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小區(qū)會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位工作職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
１、目的：明確會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)
２、范圍：適用于xx城管理處。
3、方法和過程控制：
３.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。
３.２負(fù)責(zé)二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無關(guān)的事。
３.３業(yè)主進(jìn)入會(huì)所二樓，應(yīng)主動(dòng)迎接問好，禮貌、周到、耐心的解答業(yè)主一般情況下的消費(fèi)咨詢。并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行正常的消費(fèi)。
３.４負(fù)責(zé)咖啡廳的日常經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真做好咖啡、飲品等的制作、服務(wù)、收銀工作。于下崗前做好當(dāng)班的日?qǐng)?bào)表、交接記錄，及時(shí)交管理員。
３.５負(fù)責(zé)給來會(huì)所消費(fèi)業(yè)主提供免費(fèi)的茶水。驗(yàn)收二樓消費(fèi)業(yè)主的票據(jù)，并提醒消費(fèi)業(yè)主遵守會(huì)所消費(fèi)規(guī)定。
３.６負(fù)責(zé)做好二樓咖啡廳的日常衛(wèi)生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺(tái)上不放置與工作無關(guān)的用品。保持吧臺(tái)整潔。
３.７負(fù)責(zé)吧臺(tái)物品的保管，咖啡廳書籍、報(bào)刊的整理。按要求播放背景輕音樂（不播放流行、通俗歌曲）。
３.８協(xié)助會(huì)所主辦對(duì)二樓的物品、吧臺(tái)帳物進(jìn)行盤點(diǎn)。
３.９消費(fèi)業(yè)主離開二樓后，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、器材是否完整，并及時(shí)做好衛(wèi)生工作。
３.１０負(fù)責(zé)二樓所有設(shè)備器材的正常使用及相關(guān)的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)吧臺(tái)對(duì)講機(jī)的日常保管、充電等工作，以確保對(duì)講機(jī)的正常使用，并經(jīng)常和會(huì)所主辦、前臺(tái)服務(wù)員取得聯(lián)系。
３.１１負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見并及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦，請(qǐng)求幫助。
４、量記錄表格：
《會(huì)所吧臺(tái)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》《保潔工作檢查記錄表》
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