藥房營業員的崗位職責

時間：2023-05-06 09:00:57 耿烽崗位職責我要投稿

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藥房營業員的崗位職責（通用20篇）

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的藥房營業員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥房營業員的崗位職責（通用20篇）

　　藥房營業員的崗位職責 1

　　（1）負責藥品銷售及顧客服務工作。

　　（2）負責藥品的保管、養護、陳列等工作。

　　（3）負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。

　　（4）負責藥品的'盤點工作。

　　（5）定期對藥品的質量盤查和清潔。

　　（6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

　　（7）完成領導交辦的工作。

　　藥房營業員的崗位職責 2

　　1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督各門店內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　藥房營業員的崗位職責 3

　　1、全面負責門店的日常工作管理

　　2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

　　4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門店資產、財務安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢有監督的`權力

　　10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理

　　藥房營業員的崗位職責 4

　　1、按照國家有關規定，參加調劑的工作人員需要具有全國藥學專業技術資格證書；應屆畢業生允許在有資格證書哦上級藥師的指導下，進行臨床實習和工作，但必須及時考核并獲得全國藥學專業技術資格證書。

　　2、嚴格遵守、執行科室的各項規章制度。

　　3、堅守崗位，不得擅離職守。必須離開時，應經組長批準并安排人員代班；無特殊原因不得自行換班和無故缺勤，對違反者按有關規定處理。

　　4、認真執行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫療用毒性藥品的`管理制度以及處方管理制度。

　　5、藥師調配處方時必須做到“四查十對”。查處方，核對科別、姓名、年齡；查藥品，核對藥名、劑型規格、數量；查配伍禁忌，核對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，核對臨床診斷。

　　6、調配處方要求準確、迅速，盡量減少患者排隊取藥的等候時間；調配中，應注意藥品外包裝的完整、清潔，遇到標簽模糊、標識不清應及時更換。若遇特殊搶救時，值班醫師可憑工作證或胸牌向急診藥房借取所需藥品，搶救結束后，到藥房補齊手續。

　　7、發藥時需對調配好的藥品進行復核，確認無誤后才可發放給患者，同時按照藥品說明書或處方醫囑，耐心的向患者進行用藥交代與指導

　　8、每月配合對全部藥品進行一次盤點，并檢查藥品效期。

　　9、積極參加科室繼續教育學習，不斷提高業務水平。

　　藥房營業員的崗位職責 5

　　工作職責：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

　　2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

　　3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的'整改意見。

　　5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

　　6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

　　7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

　　8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

　　9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

　　2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

　　3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

　　5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

　　6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　藥房營業員的崗位職責 6

　　1、完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守與執行公司的各項規章制度及服務規范，自覺維護公司的利益。

　　3、熟悉并掌握銷售流程，熟練運用專業技巧，提升銷售。

　　4、保證銷售數量、存貨數量準確無誤。

　　5、服從公司、主管的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行公司的各項零售政策。

　　6、做好個人形象的維護，依照公司要求的`儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　7、做好產品陳列工作，確保良好的形象展示公司產品，以樹立品牌產品的良好形象，帶動銷售。

　　8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。

　　藥房營業員的崗位職責 7

　　一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的`行為，全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發藥工作。

　　五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

　　七、做好相關統計記錄，記錄字跡端正準確。

　　八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

　　藥房營業員的崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1、圍繞公司戰略和產品。利用工具和方法(如市場盡調、競品分析等)，輸出有效推動業務開展的培訓方案;

　　2、能夠獨立設計培訓規劃，開發課件，系統地完成培訓準備及實施和優化;

　　3、能夠對平臺不同群體有效實施產品、心態、技能、服務、營銷、公司文化等培訓;

　　4、甄別培訓資源、按計劃組織管理培訓并進行培訓效果的`有效性評估;

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、25-33歲，全日制本科及以上學歷，

　　2、具備集團公司培訓項目經驗;

　　3、熱愛培訓事業，具備良好的課程研發能力和講授技巧;

　　4、具備營銷思維、希望從事業務推動型培訓管理崗位;

　　藥房營業員的崗位職責 9

　　1、抓好藥房工作人員的醫德醫風教育，視病人如親人，急病人所急。

　　2、監督藥房工作人員的各項規章制度貫徹落實情況，確保本科室的工作正常運轉。如發現工作失職，違反勞動紀律等現象，應上報上級領導，按有關規定處罰。

　　3、組織藥房工作人員的業務學習，定期進行業務考核，提高自身業務水平和素質。

　　4、按月制定進藥計劃及藥品預算，保證常用藥品供應，特殊藥品臨時調貨，不積壓，不浪費。在確保社會效益的前提下，提高經濟效益。

　　5、在校醫院指定的`正規進藥渠道進藥，保證藥品質量和較低價格進貨，確保無假藥。

　　6、組織實施定期盤點制度，每月盤點一次，做到帳目清楚，帳物相符，每月向院長報帳一次。及時清理過期藥品，并申請報廢。

　　7、協助上級領導工作，服從組織分配。與其它科主任協調好各項工作。

　　藥房營業員的崗位職責 10

　　一、在科主任領導下和上級藥師指導下進行工作。

　　二、按照分工，負責中藥藥品的預算、采購、請領、分類、保管及保銷、回收、登記、統計和處方調配等工作。

　　三、認真執行各項規章制度和技術操作規程。調配人員收方后，要認真審核處方，按處方要求調配。發現相反、相畏、配伍禁忌及毒性藥品超過限量時，應及時與醫師聯系，核實或調整用法、用量。

　　四、根據處方呼叫患者姓名，按處方發藥。發藥時核對姓名、劑數，向患者說明用法、用量、煎藥方法。飲片應潔凈、無雜質，分戥準確。有先煎、后下、包煎等特殊處理情況者，應予以提示。

　　五、做好藥品請領計劃，及時補充藥品，保證藥品充足供應，收藥時按領藥單核對藥品，及時按類歸位。

　　六、負責責任區內的`藥品質量。中藥飲片無蟲蛀、發霉、變質，生制分清。

　　七、做好處方清點、裝訂、統計工作，妥善保存。負責藥品盤點工作，保證帳物相符。

　　八、保持工作區內衛生整潔。參加輪班和值班。

　　藥房營業員的崗位職責 11

　　（一）本崗位工作應由取得主管中藥師或主管藥師以上藥學專業技術人員擔任。熟悉國家有關藥政法規和藥品管理、調配業務，并能解決藥品管理、調配等技術問題。

　　（二）在科主任的領導下，負責中藥房的業務和行政管理工作。組織參加各種會議；及時傳達上級指示，認真貫徹執行藥政法規及各項規章制度，向科主任匯報本室人員的`思想及工作情況。

　　（三）指導本室人員工作，并參加中藥調配工作，確保藥品及配方質量。搶救危重病人時，應主動配合臨床。

　　（四）及時了解中藥市場供應和本院中藥消耗情況，協助中藥庫房編造中藥預算采購及計劃。主動向臨床科提供藥物信息，及時處理積壓藥品。

　　（五）負責毒、貴重藥品的調配、保管、統計等工作。

　　（六）負責月工作量的統計及報表工作。

　　（七）組織本室人員業務學習，結合工作實際開展科研工作。

　　（八）負責本室人員的考勤、衛生及安全工作。

　　藥房營業員的崗位職責 12

　　一、在科主任領導和主管藥師指導下進行工作。

　　二、指導和參加藥品調配、制劑、加工炮制和藥品保管工作。認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。

　　三、負責處方核對、藥材、藥品檢驗鑒定和藥檢儀器、制劑設備的.使用保養，保證藥品質量符合藥典規定。

　　四、參加科學研究和技術革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見，改進劑型，并經常向各科室介紹新藥知識。

　　五、嚴格管理毒、麻、限劇、貴重藥品及其它藥品使用、管理情況，發現問題及時研究處理，并向上級報告。

　　六、擔任指導藥劑士、調劑員的業務學習和工作。

　　藥房營業員的崗位職責 13

　　一、負責除磷車間加藥房內所有設備的正常運行;

　　二、分析投加藥量與水質變化的關系,在保證工藝要求的'情況下,盡量降低投加藥量;

　　三、嚴格按照設備操作規程及相關安全規程操作,牢固樹立安全生產意識,保障安全運行;

　　四、加強工作責任心,定期巡視本崗位范圍內設備,發現設備故障或故障隱患要及時處理,并向維修人員和廠領導反映;

　　五、負責本崗位范圍內的設備及環境衛生,保持系統衛生整潔;

　　六、完成廠領導交辦的其它工作任務。

　　藥房營業員的崗位職責 14

　　一、負責中藥飲片的配方調劑與中草藥的保管工作。

　　二、嚴格執行處方查對制度，收方后詳細查對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調配。防止差錯事故發生。

　　三、中藥調配時，應按處方上藥品的先后順序放入盤或紙上，以免漏記及便于查對

　　四、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，有責任與醫生聯系，更改后再進行調配。

　　五、注意中藥方劑用量用法，發藥時應耐心向病員說明服用方法，注意事項。

　　六、藥品入庫時要注意仔細檢查、核對藥品規格、數量以及藥品的'有效期，保證藥品質量，并進行登記、上帳。

　　七、負責保持中藥房整潔，中藥無過期、無蟲蛀、無鼠咬、無霉變藥品，每季度按規定進行中藥盤點。

　　藥房營業員的崗位職責 15

　　一、收方后認真審方,核對計算機所打出的清單,準確無誤后調配藥品,調配時注意藥品有效期。

　　二、根據處方呼叫患者姓名,排除配伍禁忌后按處方發藥,發藥時再次核對藥名、規格、數量及藥品有效期。

　　三、仔細交待服法并加貼服法標簽,需特殊條件保存的藥品,向患者提出警示。耐心解答患者提出的問題。

　　四、配方、發藥者須在處方簽名以示負責。

　　五、做好藥品請領計劃,及時補充藥品,保證藥品充足供應,收藥時按領藥單核對藥品,及時按類歸位并遵循近期藥品前置的原則。負責責任區內的'藥品質量。

　　六、熟悉計算機的操作規程,做好處方清點、裝訂、統計工作,妥善保存。負責藥品盤點工作,保證帳物相符。

　　七、每天分包藥品、擺藥前需用消毒劑擦拭桌面及擺藥工具,保持工作區內衛生整潔。

　　藥房營業員的崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責全國業務版圖內的dtp門店標準化建設運營：

　　2、負責日常藥品直達、藥事服務、公益慈善援助、患者檔案管理項目并提供專員的指導、培訓、督辦、績效考核制度的制定執行；

　　3、負責公益慈善項目在dtp門店的的落地實施等

　　職位要求：

　　1、醫學、藥學本科或者本科以上學歷（側重中西醫結合）；

　　2、有三年或三年以上專業的新特藥藥房實際運營管理經驗，熟悉國內dtp藥房的日常運營管理流程；

　　3、專業的.藥學知識特別是重大疾病慢性病藥理知識、常見慢性病用藥的藥物反應及其應對措施；

　　4、專業的新特藥藥理學習能力、良好的心理服務承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務能力、與門店藥師緊密交流的溝通能力。

　　藥房營業員的崗位職責 17

　　1、本崗位工作應由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學專業技術人員擔任。在本室負責人的領導下進行工作并接受上一級技術人員的指導。2、嚴格執行門診、急診、住院藥房的.各項規章制度。

　　3、堅守崗位不得擅離職守。必須離開時，應經負責人批準并安排人員代班。

　　4、無特殊原因不得自行換班和無故缺勤，違反者按有關規定處理。

　　5、認真執行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫療用毒性藥品的管理制度以及處方管理制度。

　　6、認真執行必須做到“四查十對”。查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷，杜絕差錯事故。

　　7、加強與各臨床科室的聯系。對新增藥品和緊缺藥品，應主動、及時地通知臨床科室并介紹新藥和代用品，為臨床提供用藥咨詢；做好醫師合理用藥的參謀，注意及時地糾正臨床用藥中的不合理現象；做好藥品不良反應監察工作；做到優質服務。

　　8、工作時著清潔工作衣，掛牌服務，下班前應做好藥品補充和清潔衛生工作。

　　9、工作時間不會客、聊天和做私事。

　　10、認真做好交接班工作。醫療用毒性藥品、貴重藥品，要當面點清，填寫好交班簿，否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問題，應及時向領導請示匯報。

　　藥房營業員的崗位職責 18

　　1、在科主任領導和主任藥師指導下進行工作。

　　2、負責指導本科室技術人員對藥品調配、制劑、煎藥和加工炮制工作。

　　3、負責藥品檢驗、鑒定。保證藥品質量符合藥典規定。

　　4、組織參加科學研究和技術革新，配合I臨床研制新藥及中藥提純。了解使用效果，征求意見，改進劑型，提高療效。

　　5、檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發現問題及時處理，并向上級報告。

　　6、擔任教學和進修、實習人員的培訓，協助組織本科技術人員的業務學習。

　　藥房營業員的.崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1.負責藥房營運管理作業正常化,包含;藥房整體庫存管理、門店商品備貨、庫存商品安全管理并協調DTP專員送貨。藥房商品、財產安全的管理工作。

　　2.完成公司下達的銷售指標。

　　3.負責藥房人員的管理,考勤與考核的實施。

　　4.協調藥房各項公關工作,包括消費者投訴、工商、城管、藥監、街道、消防、等各職能部門的關系協調。

　　5.負責門店突發事件的處理和報告、處理顧客的投訴。

　　6.領導交代的其他工作。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷,醫藥相關專業,有執業藥師證優先考慮。

　　2.3年以上零售業管理工作經驗,具有較強的.店務管理經驗。

　　3.精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行。

　　4.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　藥房營業員的崗位職責 20

　　1、在科主任領導和副主任藥師指導下進行工作。

　　2、按照分工，負責藥品的預算、請領、分發、保管、報銷、回收、下送、登記、統計等工作。

　　3、指導和參與藥學服務，促進合理用藥，確保患者用藥的安全、有效、經濟和適宜，提高藥物治療效果，規避藥品不良反應和減少藥品不良事件的發生。認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格管理毒、麻、精神、貴重藥品，發現問題及時研究處理，并向上級報告，嚴防差錯事故。

　　4、負責藥品檢驗、鑒定并且參與藥品的養護，保證配發的.藥品質量合格，安全存放；防止霉爛、變質、過期；經常檢查和校正天平、冰箱等裝置與設備，保持性能良好。

　　5、主動深入科室，征求意見，不斷改革藥品供應工作。檢查科室藥品的使用，管理情況，發現問題及時研究處理，并向上級報告。

　　6、組織參加科學研究和技術革新，配合臨床研究，了解使用效果，征求意見，提高療效。

　　7、擔任教學和進修、實習人員的培訓，指導藥劑師、藥劑士的業務學習和工作。

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