電梯工作年終總結報告

時間：2023-07-02 13:19:28 兆波報告我要投稿

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電梯工作年終總結報告（精選12篇）

　　時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的電梯工作年終總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電梯工作年終總結報告（精選12篇）

　　電梯工作年終總結報告篇1

　　一、個人工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

　　對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

　　二．部門工作總結

　　在這一年的時間中，經過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也取得了很多寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的.方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　天韻怡城小區 19臺

　　天宇購物中心 6臺

　　靚步鞋城2臺

　　萬博商貿1臺

　　金帝皇宮1臺

　　百花攝影1臺

　　臨泉計生委 1臺

　　華源物流1臺

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現在阜陽電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。

　　五、銷售目標

　　明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　電梯工作年終總結報告篇2

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產能力的迅速增長，技術發展潮流及產品結構日趨合理，電梯行業的“雙高”產品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產品市場競爭加劇，行業標準進一步完善。同時也加深了電梯行業對其維護人員的素質要求。為了跟上時代步伐，近幾年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經驗。

　　在工作中積累經驗，正如，達爾文所說“知識和經驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結和回顧工作中碰到的常見故障現象，加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個小時，現在判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

　　電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數故障可通

　　過聽，聲音發出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發的味道??等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

　　多年的工作告訴我，認真總結是提高自己的技術水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發我自己創新優化排故流程。例如，利用地線串聯測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、安全回路短路問題，將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。

　　作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。要及時的把信息反饋給領導，更好地與各部門溝通，認真落實電梯安全管理規范及日常保養維護規定，把工作從被動維修變為主動維護；同時需要加強與有關單位聯系，協調電梯維護與物業管理之間的關系，以求得使用單位或用戶的支持。保養的目的是什么？保養的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的'工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學技術應用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學習相關的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好地為用戶服務。在總結了以往的工作經驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動計劃：

　　1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質量、服務態度、及時處理突發事件的能力。

　　2、協同好本單位同事的關系，發揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導匯報，將維保方案及時向物業傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。

　　3、開展好工作的同時，規劃好自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮斗。

　　4、跟進改革開放的步伐，發揮自身的能動性，將自己的所學服務于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

　　在多年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今后的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養與整體素質。

　　電梯工作年終總結報告篇3

　　xxxx 年上半年，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發生缺錯件的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤 xx 個xxx 部電梯，其中去年轉xxx 個工地xxx 部電梯（其中xx 個工地xxx 部電梯暫停工），新開工地xx 個xxx 部電梯，截止目前已完工xx 個工地 xxx 部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。

　　與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示；減少不利因素的發生，為下半年的工作打下基礎。

　　在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了象xxxxxx、xxxxx 等這樣的大工地，同時還有分部在遠郊區縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經理負責制，每個項目經理都有至少六七個工地，任務量已達到飽和，并將大的工作量細化。這些項目經理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都要求項目經理親自開會，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數量的猛增使我們對安全質量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現象做出了相應的處理。積極組織全體施工人

　　員開展安全教育，領導帶頭總結經驗教訓，樹立安全意識，同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。

　　我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現場發現的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態中，杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中再發生。再有安裝現場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現場管理對此負很大的責任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責，杜絕此類現象的再發生,挖掘機出租。

　　由于如xxxx、xxxxx 等類似大項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經濟利益的收入，人員流失嚴重。

　　工作中還出現了預量井道錯誤等問題，都能反映出現場管理人員的責任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點。

　　在創造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商,機鉆深井，開源節流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統一標準嚴格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創造最大的效益。

　　保養部歷來是我公司的薄弱環節。保養部承擔著xxx 臺電梯的保養維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養質量提高，合理調配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓是下半年保養部的工作重點。

　　維保部領導忽視了對本部的檢查、監督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在上半年發生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現了不該出現的問題，這些都是我們在下半年應加大力度解決與改善的。保養部在下半年應將每個職工的.理論和實際操作水平提高，提高自身素質也是保養部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。

　　還有很關鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經濟的發展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴峻問題。

　　電梯工作年終總結報告篇4

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯安裝、維保專業在公司領導和全體部門員工的共同努力下，取得了長足的進步，也取得了業主的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。

　　我公司20xx年新安裝的地盤有朝輝首府、朝輝農貿市場、朝輝辦公樓、國際華城三期、江南御花園二期、匯城上東一期、寧國時代廣場三期等，本市及外市大型開發樓盤的電梯都順利通過了質檢部門的安全檢測，合格率xx0%，同時我們除了對我公司新安裝的樓盤電梯進行維保工作外，還對我市格林春天、國土局、詠春國際公寓、河西嘉園、馬鋼聯華超市、康泰商務酒店、泰和文苑、安徽比倫紙業、靜靜美食廣場、樂一樂休閑娛樂廣場、在水一方休閑娛樂中心、安冶學院、康嘉大景城、人行公寓、翠島華庭、森隆辦公樓、蘇寧電器等場所的電梯進行維保工作，20xx年我公司維保的電梯，在全市業主對電梯行業投訴中的比例也很少，由此樹立了我公司在業主中的形象，確保了我公司在本市電梯企業中的地位。

　　與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結今年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示；減少不利因素的發生，為明年的工作打下基礎。

　　一．做好設備設施的日常維修保養工作

　　制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　二．做好電梯維保的.下一年計劃

　　做好保養計劃,做好日巡視,周,月,季的保養工作；加強節假日前的保養檢修工作；加強節假日的值班和巡視工作；針對各梯做到針對性的檢修。

　　三．真抓實干抓好安全生產

　　強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。

　　四．發揚團隊精神配合幫助其他部門

　　有著自己的項目特點，就是有著諸如清掃、衛生、搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。

　　五．掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質

　　各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，公司領導親自買來電梯方面的培訓教材，領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，組織知識、技能竟賽，取得了很好的效果。

　　六．.抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化

　　組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習公司的優秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對公司的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。

　　七．精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

　　臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。

　　20xx年對我們公司是一個充滿挑戰、機遇、希望的一年。 20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強公司內部管理，深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎上，還要安裝朝輝首府二期、朝輝東方城、匯城上東二期、國際華城三期等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯，同時維保工作也有跟上進行維護保養。20xx年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，每一件事情，力爭贏得更多的機會，尋求更多的客戶，完善公司所有業務的開展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰。

　　電梯工作年終總結報告篇5

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前，一年中在公司領導的關心與支持下順利完成了全年的工作，同時工作中也存在許多不足，值得認真總結：回顧天富來二期和補品大廈的電梯，補品大廈的電梯為富士電梯，故障發生少，有些月份基本是零故障；二期是菱王電梯，故障發生率太多，從20xx年1月份起至12月份止，大大小小的故障平均每月都超過百余件，每個月比較大的故障超過五件，一般的故障超過五十件，其他的小故障超百件。

　　在20xx年的電梯使用中，富士電梯的優點是做工精細、質量好，所以故障較少，但是用電量比菱王電梯大，造成業主的公共分攤費用比較高。菱王電梯的做工粗糙，特別是電梯按鈕，經常出現陷下去彈不起來而導致電梯關不了門而不受其它樓層招喚，而被業主長期投訴，特別是在11月份6座2#貨梯的滑梯造成電梯轎廂門的脫軌、變形的重大安全事故，驚動了天富來總部對此事故的特別關注，造成了極其惡劣的影響，雖然菱王電梯用電量小，給業主節約了不少費用，但它的質量問題卻不能忽視，在20xx年的工作中，菱王電梯的安全問題就成為我們工作中的重中之重。

　　在20xx年8月份起，威得利電梯維保公司成為了我們的電梯維保單位，負責2#、4#、6#座的電梯維保，對他們的工作效率，得到了我們的肯定、認可，他們能夠在故障發生的第一時間趕到

　　現場，有雷歷風行的效果，反觀之菱王電梯的維保人員就顯得拖拖拉拉、磨磨蹭蹭，大多數都不能及時趕到現場，這一點，在20xx年的.工作當中，我們也要將其列為重點，需讓他們在故障發生時，要像威得利公司一樣，做到隨叫隨到、不能拖延。在下一年工作里，要制定好周、月、季及全年的設備、設施、維保、保養計劃有關條例，有針對性的安排日常維修任務，做到日常維修工的計劃性、合理性、根據公司規定，安排日常巡檢、電梯機房設備等做到全面細致的維護保養、保記設備設施的安全使用和運行。

　　20xx年我會更加努力，認真的對待每一項工作、每一項任務，不讓領導失望，做好電梯的正常使用和安全運行，讓我們更上一個臺階，迎接20xx年的挑戰，我相信在新的一年里，我會做得更好。

　　電梯工作年終總結報告篇6

　　xxxx年上半年,在中心領導的正確領導和分管領導的直接帶領下,在相關部室的配合支持下，通過部門全體同志的共同努力，電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績。現將20xx年上半年工作完成情況匯報如下：

　　思想素質和黨風廉政建設方面

　　在黨風廉政建設方面，我部通過集中學習和典型案例教育，使全體人員廉政意識進一步得到了提高，確保本部門黨風廉政建設和反腐工作落實到了實處，較好地執行了《黨風廉政建設和作風建設責任書》。

　　按照中心開展創建市級文明單位活動的部署，我部積極進行了相關的工作，張東平同志還在中心創建市級文明單位動員大會上發出了倡議。

　　在解放思想、擴大開放大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學習、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時按要求做好了迎奧運、講文明、樹新風、展風采活動的相關工作。

　　安全工作管理目標方面

　　安全工作是檢驗工作的重中之重，電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

　　我部嚴格按照與中心簽訂的《安全管理目標責任書》進行要求和工作，貫徹執行安全第預防為主的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問題，部門堅持了現場檢前會制度，檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進行了安全交底和技術交底，向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求，避免了檢驗過程中使用單位和施工單位的不安全行為。

　　正副部門作為部門安全工作管理的第一責任人，經常深入檢驗現場監督安全工作，督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過程中，嚴格按照檢驗安全操作規程進行，不符合檢驗安全條件的，不進行檢驗工作，嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實處。

　　通過加強對部門內部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責任事故、治安事故和的發生。無錢物、票據、檔案資料及其他公共財產損失、被盜和泄密現象發生。

　　工作質量管理方面

　　堅持每周組織部門全體人員學習國家標準、檢驗規程、中心質量體系文件，討論檢驗工作中遇到的實際問題，并針對質量技術部現場抽查和檢驗報告檢查發現的問題進行分析，找準檢驗工作中的薄弱環節，針對性進行解決，從而提高了檢驗技術水平和檢驗質量。

　　部門正、副部長經常定期和不定期地深入檢驗現場，對新安裝、改造、修理和定期檢驗的電梯、扶梯檢驗情況進行抽查，嚴格控制了檢驗工作質量，杜絕了重大檢驗工作失職。

　　行政管理目標方面

　　為搞好隊伍建設和制度建設，我部完善了與檢測質量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門人員積極工作；通過提高技術骨干人員的.待遇，調動了檢驗人員提高學歷學習的積極性；通過制定年度培訓考核計劃，將考試成績作為培訓效果的檢驗，促使檢驗人員自覺學習專業技術知識，提高了隊伍的戰斗力。

　　完善和加強了部門內部管理，強化了部門管理辦法、辦事流程和內部分配辦法，增強了部門每一位人員的責任心和工作積極性。嚴格執行了中心《行政管理制度》。

　　今年我部實行了檢測小組遠郊區縣檢驗任務承包的工作模式，收到了較好的效果。

　　服務質量管理方面

　　為搞好服務質量，我部不斷加強對本部門人員服務意識的教育，經常性地向電梯使用單位和施工單位了解內業人員和檢驗人員工作情況，發現問題及時改進。今年6月，我部配合質量技術部，對本部門檢驗人員進行了現場的檢測比對，提高了本部門人員的責任心和服務意識。

　　按照中心特種設備嚴重事故隱患及時告知免責的規定，認真做好嚴重事故隱患告知及報告工作，在工作中做到了每檢驗完一臺電梯，立即書面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認簽字；對檢驗中發現的嚴重事故隱患的具體情形，在規定時間內以掛號郵寄的方式報告了所在地行政監察部門。

　　為提高我部檢驗人員的理論水平和實際工作技能，按照市局大培訓、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業參加為期三個月的鍛煉，送出了5名檢驗人員參加了國家局組織的電梯檢驗師培訓。

　　檢驗任務目標方面

　　定檢率達到94%，申報設備檢驗率和嚴重事故隱患報告率達到了100%，對到期而未檢的電梯按規定收集了見證材料，并按規定及時進行了上報。

　　業務開拓方面

　　在業務開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗儀的配備后，全面開展了限速器檢驗工作，上半年已檢驗電梯限速器1535臺。

　　同時對別墅電梯、船用電梯檢驗、對委托評估和鑒定工作也進行了積極的開拓。

　　科技工作方面

　　積極進行科研工作，完成了市局項目《重慶市電梯安全運行保障條件與應急處理對策》，現正進入結題驗收階段，同時我部與涪陵分中心聯合進行的《電梯限速器檢驗規程》制訂工作正在穩步開展；20xx年上半年，我部人員在國家級和省級刊物上發表專業論文多篇。

　　我部上半年實行了檢測小組遠郊區縣檢驗任務承包方式，提高了遠郊區縣的檢驗效率，嘗到了求變帶來的甜頭。

　　以前遠郊區縣的檢驗工作均由部門統一安排，由于檢驗數量大、區縣多、檢驗時間分散等原因，造成遠郊區縣每次檢驗數量少、檢驗次數多，并且受交通問題困擾，極大地影響了檢驗效率。今年上半年實行檢測小組遠郊區縣檢驗任務承包后，在部門的統一調控下，每個遠郊區縣均有專門的人員與區縣局、使用單位和維保單位聯系檢驗時間，能夠相對集中地安排遠郊區縣使用單位和維保單位的電梯檢驗，受到使用單位、特別是維保單位的高度認同。

　　在實際執行中也有不少困難，我們將不斷進行摸索和完善遠郊區縣電梯檢驗問題，并在其他方面進行改革探索，從而提高整體檢驗效率。

　　電梯工作年終總結報告篇7

　　回顧一年來的工作學習，我在公司領導及各位同事的幫助下，嚴格要求自己，按照公司領導的要求，較好地完成了自己的本職工作學習，通過一年來的工作學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作學習情況總結如下幾個方面：

　　一：驗收工作要求的掌握

　　通過一年來的學習與實踐，我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責；隨著學習的深入淺出，對電梯安裝驗收規范已經有了深刻的了解。如：在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記：執行技術規范，遵循質量第一的宗旨。

　　二：驗收過程中溝通的重要性

　　通過這一年的鍛煉，我現在基本可以完成領導與師傅分配的工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程。在這一年的'學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性，與師傅及安裝單位能夠巧妙的進行溝通，不僅能夠清楚領導與師傅的要求也能夠清楚的了解安裝隊的需求；溝通的重要性不僅能夠體現在電梯驗收的質量上，更能夠體現在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通，有問題及時向領導和師傅請教，取長補短，及時完成工作任務。和安裝隊溝通減少不合格項目，提高電梯的質量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導與師傅在工作上的指教和要求，要及時與領導溝通，有問題及時向領導匯報及時向師傅請教，積極的聽取領導的意見，不斷努力學習提高自己；

　　三：20XX年的不足之處與20XX年的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊，實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　一：發揚吃苦耐勞精神，面對事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在工作中磨練意志，增長才干。

　　二：發揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐；講究工作學習方法，端正學習態度，努力培養自己扎實的理***底、踏實的工作作風。

　　總之，20XX年對我而言是基礎年，這一年來的得與失將督促我在今后的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導們對我的栽培與期望，真心的希望自己能夠為公司的發展助一把力!

　　電梯工作年終總結報告篇8

　　時光任冉，日月如梭。又到了歲末年終之時。轉眼之間20xx過去了，屈指算來從20xx年在這個崗位上已經有一年半的時間了。如何把這份工作做得“客人滿意，領導放心”，是我們工作以來一直追求的目標和重心。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創造性卻是不容易的。在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過去的一年里，我們時刻以“細心，耐心，認真，負責”作為工作宗旨，堅持“愛崗敬業”的理念。

　　友恒公司電梯運行部從當初的一個小集體到現在這樣一個大的集體，回望過去，再看現在。電梯運行部真的是取得很大成績，這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力。現將電梯運行部這一年的工作總結如下：

　　一、針對我們的服務對象進行培訓，講明重要性，并由班長對他們進行實操練習、培訓、講解電梯的操作。例如：司機如果使用醫用電梯的方法；電梯困人應該如何去安撫家屬恐懼的心情；遇到緊急情況應該怎么樣去處理；為了給醫院樹立一個良好的形象，我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓從站姿、微笑到待人接物以及講

　　話的技巧老師對她們進行灌輸和演練，使他們學到了很多東西，并能應用到實際工作中去。

　　二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設兩個疏導員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應急，班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態度。在公司領導的指揮下，我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓的工作。

　　1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發生火災是否存在安全隱患。

　　2、檢查宿舍衛生給大家創造一個良好的生活環境。

　　3、我們以半軍事化的方式嚴格要求電梯司機自身的素質。

　　同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節日值班的安全意識，要求員工樹立安全第一的思想，對電梯的操作規程，熟練掌握，必須以乘客安全為第一，嚴格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓，電梯司機必須做到遇到突發事件時能夠隨機應變。

　　三、今年七月份的換電梯事件，北樓大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部，其中北三、北五是手術專用梯。北四、

　　北六是客梯，在這段期間北一變成了手術專用梯，在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術室的醫護人員以及家屬上、下都很不方便，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統統的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上。我們忍辱負重在電梯急缺的情況下，我們增加人員進行疏導協調電梯的使用，為了弘揚中華民族的優良傳統，我們倡導年輕的去二三層的走樓梯，老人及病人優先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認可，而我們忍受著這些委屈，委屈歸委屈，我們從來沒有在私底下發過一句牢騷，因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業”的`精神。所以電梯在非常時期沒有發生任何的特殊情況。這表示我們是團結的集體，經得住考驗的集體。

　　四、由于我們電梯司機都是外地務工人員，鐵打的營盤，流水的兵。現在的社會就是一個求大于供的社會，有一定的流動人員，這樣使我們的工作遇到一點點的困難，但是我們并沒有被困難打倒，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領導交給我們的每一件事。這是我們的培訓工作必須到位，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作，確保一周之內完成新員工的崗前培訓，從10年6月份到現在我們為員工組織的考證（電梯司機操作證）就有2次；崗前培訓10次；其中全體員工的綜合培訓20次。經過組織的各種培訓，對全體員工進行的安全教育，使她們對電梯司機工作的重要性又

　　有新的認識增強了安全意識，同時也提高了員工的修養，也讓她們懂得了什么是優質的服務。不論是主管、領班、還是班長，每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作，班長每天都會寫運行記錄，每月都會寫總結，及時能和領導溝通，以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫院的各級領導以及友恒公司領導的關心和指導是分不開的，我們謹守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰，但是我們有信心。因為我們是一個經得起考驗的集體，更重要的是我們有著服務大眾的愛心。為此，我會更加努力地帶領我的每一位員工，讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹，更好的服務于醫院。

　　在此我僅代表友恒公司由衷的感謝醫院后勤的各級領導對我公司的指導關心及支持。

　　20xx年我們的計劃：

　　1、走訪各科室做問卷調查，對提出的問題及時糾正，杜絕給醫院以及公司造成不良影響。

　　2、完成好醫院、公司交給我的工作。

　　3、根據各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓。

　　4、配合醫院完成電梯更新。

　　5、做好應急預案，最好做到半年做一次演練。

　　6、做好人員儲備和梯隊建設，隨著公司的發展，完成好公司交給的工作。

　　在以后的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，改正缺點和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，復興醫院將會迎來更輝煌的明天!!友恒一片心，服務無止境！北京友恒百誠電梯安裝有限責任公司電梯運行部

　　電梯工作年終總結報告篇9

　　20xx年是我校的服務質量年，我部門緊緊圍繞這個工作重心，積極響應后勤處“精細化”、“規范化”的要求，以提高服務質量為重點開展工作，在上級有關領導和主管部門的關心指導和大力支持下，在各有關部門的積極配合及我部全體干部、員工共同努力下，取得了較好的成績。現將服務部今年的主要工作情況總結如下：

　　一、各班組主要基礎數據：

　　1.水電費收繳情況（截止到11月25日）：

　　表1：20xx年1月至11月25日水電收費統計表（統計日期：20xx年11月25日）

　　表2：20xx年與20xx年水電費收繳情況及同期對比表（統計日期：20xx年11月25日）

　　表3：電梯組基本情況統計（統計日期：20xx年11月25日）

　　2.電梯組基本情況：

　　3.宿舍組基本情況：

　　表4：電梯組基本情況統計（統計日期：20xx年11月25日）

　　二．緊緊圍繞服務質量年工作重心，積極落實 “精細化”、“規范化”工作要求：

　　1.水電收費是一項繁雜的窗口服務工作。收費組的同志積極落實后勤處“精細化”、“規范化”工作要求，認真檢查各單位用水用電情況，及時催繳水電費，為水電收費工作打下良好的基礎。在日常的工作中，樹立全心全意為人民服務的思想，急用戶所急，為用戶所想，認真答復用戶咨詢，使用戶放心滿意。及時完成與校財務和處財務業務往來，如每月的報表、報盤、計算機的錄入、修改，水電收費的結算工作等等。

　　與去年11月份同期對比，水電收費增加785,389.59元。

　　2. 為提升電梯司機整體服務形象，積極落實后勤處 “精細化”、“規范化”的工作要求，我部在中心有關領導的大力支持下，召開專題會議對電梯司機加強教育，并在著裝和配戴工牌等問題上提出了明確的要求，加強了檢查和管理力度，取得了明顯的效果。

　　根據處領導的指示，我部自行制作安裝了家屬區電梯轎廂內的服務監督卡，以“文明禮貌、乘客至上”為服務宗旨，堅持“安全第一”的最高工作準則，張貼公開當班電梯司機的照片、工號、聯系電話等信息，加強乘客與我們的溝通和對電梯司機的監督指導。

　　根據各相關單位及師生員工的要求和教三樓滾梯實際運行情況，從20xx年10月14日起，調整了教三樓滾梯運行方式，方便了教三樓人流高峰時段的出行。

　　為保障乘客的乘梯安全，加強電梯操作規程和安全教育工作，加強突發事件

　　應急處理培訓，特別是發生水、火險情的應急處理能力，正確應對突發的險情，及時發現事故苗頭，及時保修，并積極配合維修人員排除故障。截止至20xx年11月25日，共報修電梯故障130余次，較好完成了電梯運行服務工作任務。

　　在人員少、任務重的情況下，電梯班長王永強同志經常與員工談心，交流思想，積極調動員工的積極性，合理安排工作，保證了每個工作崗位的'正常運行。家屬區的電梯司機能在工作中主動地扶老協幼，幫助住戶做一些力所能及的事情，受到住戶們的好評。

　　3.按照后勤處 “精細化”、“規范化”的工作要求，并在有關領導的具體指導下，我部門重新編制完善了宿舍值班的各種登記手冊，加強了對住宿人員的管理。

　　安全工作是宿舍管理工作的重中之重。我部積極與學校有關部門聯系，自行繪制地下空間的安全疏散路線圖，聯系制作、自行安裝在各新增宿舍的入口顯著位置和宿舍房間門后，并重新制作更新了一些老舊破損的安全疏散路線圖。

　　根據后勤處領導的指示，我部積極聯系修繕部，在眷26、29樓等老舊地下室安裝了緊急情況報警電鈴，一旦出現緊急情況，可以及時通知所有人員進行疏散。

　　對于室內吸煙和使用違章電器，我部把住宿員工的安全教育作為一項重要工作常抓不懈。同時，宿舍班堅持每天巡查，對不服從管理、私自使用違章電器的現象堅決查處，確保了全年安全無事故。

　　三、存在問題與不足之處：

　　1.由于用工條件限制，員工素質水平整體偏低，在勞動紀律和服務質量方面存在一些問題，有待進一步提高工作水平，我部將繼續加強服務意識教育工作。

　　2.工作任務逐年增加，但因員工嚴重缺編，管理干部不足，直接影響工作質量甚至于影響到正常工作的開展。

　　3.員工宿舍日常管理及維護保養需要必須的經費保障，建議上級機關制定統一的住宿收費標準并收費，以資宿舍管理專項使用。

　　4.在宿舍管理工作中，個別人員不服從我方管理，需各用人單位積極配合和支持，對住宿人員進行有效約束和管理。

　　5.目前全校尚無統一的水電管理辦法，缺乏強制性制約手段，個別用水用電單位借機不交或欠交水電費。希望盡快出臺學校的水電收費管理辦法，明確水電

　　收費范圍界定和收費標準，規范水電收費工作。

　　6.針對小西天四合院、南區平房等個別住戶不交水電費及校內房產將來可能上市流通等問題，學校不具備必要的強制性約束手段。建議由社會相關專業部門進行裝表收費和管理。

　　四、總結：

　　在各級領導的直接關懷和中心各部門的大力支持下，服務部的全體干部、員工以無私奉獻的精神，較好完成了工作任務。

　　在今年的工作中我們取得了一些的成績，同時還存在著不足。在新的一年里我們將繼續努力，克服困難，爭取更大的進步。

　　電梯工作年終總結報告篇10

　　一：保養的檢查方面

　　進行了（盛苑實業、海逸名門、啓福華都、凱芙飯店、民航花園、啟福中原、經緯大廈、海逸名門、圣菲城、遠大理想城、皇室家廚、富麗時尚、鑫州酒店、天豐大廈、金盾未來花園、洛陽在保電梯、新鄭卷煙廠、鄭州市蝶閥廠、隆華倉庫、近水樓臺、都市a座、永豐新都、尉氏電業局、尉氏光明花園、華益藥業等等）近30個主要電梯現場的現場的電梯檢查，出具了相應的保養整改單據，并敦促相關保養隊人員完成整改工作。及時調整檢查的關鍵點和檢查方式，從最初的對基本保養方面（清潔、潤滑、調整）檢查擴充到安全裝置檢查、安全操作檢查、基本保養檢查及其它檢查相結合的模式。根據電梯的整體運行性能，突出關鍵檢查點，督促保養人員排除隱患，使電梯的安全可靠地運行。通過一年的努力，在一定程度上培養和樹立了保養人員的質量安全意識，保養人員積極配合檢查整改工作，整改效果穩步提高，保養的保養維修質量下半年比上半年有明顯的提高，這主要歸功于保養人員的努力和保養人員水平的進一步提高。

　　保養檢查工作也存在一定的問題，主要是有部分現場未有檢查，在xx年需要解決此問題。

　　二：工程技術支持方面

　　1、保養：

　　對保養進行連續的'技術支持，始終堅持徹底解決隱患的工作思路，努力指導、協助保養方面排除故障隱患，并適時地對現場維保人員進行教育培訓。全年的技術支持工作全部按計劃完成，但發現部分類似小題大做類型的故障需要在xx年度盡量在保養維修程序中解決，避免出現類似窩工現象。

　　2、安裝

　　在安經理的大力協助下完成了相關工地（濮陽近水樓臺、雷克薩斯、隆化倉庫約27臺）快車的調試，完成了其他相關工地的放慢車或和工程技術支持工作，并盡力完成了工程部交付的其他相關的任務。

　　三：安全技術培訓方面

　　通過全體保養人員的配合，全年共進行了42 次的大小安全技術培訓，并有效地組織了一次試卷考試。現場培訓方式靈活、實用，針對性強，因材施教、現修現講，受培人員印象深刻、效果良好，為日后的集中提高培訓順利進行打下基礎。不足之處：本年度的全體保養人員集中技術培訓進行的次數偏少，因此個別現場的維修保養經驗和教訓沒有得到全體人員的共享。主要原因是受保養搶修項目的影響。xx年要制作相關的技術支持等案例分析教材并懸掛，做到人人都有時間自主接受相關的經驗和教訓，并通過集中培訓、現場培訓等進一步提高技術水平，促使維修保養人員的經驗和技術進一步深化和鞏固，提高保養維修的效率和效果。

　　四、在過去的一年中，內心積極響應和參加公司組織的各項活動，積極投稿《思·悟》內刊，認真履行本職工作，努力學習專業技術知識，努力提高技術水平，努力完成領導交付的任務，感覺非常充實。在新的一年里，希望堅持以往的好的方面，克服和改觀不足之處，再接再厲、繼續努力。

　　電梯工作年終總結報告篇11

　　20xx年9月，電梯管理部成立，電梯管理部雖然剛剛走過短短三個月，但在馬總和公司領導的關心支持下，有幸得到了公司各職能部門及各個管理處的大力支持和幫助，電梯管理部正逐步朝著成熟、穩健的發展方向前進，為了更好地管理、規范部門工作，更好地提高部門工作效力，今天，我代表電梯管理部，對電梯管理部一年來的工作作一總結，同時也展望一下來年的工作：

　　一、20xx年電梯管理工作內容

　　1、對公司項目的所有電梯進行定期、定時巡查

　　2、對外包單位的《電梯維修保養合同》每年進行一次審核并續簽

　　3、根據《電梯維保合同》及電梯維保計劃對外包單位進行電梯維修保養管理，嚴格管理電梯維修保養質量

　　4、按時進行電梯年檢審報；

　　5、嚴格管理電梯自檢和電梯檢測工作

　　6、對電梯的大、中小修理進行嚴格把關和審核

　　7、嚴格執行《電梯安全標準化》管理標準

　　8、定期、定時進行電梯工安全教育和培訓工作

　　9、定期進行電梯應急救援演習

　　10、新樓盤電梯工程的前期介入工作

　　11、完成公司要求的各項工作任務

　　二、20xx年電梯維修保養工作內容（藍郡和環島電梯的保養）

　　1、制訂電梯維修保養計劃，對藍郡廣場和環島麗園電梯進行標準的電梯維修保養工作，確保電梯維保質量和安全運行

　　2、按期按時落實電梯年檢審報，并進行自檢和年檢工作

　　3、制訂電梯大、中小修理計劃并組織實施

　　4、制訂電梯零配件采購計劃，多方尋價，確保零配件質量，控制成本

　　5、嚴格執行并政府、公司電梯管理的各項規章制度

　　6、嚴格執行并落實電梯工安全教育和培訓制度

　　三、20xx年工作完成情況

　　全年電梯管理部在公司領導的英明領導下，在同事們的共同努力下，上述二項工作內容全部完成，工作計劃都按期按時完成，公司項目電梯維保質量良好，外包電梯使用管理、維保質量良好，所有項目電梯年檢取證工都已順利完成，電梯故障率明顯下降，顧客、業主投訴逐步減少，無一例因電梯使用引起的責任事故。

　　公司項目電梯共78臺，其中外包管理電梯18臺，自主掛靠維保60臺（包括家庭電梯2臺）。電梯管理部還兼顧了（16臺）入戶梯（IC）卡智能化系統和中央監視系統的維護，還有電梯巡查，電梯大、中小修理、廳門脫膠修理，電梯底坑防水、設備保護和電梯安裝遺留問題的整改和處理，配合地產公司倉儲園8臺電梯的管理、驗收，移交等事情以及新樓盤電梯的前期配合工作等等。

　　環島麗園電梯自主維保已經有四年，藍郡廣場電梯也于20xx年3月15日由電梯管理部接管維保，在此前后階段，藍郡廣場電梯維保班組，在高峰主管的帶領下，除了做好公司所有項目電梯的正常維修保養工作以外，主要的大中小修工程統計如下：更換電梯鋼絲繩10條，廳門脫膠修理150扇，修理按鈕132個，更換曳引輪3個，修理層樓顯示器5套，主機連軸器更換1臺，底坑張緊輪修理3臺，修理光幕2套，43臺電梯底坑除銹刷漆，補償鏈防晃輪更換12套，稱重板修理1塊，4臺自動扶梯加裝毛刷，更換扶手帶輔助皮帶2條，更換梯級4套等等的'修理，通過自主維保修理，不僅降低了成本，也為電梯正常安全運行，提供了保障。

　　四、加強電梯倉庫管理，倡導增收節支

　　電梯管理部針對外包電梯管理，嚴格進行《電梯維保合同》審核和維修協議的審核，真正做到了公司利益高于一切，在雙方互惠互利、公正平等的基礎上，對電梯零配件壞損、老化鑒定，價格審核，嚴格把關，對電梯故障分析鑒定，電梯配件更換檢查驗收，電梯費用支出審核等工作如電梯保養費調整，乙方責任的完善，易損、易耗品以及零配件的免費提供，收費零配件價格的控制等，明確責任，主動積極協調和溝通，嚴格審核零配件費用、大小修理費用各種費用的支出，對電梯零配件更換采購，多方尋價，貨比三家，保證質量，如市面上能采購到的配件全部由采購員進行采購，能夠修理的電器元件及電子板全部自行修理，不能修理的電子板積極尋找修理渠道，以最低廉的價格實現最大效益，確保電梯維保工作的正常進行。

　　五、建立電梯管理制度，規范電梯管理體系

　　根據市特檢院、市電梯協會及市場監督局特種設備科要求，結合本公司電梯管理實際，電梯管理部相繼制訂了

　　1、《電梯使用安全標準化》制度23個（略），經過上述三個部門的考核，得到了A級標準的評價；

　　2、制訂了《電梯應急救援預案》，20xx年在各管理處實行，上、下半年內各進行一次演習，通過演習，提高了員工在突發事件情況下的應急處置能力。

　　3、制訂了《電梯報修及處理規程》，為了確保藍郡廣場電梯維保工作順利安全進行，特制訂該規程，同時進行了多次培訓和落實。

　　4、制訂了《入戶電梯維保規定》，同時進行了培訓和落實，并監督實施。

　　5、制訂了電梯管理部《電梯月檢檢查標準》，電梯管理部對各項目電梯每月進行一次月檢，同時來考評電梯維保質量和服務。

　　6、制訂了《電梯維保計劃和服務標準》，并貫徹落實。

　　六、加強電梯工技術、安全培訓，落實“一幫一”“一帶一”培養機制

　　1、電梯工必須持證上崗，上崗前必須進行三級安全教育。

　　2、電梯管理部每月進行二次技術、安全培訓（公司級和班組級），并定期進行考評，做到了理論與實際相結合。

　　3、電梯管理部實行師付帶徒弟，老的帶新的，已落實“一幫一”“一帶一”培養機制。通過培訓，不斷提高電梯工的服務技能等水平，從而提高工作效率。

　　七、20xx年工作上存在的問題和不足之處

　　20xx年9月19日電梯工劉忠華在藍郡廣場對電梯進行維修保養時，不幸負傷，事后電梯管理部所有成員，都進行了深刻的反醒，認真總結了經驗教訓，其根源還是安全意識淡泊，違反電梯工進出電梯井道的有關規定和程序，為此，劉忠華事件給我們敲響了警鐘，電梯管理部在今后的工作中，堅決嚴格執行電梯安全標準化管理制度，加強電梯工安全生產、安全操作上的培訓和教育力度，杜絕安全事故的再次發生，確保公司項目電梯的安全正常舒適運行。

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中過于注重設備管理，而忽略了員工思想工作的教育，在溝通交流上缺乏技巧，從而形成了員工團隊思想不足，凝聚力不足，執行力不足的現象

　　2、培訓缺乏針對性

　　在電梯團隊培訓中，應該是理論與實際相結合的原則，注重了理論而缺少現場操作上的培訓。

　　八、20xx年未完成的而正在進行的工作內容

　　1、藍郡廣場電梯廳門脫膠修理

　　2、電梯曳引輪磨損嚴重，有約15臺主機曳引輪等待更換。

　　3、藍郡廣場電梯40臺高層電梯平衡系統存在問題

　　4、電梯井道露筋處理配合工作

　　3、新樓盤電梯工程的前期介入工作

　　九、20xx年工作展望

　　電梯管理部就象是剛剛破土而出的幼苗，有待于陽光雨露的滋潤，更有待于公司領導對電梯管理部的悉心指導和關懷，更離不開公司各職能部門和各個管理處的幫助和協作，新的一年即將來臨，電梯管理部團隊，應加強學習，著眼未來，為了適應公司的發展步伐，我們必須學習借鑒先進的電梯維保企業的先進的管理經驗，進一步規范電梯管理制度和電梯維保制度，進一步加強電梯工的安全教育、技能培訓力度，充分調動員工的積極性，確保提高公司項目電梯的維保質量和服力水平，為業主創造一個良好的、安全的、舒適的乘梯環境而努力。

　　新年新起點，20xx年希望在公司的卓越領導下，在電梯管理部各位同仁的積極努力下，電梯管理部一定能克服不足，百尺竿頭更進一步。

　　電梯工作年終總結報告篇12

　　20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

　　維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

　　1營業工作：

　　營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客戶、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕部分關系基本穩定并得到延續。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

　　營業下一步的工作主要是：

　　①配備xxx名專職維保營業人員(內選或外聘);

　　②繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款;

　　③穩定原有維保項目，曾加外簽合同項目。

　　2維保工作：

　　維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境(吃、住、行)這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的.。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做

　　目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的.維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

　　今年上半年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。

　　下一步的主要工作是：

　　①各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量;

　　②加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

　　③曾強急修的應和施工的能力。

　　④加強整體維保工的形象。

　　⑤加強對前期來公司學生的技術培養，使他們盡快能夠立做保養及初級的維修。

　　⑥完善生活保障工作。主要有解決家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

　　3運行工作：

　　電梯運行雖說不詩司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很。人員流動的主要問題勝資低、強度，還有部分人員生理上不適應開梯。現在在崗人員應該說多數相對穩定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較幅度提高。運行下一步的主要工作：

　　①不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督。

　　②設一專人管理所有運行項目的工作。

　　③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業余生活問題。

　　④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人)

　　⑤操作證復審及考證工作。

　　4問題及建議：

　　①目前應該說維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

　　②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它品牌電梯。

　　③增強及時解決處理投訴的能力。

　　④增加高級修理人員。

　　⑥建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式，調動所有人員的工作積極性，提高工作效率。

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