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大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告

時間:2022-02-05 18:19:19 報告 我要投稿

關(guān)于大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告4篇

  隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告4篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告4篇

大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告 篇1

  一、實習(xí)目的

  實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)使學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為以后做好準(zhǔn)備。

  二、實習(xí)時間、地點

  時間:12月7日至18日

  地點:a樓505、e樓實驗室

  三、實習(xí)單位概況

  四、實習(xí)具體內(nèi)容

  本次模擬實習(xí)是以濟(jì)南通力機械廠20xx年12月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例,進(jìn)行了為期兩周的手工模擬和用友財務(wù)軟件模擬實習(xí)。

  12月7日:發(fā)放實習(xí)指導(dǎo)書、憑證、帳頁、報表等,建賬;

  12月8日:編制會計分錄 ;

  12月9日:填制記賬憑證 ;

  12月10日:填制記賬憑證,進(jìn)行成本計算 ;

  12月11日:審核記賬憑證,登記日記賬和明細(xì)賬 ;

  12月14日:編制科目匯總表,登記總賬;

  12月15日:對賬、結(jié)賬;

  12月16日:編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表);

  12月17日:編制會計報表(利潤表、現(xiàn)金流量表);

  12月18日:撰寫實習(xí)報告。

  五、實習(xí)體會及收獲

  實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,有增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。然而,我現(xiàn)在雖只是一名大二學(xué)生,也經(jīng)歷了為期兩周的會計實習(xí),雖然是在學(xué)校的教室里,卻也令我受益頗多。

  企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的,是一家股份制企業(yè)。首先會計分錄要先做出來,為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中,可以說是遇到了很多困難,有時漏寫,有時又寫不明白,弄得迷迷糊糊的,此刻,我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方,還有很多要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點迷糊,但還是成功的完成了。其實只要做好基礎(chǔ)工作,填好會計憑證,剩下的就很容易了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表全平時,心里說不出有多高興了,原來完成一件事情可以這么有成就感。

  在手工模擬中,由于我們是第一次接觸會計賬簿和報表,出現(xiàn)了許多錯誤,也浪費了一些賬簿和報表,但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題,在上機中也深有體會,稍有錯誤,就會產(chǎn)生很大的誤差,報表很難平衡。同時我也體會到細(xì)心謹(jǐn)慎的重要性,從事會計工作,真是半點都馬虎不得,尤其是自己真正從事這份工作時,雖說會計實際上就是記賬,看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在企業(yè)里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的,例如說:寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢;寫錯,則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的,而且一定要靠左寫起不能空格,以防止被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,自己一定要清晰端正,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒馬虎,畢竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,也不是實習(xí)時只是表面的數(shù)據(jù),而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),也關(guān)乎自己所承擔(dān)的責(zé)任。

  上機操作也是很重要的一部分,由于時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,計算機已經(jīng)是會計工作中不可缺少的工具,使用計算機可以快速的完成算賬的工作,使用軟件也可以省很多事情。然而,不論是手工還是上機,都要全神貫注,處處要小心,要謹(jǐn)慎。

  會計實習(xí)是大學(xué)生一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我了解到會計在社會實踐的運用。通過實習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,更好的運用所學(xué)的知識。在運用會計的過程中要懂得去避免一些不好的因素,在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要把握好自身的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

  通過實習(xí),使我在會計方面提高了很多,同時也體會到團(tuán)隊精神的重要性。此次實習(xí)是一次美好的經(jīng)歷,對我以后的工作也將會有很大的幫助。在這次的實習(xí)中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告 篇2

  為期3個月的實習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位:

  一.實習(xí)單位概況

  1.實習(xí)單位性質(zhì):xxxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,其前身xxxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

  2.實習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)

  3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在xx同行業(yè)居龍頭地位,是xx服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

  4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以xx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。

  5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:

  5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。

  5.2專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

  6.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊

  6.1集團(tuán)一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

  6.2利弊

  利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團(tuán)隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。

  弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。xx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。

  二.本次實習(xí)概況

  1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

  最初,我們參觀了公司總部和工廠,xx高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。

  接下來的幾天里,在xx管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對xx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

  2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)

  為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在xx店;第3個月被分在xx禾祥店——兩個差距最大的店。

  現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

  ①xx店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為xx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān):1、xx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理,xx作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。

  ②xx店的面積是xx店的3倍多,商品相對xx店也要豐富許多。雖然xx店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認(rèn)為xx是國內(nèi)品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進(jìn)來光顧了,加之在xx此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致xx店的業(yè)績很低的原因。在xx店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。xx店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在xx店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在xx店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量,xx店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

  在xx店的時候新年剛剛過完,年后xx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比xx店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,xx店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在xx店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細(xì)3本帳目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在xx店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。xx店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套衣服。xx店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。在得到公司允許后,xx店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在xx店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式,一件橫條紋的.、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛xx很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)xx時認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導(dǎo)購的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“very good!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!三個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

  a.提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣, 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

  b.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實價。

  c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。

  d.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷,對銷售的產(chǎn)品提供保障。

  e.為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。

  三.我的實習(xí)心得

  通過這次實習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

  3個月的實習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

  此時此刻,即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基矗。

大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告 篇3

  一:實習(xí)目的:

  為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,在本學(xué)期14—18周的周五上午,由學(xué)校安排在實習(xí)計算機試進(jìn)行物流上機實操。在這期間里我們可以通過使用物流管理軟件來學(xué)習(xí)、掌握整個物流管理作業(yè)的基本環(huán)節(jié)及流程。這讓我們學(xué)到了物流管理作業(yè)流程的新知識,讓我們?yōu)橐院蟮膶W(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  二:實習(xí)要求:

  掌握倉庫、庫區(qū)、庫位、收貨人、貨物、地點、車輛、駕駛員、業(yè)務(wù)員等基本信息輸入操作方法;掌握收入合同與支出合同操作;掌握收獲訂單制作、查詢、打印等操作;掌握庫位調(diào)整和計量單位、產(chǎn)品等級轉(zhuǎn)換的操作;掌握發(fā)貨訂單的處理;掌握車輛日常管理操作;掌握運輸費用結(jié)算和倉庫費用結(jié)算操作等。

  三:實習(xí)感想:

  在沒有實習(xí)之前,我們僅僅從課本上了解了一些關(guān)于物流管理的基本知識,并沒有對其有很深印象,至于物流管理作業(yè)的基本環(huán)節(jié)及流程的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。自從上了實習(xí)課,我就深刻地認(rèn)識到物流管理實際上是一門實操行性很大的課程。在實際工作中,它就是實操工作。因此我們必須要好好利用這次實操機會真正掌握物流作業(yè)流程的具體操作,擴大我們的知識面和提高我們實際操作能力。

  在這次實習(xí)中,我學(xué)到了倉庫、庫位、庫區(qū)基本信息的查詢、新增和修改;客戶、受貨人貨物基本信息的查詢、新增和修改;收入支出合同受理的流程;庫位調(diào)整、產(chǎn)品等級轉(zhuǎn)換和計量單位轉(zhuǎn)換等等。理論是實踐的基礎(chǔ),但理論的最終價值是要在實踐中體現(xiàn)。從這次實踐中,我更深刻地體會了物流管理作業(yè)流程的價值及意義,加深了對物流管理的理解。

  本以為僅僅是照著書上寫的流程一步一步操作下去就行了,誰知實際操作并沒有想象的那么簡單,即使是按部就班,其中還是出現(xiàn)許多問題。由于流程是一步一步來的,所以只要其中錯了一步就做不下去。有時因為幾個步驟影響了接連幾個相關(guān)聯(lián)的流程。就比如在操作到庫位分配與預(yù)入庫清單打印這一系列流程時,在庫位分配這邊遇到了問題,有可能缺少一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),就無法做這一流程,就連接下來的一系列關(guān)于預(yù)入庫的流程也無法做下去。可我們并不懂這些流程到底哪里出錯,問老師也找不出答案。此時我想,學(xué)校應(yīng)該再配備一個專業(yè)的物流管理實操的老師給我們,讓我們在實習(xí)時遇到的問題可以一一解決,增大我們的實習(xí)效果。

  四:實習(xí)建議:

  1,提高學(xué)生操作的積極性。因為只是按課本操作流程是比較無聊的,學(xué)生可能開始時操作了一會就不想操作了。

  2,安排一個專業(yè)的物流管理實習(xí)老師,解決我們在實習(xí)中遇到的所有難題。

  五:總結(jié)

  雖然在實習(xí)中遇到了一些小問題,但并影響這次實習(xí)的效果。毋庸置疑的是,我學(xué)到不僅僅是倉庫新增、查詢和收入合同受理等等這么簡單。

大學(xué)生企業(yè)實習(xí)報告 篇4

  三年的大學(xué)生涯以頂崗實習(xí)而結(jié)束了,大多數(shù)同學(xué)從都從此走向那斑斕的社會,還有一些在繼續(xù)深造,而我也隨波逐流,去企業(yè)頂崗,頂崗實習(xí)期為三個月,實習(xí)被安排在xx光電高科技有限公司, 是一家致力于光伏產(chǎn)業(yè)的高科技公司,按照學(xué)校的指示,實習(xí)結(jié)束要求寫一篇實習(xí)報告,談一下三個月來的學(xué)習(xí)及體會。

  一、實習(xí)目的

  經(jīng)過兩年的理論學(xué)習(xí),雖然學(xué)校每個學(xué)期都有實訓(xùn)周,但要培養(yǎng)學(xué)生是否符合社會發(fā)展需要,是否符合企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn),可以通過頂崗實習(xí)來檢驗,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)校學(xué)到的理論知識與頂崗實習(xí)的實踐結(jié)合起來,找出自己的不足,進(jìn)而加以改善,做一個符合企業(yè)、社會發(fā)展的人。

  二、實習(xí)單位及崗位介紹

  xx光電高科技有限公司是集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的光電科技企業(yè),是一家剛成立不久的新公司,注冊資金1.6億元,生產(chǎn)基地位于xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地面積xx畝。從事單晶硅棒、單晶硅片、多晶鑄錠、多晶硅片、高效太陽能電池、組件及光伏發(fā)電系統(tǒng)的研發(fā)、加工、制造與銷售,太陽能原料及相關(guān)配套產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售的高科技公司。公司擁有現(xiàn)代代精密制造管理體系,包括一流的生產(chǎn)設(shè)備,先進(jìn)的生產(chǎn)制造體系,嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和完善的產(chǎn)品檢驗流程。是全球為數(shù)不多的擁有垂直一體化產(chǎn)業(yè)鏈的光伏制造商,業(yè)務(wù)涵蓋了優(yōu)質(zhì)的硅錠,硅片,電池片生產(chǎn)以及高效單多晶光伏組件制造。對于光伏產(chǎn)業(yè)鏈的整合,擁有具備競爭的成本結(jié)構(gòu),很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  公司經(jīng)營理念:誠信、品質(zhì)、以人為本。

  管理理念:成本、速度、執(zhí)行力。

  質(zhì)量方針:質(zhì)量第一、顧客至上、全員參與、追求卓越。

  質(zhì)量目標(biāo):產(chǎn)品出廠合格率100%、客戶滿意度≥95%、每年遞增0.5%。

  公司原景:在未來五年內(nèi)進(jìn)入全球光伏行業(yè)前五強。

  公司目前崗位有六大工序,分別是清洗制絨、擴散制結(jié)、刻蝕(腐蝕周邊)、PECVD(蒸鍍減反射膜)、絲網(wǎng)制上、下電極和分類檢測:

  1、清洗制絨

  工序原理:利用單晶硅的各向異性或多晶硅的各向同性腐蝕,用堿性或酸性溶液在單、多晶硅片上蝕去約20~25UM,每平厘米硅表面形成幾百萬個四面方錐體即金字塔結(jié)構(gòu),增加對光的折射吸收。

  工序目的:1)硅片的化學(xué)清洗 2)硅片表面腐蝕、去損傷層 3)硅表面的絨面制備

  2、擴散

  工序原理:采用的擴散方式為三氯氧磷POCL3管式擴散,即在高溫的環(huán)境下,POCL3與氧氣反應(yīng),形成P2O5,P2O5與SI進(jìn)行反應(yīng),生產(chǎn)SIO2+P,P在高溫的環(huán)境下,以間隙態(tài)或替換位的形式進(jìn)入硅片表面,形成N型層。

  工序目的:1)形成P-N結(jié) 2)吸雜

  3、刻蝕

  工序原理:利用滾軸,將硅片邊緣和背面與反應(yīng)液面接觸,采用硝酸和氫氟酸與硅片反應(yīng),將邊緣和背面多余的N型層去除,再通過氫氟酸與硅片正面的磷硅玻璃反應(yīng),將磷硅玻璃去除。

  工序目的:1)去除邊緣結(jié) 2)去PSG 3)吹干硅片

  4、PECVD

  工序原理:借助射頻使含有薄膜組成原子的氣體電離,發(fā)生發(fā)應(yīng),在基片上沉積出期望的薄膜。

  工序目的:1、在硅片上形成一層氧化硅減反射膜,減少光的反射。 2、鈍化硅片,提高電池片的開路電壓和短路電流。 3、阻礙金屬離子的滲透。

  5、絲網(wǎng)印刷

  工序原理:通過刮條擠壓絲網(wǎng)彈性變形后將漿料漏印在需印的材料上的一種方式,這是目前普遍采用的一種電池工藝。

  工序目的:1)印背電極:用銀-鋁漿,起導(dǎo)通作用,進(jìn)行組件組裝時方便焊接。 2)印背電場:用鋁漿,收集電流,產(chǎn)生背表面場。 3)印電極:用銀漿,形成柵線,收集光生載

  6、燒結(jié)

  工序原理:先烘干硅片上的漿料,去除料中的有機成分,通過高溫使硅金屬與漿料形成歐姆接觸。

  工序目的:將銀、鋁漿料和硅片形成良好的歐姆接觸,將電流導(dǎo)出。

  7、檢測

  工序原理:本系統(tǒng)通過模擬AM(AIR MASS)1.5 100W/M2太陽光脈沖照射PV電池表面產(chǎn)生光電流流過可編程模擬負(fù)載,在負(fù)載兩端產(chǎn)生電壓,負(fù)載裝置將采樣到的電流,電壓傳送給SCLOAD計算,得到IV曲線及其它指標(biāo),并根據(jù)實際光強和溫度對它們進(jìn)行修正。SCLOAD根據(jù)測試結(jié)果,按照給定的規(guī)則分類,半分類結(jié)果傳送給分檢的電池盒里。

  工序目的:1、將電池片分組,方便包裝,利于后期組件生產(chǎn)。 2、可通過測試數(shù)據(jù),分析發(fā)現(xiàn)制是程中的問題,從而加以修善。

  三、實習(xí)內(nèi)容及過程

  我主要是在絲網(wǎng)印刷工序,三個月期間,我把絲網(wǎng)工序中四個崗位學(xué)了一下,絲網(wǎng)一道是印背電極:用銀-鋁漿,起導(dǎo)通作用,進(jìn)行組件組裝時方便焊接。絲網(wǎng)二道是印背電場:用鋁漿,收集電流,產(chǎn)生背表面場。絲網(wǎng)三道是印電極:用銀漿,形成柵線,收集光生載。

  設(shè)備大都實現(xiàn)自動化或半自動化,很少需要人工作業(yè),實習(xí)內(nèi)容主要是操作機器,9月14來,經(jīng)過崗前培訓(xùn)一周,就進(jìn)車間培訓(xùn),在絲網(wǎng)二道印刷學(xué)習(xí)一個星期,就可以做一些基本的操作,到一個月后,能基本上獨立完成一些常見的問題與固障,如更換、清洗網(wǎng)版操作,貼網(wǎng)板操作,清洗、更換刮條操作,印刷圖形調(diào)整(X、Y、Z軸),印刷機參數(shù)設(shè)定與調(diào)整,擦試不良硅片操作、更換臺面紙的操作,添加漿料的操作,攪拌機操作,印刷機日常點檢及日常保養(yǎng),擦試網(wǎng)版的操作,印刷缺陷原因及處理,治工具的日常保養(yǎng)與點檢等等。

  絲網(wǎng)常見問題與處理方法

  二道

  1、 上料碎片報警

  處理方法:1)按ESC鍵取消報警;2)取出碎片;3)開機繼續(xù)生產(chǎn)。

  2、 粘版報警

  處理方法:1)按ESC鍵取消報警;2)按F5抬升網(wǎng)版;3)用手取出網(wǎng)版上的電池片放入18號電機上,流入烘箱;4)擦網(wǎng)版,調(diào)參數(shù)(反間距加大,刮刀深度加深);5)開機運行。

  3、 印刷碎片報警

  處理方法:1)按ESC鍵取消報警;2)取出碎片;3)開機繼續(xù)生產(chǎn)。

  4、 卡口/卡口碎片報警

  處理方法:1)按ESC鍵取消報警;2)取出碎片;3)開機繼續(xù)生產(chǎn)。

  5、 效正器報警

  處理方法:1)按ESC鍵取消報警;2)擺正效正器上的電池片;3)按烘箱開始按鈕繼續(xù)運行。

  6、 承載盒卡片報警

  處理方法:1)按燈箱關(guān)閉按鈕停止運行;2)取出碎片;3)開烘箱繼續(xù)運行。

  7、 上料偏移報警

  處理方法:1)1)按ESC鍵取消報警;2)用手去把電池片放正;3)繼續(xù)運行。

  三道

  1、 結(jié)點

  處理方法:1)停機;2)按F5抬升網(wǎng)版;3)擦網(wǎng)版;4)開機運行。

  2、 斷柵

  處理方法:1)停機;2)按F5抬升網(wǎng)版;3)鏟網(wǎng)版,擦網(wǎng)版;4)開機運行。

  3、 毛邊

  處理方法:1)擦網(wǎng)版;2)反間距向上調(diào)

  4、 粗柵

  處理方法:1)擦網(wǎng)版;2)反間距向上調(diào)(粗柵有兩種情況,一是一條柵線粗柵,原因是有干漿料在里面;一是大面積粗柵原因是回墨刀太低或是參數(shù)有問題)。

  5、 漏漿

  處理方法:1)停機并調(diào)到手動模式;2)按F5抬升網(wǎng)版;3)查看漏漿的位置,用補網(wǎng)液補上,或是更換網(wǎng)版。

  6、 虛印

  處理方法:1)反間距向下調(diào);2)刮刀向下調(diào);3)臺面補償4)也有可能是干漿料引起的,用鏟刀鏟一下。

  絲網(wǎng)注意事項:

  1)每次關(guān)掉電源時,一定要提前把反間距等參數(shù)記下,斷電后該參數(shù)不保存;

  2)印刷時偶爾偏移可能是臺面(紙)松動造成的;

  3)粘版后應(yīng)讓刮刀刮到前面,這樣更容易取下電池片;

  4)小斷柵不要過太久再去鏟,漿料干在里面就鏟不掉了。

  四、實習(xí)總結(jié)及體會

  雖然要把全部工序都實習(xí)一下是不太現(xiàn)實,但我會留下來繼續(xù)學(xué)習(xí),人的一生是奮斗的一生,學(xué)習(xí)的一生,我雖然沒有繼續(xù)深造考本科,雖然已經(jīng)離開學(xué)校,但這并不代表就可以不學(xué)習(xí),而是學(xué)習(xí)的繼續(xù),學(xué)校有學(xué)到的東西,大部分可能用不到,但并不代表沒有用,三個月的實習(xí)很快就要結(jié)束了,其實時間過得還是挺快的,轉(zhuǎn)眼間三個月就過完了,有很多同學(xué)要離開,雖然也有不舍,但是每個人都有自己的路要去走,相信我們還會再見。

  我們的大學(xué)生涯也隨著這個頂崗也結(jié)束了,以后有很長的路要我們?nèi)プ撸泻芏嗟睦щy與挫折在等待著我們,也許會走的很累,很堅辛,也許有時候會很無助,但是一路風(fēng)雨走來,相信不論什么困難都能克服,什么挫折都能戰(zhàn)勝,只要我們肯努力,能吃苦、不怕累。離開了學(xué)校、離開了教我育我的恩師和父母,走向社會,出去了,不要讓人說這個學(xué)校培養(yǎng)出來的人不怎么樣,我們應(yīng)該好好做人、做事、別人問我是哪里來的,我很有底氣地說是現(xiàn)代出來的,要讓學(xué)校因你而驕傲,努力、奮斗、拼搏,相信明天會更好。

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