酒店工程師崗位職責(zé)

時間：2023-03-20 20:41:46 崗位職責(zé) 我要投稿

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酒店工程師崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的酒店工程師崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店工程師崗位職責(zé)

酒店工程師崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準(zhǔn)備工作，了解如下情況：

　　①酒店今日出租率

　　②今日在店、抵店、離店vip

　　③今日在店的團(tuán)隊、會議信息

　　④今日重要宴會信息

　　⑤今日有無計劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。

　　2、值班期間，確保手機(jī)24小時開機(jī)振動狀態(tài)（保證手機(jī)電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；并隨身攜帶對講機(jī)

　　3、密切關(guān)注經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　5、加強(qiáng)夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

　　6、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當(dāng)站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時，可以適當(dāng)?shù)?滿足賓客的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

　　7、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。

　　8、維護(hù)整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

　　9、晨會上值班經(jīng)理要對昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進(jìn)行評析，各部門經(jīng)理針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

　　10、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對各部門員工儀容儀表規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。

酒店工程師崗位職責(zé)2

　　1、堅決貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示，管理好酒店工程部；

　　2、對工程部所有人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，挑選和配備下屬各崗位管理人員；

　　3、培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，切實(shí)保障動力設(shè)備安全運(yùn)行和裝修設(shè)備的完好；

　　4、制定計劃，盡最大的.努力，以最低的動力費(fèi)用開支保持酒店高標(biāo)準(zhǔn)水平；

　　5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度；

　　6、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備情況。了解下屬崗位紀(jì)律，工作情況，審核設(shè)備運(yùn)行報表，運(yùn)行技術(shù)狀況，監(jiān)測技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修；

　　7、審定下屬班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況；

　　8、組織制定設(shè)備更新，改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件購進(jìn)計劃并實(shí)施；

　　9、加強(qiáng)與各部門聯(lián)系，不斷改正原設(shè)計缺陷，支持下屬技術(shù)改造，使設(shè)備日臻完善；

　　10、加強(qiáng)對下屬職業(yè)道德教育，酒店意識教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感，編制培訓(xùn)計劃，定期對下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)，把工程部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊伍；

　　10、加強(qiáng)對酒店工程部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司；

　　11、負(fù)責(zé)派人驗(yàn)收柴油汽油入庫工作，確保汽油、柴油入庫質(zhì)量和數(shù)量；

酒店工程師崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、代表工程部直接接受上級交待的各項任務(wù)，受理各部門的請修要求，有重要問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理匯報，并提出建議和解決措施；

　　2、負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，安排各種維修工作的具體落實(shí)，及時派出維修人員完成各部門請修任務(wù)；

　　3、掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時巡視主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時解決；

　　4、作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門維修需要；

　　5、解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。重要或重大維修要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　6、負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計劃，配合人力資源部定期對員工進(jìn)行專業(yè)知識和職業(yè)道德及服務(wù)理念培訓(xùn)，并進(jìn)行檢查考核。

　　7、積極配合酒店對設(shè)備管理的.檢查評比，調(diào)動員工管好、用好、保養(yǎng)好設(shè)備的積極性，不斷提高對設(shè)備的管理水平。

　　素質(zhì)要求：

　　基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。

　　自然條件：身體健康，無缺陷，年齡30歲以上。

　　文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。

　　外語水平：英語四級。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級以上或相當(dāng)四星級以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對工程各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動手能力。

　　特殊要求：無。

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