酒店主管崗位職責(zé)

熱門酒店主管崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的熱門酒店主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

熱門酒店主管崗位職責(zé)1

　　一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。

　　二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做出市場銷售導(dǎo)向。

　　三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。

　　四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。

五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

　　七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進工作。

　　八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。

　　九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的.關(guān)系。

　　十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

　　十二、完成上級委派的其它工作。

熱門酒店主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監(jiān)督實施過程

　　2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好溝通，隨時根據(jù)甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量

　　3、負(fù)責(zé)合理性安排員工崗位及做好培訓(xùn)工作

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作

熱門酒店主管崗位職責(zé)3

　　1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作

　　2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作

　　3、負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作

　　4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具定期做好保養(yǎng)潤滑工作保證維修工作正常進行

　　5、掌握各種主要設(shè)備的備品備件情況合理控制使用適時編制申購計劃保證設(shè)備維修的需要

　　6、配合有關(guān)部門做好機修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作

　　7、帶領(lǐng)教育機修工樹立為前臺服務(wù)思想進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容維修結(jié)束要做到人走場地清不沾污地面、墻面和其他部位

　　8、配合上級經(jīng)理對機修質(zhì)量進行檢查尤其對主要設(shè)備檢（維）修后要進行試車（機）待運轉(zhuǎn)正常后方可交付使用

　　9、參與有關(guān)設(shè)備事故的'分析會議及時提出有效的防范、改進措施

　　10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核做好文明班組建設(shè)

熱門酒店主管崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助樓層經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務(wù)。

　　2、協(xié)助樓層經(jīng)理進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。

　　3、協(xié)助樓層經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的`正常運轉(zhuǎn)。

　　4、協(xié)助樓層經(jīng)理組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。

　　5、協(xié)助樓層經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

熱門酒店主管崗位職責(zé)5

　　1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

　　2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;

　　3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達上級的指示;

　　4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店房客名單，最大限度地銷售即時客房;

　　5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;

　　6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的'進行，滿足客人合理的要求;

　　7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

　　8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　9.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作;

　　10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。

熱門酒店主管崗位職責(zé)6

　　1、審核夜間核數(shù)報告，收銀員報告，現(xiàn)金收據(jù)，宴會及雜項收入。

　　2、制訂每日營業(yè)收入和客房入住統(tǒng)計報告，以及每日收益賬。

　　3、編訂轄下各部員工每周或每月之更期表呈送財務(wù)部經(jīng)理審閱。

　　4、負(fù)責(zé)將夜間核數(shù)報告，每日餐廳收銀員及總出納之報表過入總賬。

　　5、根據(jù)收款機內(nèi)之?dāng)?shù)據(jù)審核收銀員之收據(jù)及憑證。

　　6、保存收款機內(nèi)之?dāng)?shù)據(jù)及運作數(shù)碼。

　　7、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理制訂各項預(yù)算。

　　8、指導(dǎo)及監(jiān)察其轄下工作人員之日常工作。

　　9、培訓(xùn)其轄下之工作人員。

　　10、與財務(wù)部經(jīng)理共同作不定期點核各部門之固定備用金。

　　11、審核各營業(yè)點報表及憑證，任何營業(yè)折扣優(yōu)惠及現(xiàn)金墊支憑證呈財務(wù)部經(jīng)理審批。

　　12、須服從財務(wù)部經(jīng)理在上述各條款以外之任務(wù)指令。

熱門酒店主管崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)酒店全盤賬務(wù)的處理及公司各往來賬務(wù)的核對;

　　2、獨立負(fù)責(zé)稅務(wù)關(guān)系的處理,維護好與稅務(wù)專管關(guān)系及報稅處理;

　　3、編制各類報表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表);

　　4、負(fù)責(zé)日常費用報銷等單據(jù)的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內(nèi)各物品的'管理和各盤點表的制作;

　　5、組織資金回收、定期進行財產(chǎn)、物資和材料的盤點工作。

熱門酒店主管崗位職責(zé)8

　　1、全面負(fù)責(zé)公司銷售客服體系工作，包括銷售客服體系的建立，對合同、報價、售后等管理工作;

　　2、保持與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項目的.后期維護跟進;

　　3、有效開發(fā)老客戶增訂項目，進行前期技術(shù)方案的指定，最終完成方案報價等細(xì)節(jié)的確認(rèn);

　　4、監(jiān)督指導(dǎo)客服團隊日常工作，包括售后過程管控、數(shù)據(jù)管理與分析、員工培訓(xùn)等;

　　5、制定銷售客服團隊的年度銷售計劃和指標(biāo)并跟蹤進度和完成情況。

熱門酒店主管崗位職責(zé)9

　　1．根據(jù)每天住客率及平時散客安排每日業(yè)務(wù)量，管理西點和面包的生產(chǎn)全過程，（面包生產(chǎn)全過程主體由劉曉東負(fù)責(zé)）。

　　2．接收生日蛋糕及各種西點定單。

　　3．監(jiān)督部屬按質(zhì)、按時、按量完成每日工作業(yè)務(wù)。

　　4．率領(lǐng)員工認(rèn)真鉆研技術(shù)，不斷提高，不斷創(chuàng)新。

　　5．安排員工班次，適時換休。

　　6．管理西餅房一切原料、用品和設(shè)備，填寫采購及領(lǐng)貨單，保證餅房原料供應(yīng)。

　　7．保養(yǎng)西餅房一切設(shè)備，確保洗刷干凈，放回固定的位置。

　　8．監(jiān)督點房衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒管事部處理，杜絕老鼠、蟑螂等害蟲，定時定期做大清潔。

　　9．監(jiān)督西點房廚師嚴(yán)格按規(guī)定程序操作。

　　10．加強外銷，增大收入，盡力改變工作環(huán)境，努力協(xié)調(diào)各部關(guān)系。如西點廚師長不在崗時，將由劉曉東擔(dān)當(dāng)起職責(zé)，依次類推。

熱門酒店主管崗位職責(zé)10

　　1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)酒店的特點和實際情況，協(xié)助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

　　2、指導(dǎo)和督促各部門的安全工作，協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度并檢查其落實情況。

　　3、及時、公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護現(xiàn)場，迅速組織調(diào)查，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。

　　4、對新入店的員工進行崗前安全培訓(xùn)，對在崗員工進行安全知識教育與安全素質(zhì)核查。

　　5、根據(jù)酒店的特點，將消防工作列入安全工作重點，加強消防檢查，消除火災(zāi)隱患，增強全員防火意識，定期組織消防演練。

　　6、建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　7、做好酒店安全警衛(wèi)工作，對酒店各部位進行安全檢查。安排對酒店進行24小時保安巡邏，迅速認(rèn)真的`調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8、堅持現(xiàn)場管理，抓好對保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　9、主持班前會和班后會，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題。

　　10、熟悉消防設(shè)施和監(jiān)控探頭的分布位置，當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時到位處置。

　　11、制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護酒店的治安秩序。

　　12、負(fù)責(zé)辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作，檢查施工現(xiàn)場的防火安全，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護工作。

　　13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置，做好消防設(shè)備、器材的使用管理，定期進行檢查，確保完好、有效。

　　14、開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務(wù)消防隊的消防專業(yè)知識培訓(xùn)和消防演習(xí)。

熱門酒店主管崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理制定PMC部門工作計劃、組織架構(gòu)、人力甄選、績效評定;

　　2、完善PMC各崗位工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書;

　　3、承接銷售預(yù)測及訂單，訂單分析并給出物料需求主計劃;

　　4、督促并審核外協(xié)計劃、物料計劃及廠內(nèi)制造單下達;

　　5、協(xié)調(diào)處理各計劃段進度達成;

　　6、單板核銷入華為共管庫;

熱門酒店主管崗位職責(zé)12

　　1、主動開發(fā)酒店潛在的商務(wù)協(xié)議客戶，長租客戶，旅游團，會議客戶等，化酒店收入。

　　2、維護客戶關(guān)系，接待和對接客戶的`預(yù)定，確�？蛻舻臐M意度。

　　3、拜訪，電話回訪客戶，帶客戶參觀房間。

　　4、簽訂訂房協(xié)議和必要的信貸協(xié)議。

　　5、通過有效途徑，網(wǎng)絡(luò)和線下渠道推廣酒店產(chǎn)品，增加公眾號的粉絲量，提高酒店的知名度。

　　6、了解市場行情和競爭對手情況，積極做好銷售計劃，并落實銷售計劃。

　　7、核對預(yù)定賬務(wù)，及時跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時支付和壞賬的發(fā)生。

　　8、做好銷售日常記錄報表。

熱門酒店主管崗位職責(zé)13

　�。�1）對酒店內(nèi)外進行日常防洪檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時處理或上報領(lǐng)導(dǎo)解決；

　�。�2）監(jiān)督、檢查酒店各部門落實消防安全管理制度情況，對酒店內(nèi)要害部位進行定期檢查，及時排除火險隱患；

　�。�3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織消防演習(xí)，組建酒店內(nèi)部義務(wù)消防員隊伍；

　�。�4）組織酒店內(nèi)消防安全知識講座、防火技巧學(xué)習(xí)等培訓(xùn)工作，增強職工的`防火意識；

　�。�5）接受并執(zhí)行消防機關(guān)防火工作指示及布置的任務(wù)，隨時接受消防機關(guān)的檢查并與之保持良好關(guān)系；

　�。�6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

熱門酒店主管崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助分管監(jiān)控的經(jīng)理，做好日常事務(wù)工作，完成各項工作任務(wù)。

　　2、管理監(jiān)控室人員組織記錄、錄像，培訓(xùn)監(jiān)控員使用消防報警、防盜報警、監(jiān)控器等消防器材。

　　3、保護儲備的滅火器材。

　　4、將事件錄像保存完好，隨時為有關(guān)方面提供資料。

　　5、每一次消防警報監(jiān)督檢查到底，并詳細(xì)記錄。

　　6、保證監(jiān)控室設(shè)備完好，督促正常維修工作。

　　7、負(fù)責(zé)本部門人員的'考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范檢查及布置工作。

　　8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各級領(lǐng)班及監(jiān)控人員履行職責(zé)，保證各項措施落實到位。

熱門酒店主管崗位職責(zé)15

　　1、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強學(xué)習(xí)及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查;

　　2、負(fù)責(zé)制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任;

　　3、制定各項培訓(xùn)計劃，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)。

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