酒店崗位職責

時間：2023-02-21 12:07:39 崗位職責我要投稿

酒店崗位職責(合集15篇)

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的酒店崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店崗位職責(合集15篇)

酒店崗位職責1

　　1、負責倉庫日常出、入庫的`賬務工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類和擺放工作；

　　3、定期不定期進行盤點工作；認真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領導安排的其它工作。

酒店崗位職責2

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　3、高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，要堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好第一天。

　　4、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。對乘車來的客人要協助迎災員照料客人下車。若客人要求將車停放在停車場時，要引到適當的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的`客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

　　8、保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

　　9、著裝整潔，精神飽滿，儀態火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。

　　10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通交通，保證門前安全。

酒店崗位職責3

　　1、全面負責酒店項目的開發統籌工作，制定開發計劃并執行;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3、根據市場變化和發展，制定切實可行的工作策略，并組織實施和有效控制;

　　4、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

　　5、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的`服務質量和員工素質;

　　6、全面負責安全管理，食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

　　7、完成公司交辦的其他工作。

酒店崗位職責4

　　酒店產品專員崗位職責

　　職責描述:

　　1.負責商旅預訂部酒店產品及酒店供應商的采購及簽約工作

　　2.簽約酒店及供應商合同的分類管理

　　3.酒店產品的系統錄入與維護

　　4.為商旅其他部門臨時酒店需求推薦優質資源和信息支持

　　5.定期對酒店業務進行數據分析，調研等工作，為公司整體業務規劃和預算等提供支持

　　6.負責支持技術的系統的更新，完善并提升效率

　　任職要求:

　　1.專科及以上學歷;酒店及旅游相關專業者優先。

　　2. 1年以上國內國際酒店經驗;具有為差旅客戶服務的`經驗。

　　3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務軟件。

　　4.敬業、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。

　　5.英語4級以上，良好的聽、說、讀、寫能力優先考慮。

酒店崗位職責5

　　1、全面負責酒店的運營管理工作。

　　2、協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織等)。有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等)，保證酒店各項目標的完成。

　　3、制度酒店的各項經營目標、經濟指標及各項規章制度。

　　4、檢查、督促各級管理人員的.工作。協調酒店各部門之間的關系，主持召開每周工作例會;

　　5、審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。

　　6、保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業務。

　　7、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。

　　8、檢查、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才。

　　9、努力改善工作條件，做好勞動保護和環境保護工作，不斷改善員工的工作環境和生活條件，加強酒店的安全保衛工作。

酒店崗位職責6

　　職責描述:

　　一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;

　　二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行;

　　三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的`工作系統;

　　四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;

　　五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門;

　　六酒店維修保養工作;

　　七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;

　　十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先。

　　2、具有5年以上酒店運營管理經驗，熟悉酒店經營管理業務及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務規定。

　　3、具有出色的領導能力，擅長團隊建設與管理，具有創新和變革精神。

　　4、敏銳的商業嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發展方向，并提出具有建設性的發展策略。

酒店崗位職責7

　　1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

　　2、協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對隊員的工作進行督促和檢查。

　　3、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

　　4、負責保安部隊員的教育、培訓，抓好隊員思想教育和法制安全教育，使全體隊員團結一致。

　　5、協助酒店培訓各部門的安全防范知識。

　　6、每周要開一次例會,給隊員提出要求及注意事項。

　　7、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　8、控制好酒店停車場的`安全，保障酒店車道的暢通。

　　9、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　10、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。

　　11、每天和前臺聯系，及時掌握重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

　　12、熟悉消防業務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

　　13、迅速妥善地處理各類事件（包括突發事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協助警方的調查工作。

　　14、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態。

　　15、負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

　　16、負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

　　17、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

　　18、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。

酒店崗位職責8

　　1、負責按既定時間表統籌推進民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進及人員籌備等；

　　2、負責帶領團隊統籌對接技術顧問，設計師，旅行社，OTA平臺，采購供應商等第三方合作資源，及完成相應的`商務談判工作；

　　3、負責對酒店合同執行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務追蹤等；

　　4、與相關項目及業務部門進行工作溝通協調，并提出建設性意見；

　　5、領導交予的其他工作。

酒店崗位職責9

　　1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理、貫徹執行iso9000質量管理體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。

　　2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4.合理調配人員,協調各崗位的`分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系,便于開展各項工作。

　　7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

酒店崗位職責10

　　一、層級關系

　　1、直接上級：財務部經理；

　　2、直接下級：會計主管、收銀主管、審計領班；

　　二、任職要求

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、大專以上文化程度；

　　3、取得會計師任職資格后，主管一個單位或者單位內一個重要方面的財務會計工作時間不少于三年。

　　4、有較高的理論政策水平，熟悉國家財經法律、法規、方針、政策和制度，掌握現代化管理的有關知識；

　　5、具備本行業的基本業務知識，熟悉行業情況，有較強的組織領導能力；

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責：

　　1、協助財務部經理編制和執行預算、財務收支計劃、開辟財源，有效地使用資金；

　　2、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益；

　　3、建立、健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；

　　4、向財務經理提出對本單位財會機構設置和會計人員配備、會計專業職務的設置和聘任的建議；

　　5、組織會計人員的業務培訓和考核；支持會計人員依法行使職權。

　　6、協助財務經理對飯店的'經營管理、業務發展以及基本建設投資等問題作出建議案。

　　7、對違反國家財經法律、法規、方針、政策、制度和有可能在經濟上造成損失、浪費的行為，有權制止或者糾正。制止或者糾正無效時，及時向財務經理報告。

　　8、對財務部人員的任用、晉升、調動、獎懲，向財務經理提出建議。

　　9、承辦財務部經理交辦的其他工作。

酒店崗位職責11

　　1.制定并組織實施餐飲部樓面一切業務經營計劃，向餐飲總監回報工作并接受餐飲總監檢查和督導。

　　2.監督，推行本部門的各項正規化管理制度。

　　3.考核直接下級主管、領班的品行業績并實施激勵和培訓。

　　4.檢查所屬部門的經營情況、信息反饋及一切安全、衛生和服務工作。5.制定和改進各項經營、管理的新計劃、新措施。

　　6.與廚師長一起，進行固定菜單和變動菜單的籌劃和設計，不斷推出新的菜肴品種。7.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制，降低成本，減少浪費。

　　8.加強餐廳的`日常管理，提高對客服務質量，培養餐廳管理員的管理督導能力。9.促進宴會銷售，加強宴會組織與管理，提高宴會服務質量。

酒店崗位職責12

　　1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　4.有強烈的.事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

　　5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

酒店崗位職責13

　　1.熟悉并掌握政府及地方有關房地產和物業管理服務的政策、法規及相關規定。

　　2.掌握園區內物業空置動態情況,并熟悉入住業主相關情況。

　　3.接待業主、租戶的投訴,并將投訴轉往相關部門或上報,同時跟進投訴處理進程。

　　4.及時將投訴處理結果告知投訴人,并做好定期回訪工作。

　　5.熟悉并掌握管理中心入住、二裝及所有相關手續的.辦理流程,提高工作效率。

　　6.自覺學習,不斷更新知識,提高自身的作業技能,在辦理各項手續時,認真做好相關的提示工作。

　　7.熟悉物業公司所有有償服務內容及收費標準,并認真做好宣傳工作。

　　8.每日巡視檢查公眾區域清潔、設施、保安情況。

　　9.具有團隊意識,積極協助其他部門人員的工作。

　　10.成為業主/用戶與物業公司協調溝通的紐帶。在做好物業管理服務工作宣傳的同時,認真記錄業主/租戶對物業公司工作的意見及建議,及時上報主管。

　　11.配合銷售部做好交/驗房工作。

　　12.完成主管交付的其他工作。

酒店崗位職責14

　　1)執行消防安全主管級部門經理的工作指令,負責做好酒店內部的各項安全防范工作,向部門經理負責,并報告工作。

　　2)直接參與和帶領員工做好日常的`安全監控工作,發現各種報警信息和可疑情況,立即跟蹤監錄,并及時報告,迅速高效的做好工作,

　　3)接受上級業務主管部門的工作指導,嚴格執行消防法規,全面做好酒店的防火工作。

　　4)貫徹執行各項防火安全制度,經常進行防火檢查,落實防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防設施,器材和電視監控鏡頭的分布位置,做好消防設備,器材的使用管理,定期進行檢查,確保完好有效。

　　5)經常深入工作實際,幫助和指導各部門落實消防管理制度,配合做好重大接待任務是有關消防方面的工作,發現不安全的苗頭和隱患,及時提出意見和整改措施,并向部領導匯報

　　6)帶領員工做好監控設備的日常維護和保養工作,發現故障及時保修,保證各種設備運作正常,

　　7)熟悉酒店各類應急預案,在發生緊急情況時,按預案和領導進行與各崗位的聯絡、調度。

　　8)在部領導的直接領導下,配合或參與對各類案件和重大事故的調查工作。

　　9)做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。

酒店崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、依據各部門人力需求,制訂人力資源規劃,組織各種形式招聘,收集招聘信息,儲備人才。

　　2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調配、員工福利、勞資關系等事項。

　　3、負責公司員工每月績效考核實施、評估。

　　4、員工檔案的管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔,電子檔案的.建立,勞動合同的簽訂;

　　5、負責公司企業文化的建設及推廣。

　　6、負責公司的辦公設備及固定資產管理和后勤保障工作。

　　7、負責公司行政事務管理、文檔管理、安全衛生管理。

　　8、負責協調與分公司其它各部門的工作關系。

　　9、完成上級下達的其他任務。

　　10、貫徹執行并下發總部政策通知,做好公司與總部的溝通橋梁。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、行政管理、企業管理等相關專業大專及以上學歷,年齡28-40歲;

　　2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的人事行政經驗;

　　3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作,具備培訓與績效模塊經驗者優先考慮;

　　4、具備較強的責任心和敬業精神,良好的組織協調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力;

　　5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備,良好的公文寫作能力。

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