店長崗位職責

時間：2024-05-22 06:54:42 崗位職責我要投稿

(合集)店長崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(合集)店長崗位職責15篇

店長崗位職責1

　　1、負責京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等；

　　2、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關數據；

　　3、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率；

　　4、協調設計、文案人員完成店鋪的相關工作。

店長崗位職責2

　　1與銷售經理制定單店的基本制度與獎懲制度。

　　經紀人間發生糾紛，先由雙方進行協商，協商不一致，方可通知店長，若經調查發現，當事人雙方未溝通協商，而是直接找到店長，店長不予以受理。經紀人間發生糾紛，店長必須秉承著公平、公正的原則予以解決。

　　5負責向上級提交銷售統計與門店報表。

　　6把握重點客戶，參加談判及簽定合約，責成合同的簽定及審核。

　　7定期向區域經理提交工作報告及計劃。

　　負責組織店內的晨會、夕會、銷售會議的`組織安排

　　負責單店銷售業績的計劃，量化目標的制定和落實（宣傳計劃），并努力完成單店業績銷售目標。

　　分析競爭對手的銷售業績，找出原因，提升自己單店業績。

　　負責單店內經紀人的各項具體工作要求和安排，定期和經紀人進行溝通和鼓勵。同時負責經紀人心態及工作心態的調整，保證店內工作士氣的最佳狀態。

　　與總監和其它單店主管溝通與協調，共同探討業務發展狀況及如何解決單店內遇到的各種經營問題。

　　店內經紀人的日常工作和完成情況的量化管理和考核監督。

　　（三）店長崗位職責

　　店長的組成：大部分是已經在公司工作了三年以上的老員工，但是他們都有著精湛的買賣、租賃業務技巧，良好的服務水平，是我們運營系統中基層管理干部，她們是單店業務的領軍人物。

店長崗位職責3

　　一、店長的職責

　　1五項基本職責

　　（1）達成業績的職責：店長必須擔負起店中業績的主要責任。

　　（2）管理的職責：對于店中的“人”、“財”、“物”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執行總部的各項規定。

　　（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

　　（4）解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

　　（5）判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

　　2兩項最基本的工作

　　對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　　（1）吸引消費者的產品方案

　　不管是什么地區，勝負是決定于其核心產品：菜肴的出品品質的好壞、齊全與否、上菜是否快捷。不僅要保證核心菜肴的品質，還要適應消費者的需求，提出能準確領導消費走向的菜肴新品。這是店長的第一要務。

　　（2）營造“服務好”“清潔”的營業場所

　　消費者所期待的除核心產品：菜肴外，還要“服務好”和“清潔”。達成這二項要求是店長的第二要務。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每一服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

　　（3）營造獨特的賣場----菜品展示區

　　根據總部提供的陳列模式，擺放其核心產品：品牌菜，根據總部提供的標準設計明檔。

　　菜品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往成為容易疏忽的問題。

　　在時，必須有讓人信服的菜肴知識和水準，這種專業知識和推銷技巧的訓練是店長的`第三要務。店長應該具有這種能力。

　　（4）推銷之道

　　了解所處的商圈、所針對的消費群體、潛在的消費群、本店的定位；以及指導推銷的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長的第四要務。

　　如何拜訪客戶？如何全程跟蹤？如何管理業務部？對于今天的行業顯得尤為重要。

　　店長對內的工作（追求店內利潤最大化）

　　（1）無論如何以達成高營業額為目標

　　這是店長的第五要務，創造營業額就是店長的首要工作。菜品方案、菜品的陳列、賣場環境、待客之道、推銷之道等都是其手段。

　　（2）倡導“貨真價實，誠信經營”

　　現在很多餐飲店弄虛作假、短斤缺兩，消費者對餐飲企業越來越缺乏信任；堅持“貨真價實，誠信經營”的經營方針；維持及發揚此傳統是店長的第六要務。

　　四大經營宗旨：品質、微笑、清潔、物有所值。

　　（3）以降低費用為管理目標

　　在保障消費者利益的前提下，追求利潤最大化是店長的首要工作，除提高營業額外，降低費用：如能源費用、人力費用、餐具損耗等各項費用，是店長的第七要務。

　　為了要達成目的必須

　　a、根據編制控制員工數量，

　　b、提高員工的技術水準與工作效率，

　　c、制訂各項費用的控制制度，

　　d、加強采購管理，控制原料，提高毛利率。

　　（4）掌握并運用管理模式

　　作為企業，有其獨特的文化及經營特色；承繼與發揚文化與特色是店長的第八要務。同時管理原則及作風也是店長需要遵守及執行的。

　　二、店長的職能

　　1.必備的8項資質

　　（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　　（2）積極：積極地面對所有事物，這是發展時最需要的店長。

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

　　（4）協調性：共同作業的基礎在于協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性。

　　（5）責任感：店長被委托了幾百名員工及幾百萬元的財產，沒有強烈的責任感絕對不行。

　　（6）不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

　　（7）歸屬感：熱愛工作、團隊、把店當成另一個家，這是作為店長的原點。

　　（8）行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質。

　　2.應備的2項基礎能力

　　（1）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　　（2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

店長崗位職責4

　　職位描述：

　　每個人對待生命都有各自不同的期待，

　　有些人傾向于暢游在生活的平凡中，有些人傾向于實現在人生的價值中

　　而更多的人是跌跌撞撞了很多年，才漸漸清晰自己的目標......

　　你是哪一種呢？

　　如果不甘于現狀，那就來熙美誠品吧

　　這里有歸屬感，有愛能成長，有詩有遠方，有錢有未來，

　　這里有成就感，在生活之外，尋找理想

　　這里有幸福感，來了就是好基友，不拋棄不放棄

　　這里你可以去發現、去接納、去創造，去做喜歡的.事情

　　人生千奇百怪的答案，你都會在這里找到！

　　你未來的兄弟姐妹怎么樣？

　　會吃會喝能玩能工作的老臘肉

　　一個字帥，兩個字可愛

　　肉食動物，無肉不歡

　　【崗位職責】

　　1、負責店鋪的人員、貨品、陳列、營運管理，達到公司所訂立之營業目標；

　　2、編制店鋪銷售報表；

　　3、根據店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進；

　　4、負責協調店鋪與公司其它部門之間的業務聯系；

　　5、溝通協調店鋪外部對接事務工作。

　　【崗位要求】

　　1、年齡：25-35歲；大專及以上學歷；

　　2、具有2年以上商超或連鎖零售店鋪管理工作經驗；

　　3、了解百貨營運操作流程，擅長培訓店鋪員工；

　　4、具有良好的溝通協調能力及人員管理能力；

　　5、遵守職業操守，責任心強，良好的團隊合作精神；

　　6、具備良好的壓力承受能力，能適應輪班工作。

　　【公司福利】

　　1、每天都有新鮮的水果和零食，種類繁多讓你的下午茶豐富多姿，吃貨們的最愛之地！

　　2、每月都會舉辦生日會，還有節日福利，別人有的我們都有，別人沒有的我們依然有，就是這么霸氣

　　3、每月月度現金獎、團隊獎、優秀員工獎獎勵不斷，只要你夠優秀，拿大滿貫的就是你！

　　4、每年多次員工活動，團隊拓展、團建更是經常舉辦，春日踏青、夏日轟趴、秋日登高、冬日賞雪。

　　5、每年還有年度旅游哦，偷偷告訴你去年我們去的是三亞~

店長崗位職責5

　　1、全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出；

　　2、堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作；

　　3、全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報；

　　4、負責落實公司統一策劃的'營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施；

　　5、全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格；

　　6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶；

　　7、積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動；

　　8、參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

店長崗位職責6

　　一、直接上級:區域經理.

　　二、直接責任:

　　1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.

　　2:負責本門店的業務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.

　　3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產品、及對手的促銷信息），

　　7：負責對門店日常維護工作。

　　8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

　　9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業務工作。

　　10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

　　11：負責對本門店員工的`服務、形象及作業流程監督、施實工作。

　　12：負責對本門店運營成本控制工作。

　　13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

　　14：負責本門店商品陳列工作。

　　三：管理責任：

　　1：熟練掌握業務知識和操作規范，具體組織對員工的業務培訓及考核，提高員工的業務水平。

　　2：創造良好的工作環境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。

　　3：做好內部協調工作。

　　4：做好員工的考勤工作。

　　5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。

　　6：對本門店所發生的安全事故負責。]

　　7：對所屬門店的工作業績完成負責。

　　8：對所屬門店員工的工作態度、行為負責。

　　四：崗位權利：

　　1：對店內的各項財、物有管理權。

　　2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。

　　3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

　　4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。

　　5：對所屬店員的人事調整有建議權。

　　6：有權要求公司其他職能部門對門店的業務開展進行配合和協助。

　　五：任職資格“

　　1：熟練掌握通訊行業業務知識及操作流程。

　　2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經驗。

　　3：有一定的管理能力和溝通、協調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長崗位職責7

　　職位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理經驗。

　　2.熟悉超市各項運營業務；

　　3.制定并達成各項經營業績指標；

　　4.商品的進銷存及結構管理；

　　5.建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象；

　　6.嚴格控制各項成本，降低損耗；

　　7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；

　　8.主持門店的日常營運工作；

　　9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經營有獨特的.經營管理見解；

　　10.有過新店儲備或開業及運營經歷優先

　　待遇面議

　　1.本超市也處在發展期誠邀有志之士加盟共同發展

　　2.此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

店長崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責店面客戶轉化，提高門店會員數量。

　　2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。

　　3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

　　4、負責客戶數據的收集與管理，提高會員復購率。

　　5、負責會員活動方案宣導課件的.制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。

　　2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經驗者優先，之前工作經驗具有銷售、具有金融、零售者優先；

　　3、授課經驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

　　4、較好的專業文字能力，具備較強的課件編寫和開發能力；

　　5、需有較強表達能力、溝通能力、協調能力、管理能力、統籌計劃能力；

　　6、較強的責任心、組織協調能力強，形象氣質佳，無不良嗜好。

店長崗位職責9

　　店長助理泰煌餐飲上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌崗位職責;

　　協助門店店長貫徹執行企業的制度、流程、規范,負責分管范圍內的日常營運管理。

　　任職要求:

　　熟悉餐飲業作業流程,具餐飲管理工作經驗,責任心強,有溝通協調能力。

店長崗位職責10

　　1、溝通協調門店各部門，確保各項標準、流程、規定的有效執行。

　　2、門店標準的`維護，達到公司要求并給顧客一種舒適的購物環境。

　　3、門店商品銷售、毛利及庫存數據的分析，為區域總部提供各項數據。

　　4、門店商品促銷計劃的實施，確定競爭品項，保證門店銷售毛利達標。

　　5、門店商品質量檢查確保食品衛生安全。

　　6、門店人員、設備、物資、安全事項跟進。

店長崗位職責11

　　職責：

　　1、完成公司下達的每月的業務指標，接待客戶咨詢并做產品使用方案指導;

　　2、根據公司要求跟進進門店員工專業與操作培訓;

　　3、每月參加公司業務提高培訓;

　　4、按公司要求定期向經理匯報工作進度與計劃。

　　任職資格:

　　1、具3年以上零售/服務連鎖門店工作經驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，熱愛銷售工作;

　　3、具相關醫學背景(醫、藥、護理專業專科以上學歷及相關資格證書)，皮膚科專業優先;

　　4、接受銷售崗位彈性工作制時間;

店長崗位職責12

　　一、所屬崗位：

　　美容導師

　　二、隸屬關系：

　　上級：部門經理

　　三、基本職責：

　　負責所轄區域加盟店的技術扶持與維護。

　　四、具體職責：

　　1、負責加盟店的日常維護與管理。

　　2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。

　　3、負責每月向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產品使用中遇到的疑難問題。

　　4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。

　　5、及時處理并向本部門主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相關建議。

　　6、定期收集客戶反饋意見及市場動態信息，并將總結結果報于部門主管，由此在上報總經理。

　　7、負責對加盟店美容師進行本公司品牌專業及銷售的'培訓。

　　8、負責公司客戶關系的直接調理維護

　　9、負責維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的提升。

　　10、負責為客戶制作本店每月銷售量。

　　11、負責完成每次下店填寫好工作計劃、工作總結報表（按照具體表格填寫），返回公司三天后由部門經理交到行政部。

　　12、負責在每月底30號以前做好下月工作計劃，在月初3號以前認真完成每月工作總結。

　　14、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月績效工資的5%)。

　　15、負責完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月績效工資的5%)。

　　16、負責籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備的（物料、產品名稱、規格）錯誤以及產生二次運費，造成的一切損失由個人承擔。

　　17、對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時，美導要及時出勤協助。

店長崗位職責13

　　1、擬定門店發展計劃，進行市場定位和可行性分析;

　　2、負責成本控制，負責調研、定位;

　　3、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

　　4、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　5、門店日常事務協調管理;

店長崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責vr體驗店的店員崗位職責描述崗位要求、管理、及培訓工作。

　　2、完成門店經營目標、運營報表，用戶分析報表等。

　　3、維護商場的`關系，顧客投訴、突發事件處理。

　　4、構思門店營銷方案并組織實施，積極開展異業合作，拓寬新客源。

　　職位要求：

　　1、25—35歲，大專及以上學歷，三年以上經驗，1年以上酒店、賓館管理經驗優先。

　　2、善于溝通、有服務意識和團隊精神。有一定的抗壓能力，熱愛游戲，認同企業文化。

　　3、熟練操作門店各類營運崗位工作內容，為顧客提供良好的體驗。

　　4、熟悉基本的it技術，學習并熟悉vr設備軟件硬件故障處理。

店長崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、完成每月vivo手機專賣店的銷售指標；

　　2、負責對專賣店員工的日常管理及監督；

　　3、門店促銷活動的執行和實施管理；

　　4、商品、物料的調配和有效管理；

　　5、顧客及店員關系的'協調；

　　任職要求：

　　1、高中或以上學歷，18-35歲；

　　2、熱愛銷售，有零售行業銷售管理工作經驗優先；

　　3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調能力。

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