珠寶銷售員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的珠寶銷售員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
珠寶銷售員崗位職責(zé)1
1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
1）完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé)；
2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；
3）銷售成交，催收費(fèi)用，完成銷售收入指標(biāo)；
4）對于客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；
5）對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；
6）負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作；
7）配合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作；
8）負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作，簽定之后及時(shí)會簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；
珠寶銷售員崗位職責(zé)2
銷售人員是公司最前線，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷售人員對所屬商家的賬務(wù)往來、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：
一、總則
1．銷售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
2．銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。
３．銷售員在職權(quán)（或授權(quán)）范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物；當(dāng)遇到超出自己職權(quán)（或授權(quán)）范圍的問題時(shí)，應(yīng)迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，同時(shí)應(yīng)積極思考，向上級提出自己的看法和建議。
４．銷售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識，不斷提高工作能力和水平。
５．銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評估商家特點(diǎn)，及時(shí)溝通商家，促進(jìn)銷售的正常有序進(jìn)行。
二、銷售管理
1．負(fù)責(zé)制定日、周、月銷售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請示匯報(bào)制度，定期總結(jié)講評完成工作情況，分析其成敗的原因。
2．及時(shí)把握公司的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷售時(shí)間，擬出最暢銷產(chǎn)品，以此來確定各種產(chǎn)品的最佳庫存量；并及時(shí)根據(jù)公司鋪貨的銷售情況提交補(bǔ)充貨品計(jì)劃，上交庫管。
3．認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評自己的工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的培訓(xùn)申請。
4．每星期二組織對公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷售員根據(jù)季節(jié)和銷售特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行場景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
5．銷售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價(jià)格政策，在上級的授權(quán)范圍內(nèi)，銷售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷售條件。
6．銷售員要認(rèn)真的組織盤點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。
7．注重收集產(chǎn)品銷售動向，競爭對手的有關(guān)情況，旺銷商品信息，及時(shí)分析反饋給上級，并積極提出有關(guān)建議。
三、財(cái)務(wù)管理
1．建立健全個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時(shí)出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計(jì)情況。
2．及時(shí)對單，結(jié)款，并在自己的專用記錄本上有詳細(xì)的記錄
3.厲行節(jié)約，合理使用資金。
4.現(xiàn)金管理 每天收回的現(xiàn)金，在自己的專用記錄本上記好，請收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可（電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進(jìn)行對現(xiàn)金賬。保證帳
5.簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。現(xiàn)金及時(shí)存儲備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。
6.銀行賬管理 用戶打款必須由對應(yīng)的銷售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過各銀行的.進(jìn)項(xiàng)款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢核對。對銀行不明款項(xiàng)要做好記錄并及時(shí)查明是款項(xiàng)明細(xì)來源。
四、自我管理
1．遵守考勤制度，請銷假制度，資金使用制度
2．不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽取公司其他同事的正確建議。
3．定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時(shí)修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。
4．高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個(gè)人意見保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
5．不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。
6、積極樂觀心態(tài)對待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。
7、誰做事情，誰負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度。
珠寶銷售員崗位職責(zé)3
一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日報(bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。
9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
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