有關(guān)在學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的在學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎閱讀與收藏。
在學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
[調(diào)查時(shí)間與地點(diǎn)]xx年4月20日至5月20日為期一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我在西塘中學(xué)進(jìn)行了有關(guān)“學(xué)校科研管理情況”調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
[調(diào)查方法]實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談
[調(diào)查過程與內(nèi)容]
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育科研與教育教學(xué)改革的組織、管理和指導(dǎo)，認(rèn)識(shí)和發(fā)揮中小學(xué)教科室的性質(zhì)、地位和作用，西塘中學(xué)將部分同志從教學(xué)一線提拔出來，成立了西塘中學(xué)教科室。
隨著教育的改革與發(fā)展，素質(zhì)教育的深入推進(jìn)和基礎(chǔ)教育課程改革的全面展開，廣大中小學(xué)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教育思想觀念也在不斷轉(zhuǎn)變，教育科研的地位和作用被越來越多的人所認(rèn)識(shí)。教育科研已不是短期行為，不是權(quán)宜之計(jì)，更不是可有可無，它是學(xué)校一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨、具有戰(zhàn)略意義的系統(tǒng)工程，必須要有專門的機(jī)構(gòu)來管理，有專職領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)。學(xué)校教科室的建立正是填補(bǔ)了這個(gè)空白，使學(xué)校的教育科研和教改實(shí)驗(yàn)工作真正落到了實(shí)處。
在調(diào)查中我采訪了學(xué)校科研管理的負(fù)責(zé)人教導(dǎo)主任褚老師，他向我詳細(xì)地介紹了學(xué)校科研管理的情況。
一、常規(guī)管理
教科室采取了科學(xué)的管理方法，建立健全了各種規(guī)章制度。如成立了教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組、科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組;制訂了科研領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)、科技、教育領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、教科室工作職責(zé)、教科室主任職責(zé)、科技活動(dòng)組織人職責(zé)、科技活動(dòng)室工作人員職責(zé)、學(xué)生科技活動(dòng)守則等十多種職責(zé)。通過幾次的清理調(diào)整、改進(jìn)，建立了各種文件夾。如省上來文、市上來文、縣上來文、校內(nèi)文件及校園動(dòng)態(tài)、各處室相互交流材料、本室內(nèi)各種材料、室內(nèi)職責(zé)守則與計(jì)劃總結(jié)、課題立項(xiàng)審批文件、實(shí)驗(yàn)課題基本情況、科技創(chuàng)新大賽文件及相關(guān)材料、競(jìng)賽文件及競(jìng)賽材料、研究性學(xué)習(xí)材料、教師發(fā)表論文、學(xué)生發(fā)表論文、教師獲獎(jiǎng)、學(xué)生獲獎(jiǎng)、會(huì)議記錄、工作日志等十八個(gè)文件夾。
二、課題管理
(一)課題檔案的建立
首先給每個(gè)課題建立檔案，檔案內(nèi)容包括：
⑴課題立項(xiàng)審批文件;⑵課題實(shí)驗(yàn)方案;⑶階段總結(jié)報(bào)告;⑷實(shí)驗(yàn)單項(xiàng)研究成果(論文、心得等);⑸單項(xiàng)成果推廣、交流、獲獎(jiǎng)情況;⑹實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告;⑺實(shí)驗(yàn)工作過程報(bào)告;⑻實(shí)驗(yàn)典型教案(教研型教案);⑼現(xiàn)代教育媒體軟件資料(根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容自制的，包括幻燈片、投影片、錄音帶、錄像帶、vcd、cai課件、集件、電子作品集等);⑽學(xué)生的考試成績(實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班);⑾各種類型的課外活動(dòng)小組開展活動(dòng)情況;⑿實(shí)驗(yàn)班學(xué)生各科習(xí)作(知識(shí)競(jìng)賽、小論文、文學(xué)作品、學(xué)習(xí)心得、倡議書、建議書等);⒀用觀察法和調(diào)查法所取得的資料。總之，你覺得與你的實(shí)驗(yàn)有關(guān)的材料，都是資料收集的范圍。
(二)課題基本情況簡介
為方便查閱和了解課題的基本情況，基本情況的內(nèi)容有：
1、實(shí)驗(yàn)階段：一、二、三階段。
2、實(shí)驗(yàn)對(duì)象：哪個(gè)年級(jí)哪個(gè)班或哪幾個(gè)班是實(shí)驗(yàn)班，哪幾個(gè)班是對(duì)比班。
3、組織管理：①課題領(lǐng)導(dǎo)小組;②課題研究小組(a、主研人員，b、協(xié)研人員);③顧問指導(dǎo)小組。
4、推廣、交流、獲獎(jiǎng)情況：①結(jié)題時(shí)間，通過專家組鑒定時(shí)間;②什么時(shí)候在雜志或報(bào)紙上發(fā)表;③什么時(shí)候獲哪一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)等。
(三)編寫實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)教材
中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)科研理論與應(yīng)用
1、課題研究的原則
⑴整體性原則：從教育整體出發(fā)，依據(jù)教育科學(xué)研究的要求，選擇課題，實(shí)施研究。
⑵客觀性原則：正視客觀事實(shí)，反映客觀事實(shí)，一切以客觀事實(shí)為依據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映事物的本質(zhì)和規(guī)律。
⑶系統(tǒng)性原則：把研究活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，全面綜合地研究要素、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式、活動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展過程。
⑷可行性原則：是否真實(shí)可靠，是否有科學(xué)價(jià)值以及能否推廣應(yīng)用。
2、課題研究的方法
⑴實(shí)驗(yàn)法：根據(jù)研究目的，人為地控制研究因素，通過觀察、測(cè)量受試驗(yàn)者作為或心理變化的過程，以取得科學(xué)事實(shí)和規(guī)律的方法。
⑵調(diào)查法：通過對(duì)研究對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行考察，從中獲得大量資料的方法。
⑶觀察法：有目的、有計(jì)劃地對(duì)自然發(fā)生的條件下所出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行考察的一種方法。
⑷測(cè)量法：對(duì)一些對(duì)象或事件賦予某種特征符號(hào)或數(shù)學(xué)的一種方法。教育測(cè)量的對(duì)象包括智力、能力傾向、學(xué)業(yè)成就、創(chuàng)造力、興趣、態(tài)度或人格等。
⑸統(tǒng)計(jì)法：通過觀察、調(diào)查實(shí)驗(yàn)對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、計(jì)算、分析解釋和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的原理和方法。
三、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與問卷調(diào)查
(一)設(shè)計(jì)問卷
在開展調(diào)查之前，要介紹關(guān)于課題研究的基本方法──調(diào)查法的有關(guān)知識(shí)，并確定了調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容等。調(diào)查主要包括兩個(gè)方面：(1)學(xué)校科研的現(xiàn)狀;(2)教師對(duì)科研的評(píng)價(jià)、意見和建議。
為了出好調(diào)查問卷，我認(rèn)真研究分析了一些搜集到的調(diào)查問卷。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是分兩次完成的，第一次，擬就了關(guān)于學(xué)校科研的現(xiàn)狀的調(diào)查問卷。在實(shí)施調(diào)查收回問卷之后，又討論設(shè)計(jì)了一份關(guān)于教師對(duì)科研的評(píng)價(jià)、意見和建議的問卷。
在問卷設(shè)計(jì)過程中開始感受到課題研究的嚴(yán)肅性和操作過程對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求，認(rèn)識(shí)到科研之外有許多知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
(二)問卷調(diào)查
選擇了兩部分群體(基層教師、科研負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo))作為調(diào)查點(diǎn)，分別開展問卷調(diào)查。調(diào)查分兩次完成。主要采取隨機(jī)抽樣的方式，兩次共發(fā)放并回收問卷約50份，第一次15份，第二次約35份。這樣的調(diào)查對(duì)他們來說也是第一次嘗試。
四、出現(xiàn)的問題
的確，生活在基層的教師們，真切地感受著中小學(xué)教育科研活動(dòng)中的重重阻礙或隔閡，他們對(duì)教育科研活動(dòng)，有畏懼，有吶喊，也有彷徨。
第一，教師教科研活動(dòng)與外部的行政部門和社會(huì)的評(píng)價(jià)尺度之間存在隔閡和沖突
具體來說，教科研活動(dòng)是求真、求善的活動(dòng)，而社會(huì)、教育行政部門在考核評(píng)價(jià)學(xué)校工作時(shí)，往往以學(xué)生成績作為評(píng)價(jià)尺度。教育科研活動(dòng)要求獨(dú)立自主，不畏權(quán)威，而教育科研的評(píng)價(jià)卻無視這些，把功利目標(biāo)放在第一位。面對(duì)這種沖突，學(xué)校校長、教師感受到：盡管教師教科研活動(dòng)受到提倡，但是受勸利主義的評(píng)價(jià)導(dǎo)向，它可以是不急之需或裝飾門面的手段。于是，為研究而研究，為職稱而研究，為評(píng)比而研究都成了司空見慣的事。
第二，教師個(gè)體的教科研活動(dòng)與教師群體的教學(xué)行為之間存在隔閡和沖突
對(duì)教師而言，教科研活動(dòng)不僅僅是一種新的行為方式，而且是一種新的文化價(jià)值。它要求在教師群體當(dāng)中形成一種合作探究、共問發(fā)展的教師文化。而長期以來，在質(zhì)量.效率的主導(dǎo)價(jià)值取向下，在學(xué)科、班級(jí)、教室、年級(jí)、教學(xué)單元、任務(wù)的活動(dòng)方式下，教師群體所形成的是一種以工作任務(wù)為導(dǎo)向的個(gè)人主義與競(jìng)爭的教師文化。這樣，盡管一些學(xué)校有教研活動(dòng)，但是這種研究活動(dòng)往往變成了領(lǐng)導(dǎo)和同行之間相互檢查、評(píng)比、監(jiān)督的手段和閑聊的方式，并進(jìn)而加劇了教師群體的個(gè)人主義文化。因此，教師教科研活動(dòng)需要在教師群體中形成新的教師文化。
第三，教師的教科研活動(dòng)與教學(xué)活動(dòng)之間存在隔閡和沖突
一些教師認(rèn)為，教科研活動(dòng)與日常的教學(xué)活動(dòng)之間存在兩張皮的現(xiàn)象，而且這種現(xiàn)象在中小學(xué)中具有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴＝處熃炭蒲写嬖凇叭M(fèi)一無’的問題：即“費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢”’與“無效”。之所以如此，這里面有教師的觀念和認(rèn)識(shí)的原因：即一些教師把教科研看成是專業(yè)的科研人員的事，沒有看到教師教科研是新的社會(huì)歷史時(shí)期對(duì)教師素質(zhì)提出的新的要求;或把教科研看成是脫離教學(xué)實(shí)際工作的事，沒有看到教科研促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的可能。也有政策導(dǎo)向的原因：行政部門和學(xué)校對(duì)教師教科研活動(dòng)的評(píng)價(jià)往往以參與重大課題和發(fā)表文章的數(shù)量為依據(jù)，而由于課題的數(shù)量和適合教師發(fā)表文章的期刊數(shù)量的限制，這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于廣大教師而言，無疑是不太現(xiàn)實(shí)的要求。還有現(xiàn)實(shí)條件的制約，具體表現(xiàn)為：教師的工作負(fù)擔(dān)沉重。盡管教科研活動(dòng)在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行，但教師教科研畢竟不同于教學(xué)實(shí)踐，對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思和理論的提升以及撰寫論文都需要專門的時(shí)間。
那能不能說，教育科研困難很多且一時(shí)難以解決，教師就不需要搞教育科研了呢?不，教師搞教育科研有其自身的特點(diǎn)和方法。
五、結(jié)論與體會(huì)
制定計(jì)劃
在教師教育研究活動(dòng)中，制定計(jì)劃是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它既是教師提出研究問題后采取進(jìn)一步行動(dòng)的前奏，同時(shí)又是進(jìn)行行動(dòng)前對(duì)自身行為所做的系統(tǒng)審視和反思。這些計(jì)劃并不要求像專業(yè)研究者制定計(jì)劃那樣，內(nèi)容詳盡，面面俱到，可能體現(xiàn)為教師課前的教學(xué)設(shè)計(jì)，可能體現(xiàn)為教師與學(xué)生交往中的某些設(shè)想和打算;也不像專業(yè)研究者制定計(jì)劃那樣，一成不變，亦步亦趨，可能隨著活動(dòng)場(chǎng)景而動(dòng)，依研究狀態(tài)而移，體現(xiàn)出較強(qiáng)的變通性和靈活性。
在很多惰況下，教師教育科研活動(dòng)的計(jì)劃主要表現(xiàn)為自己對(duì)活動(dòng)的有意識(shí)的設(shè)計(jì)、設(shè)想或打算，它與日常的教育教學(xué)實(shí)踐不同的是教師有意識(shí)地將行為納人了研究的框架，將持續(xù)不斷的反思貫穿于教育教學(xué)活動(dòng)的始終。它不是在行動(dòng)之外另外制定一份研究計(jì)劃，而是在行動(dòng)之中融入研究，通過研究提高行動(dòng)的自覺水平。
撰寫教育日志
教育日志(也稱為“教學(xué)日志”、“研究日志”、“教師日志”)作為表述教師研究成果的重要方式之一，是近年來才引起大家關(guān)注的。在以往的`印象中，人們常有意無意地將這種方式排斥在研究之外，覺得寫寫日記、做做記錄稱不上研究。假如我們同意教師的研究是對(duì)自身實(shí)踐所做的持續(xù)不斷的反思，從根本上不同于專業(yè)研究者的研究的話，那么我們就沒有理由不把教育日志這種形式納人研究范圍之中。因?yàn)樵谌罩局校宫F(xiàn)的是教師對(duì)教育生活事件的定期記錄，在他把真實(shí)的生活場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為文字、語言符號(hào)加以記載的時(shí)候，他也就在梳理著自己的行為，有意識(shí)地表達(dá)著自已的見解。國外的一個(gè)中學(xué)教師，曾經(jīng)如此來描述日志是怎樣與自我成長結(jié)合在一起的：“(日志)是一種有價(jià)值的工具。我經(jīng)常回來讀一讀在過去的一周發(fā)生了些什么。我能夠注意到一些關(guān)于我教學(xué)的事情，例如有用的無用的教訓(xùn)。我每星期至少做四次記錄。這看起來能使我專注于教學(xué)實(shí)踐中的關(guān)鍵問題。”通過撰寫研究日志這種方式，教師可以定期回顧和反思日常的教育教學(xué)情景，在不斷回顧和反思的過程中，教師也會(huì)不斷增強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)事件、問題的認(rèn)知方式與情感的洞察力。具體而言，教師將更加深人理解學(xué)生的問題，從多個(gè)維度來認(rèn)識(shí)教育中的特殊現(xiàn)象;教師將更加了解自己是如何組織教學(xué)的，了解最適合于自己的教學(xué)方式，了解如何獲得那些支持教學(xué)的各種教學(xué)資源.等等。與其它形式的研究方法和成果相比，教育日志的撰寫最為簡單和熟悉。當(dāng)然，撰寫教育日志要持之以恒，在一段時(shí)間內(nèi)可以緊緊圍繞某個(gè)主題，也就是說，可以結(jié)合某個(gè)研究的重點(diǎn)來寫。日常撰寫，還要將事件記錄與事件分析結(jié)合起來，并要在形式上保證有一定量的分析，這樣才能積累材料，抓住偶爾閃現(xiàn)的靈感。
從小處入手，能克服教育科研的“神秘化”，從發(fā)展著眼，能克服教育科研的“功利化”，從實(shí)際出發(fā)，克服教育科研的 “簡單化”，唯有如此，教師進(jìn)行教育科研時(shí)，才會(huì)有研究不完的課題，永遠(yuǎn)不重復(fù)的項(xiàng)目，才會(huì)出現(xiàn)教育科研真正的繁榮景象。
在學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
從7月21日到8月20日，我到深圳滿京華集團(tuán)的喜悅里項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我在工地的項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目助理的職務(wù)。非常感謝公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)到建筑工地現(xiàn)場(chǎng)觀看實(shí)習(xí)，讓我們親眼見習(xí)施工人員對(duì)建筑物實(shí)際施工。我很高興能夠有這樣的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)不到知識(shí)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步加深對(duì)工業(yè)與民用建筑的單位及分部工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造、施工技術(shù)、二次改造及外墻裝修裝飾等內(nèi)容的理解，及時(shí)鞏固了課堂所學(xué)理論知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間鍛煉適應(yīng)社會(huì)及艱苦環(huán)境的能力，增強(qiáng)溝通交際能力。另一方面我們可以通過工作和見習(xí)，了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能。最后一點(diǎn)我們還能與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。 我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是深圳龍崗街道八仙嶺碧仙路旁的滿京華喜悅里華庭。這個(gè)項(xiàng)目分為兩期共12個(gè)單體，分別為1號(hào)樓(幼兒園)、2-11號(hào)樓（高層住宅）、12號(hào)樓（商用寫字樓）。項(xiàng)目總建筑面積為29萬平方米。1號(hào)樓地上三層，2-11號(hào)樓地上28-32層地下1-2層，其中第一層為商用裙房，12號(hào)樓地上24層地下1層。總造價(jià)為16870萬元。施工工期為20xx-09-01到20xx-11-30
兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到的東西很多，從不同方面的施工都有親身體驗(yàn)。我主要參與的有兩個(gè)項(xiàng)目。
第一個(gè)項(xiàng)目為項(xiàng)目內(nèi)的1號(hào)樓，即幼兒園。在我開始實(shí)習(xí)參加到
喜悅里項(xiàng)目的時(shí)候，幼兒園的主體加建工程已經(jīng)結(jié)束。剩下的任務(wù)主要是裝修工程和個(gè)別施工問題的處理。當(dāng)時(shí)幼兒園剩下主要問題有 操場(chǎng)場(chǎng)地找平層的鋪設(shè)方案和天花的漏水處理
關(guān)于第一個(gè)問題，幼兒園（即項(xiàng)目一號(hào)樓）原先為項(xiàng)目的營銷中心，現(xiàn)改建為幼兒園使用。先前一號(hào)樓作為營銷中心時(shí)室外場(chǎng)地（即現(xiàn)操場(chǎng)場(chǎng)地）并未使用，所以室外地坪處理十分粗糙場(chǎng)地內(nèi)標(biāo)高不等甚至部分區(qū)域高于室內(nèi)地坪，而這問題影響了后續(xù)場(chǎng)地施工。操場(chǎng)鋪裝為膠墊地面，需要在現(xiàn)地面鋪設(shè)找平層再鋪裝膠墊，而由于先地面標(biāo)高過高導(dǎo)致施工完成面高于室內(nèi)地坪，施工方案難以確定。
經(jīng)過我們與施工方協(xié)調(diào)，最后決定將原地面過低區(qū)域用砂漿填平，過高的區(qū)域用鉆機(jī)打掉。然后做找平層。找平層施工通過泵車和鏟運(yùn)車配合進(jìn)行。
最后人工鋪設(shè)膠墊地面
關(guān)于第二個(gè)問題，由于原先施工的不當(dāng)和加建的鋼結(jié)構(gòu)部分與原混凝土部分的接縫處理不好，幼兒園各樓的房間的天花都出現(xiàn)了不同程度的漏水。
對(duì)于漏水點(diǎn)我們采用加壓注漿的方式進(jìn)行修復(fù)，對(duì)于有豎管的漏水點(diǎn)我們先用膨脹性混凝土封堵，再對(duì)二次漏水點(diǎn)加壓注漿填補(bǔ)。注漿前需要在漏點(diǎn)鉆孔打入注漿接頭，注漿時(shí)要多次加壓以漿體能充滿縫隙以達(dá)到堵漏的效果。
第二個(gè)項(xiàng)目為二期的加改建工程。在我實(shí)習(xí)一個(gè)月之后二期加改建工程開始施工。加建工程主要的內(nèi)容為在單位內(nèi)預(yù)留的上加建板以達(dá)到增加建筑面積的目的，改建工程主要的內(nèi)容為外移公共空間的欄桿。 在加建工程中將一棟樓分為三個(gè)施工段，3-12為第一段，13-22為第二段，23-32為第三段，三段交替進(jìn)行施工。為了給二、三段提供工作面，我們分別在13層和23層架設(shè)鋼梁。
接著在鋼梁上搭設(shè)腳手架和模板。
加建工程的鋼筋采用了HPB300和HRB335，直徑有8mm和12mm兩種。鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工，通過電梯運(yùn)送到施工樓層。
板的鋼筋通過焊接到預(yù)埋板或植筋的方式與主體結(jié)構(gòu)連接。板鋼筋布置為Ф8@200。在先前主體施工時(shí)在板的標(biāo)高位置已埋入預(yù)埋板，加建時(shí)只需將其鑿出焊接鋼筋。
當(dāng)遇到預(yù)埋板移位或漏埋時(shí)則采用植
在學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
酒店開業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車東站及汽車總復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
(二)問題與不足 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐;
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡單的分析。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。現(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工;
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。 另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，這階段的實(shí)習(xí)為我日后的學(xué)習(xí)至以后工作奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，感謝酒店讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
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