員工崗位職責(zé)【熱】
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的員工崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
員工崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況,了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求,為公司產(chǎn)品的.市場定位提供科學(xué)決策依據(jù);
2、提供銷售數(shù)據(jù)分析報告、日常報表分析,為管理層戰(zhàn)略制定提供數(shù)據(jù)支持;
3、參與制訂大客戶銷售戰(zhàn)略,根據(jù)銷售戰(zhàn)略制訂公司銷售策略和計劃,并組織實(shí)施;
4、定期對市場環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析,及時調(diào)整銷售策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成銷售目標(biāo)和銷售計劃;
5、全面負(fù)責(zé)銷售部門團(tuán)隊建設(shè),激勵組織,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu);完成公司銷售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)對營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn),落實(shí)公司各項營銷推廣活動;
7、維護(hù)好老客戶資源,積極開拓新的銷售渠道和目標(biāo)客戶。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售部與公司其他部門之間的工作關(guān)系;
9、不斷完善銷售工作流程、管理制度;
10、每周、每月陪同銷售人員對客戶進(jìn)行拜訪,找出問題,提出改善措施、方法,提升拜訪效率。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工崗位職責(zé)2
店員行為準(zhǔn)則
1、 準(zhǔn)時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準(zhǔn)。
3、 任何時候不能在店內(nèi)吸煙、吃零食，進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并及時清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內(nèi)工作不可攜帶現(xiàn)金。
6、 店里營業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內(nèi)擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
店員的考核制定
1、 上班時間佩戴工作牌。
2、 遺失與損壞工作牌，要立即補(bǔ)辦。
3、 遵守個人衛(wèi)生與儀容儀表規(guī)定。
4、 工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、 工作時間不得看書、雜志、報紙。
6、 工作時間不得接待親朋好友。
7、 貨品擺放整齊。
8、 缺貨、斷貨及時向店長匯報。
9、 清潔衛(wèi)生按工作要求執(zhí)行。
10、 私人物品不得亂擺放。
11、 商品未經(jīng)整理不得上柜出售。
12、 不得謊報庫存、銷售等數(shù)據(jù)。
13、 及時報告遺失或缺溢財物。
14、 不得違反安全規(guī)則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、 上班時間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顧客時，不得隨便入座休息。
17、 對顧客進(jìn)出要迎送問候。
18、 對顧客要有問有答。
19、 營業(yè)時間不得在賣場化妝。
20、 用餐時間不得超過規(guī)定時間，違反按擅自離崗處理。
21、 不得盜竊店內(nèi)財物。
22、 不得泄漏店鋪銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。
23、 在營業(yè)過程中發(fā)生商品遺失，由當(dāng)班店員負(fù)責(zé)賠償。賠償金額按零售價全額5折賠償。
店員的基本職責(zé)
1、 注意個人形象，保證服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態(tài)文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價格、庫存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法，正確進(jìn)行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛(wèi)生，及時清理貨架的垃圾、雜物等，保證店面整潔、明亮。
5、 及時將顧客翻亂、錯位的商品歸放原位，保證陳列面的整齊、豐滿。
6、 及時補(bǔ)充已銷售的商品，補(bǔ)貨時應(yīng)注意先出后進(jìn)。
7、 做好對商品的導(dǎo)購及促銷工作。
8、 監(jiān)督顧客的行為，對顧客不良的行為，如店內(nèi)吸煙等進(jìn)行善意的全解，并注意防止盜竊行為等。
9、 及時向店長報告商品缺貨情況，以便及時補(bǔ)貨。
10、 管理店內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，及時報告異常情況，預(yù)防事故發(fā)生。
11、 做好交接班工作，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人員簡單介紹當(dāng)班情況。
12、 貴重商品要清點(diǎn)移交，發(fā)生問題及時向店長報告。
店員的崗位職責(zé)
1、 幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產(chǎn)品特色。
3、 回答顧客對商品提出的疑問。
4、 說服顧客下決心購買此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目。
6、 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
7、 當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫助其促成。
8、 通過在與顧客的交流，宣傳品牌產(chǎn)品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發(fā)品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、 利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高顧客的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
11、 做好商品陳列和維護(hù)工作，保證商品與促銷品的.整潔和標(biāo)準(zhǔn)陳列。
12、 收集顧客對商品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向店長匯報。
13、 收集競爭對手的商品、價格和市場活動等信息，及時向店長匯報。
14、 收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、 完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交給店長。
16、 完成店長交辦的各項工作。
員工崗位職責(zé)3
1、作好開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的'菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機(jī)，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點(diǎn)，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當(dāng)要求，做到有客人不離崗。
5、團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛護(hù)餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費(fèi)用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結(jié)束前，搞好衛(wèi)生工作。
員工崗位職責(zé)4
(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負(fù)責(zé)。
(2)主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的`協(xié)調(diào)工作。
(3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。
(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(8)及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區(qū)域;
(11)有效地處理應(yīng)急事件;
員工崗位職責(zé)5
1、按照店主管安排認(rèn)真做好店內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種食材和用品，負(fù)責(zé)店內(nèi)飲品的制作及售賣;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;服從主管以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
3、能適應(yīng)輪班制度。
員工崗位職責(zé)6
1、主動、熱情、禮貌接待顧客，服務(wù)耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù);
2、完成飲品的調(diào)配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協(xié)助店長日常對店鋪日常營運(yùn)管理;
5、服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并幫助同事工作。
員工崗位職責(zé)7
統(tǒng)計員：崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員考勤、加班統(tǒng)計，月終經(jīng)審核后交人事部；
2.統(tǒng)計集熱管生產(chǎn)數(shù)量，入庫、出庫、報廢情況，并匯報至生產(chǎn)經(jīng)理處。
3.將當(dāng)月集熱管入庫，出庫情況統(tǒng)計完成，并交由財務(wù)部核算成本。
4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間各類文件記錄的復(fù)制、發(fā)放、收集、整理、編目、立檔保管、銷毀等工作；
5.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
電工：崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)生產(chǎn)、生活正常供電，維護(hù)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
b.負(fù)責(zé)配電房的日常用電管理，對各處供電系統(tǒng)的開關(guān)閘、電器、線路應(yīng)經(jīng)常維護(hù)檢修，及日常檢修或電力裝備所需的電器、儀表和相關(guān)電器配件的申購、領(lǐng)用、保管及安裝工作；
c.負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、生活、通訊、宣傳的電器設(shè)備、線路和供水、供氣管道的敷設(shè)；
d.安裝、維護(hù)、修理和改造任務(wù)和機(jī)電調(diào)試工作；
e.加強(qiáng)電力設(shè)備的巡回檢查和周期性維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時修理和整改，作好值班記錄和對重要設(shè)備周期檢查記錄并向科長匯報；
f.修理中的廢電器原件，修舊利廢，集中統(tǒng)一進(jìn)行處理；
g.保管工具、量具和管轄設(shè)備的.清潔衛(wèi)生，并與定置圖一致；
h.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
安全員：崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育，對新員工進(jìn)行廠級安全教育，組織對特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。
2.現(xiàn)場檢查，解決有關(guān)安全問題，糾正違章指揮、違章作業(yè)，遇到危險及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權(quán)令其停止作業(yè)，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理。
3.監(jiān)督檢查易燃、易爆物品，安全用電、動火管理制度的執(zhí)行情況。
4.負(fù)責(zé)各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作，并建立事故檔案，參加事故的調(diào)查、處理工作。
5.監(jiān)督勞保護(hù)品的配備和使用情況，并搜集員工反饋意見報送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門部門。
6.負(fù)責(zé)對本單位的安全考核評比工作，組織安全生產(chǎn)競賽活動，對支持安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)的部門和個人給予申報表彰和獎勵建議，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的部門和個人給予提出批評和懲罰意見。
7.負(fù)責(zé)做好本單位特種設(shè)備檢驗(yàn)及檢查工作，檢查督促搞好安全裝備及設(shè)施、附件的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作。
8.組織制訂修訂本單位安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。
9.組織安全大檢查，協(xié)助和督促有關(guān)部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作。
10.與公司生產(chǎn)部系統(tǒng)對接，配合做好各類安全檢查工作。
質(zhì)檢員：崗位職責(zé)：
1.做好質(zhì)量檢查和報表工作。
2.做好入庫原材料質(zhì)檢，成品質(zhì)檢，外包質(zhì)檢的定期質(zhì)檢和報檢。
3.參加生產(chǎn)過程中各類使用產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，及時檢查生產(chǎn)記錄和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，檢查生產(chǎn)用產(chǎn)品的質(zhì)量是否達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，并作詳細(xì)記錄，如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時上報。
4.熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范，整個生產(chǎn)流程，以此作為依據(jù)進(jìn)行檢查和監(jiān)控，并及時將檢查結(jié)果向上級匯報。
5.對產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行記錄，報告并跟蹤督促作業(yè)班組及時整改，及時糾正在生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保證質(zhì)量的前提下要減少材料的損耗，減少返工浪費(fèi)。
6.以詳細(xì)的工藝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù)，進(jìn)行相關(guān)質(zhì)檢工作，及時矯正偏差，杜絕質(zhì)量事故，上道工序與下道工序之間要辦理交接手續(xù)，證明上道工序完成后方可進(jìn)行下道工序，確保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保護(hù)工作，保證成品半成品質(zhì)量得到保護(hù)。
8.每項質(zhì)檢后，要填寫與之對應(yīng)的質(zhì)量檢查單，參與生產(chǎn)的各人各班組要進(jìn)行簽字或蓋章，責(zé)任到人，確保質(zhì)量得到保證。
9.匯總存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料，并按期提交部門領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10.當(dāng)質(zhì)檢當(dāng)中出現(xiàn)問題時，要及時上報，并找出原因，及時解決，及時填寫質(zhì)量反饋單，做出相應(yīng)詳細(xì)的質(zhì)檢記錄，作為工作中的參考，在以后的工作中防微杜漸；對于可以進(jìn)行修補(bǔ)的制品，要盡快提出修補(bǔ)方案，進(jìn)行修補(bǔ)，節(jié)約成本；對于不能解決或不合格品要及時上報，登記填單，申請報廢。
11.積極配合各部分的工作協(xié)調(diào)，積極貫徹公司下達(dá)的有關(guān)文件精神。
焊工：崗位職責(zé)：
1.認(rèn)真閱讀焊接工藝步驟、內(nèi)容及要求嚴(yán)格按照焊接工藝進(jìn)行焊接。
2.焊工有權(quán)拒絕不按圖紙要求和焊接工藝及違反《規(guī)程》的施焊。
3.持證上崗。
員工崗位職責(zé)8
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂公司人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施，以達(dá)到公司年度戰(zhàn)略目標(biāo);
2.建立完善人力資源管理體系，研究并設(shè)計人力資源管理模式(包含架構(gòu)設(shè)計、薪酬、績效、招聘、培訓(xùn)、企業(yè)文化等體系建設(shè));
3.負(fù)責(zé)公司人才的引進(jìn)和開發(fā)，組織公司的人才招聘及調(diào)配，并定期收集有關(guān)招聘、培訓(xùn)、薪酬等人事信息;
4.協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成;
5.負(fù)責(zé)公司人力資源各項制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，并監(jiān)督人事規(guī)章制度的執(zhí)行;
6.及時處理公司快速發(fā)展過程中的.重大人力資源問題，綜合分析人力資源數(shù)據(jù)，為公司發(fā)展提供合理化依據(jù);
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
員工崗位職責(zé)9
�。�1）根據(jù)PMC制定的`月度生產(chǎn)計劃，組織制訂本車間的日生產(chǎn)作業(yè)計劃；
�。�2）在生產(chǎn)計劃、任務(wù)上根據(jù)實(shí)際情況，配合PMC的計劃、控制、監(jiān)督工作。
（3）負(fù)責(zé)按計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度；
�。�4）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷，提高生產(chǎn)效率。
員工崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、協(xié)助分撥中心的運(yùn)營管理工作。
2、協(xié)助管控和提升分撥中心運(yùn)營質(zhì)量。
3、協(xié)助分撥經(jīng)理處理各項事務(wù)。
4、負(fù)責(zé)本部門數(shù)據(jù)、報表的`統(tǒng)計及上報工作。
5、公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，知識結(jié)構(gòu)全面，學(xué)習(xí)能力好。
員工崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、中專以上學(xué)歷，一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有國際連鎖酒店管理、餐飲、娛樂、百貨、多廳影院經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏及非固定的工作時間，吃苦耐勞。
4、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。（XXX亦可以）
1、影城票房電影票、電影卡的'售賣等，會員發(fā)放，網(wǎng)上預(yù)購接待；
2、賣品區(qū)小吃（爆米花、可樂、冰淇淋等）制售；
3、入場、退場、收發(fā)3D眼鏡、放映廳管理等。
4、接受并服從影城的日常工作安排，服從值班經(jīng)理安排的工作任務(wù)。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素質(zhì)，公司有完備的培訓(xùn)機(jī)制及上升通道，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力；
3、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力和團(tuán)隊合作精神，工作勤奮、熱情大方；
4、能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏，適應(yīng)輪班制度，接受晚班。
員工崗位職責(zé)12
1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進(jìn)行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。
7、負(fù)責(zé)對走客房進(jìn)行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費(fèi)商品等使用情況，并及時將查房結(jié)果報于服務(wù)中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
�。�1）將撤下的布件清點(diǎn)、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。
�。�2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的.清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。
�。�3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
員工崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)目標(biāo)城市與行業(yè)代理商和零售商進(jìn)行深度合作；
負(fù)責(zé)供應(yīng)商的平臺入駐；
對合作供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)站/APP培訓(xùn)操作；
負(fù)責(zé)市場信息的.收集和分析；
管理維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有良好的邏輯思維與系統(tǒng)分析能力，良好的溝通能力和文字組織能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作意識，能承受一定的工作壓力。
微信
市場開發(fā)推廣崗位
員工崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)人力資源規(guī)劃,搭建、優(yōu)化員工關(guān)系體系,擬定年度員工關(guān)系計劃,制定員工關(guān)系制度及流程,并組織實(shí)施、落地,對分公司員工關(guān)系進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)制定各種爭端的解決程序,并負(fù)責(zé)解決各種爭端,并建立相應(yīng)模型,并對分公司進(jìn)行培訓(xùn);
3、推動員工關(guān)系政策、體系建設(shè),開展員工關(guān)懷計劃,提升員工滿意度,每月對員工關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行內(nèi)部審計及分析,并就有關(guān)員工關(guān)系問題采取最佳行動;
4、策劃、組織改善員工關(guān)系的活動,提高員工滿意度及員工對企業(yè)的認(rèn)識,建立員工和公司之間的和諧關(guān)系;
5、根據(jù)國家法律法規(guī)政策的變化,對勞動關(guān)系、人事合同等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的更新,建立有效的.溝通機(jī)制,轉(zhuǎn)正調(diào)薪面談、離職面談等離職率的控制;
6、組織系統(tǒng)建設(shè):推廣組織系統(tǒng)建設(shè),對勞動關(guān)系業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,對分公司人員展開培訓(xùn),并對其相應(yīng)工作進(jìn)行指導(dǎo);
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、社會保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營企業(yè)優(yōu)先;
3、員工關(guān)系管理能力、培訓(xùn)能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力。
員工崗位職責(zé)15
課程顧問職能細(xì)則
A。崗位要求：
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬
彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、
看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個教
學(xué)內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記
表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或
直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)
或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。
發(fā)揮團(tuán)隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
服務(wù)顧問崗位職責(zé)
1、積極、熱情、友好地接待客戶，詳細(xì)了解客戶需求，當(dāng)著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作，確定維修項目和維修價格。
2、根據(jù)客戶愿望、車間工作負(fù)荷以及備件供應(yīng)情況，及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進(jìn)其全過程，同時作好客戶的解釋說明工作。
3、負(fù)責(zé)對車輛積極實(shí)施防護(hù)措施，負(fù)責(zé)對維修車輛的.座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護(hù)罩。
4、及時提醒客戶拿出車內(nèi)的貴重物品，避免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。
5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向用戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價。
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
7、如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認(rèn)。
8、如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預(yù)定時間交車的，須盡早通知用戶，作好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的，須及時報上級領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)公司實(shí)際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。
10、根據(jù)車間的維修工作負(fù)荷及客戶的相關(guān)需求，積極實(shí)施和合理完預(yù)約保養(yǎng)維修項目。
11、認(rèn)真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料，并對其規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性及保密性負(fù)責(zé)。
12、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對維修服務(wù)項目的結(jié)算收銀和交車相關(guān)手續(xù)的辦理。
13、負(fù)責(zé)向客戶解釋所有的維修服務(wù)內(nèi)容，并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議。
14、積極主動地收集和反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，為公司相關(guān)服務(wù)決策服務(wù)。
15、積極做好配件缺件的定貨登記、過程跟進(jìn)、到貨通知工作。
16、嚴(yán)格按照廠家要求的九大步驟進(jìn)行客戶接待、維修進(jìn)度的跟進(jìn)和車輛交付等。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
投資顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對證券投資策略、資產(chǎn)配置方案進(jìn)行研究；
2、協(xié)助投資顧問依托財富中心投研團(tuán)隊服務(wù)資產(chǎn)100萬以上的高端客戶；
3、對內(nèi)為營銷團(tuán)隊提供專業(yè)知識支持，對外參加各種投資交流活動。
任職要求：
1、金融或相關(guān)專業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷；
2、具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、金融、投資等領(lǐng)域的相關(guān)理論知識，深厚的行業(yè)與公司研究能力，敏銳快捷的市場反應(yīng)能力和較強(qiáng)的風(fēng)險控制意識；
3、善于對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和股票市場進(jìn)行深入分析，為客戶提出行業(yè)配置以及投資策略建議；
4、具有嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力，良好的公眾演講能力和溝通能力；
5、有證券投資管理、資產(chǎn)管理或研究工作經(jīng)驗(yàn)、有管理運(yùn)作大資金經(jīng)歷或海外留學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
經(jīng)理崗位職責(zé)
1。 主持投資顧問部日常管理工作。
2。 落實(shí)營業(yè)部下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)。
3。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)、維護(hù)，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)和考核工作。
4。 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)員工關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
5。 完成營業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問
崗位描述：
1、 首席投資顧問是營業(yè)部投資咨詢業(yè)務(wù)權(quán)威，制定營業(yè)部投資顧問團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)劃；
2、 制定投資顧問部的客戶服務(wù)計劃；
3、 根據(jù)總部的投資策略和股票池，制定本營業(yè)部的選股、選時策略；
4、 研究金融衍生品的規(guī)則，為客戶提供相關(guān)的投資、套利咨詢服務(wù)；
5、 通過舉辦投資報告會、理財講座等活動配合營銷團(tuán)隊積極拓展客戶；
6、 完成營業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問享有管理津貼，其個人研究成果必須與營業(yè)部全體投資顧問分享，應(yīng)承擔(dān)營業(yè)部其他級別投資顧問的輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作。
初級投資顧問
崗位描述——
1、依托總部投資顧問及營業(yè)部首席投資顧問的指導(dǎo)，為客戶提供各種投資咨詢服務(wù)；
2、配合營銷團(tuán)隊積極拓展新增客戶；為投資者舉辦小型講座，普及證券投資知識；
3、宣傳對投資者風(fēng)險教育知識；完成營業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
高級投資顧問
崗位描述——
1、 依托總部及首席投資顧問的指導(dǎo)，為客戶提供各種投資咨詢服務(wù)；
2、 為營業(yè)部存量客戶提供務(wù)類投資咨詢服務(wù)；
3、 盤活存量資產(chǎn)；
4、 配合營銷團(tuán)隊積極拓展新增客戶；
5、 為投資者舉辦中小型講座或中小型投資報告會，普及證券投資知識、宣傳對投資者風(fēng)險教育知識；
6、 完成營業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
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