物業項目經理崗位職責

時間：2024-09-08 09:57:45 崗位職責我要投稿

物業項目經理崗位職責合集（15篇）

　　在現在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業項目經理崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業項目經理崗位職責合集（15篇）

物業項目經理崗位職責1

　　1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。

　　3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。

　　4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。

　　5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。

　　6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。

　　7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的.時間維護公司利益。

　　8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。

　　9、公司指派的其它工作。

物業項目經理崗位職責2

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業服務費的'收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業項目經理崗位職責3

　　1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

　　2.負責對管理項目日常的'巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業服務費的征收和追收工作

　　4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。

　　5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作

物業項目經理崗位職責4

　　工作職責:

　　負責組織實施物業項目各物業管理階段的各項經營管理工作，確保服務品質與經營管理指標的達成。

　　任職要求:

　　1、物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上全國知名物業管理企業高端物業住宅小區管理經驗，熟悉物業前期介入、銷售配合、常規管理流程、物業行業政策;

　　2、具較強的.經營管理能力，能獨立完成物業管理方案的設計;

　　3、對服務品質保障、社區經營、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗;

　　4、持注冊物業管理師、物業管理企業經理上崗證優先。

物業項目經理崗位職責5

　　1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

　　2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理崗位職責6

　　1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導、管理、協調物業各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

　　3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關系維護，樹立良好的`企業形象;

　　5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理崗位職責7

　　1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的.管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理。

　　6.掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規范的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作。

物業項目經理崗位職責8

　　1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化。

　　2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出

　　3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督。

　　4、監管項目管理處運行質量管理體系的`具體實施，督促管理處認真完成各項任務。

　　5、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神。

　　6、維護好與相關政府部門的外聯關系，了解行業最新動態與規定。

　　7、對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價。

物業項目經理崗位職責9

　　1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

　　2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關系;

　　3、負責對管理轄區客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

　　4、負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

　　5、負責管理轄區質量管理體系的`策劃、建立和持續保持工作;

　　6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平;

　　7、負責落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;

　　9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;

　　10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

物業項目經理崗位職責10

　　1、維護同業主間的良好關系；

　　2、負責公司開發項目住宅小區的物業管理；

　　3、協調好小區的`工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業的運營狀態；

　　4、做好部門入伙及裝修、創優工作，提升現場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業項目經理崗位職責11

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的`采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理崗位職責12

　　1、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　3、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的'管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

　　5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目經理崗位職責13

　　1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

　　3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的`內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行并持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

物業項目經理崗位職責14

　　1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

　　2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3.負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

　　5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務;

　　6.負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7.制定物業的.各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

　　10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13.制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作;

　　14.為客戶提供特色服務，提高物業整體形象;

　　15.制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行;

　　16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19.代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位職責15

　　1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的`溝通協調關系；

　　3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件；

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

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