銀行年度考核個人總結

時間：2023-10-10 07:29:12 個人總結我要投稿

銀行年度考核個人總結范文

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的銀行年度考核個人總結范文，希望能夠幫助到大家。

銀行年度考核個人總結范文

銀行年度考核個人總結范文1

　　一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要回報：

　　一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。

　　我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。

　　二、深刻把握制度至上的著力點。

　　當前，各級行不斷加強事后監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點。我認為，加強制度落實是干好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生，已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來說話和辦事。

　　三、努力發揮嚴以律己的表率作用。

　　銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的'深度和廣度。充分發揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。

　　四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。

　　作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年里，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成

銀行年度考核個人總結范文2

　　xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。20xx年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的`力量是不夠的，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　（一）強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自己克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

　　（二）加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　（三）加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我

　　要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

銀行年度考核個人總結范文3

　　20xx年即將過去，在這一年，我完成了從一名高校生到一名銀行工作人員的轉變。在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同關懷下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業務的柜員成長為一名能夠獨立各項業務的綜合柜員，我感受頗深。

　　一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格依據行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故，完成了各項工作任務，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，通過分行業務技能和學問的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。在這里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

　　一、加強學習，提高自身素養。

　　一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，主動參預行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。作為一名綜合柜員，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。思索的內容很多，包括如何提高服務質量，如何留意防范風險。同時，今年有很多新業務和系統上線，我都能夠很好的`把握和應用。

　　二、勤奮務實，為我行事業進展盡責盡職。

　　一年來，我始終從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠

　　立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業進展貢獻自己的力氣。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，主動為客戶著想，向客戶宣布傳達我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度，能主動協同營業室經理搞好營業室內部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，假如遇到問題，我會特別虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關懷其他人，就要使自己的業務素養提高。

　　三、苦練內功，通過自身努力為行里爭光添彩。

　　一年來，我不斷學習各種業務學問，苦練技能，在分行的柜員定級考試中通過，這使我個人的自信念有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參預分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參預了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成果，得到了分行領導的表揚和確定，也為今后自己的進展提出了更高的要求和標準。新的一年里，我為自己制訂了新的目標：

　　1、道德方面。做為綜合柜員在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養，猛烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

　　2、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地

　　對待挫折和失敗。還要有主動主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通力氣。在處理麻煩問題上要迅速而靈敏變通，在業務操作上要謹慎負責。

　　3、業務方面。綜合柜員要有系統、扎實的業務學問。既要把握主要業務學問，又要生疏較為冷門的業務學問;既要生疏傳統業務，又要準時把握新興業務。

　　男兒不展凌云志，空負天生八尺軀。我以加入奉天的團隊而感到高傲和傲慢，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。

銀行年度考核個人總結范文4

　　辭舊迎新，在 XX 年這一年里，在同事們的關心與幫助下認真學習各項工作，努力提高自身業務水平。一年的個人工作總結主要有以下幾項：

　　一、認真貫徹各項規章制度

　　認真學習上級行下發的各類規章制度，各類文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結算賬戶管理辦法》《中國農業銀行防范案件工作指引》《強化內控管理，全員防范案件專項治理活動實施意見》等。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項分配的工作。

　　1. 由于 07 年初剛調入計財部工作，負責管理全區各網點人民銀行結算賬戶管理情況。在認真了解開立變更銷戶的基本制度下，把各網點送來的單位帳戶開銷戶資料認真審查后，及時送人民銀行核準開立，變更。在沒有固定登記表的情況下，自制表格登記各網點的單位結算開銷戶情況，為今后工作的方便查找做好基礎。認真學習開立賬戶中出現的一些特殊情況，及時傳達給各網點。

　　2. 跟隨部門負責人及監管員每月按時到各網點進行常規檢查，專項檢查，認真學習監管知識，鞏固自身的業務知識。對于違反制度的操作，一經發現，及時要求經辦人員改正。杜絕案件的發生，要求會計主管按時帶領柜員認真學習下發的'各種規章，制度，提高柜員的總體水平。

　　3. 總結一年來的工作情況，根據自身情況，我還存在一定的不足之處，業務知識還不是很牢固，還有待于繼續學習各種基本制度。

銀行年度考核個人總結范文5

　　20xx年，在管理行、支行各位領導的關懷和培育下，同事的支持和關懷下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品德的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并歡快著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：

　　一、20xx年工作狀況

　　(一)腳踏實地，努力工作。一是主動協作辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的`貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是留意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　(二)主動主動，撰寫材料。完成了全年工作方案、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;協作管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創建工作。

　　(三)認真學習，努力提高。時代在不斷進展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。在20xx年董事長領先提議地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書，自己的思想素養、道德品質和工作力氣都得到了確定的提高。

　　二、自身存在的不足之處

　　1、對學習的重要性和緊迫性熟識不夠，對金融學問、社科學問缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中轉變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　3、閱歷不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁心情。

　　三、改進措施及20xx年工作方案

　　1、加強對金融業務學問、經濟學問及我行各級領導推舉書目的學習，主動主動學習結算及信貸等各類業務學問，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成果。

　　2、提高創新力氣，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知力氣。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到留意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶結實。擅長表達自己的才智和看法，不斷地在工作中發覺問題、爭論問題、解決問題，在心理素養、思維方法和組織協調力氣各個方面提高自己。 3、主動主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。主動了解、把握各方面動態、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推動前進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力關心，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。

　　20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。

銀行年度考核個人總結范文6

　　時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將工作總結如下：

　　一、，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境

　　在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款多萬元，完成全年日均余萬元，代替發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

　　二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

　　客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的.安全。

　　三、存在的問題

　　(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

　　(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

銀行年度考核個人總結范文7

　　時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫忙下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了必須的提高。現將本年度的工作總結如下：

　　一、加強學習，努力提高業務技能。

　　一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，最后掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。

　　由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

　　二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的`工作任務。

　　作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。

　　在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。

　　在貸后檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格，分析企業當月盈利狀況及在我支行的現金流入流出狀況，撰寫調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

　　三、積極主動，完成總行下發任務。

　　在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫忙下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

銀行年度考核個人總結范文8

尊敬的領導：

　　到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

　　擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。存在的主要問題：

　　一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；

　　二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；

　　三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；個人職業發展的愿景：

　　由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的'培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

　　總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。第2篇:銀行客戶經理個人的年度考核工作總結

　　綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

　　我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

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