道德觀，養成良好工作態度。
顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎護理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液；測血糖時，醫院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導尿術，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
一學年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔任“居委會助理”這應該說是我第一次和學校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。
居委會助理，即是幫助附近一個社區居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因為他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區工作者的責任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。
社區是基層，看似簡單，但卻又復雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關系，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調節工作，使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧發展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發現人際能力在社會中是很重要的，因為不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細致，需要的不僅是耐心，認真，更需要堅持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。
現在，結束了居委會助理的工作，心里總結一下，當好一個助理要得是耐心與責任心，當好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發情況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風采，作為一個志愿者，在工作中出現了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的，及時自省，勉勵自己。
作為高二的學生，學習任務和各方面事情（家教、各項活動等），能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我帶書去看。那里的居民也很關心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠年輕。他們都為和諧社區貢獻著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區里，我們可以把居委助理的本職工作做好（幫忙打掃衛生、整理文件等），還可以主動與那里的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那里。感受還有很多，但沒辦法細說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結束了，但是我知道還會有一大批的志愿者，他們會繼續為大家服務。而我呢，這可為大家做貢獻的心是永遠不會抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結束了，但我要做更多得志愿活動，盡我所能。
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